# Comparatif 2026 des logiciels de commande pour food trucks

Dernière vérification : 11 novembre 2026 · Réalisé par HatchGrab. Nous sommes l’un des éditeurs comparés (voir Notre méthode de comparaison).

URL: https://www.hatchgrab.com/fr/comparatif/logiciel-de-commande-food-truck

## Les logiciels de commande comparés

_Fonctionnalités et coûts des logiciels de commande en ligne pour food trucks en France, au 11 novembre 2026_

| Fonctionnalité | HatchGrab (Logiciel de commande pour food truck) | Eatch (Logiciel de commande pour food truck) | Restaurant-internet.com (Logiciel de commande) | Heustach (Logiciel de commande) |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| **Commande** | | | | |
| Précommande avec choix de l’heure de retrait | Oui | Non précisé | Non précisé | Non précisé |
| Heures de retrait limitées selon la capacité de la cuisine | Oui | Oui, Slot closes when kitchen is full | En partie, Order limits per time slot and per collection mode; kitchen capacity not stated. | En partie, Merchant can limit the number of orders per slot; no link to kitchen capacity stated |
| Commande à l’avance pour un autre jour ou un événement | Oui | En partie, Customers order ahead and choose a pickup time; ordering for a later market or event day is not stated explicitly. | En partie, Pre-orders taken while the restaurant is closed; ordering for a later event day not stated. | En partie, Customers choose a pickup slot when ordering; ordering for a later market or event day is not stated |
| Planning hebdomadaire avec emplacements variables | Oui | Oui, Truck site shows its week of locations | Non indiqué | Non précisé |
| Commandes au comptoir sur le même écran que les commandes en ligne | Oui | Oui, Counter orders and site/app orders land in the same list. | Non précisé sur son site web | Non précisé |
| Ruptures et limites de stock par événement | Oui | En partie, Stock counted from recipes; per-event sold-out and limits not stated | En partie, Dishes can be marked out of stock; per-event sale limits not stated. | En partie, Sold-out products become unorderable; per-event limits not stated |
| Client prévenu quand sa commande est prête | En partie, e-mail si l’étape « commande prête » est activée, et une page de suivi de commande ; pas de SMS, de WhatsApp ni de push | Non précisé | En partie, Customers can be sent SMS notifications as an optional extra, 0,06€ per SMS. Order-ready notice not explicitly stated. | Oui, Customer notified when accepted and when ready; SMS costs extra at 0,10 € HT per SMS (optional) |
| Carte créée à partir d’une photo | Oui | En partie, Send photos/PDF; Eatch configures the menu for you, paid option 50 € HT | Non précisé sur son site web | Non précisé |
| **Paiements** | | | | |
| Paiement en ligne par carte, Apple Pay et Google Pay compris | Oui | Non précisé | En partie, Online payment via Stripe and/or Paypal; Apple Pay and Google Pay not stated | En partie, Online payment on secure platform; Apple Pay and Google Pay not stated |
| **Cuisine** | | | | |
| Écran cuisine (KDS) | Oui | Non précisé | Non indiqué | Non précisé |
| Tickets cuisine imprimés | Oui, dans l’app iPad et Android ; imprimante non fournie | En partie, Printed kitchen tickets are listed under coming soon, not as an available feature. | Oui, Orders can be printed on till receipts; printer hardware not stated. | Oui, Each new order can be printed as a ticket from the pro app |
| Continue de fonctionner sans internet | En partie, dans l’app iPad et Android ; pas dans le tableau de bord web | En partie, Till works in degraded mode; cards need network; syncs when back | Non précisé sur son site web | Non précisé |
| Plusieurs camions | Oui, camions supplémentaires moyennant un supplément mensuel | Oui, Add-on, 45 € HT per extra truck a month | Non précisé sur son site web | Non précisé |
| **Marketing** | | | | |
| Adresse web personnalisée | Oui | En partie, default address is a subdomain of eatch.app; an existing site can be taken over with the Pack transition | Non précisé | Non précisé |
| Réponses automatiques WhatsApp | Oui, à partir de Pro | Non précisé | Non indiqué | Non précisé |
| Publications pour les réseaux sociaux à partir de votre planning | Oui, à partir de Pro | Non précisé | Non indiqué | Non précisé |
| **Applis et matériel** | | | | |
| App iPad | Oui | Oui, Manager app runs on tablet | Non précisé sur son site web | Non précisé |
| App Android | Oui | Oui, Manager app on Android | Non précisé sur son site web | Oui, Pro app on Google Play; iPhone version said to be in preparation |
| Matériel fourni (tablette, imprimante) | Non, votre propre matériel | Non précisé | Non précisé sur son site web | Non précisé |
| TPE fourni pour le comptoir | Non | Non précisé | Non précisé sur son site web | Non précisé |
| Livraison | Non, retrait uniquement | Non précisé | Oui, Delivery module with delivery zones and supplements for distant towns. | Oui, Merchant sets zone and fees and chooses the courier |
| **Prix et engagement** | | | | |
| Prix mensuel | Oui, 0 € à 69 € par mois | Oui, 89 € par mois HT | Oui, 39 € par mois | Oui, 0 € par mois HT |
| Frais par commande en ligne | Oui, 0,99 % par commande en ligne (Sans abonnement) · 0,99 % au-delà de 4 000 € par mois (Pro) · sans frais (Illimité) | Non, sans frais | Non, sans frais | Oui, 0,25 € par commande |
| Frais de carte | Oui, 1,5 % + 0,25 € par paiement par carte | Oui, 1,5 % + 0,25 € par paiement par carte | Oui, 1,5 % + 0,25 € par paiement par carte | Oui, 1,5 % + 0,25 € par paiement par carte |
| Engagement minimum | Non | Non précisé | Oui, No minimum contract: sans engagement, cancel at any time. | Oui, No minimum contract: no minimum duration, no notice period, no cancellation fee (0 months tie-in) |
| Frais de mise en service | Non | Non | Non | Non |
| Essai gratuit | Oui, 3 mois gratuits | Oui, 30 days free, once per truck | Oui, 30 days free trial | Non précisé |

« Oui » uniquement lorsque l’éditeur l’indique publiquement.

## Quelle solution convient à votre food truck ?

### Je ne travaille que quelques jours par mois — quel logiciel coûte le moins cher ?

Pour 150 commandes en ligne par mois, HatchGrab (Sans abonnement) a le coût logiciel mensuel le plus bas parmi les produits comparés : 28,96 € par mois. Ce montant comprend l’abonnement, les frais facturés au food truck sur chaque commande, tout supplément pour commandes additionnelles et les éventuels frais de mise en service répartis sur 12 mois ; les frais de traitement des cartes ne sont pas inclus.

_Vérifié le 13 novembre 2026_
- Calculé pour 150 commandes en ligne par mois à 19,50 € la commande (2 925 € de ventes en ligne).
- HatchGrab (Sans abonnement) : abonnement 0 € + frais de mise en service répartis sur 12 mois 0 € + frais par commande 28,96 € + commandes supplémentaires 0 € = 28,96 € par mois. — https://www.hatchgrab.com/fr#pricing
- Eatch (Standard (all-in-one: site, app, NF525 till, click & collect)) : abonnement 89 € + frais de mise en service répartis sur 12 mois 0 € + frais par commande 0 € + commandes supplémentaires 0 € = 89 € par mois. — https://eatch.app/#pricing
- Restaurant-internet.com (E-commerce) : abonnement 39 € + frais de mise en service répartis sur 12 mois 0 € + frais par commande 0 € + commandes supplémentaires 0 € = 39 € par mois. — https://restaurant-internet.com/pricing
- Heustach (Single offer (no subscription)) : abonnement 0 € + frais de mise en service répartis sur 12 mois 0 € + frais par commande 37,50 € + commandes supplémentaires 0 € = 37,50 € par mois. — https://heustach.fr/je-suis-commercant/tarifs/
- Les frais de traitement des cartes et les frais payés par les clients ne sont inclus pour aucun produit.
- Calculé le 13 novembre 2026 à partir des prix vérifiés sur le site web de chaque éditeur.

### Je fais des festivals et des événements très fréquentés — quel logiciel coûte le moins cher ?

Pour 2 000 commandes en ligne par mois, Restaurant-internet.com a le coût logiciel mensuel le plus bas parmi les produits comparés : 39 € par mois. Ce montant comprend l’abonnement, les frais facturés au food truck sur chaque commande, tout supplément pour commandes additionnelles et les éventuels frais de mise en service répartis sur 12 mois ; les frais de traitement des cartes ne sont pas inclus.

_Vérifié le 13 novembre 2026_
- Calculé pour 2 000 commandes en ligne par mois à 19,50 € la commande (39 000 € de ventes en ligne).
- HatchGrab (Illimité) : abonnement 69 € + frais de mise en service répartis sur 12 mois 0 € + frais par commande 0 € + commandes supplémentaires 0 € = 69 € par mois. — https://www.hatchgrab.com/fr#pricing
- Eatch (Standard (all-in-one: site, app, NF525 till, click & collect)) : abonnement 89 € + frais de mise en service répartis sur 12 mois 0 € + frais par commande 0 € + commandes supplémentaires 0 € = 89 € par mois. — https://eatch.app/#pricing
- Restaurant-internet.com (E-commerce) : abonnement 39 € + frais de mise en service répartis sur 12 mois 0 € + frais par commande 0 € + commandes supplémentaires 0 € = 39 € par mois. — https://restaurant-internet.com/pricing
- Heustach (Single offer (no subscription)) : abonnement 0 € + frais de mise en service répartis sur 12 mois 0 € + frais par commande 500 € + commandes supplémentaires 0 € = 500 € par mois. — https://heustach.fr/je-suis-commercant/tarifs/
- Les frais de traitement des cartes et les frais payés par les clients ne sont inclus pour aucun produit.
- Calculé le 13 novembre 2026 à partir des prix vérifiés sur le site web de chaque éditeur.

### Que deviennent les commandes en ligne si je perds le réseau ?

HatchGrab peut mettre automatiquement la commande en ligne en pause quand le food truck perd le réseau, pour que les clients ne puissent pas passer des commandes que la cuisine ne recevra pas. Le site web de Restaurant-internet.com ne précise pas ce qui se passe en cas de perte de réseau.

_Vérifié le 11 novembre 2026_
- HatchGrab — Commande en ligne mise en pause en cas de perte de réseau : oui, d’après les offres de HatchGrab.
- Restaurant-internet.com — Continue de fonctionner sans internet : son site web ne le précise pas. Pages consultées : autre page, page des tarifs et page des fonctionnalités. Aucun centre d’aide n’a été trouvé. — https://restaurant-internet.com/product

### Quelle solution comparée propose « Livraison » ?

Restaurant-internet.com et Heustach indiquent proposer « Livraison » ; HatchGrab ne le propose pas.

_Vérifié le 11 novembre 2026_
- HatchGrab — Livraison : non, d’après les offres de HatchGrab.
- Restaurant-internet.com — Livraison : indique proposer cette fonctionnalité. Citation : « Limiter les zones de livraison et facturer un supplément pour les villes lointaines. ». Pages consultées : autre page, page des tarifs et page des fonctionnalités. Aucun centre d’aide n’a été trouvé. — https://restaurant-internet.com/product
- Heustach — Livraison : indique proposer cette fonctionnalité. Citation : « livrer vos clients avec Heustach n'ajoute aucune ligne à votre facture ». — https://heustach.fr/je-suis-commercant/tarifs/


## Les fonctionnalités expliquées

- **Précommande avec choix de l’heure de retrait:** Les clients commandent à l’avance et choisissent l’heure à laquelle ils viennent récupérer leur commande.
- **Heures de retrait limitées selon la capacité de la cuisine:** Les clients ne voient que les heures de retrait que la cuisine peut réellement tenir.
- **Commande à l’avance pour un autre jour ou un événement:** Les clients peuvent commander aujourd’hui pour un marché ou un événement qui a lieu un autre jour.
- **Planning hebdomadaire avec emplacements variables:** La semaine du camion, avec ses lieux et ses horaires ; les clients commandent pour l’emplacement et le jour où il s’y trouve.
- **Commandes au comptoir sur le même écran que les commandes en ligne:** Les commandes prises au comptoir arrivent dans la même liste que les commandes en ligne.
- **Ruptures et limites de stock par événement:** Marquez des plats comme épuisés et fixez combien de chacun peuvent être vendus lors d’un événement.
- **Client prévenu quand sa commande est prête:** Comment les clients apprennent que leur commande est prête : SMS, WhatsApp, e-mail, notification push ou page de suivi de commande en direct.
- **Carte créée à partir d’une photo:** Une photo ou un PDF de la carte remplit les plats, que vous n’avez plus qu’à vérifier.
- **Paiement en ligne par carte, Apple Pay et Google Pay compris:** Les clients paient en ligne par carte, Apple Pay ou Google Pay au moment de commander.
- **Écran cuisine (KDS):** Les commandes s’affichent sur un écran en cuisine, dans l’ordre de préparation.
- **Tickets cuisine imprimés:** Chaque commande s’imprime sur une imprimante à tickets dans le camion.
- **Continue de fonctionner sans internet:** Les commandes et modifications faites sans connexion sont conservées et envoyées dès que la connexion revient.
- **Plusieurs camions:** Un seul compte gère plusieurs camions.
- **Adresse web personnalisée:** La page de commande sur le nom de domaine de l’entreprise.
- **Réponses automatiques WhatsApp:** Les messages WhatsApp des clients reçoivent une réponse automatique.
- **Publications pour les réseaux sociaux à partir de votre planning:** Des publications prêtes à l’emploi qui montrent où se trouve le camion cette semaine.
- **App iPad:** L’app du camion pour prendre et gérer les commandes sur iPad.
- **App Android:** La même app sur une tablette ou un téléphone Android.
- **Matériel fourni (tablette, imprimante):** L’éditeur fournit la tablette ou l’imprimante.
- **TPE fourni pour le comptoir:** L’éditeur fournit un TPE pour les paiements au camion.
- **Livraison:** Commandes livrées à l’adresse du client.
- **Prix mensuel:** Ce que l’entreprise paie chaque mois pour le logiciel.
- **Frais par commande en ligne:** Ce que l’éditeur facture sur chaque commande en ligne, en plus du prix mensuel.
- **Frais de carte:** Les frais du prestataire de paiement sur chaque paiement par carte.
- **Engagement minimum:** Combien de temps l’entreprise est engagée avant de pouvoir résilier.
- **Frais de mise en service:** Un montant unique à payer au démarrage.
- **Essai gratuit:** Une période pour utiliser le logiciel gratuitement avant de payer.

## Combien coûte un logiciel de commande pour food truck ?

- Sans abonnement : 0 € par mois, 0,99 % par commande en ligne
- Pro : 29 € par mois, commandes en ligne incluses jusqu’à 4 000 € par mois, puis 0,99 %
- Illimité : 69 € par mois, pas de frais HatchGrab sur les commandes en ligne
  - Source: https://www.hatchgrab.com/fr#pricing (vérifié le 2026-11-13)
- Eatch – Standard (all-in-one: site, app, NF525 till, click & collect) : 89 € par mois HT
  - Source: https://eatch.app/#pricing (vérifié le 2026-11-07)
- Restaurant-internet.com – E-commerce : 39 € par mois
  - Source: https://restaurant-internet.com/pricing (vérifié le 2026-11-11)
- Heustach – Single offer (no subscription) : 0 € par mois HT, 0,25 € par commande
  - Source: https://heustach.fr/je-suis-commercant/tarifs/ (vérifié le 2026-11-07)

Avec HatchGrab, les paiements par carte en ligne entraînent aussi les frais de Stripe : 1,5 % + 0,25 € par paiement par carte en France.

HatchGrab Ltd est une société britannique et n’est pas immatriculée à la TVA en France : aucune TVA n’est donc ajoutée à nos frais. Si vous êtes assujetti à la TVA, communiquez-nous votre numéro de TVA ; vous déclarez alors vous-même la TVA éventuellement due sur nos frais, selon le mécanisme de l’autoliquidation.

## Quelle solution pour qui ?

**HatchGrab vous convient si …** vous changez d’emplacement, voulez des précommandes avec heure de retrait, ne voulez pas que votre cuisine soit débordée et ne voulez pas d’engagement.

**HatchGrab ne vous convient pas si …** vos clients doivent pouvoir payer avec PayPal ou Klarna, ou si vous voulez une caisse certifiée conforme aux règles fiscales, le tout chez un seul fournisseur.

**Caisses et TPE:** Les caisses encaissent au camion et répondent à l’obligation de caisse certifiée prévue par les règles fiscales. Un logiciel de commande fonctionne avec une caisse ; il ne la remplace pas.

**Plateformes de livraison:** Les plateformes de livraison apportent de nouveaux clients, mais prennent une commission sur chaque commande. Uber Eats indique 14 % pour le retrait et 30 % pour la livraison par des coursiers Uber en Allemagne. Wolt indique sur son propre site prendre une commission, sans en donner les taux. Nous n’avons pas pu vérifier les taux de Lieferando. Cette commission s’applique aussi aux habitués qui commandent chez vous à l’avance.

## Questions fréquentes

### Qu’est-ce qu’un logiciel de commande pour food truck ?

Un logiciel de commande prend les commandes en ligne avant que les clients n’arrivent au camion : ils choisissent leurs plats et une heure de retrait, paient en ligne ou au retrait, et la commande s’affiche dans votre cuisine. Une caisse ou un TPE encaisse au camion. Les deux se complètent.

### Combien coûte HatchGrab en France ?

Sans abonnement : 0 € par mois, 0,99 % par commande en ligne; Pro : 29 € par mois, commandes en ligne incluses jusqu’à 4 000 € par mois, puis 0,99 %; Illimité : 69 € par mois, pas de frais HatchGrab sur les commandes en ligne. Les paiements par carte en ligne entraînent aussi les frais de Stripe : 1,5 % + 0,25 € par paiement par carte. Les 3 premiers mois sont gratuits, avec toutes les fonctionnalités.

### Y a-t-il une durée minimale d’engagement ?

Non. Il n’y a ni durée minimale d’engagement ni préavis. Vous pouvez résilier à tout moment ; l’abonnement est facturé chaque mois à l’avance, et vous gardez l’accès jusqu’à la fin du mois payé.

### Est-ce que ça fonctionne avec des emplacements qui changent ?

Oui. Vous créez votre planning de la semaine avec les lieux et les horaires, et les clients commandent pour l’emplacement et le jour où vous y êtes.

### Comment le logiciel évite-t-il que ma cuisine soit débordée ?

Les clients ne voient que les heures de retrait que votre cuisine peut réellement tenir. Le logiciel tient compte du temps de préparation de chaque plat et du nombre que vous préparez à la fois.

### Ai-je encore besoin d’une caisse certifiée ?

HatchGrab n’est pas une caisse et n’est pas certifié selon les règles fiscales applicables aux caisses. La façon d’enregistrer les commandes en ligne dans votre caisse est une question à poser à votre expert-comptable.

### Quels moyens de paiement HatchGrab accepte-t-il ?

Les clients paient en ligne par carte, Apple Pay ou Google Pay, ou bien au camion. PayPal et Klarna ne sont pas pris en charge pour le moment.

## Notre méthode de comparaison

Dernière vérification le 11 novembre 2026.

Les prix sont indiqués tels que l’éditeur les affiche, TVA comprise.

« Oui » signifie que l’éditeur indique publiquement la fonctionnalité. « Non précisé » signifie que nous n’avons rien trouvé à ce sujet sur son site web — et non que la fonctionnalité n’existe pas.

HatchGrab édite cette page et fait partie des éditeurs comparés.

Les prix et les fonctionnalités sont vérifiés automatiquement sur le site web de chaque produit ; chaque information renvoie à sa source.

La comparaison porte sur quatre alternatives au maximum, choisies pour leur pertinence pour les food trucks et la disponibilité d’informations publiques vérifiables — et non sur tous les produits du marché.

« Non indiqué » signifie que nous avons consulté les pages fonctionnalités et tarifs du produit et que la fonctionnalité n’y est pas mentionnée, pour des fonctionnalités que les éditeurs mettent normalement en avant. « Non précisé » signifie que rien n’est confirmé, dans un sens ou dans l’autre.

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