Landespecifikke vilkår

Senest opdateret: 1. november 2026

Vores servicevilkår og vores privatlivspolitik gælder i alle lande, hvor HatchGrab bruges. Nogle lande har yderligere regler. Denne side beskriver dem, ét land ad gangen.

Hvor et afsnit nedenfor gælder for dig, er det en del af vores servicevilkår og vores privatlivspolitik. Hvis det siger noget andet end dem, gælder denne side for det pågældende land.

Hvis dit land ikke er nævnt, er der ingen yderligere regler: Servicevilkårene og privatlivspolitikken gælder, som de er skrevet.

USA

For foodtruck-operatører

Du er sælgeren. Du sælger din mad, og du er merchant of record for dine kortbetalinger, som afsnit 5 i servicevilkårene siger. Dine kunders bestilling er indgået med dig, ikke med os.

Salgsafgift (sales tax). Du fastsætter den sats for salgsafgift, som HatchGrab lægger til dine bestillinger. Priserne på menukortet vises før afgift, og afgiften vises for kunden som en særskilt linje, før kunden betaler. Du er ansvarlig for korrekt at lade dig registrere for, opkræve og betale salgsafgift overalt, hvor du sælger. Vi lægger afgift til med den sats, du fastsætter. Vi kontrollerer den ikke.

Tilladelser, licenser og fødevareregler. Dit ansvar i henhold til afsnit 3 i servicevilkårene omfatter de føderale, delstatslige og lokale regler, der hvor du sælger, herunder tilladelser, licenser, krav fra sundhedsmyndighederne og eventuelle regler om oplysning om allergener, der gælder for dig.

Drikkepenge. Drikkepenge, som dine kunder tilføjer, er dine. De betales ind på din egen Stripe-konto sammen med bestillingen, og vi tager ingen andel af dem.

Onlineservicegebyrer. En onlinebestilling betalt med kort kan være pålagt et servicegebyr. Det vises på dit menukort, før kunden bestiller, og igen som en særskilt linje, før kunden betaler. HatchGrab viser dig, hvilken type der gælder for din konto: et gebyr, du selv lægger på inden for de grænser, der vises i HatchGrab, og som er dit; eller et gebyr, HatchGrab lægger på, og som er vores. Nogle steder har regler om gebyrer som disse, og Californiens lov om samlede priser (all-in pricing) er et eksempel. Fortæl os, hvis du sælger et sted med en regel som denne, og læg ikke et gebyr på selv, hvor det ikke er tilladt.

Fakturering i amerikanske dollar. Konti i USA faktureres i amerikanske dollar. Eventuel afgift, som vi skal opkræve på vores gebyrer, vises, før du betaler.

Dine rettigheder efter lokal lovgivning. Intet i servicevilkårene fratager dig en rettighed, som lovgivningen der, hvor du har hjemsted, siger ikke kan begrænses eller fraskrives.

Dine kunders oplysninger. I henhold til amerikanske delstatslige love om privatliv betyder afsnit 10 i servicevilkårene det samme med disse loves begreber: Du er "business" (virksomheden), og vi er din "service provider" (tjenesteudbyder) eller "processor" (databehandler). Vi bruger kun dine kunders personoplysninger til at drive HatchGrab for dig. Vi sælger dem ikke, vi deler dem ikke til adfærdsbaseret annoncering på tværs af kontekster (cross-context behavioral advertising), og vi bruger dem ikke til noget andet formål, undtagen i det omfang disse love tillader en tjenesteudbyder det.

Privatliv for alle i USA

Hvad vi indsamler, og hvem vi deler det med. Det samme, som privatlivspolitikken siger: konto- og virksomhedsoplysninger for foodtruck-operatører; dit navn, dine kontaktoplysninger og dine bestillingsoplysninger, hvis du bestiller fra en foodtruck; og grundlæggende tekniske data, hvis du besøger vores websteder. Vi deler dem med den foodtruck, du bestiller fra, og med de tjenesteudbydere, der er anført i afsnit 6 i privatlivspolitikken, kun for at drive tjenesten, eller hvor loven kræver det. De kan blive behandlet i Storbritannien, Den Europæiske Union og USA.

Vi sælger og deler ikke dine personoplysninger. Vi sælger ikke personoplysninger, og vi deler dem ikke til adfærdsbaseret annoncering på tværs af kontekster.

Bemærkninger om allergi og kost. Hvis du tilføjer bemærkninger om allergi eller kost til en bestilling, videregiver vi dem til foodtrucken sammen med din bestilling. Vi fjerner dem sammen med dit navn og dine kontaktoplysninger 12 måneder efter bestillingen, som afsnit 7 i privatlivspolitikken siger. Vi bruger dem ikke til andet.

Dine anmodninger. Du kan spørge os, hvilke personoplysninger vi har om dig, og bede os om at rette eller slette dem. Skriv til privacy@hatchgrab.com. Vi kontrollerer, at anmodningen er ægte, før vi handler på den, og vi svarer inden for 45 dage. Du kan bede en anden om at fremsætte anmodningen for dig. Vi behandler dig ikke anderledes, fordi du fremsætter en anmodning. Hvis du har bestilt fra en foodtruck, kan vi videregive din anmodning til den pågældende foodtruck, fordi den bestemmer, hvordan dine bestillingsoplysninger bruges. Hvis vi afviser en anmodning, kan du bede os om at se på den igen ved at svare på vores svar.

Delstatslige love om privatliv. Nogle delstatslige love om privatliv gælder kun for virksomheder over en vis størrelse, og de gælder muligvis ikke for os. Vi efterkommer alligevel de ovennævnte anmodninger fra alle i USA.

Børn. Vores tjenester er ikke rettet mod børn under 13 år, og vi indsamler ikke bevidst deres personoplysninger. Hvis du mener, at et barn har givet os sine oplysninger, så kontakt os, og vi sletter dem.

Markedsførings-e-mails. Hver markedsførings-e-mail, vi sender, fortæller dig, hvordan du framelder dig, og indeholder vores postadresse. Hvis du beder os om at stoppe, gør vi det. E-mails om en bestilling eller din konto er ikke markedsføring.

Sms'er. Hvis vi eller en foodtruck tilbyder opdateringer om bestillinger pr. sms, får du dem kun, hvis du accepterer at modtage dem, og du kan til enhver tid stoppe dem.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com eller pr. post til HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Irland

For foodtruck-operatører

Du er sælgeren. Du sælger din mad, og du er merchant of record for dine kortbetalinger, som afsnit 5 i servicevilkårene siger. Dine kunders bestilling er indgået med dig, ikke med os. Irsk forbrugerlovgivning, herunder Consumer Rights Act 2022, gælder for dit salg til dine kunder, og du er ansvarlig for at overholde den. Det omfatter at give dine kunder dit virksomhedsnavn og dine kontaktoplysninger, at vise priser inklusive moms og at håndtere klager, annulleringer og refusioner. HatchGrab er den software, du sælger igennem.

Kortbetalinger. Kortbetalinger fra dine kunder går til din egen Stripe-konto, som oprettes for Irland under onboardingen, i dit eget navn og i henhold til din egen aftale med Stripe. Pengene afregnes dér i euro og udbetales til din bankkonto af Stripe. Vi har dem aldrig. Stripes behandlingsgebyrer for irske konti fastsættes af Stripe og vises i HatchGrab og under onboardingen.

Allergener. Du skal give allergenoplysninger for hver ret, som irsk lovgivning og EU-lovgivning kræver: de 14 allergener, der er opført i forordning (EU) nr. 1169/2011, i henhold til de irske regler, som Food Safety Authority of Ireland håndhæver (S.I. No. 489 of 2014 med senere ændringer). For bestillinger, der afgives online, skal disse oplysninger være tilgængelige skriftligt, før din kunde bestiller. I Irland viser HatchGrab allergenerne ved hver ret på dit menukort. Du kan uploade en allergenliste som hjælp til at udfylde dem, men listen vises ikke alene i stedet for dem. HatchGrab viser nøjagtigt det, du indtaster, som afsnit 3 i servicevilkårene siger. Vi kontrollerer det ikke.

Dine priser og moms. Dine priser på menukortet vises for kunderne inklusive moms. Du er ansvarlig for korrekt at lade dig momsregistrere og for korrekt at opkræve og betale moms. Hvis du angiver en momssats i HatchGrab, viser vi den med den sats, du har angivet. Vi kontrollerer den ikke.

Vores priser. Konti i Irland faktureres i euro. HatchGrab Ltd er et britisk selskab og er ikke momsregistreret. Hvis du er momsregistreret i Irland, skal du give os dit momsnummer. Du afregner derefter selv eventuel moms af vores gebyrer efter reglerne om omvendt betalingspligt.

Dine rettigheder efter lokal lovgivning. Intet i servicevilkårene fratager dig en rettighed, som irsk lovgivning siger ikke kan begrænses eller fraskrives.

Dine kunders oplysninger. I henhold til EU's generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) er afsnit 10 i servicevilkårene vores databehandleraftale med dig: Du er dataansvarlig, og vi er databehandler, i samme betydning som i artikel 28 i GDPR.

Meddelelser og lovvalg. Meddelelser fungerer som beskrevet i afsnit 12 i servicevilkårene: Vi kontakter dig på e-mailadressen på din konto, og du kan kontakte os på adressen nedenfor. Disse vilkår er underlagt lovgivningen i England og Wales, og domstolene i England og Wales har kompetence. Dette fratager dig ikke nogen beskyttelse, som irsk lovgivning giver dig, og som ikke kan fraviges ved aftale.

Privatliv for alle i Irland

Den lovgivning, der gælder. Når vi håndterer personoplysninger om personer i Irland, gælder EU's generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) samt den britiske lovgivning, der er nævnt i vores privatlivspolitik. De rettigheder, der er anført i afsnit 8 i privatlivspolitikken, er også dine rettigheder i henhold til GDPR.

Hvor dine oplysninger opbevares. Dine oplysninger opbevares og behandles i Storbritannien. Europa-Kommissionen har truffet afgørelse om, at Storbritannien beskytter personoplysninger på samme niveau som EU, så der er ikke behov for yderligere garantier for dette. Hvor en tjenesteudbyder håndterer oplysninger i USA (afsnit 6 i privatlivspolitikken), er overførslen omfattet af en garanti, som GDPR anerkender.

Bemærkninger om allergi og kost. Hvis du tilføjer bemærkninger om allergi eller kost til en bestilling, videregiver vi dem til foodtrucken sammen med din bestilling. Vi fjerner dem sammen med dit navn og dine kontaktoplysninger 12 måneder efter bestillingen, som afsnit 7 i privatlivspolitikken siger. Vi bruger dem ikke til andet.

Dine anmodninger. Du kan spørge os, hvilke personoplysninger vi har om dig, og bede os om at rette dem, slette dem eller holde op med at bruge dem. Skriv til privacy@hatchgrab.com. Vi svarer inden for en måned. Hvis du har bestilt fra en foodtruck, kan vi videregive din anmodning til den pågældende foodtruck, fordi den bestemmer, hvordan dine bestillingsoplysninger bruges.

Klager. Du kan klage til Data Protection Commission, Irlands databeskyttelsesmyndighed, på www.dataprotection.ie eller pr. post til 6 Pembroke Row, Dublin 2, D02 X963. Vi vil sætte pris på at få mulighed for at rette op på tingene først.

Markedsførings-e-mails. Vi sender kun markedsførings-e-mails, hvor loven tillader det. Hver e-mail fortæller dig, hvordan du framelder dig, og hvis du beder os om at stoppe, gør vi det. E-mails om en bestilling eller din konto er ikke markedsføring.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com eller pr. post til HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Australien

For foodtruck-operatører

Du er sælgeren. Du sælger din mad, og du er merchant of record for dine kortbetalinger, som afsnit 5 i servicevilkårene siger. Dine kunders bestilling er indgået med dig, ikke med os. Australian Consumer Law (den australske forbrugerlov) gælder for dit salg til dine kunder, og du er ansvarlig for at overholde den. Det omfatter forbrugergarantierne, som du ikke kan fratage dine kunder; at vise hver pris som ét samlet beløb; og at give din kunde dokumentation for salget med dit virksomhedsnavn og dit ABN eller ACN ved et salg over $75 (ekskl. GST) eller inden for 7 dage, hvis en kunde beder om det. HatchGrabs e-mails om bestillinger viser ikke et ABN, så denne dokumentation skal komme fra dig. HatchGrab er den software, du sælger igennem.

Kortgebyrer. Fra den 1. oktober 2026 tillader kortnetværkenes regler ikke længere et gebyr for betaling med eftpos-, Mastercard- eller Visa-kort, og American Express har også fjernet gebyrer for kortbetaling. HatchGrab lægger ikke et kortgebyr på dine bestillinger. Læg ikke selv et på, heller ikke under et andet navn.

Kortbetalinger. Kortbetalinger fra dine kunder går til din egen Stripe-konto, som oprettes for Australien under onboardingen, i dit eget navn og i henhold til din egen aftale med Stripe. Pengene afregnes dér i australske dollar og udbetales til din bankkonto af Stripe. Vi har dem aldrig. Stripes behandlingsgebyrer for australske konti fastsættes af Stripe og vises i HatchGrab og under onboardingen. Mange australske debetkort har både eftpos og Visa eller Mastercard, og en betaling med et af dem kan behandles via begge netværk. Din betalingsside fortæller dine kunder dette, før de betaler.

Allergener. Du skal give allergenoplysninger for din mad, som Australia New Zealand Food Standards Code kræver, med de betegnelser, der er fastsat i Standard 1.2.3, såsom "milk", "egg", "peanut", "wheat" og "crustacean". For mad, der ikke er emballeret og mærket, såsom mad fra en foodtruck, skal oplysningerne vises sammen med maden eller gives til din kunde efter anmodning. I Australien giver HatchGrab dig mulighed for at vise allergener ved hver ret, vise din allergenliste eller begge dele, og bruger kodeksens betegnelser. HatchGrab viser nøjagtigt det, du indtaster, som afsnit 3 i servicevilkårene siger. Vi kontrollerer det ikke.

Dine priser og GST. Dine priser på menukortet er den fulde pris, dine kunder betaler, inklusive eventuel GST. HatchGrab lægger ikke afgift oveni. Du er ansvarlig for korrekt at lade dig registrere for, opkræve og betale GST og for at udstede en afgiftsfaktura (tax invoice) med dit ABN, når loven kræver det.

Vores priser. Konti i Australien faktureres i australske dollar. HatchGrab Ltd er et britisk selskab og er ikke registreret for GST. Hvis du er registreret for GST, skal du give os dit ABN og fortælle os, at du er registreret. Du afregner derefter selv eventuel GST af vores gebyrer, hvor reglerne om omvendt betalingspligt gælder for dig.

Dine rettigheder efter lokal lovgivning. Intet i servicevilkårene fratager dig en rettighed, som australsk lovgivning siger ikke kan udelukkes, begrænses eller ændres.

Dine kunders oplysninger. Afsnit 10 i servicevilkårene beskriver, hvordan vi håndterer dine kunders personoplysninger for dig. I Australien betyder det det samme: Vi håndterer dem kun for at drive HatchGrab for dig og efter dine instrukser, og du bestemmer, hvordan de bruges. Hvis Privacy Act 1988 gælder for din virksomhed, er du ansvarlig for at overholde den.

Meddelelser og lovvalg. Meddelelser fungerer som beskrevet i afsnit 12 i servicevilkårene: Vi kontakter dig på e-mailadressen på din konto, og du kan kontakte os på adressen nedenfor. Disse vilkår er underlagt lovgivningen i England og Wales, og domstolene i England og Wales har kompetence. Dette fratager dig ikke nogen beskyttelse, som australsk lovgivning giver dig, og som ikke kan fraviges ved aftale.

Privatliv for alle i Australien

Den lovgivning, der gælder. Når vi håndterer personoplysninger om personer i Australien, følger vi Australian Privacy Principles i Privacy Act 1988 samt den britiske lovgivning, der er nævnt i vores privatlivspolitik.

Hvor dine oplysninger opbevares. Dine oplysninger opbevares og behandles i Storbritannien. Nogle af dem håndteres af tjenesteudbydere i Den Europæiske Union og USA, som afsnit 6 i privatlivspolitikken siger.

Bemærkninger om allergi og kost. Hvis du tilføjer bemærkninger om allergi eller kost til en bestilling, videregiver vi dem til foodtrucken sammen med din bestilling. Vi fjerner dem sammen med dit navn og dine kontaktoplysninger 12 måneder efter bestillingen, som afsnit 7 i privatlivspolitikken siger. Vi bruger dem ikke til andet.

Dine anmodninger. Du kan spørge os, hvilke personoplysninger vi har om dig, og bede os om at rette eller slette dem. Skriv til privacy@hatchgrab.com. Vi svarer inden for 30 dage. Hvis du har bestilt fra en foodtruck, kan vi videregive din anmodning til den pågældende foodtruck, fordi den bestemmer, hvordan dine bestillingsoplysninger bruges.

Klager. Hvis du er utilfreds med, hvordan vi har håndteret dine personoplysninger, så fortæl os det først på privacy@hatchgrab.com. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar, eller hvis vi ikke har svaret inden for 30 dage, kan du klage skriftligt til Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) på www.oaic.gov.au.

Markedsførings-e-mails. Vi sender kun markedsførings-e-mails, hvor loven tillader det. Hver e-mail oplyser, hvem den er fra, og fortæller dig, hvordan du framelder dig, og hvis du beder os om at stoppe, gør vi det. E-mails om en bestilling eller din konto er ikke markedsføring.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com eller pr. post til HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

New Zealand

For foodtruck-operatører

Du er sælgeren. Du sælger din mad, og du er merchant of record for dine kortbetalinger, som afsnit 5 i servicevilkårene siger. Dine kunders bestilling er indgået med dig, ikke med os. Du sælger erhvervsmæssigt, så Fair Trading Act 1986 og Consumer Guarantees Act 1993 gælder for dit salg til dine kunder, og du er ansvarlig for at overholde dem. Det omfatter forbrugergarantierne, som du ikke kan fravige ved aftale, når du sælger til forbrugere, og at du ikke vildleder dine kunder om din mad eller dens pris. HatchGrab er den software, du sælger igennem.

Kortbetalinger. Kortbetalinger fra dine kunder går til din egen Stripe-konto, som oprettes for New Zealand under onboardingen, i dit eget navn og i henhold til din egen aftale med Stripe. Pengene afregnes dér i newzealandske dollar og udbetales til din bankkonto af Stripe. Vi har dem aldrig. Stripes behandlingsgebyrer for newzealandske konti fastsættes af Stripe og vises i HatchGrab og under onboardingen. HatchGrab lægger ikke et kortgebyr på dine bestillinger.

Allergener. Du skal give allergenoplysninger for din mad, som Australia New Zealand Food Standards Code kræver, med de betegnelser, der er fastsat i Standard 1.2.3, såsom "milk", "egg", "peanut", "wheat" og "crustacean". For mad, der ikke er emballeret og mærket, såsom mad fra en foodtruck, skal oplysningerne vises sammen med maden, for eksempel på dit menukort, eller gives til din kunde efter anmodning. I New Zealand giver HatchGrab dig mulighed for at vise allergener ved hver ret, vise din allergenliste eller begge dele, og bruger kodeksens betegnelser. HatchGrab viser nøjagtigt det, du indtaster, som afsnit 3 i servicevilkårene siger. Vi kontrollerer det ikke.

Dine priser og GST. Dine priser på menukortet er den fulde pris, dine kunder betaler, inklusive eventuel GST. HatchGrab lægger ikke afgift oveni. Du er ansvarlig for korrekt at lade dig registrere for, opkræve og betale GST.

Vores priser. Konti i New Zealand faktureres i newzealandske dollar. HatchGrab Ltd er et britisk selskab og er ikke registreret for GST i New Zealand. Hvis du er registreret for GST, skal du give os dit GST-nummer eller dit New Zealand Business Number (NZBN), så vi kan behandle din konto som en registreret virksomhed. Du afregner derefter selv eventuel GST af vores gebyrer, hvor reglerne om omvendt betalingspligt gælder for dig.

Erhvervsmæssig brug. Du bruger HatchGrab til din virksomhed. Vi er begge enige om, at Consumer Guarantees Act 1993 ikke gælder for HatchGrabs tjeneste til dig, som loven tillader mellem virksomheder, der aftaler det skriftligt, og at dette er rimeligt.

Dine rettigheder efter lokal lovgivning. Intet i servicevilkårene fratager dig en rettighed, som newzealandsk lovgivning siger ikke kan udelukkes eller begrænses.

Dine kunders oplysninger. Afsnit 10 i servicevilkårene beskriver, hvordan vi håndterer dine kunders personoplysninger for dig. I New Zealand betyder det det samme: I henhold til Privacy Act 2020 opbevarer vi dem for dig, kun for at drive HatchGrab og efter dine instrukser, og du bestemmer, hvordan de bruges. Du er ansvarlig for, at din virksomhed overholder denne lov.

Meddelelser og lovvalg. Meddelelser fungerer som beskrevet i afsnit 12 i servicevilkårene: Vi kontakter dig på e-mailadressen på din konto, og du kan kontakte os på adressen nedenfor. Disse vilkår er underlagt lovgivningen i England og Wales, og domstolene i England og Wales har kompetence. Dette fratager dig ikke nogen beskyttelse, som newzealandsk lovgivning giver dig, og som ikke kan fraviges ved aftale.

Privatliv for alle i New Zealand

Den lovgivning, der gælder. Når vi håndterer personoplysninger om personer i New Zealand, gælder Privacy Act 2020 samt den britiske lovgivning, der er nævnt i vores privatlivspolitik. Den gælder for os, fordi vi driver virksomhed i New Zealand, selv om vi har hjemsted i Storbritannien.

Hvor dine oplysninger opbevares. Dine oplysninger opbevares og behandles i Storbritannien. Nogle af dem håndteres af tjenesteudbydere i Den Europæiske Union og USA, som afsnit 6 i privatlivspolitikken siger.

Bemærkninger om allergi og kost. Hvis du tilføjer bemærkninger om allergi eller kost til en bestilling, videregiver vi dem til foodtrucken sammen med din bestilling. Vi fjerner dem sammen med dit navn og dine kontaktoplysninger 12 måneder efter bestillingen, som afsnit 7 i privatlivspolitikken siger. Vi bruger dem ikke til andet.

Dine anmodninger. Du kan bede os om de personoplysninger, vi har om dig, og bede os om at rette dem. Skriv til privacy@hatchgrab.com. Vi svarer, så snart vi med rimelighed kan, og inden for 20 arbejdsdage. Hvis du har bestilt fra en foodtruck, kan vi videregive din anmodning til den pågældende foodtruck, fordi den bestemmer, hvordan dine bestillingsoplysninger bruges.

Klager. Hvis du er utilfreds med, hvordan vi har håndteret dine personoplysninger, så fortæl os det først på privacy@hatchgrab.com. Privacy Commissioner beder dig om at gøre det, før du indgiver en klage. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar, kan du klage til Office of the Privacy Commissioner på www.privacy.org.nz, på telefon 0800 803 909 eller pr. post til PO Box 10 094, Wellington 6140.

Brud på privatlivets beskyttelse. Hvis et brud på privatlivets beskyttelse, der involverer dine personoplysninger, har forvoldt eller sandsynligvis vil forvolde alvorlig skade, kræver Privacy Act 2020, at Privacy Commissioner og du får besked, så snart det er praktisk muligt. Det gør vi, eller, for en bestilling, du har afgivet hos en foodtruck, hjælper vi foodtrucken med at gøre det.

Markedsførings-e-mails. Vi sender kun markedsførings-e-mails, hvor loven tillader det. Hver e-mail oplyser, hvem den er fra, og fortæller dig, hvordan du framelder dig, og hvis du beder os om at stoppe, gør vi det. E-mails om en bestilling eller din konto er ikke markedsføring.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com eller pr. post til HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Canada

For foodtruck-operatører

Du er sælgeren. Du sælger din mad, og du er merchant of record for dine kortbetalinger, som afsnit 5 i servicevilkårene siger. Dine kunders bestilling er indgået med dig, ikke med os. Forbrugerbeskyttelseslovgivningen i den provins eller det territorium, hvor du sælger, gælder for dit salg, og du er ansvarlig for at overholde den. HatchGrab er den software, du sælger igennem.

Priser. Dine priser på menukortet vises før afgift, og afgiften lægges til ved betalingen som en særskilt linje. Ethvert fast beløb, som en kunde skal betale, bortset fra afgift, skal indgå i den pris, kunden ser først. Derfor tilbyder HatchGrab ikke et onlineservicegebyr i Canada. Drikkepenge er frivillige og er dine.

Salgsafgift. HatchGrab udfylder salgsafgiften for den provins eller det territorium, hvor du har hjemsted (GST, HST eller GST og PST), og angiver den på regningen. Du kan i stedet fastsætte din egen sats. Du er ansvarlig for korrekt at lade dig registrere for, opkræve og betale GST/HST og eventuel provinsiel salgsafgift. Hvis du sælger varer, der beskattes med en anden sats, såsom læskedrikke eller alkohol i British Columbia, skal du fastsætte din sats, så den passer.

Kortbetalinger. Kortbetalinger fra dine kunder går til din egen Stripe-konto, som oprettes for Canada under onboardingen, i dit eget navn og i henhold til din egen aftale med Stripe. Pengene afregnes dér i canadiske dollar og udbetales til din bankkonto af Stripe. Vi har dem aldrig. HatchGrab lægger ikke et kortgebyr på dine bestillinger.

Allergener. Canadas regler om allergenmærkning gælder for færdigpakkede fødevarer. HatchGrab giver dig mulighed for at vise Health Canadas prioriterede allergener ved hver ret, vise din allergenliste eller begge dele. HatchGrab viser nøjagtigt det, du indtaster, som afsnit 3 i servicevilkårene siger. Vi kontrollerer det ikke.

Québec, Saskatchewan og Manitoba. HatchGrab er endnu ikke tilgængelig for foodtrucks med hjemsted i Québec, fordi der endnu ikke findes en canadisk-fransk version, eller for foodtrucks med hjemsted i Saskatchewan eller Manitoba, fordi vi først tilføjer separate linjer for GST og PST.

Vores priser. Konti i Canada faktureres i canadiske dollar. HatchGrab Ltd er et britisk selskab. Hvis du er registreret for GST/HST, skal du give os dit registreringsnummer.

Dine rettigheder efter lokal lovgivning. Intet i servicevilkårene fratager dig en rettighed, som lovgivningen der, hvor du har hjemsted, siger ikke kan begrænses eller fraskrives.

Meddelelser og lovvalg. Meddelelser fungerer som beskrevet i afsnit 12 i servicevilkårene: Vi kontakter dig på e-mailadressen på din konto, og du kan kontakte os på adressen nedenfor. Disse vilkår er underlagt lovgivningen i England og Wales, og domstolene i England og Wales har kompetence. Dette fratager dig ikke nogen beskyttelse, som lovgivningen i din provins eller dit territorium giver dig, og som ikke kan fraviges ved aftale.

Privatliv for alle i Canada

Den lovgivning, der gælder. Når vi håndterer personoplysninger om personer i Canada, gælder Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) og i British Columbia og Alberta disse provinsers egne love om privatliv i den private sektor samt den britiske lovgivning, der er nævnt i vores privatlivspolitik.

Hvor dine oplysninger opbevares. Dine oplysninger opbevares og behandles i Storbritannien, og nogle håndteres af tjenesteudbydere i Den Europæiske Union og USA (afsnit 6 i privatlivspolitikken), hvor der kan blive givet adgang til dem i henhold til disse landes lovgivning.

Dine anmodninger. Du kan bede om de personoplysninger, vi har om dig, og bede os om at rette dem. Skriv til privacy@hatchgrab.com. Vi svarer inden for 30 dage.

Klager. Fortæl os det først på privacy@hatchgrab.com. Hvis du ikke er tilfreds, kan du klage til Office of the Privacy Commissioner of Canada på www.priv.gc.ca eller på telefon 1-800-282-1376.

Brud. Hvis et brud på sikkerhedsforanstaltningerne, der involverer dine oplysninger, medfører en reel risiko for betydelig skade, anmelder vi det til Privacy Commissioner og fortæller dig det, så snart det er muligt.

Markedsførings-e-mails. Vi sender kun markedsførings-e-mails med dit samtykke, som Canadas antispamlov kræver. Hver e-mail oplyser, hvem den er fra, og hvordan du framelder dig, og vi efterkommer en framelding inden for 10 hverdage.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com eller pr. post til HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Frankrig

For foodtruck-operatører

Du er sælgeren. Du sælger din mad, og du er merchant of record for dine kortbetalinger, som afsnit 5 i servicevilkårene siger. Dine kunders bestilling er indgået med dig, ikke med os. Fransk forbrugerlovgivning, herunder Code de la consommation, gælder for dit salg til dine kunder, og du er ansvarlig for at overholde den. Det omfatter at give dine kunder dit virksomhedsnavn og dine kontaktoplysninger, før de bestiller, at vise priser i euro inklusive TVA og alle andre obligatoriske beløb, at oplyse dem om, at fortrydelsesretten ikke gælder for fødevarer, der hurtigt kan blive fordærvet, eller for catering, der leveres på en fastsat dato, at tilbyde dem gratis adgang til en forbrugermægler og give mæglerens kontaktoplysninger samt at håndtere klager, annulleringer og refusioner. HatchGrab er den software, du sælger igennem.

Bestillingsknappen. Fransk lovgivning kræver, at den knap, der afgiver en bestilling, tydeligt angiver, at bestillingen indebærer betaling. I Frankrig angiver HatchGrabs bestillingsknapper dette ("Payer …" ved kortbetaling, "Commander et payer au retrait" ved betaling i foodtrucken).

Kortbetalinger. Kortbetalinger fra dine kunder går til din egen Stripe-konto, som oprettes for Frankrig under onboardingen, i dit eget navn og i henhold til din egen aftale med Stripe. Pengene afregnes dér i euro og udbetales til din bankkonto af Stripe. Vi har dem aldrig. Når en kundes kort har både Cartes Bancaires og et andet mærke, giver betalingsformularen kunden mulighed for at vælge, hvilket mærke der betales med, som EU-lovgivningen kræver. Fransk lovgivning tillader ikke et gebyr for at betale med en bestemt betalingsmetode, så HatchGrab lægger intet kortgebyr på i Frankrig. Stripes behandlingsgebyrer for franske konti fastsættes af Stripe og vises i HatchGrab og under onboardingen.

Allergener. Du skal give allergenoplysninger for hver ret, som fransk lovgivning og EU-lovgivning kræver: de 14 allergener, der er opført i forordning (EU) nr. 1169/2011, i henhold til de franske regler i artikel R. 412-12 til R. 412-16 i Code de la consommation. Oplysningerne skal være skriftlige og tilgængelige for din kunde, før kunden bestiller. I Frankrig giver HatchGrab dig mulighed for at vise allergener ved hver ret eller én allergenliste, der dækker hele dit menukort, eller begge dele. Hvis du bruger en liste, skal den nævne hver ret og dens allergener. HatchGrab viser nøjagtigt det, du indtaster, som afsnit 3 i servicevilkårene siger. Vi kontrollerer det ikke.

Dine priser og TVA. Dine priser på menukortet vises for kunderne inklusive TVA. Du er ansvarlig for korrekt at lade dig registrere for, opkræve og betale TVA. HatchGrab viser den TVA, der er indeholdt i hver bestilling, på kvitteringer og bonner med 10 %, medmindre du fastsætter din egen sats. 10 % er satsen for varm mad og drikkevarer, der sælges til at tage med. Mad, der sælges i en forseglet beholder til at spise senere, og alkohol beskattes med andre satser. Vi kontrollerer ikke satsen. HatchGrab lægger intet servicegebyr på i Frankrig, fordi et obligatorisk beløb skal indgå i den pris, kunden ser.

Sprog. I Frankrig skal oplysninger til forbrugere være på fransk. HatchGrabs sider for dine kunder er på fransk. Du er ansvarlig for de ord, du selv skriver, såsom dit menukort og dine bemærkninger.

Vores priser. Konti i Frankrig faktureres i euro. HatchGrab Ltd er et britisk selskab og er ikke momsregistreret. Hvis du er registreret for TVA i Frankrig, skal du give os dit EU-momsnummer. Du afregner derefter selv eventuel moms af vores gebyrer efter reglerne om omvendt betalingspligt.

Dine rettigheder efter lokal lovgivning. Intet i servicevilkårene fratager dig en rettighed, som fransk lovgivning siger ikke kan begrænses eller fraskrives.

Dine kunders oplysninger. I henhold til EU's generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) er afsnit 10 i servicevilkårene vores databehandleraftale med dig: Du er dataansvarlig, og vi er databehandler, i samme betydning som i artikel 28 i GDPR.

Meddelelser og lovvalg. Meddelelser fungerer som beskrevet i afsnit 12 i servicevilkårene: Vi kontakter dig på e-mailadressen på din konto, og du kan kontakte os på adressen nedenfor. Disse vilkår er underlagt lovgivningen i England og Wales, og domstolene i England og Wales har kompetence. Dette fratager dig ikke nogen beskyttelse, som fransk lovgivning giver dig, og som ikke kan fraviges ved aftale.

Privatliv for alle i Frankrig

Den lovgivning, der gælder. Når vi håndterer personoplysninger om personer i Frankrig, gælder EU's generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) og den franske databeskyttelseslov (loi Informatique et Libertés) samt den britiske lovgivning, der er nævnt i vores privatlivspolitik. De rettigheder, der er anført i afsnit 8 i privatlivspolitikken, er også dine rettigheder i henhold til GDPR.

Hvor dine oplysninger opbevares. Dine oplysninger opbevares og behandles i Storbritannien. Europa-Kommissionen har truffet afgørelse om, at Storbritannien beskytter personoplysninger på samme niveau som EU, så der er ikke behov for yderligere garantier for dette. Hvor en tjenesteudbyder håndterer oplysninger i USA (afsnit 6 i privatlivspolitikken), er overførslen omfattet af en garanti, som GDPR anerkender.

Bemærkninger om allergi og kost. Hvis du tilføjer bemærkninger om allergi eller kost til en bestilling, videregiver vi dem til foodtrucken sammen med din bestilling. Vi fjerner dem sammen med dit navn og dine kontaktoplysninger 12 måneder efter bestillingen, som afsnit 7 i privatlivspolitikken siger. Vi bruger dem ikke til andet.

Dine anmodninger. Du kan spørge os, hvilke personoplysninger vi har om dig, og bede os om at rette dem, slette dem eller holde op med at bruge dem. Skriv til privacy@hatchgrab.com. Vi svarer inden for en måned. Hvis du har bestilt fra en foodtruck, kan vi videregive din anmodning til den pågældende foodtruck, fordi den bestemmer, hvordan dine bestillingsoplysninger bruges.

Klager. Du kan klage til CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés), Frankrigs databeskyttelsesmyndighed, på www.cnil.fr eller pr. post til CNIL, Service des plaintes, 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris. Vi vil sætte pris på at få mulighed for at rette op på tingene først.

Markedsførings-e-mails. Vi sender kun markedsførings-e-mails, hvor fransk lovgivning tillader det. Hver e-mail fortæller dig, hvordan du framelder dig, og hvis du beder os om at stoppe, gør vi det. E-mails om en bestilling eller din konto er ikke markedsføring.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com eller pr. post til HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde og Schweiz

Dette afsnit gælder i alle lande i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), der ikke har deres eget afsnit ovenfor, og i Schweiz: Østrig, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Tjekkiet, Danmark, Estland, Finland, Tyskland, Grækenland, Ungarn, Italien, Letland, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Malta, Nederlandene, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige og Schweiz.

For foodtruck-operatører

Du er sælgeren. Du sælger din mad, og du er merchant of record for dine kortbetalinger, som afsnit 5 i servicevilkårene siger. Dine kunders bestilling er indgået med dig, ikke med os. Forbrugerlovgivningen i dit land gælder for dit salg til dine kunder, og du er ansvarlig for at overholde den. Det omfatter at give dine kunder dit virksomhedsnavn og dine kontaktoplysninger, før de bestiller, at vise priser i dit lands valuta inklusive moms og alle andre obligatoriske beløb, at oplyse dem om, at fortrydelsesretten ikke gælder for fødevarer, der hurtigt kan blive fordærvet, eller for catering, der leveres på en fastsat dato, at tilbyde adgang til tvistløsning, hvor dit land kræver det, samt at håndtere klager, annulleringer og refusioner. HatchGrab er den software, du sælger igennem.

Kortbetalinger. Kortbetalinger fra dine kunder går til din egen Stripe-konto, som oprettes for dit land under onboardingen, i dit eget navn og i henhold til din egen aftale med Stripe. Pengene afregnes dér i dit lands valuta og udbetales til din bankkonto af Stripe. Vi har dem aldrig. I EØS giver betalingsformularen kunden mulighed for at vælge, hvilket mærke der betales med, når kundens kort har to mærker, som EU-lovgivningen kræver. EU-lovgivningen tillader ikke et gebyr for at betale med et forbrugerkort, så HatchGrab lægger intet kortgebyr på i disse lande. Stripes behandlingsgebyrer for dit land fastsættes af Stripe og vises i HatchGrab og under onboardingen.

Intet servicegebyr. Den pris, din kunde ser, skal være det samlede beløb, kunden betaler, inklusive alle obligatoriske beløb. HatchGrab lægger intet servicegebyr på i disse lande.

Allergener. Du skal give allergenoplysninger for hver ret, som lovgivningen i dit land kræver: de 14 allergener, der er opført i forordning (EU) nr. 1169/2011, i EØS og de samme 14 i henhold til Swiss Ordinance on Food Information (den schweiziske bekendtgørelse om fødevareinformation) i Schweiz, i henhold til de nationale regler, som din fødevaremyndighed håndhæver. Nogle lande tillader, at oplysningerne gives personligt, hvis et skriftligt opslag oplyser om det; andre kræver dem skriftligt. For bestillinger, der afgives online, skal oplysningerne være tilgængelige, før din kunde bestiller. HatchGrab giver dig mulighed for at vise allergener ved hver ret eller én allergenliste, der dækker hele dit menukort, hvor dit land tillader det, eller begge dele. Hvis du bruger en liste, skal den nævne hver ret og dens allergener. HatchGrab viser nøjagtigt det, du indtaster, som afsnit 3 i servicevilkårene siger. Vi kontrollerer det ikke.

Dine priser og moms. Dine priser på menukortet vises for kunderne inklusive moms. Du er ansvarlig for korrekt at lade dig momsregistrere og for korrekt at opkræve og betale moms. HatchGrab viser den moms, der er indeholdt i hver bestilling, på kvitteringer og bonner med dit lands sats for varm mad, der sælges til at tage med, medmindre du fastsætter din egen sats. Drikkevarer, alkohol og mad, der sælges til at spise senere, kan beskattes med andre satser. Vi kontrollerer ikke satsen.

Sprog. Nogle lande kræver, at oplysninger til forbrugere er på landets officielle sprog. På Malta er HatchGrabs sider for dine kunder på engelsk, et af Maltas officielle sprog. Du er ansvarlig for de ord, du selv skriver, såsom dit menukort og dine bemærkninger.

Vores priser. Konti faktureres i dit lands valuta: i euro i euroområdet og ellers i schweizerfranc, tjekkiske koruna, danske kroner, ungarske forint, norske kroner, polske złoty, rumænske lei eller svenske kroner. HatchGrab Ltd er et britisk selskab og er ikke momsregistreret i dit land. Hvis du er momsregistreret, skal du give os dit momsnummer. Du afregner derefter selv eventuel moms af vores gebyrer efter reglerne om omvendt betalingspligt.

Dine rettigheder efter lokal lovgivning. Intet i servicevilkårene fratager dig en rettighed, som lovgivningen i dit land siger ikke kan begrænses eller fraskrives.

Dine kunders oplysninger. I henhold til EU's generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) i EØS og Federal Act on Data Protection (den schweiziske forbundslov om databeskyttelse) i Schweiz er afsnit 10 i servicevilkårene vores databehandleraftale med dig: Du er dataansvarlig, og vi er databehandler, i samme betydning som i artikel 28 i GDPR.

Meddelelser og lovvalg. Meddelelser fungerer som beskrevet i afsnit 12 i servicevilkårene: Vi kontakter dig på e-mailadressen på din konto, og du kan kontakte os på adressen nedenfor. Disse vilkår er underlagt lovgivningen i England og Wales, og domstolene i England og Wales har kompetence. Dette fratager dig ikke nogen beskyttelse, som lovgivningen i dit land giver dig, og som ikke kan fraviges ved aftale.

Privatliv for alle i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde og Schweiz

Den lovgivning, der gælder. Når vi håndterer personoplysninger om personer i EØS, gælder EU's generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) og databeskyttelseslovgivningen i deres land; i Schweiz gælder Federal Act on Data Protection (den schweiziske forbundslov om databeskyttelse). Den britiske lovgivning, der er nævnt i vores privatlivspolitik, gælder også. De rettigheder, der er anført i afsnit 8 i privatlivspolitikken, er også dine rettigheder i henhold til disse love.

Hvor dine oplysninger opbevares. Dine oplysninger opbevares og behandles i Storbritannien. Europa-Kommissionen og Schweiz har hver især truffet afgørelse om, at Storbritannien beskytter personoplysninger på et tilstrækkeligt niveau, så der er ikke behov for yderligere garantier for dette. Hvor en tjenesteudbyder håndterer oplysninger i USA (afsnit 6 i privatlivspolitikken), er overførslen omfattet af en garanti, som GDPR og schweizisk lovgivning anerkender.

Bemærkninger om allergi og kost. Hvis du tilføjer bemærkninger om allergi eller kost til en bestilling, videregiver vi dem til foodtrucken sammen med din bestilling. Vi fjerner dem sammen med dit navn og dine kontaktoplysninger 12 måneder efter bestillingen, som afsnit 7 i privatlivspolitikken siger. Vi bruger dem ikke til andet.

Dine anmodninger. Du kan spørge os, hvilke personoplysninger vi har om dig, og bede os om at rette dem, slette dem eller holde op med at bruge dem. Skriv til privacy@hatchgrab.com. Vi svarer inden for en måned. Hvis du har bestilt fra en foodtruck, kan vi videregive din anmodning til den pågældende foodtruck, fordi den bestemmer, hvordan dine bestillingsoplysninger bruges.

Klager. Du kan klage til databeskyttelsesmyndigheden i det land, hvor du bor eller arbejder. Det Europæiske Databeskyttelsesråd har en liste over alle myndigheder i EØS på www.edpb.europa.eu (About EDPB › Members). I Schweiz er det Federal Data Protection and Information Commissioner, www.edoeb.admin.ch. Vi vil sætte pris på at få mulighed for at rette op på tingene først.

Markedsførings-e-mails. Vi sender kun markedsførings-e-mails, hvor lovgivningen i dit land tillader det. Hver e-mail fortæller dig, hvordan du framelder dig, og hvis du beder os om at stoppe, gør vi det. E-mails om en bestilling eller din konto er ikke markedsføring.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com eller pr. post til HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Gibraltar

For foodtruck-operatører

Du er sælgeren. Du sælger din mad, og du er merchant of record for dine kortbetalinger, som afsnit 5 i servicevilkårene siger. Dine kunders bestilling er indgået med dig, ikke med os. Gibraltars forbrugerlovgivning gælder for dit salg til dine kunder, og du er ansvarlig for at overholde den. Det omfatter at give dine kunder dit virksomhedsnavn og dine kontaktoplysninger, før de bestiller, at vise priser inklusive alle obligatoriske beløb samt at håndtere klager, annulleringer og refusioner. HatchGrab er den software, du sælger igennem.

Kortbetalinger. Kortbetalinger fra dine kunder går til din egen Stripe-konto, som oprettes for Gibraltar under onboardingen, i dit eget navn og i henhold til din egen aftale med Stripe. Pengene afregnes dér i pund sterling og udbetales til din bankkonto af Stripe. Vi har dem aldrig. HatchGrab lægger hverken kortgebyr eller servicegebyr på i Gibraltar. Stripes behandlingsgebyrer for gibraltarske konti fastsættes af Stripe og vises i HatchGrab og under onboardingen. Stripe kan opkræve et andet gebyr for kort, der er udstedt uden for Gibraltar, herunder britiske kort.

Allergener. Du skal give allergenoplysninger for hver ret, som Gibraltars lovgivning kræver, for de 14 allergener, der er opført i forordning (EU) nr. 1169/2011. For bestillinger, der afgives online, skal oplysningerne være tilgængelige, før din kunde bestiller. HatchGrab giver dig mulighed for at vise allergener ved hver ret eller én allergenliste, der dækker hele dit menukort, eller begge dele. Hvis du bruger en liste, skal den nævne hver ret og dens allergener. HatchGrab viser nøjagtigt det, du indtaster, som afsnit 3 i servicevilkårene siger. Vi kontrollerer det ikke.

Dine priser og afgifter. Gibraltar har ingen moms, så HatchGrab viser ingen afgiftslinje på kvitteringer og bonner, medmindre du selv fastsætter en sats. Du er ansvarlig for de skatter og afgifter, der gælder for din virksomhed.

Sprog. HatchGrabs sider for dine kunder i Gibraltar er på engelsk. Du er ansvarlig for de ord, du selv skriver, såsom dit menukort og dine bemærkninger.

Vores priser. Konti i Gibraltar faktureres i pund sterling.

Dine rettigheder efter lokal lovgivning. Intet i servicevilkårene fratager dig en rettighed, som Gibraltars lovgivning siger ikke kan begrænses eller fraskrives.

Dine kunders oplysninger. I henhold til Gibraltars databeskyttelseslovgivning, som omfatter EU's generelle forordning om databeskyttelse (GDPR), som den gælder i Gibraltar, er afsnit 10 i servicevilkårene vores databehandleraftale med dig: Du er dataansvarlig, og vi er databehandler, i samme betydning som i artikel 28 i GDPR.

Meddelelser og lovvalg. Meddelelser fungerer som beskrevet i afsnit 12 i servicevilkårene: Vi kontakter dig på e-mailadressen på din konto, og du kan kontakte os på adressen nedenfor. Disse vilkår er underlagt lovgivningen i England og Wales, og domstolene i England og Wales har kompetence. Dette fratager dig ikke nogen beskyttelse, som Gibraltars lovgivning giver dig, og som ikke kan fraviges ved aftale.

Privatliv for alle i Gibraltar

Den lovgivning, der gælder. Når vi håndterer personoplysninger om personer i Gibraltar, gælder Gibraltars databeskyttelseslovgivning, herunder EU's generelle forordning om databeskyttelse (GDPR), som den gælder dér, samt den britiske lovgivning, der er nævnt i vores privatlivspolitik. De rettigheder, der er anført i afsnit 8 i privatlivspolitikken, er også dine rettigheder i henhold til denne lovgivning.

Hvor dine oplysninger opbevares. Dine oplysninger opbevares og behandles i Storbritannien. Hvor en tjenesteudbyder håndterer oplysninger i USA (afsnit 6 i privatlivspolitikken), er overførslen omfattet af en garanti, som lovgivningen anerkender.

Bemærkninger om allergi og kost. Hvis du tilføjer bemærkninger om allergi eller kost til en bestilling, videregiver vi dem til foodtrucken sammen med din bestilling. Vi fjerner dem sammen med dit navn og dine kontaktoplysninger 12 måneder efter bestillingen, som afsnit 7 i privatlivspolitikken siger. Vi bruger dem ikke til andet.

Dine anmodninger. Du kan spørge os, hvilke personoplysninger vi har om dig, og bede os om at rette dem, slette dem eller holde op med at bruge dem. Skriv til privacy@hatchgrab.com. Vi svarer inden for en måned. Hvis du har bestilt fra en foodtruck, kan vi videregive din anmodning til den pågældende foodtruck, fordi den bestemmer, hvordan dine bestillingsoplysninger bruges.

Klager. Du kan klage til Gibraltar Regulatory Authority, Gibraltars databeskyttelsesmyndighed, på www.gra.gi. Vi vil sætte pris på at få mulighed for at rette op på tingene først.

Markedsførings-e-mails. Vi sender kun markedsførings-e-mails, hvor Gibraltars lovgivning tillader det. Hver e-mail fortæller dig, hvordan du framelder dig, og hvis du beder os om at stoppe, gør vi det. E-mails om en bestilling eller din konto er ikke markedsføring.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com eller pr. post til HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Brasilien

For foodtruck-operatører

Du er sælgeren. Du sælger din mad, og du er merchant of record for dine kortbetalinger, som afsnit 5 i servicevilkårene siger. Dine kunders bestilling er indgået med dig, ikke med os. Brasiliansk forbrugerlovgivning, herunder forbrugerbeskyttelsesloven (Código de Defesa do Consumidor, lov nr. 8.078 af 1990) og reglerne for onlinesalg i dekret nr. 7.962 af 2013, gælder for dit salg til dine kunder, og du er ansvarlig for at overholde den. Det omfatter at give dine kunder dit virksomhedsnavn, dit CNPJ eller CPF og din adresse, før de bestiller, at vise priser i real samt at håndtere klager, annulleringer og refusioner. Om retten til at fortryde et køb, der er foretaget uden for dine forretningslokaler (lovens artikel 49), gælder for mad, du har tilberedt, er op til dig at undersøge. HatchGrab er den software, du sælger igennem.

Kortbetalinger. Kortbetalinger fra dine kunder går til din egen Stripe-konto, som oprettes for Brasilien under onboardingen, i dit eget navn og i henhold til din egen aftale med Stripe. Pengene afregnes dér i brasilianske real og udbetales til din bankkonto af Stripe. Vi har dem aldrig. HatchGrab lægger hverken kortgebyr eller servicegebyr på i Brasilien. Stripes behandlingsgebyrer for brasilianske konti fastsættes af Stripe og vises i HatchGrab og under onboardingen.

Allergener. Brasiliens regler om allergenmærkning (ANVISA-resolution RDC nr. 26 af 2015 og laktosereglerne i RDC nr. 136 af 2017) er skrevet til emballerede fødevarer. I Brasilien giver HatchGrab dig mulighed for at vise de allergener, som disse regler opregner, ved hver ret, vise din allergenliste eller begge dele. HatchGrab viser nøjagtigt det, du indtaster, som afsnit 3 i servicevilkårene siger. Vi kontrollerer det ikke.

Dine priser og afgifter. Dine priser på menukortet vises for kunderne som den fulde pris, de betaler, inklusive skatter og afgifter. HatchGrab fastsætter ingen afgiftssats for dig. Du er ansvarlig for korrekt at lade dig registrere for, opkræve og betale dine skatter og afgifter, for de skatteoplysninger, som loven kræver på dine kvitteringer, og for at udstede en afgiftsfaktura (nota fiscal), når loven kræver det.

Sprog. I Brasilien er HatchGrabs sider for dine kunder på brasiliansk portugisisk. Du er ansvarlig for de ord, du selv skriver, såsom dit menukort og dine bemærkninger.

Vores abonnement i Brasilien. I Brasilien tilbyder vi ét abonnement. Det har en månedlig pris og intet HatchGrab-gebyr på onlinebestillinger, og det er det abonnement, der er vist for Brasilien på vores prisside. Der er intet abonnement uden månedligt gebyr i Brasilien. Når din gratis prøveperiode slutter, overgår din konto til det abonnement, og vi kontakter dig, før din prøveperiode slutter, for at opsætte betaling.

Vores priser. Konti i Brasilien faktureres i brasilianske real. HatchGrab Ltd er et britisk selskab. Betalinger for tjenester fra udlandet kan være pålagt brasilianske skatter og afgifter, som betaleren er ansvarlig for. Hvor en afgift gælder for vores gebyrer, fortæller vi dig det, før den lægges til, som afsnit 4 i servicevilkårene siger.

Dine rettigheder efter lokal lovgivning. Intet i servicevilkårene fratager dig en rettighed, som brasiliansk lovgivning siger ikke kan begrænses eller fraskrives.

Dine kunders oplysninger. I henhold til Brasiliens generelle databeskyttelseslov (Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD, lov nr. 13.709 af 2018) betyder afsnit 10 i servicevilkårene det samme med lovens begreber: Du er dataansvarlig, og vi er operatør, og vi håndterer kun dine kunders personoplysninger for at drive HatchGrab for dig og efter dine instrukser.

Meddelelser og lovvalg. Meddelelser fungerer som beskrevet i afsnit 12 i servicevilkårene: Vi kontakter dig på e-mailadressen på din konto, og du kan kontakte os på adressen nedenfor. Disse vilkår er underlagt lovgivningen i England og Wales, og domstolene i England og Wales har kompetence. Dette fratager dig ikke nogen beskyttelse, som brasiliansk lovgivning giver dig, og som ikke kan fraviges ved aftale.

Privatliv for alle i Brasilien

Den lovgivning, der gælder. Når vi håndterer personoplysninger om personer i Brasilien, gælder den generelle databeskyttelseslov (LGPD) samt den britiske lovgivning, der er nævnt i vores privatlivspolitik. De rettigheder, der er anført i afsnit 8 i privatlivspolitikken, er også dine rettigheder i henhold til LGPD.

Hvor dine oplysninger opbevares. Dine oplysninger opbevares og behandles i Storbritannien, og nogle af dem håndteres af tjenesteudbydere i Den Europæiske Union og USA, som afsnit 6 i privatlivspolitikken siger. Vi overfører dem kun på et grundlag, som LGPD tillader.

Bemærkninger om allergi og kost. Hvis du tilføjer bemærkninger om allergi eller kost til en bestilling, videregiver vi dem til foodtrucken sammen med din bestilling. Vi fjerner dem sammen med dit navn og dine kontaktoplysninger 12 måneder efter bestillingen, som afsnit 7 i privatlivspolitikken siger. Vi bruger dem ikke til andet.

Dine anmodninger. Du kan bede os om at bekræfte, om vi har personoplysninger om dig, og bede om en kopi af dem, eller bede os om at rette dem, slette dem eller holde op med at bruge dem. Skriv til privacy@hatchgrab.com. Vi svarer inden for 15 dage. Hvis du har bestilt fra en foodtruck, kan vi videregive din anmodning til den pågældende foodtruck, fordi den bestemmer, hvordan dine bestillingsoplysninger bruges.

Klager. Fortæl os det først på privacy@hatchgrab.com. Du kan også klage til den nationale databeskyttelsesmyndighed (Autoridade Nacional de Proteção de Dados, ANPD) på www.gov.br/anpd.

Markedsførings-e-mails. Vi sender kun markedsførings-e-mails, hvor brasiliansk lovgivning tillader det. Hver e-mail fortæller dig, hvordan du framelder dig, og hvis du beder os om at stoppe, gør vi det. E-mails om en bestilling eller din konto er ikke markedsføring.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com eller pr. post til HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Mexico

For foodtruck-operatører

Du er sælgeren. Du sælger din mad, og du er merchant of record for dine kortbetalinger, som afsnit 5 i servicevilkårene siger. Dine kunders bestilling er indgået med dig, ikke med os. Mexicansk forbrugerlovgivning, herunder den føderale forbrugerbeskyttelseslov (Ley Federal de Protección al Consumidor), gælder for dit salg til dine kunder, og du er ansvarlig for at overholde den. Det omfatter at give dine kunder dit virksomhedsnavn og dine kontaktoplysninger, at vise den samlede pris, de betaler, inklusive skatter og afgifter, før de bestiller, samt at håndtere klager, annulleringer og refusioner. HatchGrab er den software, du sælger igennem.

Kortbetalinger. Kortbetalinger fra dine kunder går til din egen Stripe-konto, som oprettes for Mexico under onboardingen, i dit eget navn og i henhold til din egen aftale med Stripe. Pengene afregnes dér i mexicanske pesos og udbetales til din bankkonto af Stripe. Vi har dem aldrig. HatchGrab lægger hverken kortgebyr eller servicegebyr på i Mexico. Stripes behandlingsgebyrer for mexicanske konti fastsættes af Stripe og vises i HatchGrab og under onboardingen.

Allergener. Mexicos regler om allergenmærkning (NOM-051-SCFI/SSA1-2010) er skrevet til emballerede fødevarer og følger den internationale Codex-liste. I Mexico giver HatchGrab dig mulighed for at vise Codex-allergenerne ved hver ret, vise din allergenliste eller begge dele. HatchGrab viser nøjagtigt det, du indtaster, som afsnit 3 i servicevilkårene siger. Vi kontrollerer det ikke.

Dine priser og IVA. Dine priser på menukortet vises for kunderne inklusive IVA. HatchGrab viser den IVA, der er indeholdt i hver bestilling, på kvitteringer og bonner med 16 %, medmindre du fastsætter din egen sats. Du er ansvarlig for korrekt at lade dig registrere for, opkræve og betale IVA og for at udstede en afgiftsfaktura (CFDI), når en kunde beder om en. Vi kontrollerer ikke satsen.

Sprog. I Mexico er HatchGrabs sider for dine kunder på spansk. Du er ansvarlig for de ord, du selv skriver, såsom dit menukort og dine bemærkninger.

Vores abonnement i Mexico. I Mexico tilbyder vi ét abonnement. Det har en månedlig pris og intet HatchGrab-gebyr på onlinebestillinger, og det er det abonnement, der er vist for Mexico på vores prisside. Der er intet abonnement uden månedligt gebyr i Mexico. Når din gratis prøveperiode slutter, overgår din konto til det abonnement, og vi kontakter dig, før din prøveperiode slutter, for at opsætte betaling.

Vores priser. Konti i Mexico faktureres i mexicanske pesos. HatchGrab Ltd er et britisk selskab. Hvor en afgift gælder for vores gebyrer, fortæller vi dig det, før den lægges til, som afsnit 4 i servicevilkårene siger.

Dine rettigheder efter lokal lovgivning. Intet i servicevilkårene fratager dig en rettighed, som mexicansk lovgivning siger ikke kan begrænses eller fraskrives.

Dine kunders oplysninger. I henhold til Mexicos Federal Law on the Protection of Personal Data Held by Private Parties (føderal lov om beskyttelse af personoplysninger i private parters besiddelse) betyder afsnit 10 i servicevilkårene det samme med lovens begreber: Du er dataansvarlig, og vi er din databehandler (encargado), og vi håndterer kun dine kunders personoplysninger for at drive HatchGrab for dig og efter dine instrukser. Du er ansvarlig for din egen privatlivserklæring (aviso de privacidad) til dine kunder.

Meddelelser og lovvalg. Meddelelser fungerer som beskrevet i afsnit 12 i servicevilkårene: Vi kontakter dig på e-mailadressen på din konto, og du kan kontakte os på adressen nedenfor. Disse vilkår er underlagt lovgivningen i England og Wales, og domstolene i England og Wales har kompetence. Dette fratager dig ikke nogen beskyttelse, som mexicansk lovgivning giver dig, og som ikke kan fraviges ved aftale.

Privatliv for alle i Mexico

Den lovgivning, der gælder. Når vi håndterer personoplysninger om personer i Mexico, gælder Federal Law on the Protection of Personal Data Held by Private Parties samt den britiske lovgivning, der er nævnt i vores privatlivspolitik. Denne side og privatlivspolitikken udgør tilsammen vores privatlivserklæring for personer i Mexico.

Hvor dine oplysninger opbevares. Dine oplysninger opbevares og behandles i Storbritannien, og nogle af dem håndteres af tjenesteudbydere i Den Europæiske Union og USA, som afsnit 6 i privatlivspolitikken siger, kun for at drive tjenesten.

Bemærkninger om allergi og kost. Hvis du tilføjer bemærkninger om allergi eller kost til en bestilling, videregiver vi dem til foodtrucken sammen med din bestilling. Vi fjerner dem sammen med dit navn og dine kontaktoplysninger 12 måneder efter bestillingen, som afsnit 7 i privatlivspolitikken siger. Vi bruger dem ikke til andet.

Dine anmodninger. Du kan bede os om indsigt i de personoplysninger, vi har om dig, og bede os om at rette dem, slette dem eller holde op med at bruge dem (dine ARCO-rettigheder). Skriv til privacy@hatchgrab.com. Vi svarer inden for 20 hverdage. Hvis du har bestilt fra en foodtruck, kan vi videregive din anmodning til den pågældende foodtruck, fordi den bestemmer, hvordan dine bestillingsoplysninger bruges.

Klager. Fortæl os det først på privacy@hatchgrab.com. Hvis du ikke er tilfreds, kan du klage til Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (sekretariatet for korruptionsbekæmpelse og god forvaltning), som håndhæver Mexicos føderale lov om beskyttelse af personoplysninger i private parters besiddelse (i kraft siden den 21. marts 2025).

Markedsførings-e-mails. Vi sender kun markedsførings-e-mails, hvor mexicansk lovgivning tillader det. Hver e-mail fortæller dig, hvordan du framelder dig, og hvis du beder os om at stoppe, gør vi det. E-mails om en bestilling eller din konto er ikke markedsføring.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com eller pr. post til HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Japan

For foodtruck-operatører

Du er sælgeren. Du sælger din mad, og du er merchant of record for dine kortbetalinger, som afsnit 5 i servicevilkårene siger. Dine kunders bestilling er indgået med dig, ikke med os. Japansk forbrugerlovgivning gælder for dit salg til dine kunder, og du er ansvarlig for at overholde den. Det omfatter de sælgeroplysninger, som Act on Specified Commercial Transactions (特定商取引法) kræver ved onlinesalg, såsom dit navn, din adresse og dit telefonnummer; at vise priser inklusive forbrugsafgift; samt at håndtere klager, annulleringer og refusioner. HatchGrab er den software, du sælger igennem.

Bestillingsskærmen. Før din kunde afgiver en bestilling, viser HatchGrab kunden på én skærm, hvad der bestilles, prisen, hvordan der betales, og hvornår bestillingen skal afhentes.

Kortbetalinger. Kortbetalinger fra dine kunder går til din egen Stripe-konto, som oprettes for Japan under onboardingen, i dit eget navn og i henhold til din egen aftale med Stripe. Pengene afregnes dér i japanske yen og udbetales til din bankkonto af Stripe. Vi har dem aldrig. HatchGrab lægger hverken kortgebyr eller servicegebyr på i Japan. Stripes behandlingsgebyrer for japanske konti fastsættes af Stripe og vises i HatchGrab og under onboardingen.

Allergener. Japans regler om allergenmærkning (Food Labeling Standards fra Consumer Affairs Agency) er skrevet til emballerede fødevarer, og madservering er ikke forpligtet til at følge dem. I Japan giver HatchGrab dig mulighed for at vise de allergener, som disse regler opregner — de otte, der skal mærkes, og de tyve, der anbefales — ved hver ret, vise din allergenliste eller begge dele. HatchGrab viser nøjagtigt det, du indtaster, som afsnit 3 i servicevilkårene siger. Vi kontrollerer det ikke.

Dine priser og forbrugsafgift. Dine priser på menukortet vises for kunderne inklusive forbrugsafgift. HatchGrab viser den forbrugsafgift, der er indeholdt i hver bestilling, på kvitteringer og bonner med 8 % (den nedsatte sats for mad til at tage med), medmindre du fastsætter din egen sats. Mad, der spises på stedet ved siddepladser, som du stiller til rådighed, kan beskattes med 10 %. Du er ansvarlig for korrekt at lade dig registrere for, opkræve og betale forbrugsafgift og for at udstede en kvalificeret faktura (qualified invoice), når loven kræver det. Vi kontrollerer ikke satsen.

Sprog. I Japan er HatchGrabs sider for dine kunder på japansk. Du er ansvarlig for de ord, du selv skriver, såsom dit menukort og dine bemærkninger.

Vores priser. Konti i Japan faktureres i japanske yen. HatchGrab Ltd er et britisk selskab. Hvis du er en virksomhed, skal du muligvis selv afregne forbrugsafgift af vores gebyrer efter reglerne om omvendt betalingspligt. Hvor en afgift gælder for vores gebyrer, fortæller vi dig det, før den lægges til, som afsnit 4 i servicevilkårene siger.

Dine rettigheder efter lokal lovgivning. Intet i servicevilkårene fratager dig en rettighed, som japansk lovgivning siger ikke kan begrænses eller fraskrives.

Dine kunders oplysninger. I henhold til Japans Act on the Protection of Personal Information (個人情報保護法) betyder afsnit 10 i servicevilkårene det samme med lovens begreber: Du betror os dine kunders personoplysninger, og vi håndterer dem kun for at drive HatchGrab for dig og efter dine instrukser.

Meddelelser og lovvalg. Meddelelser fungerer som beskrevet i afsnit 12 i servicevilkårene: Vi kontakter dig på e-mailadressen på din konto, og du kan kontakte os på adressen nedenfor. Disse vilkår er underlagt lovgivningen i England og Wales, og domstolene i England og Wales har kompetence. Dette fratager dig ikke nogen beskyttelse, som japansk lovgivning giver dig, og som ikke kan fraviges ved aftale.

Privatliv for alle i Japan

Den lovgivning, der gælder. Når vi håndterer personoplysninger om personer i Japan, gælder Act on the Protection of Personal Information samt den britiske lovgivning, der er nævnt i vores privatlivspolitik.

Hvor dine oplysninger opbevares. Dine oplysninger opbevares og behandles i Storbritannien, og nogle af dem håndteres af tjenesteudbydere i Den Europæiske Union og USA, som afsnit 6 i privatlivspolitikken siger. Storbritannien og Den Europæiske Union er anerkendt af Japan som lande med en beskyttelse af personoplysninger på Japans niveau. Oplysninger, der håndteres i USA, er beskyttet af vores aftaler med disse udbydere.

Bemærkninger om allergi og kost. Hvis du tilføjer bemærkninger om allergi eller kost til en bestilling, videregiver vi dem til foodtrucken sammen med din bestilling. Vi fjerner dem sammen med dit navn og dine kontaktoplysninger 12 måneder efter bestillingen, som afsnit 7 i privatlivspolitikken siger. Vi bruger dem ikke til andet.

Dine anmodninger. Du kan bede os om at udlevere de personoplysninger, vi har om dig, og bede os om at rette dem, slette dem eller holde op med at bruge dem. Skriv til privacy@hatchgrab.com. Vi svarer uden forsinkelse. Hvis du har bestilt fra en foodtruck, kan vi videregive din anmodning til den pågældende foodtruck, fordi den bestemmer, hvordan dine bestillingsoplysninger bruges.

Klager. Fortæl os det først på privacy@hatchgrab.com. Du kan også kontakte Personal Information Protection Commission på www.ppc.go.jp.

Markedsførings-e-mails. Vi sender kun markedsførings-e-mails til personer, der har accepteret at modtage dem. Hver e-mail oplyser, hvem den er fra, og hvordan du framelder dig, og hvis du beder os om at stoppe, gør vi det. E-mails om en bestilling eller din konto er ikke markedsføring.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com eller pr. post til HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Singapore

For foodtruck-operatører

Du er sælgeren. Du sælger din mad, og du er merchant of record for dine kortbetalinger, som afsnit 5 i servicevilkårene siger. Dine kunders bestilling er indgået med dig, ikke med os. Singapores forbrugerlovgivning, herunder Consumer Protection (Fair Trading) Act, gælder for dit salg til dine kunder, og du er ansvarlig for at overholde den. Det omfatter at vise den fulde pris, dine kunder betaler, og at håndtere klager, annulleringer og refusioner. HatchGrab er den software, du sælger igennem.

Kortbetalinger. Kortbetalinger fra dine kunder går til din egen Stripe-konto, som oprettes for Singapore under onboardingen, i dit eget navn og i henhold til din egen aftale med Stripe. Pengene afregnes dér i singaporeanske dollar og udbetales til din bankkonto af Stripe. Vi har dem aldrig. HatchGrab lægger hverken kortgebyr eller servicegebyr på i Singapore. Stripes behandlingsgebyrer for singaporeanske konti fastsættes af Stripe og vises i HatchGrab og under onboardingen.

Allergener. Singapores regler om allergenmærkning i Food Regulations er skrevet til emballerede fødevarer og følger den internationale Codex-liste. I Singapore giver HatchGrab dig mulighed for at vise Codex-allergenerne ved hver ret, vise din allergenliste eller begge dele. HatchGrab viser nøjagtigt det, du indtaster, som afsnit 3 i servicevilkårene siger. Vi kontrollerer det ikke.

Dine priser og GST. Dine priser på menukortet vises for kunderne som den fulde pris, de betaler. Hvis du er registreret for GST, skal dine priser være inklusive GST: Angiv din GST-sats i HatchGrab, så viser vi den GST, der er indeholdt i hver bestilling, på kvitteringer og bonner. Du er ansvarlig for korrekt at lade dig registrere for, opkræve og betale GST. Vi kontrollerer ikke satsen.

Sprog. I Singapore er HatchGrabs sider for dine kunder på engelsk. Du er ansvarlig for de ord, du selv skriver, såsom dit menukort og dine bemærkninger.

Vores abonnement i Singapore. I Singapore tilbyder vi ét abonnement. Det har en månedlig pris og intet HatchGrab-gebyr på onlinebestillinger, og det er det abonnement, der er vist for Singapore på vores prisside. Der er intet abonnement uden månedligt gebyr i Singapore. Når din gratis prøveperiode slutter, overgår din konto til det abonnement, og vi kontakter dig, før din prøveperiode slutter, for at opsætte betaling.

Vores priser. Konti i Singapore faktureres i singaporeanske dollar. HatchGrab Ltd er et britisk selskab. Hvis du er registreret for GST, skal du muligvis selv afregne GST af vores gebyrer efter reglerne om omvendt betalingspligt. Hvor en afgift gælder for vores gebyrer, fortæller vi dig det, før den lægges til, som afsnit 4 i servicevilkårene siger.

Dine rettigheder efter lokal lovgivning. Intet i servicevilkårene fratager dig en rettighed, som singaporeansk lovgivning siger ikke kan begrænses eller fraskrives.

Dine kunders oplysninger. I henhold til Singapores Personal Data Protection Act 2012 (PDPA) betyder afsnit 10 i servicevilkårene det samme med lovens begreber: Vi er dit datamellemled (data intermediary), og vi håndterer kun dine kunders personoplysninger for at drive HatchGrab for dig og efter dine instrukser.

Meddelelser og lovvalg. Meddelelser fungerer som beskrevet i afsnit 12 i servicevilkårene: Vi kontakter dig på e-mailadressen på din konto, og du kan kontakte os på adressen nedenfor. Disse vilkår er underlagt lovgivningen i England og Wales, og domstolene i England og Wales har kompetence. Dette fratager dig ikke nogen beskyttelse, som singaporeansk lovgivning giver dig, og som ikke kan fraviges ved aftale.

Privatliv for alle i Singapore

Den lovgivning, der gælder. Når vi håndterer personoplysninger om personer i Singapore, gælder Personal Data Protection Act 2012 (PDPA) samt den britiske lovgivning, der er nævnt i vores privatlivspolitik.

Hvor dine oplysninger opbevares. Dine oplysninger opbevares og behandles i Storbritannien, og nogle af dem håndteres af tjenesteudbydere i Den Europæiske Union og USA, som afsnit 6 i privatlivspolitikken siger. Vi sørger for, at de er beskyttet på et niveau, der kan sammenlignes med PDPA's, uanset hvor de befinder sig.

Bemærkninger om allergi og kost. Hvis du tilføjer bemærkninger om allergi eller kost til en bestilling, videregiver vi dem til foodtrucken sammen med din bestilling. Vi fjerner dem sammen med dit navn og dine kontaktoplysninger 12 måneder efter bestillingen, som afsnit 7 i privatlivspolitikken siger. Vi bruger dem ikke til andet.

Dine anmodninger. Du kan bede om de personoplysninger, vi har om dig, og om, hvordan de er blevet brugt, og bede os om at rette dem. Du kan også trække dit samtykke til, at vi bruger dem, tilbage. Skriv til privacy@hatchgrab.com. Vi svarer inden for 30 dage. Hvis du har bestilt fra en foodtruck, kan vi videregive din anmodning til den pågældende foodtruck, fordi den bestemmer, hvordan dine bestillingsoplysninger bruges.

Klager. Fortæl os det først på privacy@hatchgrab.com. Hvis du ikke er tilfreds, kan du klage til Personal Data Protection Commission på www.pdpc.gov.sg.

Markedsføringsbeskeder. Vi sender kun markedsførings-e-mails, hvor singaporeansk lovgivning tillader det. Hver e-mail fortæller dig, hvordan du framelder dig, og hvis du beder os om at stoppe, gør vi det. Vi foretager ikke markedsføringsopkald og sender ikke markedsførings-sms'er til numre, der er opført i Singapores Do Not Call Registry. E-mails om en bestilling eller din konto er ikke markedsføring.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com eller pr. post til HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Hongkong

For foodtruck-operatører

Du er sælgeren. Du sælger din mad, og du er merchant of record for dine kortbetalinger, som afsnit 5 i servicevilkårene siger. Dine kunders bestilling er indgået med dig, ikke med os. Hongkongs forbrugerlovgivning, herunder Trade Descriptions Ordinance, gælder for dit salg til dine kunder, og du er ansvarlig for at overholde den. Det omfatter at beskrive din mad og dens pris korrekt og at håndtere klager, annulleringer og refusioner. Din licens fra Food and Environmental Hygiene Department og licensens betingelser er dit ansvar at overholde. HatchGrab er den software, du sælger igennem.

Kortbetalinger. Kortbetalinger fra dine kunder går til din egen Stripe-konto, som oprettes for Hongkong under onboardingen, i dit eget navn og i henhold til din egen aftale med Stripe. Pengene afregnes dér i hongkongske dollar og udbetales til din bankkonto af Stripe. Vi har dem aldrig. HatchGrab lægger hverken kortgebyr eller servicegebyr på i Hongkong. Stripes behandlingsgebyrer for hongkongske konti fastsættes af Stripe og vises i HatchGrab og under onboardingen.

Allergener. Hongkongs regler om allergenmærkning er skrevet til emballerede fødevarer og følger den internationale Codex-liste. I Hongkong giver HatchGrab dig mulighed for at vise Codex-allergenerne ved hver ret, vise din allergenliste eller begge dele. HatchGrab viser nøjagtigt det, du indtaster, som afsnit 3 i servicevilkårene siger. Vi kontrollerer det ikke.

Dine priser og afgifter. Hongkong har hverken salgsafgift eller moms, så HatchGrab viser ingen afgiftslinje på kvitteringer og bonner, medmindre du selv fastsætter en sats. Du er ansvarlig for de skatter og afgifter, der gælder for din virksomhed.

Sprog. I Hongkong er HatchGrabs sider for dine kunder på traditionelt kinesisk. Du er ansvarlig for de ord, du selv skriver, såsom dit menukort og dine bemærkninger.

Vores priser. Konti i Hongkong faktureres i hongkongske dollar.

Dine rettigheder efter lokal lovgivning. Intet i servicevilkårene fratager dig en rettighed, som hongkongsk lovgivning siger ikke kan begrænses eller fraskrives.

Dine kunders oplysninger. I henhold til Hongkongs Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap. 486) betyder afsnit 10 i servicevilkårene det samme med lovens begreber: Du er databruger (data user), og vi er din databehandler (data processor), og vi håndterer kun dine kunders personoplysninger for at drive HatchGrab for dig og efter dine instrukser og opbevarer dem ikke længere, end det kræver.

Meddelelser og lovvalg. Meddelelser fungerer som beskrevet i afsnit 12 i servicevilkårene: Vi kontakter dig på e-mailadressen på din konto, og du kan kontakte os på adressen nedenfor. Disse vilkår er underlagt lovgivningen i England og Wales, og domstolene i England og Wales har kompetence. Dette fratager dig ikke nogen beskyttelse, som hongkongsk lovgivning giver dig, og som ikke kan fraviges ved aftale.

Privatliv for alle i Hongkong

Den lovgivning, der gælder. Når vi håndterer personoplysninger om personer i Hongkong, gælder Personal Data (Privacy) Ordinance samt den britiske lovgivning, der er nævnt i vores privatlivspolitik.

Hvor dine oplysninger opbevares. Dine oplysninger opbevares og behandles i Storbritannien, og nogle af dem håndteres af tjenesteudbydere i Den Europæiske Union og USA, som afsnit 6 i privatlivspolitikken siger.

Bemærkninger om allergi og kost. Hvis du tilføjer bemærkninger om allergi eller kost til en bestilling, videregiver vi dem til foodtrucken sammen med din bestilling. Vi fjerner dem sammen med dit navn og dine kontaktoplysninger 12 måneder efter bestillingen, som afsnit 7 i privatlivspolitikken siger. Vi bruger dem ikke til andet.

Dine anmodninger. Du kan bede om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og bede os om at rette dem. Skriv til privacy@hatchgrab.com. Vi svarer inden for 40 dage. Hvis du har bestilt fra en foodtruck, kan vi videregive din anmodning til den pågældende foodtruck, fordi den bestemmer, hvordan dine bestillingsoplysninger bruges.

Klager. Fortæl os det først på privacy@hatchgrab.com. Hvis du ikke er tilfreds, kan du klage til Office of the Privacy Commissioner for Personal Data på www.pcpd.org.hk.

Markedsføringsbeskeder. Vi bruger kun dine personoplysninger til direkte markedsføring med dit samtykke, og hver markedsføringsbesked fortæller dig, hvordan du framelder dig. Hvis du beder os om at stoppe, gør vi det uden beregning. E-mails om en bestilling eller din konto er ikke markedsføring.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com eller pr. post til HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Malaysia

For foodtruck-operatører

Du er sælgeren. Du sælger din mad, og du er merchant of record for dine kortbetalinger, som afsnit 5 i servicevilkårene siger. Dine kunders bestilling er indgået med dig, ikke med os. Malaysisk forbrugerlovgivning, herunder Consumer Protection Act 1999 og de tilhørende regler om elektronisk handel, gælder for dit salg til dine kunder, og du er ansvarlig for at overholde den. Det omfatter at give dine kunder dit virksomhedsnavn, dit registreringsnummer og dine kontaktoplysninger, at vise dine priser tydeligt samt at håndtere klager, annulleringer og refusioner. HatchGrab er den software, du sælger igennem.

Kortbetalinger. Kortbetalinger fra dine kunder går til din egen Stripe-konto, som oprettes for Malaysia under onboardingen, i dit eget navn og i henhold til din egen aftale med Stripe. Pengene afregnes dér i ringgit og udbetales til din bankkonto af Stripe. Vi har dem aldrig. HatchGrab lægger hverken kortgebyr eller servicegebyr på i Malaysia. Stripes behandlingsgebyrer for malaysiske konti fastsættes af Stripe og vises i HatchGrab og under onboardingen.

Allergener. Malaysias regler om allergenmærkning i Food Regulations 1985 er skrevet til emballerede fødevarer og følger den internationale Codex-liste. I Malaysia giver HatchGrab dig mulighed for at vise Codex-allergenerne ved hver ret, vise din allergenliste eller begge dele. HatchGrab viser nøjagtigt det, du indtaster, som afsnit 3 i servicevilkårene siger. Vi kontrollerer det ikke.

Dine priser og SST. Dine priser på menukortet vises før afgift. Hvis du er registreret for serviceafgift (service tax), skal du angive din sats i HatchGrab, så lægger vi den til hver bestilling som en særskilt linje, før din kunde betaler. Du er ansvarlig for korrekt at lade dig registrere for, opkræve og betale salgs- og serviceafgift (SST). Vi kontrollerer ikke satsen.

Sprog. I Malaysia er HatchGrabs sider for dine kunder på malajisk. Du er ansvarlig for de ord, du selv skriver, såsom dit menukort og dine bemærkninger.

Vores abonnement i Malaysia. I Malaysia tilbyder vi ét abonnement. Det har en månedlig pris og intet HatchGrab-gebyr på onlinebestillinger, og det er det abonnement, der er vist for Malaysia på vores prisside. Der er intet abonnement uden månedligt gebyr i Malaysia. Når din gratis prøveperiode slutter, overgår din konto til det abonnement, og vi kontakter dig, før din prøveperiode slutter, for at opsætte betaling.

Vores priser. Konti i Malaysia faktureres i ringgit. HatchGrab Ltd er et britisk selskab. Hvis du er en virksomhed, skal du muligvis selv afregne serviceafgift af vores gebyrer som serviceafgift af importerede tjenester. Hvor en afgift gælder for vores gebyrer, fortæller vi dig det, før den lægges til, som afsnit 4 i servicevilkårene siger.

Dine rettigheder efter lokal lovgivning. Intet i servicevilkårene fratager dig en rettighed, som malaysisk lovgivning siger ikke kan begrænses eller fraskrives.

Dine kunders oplysninger. I henhold til Malaysias Personal Data Protection Act 2010 (PDPA) betyder afsnit 10 i servicevilkårene det samme med lovens begreber: Du er dataansvarlig, og vi er din databehandler, og vi håndterer kun dine kunders personoplysninger for at drive HatchGrab for dig og efter dine instrukser.

Meddelelser og lovvalg. Meddelelser fungerer som beskrevet i afsnit 12 i servicevilkårene: Vi kontakter dig på e-mailadressen på din konto, og du kan kontakte os på adressen nedenfor. Disse vilkår er underlagt lovgivningen i England og Wales, og domstolene i England og Wales har kompetence. Dette fratager dig ikke nogen beskyttelse, som malaysisk lovgivning giver dig, og som ikke kan fraviges ved aftale.

Privatliv for alle i Malaysia

Den lovgivning, der gælder. Når vi håndterer personoplysninger om personer i Malaysia, gælder Personal Data Protection Act 2010 (PDPA) samt den britiske lovgivning, der er nævnt i vores privatlivspolitik.

Hvor dine oplysninger opbevares. Dine oplysninger opbevares og behandles i Storbritannien, og nogle af dem håndteres af tjenesteudbydere i Den Europæiske Union og USA, som afsnit 6 i privatlivspolitikken siger. Vi overfører dem kun, hvor PDPA tillader det.

Bemærkninger om allergi og kost. Hvis du tilføjer bemærkninger om allergi eller kost til en bestilling, videregiver vi dem til foodtrucken sammen med din bestilling. Vi fjerner dem sammen med dit navn og dine kontaktoplysninger 12 måneder efter bestillingen, som afsnit 7 i privatlivspolitikken siger. Vi bruger dem ikke til andet.

Dine anmodninger. Du kan bede om de personoplysninger, vi har om dig, og bede os om at rette dem eller holde op med at bruge dem. Skriv til privacy@hatchgrab.com. Vi svarer inden for 21 dage. Hvis du har bestilt fra en foodtruck, kan vi videregive din anmodning til den pågældende foodtruck, fordi den bestemmer, hvordan dine bestillingsoplysninger bruges.

Klager. Fortæl os det først på privacy@hatchgrab.com. Hvis du ikke er tilfreds, kan du klage til Personal Data Protection Commissioner på www.pdp.gov.my.

Markedsførings-e-mails. Vi sender kun markedsførings-e-mails, hvor malaysisk lovgivning tillader det. Hver e-mail fortæller dig, hvordan du framelder dig, og hvis du beder os om at stoppe, gør vi det. E-mails om en bestilling eller din konto er ikke markedsføring.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com eller pr. post til HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Thailand

For foodtruck-operatører

Du er sælgeren. Du sælger din mad, og du er merchant of record for dine kortbetalinger, som afsnit 5 i servicevilkårene siger. Dine kunders bestilling er indgået med dig, ikke med os. Thailandsk forbrugerlovgivning, herunder Consumer Protection Act B.E. 2522, gælder for dit salg til dine kunder, og du er ansvarlig for at overholde den. Det omfatter at vise dine priser tydeligt og at håndtere klager, annulleringer og refusioner. HatchGrab er den software, du sælger igennem.

Kortbetalinger. Kortbetalinger fra dine kunder går til din egen Stripe-konto, som oprettes for Thailand under onboardingen, i dit eget navn og i henhold til din egen aftale med Stripe. Pengene afregnes dér i thailandske baht og udbetales til din bankkonto af Stripe. Vi har dem aldrig. HatchGrab lægger hverken kortgebyr eller servicegebyr på i Thailand. Stripes behandlingsgebyrer for thailandske konti fastsættes af Stripe og vises i HatchGrab og under onboardingen.

Allergener. Thailands regler om allergenmærkning er skrevet til emballerede fødevarer og følger den internationale Codex-liste. I Thailand giver HatchGrab dig mulighed for at vise Codex-allergenerne ved hver ret, vise din allergenliste eller begge dele. HatchGrab viser nøjagtigt det, du indtaster, som afsnit 3 i servicevilkårene siger. Vi kontrollerer det ikke.

Dine priser og moms. Dine priser på menukortet vises for kunderne som den fulde pris, de betaler. Hvis du er momsregistreret, er dine priser inklusive moms: Angiv din momssats i HatchGrab, så viser vi den moms, der er indeholdt i hver bestilling, på kvitteringer og bonner. Du er ansvarlig for korrekt at lade dig momsregistrere, for korrekt at opkræve og betale moms og for at udstede en afgiftsfaktura, når loven kræver det. Vi kontrollerer ikke satsen.

Sprog. I Thailand er HatchGrabs sider for dine kunder på thai. Du er ansvarlig for de ord, du selv skriver, såsom dit menukort og dine bemærkninger.

Vores abonnement i Thailand. I Thailand tilbyder vi ét abonnement. Det har en månedlig pris og intet HatchGrab-gebyr på onlinebestillinger, og det er det abonnement, der er vist for Thailand på vores prisside. Der er intet abonnement uden månedligt gebyr i Thailand. Når din gratis prøveperiode slutter, overgår din konto til det abonnement, og vi kontakter dig, før din prøveperiode slutter, for at opsætte betaling.

Vores priser. Konti i Thailand faktureres i thailandske baht. HatchGrab Ltd er et britisk selskab. Hvis du er momsregistreret, skal du muligvis selv afregne moms af vores gebyrer efter reglerne om omvendt betalingspligt. Hvor en afgift gælder for vores gebyrer, fortæller vi dig det, før den lægges til, som afsnit 4 i servicevilkårene siger.

Dine rettigheder efter lokal lovgivning. Intet i servicevilkårene fratager dig en rettighed, som thailandsk lovgivning siger ikke kan begrænses eller fraskrives.

Dine kunders oplysninger. I henhold til Thailands Personal Data Protection Act B.E. 2562 (PDPA) er afsnit 10 i servicevilkårene vores databehandleraftale med dig: Du er dataansvarlig, og vi er din databehandler, og vi håndterer kun dine kunders personoplysninger for at drive HatchGrab for dig og efter dine instrukser.

Meddelelser og lovvalg. Meddelelser fungerer som beskrevet i afsnit 12 i servicevilkårene: Vi kontakter dig på e-mailadressen på din konto, og du kan kontakte os på adressen nedenfor. Disse vilkår er underlagt lovgivningen i England og Wales, og domstolene i England og Wales har kompetence. Dette fratager dig ikke nogen beskyttelse, som thailandsk lovgivning giver dig, og som ikke kan fraviges ved aftale.

Privatliv for alle i Thailand

Den lovgivning, der gælder. Når vi håndterer personoplysninger om personer i Thailand, gælder Personal Data Protection Act B.E. 2562 (PDPA) samt den britiske lovgivning, der er nævnt i vores privatlivspolitik. De rettigheder, der er anført i afsnit 8 i privatlivspolitikken, er også dine rettigheder i henhold til PDPA.

Hvor dine oplysninger opbevares. Dine oplysninger opbevares og behandles i Storbritannien, og nogle af dem håndteres af tjenesteudbydere i Den Europæiske Union og USA, som afsnit 6 i privatlivspolitikken siger. Vi overfører dem kun på et grundlag, som PDPA tillader.

Bemærkninger om allergi og kost. Hvis du tilføjer bemærkninger om allergi eller kost til en bestilling, videregiver vi dem til foodtrucken sammen med din bestilling. Vi fjerner dem sammen med dit navn og dine kontaktoplysninger 12 måneder efter bestillingen, som afsnit 7 i privatlivspolitikken siger. Vi bruger dem ikke til andet.

Dine anmodninger. Du kan bede om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og bede os om at rette dem, slette dem eller holde op med at bruge dem. Skriv til privacy@hatchgrab.com. Vi svarer inden for 30 dage. Hvis du har bestilt fra en foodtruck, kan vi videregive din anmodning til den pågældende foodtruck, fordi den bestemmer, hvordan dine bestillingsoplysninger bruges.

Klager. Fortæl os det først på privacy@hatchgrab.com. Du kan også klage til Personal Data Protection Committee på www.pdpc.or.th.

Markedsførings-e-mails. Vi sender kun markedsførings-e-mails, hvor thailandsk lovgivning tillader det. Hver e-mail fortæller dig, hvordan du framelder dig, og hvis du beder os om at stoppe, gør vi det. E-mails om en bestilling eller din konto er ikke markedsføring.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com eller pr. post til HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

De Forenede Arabiske Emirater

For foodtruck-operatører

Du er sælgeren. Du sælger din mad, og du er merchant of record for dine kortbetalinger, som afsnit 5 i servicevilkårene siger. Dine kunders bestilling er indgået med dig, ikke med os. De Forenede Arabiske Emiraters forbrugerlovgivning, herunder Federal Law No. 15 of 2020 on Consumer Protection, gælder for dit salg til dine kunder, og du er ansvarlig for at overholde den. Det omfatter at give dine kunder dit virksomhedsnavn og dine kontaktoplysninger, at vise priser i dirham inklusive moms, at give oplysninger på arabisk samt at håndtere klager, annulleringer og refusioner. HatchGrab er den software, du sælger igennem.

Kortbetalinger. Kortbetalinger fra dine kunder går til din egen Stripe-konto, som oprettes for De Forenede Arabiske Emirater under onboardingen, i dit eget navn og i henhold til din egen aftale med Stripe. Pengene afregnes dér i UAE-dirham og udbetales til din bankkonto af Stripe. Vi har dem aldrig. HatchGrab lægger hverken kortgebyr eller servicegebyr på i De Forenede Arabiske Emirater. Stripes behandlingsgebyrer for konti i De Forenede Arabiske Emirater fastsættes af Stripe og vises i HatchGrab og under onboardingen.

Allergener. De Forenede Arabiske Emiraters regler om allergenmærkning er skrevet til emballerede fødevarer og følger den internationale Codex-liste. I De Forenede Arabiske Emirater giver HatchGrab dig mulighed for at vise Codex-allergenerne ved hver ret, vise din allergenliste eller begge dele. HatchGrab viser nøjagtigt det, du indtaster, som afsnit 3 i servicevilkårene siger. Vi kontrollerer det ikke.

Dine priser og moms. Dine priser på menukortet vises for kunderne som den fulde pris, de betaler. Hvis du er momsregistreret, er dine priser inklusive moms: Angiv din momssats i HatchGrab, så viser vi den moms, der er indeholdt i hver bestilling, på kvitteringer og bonner. Du er ansvarlig for korrekt at lade dig momsregistrere, for korrekt at opkræve og betale moms og for at udstede en afgiftsfaktura, når loven kræver det. Vi kontrollerer ikke satsen.

Sprog. I De Forenede Arabiske Emirater er HatchGrabs sider for dine kunder på arabisk. Du er ansvarlig for de ord, du selv skriver, såsom dit menukort og dine bemærkninger.

Vores priser. Konti i De Forenede Arabiske Emirater faktureres i UAE-dirham. HatchGrab Ltd er et britisk selskab. Hvis du er momsregistreret, afregner du selv moms af vores gebyrer efter reglerne om omvendt betalingspligt. Hvor en anden afgift gælder for vores gebyrer, fortæller vi dig det, før den lægges til, som afsnit 4 i servicevilkårene siger.

Dine rettigheder efter lokal lovgivning. Intet i servicevilkårene fratager dig en rettighed, som De Forenede Arabiske Emiraters lovgivning siger ikke kan begrænses eller fraskrives.

Dine kunders oplysninger. I henhold til De Forenede Arabiske Emiraters Federal Decree-Law No. 45 of 2021 on the Protection of Personal Data betyder afsnit 10 i servicevilkårene det samme med lovens begreber: Du er dataansvarlig, og vi er din databehandler, og vi håndterer kun dine kunders personoplysninger for at drive HatchGrab for dig og efter dine instrukser.

Meddelelser og lovvalg. Meddelelser fungerer som beskrevet i afsnit 12 i servicevilkårene: Vi kontakter dig på e-mailadressen på din konto, og du kan kontakte os på adressen nedenfor. Disse vilkår er underlagt lovgivningen i England og Wales, og domstolene i England og Wales har kompetence. Dette fratager dig ikke nogen beskyttelse, som De Forenede Arabiske Emiraters lovgivning giver dig, og som ikke kan fraviges ved aftale.

Privatliv for alle i De Forenede Arabiske Emirater

Den lovgivning, der gælder. Når vi håndterer personoplysninger om personer i De Forenede Arabiske Emirater, gælder Federal Decree-Law No. 45 of 2021 on the Protection of Personal Data samt den britiske lovgivning, der er nævnt i vores privatlivspolitik. Hvis du befinder dig i en frizone med sin egen databeskyttelseslovgivning, såsom DIFC eller ADGM, gælder den lovgivning i stedet.

Hvor dine oplysninger opbevares. Dine oplysninger opbevares og behandles i Storbritannien, og nogle af dem håndteres af tjenesteudbydere i Den Europæiske Union og USA, som afsnit 6 i privatlivspolitikken siger. Vi overfører dem kun på et grundlag, som loven tillader.

Bemærkninger om allergi og kost. Hvis du tilføjer bemærkninger om allergi eller kost til en bestilling, videregiver vi dem til foodtrucken sammen med din bestilling. Vi fjerner dem sammen med dit navn og dine kontaktoplysninger 12 måneder efter bestillingen, som afsnit 7 i privatlivspolitikken siger. Vi bruger dem ikke til andet.

Dine anmodninger. Du kan bede om de personoplysninger, vi har om dig, og bede os om at rette dem, slette dem eller holde op med at bruge dem. Skriv til privacy@hatchgrab.com. Vi svarer inden for 30 dage. Hvis du har bestilt fra en foodtruck, kan vi videregive din anmodning til den pågældende foodtruck, fordi den bestemmer, hvordan dine bestillingsoplysninger bruges.

Klager. Fortæl os det først på privacy@hatchgrab.com. Hvis du ikke er tilfreds, kan du klage til UAE Data Office.

Markedsføringsbeskeder. Vi sender kun markedsføringsbeskeder, hvor De Forenede Arabiske Emiraters lovgivning tillader det. Hver besked fortæller dig, hvordan du framelder dig, og hvis du beder os om at stoppe, gør vi det. E-mails om en bestilling eller din konto er ikke markedsføring.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com eller pr. post til HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.