Þetta er þýðing. Ef hún víkur frá ensku útgáfunni gildir enska útgáfan.

Skilmálar eftir löndum

Síðast uppfært: 1. nóvember 2026

Notkunarskilmálar okkar og Persónuverndarstefna okkar gilda í öllum löndum þar sem HatchGrab er notað. Í sumum löndum gilda viðbótarreglur. Á þessari síðu eru þær raktar, eitt land í einu.

Þegar einhver kaflanna hér að neðan á við um þig er hann hluti af Notkunarskilmálum okkar og Persónuverndarstefnu okkar. Ef hann kveður á um annað en þau skjöl gildir þessi síða fyrir viðkomandi land.

Ef landið þitt er ekki tilgreint gilda engar viðbótarreglur: Notkunarskilmálarnir og Persónuverndarstefnan gilda eins og þau eru orðuð.

Bandaríkin

Fyrir rekstraraðila matarvagna

Söluskattur. Þú ákveður hlutfall söluskatts (sales tax) sem HatchGrab bætir við pantanir þínar. Verð á matseðli eru birt án skatts og skatturinn er sýndur viðskiptavininum í sérstakri línu áður en hann greiðir. Þú berð ábyrgð á því að skrá þig vegna söluskatts, innheimta hann og standa skil á honum með réttum hætti alls staðar þar sem þú stundar viðskipti. Við bætum skattinum við samkvæmt því hlutfalli sem þú ákveður. Við yfirförum það ekki.

Starfsleyfi, leyfi og matvælareglur. Ábyrgð þín samkvæmt 3. kafla Notkunarskilmálanna tekur til alríkisreglna, reglna fylkja og staðbundinna reglna þar sem þú stundar viðskipti, þar á meðal starfsleyfa, leyfa, krafna heilbrigðisyfirvalda og hvers kyns reglna um upplýsingagjöf um ofnæmisvalda sem gilda um þig.

Þjórfé. Þjórfé sem viðskiptavinir þínir bæta við tilheyrir þér. Það er greitt inn á þinn eigin Stripe-reikning ásamt pöntuninni og við tökum engan hlut af því.

Þjónustugjöld vegna netpantana. Netpöntun sem greidd er með korti getur borið þjónustugjald. Það er sýnt á matseðlinum þínum áður en viðskiptavinurinn pantar og aftur í sérstakri línu áður en hann greiðir. HatchGrab sýnir þér hvor tegundin á við um aðganginn þinn: gjald sem þú bætir sjálfur við, innan þeirra marka sem sýnd eru í HatchGrab, og rennur til þín; eða gjald sem HatchGrab bætir við og rennur til okkar. Á sumum stöðum gilda reglur um gjöld af þessu tagi og lög Kaliforníu um heildarverð (all-in pricing) eru dæmi um það. Láttu okkur vita ef þú stundar viðskipti á stað þar sem slík regla gildir og bættu ekki við eigin gjaldi þar sem það er óheimilt.

Reikningar í Bandaríkjadölum. Reikningar vegna aðganga í Bandaríkjunum eru gefnir út í Bandaríkjadölum. Allur skattur sem okkur ber að innheimta af gjöldum okkar er sýndur áður en þú greiðir.

Réttindi þín samkvæmt lögum á staðnum. Ekkert í Notkunarskilmálunum skerðir réttindi sem samkvæmt lögum þess staðar þar sem þú hefur aðsetur er óheimilt að takmarka eða falla frá.

Gögn viðskiptavina þinna. Samkvæmt persónuverndarlögum bandarískra fylkja merkir 10. kafli Notkunarskilmálanna það sama á hugtakamáli þeirra laga: þú ert „business“ (fyrirtækið) og við erum „service provider“ (þjónustuveitandi) þinn eða „processor“ (vinnsluaðili). Við notum persónuupplýsingar viðskiptavina þinna eingöngu til að reka HatchGrab fyrir þig. Við seljum þær ekki, við deilum þeim ekki vegna atferlismiðaðra auglýsinga þvert á samhengi (cross-context behavioral advertising) og við notum þær ekki í neinum öðrum tilgangi nema að því marki sem þessi lög heimila þjónustuveitanda.

Persónuvernd, fyrir alla í Bandaríkjunum

Hvað við söfnum og hverjum við miðlum því. Hið sama og fram kemur í Persónuverndarstefnunni: upplýsingum um aðgang og rekstur frá rekstraraðilum matarvagna; nafni þínu, samskiptaupplýsingum og upplýsingum um pöntun ef þú pantar frá matarvagni; og grunntæknigögnum ef þú heimsækir vefsíður okkar. Við miðlum þeim til matarvagnsins sem þú pantar frá og til þeirra þjónustuveitenda sem taldir eru upp í 6. kafla Persónuverndarstefnunnar, eingöngu til að reka þjónustuna eða þar sem lög krefjast þess. Þær kunna að vera unnar í Bretlandi, Evrópusambandinu og Bandaríkjunum.

Við hvorki seljum né deilum persónuupplýsingum þínum. Við seljum ekki persónuupplýsingar og deilum þeim ekki vegna atferlismiðaðra auglýsinga þvert á samhengi.

Athugasemdir um ofnæmi og mataræði. Ef þú bætir athugasemdum um ofnæmi eða mataræði við pöntun komum við þeim áleiðis til matarvagnsins ásamt pöntuninni. Við eyðum þeim, ásamt nafni þínu og samskiptaupplýsingum, 12 mánuðum eftir pöntunina, eins og fram kemur í 7. kafla Persónuverndarstefnunnar. Við notum þær ekki í neinum öðrum tilgangi.

Beiðnir þínar. Þú getur spurt okkur hvaða persónuupplýsingar við höfum um þig og beðið okkur að leiðrétta þær eða eyða þeim. Sendu tölvupóst á privacy@hatchgrab.com. Við göngum úr skugga um að beiðnin sé ósvikin áður en við bregðumst við henni og svörum innan 45 daga. Þú getur falið öðrum að leggja fram beiðnina fyrir þína hönd. Við mismunum þér ekki fyrir að leggja fram beiðni. Ef þú pantaðir frá matarvagni kunnum við að framsenda beiðni þína til þess matarvagns, því hann ákveður hvernig upplýsingar um pöntun þína eru notaðar. Ef við höfnum beiðni getur þú beðið okkur að endurskoða hana með því að svara svari okkar.

Persónuverndarlög fylkja. Sum persónuverndarlög fylkja gilda aðeins um fyrirtæki yfir tiltekinni stærð og kunna að eiga ekki við um okkur. Við verðum engu að síður við ofangreindum beiðnum frá hverjum sem er í Bandaríkjunum.

Börn. Þjónustu okkar er ekki beint að börnum yngri en 13 ára og við söfnum ekki vísvitandi persónuupplýsingum um þau. Ef þú telur að barn hafi veitt okkur upplýsingar um sig skaltu hafa samband við okkur og við munum eyða þeim.

Markaðspóstur. Í hverjum markaðspósti sem við sendum kemur fram hvernig þú getur afþakkað frekari sendingar og póstfang okkar. Ef þú biður okkur að hætta gerum við það. Tölvupóstur um pöntun eða aðganginn þinn telst ekki markaðsefni.

Smáskilaboð. Ef við eða matarvagn bjóðum upp á tilkynningar um stöðu pantana með smáskilaboðum færðu þær aðeins ef þú samþykkir að fá þær og þú getur stöðvað þær hvenær sem er.

Hafa samband. privacy@hatchgrab.com, eða bréfleiðis til HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Írland

Fyrir rekstraraðila matarvagna

Kortagreiðslur. Kortagreiðslur frá viðskiptavinum þínum renna inn á þinn eigin Stripe-reikning, sem er stofnaður fyrir Írland við nýskráningu, í þínu eigin nafni og samkvæmt þínum eigin samningi við Stripe. Fjármunirnir eru gerðir upp þar, í evrum, og Stripe greiðir þá út inn á bankareikning þinn. Við vörslum þá aldrei. Stripe ákveður færslugjöld sín fyrir írska reikninga og þau eru sýnd í HatchGrab og við nýskráningu.

Ofnæmisvaldar. Þú verður að veita upplýsingar um ofnæmisvalda fyrir hvern rétt eins og írsk lög og lög ESB krefjast: um þá 14 ofnæmisvalda sem taldir eru upp í reglugerð (ESB) nr. 1169/2011, samkvæmt þeim írsku reglum sem matvælaöryggisstofnun Írlands (Food Safety Authority of Ireland) framfylgir (S.I. No. 489 of 2014, með áorðnum breytingum). Vegna pantana sem gerðar eru á netinu verða þær upplýsingar að vera aðgengilegar skriflega áður en viðskiptavinur þinn pantar. Á Írlandi sýnir HatchGrab ofnæmisvalda við hvern rétt á matseðlinum þínum. Þú getur hlaðið upp ofnæmisspjaldi til að auðvelda útfyllingu þeirra, en spjaldið er ekki sýnt eitt og sér í stað þeirra. HatchGrab sýnir nákvæmlega það sem þú slærð inn, eins og fram kemur í 3. kafla Notkunarskilmálanna. Við yfirförum það ekki.

Verð þín og virðisaukaskattur. Verð á matseðli þínum eru sýnd viðskiptavinum að meðtöldum virðisaukaskatti. Þú berð ábyrgð á því að skrá þig á virðisaukaskattsskrá, innheimta virðisaukaskatt og standa skil á honum með réttum hætti. Ef þú stillir virðisaukaskattshlutfall í HatchGrab sýnum við skattinn samkvæmt því hlutfalli sem þú stillir. Við yfirförum það ekki.

Verð okkar. Reikningar vegna aðganga á Írlandi eru gefnir út í evrum. HatchGrab Ltd er breskt félag og er ekki á virðisaukaskattsskrá. Ef þú ert á virðisaukaskattsskrá á Írlandi skaltu gefa okkur upp virðisaukaskattsnúmer þitt. Þá stendur þú sjálfur skil á virðisaukaskatti af gjöldum okkar samkvæmt reglum um öfuga skattskyldu (reverse charge).

Réttindi þín samkvæmt lögum á staðnum. Ekkert í Notkunarskilmálunum skerðir réttindi sem samkvæmt írskum lögum er óheimilt að takmarka eða falla frá.

Gögn viðskiptavina þinna. Samkvæmt almennu persónuverndarreglugerð Evrópusambandsins (GDPR) er 10. kafli Notkunarskilmálanna vinnslusamningur okkar við þig: þú ert ábyrgðaraðili og við erum vinnsluaðili, í sama skilningi og í 28. gr. GDPR.

Tilkynningar og lagaval. Um tilkynningar fer eins og segir í 12. kafla Notkunarskilmálanna: við höfum samband við þig á netfangið sem skráð er á aðganginn þinn og þú getur náð í okkur á heimilisfanginu hér að neðan. Um þessa skilmála gilda lög Englands og Wales og dómstólar Englands og Wales hafa lögsögu. Þetta skerðir ekki neina vernd sem írsk lög veita þér og ekki er hægt að víkja frá með samningi.

Persónuvernd, fyrir alla á Írlandi

Lög sem gilda. Þegar við vinnum persónuupplýsingar einstaklinga á Írlandi gildir almenna persónuverndarreglugerð Evrópusambandsins (GDPR), auk þeirra bresku laga sem nefnd eru í Persónuverndarstefnu okkar. Réttindin sem talin eru upp í 8. kafla Persónuverndarstefnunnar eru einnig réttindi þín samkvæmt GDPR.

Hvar gögnin þín eru geymd. Gögnin þín eru geymd og unnin í Bretlandi. Framkvæmdastjórn Evrópusambandsins hefur ákveðið að Bretland verndi persónuupplýsingar til jafns við ESB og því er ekki þörf á frekari verndarráðstöfunum vegna þess. Þegar þjónustuveitandi vinnur gögn í Bandaríkjunum (6. kafli Persónuverndarstefnunnar) fellur flutningurinn undir verndarráðstöfun sem GDPR viðurkennir.

Beiðnir þínar. Þú getur spurt okkur hvaða persónuupplýsingar við höfum um þig og beðið okkur að leiðrétta þær, eyða þeim eða hætta að nota þær. Sendu tölvupóst á privacy@hatchgrab.com. Við svörum innan eins mánaðar. Ef þú pantaðir frá matarvagni kunnum við að framsenda beiðni þína til þess matarvagns, því hann ákveður hvernig upplýsingar um pöntun þína eru notaðar.

Kvartanir. Þú getur lagt fram kvörtun hjá Data Protection Commission, persónuverndaryfirvaldi Írlands, á www.dataprotection.ie, eða bréfleiðis á 6 Pembroke Row, Dublin 2, D02 X963. Við kynnum að meta að fá fyrst tækifæri til að bæta úr málinu.

Markaðspóstur. Við sendum markaðspóst aðeins þar sem lög heimila það. Í hverjum þeirra kemur fram hvernig þú getur afþakkað frekari sendingar og ef þú biður okkur að hætta gerum við það. Tölvupóstur um pöntun eða aðganginn þinn telst ekki markaðsefni.

Hafa samband. privacy@hatchgrab.com, eða bréfleiðis til HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Ástralía

Fyrir rekstraraðila matarvagna

Þú ert seljandinn. Þú selur matinn þinn og ert skráður söluaðili (merchant of record) vegna kortagreiðslna þinna, eins og fram kemur í 5. kafla Notkunarskilmálanna. Pöntun viðskiptavina þinna er gerð við þig, ekki við okkur. Ástralska neytendalöggjöfin (Australian Consumer Law) gildir um sölu þína til viðskiptavina þinna og þú berð ábyrgð á að uppfylla hana. Í því felast meðal annars neytendaábyrgðirnar (consumer guarantees), sem þú getur ekki afnumið; að birta hvert verð sem eina heildarfjárhæð; og að afhenda viðskiptavini þínum staðfestingu á sölunni, með heiti fyrirtækis þíns og ABN- eða ACN-númeri þínu, vegna sölu yfir $75 (án GST), eða innan 7 daga ef viðskiptavinur óskar eftir henni. Pöntunartölvupóstar HatchGrab sýna ekki ABN-númer og því verður sú staðfesting að koma frá þér. HatchGrab er hugbúnaðurinn sem þú selur í gegnum.

Kortaálag. Frá og með 1. október 2026 heimila reglur kortakerfanna ekki lengur álag á eftpos-, Mastercard- eða Visa-kort og American Express hefur einnig afnumið álag. HatchGrab bætir ekki kortaálagi við pantanir þínar. Bættu því ekki sjálfur við, þar á meðal undir öðru heiti.

Kortagreiðslur. Kortagreiðslur frá viðskiptavinum þínum renna inn á þinn eigin Stripe-reikning, sem er stofnaður fyrir Ástralíu við nýskráningu, í þínu eigin nafni og samkvæmt þínum eigin samningi við Stripe. Fjármunirnir eru gerðir upp þar, í áströlskum dölum, og Stripe greiðir þá út inn á bankareikning þinn. Við vörslum þá aldrei. Stripe ákveður færslugjöld sín fyrir ástralska reikninga og þau eru sýnd í HatchGrab og við nýskráningu. Mörg áströlsk debetkort bera bæði eftpos og Visa eða Mastercard og greiðslu með slíku korti má vinna í gegnum hvort kerfið sem er. Greiðslusíðan þín upplýsir viðskiptavini þína um þetta áður en þeir greiða.

Ofnæmisvaldar. Þú verður að veita upplýsingar um ofnæmisvalda í matnum þínum eins og matvælastaðlar Ástralíu og Nýja-Sjálands (Australia New Zealand Food Standards Code) krefjast og nota þau heiti sem þar eru tilgreind í staðli 1.2.3, svo sem „milk“ (mjólk), „egg“, „peanut“ (jarðhnetur), „wheat“ (hveiti) og „crustacean“ (krabbadýr). Fyrir matvæli sem ekki eru forpökkuð og merkt, svo sem mat frá matarvagni, verða upplýsingarnar að vera birtar með matnum eða veittar viðskiptavini þínum að beiðni hans. Í Ástralíu gerir HatchGrab þér kleift að sýna ofnæmisvalda við hvern rétt, sýna ofnæmisspjaldið þitt, eða hvort tveggja, og notar heiti staðlanna. HatchGrab sýnir nákvæmlega það sem þú slærð inn, eins og fram kemur í 3. kafla Notkunarskilmálanna. Við yfirförum það ekki.

Verð þín og GST. Verð á matseðli þínum eru fullt verð sem viðskiptavinir þínir greiða, að meðtöldum GST (vöru- og þjónustuskatti). HatchGrab bætir ekki skatti ofan á. Þú berð ábyrgð á því að skrá þig vegna GST, innheimta hann og standa skil á honum með réttum hætti, og á því að gefa út skattreikning (tax invoice) með ABN-númeri þínu þegar lög krefjast þess.

Verð okkar. Reikningar vegna aðganga í Ástralíu eru gefnir út í áströlskum dölum. HatchGrab Ltd er breskt félag og er ekki skráð vegna GST. Ef þú ert skráður vegna GST skaltu gefa okkur upp ABN-númer þitt og láta okkur vita að þú sért skráður. Þá stendur þú sjálfur skil á GST af gjöldum okkar, þar sem öfug skattskylda (reverse charge) á við um þig.

Réttindi þín samkvæmt lögum á staðnum. Ekkert í Notkunarskilmálunum skerðir réttindi sem samkvæmt áströlskum lögum er óheimilt að útiloka, takmarka eða breyta.

Gögn viðskiptavina þinna. Í 10. kafla Notkunarskilmálanna er lýst hvernig við meðhöndlum persónuupplýsingar viðskiptavina þinna fyrir þína hönd. Í Ástralíu merkir hann það sama: við meðhöndlum þær eingöngu til að reka HatchGrab fyrir þig og samkvæmt fyrirmælum þínum, og þú ákveður hvernig þær eru notaðar. Ef Privacy Act 1988 (ástralsku persónuverndarlögin) gilda um rekstur þinn berð þú ábyrgð á að uppfylla þau.

Tilkynningar og lagaval. Um tilkynningar fer eins og segir í 12. kafla Notkunarskilmálanna: við höfum samband við þig á netfangið sem skráð er á aðganginn þinn og þú getur náð í okkur á heimilisfanginu hér að neðan. Um þessa skilmála gilda lög Englands og Wales og dómstólar Englands og Wales hafa lögsögu. Þetta skerðir ekki neina vernd sem áströlsk lög veita þér og ekki er hægt að víkja frá með samningi.

Persónuvernd, fyrir alla í Ástralíu

Lög sem gilda. Þegar við meðhöndlum persónuupplýsingar einstaklinga í Ástralíu fylgjum við áströlsku persónuverndarreglunum (Australian Privacy Principles) í Privacy Act 1988, auk þeirra bresku laga sem nefnd eru í Persónuverndarstefnu okkar.

Hvar upplýsingarnar þínar eru geymdar. Upplýsingarnar þínar eru geymdar og unnar í Bretlandi. Hluti þeirra er meðhöndlaður af þjónustuveitendum í Evrópusambandinu og Bandaríkjunum, eins og fram kemur í 6. kafla Persónuverndarstefnunnar.

Beiðnir þínar. Þú getur spurt okkur hvaða persónuupplýsingar við höfum um þig og beðið okkur að leiðrétta þær eða eyða þeim. Sendu tölvupóst á privacy@hatchgrab.com. Við svörum innan 30 daga. Ef þú pantaðir frá matarvagni kunnum við að framsenda beiðni þína til þess matarvagns, því hann ákveður hvernig upplýsingar um pöntun þína eru notaðar.

Kvartanir. Ef þér mislíkar hvernig við höfum meðhöndlað persónuupplýsingar þínar skaltu fyrst láta okkur vita á privacy@hatchgrab.com. Ef svar okkar fullnægir þér ekki, eða við höfum ekki svarað innan 30 daga, getur þú lagt fram skriflega kvörtun hjá Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) á www.oaic.gov.au.

Markaðspóstur. Við sendum markaðspóst aðeins þar sem lög heimila það. Í hverjum þeirra kemur fram frá hverjum hann er og hvernig þú getur afþakkað frekari sendingar og ef þú biður okkur að hætta gerum við það. Tölvupóstur um pöntun eða aðganginn þinn telst ekki markaðsefni.

Hafa samband. privacy@hatchgrab.com, eða bréfleiðis til HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Nýja-Sjáland

Fyrir rekstraraðila matarvagna

Kortagreiðslur. Kortagreiðslur frá viðskiptavinum þínum renna inn á þinn eigin Stripe-reikning, sem er stofnaður fyrir Nýja-Sjáland við nýskráningu, í þínu eigin nafni og samkvæmt þínum eigin samningi við Stripe. Fjármunirnir eru gerðir upp þar, í nýsjálenskum dölum, og Stripe greiðir þá út inn á bankareikning þinn. Við vörslum þá aldrei. Stripe ákveður færslugjöld sín fyrir nýsjálenska reikninga og þau eru sýnd í HatchGrab og við nýskráningu. HatchGrab bætir ekki kortaálagi við pantanir þínar.

Ofnæmisvaldar. Þú verður að veita upplýsingar um ofnæmisvalda í matnum þínum eins og matvælastaðlar Ástralíu og Nýja-Sjálands (Australia New Zealand Food Standards Code) krefjast og nota þau heiti sem þar eru tilgreind í staðli 1.2.3, svo sem „milk“ (mjólk), „egg“, „peanut“ (jarðhnetur), „wheat“ (hveiti) og „crustacean“ (krabbadýr). Fyrir matvæli sem ekki eru forpökkuð og merkt, svo sem mat frá matarvagni, verða upplýsingarnar að vera birtar með matnum, til dæmis á matseðlinum þínum, eða veittar viðskiptavini þínum að beiðni hans. Á Nýja-Sjálandi gerir HatchGrab þér kleift að sýna ofnæmisvalda við hvern rétt, sýna ofnæmisspjaldið þitt, eða hvort tveggja, og notar heiti staðlanna. HatchGrab sýnir nákvæmlega það sem þú slærð inn, eins og fram kemur í 3. kafla Notkunarskilmálanna. Við yfirförum það ekki.

Verð okkar. Reikningar vegna aðganga á Nýja-Sjálandi eru gefnir út í nýsjálenskum dölum. HatchGrab Ltd er breskt félag og er ekki skráð vegna GST á Nýja-Sjálandi. Ef þú ert skráður vegna GST skaltu gefa okkur upp GST-númer þitt eða nýsjálenskt fyrirtækjanúmer þitt (New Zealand Business Number, NZBN), svo að við getum farið með aðganginn þinn sem skráð fyrirtæki. Þá stendur þú sjálfur skil á GST af gjöldum okkar, þar sem öfug skattskylda á við um þig.

Notkun í atvinnuskyni. Þú notar HatchGrab í rekstri þínum. Báðir aðilar eru sammála um að Consumer Guarantees Act 1993 gildi ekki um þjónustu HatchGrab við þig, eins og þau lög heimila milli fyrirtækja sem semja um það skriflega, og að það sé sanngjarnt og eðlilegt.

Réttindi þín samkvæmt lögum á staðnum. Ekkert í Notkunarskilmálunum skerðir réttindi sem samkvæmt nýsjálenskum lögum er óheimilt að útiloka eða takmarka.

Gögn viðskiptavina þinna. Í 10. kafla Notkunarskilmálanna er lýst hvernig við meðhöndlum persónuupplýsingar viðskiptavina þinna fyrir þína hönd. Á Nýja-Sjálandi merkir hann það sama: samkvæmt Privacy Act 2020 vörslum við þær fyrir þig, eingöngu til að reka HatchGrab og samkvæmt fyrirmælum þínum, og þú ákveður hvernig þær eru notaðar. Þú berð ábyrgð á að uppfylla þau lög vegna rekstrar þíns.

Tilkynningar og lagaval. Um tilkynningar fer eins og segir í 12. kafla Notkunarskilmálanna: við höfum samband við þig á netfangið sem skráð er á aðganginn þinn og þú getur náð í okkur á heimilisfanginu hér að neðan. Um þessa skilmála gilda lög Englands og Wales og dómstólar Englands og Wales hafa lögsögu. Þetta skerðir ekki neina vernd sem nýsjálensk lög veita þér og ekki er hægt að víkja frá með samningi.

Persónuvernd, fyrir alla á Nýja-Sjálandi

Lög sem gilda. Þegar við meðhöndlum persónuupplýsingar einstaklinga á Nýja-Sjálandi gilda Privacy Act 2020, auk þeirra bresku laga sem nefnd eru í Persónuverndarstefnu okkar. Þau gilda um okkur vegna þess að við stundum viðskipti á Nýja-Sjálandi, enda þótt við höfum aðsetur í Bretlandi.

Beiðnir þínar. Þú getur beðið okkur um þær persónuupplýsingar sem við höfum um þig og beðið okkur að leiðrétta þær. Sendu tölvupóst á privacy@hatchgrab.com. Við svörum eins fljótt og með sanngirni er unnt og innan 20 virkra daga. Ef þú pantaðir frá matarvagni kunnum við að framsenda beiðni þína til þess matarvagns, því hann ákveður hvernig upplýsingar um pöntun þína eru notaðar.

Kvartanir. Ef þér mislíkar hvernig við höfum meðhöndlað persónuupplýsingar þínar skaltu fyrst láta okkur vita á privacy@hatchgrab.com. Persónuverndarstjóri Nýja-Sjálands (Privacy Commissioner) biður þig um að gera það áður en þú leggur fram kvörtun. Ef svar okkar fullnægir þér ekki getur þú lagt fram kvörtun hjá Office of the Privacy Commissioner á www.privacy.org.nz, í síma 0800 803 909, eða bréfleiðis á PO Box 10 094, Wellington 6140.

Persónuverndarbrot. Ef persónuverndarbrot sem varðar persónuupplýsingar þínar hefur valdið, eða er líklegt til að valda, alvarlegum skaða er samkvæmt Privacy Act 2020 skylt að tilkynna persónuverndarstjóranum og þér um það eins fljótt og unnt er. Við munum gera það eða, vegna pöntunar sem þú gerðir hjá matarvagni, aðstoða matarvagninn við að gera það.

Hafa samband. privacy@hatchgrab.com, eða bréfleiðis til HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Kanada

Fyrir rekstraraðila matarvagna

Þú ert seljandinn. Þú selur matinn þinn og ert skráður söluaðili (merchant of record) vegna kortagreiðslna þinna, eins og fram kemur í 5. kafla Notkunarskilmálanna. Pöntun viðskiptavina þinna er gerð við þig, ekki við okkur. Neytendaverndarlög þess fylkis eða yfirráðasvæðis þar sem þú selur gilda um sölu þína og þú berð ábyrgð á að uppfylla þau. HatchGrab er hugbúnaðurinn sem þú selur í gegnum.

Verð. Verð á matseðli þínum eru sýnd án skatts og skattinum er bætt við í sérstakri línu við greiðslu. Hvers kyns föst gjöld sem viðskiptavinur verður að greiða, önnur en skattur, verða að vera innifalin í því verði sem hann sér fyrst. Þess vegna býður HatchGrab ekki upp á þjónustugjald vegna netpantana í Kanada. Þjórfé er valfrjálst og tilheyrir þér.

Söluskattur. HatchGrab fyllir sjálfkrafa inn söluskatt þess fylkis eða yfirráðasvæðis þar sem þú hefur aðsetur (GST, HST, eða GST og PST) og tilgreinir hann á reikningnum. Þú getur í staðinn stillt eigið hlutfall. Þú berð ábyrgð á því að skrá þig vegna GST/HST og hvers kyns söluskatts fylkis, innheimta hann og standa skil á honum með réttum hætti. Ef þú selur vörur sem bera annað skatthlutfall, svo sem gosdrykki eða áfengi í Bresku-Kólumbíu, skaltu stilla hlutfallið þitt í samræmi við það.

Kortagreiðslur. Kortagreiðslur frá viðskiptavinum þínum renna inn á þinn eigin Stripe-reikning, sem er stofnaður fyrir Kanada við nýskráningu, í þínu eigin nafni og samkvæmt þínum eigin samningi við Stripe. Fjármunirnir eru gerðir upp þar, í kanadískum dölum, og Stripe greiðir þá út inn á bankareikning þinn. Við vörslum þá aldrei. HatchGrab bætir ekki kortaálagi við pantanir þínar.

Ofnæmisvaldar. Reglur Kanada um merkingu ofnæmisvalda gilda um forpökkuð matvæli. HatchGrab gerir þér kleift að sýna forgangsofnæmisvalda Health Canada (priority allergens) við hvern rétt, sýna ofnæmisspjaldið þitt, eða hvort tveggja. HatchGrab sýnir nákvæmlega það sem þú slærð inn, eins og fram kemur í 3. kafla Notkunarskilmálanna. Við yfirförum það ekki.

Québec, Saskatchewan og Manitoba. HatchGrab er enn ekki í boði fyrir matarvagna með aðsetur í Québec, þar sem kanadísk frönsk útgáfa er ekki enn tiltæk, né fyrir matarvagna með aðsetur í Saskatchewan eða Manitoba, þar sem við erum fyrst að bæta við aðskildum línum fyrir GST og PST.

Verð okkar. Reikningar vegna aðganga í Kanada eru gefnir út í kanadískum dölum. HatchGrab Ltd er breskt félag. Ef þú ert skráður vegna GST/HST skaltu gefa okkur upp skráningarnúmer þitt.

Tilkynningar og lagaval. Um tilkynningar fer eins og segir í 12. kafla Notkunarskilmálanna: við höfum samband við þig á netfangið sem skráð er á aðganginn þinn og þú getur náð í okkur á heimilisfanginu hér að neðan. Um þessa skilmála gilda lög Englands og Wales og dómstólar Englands og Wales hafa lögsögu. Þetta skerðir ekki neina vernd sem lög fylkis þíns eða yfirráðasvæðis veita þér og ekki er hægt að víkja frá með samningi.

Persónuvernd, fyrir alla í Kanada

Lög sem gilda. Þegar við meðhöndlum persónuupplýsingar einstaklinga í Kanada gilda Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) og, í Bresku-Kólumbíu og Alberta, eigin persónuverndarlög þeirra fyrir einkageirann, auk þeirra bresku laga sem nefnd eru í Persónuverndarstefnu okkar.

Hvar upplýsingarnar þínar eru geymdar. Upplýsingarnar þínar eru geymdar og unnar í Bretlandi og hluti þeirra er meðhöndlaður af þjónustuveitendum í Evrópusambandinu og Bandaríkjunum (6. kafli Persónuverndarstefnunnar), þar sem aðgangur kann að vera veittur að þeim samkvæmt lögum þessara landa.

Beiðnir þínar. Þú getur beðið um þær persónuupplýsingar sem við höfum um þig og beðið okkur að leiðrétta þær. Sendu tölvupóst á privacy@hatchgrab.com. Við svörum innan 30 daga.

Kvartanir. Láttu okkur fyrst vita á privacy@hatchgrab.com. Ef þú unir ekki svari okkar getur þú lagt fram kvörtun hjá Office of the Privacy Commissioner of Canada á www.priv.gc.ca eða í síma 1-800-282-1376.

Öryggisbrot. Ef brot á öryggisráðstöfunum sem varðar upplýsingarnar þínar skapar raunverulega hættu á verulegum skaða munum við tilkynna það persónuverndarstjóranum (Privacy Commissioner) og láta þig vita eins fljótt og unnt er.

Markaðspóstur. Við sendum markaðspóst aðeins með samþykki þínu, eins og kanadísku lögin gegn ruslpósti krefjast. Í hverjum þeirra kemur fram frá hverjum hann er og hvernig þú getur afskráð þig, og við verðum við afskráningu innan 10 virkra daga.

Hafa samband. privacy@hatchgrab.com, eða bréfleiðis til HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Frakkland

Fyrir rekstraraðila matarvagna

Þú ert seljandinn. Þú selur matinn þinn og ert skráður söluaðili (merchant of record) vegna kortagreiðslna þinna, eins og fram kemur í 5. kafla Notkunarskilmálanna. Pöntun viðskiptavina þinna er gerð við þig, ekki við okkur. Frönsk neytendalöggjöf, þar á meðal Code de la consommation (frönsku neytendalögin), gildir um sölu þína til viðskiptavina þinna og þú berð ábyrgð á að uppfylla hana. Í því felst meðal annars að veita viðskiptavinum þínum heiti fyrirtækis þíns og samskiptaupplýsingar áður en þeir panta, birta verð í evrum að meðtöldum TVA (virðisaukaskatti) og öllum öðrum skyldubundnum gjöldum, upplýsa þá um að réttur til að falla frá samningi gildi ekki um matvæli sem geta skemmst fljótt eða um veitingaþjónustu sem veitt er á tilteknum degi, bjóða þeim ókeypis aðgang að sáttamiðlara í neytendamálum og veita upplýsingar um hann, og annast kvartanir, afpantanir og endurgreiðslur. HatchGrab er hugbúnaðurinn sem þú selur í gegnum.

Pöntunarhnappurinn. Frönsk lög krefjast þess að á hnappinum sem pöntun er gerð með komi skýrt fram að pöntuninni fylgi greiðsluskylda. Í Frakklandi kemur það fram á pöntunarhnöppum HatchGrab („Payer …“ fyrir kortagreiðslu, „Commander et payer au retrait“ fyrir greiðslu við matarvagninn).

Kortagreiðslur. Kortagreiðslur frá viðskiptavinum þínum renna inn á þinn eigin Stripe-reikning, sem er stofnaður fyrir Frakkland við nýskráningu, í þínu eigin nafni og samkvæmt þínum eigin samningi við Stripe. Fjármunirnir eru gerðir upp þar, í evrum, og Stripe greiðir þá út inn á bankareikning þinn. Við vörslum þá aldrei. Þegar kort viðskiptavinar ber bæði Cartes Bancaires og annað vörumerki gerir greiðsluformið honum kleift að velja hvaða vörumerki greiðslan fer um, eins og lög ESB krefjast. Frönsk lög heimila ekki gjald fyrir að greiða með tilteknum greiðslumáta og því bætir HatchGrab engu kortaálagi við í Frakklandi. Stripe ákveður færslugjöld sín fyrir franska reikninga og þau eru sýnd í HatchGrab og við nýskráningu.

Ofnæmisvaldar. Þú verður að veita upplýsingar um ofnæmisvalda fyrir hvern rétt eins og frönsk lög og lög ESB krefjast: um þá 14 ofnæmisvalda sem taldir eru upp í reglugerð (ESB) nr. 1169/2011, samkvæmt frönsku reglunum í greinum R. 412-12 til R. 412-16 í Code de la consommation. Upplýsingarnar verða að vera skriflegar og aðgengilegar viðskiptavini þínum áður en hann pantar. Í Frakklandi gerir HatchGrab þér kleift að sýna ofnæmisvalda við hvern rétt, eða eitt ofnæmisspjald sem nær yfir allan matseðilinn þinn, eða hvort tveggja. Ef þú notar spjald verður það að tilgreina hvern rétt og ofnæmisvalda hans. HatchGrab sýnir nákvæmlega það sem þú slærð inn, eins og fram kemur í 3. kafla Notkunarskilmálanna. Við yfirförum það ekki.

Verð þín og TVA. Verð á matseðli þínum eru sýnd viðskiptavinum að meðtöldum TVA. Þú berð ábyrgð á því að skrá þig vegna TVA, innheimta hann og standa skil á honum með réttum hætti. HatchGrab sýnir þann TVA sem er innifalinn í hverri pöntun á kvittunum og pöntunarmiðum, 10% nema þú stillir eigið hlutfall. 10% er hlutfallið sem gildir um heitan mat og drykki sem seldir eru til að taka með. Matvæli sem seld eru í lokuðum umbúðum til neyslu síðar, og áfengi, bera önnur skatthlutföll. Við yfirförum ekki hlutfallið. HatchGrab bætir engu þjónustugjaldi við í Frakklandi, þar sem skyldubundið gjald verður að vera innifalið í því verði sem viðskiptavinurinn sér.

Tungumál. Í Frakklandi verða upplýsingar til neytenda að vera á frönsku. Síður HatchGrab fyrir viðskiptavini þína eru á frönsku. Þú berð ábyrgð á þeim texta sem þú skrifar sjálfur, svo sem matseðlinum þínum og athugasemdum þínum.

Verð okkar. Reikningar vegna aðganga í Frakklandi eru gefnir út í evrum. HatchGrab Ltd er breskt félag og er ekki á virðisaukaskattsskrá. Ef þú ert skráður vegna TVA í Frakklandi skaltu gefa okkur upp virðisaukaskattsnúmer þitt innan Bandalagsins (intra-community VAT number). Þá stendur þú sjálfur skil á virðisaukaskatti af gjöldum okkar samkvæmt reglum um öfuga skattskyldu.

Réttindi þín samkvæmt lögum á staðnum. Ekkert í Notkunarskilmálunum skerðir réttindi sem samkvæmt frönskum lögum er óheimilt að takmarka eða falla frá.

Tilkynningar og lagaval. Um tilkynningar fer eins og segir í 12. kafla Notkunarskilmálanna: við höfum samband við þig á netfangið sem skráð er á aðganginn þinn og þú getur náð í okkur á heimilisfanginu hér að neðan. Um þessa skilmála gilda lög Englands og Wales og dómstólar Englands og Wales hafa lögsögu. Þetta skerðir ekki neina vernd sem frönsk lög veita þér og ekki er hægt að víkja frá með samningi.

Persónuvernd, fyrir alla í Frakklandi

Lög sem gilda. Þegar við vinnum persónuupplýsingar einstaklinga í Frakklandi gilda almenna persónuverndarreglugerð Evrópusambandsins (GDPR) og frönsku persónuverndarlögin (loi Informatique et Libertés), auk þeirra bresku laga sem nefnd eru í Persónuverndarstefnu okkar. Réttindin sem talin eru upp í 8. kafla Persónuverndarstefnunnar eru einnig réttindi þín samkvæmt GDPR.

Kvartanir. Þú getur lagt fram kvörtun hjá CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés), persónuverndaryfirvaldi Frakklands, á www.cnil.fr, eða bréfleiðis til CNIL, Service des plaintes, 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris. Við kynnum að meta að fá fyrst tækifæri til að bæta úr málinu.

Markaðspóstur. Við sendum markaðspóst aðeins þar sem frönsk lög heimila það. Í hverjum þeirra kemur fram hvernig þú getur afþakkað frekari sendingar og ef þú biður okkur að hætta gerum við það. Tölvupóstur um pöntun eða aðganginn þinn telst ekki markaðsefni.

Hafa samband. privacy@hatchgrab.com, eða bréfleiðis til HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Evrópska efnahagssvæðið og Sviss

Þessi kafli gildir í öllum löndum Evrópska efnahagssvæðisins sem ekki hafa sérstakan kafla hér að ofan, og í Sviss. Þau eru: Austurríki, Belgía, Búlgaría, Króatía, Kýpur, Tékkland, Danmörk, Eistland, Finnland, Þýskaland, Grikkland, Ungverjaland, Ítalía, Lettland, Liechtenstein, Litáen, Lúxemborg, Malta, Holland, Noregur, Pólland, Portúgal, Rúmenía, Slóvakía, Slóvenía, Spánn, Svíþjóð og Sviss.

Fyrir rekstraraðila matarvagna

Þú ert seljandinn. Þú selur matinn þinn og ert skráður söluaðili (merchant of record) kortagreiðslna þinna, eins og segir í 5. kafla notkunarskilmálanna. Pöntun viðskiptavina þinna er gerð við þig, ekki við okkur. Neytendalöggjöf lands þíns gildir um sölu þína til viðskiptavina og þú berð ábyrgð á því að fara að henni. Í því felst meðal annars að gefa viðskiptavinum upp heiti fyrirtækis þíns og samskiptaupplýsingar áður en þeir panta, birta verð í gjaldmiðli lands þíns með virðisaukaskatti og öllum öðrum skyldubundnum gjöldum inniföldum, upplýsa þá um að réttur til að falla frá samningi gildi ekki um matvæli sem geta skemmst fljótt eða um veitingaþjónustu sem veitt er á tilteknum degi, bjóða aðgang að úrlausn ágreiningsmála þar sem lög lands þíns krefjast þess, og sinna kvörtunum, afpöntunum og endurgreiðslum. HatchGrab er hugbúnaðurinn sem þú selur í gegnum.

Kortagreiðslur. Kortagreiðslur viðskiptavina þinna renna inn á þinn eigin Stripe-reikning, sem er stofnaður fyrir land þitt við nýskráningu, á þínu nafni og samkvæmt þínum eigin samningi við Stripe. Fjármunirnir eru gerðir upp þar, í gjaldmiðli lands þíns, og Stripe greiðir þá út inn á bankareikninginn þinn. Við höfum þá aldrei í vörslu okkar. Á Evrópska efnahagssvæðinu, þegar kort viðskiptavinar ber tvö greiðslukortamerki, getur viðskiptavinurinn valið á greiðsluforminu hvaða merki er notað til greiðslunnar, eins og lög ESB krefjast. Lög ESB heimila ekki gjaldtöku fyrir greiðslu með neytendakorti og því bætir HatchGrab ekki kortaálagi við í þessum löndum. Vinnslugjöld Stripe fyrir land þitt eru ákveðin af Stripe og birt í HatchGrab og við nýskráningu.

Ekkert þjónustugjald. Verðið sem viðskiptavinurinn sér verður að vera heildarverðið sem hann greiðir, að öllum skyldubundnum gjöldum meðtöldum. HatchGrab bætir engu þjónustugjaldi við í þessum löndum.

Ofnæmisvaldar. Þú verður að veita upplýsingar um ofnæmisvalda fyrir hvern rétt eins og lög lands þíns krefjast: um þá 14 ofnæmisvalda sem taldir eru upp í reglugerð (ESB) nr. 1169/2011 á Evrópska efnahagssvæðinu, og sömu 14 samkvæmt svissnesku reglugerðinni um upplýsingar um matvæli (Lebensmittelinformationsverordnung, LIV) í Sviss, samkvæmt þeim landsreglum sem matvælaeftirlit lands þíns framfylgir. Sum lönd heimila að upplýsingarnar séu veittar munnlega ef skrifleg tilkynning segir til um það; önnur krefjast þess að þær séu veittar skriflega. Við pantanir á netinu verða upplýsingarnar að vera aðgengilegar áður en viðskiptavinurinn pantar. HatchGrab gerir þér kleift að birta ofnæmisvalda við hvern rétt, eða eitt ofnæmisvaldaspjald fyrir allan matseðilinn þar sem land þitt heimilar það, eða hvort tveggja. Ef þú notar spjald verður það að tilgreina alla rétti og ofnæmisvalda þeirra. HatchGrab birtir nákvæmlega það sem þú slærð inn, eins og segir í 3. kafla notkunarskilmálanna. Við yfirförum það ekki.

Verð þín og virðisaukaskattur. Verð á matseðlinum þínum eru birt viðskiptavinum með virðisaukaskatti. Þú berð ábyrgð á því að skrá þig á virðisaukaskattsskrá, innheimta virðisaukaskatt og standa skil á honum með réttum hætti. HatchGrab birtir virðisaukaskattinn sem er innifalinn í hverri pöntun á kvittunum og pöntunarmiðum, miðað við skatthlutfall lands þíns fyrir heitan mat sem seldur er til að taka með, nema þú ákveðir þitt eigið hlutfall. Drykkir, áfengi og matur sem seldur er til neyslu síðar geta borið önnur skatthlutföll. Við yfirförum ekki hlutfallið.

Tungumál. Sum lönd krefjast þess að upplýsingar til neytenda séu á opinberu tungumáli eða tungumálum landsins. Á Möltu eru síður HatchGrab fyrir viðskiptavini þína á ensku, sem er eitt af opinberum tungumálum Möltu. Þú berð ábyrgð á þeim texta sem kemur frá þér, svo sem matseðlinum þínum og athugasemdum þínum.

Verð okkar. Aðgangar eru gjaldfærðir í gjaldmiðli lands þíns: í evrum á evrusvæðinu og annars staðar í svissneskum frönkum, tékkneskum krónum, dönskum krónum, ungverskum forintum, norskum krónum, pólskum slotum, rúmenskum lei eða sænskum krónum. HatchGrab Ltd er breskt félag og er ekki á virðisaukaskattsskrá í landi þínu. Ef þú ert á virðisaukaskattsskrá skaltu gefa okkur upp virðisaukaskattsnúmerið þitt. Þá gerir þú skil á virðisaukaskatti af gjöldum okkar á eigin vegum samkvæmt reglum um öfuga skattskyldu (reverse charge).

Réttindi þín samkvæmt lögum á staðnum. Ekkert í notkunarskilmálunum skerðir rétt sem samkvæmt lögum lands þíns er ekki hægt að takmarka eða afsala sér.

Gögn viðskiptavina þinna. Samkvæmt almennu persónuverndarreglugerð ESB (GDPR) á Evrópska efnahagssvæðinu og svissnesku sambandslögunum um persónuvernd (Bundesgesetz über den Datenschutz, DSG) í Sviss er 10. kafli notkunarskilmálanna vinnslusamningur okkar við þig: þú ert ábyrgðaraðili og við erum vinnsluaðili, í sama skilningi og í 28. gr. GDPR.

Tilkynningar og lög sem gilda. Um tilkynningar fer eins og segir í 12. kafla notkunarskilmálanna: við höfum samband við þig á netfanginu sem skráð er á aðganginn þinn og þú getur haft samband við okkur á heimilisfanginu hér að neðan. Um skilmála þessa gilda lög Englands og Wales og dómstólar Englands og Wales hafa lögsögu. Þetta skerðir ekki þá vernd sem lög lands þíns veita þér og ekki er hægt að víkja frá með samningi.

Persónuvernd, fyrir alla á Evrópska efnahagssvæðinu og í Sviss

Lög sem gilda. Þegar við vinnum með persónuupplýsingar einstaklinga á Evrópska efnahagssvæðinu gilda almenna persónuverndarreglugerð ESB (GDPR) og persónuverndarlög viðkomandi lands; í Sviss sambandslögin um persónuvernd (DSG). Bresku lögin sem nefnd eru í persónuverndarstefnu okkar gilda einnig. Réttindin sem talin eru upp í 8. kafla persónuverndarstefnunnar eru einnig réttindi þín samkvæmt þessum lögum.

Hvar gögnin þín eru geymd. Gögnin þín eru geymd og unnin í Bretlandi. Framkvæmdastjórn Evrópusambandsins og Sviss hafa hvort um sig ákveðið að Bretland veiti persónuupplýsingum fullnægjandi vernd, og því er ekki þörf á frekari verndarráðstöfunum vegna þess. Þegar þjónustuveitandi vinnur með gögn í Bandaríkjunum (6. kafli persónuverndarstefnunnar) fellur flutningurinn undir verndarráðstöfun sem GDPR og svissnesk lög viðurkenna.

Athugasemdir um ofnæmi og mataræði. Ef þú bætir athugasemdum um ofnæmi eða mataræði við pöntun sendum við þær til matarvagnsins ásamt pöntuninni. Við eyðum þeim, ásamt nafni þínu og samskiptaupplýsingum, 12 mánuðum eftir pöntunina, eins og segir í 7. kafla persónuverndarstefnunnar. Við notum þær ekki í neinum öðrum tilgangi.

Beiðnir þínar. Þú getur spurt okkur hvaða persónuupplýsingar við höfum um þig og beðið okkur um að leiðrétta þær, eyða þeim eða hætta að nota þær. Sendu tölvupóst á privacy@hatchgrab.com. Við svörum innan eins mánaðar. Ef þú pantaðir hjá matarvagni kunnum við að framsenda beiðni þína til þess matarvagns, því hann ákveður hvernig upplýsingar um pöntunina þína eru notaðar.

Kvartanir. Þú getur lagt fram kvörtun hjá persónuverndaryfirvaldi þess lands þar sem þú býrð eða starfar. Evrópska persónuverndarráðið (EDPB) birtir lista yfir öll slík yfirvöld á Evrópska efnahagssvæðinu á www.edpb.europa.eu (About EDPB › Members). Í Sviss er það alríkisfulltrúi persónuverndar og upplýsingamála (Federal Data Protection and Information Commissioner, FDPIC), www.edoeb.admin.ch. Við kunnum að meta að fá fyrst tækifæri til að bæta úr málinu.

Land	Persónuverndaryfirvald
Austurríki	dsb.gv.at
Belgía	autoriteprotectiondonnees.be
Búlgaría	cpdp.bg
Króatía	azop.hr
Kýpur	dataprotection.gov.cy
Tékkland	uoou.gov.cz
Danmörk	datatilsynet.dk
Eistland	aki.ee
Finnland	tietosuoja.fi
Þýskaland	persónuverndaryfirvald þíns sambandslands (alríkisstig: bfdi.bund.de)
Grikkland	dpa.gr
Ungverjaland	naih.hu
Ítalía	garanteprivacy.it
Lettland	dvi.gov.lv
Liechtenstein	datenschutzstelle.li
Litáen	vdai.lrv.lt
Lúxemborg	cnpd.lu
Malta	idpc.org.mt
Holland	autoriteitpersoonsgegevens.nl
Noregur	datatilsynet.no
Pólland	uodo.gov.pl
Portúgal	cnpd.pt
Rúmenía	dataprotection.ro
Slóvakía	dataprotection.gov.sk
Slóvenía	ip-rs.si
Spánn	aepd.es
Svíþjóð	imy.se
Sviss	alríkisfulltrúi persónuverndar og upplýsingamála (FDPIC), edoeb.admin.ch

Markaðspóstur. Við sendum markaðspóst aðeins þar sem lög lands þíns heimila það. Í hverjum pósti kemur fram hvernig þú getur afþakkað frekari póst og ef þú biður okkur um að hætta gerum við það. Tölvupóstur um pöntun eða aðganginn þinn telst ekki markaðsefni.

Hafðu samband. privacy@hatchgrab.com, eða bréfleiðis til HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Gíbraltar

Fyrir rekstraraðila matarvagna

Kortagreiðslur. Kortagreiðslur viðskiptavina þinna renna inn á þinn eigin Stripe-reikning, sem er stofnaður fyrir Gíbraltar við nýskráningu, á þínu nafni og samkvæmt þínum eigin samningi við Stripe. Fjármunirnir eru gerðir upp þar, í sterlingspundum, og Stripe greiðir þá út inn á bankareikninginn þinn. Við höfum þá aldrei í vörslu okkar. HatchGrab bætir hvorki kortaálagi né þjónustugjaldi við á Gíbraltar. Vinnslugjöld Stripe fyrir reikninga á Gíbraltar eru ákveðin af Stripe og birt í HatchGrab og við nýskráningu. Stripe kann að innheimta annað gjald fyrir kort sem gefin eru út utan Gíbraltar, þar á meðal bresk kort.

Ofnæmisvaldar. Þú verður að veita upplýsingar um ofnæmisvalda fyrir hvern rétt eins og lög Gíbraltar krefjast, um þá 14 ofnæmisvalda sem taldir eru upp í reglugerð (ESB) nr. 1169/2011. Við pantanir á netinu verða upplýsingarnar að vera aðgengilegar áður en viðskiptavinurinn pantar. HatchGrab gerir þér kleift að birta ofnæmisvalda við hvern rétt, eða eitt ofnæmisvaldaspjald fyrir allan matseðilinn, eða hvort tveggja. Ef þú notar spjald verður það að tilgreina alla rétti og ofnæmisvalda þeirra. HatchGrab birtir nákvæmlega það sem þú slærð inn, eins og segir í 3. kafla notkunarskilmálanna. Við yfirförum það ekki.

Verð þín og skattar. Á Gíbraltar er enginn virðisaukaskattur og því birtir HatchGrab enga skattlínu á kvittunum og pöntunarmiðum nema þú setjir inn skatthlutfall. Þú berð ábyrgð á hverjum þeim skatti sem á við um rekstur þinn.

Tungumál. Síður HatchGrab fyrir viðskiptavini þína á Gíbraltar eru á ensku. Þú berð ábyrgð á þeim texta sem kemur frá þér, svo sem matseðlinum þínum og athugasemdum þínum.

Verð okkar. Aðgangar á Gíbraltar eru gjaldfærðir í sterlingspundum.

Réttindi þín samkvæmt lögum á staðnum. Ekkert í notkunarskilmálunum skerðir rétt sem samkvæmt lögum Gíbraltar er ekki hægt að takmarka eða afsala sér.

Gögn viðskiptavina þinna. Samkvæmt persónuverndarlögum Gíbraltar, sem fela í sér almennu persónuverndarreglugerð ESB (GDPR) eins og hún gildir á Gíbraltar, er 10. kafli notkunarskilmálanna vinnslusamningur okkar við þig: þú ert ábyrgðaraðili og við erum vinnsluaðili, í sama skilningi og í 28. gr. GDPR.

Tilkynningar og lög sem gilda. Um tilkynningar fer eins og segir í 12. kafla notkunarskilmálanna: við höfum samband við þig á netfanginu sem skráð er á aðganginn þinn og þú getur haft samband við okkur á heimilisfanginu hér að neðan. Um skilmála þessa gilda lög Englands og Wales og dómstólar Englands og Wales hafa lögsögu. Þetta skerðir ekki þá vernd sem lög Gíbraltar veita þér og ekki er hægt að víkja frá með samningi.

Persónuvernd, fyrir alla á Gíbraltar

Lög sem gilda. Þegar við vinnum með persónuupplýsingar einstaklinga á Gíbraltar gilda persónuverndarlög Gíbraltar, þar á meðal almenna persónuverndarreglugerð ESB (GDPR) eins og hún gildir þar, auk þeirra bresku laga sem nefnd eru í persónuverndarstefnu okkar. Réttindin sem talin eru upp í 8. kafla persónuverndarstefnunnar eru einnig réttindi þín samkvæmt þeim lögum.

Hvar gögnin þín eru geymd. Gögnin þín eru geymd og unnin í Bretlandi. Þegar þjónustuveitandi vinnur með gögn í Bandaríkjunum (6. kafli persónuverndarstefnunnar) fellur flutningurinn undir verndarráðstöfun sem lögin viðurkenna.

Kvartanir. Þú getur lagt fram kvörtun hjá eftirlitsstofnun Gíbraltar (Gibraltar Regulatory Authority), sem fer með persónuverndareftirlit á Gíbraltar, á www.gra.gi. Við kunnum að meta að fá fyrst tækifæri til að bæta úr málinu.

Markaðspóstur. Við sendum markaðspóst aðeins þar sem lög Gíbraltar heimila það. Í hverjum pósti kemur fram hvernig þú getur afþakkað frekari póst og ef þú biður okkur um að hætta gerum við það. Tölvupóstur um pöntun eða aðganginn þinn telst ekki markaðsefni.

Hafðu samband. privacy@hatchgrab.com, eða bréfleiðis til HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Brasilía

Fyrir rekstraraðila matarvagna

Þú ert seljandinn. Þú selur matinn þinn og ert skráður söluaðili (merchant of record) kortagreiðslna þinna, eins og segir í 5. kafla notkunarskilmálanna. Pöntun viðskiptavina þinna er gerð við þig, ekki við okkur. Brasilísk neytendalöggjöf, þar á meðal neytendaverndarlögin (Código de Defesa do Consumidor, lög nr. 8.078 frá 1990) og reglur um netsölu í tilskipun nr. 7.962 frá 2013, gildir um sölu þína til viðskiptavina og þú berð ábyrgð á því að fara að henni. Í því felst meðal annars að gefa viðskiptavinum upp heiti fyrirtækis þíns, CNPJ- eða CPF-númer þitt og heimilisfang áður en þeir panta, birta verð í ríölum, og sinna kvörtunum, afpöntunum og endurgreiðslum. Það er þitt að kanna hvort rétturinn til að falla frá kaupum sem gerð eru utan starfsstöðvar þinnar (49. gr. laganna) gildi um mat sem þú hefur matreitt. HatchGrab er hugbúnaðurinn sem þú selur í gegnum.

Kortagreiðslur. Kortagreiðslur viðskiptavina þinna renna inn á þinn eigin Stripe-reikning, sem er stofnaður fyrir Brasilíu við nýskráningu, á þínu nafni og samkvæmt þínum eigin samningi við Stripe. Fjármunirnir eru gerðir upp þar, í brasilískum ríölum, og Stripe greiðir þá út inn á bankareikninginn þinn. Við höfum þá aldrei í vörslu okkar. HatchGrab bætir hvorki kortaálagi né þjónustugjaldi við í Brasilíu. Vinnslugjöld Stripe fyrir brasilíska reikninga eru ákveðin af Stripe og birt í HatchGrab og við nýskráningu.

Ofnæmisvaldar. Reglur Brasilíu um merkingu ofnæmisvalda (ályktun ANVISA RDC nr. 26 frá 2015 og reglur um laktósa í RDC nr. 136 frá 2017) eru samdar fyrir forpökkuð matvæli. Í Brasilíu gerir HatchGrab þér kleift að birta þá ofnæmisvalda sem þær reglur telja upp við hvern rétt, birta ofnæmisvaldaspjaldið þitt, eða hvort tveggja. HatchGrab birtir nákvæmlega það sem þú slærð inn, eins og segir í 3. kafla notkunarskilmálanna. Við yfirförum það ekki.

Verð þín og skattar. Verð á matseðlinum þínum eru birt viðskiptavinum sem fullt verð sem þeir greiða, að sköttum meðtöldum. HatchGrab ákveður ekkert skatthlutfall fyrir þig. Þú berð ábyrgð á því að skrá þig fyrir, innheimta og greiða skatta þína með réttum hætti, á þeim skattupplýsingum sem lög krefjast á kvittunum þínum og á útgáfu skattreiknings (nota fiscal) þegar lög krefjast þess.

Tungumál. Í Brasilíu eru síður HatchGrab fyrir viðskiptavini þína á brasilískri portúgölsku. Þú berð ábyrgð á þeim texta sem kemur frá þér, svo sem matseðlinum þínum og athugasemdum þínum.

Áskriftarleið okkar í Brasilíu. Í Brasilíu bjóðum við eina áskriftarleið. Henni fylgir mánaðarverð og ekkert HatchGrab-gjald af netpöntunum, og hún er sú leið sem birt er fyrir Brasilíu á verðsíðunni okkar. Í Brasilíu er engin áskriftarleið án mánaðargjalds. Þegar ókeypis prufunni þinni lýkur færist aðgangurinn þinn yfir á þá leið og við höfum samband við þig áður en prufunni lýkur til að ganga frá greiðslu.

Verð okkar. Aðgangar í Brasilíu eru gjaldfærðir í brasilískum ríölum. HatchGrab Ltd er breskt félag. Greiðslum fyrir þjónustu erlendis frá geta fylgt brasilískir skattar sem greiðandinn ber ábyrgð á. Ef skattur leggst á gjöld okkar látum við þig vita áður en honum er bætt við, eins og segir í 4. kafla notkunarskilmálanna.

Réttindi þín samkvæmt lögum á staðnum. Ekkert í notkunarskilmálunum skerðir rétt sem samkvæmt brasilískum lögum er ekki hægt að takmarka eða afsala sér.

Gögn viðskiptavina þinna. Samkvæmt almennu persónuverndarlögunum í Brasilíu (Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD, lög nr. 13.709 frá 2018) hefur 10. kafli notkunarskilmálanna sömu merkingu í hugtökum þeirra laga: þú ert ábyrgðaraðili og við erum vinnsluaðili (operador), og við vinnum aðeins með persónuupplýsingar viðskiptavina þinna til að reka HatchGrab fyrir þig og samkvæmt fyrirmælum þínum.

Tilkynningar og lög sem gilda. Um tilkynningar fer eins og segir í 12. kafla notkunarskilmálanna: við höfum samband við þig á netfanginu sem skráð er á aðganginn þinn og þú getur haft samband við okkur á heimilisfanginu hér að neðan. Um skilmála þessa gilda lög Englands og Wales og dómstólar Englands og Wales hafa lögsögu. Þetta skerðir ekki þá vernd sem brasilísk lög veita þér og ekki er hægt að víkja frá með samningi.

Persónuvernd, fyrir alla í Brasilíu

Lög sem gilda. Þegar við vinnum með persónuupplýsingar einstaklinga í Brasilíu gilda almennu persónuverndarlögin (LGPD), auk þeirra bresku laga sem nefnd eru í persónuverndarstefnu okkar. Réttindin sem talin eru upp í 8. kafla persónuverndarstefnunnar eru einnig réttindi þín samkvæmt LGPD.

Hvar gögnin þín eru geymd. Gögnin þín eru geymd og unnin í Bretlandi og þjónustuveitendur í Evrópusambandinu og Bandaríkjunum vinna með hluta þeirra, eins og segir í 6. kafla persónuverndarstefnunnar. Við flytjum þau aðeins á grundvelli sem LGPD heimilar.

Beiðnir þínar. Þú getur beðið okkur um að staðfesta hvort við höfum persónuupplýsingar um þig og beðið um afrit af þeim, eða beðið okkur um að leiðrétta þær, eyða þeim eða hætta að nota þær. Sendu tölvupóst á privacy@hatchgrab.com. Við svörum innan 15 daga. Ef þú pantaðir hjá matarvagni kunnum við að framsenda beiðni þína til þess matarvagns, því hann ákveður hvernig upplýsingar um pöntunina þína eru notaðar.

Kvartanir. Láttu okkur fyrst vita á privacy@hatchgrab.com. Þú getur einnig lagt fram kvörtun hjá persónuverndaryfirvaldi Brasilíu (Autoridade Nacional de Proteção de Dados, ANPD) á www.gov.br/anpd.

Markaðspóstur. Við sendum markaðspóst aðeins þar sem brasilísk lög heimila það. Í hverjum pósti kemur fram hvernig þú getur afþakkað frekari póst og ef þú biður okkur um að hætta gerum við það. Tölvupóstur um pöntun eða aðganginn þinn telst ekki markaðsefni.

Hafðu samband. privacy@hatchgrab.com, eða bréfleiðis til HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Mexíkó

Fyrir rekstraraðila matarvagna

Þú ert seljandinn. Þú selur matinn þinn og ert skráður söluaðili (merchant of record) kortagreiðslna þinna, eins og segir í 5. kafla notkunarskilmálanna. Pöntun viðskiptavina þinna er gerð við þig, ekki við okkur. Mexíkósk neytendalöggjöf, þar á meðal alríkislögin um neytendavernd (Ley Federal de Protección al Consumidor), gildir um sölu þína til viðskiptavina og þú berð ábyrgð á því að fara að henni. Í því felst meðal annars að gefa viðskiptavinum upp heiti fyrirtækis þíns og samskiptaupplýsingar, birta heildarverðið sem þeir greiða, að sköttum meðtöldum, áður en þeir panta, og sinna kvörtunum, afpöntunum og endurgreiðslum. HatchGrab er hugbúnaðurinn sem þú selur í gegnum.

Kortagreiðslur. Kortagreiðslur viðskiptavina þinna renna inn á þinn eigin Stripe-reikning, sem er stofnaður fyrir Mexíkó við nýskráningu, á þínu nafni og samkvæmt þínum eigin samningi við Stripe. Fjármunirnir eru gerðir upp þar, í mexíkóskum pesóum, og Stripe greiðir þá út inn á bankareikninginn þinn. Við höfum þá aldrei í vörslu okkar. HatchGrab bætir hvorki kortaálagi né þjónustugjaldi við í Mexíkó. Vinnslugjöld Stripe fyrir mexíkóska reikninga eru ákveðin af Stripe og birt í HatchGrab og við nýskráningu.

Ofnæmisvaldar. Reglur Mexíkó um merkingu ofnæmisvalda (NOM-051-SCFI/SSA1-2010) eru samdar fyrir forpökkuð matvæli og fylgja alþjóðlega Codex-listanum. Í Mexíkó gerir HatchGrab þér kleift að birta Codex-ofnæmisvaldana við hvern rétt, birta ofnæmisvaldaspjaldið þitt, eða hvort tveggja. HatchGrab birtir nákvæmlega það sem þú slærð inn, eins og segir í 3. kafla notkunarskilmálanna. Við yfirförum það ekki.

Verð þín og virðisaukaskattur (IVA). Verð á matseðlinum þínum eru birt viðskiptavinum með IVA. HatchGrab birtir IVA sem er innifalinn í hverri pöntun á kvittunum og pöntunarmiðum, miðað við 16% nema þú ákveðir þitt eigið hlutfall. Þú berð ábyrgð á því að skrá þig fyrir, innheimta og standa skil á IVA með réttum hætti, og á útgáfu skattreiknings (CFDI) þegar viðskiptavinur óskar eftir honum. Við yfirförum ekki hlutfallið.

Tungumál. Í Mexíkó eru síður HatchGrab fyrir viðskiptavini þína á spænsku. Þú berð ábyrgð á þeim texta sem kemur frá þér, svo sem matseðlinum þínum og athugasemdum þínum.

Áskriftarleið okkar í Mexíkó. Í Mexíkó bjóðum við eina áskriftarleið. Henni fylgir mánaðarverð og ekkert HatchGrab-gjald af netpöntunum, og hún er sú leið sem birt er fyrir Mexíkó á verðsíðunni okkar. Í Mexíkó er engin áskriftarleið án mánaðargjalds. Þegar ókeypis prufunni þinni lýkur færist aðgangurinn þinn yfir á þá leið og við höfum samband við þig áður en prufunni lýkur til að ganga frá greiðslu.

Verð okkar. Aðgangar í Mexíkó eru gjaldfærðir í mexíkóskum pesóum. HatchGrab Ltd er breskt félag. Ef skattur leggst á gjöld okkar látum við þig vita áður en honum er bætt við, eins og segir í 4. kafla notkunarskilmálanna.

Réttindi þín samkvæmt lögum á staðnum. Ekkert í notkunarskilmálunum skerðir rétt sem samkvæmt mexíkóskum lögum er ekki hægt að takmarka eða afsala sér.

Gögn viðskiptavina þinna. Samkvæmt mexíkóskum alríkislögum um vernd persónuupplýsinga í vörslu einkaaðila (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares) hefur 10. kafli notkunarskilmálanna sömu merkingu í hugtökum þeirra laga: þú ert ábyrgðaraðili og við erum vinnsluaðili þinn (encargado), og við vinnum aðeins með persónuupplýsingar viðskiptavina þinna til að reka HatchGrab fyrir þig og samkvæmt fyrirmælum þínum. Þú berð ábyrgð á eigin persónuverndartilkynningu (aviso de privacidad) til viðskiptavina þinna.

Tilkynningar og lög sem gilda. Um tilkynningar fer eins og segir í 12. kafla notkunarskilmálanna: við höfum samband við þig á netfanginu sem skráð er á aðganginn þinn og þú getur haft samband við okkur á heimilisfanginu hér að neðan. Um skilmála þessa gilda lög Englands og Wales og dómstólar Englands og Wales hafa lögsögu. Þetta skerðir ekki þá vernd sem mexíkósk lög veita þér og ekki er hægt að víkja frá með samningi.

Persónuvernd, fyrir alla í Mexíkó

Lög sem gilda. Þegar við vinnum með persónuupplýsingar einstaklinga í Mexíkó gilda alríkislögin um vernd persónuupplýsinga í vörslu einkaaðila, auk þeirra bresku laga sem nefnd eru í persónuverndarstefnu okkar. Þessi síða og persónuverndarstefnan eru saman persónuverndartilkynning okkar fyrir einstaklinga í Mexíkó.

Beiðnir þínar. Þú getur óskað eftir aðgangi að þeim persónuupplýsingum sem við höfum um þig og beðið okkur um að leiðrétta þær, eyða þeim eða hætta að nota þær (ARCO-réttindi þín). Sendu tölvupóst á privacy@hatchgrab.com. Við svörum innan 20 virkra daga. Ef þú pantaðir hjá matarvagni kunnum við að framsenda beiðni þína til þess matarvagns, því hann ákveður hvernig upplýsingar um pöntunina þína eru notaðar.

Kvartanir. Láttu okkur fyrst vita á privacy@hatchgrab.com. Ef þú unir ekki niðurstöðunni getur þú lagt fram kvörtun hjá Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (ráðuneyti gegn spillingu og fyrir góða stjórnarhætti), sem framfylgir mexíkóskum alríkislögum um vernd persónuupplýsinga í vörslu einkaaðila (í gildi frá 21. mars 2025).

Markaðspóstur. Við sendum markaðspóst aðeins þar sem mexíkósk lög heimila það. Í hverjum pósti kemur fram hvernig þú getur afþakkað frekari póst og ef þú biður okkur um að hætta gerum við það. Tölvupóstur um pöntun eða aðganginn þinn telst ekki markaðsefni.

Hafðu samband. privacy@hatchgrab.com, eða bréfleiðis til HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Japan

Fyrir rekstraraðila matarvagna

Þú ert seljandinn. Þú selur matinn þinn og ert skráður söluaðili (merchant of record) kortagreiðslna þinna, eins og segir í 5. kafla notkunarskilmálanna. Pöntun viðskiptavina þinna er gerð við þig, ekki við okkur. Japönsk neytendalöggjöf gildir um sölu þína til viðskiptavina og þú berð ábyrgð á því að fara að henni. Í því felast meðal annars þær upplýsingar um seljanda sem lög um tilgreind viðskipti (特定商取引法) krefjast við netsölu, svo sem nafn þitt, heimilisfang og símanúmer; að birta verð með neysluskatti; og að sinna kvörtunum, afpöntunum og endurgreiðslum. HatchGrab er hugbúnaðurinn sem þú selur í gegnum.

Pöntunarskjárinn. Áður en viðskiptavinur þinn leggur inn pöntun sýnir HatchGrab honum á einum skjá hvað hann er að panta, verðið, hvernig hann greiðir og hvenær hann á að sækja.

Kortagreiðslur. Kortagreiðslur viðskiptavina þinna renna inn á þinn eigin Stripe-reikning, sem er stofnaður fyrir Japan við nýskráningu, á þínu nafni og samkvæmt þínum eigin samningi við Stripe. Fjármunirnir eru gerðir upp þar, í japönskum jenum, og Stripe greiðir þá út inn á bankareikninginn þinn. Við höfum þá aldrei í vörslu okkar. HatchGrab bætir hvorki kortaálagi né þjónustugjaldi við í Japan. Vinnslugjöld Stripe fyrir japanska reikninga eru ákveðin af Stripe og birt í HatchGrab og við nýskráningu.

Ofnæmisvaldar. Reglur Japans um merkingu ofnæmisvalda (merkingarstaðlar matvæla frá neytendastofnun Japans, Consumer Affairs Agency) eru samdar fyrir forpökkuð matvæli og veitingaþjónustu er ekki skylt að fylgja þeim. Í Japan gerir HatchGrab þér kleift að birta þá ofnæmisvalda sem þær reglur telja upp, þá átta sem skylt er að merkja og þá tuttugu sem mælt er með, við hvern rétt, birta ofnæmisvaldaspjaldið þitt, eða hvort tveggja. HatchGrab birtir nákvæmlega það sem þú slærð inn, eins og segir í 3. kafla notkunarskilmálanna. Við yfirförum það ekki.

Verð þín og neysluskattur. Verð á matseðlinum þínum eru birt viðskiptavinum með neysluskatti. HatchGrab birtir neysluskattinn sem er innifalinn í hverri pöntun á kvittunum og pöntunarmiðum, miðað við 8% (lægra skatthlutfallið fyrir mat sem tekinn er með) nema þú ákveðir þitt eigið hlutfall. Matur sem neytt er á staðnum í sætum sem þú útvegar kann að bera 10% skatt. Þú berð ábyrgð á því að skrá þig fyrir, innheimta og standa skil á neysluskatti með réttum hætti, og á útgáfu fullgilds reiknings (qualified invoice) þegar lög krefjast þess. Við yfirförum ekki hlutfallið.

Tungumál. Í Japan eru síður HatchGrab fyrir viðskiptavini þína á japönsku. Þú berð ábyrgð á þeim texta sem kemur frá þér, svo sem matseðlinum þínum og athugasemdum þínum.

Verð okkar. Aðgangar í Japan eru gjaldfærðir í japönskum jenum. HatchGrab Ltd er breskt félag. Ef þú ert fyrirtæki kann þér að bera að gera skil á neysluskatti af gjöldum okkar á eigin vegum samkvæmt reglum um öfuga skattskyldu (reverse charge). Ef skattur leggst á gjöld okkar látum við þig vita áður en honum er bætt við, eins og segir í 4. kafla notkunarskilmálanna.

Réttindi þín samkvæmt lögum á staðnum. Ekkert í notkunarskilmálunum skerðir rétt sem samkvæmt japönskum lögum er ekki hægt að takmarka eða afsala sér.

Gögn viðskiptavina þinna. Samkvæmt japönskum lögum um vernd persónuupplýsinga (個人情報保護法) hefur 10. kafli notkunarskilmálanna sömu merkingu í hugtökum þeirra laga: þú felur okkur persónuupplýsingar viðskiptavina þinna og við vinnum aðeins með þær til að reka HatchGrab fyrir þig og samkvæmt fyrirmælum þínum.

Tilkynningar og lög sem gilda. Um tilkynningar fer eins og segir í 12. kafla notkunarskilmálanna: við höfum samband við þig á netfanginu sem skráð er á aðganginn þinn og þú getur haft samband við okkur á heimilisfanginu hér að neðan. Um skilmála þessa gilda lög Englands og Wales og dómstólar Englands og Wales hafa lögsögu. Þetta skerðir ekki þá vernd sem japönsk lög veita þér og ekki er hægt að víkja frá með samningi.

Persónuvernd, fyrir alla í Japan

Lög sem gilda. Þegar við vinnum með persónuupplýsingar einstaklinga í Japan gilda lög um vernd persónuupplýsinga, auk þeirra bresku laga sem nefnd eru í persónuverndarstefnu okkar.

Hvar upplýsingarnar þínar eru geymdar. Upplýsingarnar þínar eru geymdar og unnar í Bretlandi og þjónustuveitendur í Evrópusambandinu og Bandaríkjunum vinna með hluta þeirra, eins og segir í 6. kafla persónuverndarstefnunnar. Japan viðurkennir að Bretland og Evrópusambandið veiti persónuupplýsingum vernd sem jafnast á við japanskar kröfur. Upplýsingar sem unnið er með í Bandaríkjunum eru verndaðar með samningum okkar við þá þjónustuveitendur.

Beiðnir þínar. Þú getur beðið okkur um að upplýsa hvaða persónuupplýsingar við höfum um þig og beðið okkur um að leiðrétta þær, eyða þeim eða hætta að nota þær. Sendu tölvupóst á privacy@hatchgrab.com. Við svörum án tafar. Ef þú pantaðir hjá matarvagni kunnum við að framsenda beiðni þína til þess matarvagns, því hann ákveður hvernig upplýsingar um pöntunina þína eru notaðar.

Kvartanir. Láttu okkur fyrst vita á privacy@hatchgrab.com. Þú getur einnig haft samband við persónuverndarnefnd Japans (Personal Information Protection Commission) á www.ppc.go.jp.

Markaðspóstur. Við sendum markaðspóst aðeins til þeirra sem hafa samþykkt að fá hann. Í hverjum pósti kemur fram frá hverjum hann er og hvernig hægt er að afþakka frekari póst, og ef þú biður okkur um að hætta gerum við það. Tölvupóstur um pöntun eða aðganginn þinn telst ekki markaðsefni.

Hafðu samband. privacy@hatchgrab.com, eða bréfleiðis til HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Singapúr

Fyrir rekstraraðila matarvagna

Þú ert seljandinn. Þú selur matinn þinn og ert skráður söluaðili (merchant of record) kortagreiðslna þinna, eins og segir í 5. kafla notkunarskilmálanna. Pöntun viðskiptavina þinna er gerð við þig, ekki við okkur. Neytendalöggjöf Singapúr, þar á meðal Consumer Protection (Fair Trading) Act, gildir um sölu þína til viðskiptavina og þú berð ábyrgð á því að fara að henni. Í því felst meðal annars að birta fullt verð sem viðskiptavinir þínir greiða og að sinna kvörtunum, afpöntunum og endurgreiðslum. HatchGrab er hugbúnaðurinn sem þú selur í gegnum.

Kortagreiðslur. Kortagreiðslur viðskiptavina þinna renna inn á þinn eigin Stripe-reikning, sem er stofnaður fyrir Singapúr við nýskráningu, á þínu nafni og samkvæmt þínum eigin samningi við Stripe. Fjármunirnir eru gerðir upp þar, í singapúrskum dollurum, og Stripe greiðir þá út inn á bankareikninginn þinn. Við höfum þá aldrei í vörslu okkar. HatchGrab bætir hvorki kortaálagi né þjónustugjaldi við í Singapúr. Vinnslugjöld Stripe fyrir reikninga í Singapúr eru ákveðin af Stripe og birt í HatchGrab og við nýskráningu.

Ofnæmisvaldar. Reglur Singapúr um merkingu ofnæmisvalda í Food Regulations eru samdar fyrir forpökkuð matvæli og fylgja alþjóðlega Codex-listanum. Í Singapúr gerir HatchGrab þér kleift að birta Codex-ofnæmisvaldana við hvern rétt, birta ofnæmisvaldaspjaldið þitt, eða hvort tveggja. HatchGrab birtir nákvæmlega það sem þú slærð inn, eins og segir í 3. kafla notkunarskilmálanna. Við yfirförum það ekki.

Verð þín og GST. Verð á matseðlinum þínum eru birt viðskiptavinum sem fullt verð sem þeir greiða. Ef þú ert á skrá vegna vöru- og þjónustuskatts (GST) verða verðin þín að innihalda hann: stilltu GST-hlutfallið þitt í HatchGrab og við birtum GST sem er innifalinn í hverri pöntun á kvittunum og pöntunarmiðum. Þú berð ábyrgð á því að skrá þig fyrir, innheimta og standa skil á GST með réttum hætti. Við yfirförum ekki hlutfallið.

Tungumál. Í Singapúr eru síður HatchGrab fyrir viðskiptavini þína á ensku. Þú berð ábyrgð á þeim texta sem kemur frá þér, svo sem matseðlinum þínum og athugasemdum þínum.

Áskriftarleið okkar í Singapúr. Í Singapúr bjóðum við eina áskriftarleið. Henni fylgir mánaðarverð og ekkert HatchGrab-gjald af netpöntunum, og hún er sú leið sem birt er fyrir Singapúr á verðsíðunni okkar. Í Singapúr er engin áskriftarleið án mánaðargjalds. Þegar ókeypis prufunni þinni lýkur færist aðgangurinn þinn yfir á þá leið og við höfum samband við þig áður en prufunni lýkur til að ganga frá greiðslu.

Verð okkar. Aðgangar í Singapúr eru gjaldfærðir í singapúrskum dollurum. HatchGrab Ltd er breskt félag. Ef þú ert á skrá vegna GST kann þér að bera að gera skil á GST af gjöldum okkar á eigin vegum samkvæmt reglum um öfuga skattskyldu (reverse charge). Ef skattur leggst á gjöld okkar látum við þig vita áður en honum er bætt við, eins og segir í 4. kafla notkunarskilmálanna.

Réttindi þín samkvæmt lögum á staðnum. Ekkert í notkunarskilmálunum skerðir rétt sem samkvæmt lögum Singapúr er ekki hægt að takmarka eða afsala sér.

Gögn viðskiptavina þinna. Samkvæmt persónuverndarlögum Singapúr (Personal Data Protection Act 2012, PDPA) hefur 10. kafli notkunarskilmálanna sömu merkingu í hugtökum þeirra laga: við erum milliliður þinn við vinnslu gagna (data intermediary) og við vinnum aðeins með persónuupplýsingar viðskiptavina þinna til að reka HatchGrab fyrir þig og samkvæmt fyrirmælum þínum.

Tilkynningar og lög sem gilda. Um tilkynningar fer eins og segir í 12. kafla notkunarskilmálanna: við höfum samband við þig á netfanginu sem skráð er á aðganginn þinn og þú getur haft samband við okkur á heimilisfanginu hér að neðan. Um skilmála þessa gilda lög Englands og Wales og dómstólar Englands og Wales hafa lögsögu. Þetta skerðir ekki þá vernd sem lög Singapúr veita þér og ekki er hægt að víkja frá með samningi.

Persónuvernd, fyrir alla í Singapúr

Lög sem gilda. Þegar við vinnum með persónuupplýsingar einstaklinga í Singapúr gilda persónuverndarlögin Personal Data Protection Act 2012 (PDPA), auk þeirra bresku laga sem nefnd eru í persónuverndarstefnu okkar.

Hvar gögnin þín eru geymd. Gögnin þín eru geymd og unnin í Bretlandi og þjónustuveitendur í Evrópusambandinu og Bandaríkjunum vinna með hluta þeirra, eins og segir í 6. kafla persónuverndarstefnunnar. Við tryggjum að þau njóti verndar sem er sambærileg við þá vernd sem PDPA kveður á um, hvar sem þau eru.

Beiðnir þínar. Þú getur óskað eftir þeim persónuupplýsingum sem við höfum um þig og upplýsingum um hvernig þær hafa verið notaðar, og beðið okkur um að leiðrétta þær. Þú getur einnig afturkallað samþykki þitt fyrir því að við notum þær. Sendu tölvupóst á privacy@hatchgrab.com. Við svörum innan 30 daga. Ef þú pantaðir hjá matarvagni kunnum við að framsenda beiðni þína til þess matarvagns, því hann ákveður hvernig upplýsingar um pöntunina þína eru notaðar.

Kvartanir. Láttu okkur fyrst vita á privacy@hatchgrab.com. Ef þú unir ekki niðurstöðunni getur þú lagt fram kvörtun hjá persónuverndarnefnd Singapúr (Personal Data Protection Commission) á www.pdpc.gov.sg.

Markaðsskilaboð. Við sendum markaðspóst aðeins þar sem lög Singapúr heimila það. Í hverjum pósti kemur fram hvernig þú getur afþakkað frekari póst og ef þú biður okkur um að hætta gerum við það. Við hringjum hvorki markaðssímtöl né sendum markaðssmáskilaboð í númer sem skráð eru á bannskrá Singapúr (Do Not Call Registry). Tölvupóstur um pöntun eða aðganginn þinn telst ekki markaðsefni.

Hafðu samband. privacy@hatchgrab.com, eða bréfleiðis til HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Hong Kong

Fyrir rekstraraðila matarvagna

Þú ert seljandinn. Þú selur matinn þinn og ert skráður söluaðili (merchant of record) kortagreiðslna þinna, eins og segir í 5. kafla notkunarskilmálanna. Pöntun viðskiptavina þinna er gerð við þig, ekki við okkur. Neytendalöggjöf Hong Kong, þar á meðal Trade Descriptions Ordinance, gildir um sölu þína til viðskiptavina og þú berð ábyrgð á því að fara að henni. Í því felst meðal annars að lýsa matnum þínum og verði hans með réttum hætti og að sinna kvörtunum, afpöntunum og endurgreiðslum. Það er á þína ábyrgð að fara að leyfi þínu frá matvæla- og umhverfisheilbrigðisstofnun Hong Kong (Food and Environmental Hygiene Department) og skilyrðum þess. HatchGrab er hugbúnaðurinn sem þú selur í gegnum.

Kortagreiðslur. Kortagreiðslur viðskiptavina þinna renna inn á þinn eigin Stripe-reikning, sem er stofnaður fyrir Hong Kong við nýskráningu, á þínu nafni og samkvæmt þínum eigin samningi við Stripe. Fjármunirnir eru gerðir upp þar, í Hong Kong-dollurum, og Stripe greiðir þá út inn á bankareikninginn þinn. Við höfum þá aldrei í vörslu okkar. HatchGrab bætir hvorki kortaálagi né þjónustugjaldi við í Hong Kong. Vinnslugjöld Stripe fyrir reikninga í Hong Kong eru ákveðin af Stripe og birt í HatchGrab og við nýskráningu.

Ofnæmisvaldar. Reglur Hong Kong um merkingu ofnæmisvalda eru samdar fyrir forpökkuð matvæli og fylgja alþjóðlega Codex-listanum. Í Hong Kong gerir HatchGrab þér kleift að birta Codex-ofnæmisvaldana við hvern rétt, birta ofnæmisvaldaspjaldið þitt, eða hvort tveggja. HatchGrab birtir nákvæmlega það sem þú slærð inn, eins og segir í 3. kafla notkunarskilmálanna. Við yfirförum það ekki.

Verð þín og skattar. Í Hong Kong er hvorki söluskattur né virðisaukaskattur og því birtir HatchGrab enga skattlínu á kvittunum og pöntunarmiðum nema þú setjir inn skatthlutfall. Þú berð ábyrgð á hverjum þeim skatti sem á við um rekstur þinn.

Tungumál. Í Hong Kong eru síður HatchGrab fyrir viðskiptavini þína á hefðbundinni kínversku. Þú berð ábyrgð á þeim texta sem kemur frá þér, svo sem matseðlinum þínum og athugasemdum þínum.

Verð okkar. Aðgangar í Hong Kong eru gjaldfærðir í Hong Kong-dollurum.

Réttindi þín samkvæmt lögum á staðnum. Ekkert í notkunarskilmálunum skerðir rétt sem samkvæmt lögum Hong Kong er ekki hægt að takmarka eða afsala sér.

Gögn viðskiptavina þinna. Samkvæmt persónuverndarlögum Hong Kong (Personal Data (Privacy) Ordinance, Cap. 486) hefur 10. kafli notkunarskilmálanna sömu merkingu í hugtökum þeirra laga: þú ert gagnanotandi (data user) og við erum vinnsluaðili þinn (data processor), og við vinnum aðeins með persónuupplýsingar viðskiptavina þinna til að reka HatchGrab fyrir þig og samkvæmt fyrirmælum þínum, og geymum þær ekki lengur en nauðsynlegt er í þeim tilgangi.

Tilkynningar og lög sem gilda. Um tilkynningar fer eins og segir í 12. kafla notkunarskilmálanna: við höfum samband við þig á netfanginu sem skráð er á aðganginn þinn og þú getur haft samband við okkur á heimilisfanginu hér að neðan. Um skilmála þessa gilda lög Englands og Wales og dómstólar Englands og Wales hafa lögsögu. Þetta skerðir ekki þá vernd sem lög Hong Kong veita þér og ekki er hægt að víkja frá með samningi.

Persónuvernd, fyrir alla í Hong Kong

Lög sem gilda. Þegar við vinnum með persónuupplýsingar einstaklinga í Hong Kong gilda persónuverndarlögin Personal Data (Privacy) Ordinance, auk þeirra bresku laga sem nefnd eru í persónuverndarstefnu okkar.

Beiðnir þínar. Þú getur óskað eftir afriti af þeim persónuupplýsingum sem við höfum um þig og beðið okkur um að leiðrétta þær. Sendu tölvupóst á privacy@hatchgrab.com. Við svörum innan 40 daga. Ef þú pantaðir hjá matarvagni kunnum við að framsenda beiðni þína til þess matarvagns, því hann ákveður hvernig upplýsingar um pöntunina þína eru notaðar.

Kvartanir. Láttu okkur fyrst vita á privacy@hatchgrab.com. Ef þú unir ekki niðurstöðunni getur þú lagt fram kvörtun hjá skrifstofu persónuverndarfulltrúa Hong Kong (Office of the Privacy Commissioner for Personal Data) á www.pcpd.org.hk.

Markaðsskilaboð. Við notum persónuupplýsingar þínar til beinnar markaðssetningar aðeins með samþykki þínu og í hverjum markaðsskilaboðum kemur fram hvernig þú getur afþakkað frekari skilaboð. Ef þú biður okkur um að hætta gerum við það, þér að kostnaðarlausu. Tölvupóstur um pöntun eða aðganginn þinn telst ekki markaðsefni.

Hafðu samband. privacy@hatchgrab.com, eða bréfleiðis til HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Malasía

Fyrir rekstraraðila matarvagna

Þú ert seljandinn. Þú selur matinn þinn og ert skráður söluaðili (merchant of record) kortagreiðslna þinna, eins og segir í 5. kafla notkunarskilmálanna. Pöntun viðskiptavina þinna er gerð við þig, ekki við okkur. Malasísk neytendalöggjöf, þar á meðal Consumer Protection Act 1999 og reglugerðir samkvæmt þeim lögum um rafræn viðskipti, gildir um sölu þína til viðskiptavina og þú berð ábyrgð á því að fara að henni. Í því felst meðal annars að gefa viðskiptavinum upp heiti fyrirtækis þíns, skráningarnúmer og samskiptaupplýsingar, birta verð þín með skýrum hætti, og sinna kvörtunum, afpöntunum og endurgreiðslum. HatchGrab er hugbúnaðurinn sem þú selur í gegnum.

Kortagreiðslur. Kortagreiðslur viðskiptavina þinna renna inn á þinn eigin Stripe-reikning, sem er stofnaður fyrir Malasíu við nýskráningu, á þínu nafni og samkvæmt þínum eigin samningi við Stripe. Fjármunirnir eru gerðir upp þar, í ringgitum, og Stripe greiðir þá út inn á bankareikninginn þinn. Við höfum þá aldrei í vörslu okkar. HatchGrab bætir hvorki kortaálagi né þjónustugjaldi við í Malasíu. Vinnslugjöld Stripe fyrir malasíska reikninga eru ákveðin af Stripe og birt í HatchGrab og við nýskráningu.

Ofnæmisvaldar. Reglur Malasíu um merkingu ofnæmisvalda í Food Regulations 1985 eru samdar fyrir forpökkuð matvæli og fylgja alþjóðlega Codex-listanum. Í Malasíu gerir HatchGrab þér kleift að birta Codex-ofnæmisvaldana við hvern rétt, birta ofnæmisvaldaspjaldið þitt, eða hvort tveggja. HatchGrab birtir nákvæmlega það sem þú slærð inn, eins og segir í 3. kafla notkunarskilmálanna. Við yfirförum það ekki.

Verð þín og SST. Verð á matseðlinum þínum eru birt án skatts. Ef þú ert á skrá vegna þjónustuskatts skaltu stilla hlutfallið þitt í HatchGrab og við bætum honum við hverja pöntun sem sérstakri línu áður en viðskiptavinurinn greiðir. Þú berð ábyrgð á því að skrá þig fyrir, innheimta og standa skil á sölu- og þjónustuskatti (SST) með réttum hætti. Við yfirförum ekki hlutfallið.

Tungumál. Í Malasíu eru síður HatchGrab fyrir viðskiptavini þína á malaísku. Þú berð ábyrgð á þeim texta sem kemur frá þér, svo sem matseðlinum þínum og athugasemdum þínum.

Áskriftarleið okkar í Malasíu. Í Malasíu bjóðum við eina áskriftarleið. Henni fylgir mánaðarverð og ekkert HatchGrab-gjald af netpöntunum, og hún er sú leið sem birt er fyrir Malasíu á verðsíðunni okkar. Í Malasíu er engin áskriftarleið án mánaðargjalds. Þegar ókeypis prufunni þinni lýkur færist aðgangurinn þinn yfir á þá leið og við höfum samband við þig áður en prufunni lýkur til að ganga frá greiðslu.

Verð okkar. Aðgangar í Malasíu eru gjaldfærðir í ringgitum. HatchGrab Ltd er breskt félag. Ef þú ert fyrirtæki kann þér að bera að gera skil á þjónustuskatti af gjöldum okkar á eigin vegum, sem þjónustuskatti af innfluttri þjónustu. Ef skattur leggst á gjöld okkar látum við þig vita áður en honum er bætt við, eins og segir í 4. kafla notkunarskilmálanna.

Réttindi þín samkvæmt lögum á staðnum. Ekkert í notkunarskilmálunum skerðir rétt sem samkvæmt malasískum lögum er ekki hægt að takmarka eða afsala sér.

Gögn viðskiptavina þinna. Samkvæmt persónuverndarlögum Malasíu (Personal Data Protection Act 2010, PDPA) hefur 10. kafli notkunarskilmálanna sömu merkingu í hugtökum þeirra laga: þú ert ábyrgðaraðili (data controller) og við erum vinnsluaðili þinn (data processor), og við vinnum aðeins með persónuupplýsingar viðskiptavina þinna til að reka HatchGrab fyrir þig og samkvæmt fyrirmælum þínum.

Tilkynningar og lög sem gilda. Um tilkynningar fer eins og segir í 12. kafla notkunarskilmálanna: við höfum samband við þig á netfanginu sem skráð er á aðganginn þinn og þú getur haft samband við okkur á heimilisfanginu hér að neðan. Um skilmála þessa gilda lög Englands og Wales og dómstólar Englands og Wales hafa lögsögu. Þetta skerðir ekki þá vernd sem malasísk lög veita þér og ekki er hægt að víkja frá með samningi.

Persónuvernd, fyrir alla í Malasíu

Lög sem gilda. Þegar við vinnum með persónuupplýsingar einstaklinga í Malasíu gilda persónuverndarlögin Personal Data Protection Act 2010 (PDPA), auk þeirra bresku laga sem nefnd eru í persónuverndarstefnu okkar.

Beiðnir þínar. Þú getur óskað eftir þeim persónuupplýsingum sem við höfum um þig og beðið okkur um að leiðrétta þær eða hætta að nota þær. Sendu tölvupóst á privacy@hatchgrab.com. Við svörum innan 21 dags. Ef þú pantaðir hjá matarvagni kunnum við að framsenda beiðni þína til þess matarvagns, því hann ákveður hvernig upplýsingar um pöntunina þína eru notaðar.

Kvartanir. Láttu okkur fyrst vita á privacy@hatchgrab.com. Ef þú unir ekki niðurstöðunni getur þú lagt fram kvörtun hjá persónuverndarstjóra Malasíu (Personal Data Protection Commissioner) á www.pdp.gov.my.

Markaðspóstur. Við sendum markaðspóst aðeins þar sem malasísk lög heimila það. Í hverjum pósti kemur fram hvernig þú getur afþakkað frekari póst og ef þú biður okkur um að hætta gerum við það. Tölvupóstur um pöntun eða aðganginn þinn telst ekki markaðsefni.

Hafðu samband. privacy@hatchgrab.com, eða bréfleiðis til HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Taíland

Fyrir rekstraraðila matarvagna

Þú ert seljandinn. Þú selur matinn þinn og ert skráður söluaðili (merchant of record) kortagreiðslna þinna, eins og segir í 5. kafla notkunarskilmálanna. Pöntun viðskiptavina þinna er gerð við þig, ekki við okkur. Taílensk neytendalöggjöf, þar á meðal Consumer Protection Act B.E. 2522, gildir um sölu þína til viðskiptavina og þú berð ábyrgð á því að fara að henni. Í því felst meðal annars að birta verð þín með skýrum hætti og að sinna kvörtunum, afpöntunum og endurgreiðslum. HatchGrab er hugbúnaðurinn sem þú selur í gegnum.

Kortagreiðslur. Kortagreiðslur viðskiptavina þinna renna inn á þinn eigin Stripe-reikning, sem er stofnaður fyrir Taíland við nýskráningu, á þínu nafni og samkvæmt þínum eigin samningi við Stripe. Fjármunirnir eru gerðir upp þar, í taílenskum bahtum, og Stripe greiðir þá út inn á bankareikninginn þinn. Við höfum þá aldrei í vörslu okkar. HatchGrab bætir hvorki kortaálagi né þjónustugjaldi við í Taílandi. Vinnslugjöld Stripe fyrir taílenska reikninga eru ákveðin af Stripe og birt í HatchGrab og við nýskráningu.

Ofnæmisvaldar. Reglur Taílands um merkingu ofnæmisvalda eru samdar fyrir forpökkuð matvæli og fylgja alþjóðlega Codex-listanum. Í Taílandi gerir HatchGrab þér kleift að birta Codex-ofnæmisvaldana við hvern rétt, birta ofnæmisvaldaspjaldið þitt, eða hvort tveggja. HatchGrab birtir nákvæmlega það sem þú slærð inn, eins og segir í 3. kafla notkunarskilmálanna. Við yfirförum það ekki.

Verð þín og virðisaukaskattur. Verð á matseðlinum þínum eru birt viðskiptavinum sem fullt verð sem þeir greiða. Ef þú ert á virðisaukaskattsskrá eru verðin þín með virðisaukaskatti: stilltu virðisaukaskattshlutfallið þitt í HatchGrab og við birtum virðisaukaskattinn sem er innifalinn í hverri pöntun á kvittunum og pöntunarmiðum. Þú berð ábyrgð á því að skrá þig á virðisaukaskattsskrá, innheimta virðisaukaskatt og standa skil á honum með réttum hætti, og á útgáfu skattreiknings þegar lög krefjast þess. Við yfirförum ekki hlutfallið.

Tungumál. Í Taílandi eru síður HatchGrab fyrir viðskiptavini þína á taílensku. Þú berð ábyrgð á þeim texta sem kemur frá þér, svo sem matseðlinum þínum og athugasemdum þínum.

Áskriftarleið okkar í Taílandi. Í Taílandi bjóðum við eina áskriftarleið. Henni fylgir mánaðarverð og ekkert HatchGrab-gjald af netpöntunum, og hún er sú leið sem birt er fyrir Taíland á verðsíðunni okkar. Í Taílandi er engin áskriftarleið án mánaðargjalds. Þegar ókeypis prufunni þinni lýkur færist aðgangurinn þinn yfir á þá leið og við höfum samband við þig áður en prufunni lýkur til að ganga frá greiðslu.

Verð okkar. Aðgangar í Taílandi eru gjaldfærðir í taílenskum bahtum. HatchGrab Ltd er breskt félag. Ef þú ert á virðisaukaskattsskrá kann þér að bera að gera skil á virðisaukaskatti af gjöldum okkar á eigin vegum samkvæmt reglum um öfuga skattskyldu (reverse charge). Ef skattur leggst á gjöld okkar látum við þig vita áður en honum er bætt við, eins og segir í 4. kafla notkunarskilmálanna.

Réttindi þín samkvæmt lögum á staðnum. Ekkert í notkunarskilmálunum skerðir rétt sem samkvæmt taílenskum lögum er ekki hægt að takmarka eða afsala sér.

Gögn viðskiptavina þinna. Samkvæmt persónuverndarlögum Taílands (Personal Data Protection Act B.E. 2562, PDPA) er 10. kafli notkunarskilmálanna vinnslusamningur okkar við þig: þú ert ábyrgðaraðili (data controller) og við erum vinnsluaðili þinn (data processor), og við vinnum aðeins með persónuupplýsingar viðskiptavina þinna til að reka HatchGrab fyrir þig og samkvæmt fyrirmælum þínum.

Tilkynningar og lög sem gilda. Um tilkynningar fer eins og segir í 12. kafla notkunarskilmálanna: við höfum samband við þig á netfanginu sem skráð er á aðganginn þinn og þú getur haft samband við okkur á heimilisfanginu hér að neðan. Um skilmála þessa gilda lög Englands og Wales og dómstólar Englands og Wales hafa lögsögu. Þetta skerðir ekki þá vernd sem taílensk lög veita þér og ekki er hægt að víkja frá með samningi.

Persónuvernd, fyrir alla í Taílandi

Lög sem gilda. Þegar við vinnum með persónuupplýsingar einstaklinga í Taílandi gilda persónuverndarlögin Personal Data Protection Act B.E. 2562 (PDPA), auk þeirra bresku laga sem nefnd eru í persónuverndarstefnu okkar. Réttindin sem talin eru upp í 8. kafla persónuverndarstefnunnar eru einnig réttindi þín samkvæmt PDPA.

Beiðnir þínar. Þú getur óskað eftir afriti af þeim persónuupplýsingum sem við höfum um þig og beðið okkur um að leiðrétta þær, eyða þeim eða hætta að nota þær. Sendu tölvupóst á privacy@hatchgrab.com. Við svörum innan 30 daga. Ef þú pantaðir hjá matarvagni kunnum við að framsenda beiðni þína til þess matarvagns, því hann ákveður hvernig upplýsingar um pöntunina þína eru notaðar.

Kvartanir. Láttu okkur fyrst vita á privacy@hatchgrab.com. Þú getur einnig lagt fram kvörtun hjá persónuverndarnefnd Taílands (Personal Data Protection Committee) á www.pdpc.or.th.

Markaðspóstur. Við sendum markaðspóst aðeins þar sem taílensk lög heimila það. Í hverjum pósti kemur fram hvernig þú getur afþakkað frekari póst og ef þú biður okkur um að hætta gerum við það. Tölvupóstur um pöntun eða aðganginn þinn telst ekki markaðsefni.

Hafðu samband. privacy@hatchgrab.com, eða bréfleiðis til HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Sameinuðu arabísku furstadæmin

Fyrir rekstraraðila matarvagna

Þú ert seljandinn. Þú selur matinn þinn og ert skráður söluaðili (merchant of record) kortagreiðslna þinna, eins og segir í 5. kafla notkunarskilmálanna. Pöntun viðskiptavina þinna er gerð við þig, ekki við okkur. Neytendalöggjöf Sameinuðu arabísku furstadæmanna, þar á meðal alríkislög nr. 15 frá 2020 um neytendavernd, gildir um sölu þína til viðskiptavina og þú berð ábyrgð á því að fara að henni. Í því felst meðal annars að gefa viðskiptavinum upp heiti fyrirtækis þíns og samskiptaupplýsingar, birta verð í dirhömum með virðisaukaskatti, veita upplýsingar á arabísku, og sinna kvörtunum, afpöntunum og endurgreiðslum. HatchGrab er hugbúnaðurinn sem þú selur í gegnum.

Kortagreiðslur. Kortagreiðslur viðskiptavina þinna renna inn á þinn eigin Stripe-reikning, sem er stofnaður fyrir Sameinuðu arabísku furstadæmin við nýskráningu, á þínu nafni og samkvæmt þínum eigin samningi við Stripe. Fjármunirnir eru gerðir upp þar, í dirhömum Sameinuðu arabísku furstadæmanna, og Stripe greiðir þá út inn á bankareikninginn þinn. Við höfum þá aldrei í vörslu okkar. HatchGrab bætir hvorki kortaálagi né þjónustugjaldi við í Sameinuðu arabísku furstadæmunum. Vinnslugjöld Stripe fyrir reikninga í Sameinuðu arabísku furstadæmunum eru ákveðin af Stripe og birt í HatchGrab og við nýskráningu.

Ofnæmisvaldar. Reglur Sameinuðu arabísku furstadæmanna um merkingu ofnæmisvalda eru samdar fyrir forpökkuð matvæli og fylgja alþjóðlega Codex-listanum. Í Sameinuðu arabísku furstadæmunum gerir HatchGrab þér kleift að birta Codex-ofnæmisvaldana við hvern rétt, birta ofnæmisvaldaspjaldið þitt, eða hvort tveggja. HatchGrab birtir nákvæmlega það sem þú slærð inn, eins og segir í 3. kafla notkunarskilmálanna. Við yfirförum það ekki.

Tungumál. Í Sameinuðu arabísku furstadæmunum eru síður HatchGrab fyrir viðskiptavini þína á arabísku. Þú berð ábyrgð á þeim texta sem kemur frá þér, svo sem matseðlinum þínum og athugasemdum þínum.

Verð okkar. Aðgangar í Sameinuðu arabísku furstadæmunum eru gjaldfærðir í dirhömum Sameinuðu arabísku furstadæmanna. HatchGrab Ltd er breskt félag. Ef þú ert á virðisaukaskattsskrá gerir þú skil á virðisaukaskatti af gjöldum okkar á eigin vegum samkvæmt reglum um öfuga skattskyldu (reverse charge). Ef annar skattur leggst á gjöld okkar látum við þig vita áður en honum er bætt við, eins og segir í 4. kafla notkunarskilmálanna.

Réttindi þín samkvæmt lögum á staðnum. Ekkert í notkunarskilmálunum skerðir rétt sem samkvæmt lögum Sameinuðu arabísku furstadæmanna er ekki hægt að takmarka eða afsala sér.

Gögn viðskiptavina þinna. Samkvæmt alríkislagatilskipun Sameinuðu arabísku furstadæmanna nr. 45 frá 2021 um vernd persónuupplýsinga hefur 10. kafli notkunarskilmálanna sömu merkingu í hugtökum þeirra laga: þú ert ábyrgðaraðili og við erum vinnsluaðili þinn, og við vinnum aðeins með persónuupplýsingar viðskiptavina þinna til að reka HatchGrab fyrir þig og samkvæmt fyrirmælum þínum.

Tilkynningar og lög sem gilda. Um tilkynningar fer eins og segir í 12. kafla notkunarskilmálanna: við höfum samband við þig á netfanginu sem skráð er á aðganginn þinn og þú getur haft samband við okkur á heimilisfanginu hér að neðan. Um skilmála þessa gilda lög Englands og Wales og dómstólar Englands og Wales hafa lögsögu. Þetta skerðir ekki þá vernd sem lög Sameinuðu arabísku furstadæmanna veita þér og ekki er hægt að víkja frá með samningi.

Persónuvernd, fyrir alla í Sameinuðu arabísku furstadæmunum

Lög sem gilda. Þegar við vinnum með persónuupplýsingar einstaklinga í Sameinuðu arabísku furstadæmunum gildir alríkislagatilskipun nr. 45 frá 2021 um vernd persónuupplýsinga, auk þeirra bresku laga sem nefnd eru í persónuverndarstefnu okkar. Ef þú ert á fríverslunarsvæði sem hefur eigin persónuverndarlöggjöf, svo sem DIFC eða ADGM, gilda þau lög í staðinn.

Beiðnir þínar. Þú getur óskað eftir þeim persónuupplýsingum sem við höfum um þig og beðið okkur um að leiðrétta þær, eyða þeim eða hætta að nota þær. Sendu tölvupóst á privacy@hatchgrab.com. Við svörum innan 30 daga. Ef þú pantaðir hjá matarvagni kunnum við að framsenda beiðni þína til þess matarvagns, því hann ákveður hvernig upplýsingar um pöntunina þína eru notaðar.

Kvartanir. Láttu okkur fyrst vita á privacy@hatchgrab.com. Ef þú unir ekki niðurstöðunni getur þú lagt fram kvörtun hjá gagnaskrifstofu Sameinuðu arabísku furstadæmanna (UAE Data Office).

Markaðsskilaboð. Við sendum markaðsskilaboð aðeins þar sem lög Sameinuðu arabísku furstadæmanna heimila það. Í hverjum skilaboðum kemur fram hvernig þú getur afþakkað frekari skilaboð og ef þú biður okkur um að hætta gerum við það. Tölvupóstur um pöntun eða aðganginn þinn telst ekki markaðsefni.

Hafðu samband. privacy@hatchgrab.com, eða bréfleiðis til HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.