국가별 약관

최종 업데이트: 2026년 11월 1일

당사의 이용약관 및 개인정보 처리방침은 HatchGrab이 이용되는 모든 국가에 적용됩니다. 일부 국가에는 추가 규정이 있습니다. 이 페이지는 그러한 규정을 국가별로 정합니다.

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미국

푸드트럭 사업자에 대한 사항

판매자는 귀하입니다. 이용약관 제5조에 규정된 바와 같이, 귀하는 귀하의 음식을 판매하며 귀하의 카드 결제에 대한 판매 명의자(merchant of record)입니다. 귀하의 고객의 주문은 당사가 아닌 귀하와의 사이에 성립합니다.

판매세. HatchGrab이 귀하의 주문에 가산하는 판매세(sales tax) 세율은 귀하가 설정합니다. 메뉴 가격은 세전 금액으로 표시되며, 세금은 고객이 결제하기 전에 별도의 항목으로 고객에게 표시됩니다. 귀하는 영업하는 모든 지역에서 판매세의 등록, 징수 및 납부를 올바르게 할 책임이 있습니다. 당사는 귀하가 설정한 세율로 세금을 가산합니다. 당사는 이를 확인하지 않습니다.

허가, 면허 및 식품 관련 규정. 이용약관 제3조에 따른 귀하의 책임에는 귀하가 영업하는 지역의 연방, 주 및 지방 규정이 포함되며, 여기에는 허가, 면허, 보건 당국(health department)의 요건 및 귀하에게 적용되는 알레르기 유발물질 고지 규정이 포함됩니다.

팁. 고객이 추가한 팁은 귀하의 것입니다. 팁은 주문과 함께 귀하 본인의 Stripe 계정으로 지급되며, 당사는 팁에서 어떠한 몫도 가져가지 않습니다.

온라인 서비스 수수료. 온라인 카드 주문에는 서비스 수수료가 부과될 수 있습니다. 서비스 수수료는 고객이 주문하기 전에 귀하의 메뉴에 표시되고, 고객이 결제하기 전에 다시 별도의 항목으로 표시됩니다. HatchGrab은 귀하의 계정에 어떤 유형이 적용되는지 귀하에게 표시합니다. 즉, HatchGrab에 표시된 한도 내에서 귀하가 직접 추가하는 수수료로서 귀하에게 귀속되는 것, 또는 HatchGrab이 추가하는 수수료로서 당사에 귀속되는 것 중 하나입니다. 일부 지역에는 이러한 수수료에 관한 규정이 있으며, 총액 표시 가격(all-in pricing)에 관한 캘리포니아주 법률이 그 한 예입니다. 이러한 규정이 있는 지역에서 영업하는 경우 당사에 알려 주시고, 허용되지 않는 곳에서는 귀하 자신의 수수료를 추가하지 마십시오.

미국 달러 청구. 미국 내 계정에는 미국 달러로 요금이 청구됩니다. 당사가 당사 수수료에 부과해야 하는 세금은 결제 전에 표시됩니다.

현지 법률에 따른 귀하의 권리. 이용약관의 어떠한 내용도 귀하의 소재지 법률상 제한하거나 포기할 수 없는 권리를 박탈하지 않습니다.

귀하의 고객 데이터. 미국 주(州) 개인정보 보호법상, 이용약관 제10조는 해당 법률의 용어로 동일한 의미를 갖습니다. 즉, 귀하는 "사업자(business)"이며 당사는 귀하의 "서비스 제공자(service provider)" 또는 "처리자(processor)"입니다. 당사는 귀하의 고객의 개인정보를 귀하를 위하여 HatchGrab을 운영하는 목적으로만 이용합니다. 당사는 이를 판매하지 않고, 맥락 간 행동 광고(cross-context behavioral advertising)를 위하여 공유하지 않으며, 해당 법률이 서비스 제공자에게 허용하는 경우를 제외하고는 다른 어떠한 목적으로도 이용하지 않습니다.

미국 내 모든 이용자를 위한 개인정보 보호

수집하는 정보와 공유 대상. 개인정보 처리방침에 기재된 바와 같습니다. 즉, 푸드트럭 사업자의 경우 계정 및 사업 정보, 푸드트럭에서 주문하는 경우 귀하의 이름, 연락처 및 주문 내역, 당사 웹사이트를 방문하는 경우 기본적인 기술 데이터입니다. 당사는 서비스 운영을 위하여 또는 법률이 요구하는 경우에 한하여, 이를 귀하가 주문한 푸드트럭 및 개인정보 처리방침 제6조에 기재된 서비스 제공자와 공유합니다. 이러한 정보는 영국, 유럽연합 및 미국에서 처리될 수 있습니다.

당사는 귀하의 개인정보를 판매하거나 공유하지 않습니다. 당사는 개인정보를 판매하지 않으며, 맥락 간 행동 광고를 위하여 공유하지 않습니다.

알레르기 및 식단 관련 메모. 주문에 알레르기 또는 식단 관련 메모를 추가하는 경우, 당사는 이를 주문과 함께 푸드트럭에 전달합니다. 개인정보 처리방침 제7조에 기재된 바와 같이, 당사는 주문일로부터 12개월이 지나면 이를 귀하의 이름 및 연락처와 함께 삭제합니다. 당사는 이를 다른 어떠한 목적으로도 이용하지 않습니다.

귀하의 요청. 귀하는 당사가 보유한 귀하의 개인정보가 무엇인지 문의할 수 있으며, 그 정정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. privacy@hatchgrab.com 주소로 이메일을 보내 주십시오. 당사는 조치하기 전에 요청이 진정한 것인지 확인하며, 45일 이내에 회신합니다. 귀하는 다른 사람에게 귀하를 대신하여 요청하도록 할 수 있습니다. 당사는 요청을 하였다는 이유로 귀하를 차별하지 않습니다. 귀하가 푸드트럭에서 주문한 경우, 당사는 귀하의 요청을 해당 푸드트럭에 전달할 수 있습니다. 귀하의 주문 정보가 이용되는 방식은 해당 푸드트럭이 결정하기 때문입니다. 당사가 요청을 거절하는 경우, 귀하는 당사의 답변에 회신하여 재검토를 요청할 수 있습니다.

주 개인정보 보호법. 일부 주의 개인정보 보호법은 일정 규모 이상의 사업자에게만 적용되며, 당사에는 적용되지 않을 수 있습니다. 그럼에도 당사는 미국 내 모든 사람의 위 요청에 응합니다.

아동. 당사의 서비스는 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 당사는 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 아동이 당사에 자신의 정보를 제공하였다고 생각되는 경우 당사에 연락해 주시면 해당 정보를 삭제하겠습니다.

마케팅 이메일. 당사가 발송하는 모든 마케팅 이메일에는 수신을 중단하는 방법과 당사의 우편 주소가 기재됩니다. 수신 중단을 요청하시면 당사는 이에 따릅니다. 주문 또는 계정에 관한 이메일은 마케팅 이메일이 아닙니다.

문자 메시지. 당사 또는 푸드트럭이 문자 메시지로 주문 진행 상황 알림을 제공하는 경우, 귀하는 수신에 동의한 경우에만 이를 받게 되며, 언제든지 수신을 중단할 수 있습니다.

연락처. privacy@hatchgrab.com 또는 우편: HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

아일랜드

푸드트럭 사업자에 대한 사항

판매자는 귀하입니다. 이용약관 제5조에 규정된 바와 같이, 귀하는 귀하의 음식을 판매하며 귀하의 카드 결제에 대한 판매 명의자(merchant of record)입니다. 귀하의 고객의 주문은 당사가 아닌 귀하와의 사이에 성립합니다. 「소비자권리법」(Consumer Rights Act 2022)을 포함한 아일랜드 소비자법은 귀하가 고객에게 하는 판매에 적용되며, 귀하는 이를 준수할 책임이 있습니다. 여기에는 고객에게 귀하의 상호와 연락처를 제공하는 것, 부가가치세(VAT)가 포함된 가격을 표시하는 것, 그리고 불만, 취소 및 환불을 처리하는 것이 포함됩니다. HatchGrab은 귀하가 판매에 이용하는 소프트웨어입니다.

카드 결제. 귀하의 고객의 카드 결제 대금은 온보딩 과정에서 아일랜드용으로 설정되는 귀하 본인의 Stripe 계정으로 입금되며, 이 계정은 귀하의 명의로, 귀하와 Stripe 간의 별도 계약에 따라 개설됩니다. 대금은 해당 계정에서 유로화로 정산되며, Stripe가 귀하의 은행 계좌로 지급합니다. 당사는 어떠한 경우에도 이 대금을 보관하지 않습니다. 아일랜드 계정에 대한 Stripe의 처리 수수료는 Stripe가 정하며, HatchGrab 및 온보딩 과정에서 표시됩니다.

알레르기 유발물질. 귀하는 아일랜드 및 유럽연합 법률이 요구하는 바에 따라 모든 요리에 대한 알레르기 유발물질 정보를 제공해야 합니다. 즉, 아일랜드 식품안전청(Food Safety Authority of Ireland)이 집행하는 아일랜드 규정(S.I. No. 489 of 2014, 개정 포함)에 따라 규정(EU) No 1169/2011에 열거된 14가지 알레르기 유발물질에 관한 정보입니다. 온라인으로 접수되는 주문의 경우, 해당 정보는 고객이 주문하기 전에 서면으로 확인할 수 있어야 합니다. 아일랜드에서 HatchGrab은 귀하의 메뉴의 각 요리별로 알레르기 유발물질을 표시합니다. 귀하는 이를 입력하는 데 도움이 되도록 알레르기 유발물질 안내표(allergen card)를 업로드할 수 있으나, 안내표가 이를 대신하여 단독으로 표시되지는 않습니다. 이용약관 제3조에 규정된 바와 같이, HatchGrab은 귀하가 입력한 내용을 그대로 표시합니다. 당사는 이를 확인하지 않습니다.

귀하의 가격 및 부가가치세(VAT). 귀하의 메뉴 가격은 부가가치세를 포함하여 고객에게 표시됩니다. 귀하는 부가가치세의 등록, 부과 및 납부를 올바르게 할 책임이 있습니다. 귀하가 HatchGrab에서 부가가치세 세율을 설정하는 경우, 당사는 귀하가 설정한 세율로 이를 표시합니다. 당사는 이를 확인하지 않습니다.

당사의 요금. 아일랜드 내 계정에는 유로화로 요금이 청구됩니다. HatchGrab Ltd는 영국 회사이며 부가가치세 사업자로 등록되어 있지 않습니다. 귀하가 아일랜드에서 부가가치세 사업자로 등록되어 있는 경우, 당사에 귀하의 부가가치세 번호를 제공해 주십시오. 그러면 귀하는 당사 수수료에 대한 부가가치세를 역과세(reverse charge) 방식에 따라 직접 신고·납부합니다.

현지 법률에 따른 귀하의 권리. 이용약관의 어떠한 내용도 아일랜드 법률상 제한하거나 포기할 수 없는 권리를 박탈하지 않습니다.

귀하의 고객 데이터. 유럽연합 일반 개인정보 보호법(GDPR)상, 이용약관 제10조는 당사와 귀하 간의 개인정보 처리 계약(data processing agreement)입니다. 즉, GDPR 제28조에서와 같은 의미로 귀하는 컨트롤러(controller)이고 당사는 프로세서(processor)입니다.

통지 및 준거법. 통지는 이용약관 제12조에 규정된 바에 따릅니다. 당사는 귀하의 계정에 등록된 이메일 주소로 귀하에게 연락하며, 귀하는 아래 주소로 당사에 연락할 수 있습니다. 이 약관은 잉글랜드 및 웨일스 법률을 준거법으로 하며, 잉글랜드 및 웨일스 법원이 관할권을 가집니다. 이는 아일랜드 법률이 귀하에게 부여하는 보호로서 합의로 배제할 수 없는 보호를 박탈하지 않습니다.

아일랜드 내 모든 이용자를 위한 개인정보 보호

적용 법률. 당사가 아일랜드 내 개인의 개인정보를 처리하는 경우, 당사 개인정보 처리방침에 명시된 영국 법률과 함께 유럽연합 일반 개인정보 보호법(GDPR)이 적용됩니다. 개인정보 처리방침 제8조에 열거된 권리는 GDPR에 따른 귀하의 권리이기도 합니다.

데이터 보관 장소. 귀하의 데이터는 영국에서 저장 및 처리됩니다. 유럽연합 집행위원회는 영국이 유럽연합과 동일한 수준으로 개인정보를 보호한다고 결정하였으므로, 이에 대해서는 추가적인 보호조치가 필요하지 않습니다. 서비스 제공자가 미국에서 데이터를 처리하는 경우(개인정보 처리방침 제6조), 그 이전에는 GDPR이 인정하는 보호조치가 적용됩니다.

알레르기 및 식단 관련 메모. 주문에 알레르기 또는 식단 관련 메모를 추가하는 경우, 당사는 이를 주문과 함께 푸드트럭에 전달합니다. 개인정보 처리방침 제7조에 기재된 바와 같이, 당사는 주문일로부터 12개월이 지나면 이를 귀하의 이름 및 연락처와 함께 삭제합니다. 당사는 이를 다른 어떠한 목적으로도 이용하지 않습니다.

귀하의 요청. 귀하는 당사가 보유한 귀하의 개인정보가 무엇인지 문의할 수 있으며, 그 정정, 삭제 또는 이용 중지를 요청할 수 있습니다. privacy@hatchgrab.com 주소로 이메일을 보내 주십시오. 당사는 한 달 이내에 회신합니다. 귀하가 푸드트럭에서 주문한 경우, 당사는 귀하의 요청을 해당 푸드트럭에 전달할 수 있습니다. 귀하의 주문 정보가 이용되는 방식은 해당 푸드트럭이 결정하기 때문입니다.

불만 제기. 귀하는 아일랜드의 개인정보 보호 감독기관인 개인정보보호위원회(Data Protection Commission)에 웹사이트(www.dataprotection.ie)를 통하여 또는 우편(6 Pembroke Row, Dublin 2, D02 X963)으로 불만을 제기할 수 있습니다. 다만, 당사가 먼저 문제를 바로잡을 기회를 주시면 감사하겠습니다.

마케팅 이메일. 당사는 법률이 허용하는 경우에만 마케팅 이메일을 발송합니다. 모든 마케팅 이메일에는 수신을 중단하는 방법이 안내되어 있으며, 수신 중단을 요청하시면 당사는 이에 따릅니다. 주문 또는 계정에 관한 이메일은 마케팅 이메일이 아닙니다.

연락처. privacy@hatchgrab.com 또는 우편: HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

호주

푸드트럭 사업자에 대한 사항

판매자는 귀하입니다. 이용약관 제5조에 규정된 바와 같이, 귀하는 귀하의 음식을 판매하며 귀하의 카드 결제에 대한 판매 명의자(merchant of record)입니다. 귀하의 고객의 주문은 당사가 아닌 귀하와의 사이에 성립합니다. 「호주 소비자법」(Australian Consumer Law)은 귀하가 고객에게 하는 판매에 적용되며, 귀하는 이를 준수할 책임이 있습니다. 여기에는 귀하가 배제할 수 없는 소비자 보장(consumer guarantees), 각 가격을 단일한 총액으로 표시하는 것, 그리고 75호주달러(GST 제외)를 초과하는 판매의 경우 또는 고객이 요청하는 경우 7일 이내에, 귀하의 상호와 ABN 또는 ACN이 기재된 판매 증빙을 고객에게 제공하는 것이 포함됩니다. HatchGrab의 주문 이메일에는 ABN이 표시되지 않으므로, 해당 증빙은 귀하가 직접 제공해야 합니다. HatchGrab은 귀하가 판매에 이용하는 소프트웨어입니다.

카드 할증 수수료. 2026년 10월 1일부터 카드 네트워크 규정상 eftpos, Mastercard 또는 Visa 카드에 대한 할증 수수료(surcharge)가 더 이상 허용되지 않으며, American Express도 할증 수수료를 폐지하였습니다. HatchGrab은 귀하의 주문에 카드 할증 수수료를 추가하지 않습니다. 다른 명칭으로 부과하는 경우를 포함하여, 귀하도 직접 이를 추가하지 마십시오.

카드 결제. 귀하의 고객의 카드 결제 대금은 온보딩 과정에서 호주용으로 설정되는 귀하 본인의 Stripe 계정으로 입금되며, 이 계정은 귀하의 명의로, 귀하와 Stripe 간의 별도 계약에 따라 개설됩니다. 대금은 해당 계정에서 호주 달러로 정산되며, Stripe가 귀하의 은행 계좌로 지급합니다. 당사는 어떠한 경우에도 이 대금을 보관하지 않습니다. 호주 계정에 대한 Stripe의 처리 수수료는 Stripe가 정하며, HatchGrab 및 온보딩 과정에서 표시됩니다. 호주의 많은 직불카드에는 eftpos와 Visa 또는 Mastercard가 함께 탑재되어 있으며, 이러한 카드로 한 결제는 어느 네트워크를 통해서도 처리될 수 있습니다. 귀하의 결제 화면은 고객이 결제하기 전에 이 사실을 고객에게 안내합니다.

알레르기 유발물질. 귀하는 「호주·뉴질랜드 식품기준법전」(Australia New Zealand Food Standards Code)이 요구하는 바에 따라, 같은 법전의 Standard 1.2.3에 규정된 명칭, 예를 들어 "milk"(우유), "egg"(달걀), "peanut"(땅콩), "wheat"(밀) 및 "crustacean"(갑각류) 등을 사용하여 귀하의 음식에 대한 알레르기 유발물질 정보를 제공해야 합니다. 푸드트럭에서 판매하는 음식과 같이 포장 및 표시가 되어 있지 않은 음식의 경우, 해당 정보는 음식과 함께 게시되거나 고객의 요청 시 고객에게 제공되어야 합니다. 호주에서 HatchGrab은 각 요리별로 알레르기 유발물질을 표시하거나, 귀하의 알레르기 유발물질 안내표를 표시하거나, 두 가지 모두를 할 수 있도록 하며, 같은 법전의 명칭을 사용합니다. 이용약관 제3조에 규정된 바와 같이, HatchGrab은 귀하가 입력한 내용을 그대로 표시합니다. 당사는 이를 확인하지 않습니다.

귀하의 가격 및 GST. 귀하의 메뉴 가격은 GST(상품서비스세)가 있는 경우 이를 포함하여 고객이 지불하는 전체 가격입니다. HatchGrab은 세금을 별도로 가산하지 않습니다. 귀하는 GST의 등록, 부과 및 납부를 올바르게 하고, 법률이 요구하는 경우 귀하의 ABN이 기재된 세금계산서(tax invoice)를 발행할 책임이 있습니다.

당사의 요금. 호주 내 계정에는 호주 달러로 요금이 청구됩니다. HatchGrab Ltd는 영국 회사이며 GST 사업자로 등록되어 있지 않습니다. 귀하가 GST 사업자로 등록되어 있는 경우, 당사에 귀하의 ABN을 제공하고 등록 사실을 알려 주십시오. 그러면 귀하에게 역과세(reverse charge)가 적용되는 경우, 귀하는 당사 수수료에 대한 GST를 직접 신고·납부합니다.

현지 법률에 따른 귀하의 권리. 이용약관의 어떠한 내용도 호주 법률상 배제, 제한 또는 변경할 수 없는 권리를 박탈하지 않습니다.

귀하의 고객 데이터. 이용약관 제10조는 당사가 귀하를 위하여 귀하의 고객의 개인정보를 처리하는 방식을 규정합니다. 호주에서도 그 의미는 동일합니다. 즉, 당사는 귀하를 위하여 HatchGrab을 운영하는 목적으로만 귀하의 지시에 따라 이를 처리하며, 그 이용 방식은 귀하가 결정합니다. 「개인정보보호법」(Privacy Act 1988)이 귀하의 사업에 적용되는 경우, 귀하는 이를 준수할 책임이 있습니다.

통지 및 준거법. 통지는 이용약관 제12조에 규정된 바에 따릅니다. 당사는 귀하의 계정에 등록된 이메일 주소로 귀하에게 연락하며, 귀하는 아래 주소로 당사에 연락할 수 있습니다. 이 약관은 잉글랜드 및 웨일스 법률을 준거법으로 하며, 잉글랜드 및 웨일스 법원이 관할권을 가집니다. 이는 호주 법률이 귀하에게 부여하는 보호로서 합의로 배제할 수 없는 보호를 박탈하지 않습니다.

호주 내 모든 이용자를 위한 개인정보 보호

적용 법률. 당사가 호주 내 개인의 개인정보를 처리하는 경우, 당사는 당사 개인정보 처리방침에 명시된 영국 법률과 함께 「1988년 개인정보보호법」에 규정된 호주 개인정보 보호 원칙(Australian Privacy Principles)을 따릅니다.

정보 보관 장소. 귀하의 정보는 영국에서 저장 및 처리됩니다. 개인정보 처리방침 제6조에 기재된 바와 같이, 그 일부는 유럽연합 및 미국의 서비스 제공자가 처리합니다.

알레르기 및 식단 관련 메모. 주문에 알레르기 또는 식단 관련 메모를 추가하는 경우, 당사는 이를 주문과 함께 푸드트럭에 전달합니다. 개인정보 처리방침 제7조에 기재된 바와 같이, 당사는 주문일로부터 12개월이 지나면 이를 귀하의 이름 및 연락처와 함께 삭제합니다. 당사는 이를 다른 어떠한 목적으로도 이용하지 않습니다.

귀하의 요청. 귀하는 당사가 보유한 귀하의 개인정보가 무엇인지 문의할 수 있으며, 그 정정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. privacy@hatchgrab.com 주소로 이메일을 보내 주십시오. 당사는 30일 이내에 회신합니다. 귀하가 푸드트럭에서 주문한 경우, 당사는 귀하의 요청을 해당 푸드트럭에 전달할 수 있습니다. 귀하의 주문 정보가 이용되는 방식은 해당 푸드트럭이 결정하기 때문입니다.

불만 제기. 당사가 귀하의 개인정보를 처리한 방식에 불만이 있는 경우, 먼저 privacy@hatchgrab.com 주소로 당사에 알려 주십시오. 당사의 답변에 만족하지 못하거나 당사가 30일 이내에 회신하지 않은 경우, 귀하는 호주 정보위원회 사무국(Office of the Australian Information Commissioner, OAIC)에 웹사이트(www.oaic.gov.au)를 통하여 서면으로 불만을 제기할 수 있습니다.

마케팅 이메일. 당사는 법률이 허용하는 경우에만 마케팅 이메일을 발송합니다. 모든 마케팅 이메일에는 발신자와 수신을 중단하는 방법이 안내되어 있으며, 수신 중단을 요청하시면 당사는 이에 따릅니다. 주문 또는 계정에 관한 이메일은 마케팅 이메일이 아닙니다.

연락처. privacy@hatchgrab.com 또는 우편: HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

뉴질랜드

푸드트럭 사업자에 대한 사항

판매자는 귀하입니다. 이용약관 제5조에 규정된 바와 같이, 귀하는 귀하의 음식을 판매하며 귀하의 카드 결제에 대한 판매 명의자(merchant of record)입니다. 귀하의 고객의 주문은 당사가 아닌 귀하와의 사이에 성립합니다. 귀하는 영업으로(in trade) 판매하므로, 「공정거래법」(Fair Trading Act 1986) 및 「소비자보장법」(Consumer Guarantees Act 1993)이 귀하가 고객에게 하는 판매에 적용되며, 귀하는 이를 준수할 책임이 있습니다. 여기에는 소비자에게 판매하는 경우 계약으로 배제할 수 없는 소비자 보장(consumer guarantees), 그리고 귀하의 음식 또는 그 가격에 관하여 고객을 오인하게 하지 않는 것이 포함됩니다. HatchGrab은 귀하가 판매에 이용하는 소프트웨어입니다.

카드 결제. 귀하의 고객의 카드 결제 대금은 온보딩 과정에서 뉴질랜드용으로 설정되는 귀하 본인의 Stripe 계정으로 입금되며, 이 계정은 귀하의 명의로, 귀하와 Stripe 간의 별도 계약에 따라 개설됩니다. 대금은 해당 계정에서 뉴질랜드 달러로 정산되며, Stripe가 귀하의 은행 계좌로 지급합니다. 당사는 어떠한 경우에도 이 대금을 보관하지 않습니다. 뉴질랜드 계정에 대한 Stripe의 처리 수수료는 Stripe가 정하며, HatchGrab 및 온보딩 과정에서 표시됩니다. HatchGrab은 귀하의 주문에 카드 할증 수수료를 추가하지 않습니다.

알레르기 유발물질. 귀하는 「호주·뉴질랜드 식품기준법전」(Australia New Zealand Food Standards Code)이 요구하는 바에 따라, 같은 법전의 Standard 1.2.3에 규정된 명칭, 예를 들어 "milk"(우유), "egg"(달걀), "peanut"(땅콩), "wheat"(밀) 및 "crustacean"(갑각류) 등을 사용하여 귀하의 음식에 대한 알레르기 유발물질 정보를 제공해야 합니다. 푸드트럭에서 판매하는 음식과 같이 포장 및 표시가 되어 있지 않은 음식의 경우, 해당 정보는 음식과 함께(예: 귀하의 메뉴에) 게시되거나 고객의 요청 시 고객에게 제공되어야 합니다. 뉴질랜드에서 HatchGrab은 각 요리별로 알레르기 유발물질을 표시하거나, 귀하의 알레르기 유발물질 안내표를 표시하거나, 두 가지 모두를 할 수 있도록 하며, 같은 법전의 명칭을 사용합니다. 이용약관 제3조에 규정된 바와 같이, HatchGrab은 귀하가 입력한 내용을 그대로 표시합니다. 당사는 이를 확인하지 않습니다.

귀하의 가격 및 GST. 귀하의 메뉴 가격은 GST(상품서비스세)가 있는 경우 이를 포함하여 고객이 지불하는 전체 가격입니다. HatchGrab은 세금을 별도로 가산하지 않습니다. 귀하는 GST의 등록, 부과 및 납부를 올바르게 할 책임이 있습니다.

당사의 요금. 뉴질랜드 내 계정에는 뉴질랜드 달러로 요금이 청구됩니다. HatchGrab Ltd는 영국 회사이며 뉴질랜드에서 GST 사업자로 등록되어 있지 않습니다. 귀하가 GST 사업자로 등록되어 있는 경우, 당사가 귀하의 계정을 등록 사업자로 취급할 수 있도록 당사에 귀하의 GST 번호 또는 뉴질랜드 사업자 번호(New Zealand Business Number, NZBN)를 제공해 주십시오. 그러면 귀하에게 역과세(reverse charge)가 적용되는 경우, 귀하는 당사 수수료에 대한 GST를 직접 신고·납부합니다.

사업 목적의 이용. 귀하는 귀하의 사업을 위하여 HatchGrab을 이용합니다. 양 당사자는 서면으로 합의한 사업자 간에 같은 법이 허용하는 바에 따라 「1993년 소비자보장법」이 HatchGrab이 귀하에게 제공하는 서비스에 적용되지 않는다는 점, 그리고 이것이 공정하고 합리적이라는 점에 합의합니다.

현지 법률에 따른 귀하의 권리. 이용약관의 어떠한 내용도 뉴질랜드 법률상 배제하거나 제한할 수 없는 권리를 박탈하지 않습니다.

귀하의 고객 데이터. 이용약관 제10조는 당사가 귀하를 위하여 귀하의 고객의 개인정보를 처리하는 방식을 규정합니다. 뉴질랜드에서도 그 의미는 동일합니다. 즉, 「개인정보보호법」(Privacy Act 2020)에 따라 당사는 HatchGrab을 운영하는 목적으로만 귀하의 지시에 따라 귀하를 위하여 이를 보유하며, 그 이용 방식은 귀하가 결정합니다. 귀하는 귀하의 사업에 관하여 같은 법을 준수할 책임이 있습니다.

통지 및 준거법. 통지는 이용약관 제12조에 규정된 바에 따릅니다. 당사는 귀하의 계정에 등록된 이메일 주소로 귀하에게 연락하며, 귀하는 아래 주소로 당사에 연락할 수 있습니다. 이 약관은 잉글랜드 및 웨일스 법률을 준거법으로 하며, 잉글랜드 및 웨일스 법원이 관할권을 가집니다. 이는 뉴질랜드 법률이 귀하에게 부여하는 보호로서 합의로 배제할 수 없는 보호를 박탈하지 않습니다.

뉴질랜드 내 모든 이용자를 위한 개인정보 보호

적용 법률. 당사가 뉴질랜드 내 개인의 개인정보를 처리하는 경우, 당사 개인정보 처리방침에 명시된 영국 법률과 함께 「2020년 개인정보보호법」이 적용됩니다. 당사는 영국에 소재하고 있으나 뉴질랜드에서 사업을 영위하므로 같은 법이 당사에 적용됩니다.

정보 보관 장소. 귀하의 정보는 영국에서 저장 및 처리됩니다. 개인정보 처리방침 제6조에 기재된 바와 같이, 그 일부는 유럽연합 및 미국의 서비스 제공자가 처리합니다.

알레르기 및 식단 관련 메모. 주문에 알레르기 또는 식단 관련 메모를 추가하는 경우, 당사는 이를 주문과 함께 푸드트럭에 전달합니다. 개인정보 처리방침 제7조에 기재된 바와 같이, 당사는 주문일로부터 12개월이 지나면 이를 귀하의 이름 및 연락처와 함께 삭제합니다. 당사는 이를 다른 어떠한 목적으로도 이용하지 않습니다.

귀하의 요청. 귀하는 당사가 보유한 귀하의 개인정보를 요청할 수 있으며, 그 정정을 요청할 수 있습니다. privacy@hatchgrab.com 주소로 이메일을 보내 주십시오. 당사는 합리적으로 가능한 한 신속하게, 그리고 영업일 기준 20일 이내에 회신합니다. 귀하가 푸드트럭에서 주문한 경우, 당사는 귀하의 요청을 해당 푸드트럭에 전달할 수 있습니다. 귀하의 주문 정보가 이용되는 방식은 해당 푸드트럭이 결정하기 때문입니다.

불만 제기. 당사가 귀하의 개인정보를 처리한 방식에 불만이 있는 경우, 먼저 privacy@hatchgrab.com 주소로 당사에 알려 주십시오. 프라이버시 커미셔너(Privacy Commissioner)는 불만을 제기하기 전에 먼저 그렇게 할 것을 요청하고 있습니다. 당사의 답변에 만족하지 못하는 경우, 귀하는 프라이버시 커미셔너 사무국(Office of the Privacy Commissioner)에 웹사이트(www.privacy.org.nz), 전화(0800 803 909) 또는 우편(PO Box 10 094, Wellington 6140)으로 불만을 제기할 수 있습니다.

개인정보 침해. 귀하의 개인정보와 관련된 개인정보 침해(privacy breach)가 심각한 피해를 초래하였거나 초래할 우려가 있는 경우, 「2020년 개인정보보호법」은 실행 가능한 한 신속하게 프라이버시 커미셔너와 귀하에게 이를 통지하도록 요구합니다. 당사는 이를 이행하거나, 귀하가 푸드트럭에 한 주문의 경우에는 해당 푸드트럭이 이를 이행하도록 지원합니다.

마케팅 이메일. 당사는 법률이 허용하는 경우에만 마케팅 이메일을 발송합니다. 모든 마케팅 이메일에는 발신자와 수신을 중단하는 방법이 안내되어 있으며, 수신 중단을 요청하시면 당사는 이에 따릅니다. 주문 또는 계정에 관한 이메일은 마케팅 이메일이 아닙니다.

연락처. privacy@hatchgrab.com 또는 우편: HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

캐나다

푸드트럭 사업자에 대한 사항

판매자는 귀하입니다. 이용약관 제5조에 규정된 바와 같이, 귀하는 귀하의 음식을 판매하며 귀하의 카드 결제에 대한 판매 명의자(merchant of record)입니다. 귀하의 고객의 주문은 당사가 아닌 귀하와의 사이에 성립합니다. 귀하가 판매하는 주(province) 또는 준주(territory)의 소비자 보호법이 귀하의 판매에 적용되며, 귀하는 이를 준수할 책임이 있습니다. HatchGrab은 귀하가 판매에 이용하는 소프트웨어입니다.

가격. 귀하의 메뉴 가격은 세전 금액으로 표시되며, 세금은 결제 시 별도의 항목으로 가산됩니다. 세금을 제외하고 고객이 지불해야 하는 고정 요금은 모두 고객이 처음 보는 가격에 포함되어야 합니다. 이러한 이유로 HatchGrab은 캐나다에서 온라인 서비스 수수료를 제공하지 않습니다. 팁은 선택 사항이며 귀하의 것입니다.

판매세. HatchGrab은 귀하가 소재한 주 또는 준주의 판매세(GST, HST 또는 GST 및 PST)를 자동으로 입력하고 계산서에 그 명칭을 표시합니다. 귀하는 그 대신 직접 세율을 설정할 수 있습니다. 귀하는 GST/HST 및 주 판매세의 등록, 부과 및 납부를 올바르게 할 책임이 있습니다. 브리티시컬럼비아주의 청량음료 또는 주류와 같이 다른 세율이 적용되는 품목을 판매하는 경우, 그에 맞게 세율을 설정하십시오.

카드 결제. 귀하의 고객의 카드 결제 대금은 온보딩 과정에서 캐나다용으로 설정되는 귀하 본인의 Stripe 계정으로 입금되며, 이 계정은 귀하의 명의로, 귀하와 Stripe 간의 별도 계약에 따라 개설됩니다. 대금은 해당 계정에서 캐나다 달러로 정산되며, Stripe가 귀하의 은행 계좌로 지급합니다. 당사는 어떠한 경우에도 이 대금을 보관하지 않습니다. HatchGrab은 귀하의 주문에 카드 할증 수수료를 추가하지 않습니다.

알레르기 유발물질. 캐나다의 알레르기 유발물질 표시 규정은 사전 포장 식품에 적용됩니다. HatchGrab은 각 요리별로 캐나다 보건부(Health Canada)의 우선 알레르기 유발물질(priority allergens)을 표시하거나, 귀하의 알레르기 유발물질 안내표를 표시하거나, 두 가지 모두를 할 수 있도록 합니다. 이용약관 제3조에 규정된 바와 같이, HatchGrab은 귀하가 입력한 내용을 그대로 표시합니다. 당사는 이를 확인하지 않습니다.

퀘벡주, 서스캐처원주 및 매니토바주. HatchGrab은 아직 퀘벡주에 소재한 푸드트럭은 이용할 수 없습니다. 캐나다 프랑스어 버전이 아직 제공되지 않기 때문입니다. 또한 서스캐처원주 또는 매니토바주에 소재한 푸드트럭도 아직 이용할 수 없습니다. 당사가 GST와 PST를 별도의 항목으로 표시하는 기능을 먼저 추가하고 있기 때문입니다.

당사의 요금. 캐나다 내 계정에는 캐나다 달러로 요금이 청구됩니다. HatchGrab Ltd는 영국 회사입니다. 귀하가 GST/HST 사업자로 등록되어 있는 경우, 당사에 귀하의 등록 번호를 제공해 주십시오.

현지 법률에 따른 귀하의 권리. 이용약관의 어떠한 내용도 귀하의 소재지 법률상 제한하거나 포기할 수 없는 권리를 박탈하지 않습니다.

통지 및 준거법. 통지는 이용약관 제12조에 규정된 바에 따릅니다. 당사는 귀하의 계정에 등록된 이메일 주소로 귀하에게 연락하며, 귀하는 아래 주소로 당사에 연락할 수 있습니다. 이 약관은 잉글랜드 및 웨일스 법률을 준거법으로 하며, 잉글랜드 및 웨일스 법원이 관할권을 가집니다. 이는 귀하의 주 또는 준주의 법률이 귀하에게 부여하는 보호로서 합의로 배제할 수 없는 보호를 박탈하지 않습니다.

캐나다 내 모든 이용자를 위한 개인정보 보호

적용 법률. 당사가 캐나다 내 개인의 개인정보를 처리하는 경우, 당사 개인정보 처리방침에 명시된 영국 법률과 함께 「개인정보 보호 및 전자문서법」(Personal Information Protection and Electronic Documents Act, PIPEDA)이 적용되며, 브리티시컬럼비아주와 앨버타주에서는 각 주의 민간 부문 개인정보 보호법이 적용됩니다.

정보 보관 장소. 귀하의 정보는 영국에서 저장 및 처리되며, 일부는 유럽연합 및 미국의 서비스 제공자가 처리합니다(개인정보 처리방침 제6조). 이 경우 해당 국가의 법률에 따라 그 정보에 대한 접근이 이루어질 수 있습니다.

귀하의 요청. 귀하는 당사가 보유한 귀하의 개인정보를 요청할 수 있으며, 그 정정을 요청할 수 있습니다. privacy@hatchgrab.com 주소로 이메일을 보내 주십시오. 당사는 30일 이내에 회신합니다.

불만 제기. 먼저 privacy@hatchgrab.com 주소로 당사에 알려 주십시오. 만족하지 못하는 경우, 귀하는 캐나다 프라이버시 커미셔너 사무국(Office of the Privacy Commissioner of Canada)에 웹사이트(www.priv.gc.ca) 또는 전화(1-800-282-1376)로 불만을 제기할 수 있습니다.

침해. 귀하의 정보와 관련된 보안 보호조치 침해(breach of security safeguards)로 인하여 중대한 피해의 실질적 위험(real risk of significant harm)이 발생하는 경우, 당사는 이를 프라이버시 커미셔너에게 보고하고 실행 가능한 한 신속하게 귀하에게 알립니다.

마케팅 이메일. 당사는 캐나다 스팸 방지법이 요구하는 바에 따라 귀하의 동의가 있는 경우에만 마케팅 이메일을 발송합니다. 모든 마케팅 이메일에는 발신자와 수신 거부 방법이 안내되어 있으며, 당사는 수신 거부 요청을 영업일 기준 10일 이내에 처리합니다.

연락처. privacy@hatchgrab.com 또는 우편: HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

프랑스

푸드트럭 사업자에 대한 사항

판매자는 귀하입니다. 이용약관 제5조에 규정된 바와 같이, 귀하는 귀하의 음식을 판매하며 귀하의 카드 결제에 대한 판매 명의자(merchant of record)입니다. 귀하의 고객의 주문은 당사가 아닌 귀하와의 사이에 성립합니다. 프랑스 「소비법전」(Code de la consommation)을 포함한 프랑스 소비자법은 귀하가 고객에게 하는 판매에 적용되며, 귀하는 이를 준수할 책임이 있습니다. 여기에는 고객이 주문하기 전에 귀하의 상호와 연락처를 제공하는 것, TVA(부가가치세) 및 그 밖의 모든 의무적 부담금이 포함된 유로화 가격을 표시하는 것, 쉽게 변질될 수 있는 식품 또는 정해진 날짜에 제공되는 케이터링에는 청약철회권이 적용되지 않는다는 점을 고객에게 알리는 것, 소비자 조정인(médiateur de la consommation)을 무료로 이용할 수 있도록 하고 조정인의 정보를 제공하는 것, 그리고 불만, 취소 및 환불을 처리하는 것이 포함됩니다. HatchGrab은 귀하가 판매에 이용하는 소프트웨어입니다.

주문 버튼. 프랑스 법률은 주문을 하는 버튼에 그 주문이 지급 의무를 수반한다는 점을 명확히 표시하도록 요구합니다. 프랑스에서 HatchGrab의 주문 버튼은 이를 표시합니다(카드 결제의 경우 "Payer …", 푸드트럭에서 결제하는 경우 "Commander et payer au retrait").

카드 결제. 귀하의 고객의 카드 결제 대금은 온보딩 과정에서 프랑스용으로 설정되는 귀하 본인의 Stripe 계정으로 입금되며, 이 계정은 귀하의 명의로, 귀하와 Stripe 간의 별도 계약에 따라 개설됩니다. 대금은 해당 계정에서 유로화로 정산되며, Stripe가 귀하의 은행 계좌로 지급합니다. 당사는 어떠한 경우에도 이 대금을 보관하지 않습니다. 고객의 카드에 Cartes Bancaires와 다른 브랜드가 함께 탑재되어 있는 경우, 유럽연합 법률이 요구하는 바에 따라 결제 양식에서 고객이 결제할 브랜드를 선택할 수 있습니다. 프랑스 법률은 특정 결제 수단을 이용한다는 이유로 수수료를 부과하는 것을 허용하지 않으므로, HatchGrab은 프랑스에서 카드 할증 수수료를 추가하지 않습니다. 프랑스 계정에 대한 Stripe의 처리 수수료는 Stripe가 정하며, HatchGrab 및 온보딩 과정에서 표시됩니다.

알레르기 유발물질. 귀하는 프랑스 및 유럽연합 법률이 요구하는 바에 따라 모든 요리에 대한 알레르기 유발물질 정보를 제공해야 합니다. 즉, 「소비법전」 제R. 412-12조부터 제R. 412-16조까지의 프랑스 규정에 따라 규정(EU) No 1169/2011에 열거된 14가지 알레르기 유발물질에 관한 정보입니다. 해당 정보는 서면으로 작성되어 고객이 주문하기 전에 확인할 수 있어야 합니다. 프랑스에서 HatchGrab은 각 요리별로 알레르기 유발물질을 표시하거나, 메뉴 전체를 포괄하는 하나의 알레르기 유발물질 안내표를 표시하거나, 두 가지 모두를 할 수 있도록 합니다. 안내표를 사용하는 경우, 안내표에는 모든 요리와 그 알레르기 유발물질이 기재되어야 합니다. 이용약관 제3조에 규정된 바와 같이, HatchGrab은 귀하가 입력한 내용을 그대로 표시합니다. 당사는 이를 확인하지 않습니다.

귀하의 가격 및 TVA. 귀하의 메뉴 가격은 TVA를 포함하여 고객에게 표시됩니다. 귀하는 TVA의 등록, 부과 및 납부를 올바르게 할 책임이 있습니다. HatchGrab은 각 주문에 포함된 TVA를 영수증 및 주문표에 표시하며, 귀하가 직접 세율을 설정하지 않는 한 10%의 세율을 적용합니다. 10%는 포장 판매되는 따뜻한 음식 및 음료에 적용되는 세율입니다. 나중에 섭취하도록 밀봉 용기에 담아 판매하는 음식과 주류에는 다른 세율이 적용됩니다. 당사는 세율을 확인하지 않습니다. 의무적 부담금은 고객이 보는 가격에 포함되어야 하므로, HatchGrab은 프랑스에서 서비스 수수료를 추가하지 않습니다.

언어. 프랑스에서는 소비자를 위한 정보가 프랑스어로 제공되어야 합니다. 고객을 위한 HatchGrab의 페이지는 프랑스어로 제공됩니다. 귀하의 메뉴 및 메모와 같이 귀하가 직접 작성하는 문구에 대해서는 귀하가 책임을 집니다.

당사의 요금. 프랑스 내 계정에는 유로화로 요금이 청구됩니다. HatchGrab Ltd는 영국 회사이며 부가가치세(VAT) 사업자로 등록되어 있지 않습니다. 귀하가 프랑스에서 TVA 사업자로 등록되어 있는 경우, 당사에 귀하의 역내 부가가치세 번호(intra-community VAT number)를 제공해 주십시오. 그러면 귀하는 당사 수수료에 대한 부가가치세를 역과세(reverse charge) 방식에 따라 직접 신고·납부합니다.

현지 법률에 따른 귀하의 권리. 이용약관의 어떠한 내용도 프랑스 법률상 제한하거나 포기할 수 없는 권리를 박탈하지 않습니다.

귀하의 고객 데이터. 유럽연합 일반 개인정보 보호법(GDPR)상, 이용약관 제10조는 당사와 귀하 간의 개인정보 처리 계약(data processing agreement)입니다. 즉, GDPR 제28조에서와 같은 의미로 귀하는 컨트롤러(controller)이고 당사는 프로세서(processor)입니다.

통지 및 준거법. 통지는 이용약관 제12조에 규정된 바에 따릅니다. 당사는 귀하의 계정에 등록된 이메일 주소로 귀하에게 연락하며, 귀하는 아래 주소로 당사에 연락할 수 있습니다. 이 약관은 잉글랜드 및 웨일스 법률을 준거법으로 하며, 잉글랜드 및 웨일스 법원이 관할권을 가집니다. 이는 프랑스 법률이 귀하에게 부여하는 보호로서 합의로 배제할 수 없는 보호를 박탈하지 않습니다.

프랑스 내 모든 이용자를 위한 개인정보 보호

적용 법률. 당사가 프랑스 내 개인의 개인정보를 처리하는 경우, 당사 개인정보 처리방침에 명시된 영국 법률과 함께 유럽연합 일반 개인정보 보호법(GDPR) 및 프랑스 개인정보 보호법(loi Informatique et Libertés)이 적용됩니다. 개인정보 처리방침 제8조에 열거된 권리는 GDPR에 따른 귀하의 권리이기도 합니다.

데이터 보관 장소. 귀하의 데이터는 영국에서 저장 및 처리됩니다. 유럽연합 집행위원회는 영국이 유럽연합과 동일한 수준으로 개인정보를 보호한다고 결정하였으므로, 이에 대해서는 추가적인 보호조치가 필요하지 않습니다. 서비스 제공자가 미국에서 데이터를 처리하는 경우(개인정보 처리방침 제6조), 그 이전에는 GDPR이 인정하는 보호조치가 적용됩니다.

알레르기 및 식단 관련 메모. 주문에 알레르기 또는 식단 관련 메모를 추가하는 경우, 당사는 이를 주문과 함께 푸드트럭에 전달합니다. 개인정보 처리방침 제7조에 기재된 바와 같이, 당사는 주문일로부터 12개월이 지나면 이를 귀하의 이름 및 연락처와 함께 삭제합니다. 당사는 이를 다른 어떠한 목적으로도 이용하지 않습니다.

귀하의 요청. 귀하는 당사가 보유한 귀하의 개인정보가 무엇인지 문의할 수 있으며, 그 정정, 삭제 또는 이용 중지를 요청할 수 있습니다. privacy@hatchgrab.com 주소로 이메일을 보내 주십시오. 당사는 한 달 이내에 회신합니다. 귀하가 푸드트럭에서 주문한 경우, 당사는 귀하의 요청을 해당 푸드트럭에 전달할 수 있습니다. 귀하의 주문 정보가 이용되는 방식은 해당 푸드트럭이 결정하기 때문입니다.

불만 제기. 귀하는 프랑스의 개인정보 보호 감독기관인 CNIL(Commission nationale de l'informatique et des libertés, 국가정보자유위원회)에 웹사이트(www.cnil.fr)를 통하여 또는 우편(CNIL, Service des plaintes, 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris)으로 불만을 제기할 수 있습니다. 다만, 당사가 먼저 문제를 바로잡을 기회를 주시면 감사하겠습니다.

마케팅 이메일. 당사는 프랑스 법률이 허용하는 경우에만 마케팅 이메일을 발송합니다. 모든 마케팅 이메일에는 수신을 중단하는 방법이 안내되어 있으며, 수신 중단을 요청하시면 당사는 이에 따릅니다. 주문 또는 계정에 관한 이메일은 마케팅 이메일이 아닙니다.

연락처. privacy@hatchgrab.com 또는 우편: HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

유럽경제지역 및 스위스

이 절은 위에 별도의 절이 없는 유럽경제지역(EEA)의 모든 국가와 스위스에 적용됩니다. 해당 국가는 오스트리아, 벨기에, 불가리아, 크로아티아, 키프로스, 체코, 덴마크, 에스토니아, 핀란드, 독일, 그리스, 헝가리, 이탈리아, 라트비아, 리히텐슈타인, 리투아니아, 룩셈부르크, 몰타, 네덜란드, 노르웨이, 폴란드, 포르투갈, 루마니아, 슬로바키아, 슬로베니아, 스페인, 스웨덴 및 스위스입니다.

푸드트럭 사업자

판매자는 귀하입니다. 귀하는 귀하의 음식을 판매하며, 이용약관 제5조에 규정된 바와 같이 카드 결제의 판매 명의자(merchant of record)입니다. 고객의 주문은 당사가 아닌 귀하와 체결됩니다. 귀하가 고객에게 하는 판매에는 귀하 국가의 소비자법이 적용되며, 이를 준수할 책임은 귀하에게 있습니다. 여기에는 고객이 주문하기 전에 귀하의 상호와 연락처를 제공하는 것, 부가가치세(VAT)와 그 밖의 모든 필수 부과금을 포함한 가격을 귀하 국가의 통화로 표시하는 것, 쉽게 상할 수 있는 식품이나 지정된 날짜에 제공되는 케이터링에는 청약철회권이 적용되지 않는다는 사실을 고객에게 알리는 것, 귀하의 국가가 요구하는 경우 분쟁 해결 절차를 이용할 수 있도록 하는 것, 그리고 불만, 취소 및 환불을 처리하는 것이 포함됩니다. HatchGrab은 귀하가 판매에 이용하는 소프트웨어입니다.

카드 결제. 고객의 카드 결제 대금은 온보딩 과정에서 귀하의 국가용으로 개설되는 귀하 소유의 Stripe 계정으로 입금되며, 이 계정은 귀하의 명의로, 귀하와 Stripe 간의 별도 계약에 따라 개설됩니다. 대금은 해당 계정에서 귀하 국가의 통화로 정산되며, Stripe가 귀하의 은행 계좌로 지급합니다. 당사는 이 대금을 일절 보관하지 않습니다. 유럽경제지역에서는 고객의 카드에 두 개의 카드 브랜드가 탑재되어 있는 경우, EU 법률이 요구하는 바에 따라 결제 화면에서 고객이 결제할 브랜드를 선택할 수 있습니다. EU 법률은 소비자 카드 결제에 대한 추가 요금 부과를 허용하지 않으므로, HatchGrab은 이들 국가에서 카드 결제 추가 요금을 부과하지 않습니다. 귀하 국가에 대한 Stripe의 결제 처리 수수료는 Stripe가 정하며, HatchGrab 및 온보딩 과정에서 표시됩니다.

서비스 수수료 없음. 고객에게 표시되는 가격은 모든 필수 부과금을 포함하여 고객이 실제로 지불하는 총액이어야 합니다. HatchGrab은 이들 국가에서 서비스 수수료를 부과하지 않습니다.

알레르기 유발물질. 귀하는 귀하 국가의 법률이 요구하는 바에 따라 모든 메뉴에 대해 알레르기 유발물질 정보를 제공해야 합니다. 유럽경제지역에서는 규정(EU) 제1169/2011호에 열거된 14가지 알레르기 유발물질, 스위스에서는 스위스 식품정보에 관한 시행령(Ordinance on Food Information)에 따른 동일한 14가지 알레르기 유발물질이 그 대상이며, 귀하 국가의 식품 당국이 집행하는 국내 규정에 따릅니다. 일부 국가에서는 서면 안내문에 그 취지를 기재한 경우 해당 정보를 구두로 제공하는 것을 허용하며, 다른 국가에서는 서면으로 제공할 것을 요구합니다. 온라인으로 접수되는 주문의 경우, 고객이 주문하기 전에 해당 정보를 확인할 수 있어야 합니다. HatchGrab에서는 각 메뉴별로 알레르기 유발물질을 표시하거나, 귀하의 국가가 허용하는 경우 메뉴 전체를 아우르는 하나의 알레르기 유발물질 안내 카드를 표시하거나, 두 가지를 모두 표시할 수 있습니다. 안내 카드를 사용하는 경우, 카드에는 모든 메뉴와 각 메뉴의 알레르기 유발물질이 기재되어야 합니다. HatchGrab은 이용약관 제3조에 규정된 바와 같이 귀하가 입력한 내용을 그대로 표시합니다. 당사는 그 내용을 확인하지 않습니다.

가격 및 부가가치세. 귀하의 메뉴 가격은 부가가치세를 포함하여 고객에게 표시됩니다. 부가가치세의 등록, 징수 및 납부를 올바르게 할 책임은 귀하에게 있습니다. HatchGrab은 귀하가 별도의 세율을 설정하지 않는 한, 귀하 국가에서 포장 판매되는 따뜻한 음식에 적용되는 세율로 각 주문에 포함된 부가가치세를 영수증과 주문표에 표시합니다. 음료, 주류 및 나중에 섭취하기 위해 판매되는 음식에는 다른 세율이 적용될 수 있습니다. 당사는 세율을 확인하지 않습니다.

언어. 일부 국가에서는 소비자에게 제공하는 정보를 해당 국가의 공용어로 작성할 것을 요구합니다. 몰타에서는 고객에게 표시되는 HatchGrab 페이지가 몰타의 공용어 중 하나인 영어로 제공됩니다. 메뉴와 안내 문구 등 귀하가 직접 작성하는 문구에 대한 책임은 귀하에게 있습니다.

당사 요금. 계정 요금은 귀하 국가의 통화로 청구됩니다. 유로존에서는 유로로, 그 밖의 국가에서는 스위스 프랑, 체코 코루나, 덴마크 크로네, 헝가리 포린트, 노르웨이 크로네, 폴란드 즐로티, 루마니아 레우 또는 스웨덴 크로나로 청구됩니다. HatchGrab Ltd는 영국 법인이며 귀하의 국가에 부가가치세 사업자로 등록되어 있지 않습니다. 귀하가 부가가치세 사업자로 등록되어 있는 경우 당사에 부가가치세 등록번호를 제공해 주십시오. 이 경우 당사 수수료에 대한 부가가치세는 역과세(reverse charge) 방식에 따라 귀하가 직접 신고·납부합니다.

현지 법률에 따른 권리. 이용약관의 어떠한 조항도 귀하 국가의 법률상 제한하거나 포기할 수 없는 권리를 박탈하지 않습니다.

고객의 데이터. 유럽경제지역에서는 EU 일반 개인정보 보호규정(GDPR)에 따라, 스위스에서는 스위스 연방 데이터보호법(Federal Act on Data Protection)에 따라, 이용약관 제10조는 당사와 귀하 간의 데이터 처리 계약이 됩니다. GDPR 제28조와 같은 의미에서 귀하는 컨트롤러(controller)이고 당사는 프로세서(processor)입니다.

통지 및 준거법. 통지는 이용약관 제12조에 규정된 바에 따릅니다. 당사는 귀하의 계정에 등록된 이메일 주소로 귀하에게 연락하며, 귀하는 아래 주소로 당사에 연락할 수 있습니다. 본 약관은 잉글랜드 및 웨일스 법률을 준거법으로 하며, 잉글랜드 및 웨일스 법원이 관할권을 가집니다. 이는 귀하 국가의 법률이 귀하에게 부여하는 보호로서 합의로 배제할 수 없는 보호를 박탈하지 않습니다.

개인정보 보호: 유럽경제지역 및 스위스의 모든 분께

적용 법률. 당사가 유럽경제지역에 있는 사람의 개인정보를 처리할 때에는 EU 일반 개인정보 보호규정(GDPR)과 해당 국가의 개인정보 보호 법률이 적용되며, 스위스에서는 연방 데이터보호법이 적용됩니다. 당사 개인정보 처리방침에 명시된 영국 법률도 함께 적용됩니다. 개인정보 처리방침 제8조에 열거된 권리는 이들 법률에 따른 귀하의 권리이기도 합니다.

데이터 보관 장소. 귀하의 데이터는 영국에서 저장 및 처리됩니다. 유럽연합 집행위원회와 스위스는 각각 영국이 개인정보를 적정한 수준으로 보호한다고 결정하였으므로, 이에 대해서는 추가적인 보호조치가 필요하지 않습니다. 서비스 제공업체가 미국에서 데이터를 처리하는 경우(개인정보 처리방침 제6조), 그 이전은 GDPR과 스위스 법률이 인정하는 보호조치의 적용을 받습니다.

알레르기 및 식단 관련 메모. 귀하가 주문에 알레르기 또는 식단 관련 메모를 추가하면, 당사는 이를 주문과 함께 해당 푸드트럭에 전달합니다. 당사는 개인정보 처리방침 제7조에 규정된 바와 같이 주문일로부터 12개월이 지나면 이 메모를 귀하의 이름 및 연락처와 함께 삭제합니다. 당사는 이를 다른 어떠한 목적으로도 이용하지 않습니다.

귀하의 요청. 귀하는 당사가 보유한 귀하의 개인정보가 무엇인지 문의할 수 있으며, 그 정정, 삭제 또는 이용 중지를 요청할 수 있습니다. 이메일(privacy@hatchgrab.com)로 요청해 주십시오. 당사는 한 달 이내에 회신합니다. 귀하가 푸드트럭에 주문한 경우, 주문 정보의 이용 방법은 해당 푸드트럭이 결정하므로 당사는 귀하의 요청을 해당 푸드트럭에 전달할 수 있습니다.

불만 제기. 귀하는 귀하가 거주하거나 근무하는 국가의 개인정보 감독기관에 불만을 제기할 수 있습니다. 유럽 데이터보호이사회(European Data Protection Board)는 www.edpb.europa.eu(About EDPB › Members)에서 유럽경제지역의 모든 감독기관을 안내하고 있습니다. 스위스의 감독기관은 연방 데이터보호·정보 커미셔너(Federal Data Protection and Information Commissioner)이며, 웹사이트는 www.edoeb.admin.ch입니다. 다만 당사가 먼저 문제를 바로잡을 수 있는 기회를 주시면 감사하겠습니다.

마케팅 이메일. 당사는 귀하 국가의 법률이 허용하는 경우에만 마케팅 이메일을 발송합니다. 모든 마케팅 이메일에는 수신 거부 방법이 안내되어 있으며, 귀하가 수신 중단을 요청하면 당사는 이에 따릅니다. 주문 또는 계정에 관한 이메일은 마케팅에 해당하지 않습니다.

연락처. privacy@hatchgrab.com 또는 우편: HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom(영국).

지브롤터

푸드트럭 사업자

판매자는 귀하입니다. 귀하는 귀하의 음식을 판매하며, 이용약관 제5조에 규정된 바와 같이 카드 결제의 판매 명의자(merchant of record)입니다. 고객의 주문은 당사가 아닌 귀하와 체결됩니다. 귀하가 고객에게 하는 판매에는 지브롤터의 소비자법이 적용되며, 이를 준수할 책임은 귀하에게 있습니다. 여기에는 고객이 주문하기 전에 귀하의 상호와 연락처를 제공하는 것, 모든 필수 부과금을 포함한 가격을 표시하는 것, 그리고 불만, 취소 및 환불을 처리하는 것이 포함됩니다. HatchGrab은 귀하가 판매에 이용하는 소프트웨어입니다.

카드 결제. 고객의 카드 결제 대금은 온보딩 과정에서 지브롤터용으로 개설되는 귀하 소유의 Stripe 계정으로 입금되며, 이 계정은 귀하의 명의로, 귀하와 Stripe 간의 별도 계약에 따라 개설됩니다. 대금은 해당 계정에서 파운드 스털링으로 정산되며, Stripe가 귀하의 은행 계좌로 지급합니다. 당사는 이 대금을 일절 보관하지 않습니다. HatchGrab은 지브롤터에서 카드 결제 추가 요금이나 서비스 수수료를 부과하지 않습니다. 지브롤터 계정에 대한 Stripe의 결제 처리 수수료는 Stripe가 정하며, HatchGrab 및 온보딩 과정에서 표시됩니다. Stripe는 영국 카드를 포함하여 지브롤터 외의 지역에서 발급된 카드에 대해 다른 수수료를 부과할 수 있습니다.

알레르기 유발물질. 귀하는 지브롤터 법률이 요구하는 바에 따라 모든 메뉴에 대해 규정(EU) 제1169/2011호에 열거된 14가지 알레르기 유발물질에 관한 정보를 제공해야 합니다. 온라인으로 접수되는 주문의 경우, 고객이 주문하기 전에 해당 정보를 확인할 수 있어야 합니다. HatchGrab에서는 각 메뉴별로 알레르기 유발물질을 표시하거나, 메뉴 전체를 아우르는 하나의 알레르기 유발물질 안내 카드를 표시하거나, 두 가지를 모두 표시할 수 있습니다. 안내 카드를 사용하는 경우, 카드에는 모든 메뉴와 각 메뉴의 알레르기 유발물질이 기재되어야 합니다. HatchGrab은 이용약관 제3조에 규정된 바와 같이 귀하가 입력한 내용을 그대로 표시합니다. 당사는 그 내용을 확인하지 않습니다.

가격 및 세금. 지브롤터에는 부가가치세가 없으므로, 귀하가 직접 세율을 설정하지 않는 한 HatchGrab은 영수증과 주문표에 세금 항목을 표시하지 않습니다. 귀하의 사업에 적용되는 모든 세금에 대한 책임은 귀하에게 있습니다.

언어. 지브롤터에서 고객에게 표시되는 HatchGrab 페이지는 영어로 제공됩니다. 메뉴와 안내 문구 등 귀하가 직접 작성하는 문구에 대한 책임은 귀하에게 있습니다.

당사 요금. 지브롤터의 계정 요금은 파운드 스털링으로 청구됩니다.

현지 법률에 따른 권리. 이용약관의 어떠한 조항도 지브롤터 법률상 제한하거나 포기할 수 없는 권리를 박탈하지 않습니다.

고객의 데이터. 지브롤터에서 적용되는 EU 일반 개인정보 보호규정(GDPR)을 포함한 지브롤터의 개인정보 보호 법률에 따라, 이용약관 제10조는 당사와 귀하 간의 데이터 처리 계약이 됩니다. GDPR 제28조와 같은 의미에서 귀하는 컨트롤러(controller)이고 당사는 프로세서(processor)입니다.

통지 및 준거법. 통지는 이용약관 제12조에 규정된 바에 따릅니다. 당사는 귀하의 계정에 등록된 이메일 주소로 귀하에게 연락하며, 귀하는 아래 주소로 당사에 연락할 수 있습니다. 본 약관은 잉글랜드 및 웨일스 법률을 준거법으로 하며, 잉글랜드 및 웨일스 법원이 관할권을 가집니다. 이는 지브롤터 법률이 귀하에게 부여하는 보호로서 합의로 배제할 수 없는 보호를 박탈하지 않습니다.

개인정보 보호: 지브롤터의 모든 분께

적용 법률. 당사가 지브롤터에 있는 사람의 개인정보를 처리할 때에는 지브롤터에서 적용되는 EU 일반 개인정보 보호규정(GDPR)을 포함한 지브롤터의 개인정보 보호 법률이 적용되며, 당사 개인정보 처리방침에 명시된 영국 법률도 함께 적용됩니다. 개인정보 처리방침 제8조에 열거된 권리는 해당 법률에 따른 귀하의 권리이기도 합니다.

데이터 보관 장소. 귀하의 데이터는 영국에서 저장 및 처리됩니다. 서비스 제공업체가 미국에서 데이터를 처리하는 경우(개인정보 처리방침 제6조), 그 이전은 법률이 인정하는 보호조치의 적용을 받습니다.

알레르기 및 식단 관련 메모. 귀하가 주문에 알레르기 또는 식단 관련 메모를 추가하면, 당사는 이를 주문과 함께 해당 푸드트럭에 전달합니다. 당사는 개인정보 처리방침 제7조에 규정된 바와 같이 주문일로부터 12개월이 지나면 이 메모를 귀하의 이름 및 연락처와 함께 삭제합니다. 당사는 이를 다른 어떠한 목적으로도 이용하지 않습니다.

귀하의 요청. 귀하는 당사가 보유한 귀하의 개인정보가 무엇인지 문의할 수 있으며, 그 정정, 삭제 또는 이용 중지를 요청할 수 있습니다. 이메일(privacy@hatchgrab.com)로 요청해 주십시오. 당사는 한 달 이내에 회신합니다. 귀하가 푸드트럭에 주문한 경우, 주문 정보의 이용 방법은 해당 푸드트럭이 결정하므로 당사는 귀하의 요청을 해당 푸드트럭에 전달할 수 있습니다.

불만 제기. 귀하는 지브롤터의 개인정보 감독기관인 지브롤터 규제청(Gibraltar Regulatory Authority, www.gra.gi)에 불만을 제기할 수 있습니다. 다만 당사가 먼저 문제를 바로잡을 수 있는 기회를 주시면 감사하겠습니다.

마케팅 이메일. 당사는 지브롤터 법률이 허용하는 경우에만 마케팅 이메일을 발송합니다. 모든 마케팅 이메일에는 수신 거부 방법이 안내되어 있으며, 귀하가 수신 중단을 요청하면 당사는 이에 따릅니다. 주문 또는 계정에 관한 이메일은 마케팅에 해당하지 않습니다.

연락처. privacy@hatchgrab.com 또는 우편: HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom(영국).

브라질

푸드트럭 사업자

판매자는 귀하입니다. 귀하는 귀하의 음식을 판매하며, 이용약관 제5조에 규정된 바와 같이 카드 결제의 판매 명의자(merchant of record)입니다. 고객의 주문은 당사가 아닌 귀하와 체결됩니다. 귀하가 고객에게 하는 판매에는 소비자보호법(Código de Defesa do Consumidor, 1990년 법률 제8,078호) 및 온라인 판매에 관한 2013년 대통령령 제7,962호의 규정을 포함한 브라질 소비자법이 적용되며, 이를 준수할 책임은 귀하에게 있습니다. 여기에는 고객이 주문하기 전에 귀하의 상호, CNPJ 또는 CPF 및 주소를 제공하는 것, 가격을 헤알로 표시하는 것, 그리고 불만, 취소 및 환불을 처리하는 것이 포함됩니다. 사업장 밖에서 이루어진 구매에 대한 청약철회권(소비자보호법 제49조)이 귀하가 조리한 음식에 적용되는지 여부는 귀하가 확인해야 합니다. HatchGrab은 귀하가 판매에 이용하는 소프트웨어입니다.

카드 결제. 고객의 카드 결제 대금은 온보딩 과정에서 브라질용으로 개설되는 귀하 소유의 Stripe 계정으로 입금되며, 이 계정은 귀하의 명의로, 귀하와 Stripe 간의 별도 계약에 따라 개설됩니다. 대금은 해당 계정에서 브라질 헤알로 정산되며, Stripe가 귀하의 은행 계좌로 지급합니다. 당사는 이 대금을 일절 보관하지 않습니다. HatchGrab은 브라질에서 카드 결제 추가 요금이나 서비스 수수료를 부과하지 않습니다. 브라질 계정에 대한 Stripe의 결제 처리 수수료는 Stripe가 정하며, HatchGrab 및 온보딩 과정에서 표시됩니다.

알레르기 유발물질. 브라질의 알레르기 유발물질 표시 규정(2015년 ANVISA 결의 RDC 제26호 및 2017년 RDC 제136호의 유당 관련 규정)은 포장 식품을 대상으로 합니다. 브라질에서는 HatchGrab을 통해 해당 규정에 열거된 알레르기 유발물질을 각 메뉴별로 표시하거나, 알레르기 유발물질 안내 카드를 표시하거나, 두 가지를 모두 표시할 수 있습니다. HatchGrab은 이용약관 제3조에 규정된 바와 같이 귀하가 입력한 내용을 그대로 표시합니다. 당사는 그 내용을 확인하지 않습니다.

가격 및 세금. 귀하의 메뉴 가격은 세금을 포함하여 고객이 지불하는 전체 금액으로 고객에게 표시됩니다. HatchGrab은 귀하를 위해 세율을 설정하지 않습니다. 세금의 등록, 징수 및 납부를 올바르게 할 책임, 법률이 영수증에 요구하는 모든 세금 정보를 기재할 책임, 그리고 법률이 요구하는 경우 세금계산서(nota fiscal)를 발행할 책임은 귀하에게 있습니다.

언어. 브라질에서 고객에게 표시되는 HatchGrab 페이지는 브라질 포르투갈어로 제공됩니다. 메뉴와 안내 문구 등 귀하가 직접 작성하는 문구에 대한 책임은 귀하에게 있습니다.

브라질 요금제. 브라질에서는 한 가지 요금제만 제공합니다. 이 요금제에는 월 요금이 있으며 온라인 주문에 대한 HatchGrab 수수료가 없고, 당사 요금 페이지에 브라질용으로 표시된 요금제입니다. 브라질에서는 월 이용료가 없는 요금제가 제공되지 않습니다. 무료 체험이 종료되면 귀하의 계정은 해당 요금제로 전환되며, 당사는 결제 수단 설정을 위해 체험 기간이 종료되기 전에 귀하에게 연락드립니다.

당사 요금. 브라질의 계정 요금은 브라질 헤알로 청구됩니다. HatchGrab Ltd는 영국 법인입니다. 해외에서 제공되는 서비스에 대한 대금 지급에는 지급인이 부담하는 브라질 세금이 부과될 수 있습니다. 당사 수수료에 세금이 적용되는 경우, 당사는 이용약관 제4조에 규정된 바와 같이 세금이 추가되기 전에 귀하에게 알려 드립니다.

현지 법률에 따른 권리. 이용약관의 어떠한 조항도 브라질 법률상 제한하거나 포기할 수 없는 권리를 박탈하지 않습니다.

고객의 데이터. 브라질 일반 개인정보 보호법(Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD, 2018년 법률 제13,709호)에 따라, 이용약관 제10조는 같은 법의 용어로 동일한 의미를 가집니다. 귀하는 컨트롤러(controlador)이고 당사는 처리자(operador)이며, 당사는 귀하를 위하여 HatchGrab을 운영하는 목적으로만, 그리고 귀하의 지시에 따라서만 고객의 개인정보를 처리합니다.

통지 및 준거법. 통지는 이용약관 제12조에 규정된 바에 따릅니다. 당사는 귀하의 계정에 등록된 이메일 주소로 귀하에게 연락하며, 귀하는 아래 주소로 당사에 연락할 수 있습니다. 본 약관은 잉글랜드 및 웨일스 법률을 준거법으로 하며, 잉글랜드 및 웨일스 법원이 관할권을 가집니다. 이는 브라질 법률이 귀하에게 부여하는 보호로서 합의로 배제할 수 없는 보호를 박탈하지 않습니다.

개인정보 보호: 브라질의 모든 분께

적용 법률. 당사가 브라질에 있는 사람의 개인정보를 처리할 때에는 일반 개인정보 보호법(LGPD)이 적용되며, 당사 개인정보 처리방침에 명시된 영국 법률도 함께 적용됩니다. 개인정보 처리방침 제8조에 열거된 권리는 LGPD에 따른 귀하의 권리이기도 합니다.

데이터 보관 장소. 귀하의 데이터는 영국에서 저장 및 처리되며, 개인정보 처리방침 제6조에 규정된 바와 같이 그 일부는 유럽연합 및 미국에 있는 서비스 제공업체가 처리합니다. 당사는 LGPD가 허용하는 근거에 따라서만 데이터를 이전합니다.

알레르기 및 식단 관련 메모. 귀하가 주문에 알레르기 또는 식단 관련 메모를 추가하면, 당사는 이를 주문과 함께 해당 푸드트럭에 전달합니다. 당사는 개인정보 처리방침 제7조에 규정된 바와 같이 주문일로부터 12개월이 지나면 이 메모를 귀하의 이름 및 연락처와 함께 삭제합니다. 당사는 이를 다른 어떠한 목적으로도 이용하지 않습니다.

귀하의 요청. 귀하는 당사가 귀하에 관한 개인정보를 보유하고 있는지 확인해 줄 것과 그 사본을 요청할 수 있으며, 그 정정, 삭제 또는 이용 중지를 요청할 수 있습니다. 이메일(privacy@hatchgrab.com)로 요청해 주십시오. 당사는 15일 이내에 회신합니다. 귀하가 푸드트럭에 주문한 경우, 주문 정보의 이용 방법은 해당 푸드트럭이 결정하므로 당사는 귀하의 요청을 해당 푸드트럭에 전달할 수 있습니다.

불만 제기. 먼저 당사(privacy@hatchgrab.com)에 알려 주십시오. 또한 국가개인정보보호청(Autoridade Nacional de Proteção de Dados, ANPD, www.gov.br/anpd)에 불만을 제기할 수 있습니다.

마케팅 이메일. 당사는 브라질 법률이 허용하는 경우에만 마케팅 이메일을 발송합니다. 모든 마케팅 이메일에는 수신 거부 방법이 안내되어 있으며, 귀하가 수신 중단을 요청하면 당사는 이에 따릅니다. 주문 또는 계정에 관한 이메일은 마케팅에 해당하지 않습니다.

연락처. privacy@hatchgrab.com 또는 우편: HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom(영국).

멕시코

푸드트럭 사업자

판매자는 귀하입니다. 귀하는 귀하의 음식을 판매하며, 이용약관 제5조에 규정된 바와 같이 카드 결제의 판매 명의자(merchant of record)입니다. 고객의 주문은 당사가 아닌 귀하와 체결됩니다. 귀하가 고객에게 하는 판매에는 연방소비자보호법(Ley Federal de Protección al Consumidor)을 포함한 멕시코 소비자법이 적용되며, 이를 준수할 책임은 귀하에게 있습니다. 여기에는 귀하의 상호와 연락처를 고객에게 제공하는 것, 고객이 주문하기 전에 세금을 포함하여 고객이 지불하는 총 가격을 표시하는 것, 그리고 불만, 취소 및 환불을 처리하는 것이 포함됩니다. HatchGrab은 귀하가 판매에 이용하는 소프트웨어입니다.

카드 결제. 고객의 카드 결제 대금은 온보딩 과정에서 멕시코용으로 개설되는 귀하 소유의 Stripe 계정으로 입금되며, 이 계정은 귀하의 명의로, 귀하와 Stripe 간의 별도 계약에 따라 개설됩니다. 대금은 해당 계정에서 멕시코 페소로 정산되며, Stripe가 귀하의 은행 계좌로 지급합니다. 당사는 이 대금을 일절 보관하지 않습니다. HatchGrab은 멕시코에서 카드 결제 추가 요금이나 서비스 수수료를 부과하지 않습니다. 멕시코 계정에 대한 Stripe의 결제 처리 수수료는 Stripe가 정하며, HatchGrab 및 온보딩 과정에서 표시됩니다.

알레르기 유발물질. 멕시코의 알레르기 유발물질 표시 규정(NOM-051-SCFI/SSA1-2010)은 포장 식품을 대상으로 하며 국제 코덱스(Codex) 목록을 따릅니다. 멕시코에서는 HatchGrab을 통해 코덱스 알레르기 유발물질을 각 메뉴별로 표시하거나, 알레르기 유발물질 안내 카드를 표시하거나, 두 가지를 모두 표시할 수 있습니다. HatchGrab은 이용약관 제3조에 규정된 바와 같이 귀하가 입력한 내용을 그대로 표시합니다. 당사는 그 내용을 확인하지 않습니다.

가격 및 부가가치세(IVA). 귀하의 메뉴 가격은 부가가치세(IVA)를 포함하여 고객에게 표시됩니다. HatchGrab은 귀하가 별도의 세율을 설정하지 않는 한, 각 주문에 포함된 IVA를 16%의 세율로 영수증과 주문표에 표시합니다. IVA의 등록, 징수 및 납부를 올바르게 할 책임과, 고객이 요청하는 경우 세금계산서(CFDI)를 발행할 책임은 귀하에게 있습니다. 당사는 세율을 확인하지 않습니다.

언어. 멕시코에서 고객에게 표시되는 HatchGrab 페이지는 스페인어로 제공됩니다. 메뉴와 안내 문구 등 귀하가 직접 작성하는 문구에 대한 책임은 귀하에게 있습니다.

멕시코 요금제. 멕시코에서는 한 가지 요금제만 제공합니다. 이 요금제에는 월 요금이 있으며 온라인 주문에 대한 HatchGrab 수수료가 없고, 당사 요금 페이지에 멕시코용으로 표시된 요금제입니다. 멕시코에서는 월 이용료가 없는 요금제가 제공되지 않습니다. 무료 체험이 종료되면 귀하의 계정은 해당 요금제로 전환되며, 당사는 결제 수단 설정을 위해 체험 기간이 종료되기 전에 귀하에게 연락드립니다.

당사 요금. 멕시코의 계정 요금은 멕시코 페소로 청구됩니다. HatchGrab Ltd는 영국 법인입니다. 당사 수수료에 세금이 적용되는 경우, 당사는 이용약관 제4조에 규정된 바와 같이 세금이 추가되기 전에 귀하에게 알려 드립니다.

현지 법률에 따른 권리. 이용약관의 어떠한 조항도 멕시코 법률상 제한하거나 포기할 수 없는 권리를 박탈하지 않습니다.

고객의 데이터. 멕시코의 민간 보유 개인정보 보호에 관한 연방법(Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares)에 따라, 이용약관 제10조는 같은 법의 용어로 동일한 의미를 가집니다. 귀하는 컨트롤러(controller)이고 당사는 귀하의 처리자(encargado)이며, 당사는 귀하를 위하여 HatchGrab을 운영하는 목적으로만, 그리고 귀하의 지시에 따라서만 고객의 개인정보를 처리합니다. 고객에 대한 귀하 자신의 개인정보 처리 고지(aviso de privacidad)에 대한 책임은 귀하에게 있습니다.

통지 및 준거법. 통지는 이용약관 제12조에 규정된 바에 따릅니다. 당사는 귀하의 계정에 등록된 이메일 주소로 귀하에게 연락하며, 귀하는 아래 주소로 당사에 연락할 수 있습니다. 본 약관은 잉글랜드 및 웨일스 법률을 준거법으로 하며, 잉글랜드 및 웨일스 법원이 관할권을 가집니다. 이는 멕시코 법률이 귀하에게 부여하는 보호로서 합의로 배제할 수 없는 보호를 박탈하지 않습니다.

개인정보 보호: 멕시코의 모든 분께

적용 법률. 당사가 멕시코에 있는 사람의 개인정보를 처리할 때에는 민간 보유 개인정보 보호에 관한 연방법이 적용되며, 당사 개인정보 처리방침에 명시된 영국 법률도 함께 적용됩니다. 이 페이지와 개인정보 처리방침은 함께 멕시코에 있는 분들을 위한 당사의 개인정보 처리 고지를 구성합니다.

데이터 보관 장소. 귀하의 데이터는 영국에서 저장 및 처리되며, 개인정보 처리방침 제6조에 규정된 바와 같이 그 일부는 서비스 운영 목적으로만 유럽연합 및 미국에 있는 서비스 제공업체가 처리합니다.

알레르기 및 식단 관련 메모. 귀하가 주문에 알레르기 또는 식단 관련 메모를 추가하면, 당사는 이를 주문과 함께 해당 푸드트럭에 전달합니다. 당사는 개인정보 처리방침 제7조에 규정된 바와 같이 주문일로부터 12개월이 지나면 이 메모를 귀하의 이름 및 연락처와 함께 삭제합니다. 당사는 이를 다른 어떠한 목적으로도 이용하지 않습니다.

귀하의 요청. 귀하는 당사가 보유한 귀하의 개인정보에 대한 열람을 요청할 수 있으며, 그 정정, 삭제 또는 이용 중지를 요청할 수 있습니다(ARCO 권리). 이메일(privacy@hatchgrab.com)로 요청해 주십시오. 당사는 영업일 기준 20일 이내에 회신합니다. 귀하가 푸드트럭에 주문한 경우, 주문 정보의 이용 방법은 해당 푸드트럭이 결정하므로 당사는 귀하의 요청을 해당 푸드트럭에 전달할 수 있습니다.

불만 제기. 먼저 당사(privacy@hatchgrab.com)에 알려 주십시오. 그 결과에 만족하지 않는 경우, 멕시코의 민간 보유 개인정보 보호에 관한 연방법(2025년 3월 21일 시행)을 집행하는 반부패·바른정부부(Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno)에 불만을 제기할 수 있습니다.

마케팅 이메일. 당사는 멕시코 법률이 허용하는 경우에만 마케팅 이메일을 발송합니다. 모든 마케팅 이메일에는 수신 거부 방법이 안내되어 있으며, 귀하가 수신 중단을 요청하면 당사는 이에 따릅니다. 주문 또는 계정에 관한 이메일은 마케팅에 해당하지 않습니다.

연락처. privacy@hatchgrab.com 또는 우편: HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom(영국).

일본

푸드트럭 사업자

판매자는 귀하입니다. 귀하는 귀하의 음식을 판매하며, 이용약관 제5조에 규정된 바와 같이 카드 결제의 판매 명의자(merchant of record)입니다. 고객의 주문은 당사가 아닌 귀하와 체결됩니다. 귀하가 고객에게 하는 판매에는 일본 소비자법이 적용되며, 이를 준수할 책임은 귀하에게 있습니다. 여기에는 특정상거래에 관한 법률(特定商取引法)이 온라인 판매에 대해 요구하는 성명, 주소, 전화번호 등의 판매자 정보를 표시하는 것, 소비세를 포함한 가격을 표시하는 것, 그리고 불만, 취소 및 환불을 처리하는 것이 포함됩니다. HatchGrab은 귀하가 판매에 이용하는 소프트웨어입니다.

주문 화면. 고객이 주문하기 전에 HatchGrab은 주문 내용, 가격, 결제 방법 및 픽업 시간을 하나의 화면에 표시합니다.

카드 결제. 고객의 카드 결제 대금은 온보딩 과정에서 일본용으로 개설되는 귀하 소유의 Stripe 계정으로 입금되며, 이 계정은 귀하의 명의로, 귀하와 Stripe 간의 별도 계약에 따라 개설됩니다. 대금은 해당 계정에서 일본 엔으로 정산되며, Stripe가 귀하의 은행 계좌로 지급합니다. 당사는 이 대금을 일절 보관하지 않습니다. HatchGrab은 일본에서 카드 결제 추가 요금이나 서비스 수수료를 부과하지 않습니다. 일본 계정에 대한 Stripe의 결제 처리 수수료는 Stripe가 정하며, HatchGrab 및 온보딩 과정에서 표시됩니다.

알레르기 유발물질. 일본의 알레르기 유발물질 표시 규정(소비자청의 식품표시기준)은 포장 식품을 대상으로 하며, 외식업에는 이를 따를 의무가 없습니다. 일본에서는 HatchGrab을 통해 해당 규정에 열거된 알레르기 유발물질, 즉 표시 의무가 있는 여덟 가지와 표시가 권장되는 스무 가지를 각 메뉴별로 표시하거나, 알레르기 유발물질 안내 카드를 표시하거나, 두 가지를 모두 표시할 수 있습니다. HatchGrab은 이용약관 제3조에 규정된 바와 같이 귀하가 입력한 내용을 그대로 표시합니다. 당사는 그 내용을 확인하지 않습니다.

가격 및 소비세. 귀하의 메뉴 가격은 소비세를 포함하여 고객에게 표시됩니다. HatchGrab은 귀하가 별도의 세율을 설정하지 않는 한, 각 주문에 포함된 소비세를 8%(포장 판매 음식에 적용되는 경감세율)의 세율로 영수증과 주문표에 표시합니다. 귀하가 제공하는 좌석에서 그 자리에서 섭취하는 음식에는 10%의 세율이 적용될 수 있습니다. 소비세의 등록, 징수 및 납부를 올바르게 할 책임과, 법률이 요구하는 경우 적격청구서(適格請求書)를 발행할 책임은 귀하에게 있습니다. 당사는 세율을 확인하지 않습니다.

언어. 일본에서 고객에게 표시되는 HatchGrab 페이지는 일본어로 제공됩니다. 메뉴와 안내 문구 등 귀하가 직접 작성하는 문구에 대한 책임은 귀하에게 있습니다.

당사 요금. 일본의 계정 요금은 일본 엔으로 청구됩니다. HatchGrab Ltd는 영국 법인입니다. 귀하가 사업자인 경우, 당사 수수료에 대한 소비세를 역과세(reverse charge) 방식에 따라 귀하가 직접 신고·납부해야 할 수 있습니다. 당사 수수료에 세금이 적용되는 경우, 당사는 이용약관 제4조에 규정된 바와 같이 세금이 추가되기 전에 귀하에게 알려 드립니다.

현지 법률에 따른 권리. 이용약관의 어떠한 조항도 일본 법률상 제한하거나 포기할 수 없는 권리를 박탈하지 않습니다.

고객의 데이터. 일본의 개인정보 보호에 관한 법률(個人情報保護法)에 따라, 이용약관 제10조는 같은 법의 용어로 동일한 의미를 가집니다. 귀하는 고객의 개인정보 처리를 당사에 위탁하며, 당사는 귀하를 위하여 HatchGrab을 운영하는 목적으로만, 그리고 귀하의 지시에 따라서만 이를 처리합니다.

통지 및 준거법. 통지는 이용약관 제12조에 규정된 바에 따릅니다. 당사는 귀하의 계정에 등록된 이메일 주소로 귀하에게 연락하며, 귀하는 아래 주소로 당사에 연락할 수 있습니다. 본 약관은 잉글랜드 및 웨일스 법률을 준거법으로 하며, 잉글랜드 및 웨일스 법원이 관할권을 가집니다. 이는 일본 법률이 귀하에게 부여하는 보호로서 합의로 배제할 수 없는 보호를 박탈하지 않습니다.

개인정보 보호: 일본의 모든 분께

적용 법률. 당사가 일본에 있는 사람의 개인정보를 처리할 때에는 개인정보 보호에 관한 법률이 적용되며, 당사 개인정보 처리방침에 명시된 영국 법률도 함께 적용됩니다.

정보 보관 장소. 귀하의 정보는 영국에서 저장 및 처리되며, 개인정보 처리방침 제6조에 규정된 바와 같이 그 일부는 유럽연합 및 미국에 있는 서비스 제공업체가 처리합니다. 영국과 유럽연합은 일본과 동등한 수준의 개인정보 보호 제도를 갖춘 것으로 일본에 의해 인정되어 있습니다. 미국에서 처리되는 정보는 해당 제공업체와 당사 간의 계약에 의해 보호됩니다.

알레르기 및 식단 관련 메모. 귀하가 주문에 알레르기 또는 식단 관련 메모를 추가하면, 당사는 이를 주문과 함께 해당 푸드트럭에 전달합니다. 당사는 개인정보 처리방침 제7조에 규정된 바와 같이 주문일로부터 12개월이 지나면 이 메모를 귀하의 이름 및 연락처와 함께 삭제합니다. 당사는 이를 다른 어떠한 목적으로도 이용하지 않습니다.

귀하의 요청. 귀하는 당사가 보유한 귀하의 개인정보의 공개를 요청할 수 있으며, 그 정정, 삭제 또는 이용 중지를 요청할 수 있습니다. 이메일(privacy@hatchgrab.com)로 요청해 주십시오. 당사는 지체 없이 회신합니다. 귀하가 푸드트럭에 주문한 경우, 주문 정보의 이용 방법은 해당 푸드트럭이 결정하므로 당사는 귀하의 요청을 해당 푸드트럭에 전달할 수 있습니다.

불만 제기. 먼저 당사(privacy@hatchgrab.com)에 알려 주십시오. 또한 개인정보보호위원회(個人情報保護委員会, www.ppc.go.jp)에 문의할 수 있습니다.

마케팅 이메일. 당사는 수신에 동의한 분에게만 마케팅 이메일을 발송합니다. 모든 마케팅 이메일에는 발신자와 수신 거부 방법이 명시되어 있으며, 귀하가 수신 중단을 요청하면 당사는 이에 따릅니다. 주문 또는 계정에 관한 이메일은 마케팅에 해당하지 않습니다.

연락처. privacy@hatchgrab.com 또는 우편: HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom(영국).

싱가포르

푸드트럭 사업자

판매자는 귀하입니다. 귀하는 귀하의 음식을 판매하며, 이용약관 제5조에 규정된 바와 같이 카드 결제의 판매 명의자(merchant of record)입니다. 고객의 주문은 당사가 아닌 귀하와 체결됩니다. 귀하가 고객에게 하는 판매에는 소비자보호(공정거래)법(Consumer Protection (Fair Trading) Act)을 포함한 싱가포르 소비자법이 적용되며, 이를 준수할 책임은 귀하에게 있습니다. 여기에는 고객이 지불하는 전체 가격을 표시하는 것과 불만, 취소 및 환불을 처리하는 것이 포함됩니다. HatchGrab은 귀하가 판매에 이용하는 소프트웨어입니다.

카드 결제. 고객의 카드 결제 대금은 온보딩 과정에서 싱가포르용으로 개설되는 귀하 소유의 Stripe 계정으로 입금되며, 이 계정은 귀하의 명의로, 귀하와 Stripe 간의 별도 계약에 따라 개설됩니다. 대금은 해당 계정에서 싱가포르 달러로 정산되며, Stripe가 귀하의 은행 계좌로 지급합니다. 당사는 이 대금을 일절 보관하지 않습니다. HatchGrab은 싱가포르에서 카드 결제 추가 요금이나 서비스 수수료를 부과하지 않습니다. 싱가포르 계정에 대한 Stripe의 결제 처리 수수료는 Stripe가 정하며, HatchGrab 및 온보딩 과정에서 표시됩니다.

알레르기 유발물질. 식품규정(Food Regulations)에 포함된 싱가포르의 알레르기 유발물질 표시 규정은 포장 식품을 대상으로 하며 국제 코덱스(Codex) 목록을 따릅니다. 싱가포르에서는 HatchGrab을 통해 코덱스 알레르기 유발물질을 각 메뉴별로 표시하거나, 알레르기 유발물질 안내 카드를 표시하거나, 두 가지를 모두 표시할 수 있습니다. HatchGrab은 이용약관 제3조에 규정된 바와 같이 귀하가 입력한 내용을 그대로 표시합니다. 당사는 그 내용을 확인하지 않습니다.

가격 및 상품서비스세(GST). 귀하의 메뉴 가격은 고객이 지불하는 전체 금액으로 고객에게 표시됩니다. 귀하가 GST 사업자로 등록되어 있는 경우 가격에 GST가 포함되어야 합니다. HatchGrab에서 GST 세율을 설정하면 당사는 각 주문에 포함된 GST를 영수증과 주문표에 표시합니다. GST의 등록, 징수 및 납부를 올바르게 할 책임은 귀하에게 있습니다. 당사는 세율을 확인하지 않습니다.

언어. 싱가포르에서 고객에게 표시되는 HatchGrab 페이지는 영어로 제공됩니다. 메뉴와 안내 문구 등 귀하가 직접 작성하는 문구에 대한 책임은 귀하에게 있습니다.

싱가포르 요금제. 싱가포르에서는 한 가지 요금제만 제공합니다. 이 요금제에는 월 요금이 있으며 온라인 주문에 대한 HatchGrab 수수료가 없고, 당사 요금 페이지에 싱가포르용으로 표시된 요금제입니다. 싱가포르에서는 월 이용료가 없는 요금제가 제공되지 않습니다. 무료 체험이 종료되면 귀하의 계정은 해당 요금제로 전환되며, 당사는 결제 수단 설정을 위해 체험 기간이 종료되기 전에 귀하에게 연락드립니다.

당사 요금. 싱가포르의 계정 요금은 싱가포르 달러로 청구됩니다. HatchGrab Ltd는 영국 법인입니다. 귀하가 GST 사업자로 등록되어 있는 경우, 당사 수수료에 대한 GST를 역과세(reverse charge) 방식에 따라 귀하가 직접 신고·납부해야 할 수 있습니다. 당사 수수료에 세금이 적용되는 경우, 당사는 이용약관 제4조에 규정된 바와 같이 세금이 추가되기 전에 귀하에게 알려 드립니다.

현지 법률에 따른 권리. 이용약관의 어떠한 조항도 싱가포르 법률상 제한하거나 포기할 수 없는 권리를 박탈하지 않습니다.

고객의 데이터. 싱가포르의 개인정보보호법(Personal Data Protection Act 2012, PDPA)에 따라, 이용약관 제10조는 같은 법의 용어로 동일한 의미를 가집니다. 당사는 귀하의 데이터 중개자(data intermediary)이며, 귀하를 위하여 HatchGrab을 운영하는 목적으로만, 그리고 귀하의 지시에 따라서만 고객의 개인정보를 처리합니다.

통지 및 준거법. 통지는 이용약관 제12조에 규정된 바에 따릅니다. 당사는 귀하의 계정에 등록된 이메일 주소로 귀하에게 연락하며, 귀하는 아래 주소로 당사에 연락할 수 있습니다. 본 약관은 잉글랜드 및 웨일스 법률을 준거법으로 하며, 잉글랜드 및 웨일스 법원이 관할권을 가집니다. 이는 싱가포르 법률이 귀하에게 부여하는 보호로서 합의로 배제할 수 없는 보호를 박탈하지 않습니다.

개인정보 보호: 싱가포르의 모든 분께

적용 법률. 당사가 싱가포르에 있는 사람의 개인정보를 처리할 때에는 개인정보보호법(Personal Data Protection Act 2012, PDPA)이 적용되며, 당사 개인정보 처리방침에 명시된 영국 법률도 함께 적용됩니다.

데이터 보관 장소. 귀하의 데이터는 영국에서 저장 및 처리되며, 개인정보 처리방침 제6조에 규정된 바와 같이 그 일부는 유럽연합 및 미국에 있는 서비스 제공업체가 처리합니다. 당사는 데이터가 어디에 있든 PDPA에 상응하는 수준으로 보호되도록 합니다.

알레르기 및 식단 관련 메모. 귀하가 주문에 알레르기 또는 식단 관련 메모를 추가하면, 당사는 이를 주문과 함께 해당 푸드트럭에 전달합니다. 당사는 개인정보 처리방침 제7조에 규정된 바와 같이 주문일로부터 12개월이 지나면 이 메모를 귀하의 이름 및 연락처와 함께 삭제합니다. 당사는 이를 다른 어떠한 목적으로도 이용하지 않습니다.

귀하의 요청. 귀하는 당사가 보유한 귀하의 개인정보와 그 이용 내역을 요청할 수 있으며, 그 정정을 요청할 수 있습니다. 또한 당사의 개인정보 이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 이메일(privacy@hatchgrab.com)로 요청해 주십시오. 당사는 30일 이내에 회신합니다. 귀하가 푸드트럭에 주문한 경우, 주문 정보의 이용 방법은 해당 푸드트럭이 결정하므로 당사는 귀하의 요청을 해당 푸드트럭에 전달할 수 있습니다.

불만 제기. 먼저 당사(privacy@hatchgrab.com)에 알려 주십시오. 그 결과에 만족하지 않는 경우, 개인정보보호위원회(Personal Data Protection Commission, www.pdpc.gov.sg)에 불만을 제기할 수 있습니다.

마케팅 메시지. 당사는 싱가포르 법률이 허용하는 경우에만 마케팅 이메일을 발송합니다. 모든 마케팅 이메일에는 수신 거부 방법이 안내되어 있으며, 귀하가 수신 중단을 요청하면 당사는 이에 따릅니다. 당사는 싱가포르의 수신거부 등록부(Do Not Call Registry)에 등록된 번호로 마케팅 전화나 문자 메시지를 보내지 않습니다. 주문 또는 계정에 관한 이메일은 마케팅에 해당하지 않습니다.

연락처. privacy@hatchgrab.com 또는 우편: HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom(영국).

홍콩

푸드트럭 사업자

판매자는 귀하입니다. 귀하는 귀하의 음식을 판매하며, 이용약관 제5조에 규정된 바와 같이 카드 결제의 판매 명의자(merchant of record)입니다. 고객의 주문은 당사가 아닌 귀하와 체결됩니다. 귀하가 고객에게 하는 판매에는 상품표시조례(Trade Descriptions Ordinance)를 포함한 홍콩 소비자법이 적용되며, 이를 준수할 책임은 귀하에게 있습니다. 여기에는 음식과 그 가격을 정확하게 표시하는 것과 불만, 취소 및 환불을 처리하는 것이 포함됩니다. 식품환경위생서(Food and Environmental Hygiene Department)가 발급한 귀하의 영업허가와 그 조건을 준수할 책임은 귀하에게 있습니다. HatchGrab은 귀하가 판매에 이용하는 소프트웨어입니다.

카드 결제. 고객의 카드 결제 대금은 온보딩 과정에서 홍콩용으로 개설되는 귀하 소유의 Stripe 계정으로 입금되며, 이 계정은 귀하의 명의로, 귀하와 Stripe 간의 별도 계약에 따라 개설됩니다. 대금은 해당 계정에서 홍콩 달러로 정산되며, Stripe가 귀하의 은행 계좌로 지급합니다. 당사는 이 대금을 일절 보관하지 않습니다. HatchGrab은 홍콩에서 카드 결제 추가 요금이나 서비스 수수료를 부과하지 않습니다. 홍콩 계정에 대한 Stripe의 결제 처리 수수료는 Stripe가 정하며, HatchGrab 및 온보딩 과정에서 표시됩니다.

알레르기 유발물질. 홍콩의 알레르기 유발물질 표시 규정은 포장 식품을 대상으로 하며 국제 코덱스(Codex) 목록을 따릅니다. 홍콩에서는 HatchGrab을 통해 코덱스 알레르기 유발물질을 각 메뉴별로 표시하거나, 알레르기 유발물질 안내 카드를 표시하거나, 두 가지를 모두 표시할 수 있습니다. HatchGrab은 이용약관 제3조에 규정된 바와 같이 귀하가 입력한 내용을 그대로 표시합니다. 당사는 그 내용을 확인하지 않습니다.

가격 및 세금. 홍콩에는 판매세나 부가가치세가 없으므로, 귀하가 직접 세율을 설정하지 않는 한 HatchGrab은 영수증과 주문표에 세금 항목을 표시하지 않습니다. 귀하의 사업에 적용되는 모든 세금에 대한 책임은 귀하에게 있습니다.

언어. 홍콩에서 고객에게 표시되는 HatchGrab 페이지는 번체 중국어로 제공됩니다. 메뉴와 안내 문구 등 귀하가 직접 작성하는 문구에 대한 책임은 귀하에게 있습니다.

당사 요금. 홍콩의 계정 요금은 홍콩 달러로 청구됩니다.

현지 법률에 따른 권리. 이용약관의 어떠한 조항도 홍콩 법률상 제한하거나 포기할 수 없는 권리를 박탈하지 않습니다.

고객의 데이터. 홍콩의 개인정보(사생활)조례(Personal Data (Privacy) Ordinance, Cap. 486)에 따라, 이용약관 제10조는 같은 조례의 용어로 동일한 의미를 가집니다. 귀하는 데이터 사용자(data user)이고 당사는 귀하의 데이터 처리자(data processor)이며, 당사는 귀하를 위하여 HatchGrab을 운영하는 목적으로만, 그리고 귀하의 지시에 따라서만 고객의 개인정보를 처리하고, 그 목적에 필요한 기간을 초과하여 보관하지 않습니다.

통지 및 준거법. 통지는 이용약관 제12조에 규정된 바에 따릅니다. 당사는 귀하의 계정에 등록된 이메일 주소로 귀하에게 연락하며, 귀하는 아래 주소로 당사에 연락할 수 있습니다. 본 약관은 잉글랜드 및 웨일스 법률을 준거법으로 하며, 잉글랜드 및 웨일스 법원이 관할권을 가집니다. 이는 홍콩 법률이 귀하에게 부여하는 보호로서 합의로 배제할 수 없는 보호를 박탈하지 않습니다.

개인정보 보호: 홍콩의 모든 분께

적용 법률. 당사가 홍콩에 있는 사람의 개인정보를 처리할 때에는 개인정보(사생활)조례가 적용되며, 당사 개인정보 처리방침에 명시된 영국 법률도 함께 적용됩니다.

데이터 보관 장소. 귀하의 데이터는 영국에서 저장 및 처리되며, 개인정보 처리방침 제6조에 규정된 바와 같이 그 일부는 유럽연합 및 미국에 있는 서비스 제공업체가 처리합니다.

알레르기 및 식단 관련 메모. 귀하가 주문에 알레르기 또는 식단 관련 메모를 추가하면, 당사는 이를 주문과 함께 해당 푸드트럭에 전달합니다. 당사는 개인정보 처리방침 제7조에 규정된 바와 같이 주문일로부터 12개월이 지나면 이 메모를 귀하의 이름 및 연락처와 함께 삭제합니다. 당사는 이를 다른 어떠한 목적으로도 이용하지 않습니다.

귀하의 요청. 귀하는 당사가 보유한 귀하의 개인정보 사본을 요청할 수 있으며, 그 정정을 요청할 수 있습니다. 이메일(privacy@hatchgrab.com)로 요청해 주십시오. 당사는 40일 이내에 회신합니다. 귀하가 푸드트럭에 주문한 경우, 주문 정보의 이용 방법은 해당 푸드트럭이 결정하므로 당사는 귀하의 요청을 해당 푸드트럭에 전달할 수 있습니다.

불만 제기. 먼저 당사(privacy@hatchgrab.com)에 알려 주십시오. 그 결과에 만족하지 않는 경우, 개인정보 사생활보호 감독관실(Office of the Privacy Commissioner for Personal Data, www.pcpd.org.hk)에 불만을 제기할 수 있습니다.

마케팅 메시지. 당사는 귀하의 동의가 있는 경우에만 귀하의 개인정보를 직접 마케팅에 이용하며, 모든 마케팅 메시지에는 수신 거부 방법이 안내되어 있습니다. 귀하가 수신 중단을 요청하면 당사는 무료로 이에 따릅니다. 주문 또는 계정에 관한 이메일은 마케팅에 해당하지 않습니다.

연락처. privacy@hatchgrab.com 또는 우편: HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom(영국).

말레이시아

푸드트럭 사업자

판매자는 귀하입니다. 귀하는 귀하의 음식을 판매하며, 이용약관 제5조에 규정된 바와 같이 카드 결제의 판매 명의자(merchant of record)입니다. 고객의 주문은 당사가 아닌 귀하와 체결됩니다. 귀하가 고객에게 하는 판매에는 소비자보호법(Consumer Protection Act 1999) 및 그 전자상거래 관련 규정을 포함한 말레이시아 소비자법이 적용되며, 이를 준수할 책임은 귀하에게 있습니다. 여기에는 귀하의 상호, 등록번호 및 연락처를 고객에게 제공하는 것, 가격을 명확하게 표시하는 것, 그리고 불만, 취소 및 환불을 처리하는 것이 포함됩니다. HatchGrab은 귀하가 판매에 이용하는 소프트웨어입니다.

카드 결제. 고객의 카드 결제 대금은 온보딩 과정에서 말레이시아용으로 개설되는 귀하 소유의 Stripe 계정으로 입금되며, 이 계정은 귀하의 명의로, 귀하와 Stripe 간의 별도 계약에 따라 개설됩니다. 대금은 해당 계정에서 링깃으로 정산되며, Stripe가 귀하의 은행 계좌로 지급합니다. 당사는 이 대금을 일절 보관하지 않습니다. HatchGrab은 말레이시아에서 카드 결제 추가 요금이나 서비스 수수료를 부과하지 않습니다. 말레이시아 계정에 대한 Stripe의 결제 처리 수수료는 Stripe가 정하며, HatchGrab 및 온보딩 과정에서 표시됩니다.

알레르기 유발물질. 식품규정(Food Regulations 1985)에 포함된 말레이시아의 알레르기 유발물질 표시 규정은 포장 식품을 대상으로 하며 국제 코덱스(Codex) 목록을 따릅니다. 말레이시아에서는 HatchGrab을 통해 코덱스 알레르기 유발물질을 각 메뉴별로 표시하거나, 알레르기 유발물질 안내 카드를 표시하거나, 두 가지를 모두 표시할 수 있습니다. HatchGrab은 이용약관 제3조에 규정된 바와 같이 귀하가 입력한 내용을 그대로 표시합니다. 당사는 그 내용을 확인하지 않습니다.

가격 및 판매·서비스세(SST). 귀하의 메뉴 가격은 세전 금액으로 표시됩니다. 귀하가 서비스세 사업자로 등록되어 있는 경우 HatchGrab에서 세율을 설정하면, 당사는 고객이 결제하기 전에 각 주문에 서비스세를 별도 항목으로 추가합니다. 판매세 및 서비스세(SST)의 등록, 징수 및 납부를 올바르게 할 책임은 귀하에게 있습니다. 당사는 세율을 확인하지 않습니다.

언어. 말레이시아에서 고객에게 표시되는 HatchGrab 페이지는 말레이어로 제공됩니다. 메뉴와 안내 문구 등 귀하가 직접 작성하는 문구에 대한 책임은 귀하에게 있습니다.

말레이시아 요금제. 말레이시아에서는 한 가지 요금제만 제공합니다. 이 요금제에는 월 요금이 있으며 온라인 주문에 대한 HatchGrab 수수료가 없고, 당사 요금 페이지에 말레이시아용으로 표시된 요금제입니다. 말레이시아에서는 월 이용료가 없는 요금제가 제공되지 않습니다. 무료 체험이 종료되면 귀하의 계정은 해당 요금제로 전환되며, 당사는 결제 수단 설정을 위해 체험 기간이 종료되기 전에 귀하에게 연락드립니다.

당사 요금. 말레이시아의 계정 요금은 링깃으로 청구됩니다. HatchGrab Ltd는 영국 법인입니다. 귀하가 사업자인 경우, 당사 수수료에 대한 서비스세를 수입 서비스에 대한 서비스세로서 귀하가 직접 신고·납부해야 할 수 있습니다. 당사 수수료에 세금이 적용되는 경우, 당사는 이용약관 제4조에 규정된 바와 같이 세금이 추가되기 전에 귀하에게 알려 드립니다.

현지 법률에 따른 권리. 이용약관의 어떠한 조항도 말레이시아 법률상 제한하거나 포기할 수 없는 권리를 박탈하지 않습니다.

고객의 데이터. 말레이시아의 개인정보보호법(Personal Data Protection Act 2010, PDPA)에 따라, 이용약관 제10조는 같은 법의 용어로 동일한 의미를 가집니다. 귀하는 데이터 컨트롤러(data controller)이고 당사는 귀하의 데이터 처리자(data processor)이며, 당사는 귀하를 위하여 HatchGrab을 운영하는 목적으로만, 그리고 귀하의 지시에 따라서만 고객의 개인정보를 처리합니다.

통지 및 준거법. 통지는 이용약관 제12조에 규정된 바에 따릅니다. 당사는 귀하의 계정에 등록된 이메일 주소로 귀하에게 연락하며, 귀하는 아래 주소로 당사에 연락할 수 있습니다. 본 약관은 잉글랜드 및 웨일스 법률을 준거법으로 하며, 잉글랜드 및 웨일스 법원이 관할권을 가집니다. 이는 말레이시아 법률이 귀하에게 부여하는 보호로서 합의로 배제할 수 없는 보호를 박탈하지 않습니다.

개인정보 보호: 말레이시아의 모든 분께

적용 법률. 당사가 말레이시아에 있는 사람의 개인정보를 처리할 때에는 개인정보보호법(Personal Data Protection Act 2010, PDPA)이 적용되며, 당사 개인정보 처리방침에 명시된 영국 법률도 함께 적용됩니다.

데이터 보관 장소. 귀하의 데이터는 영국에서 저장 및 처리되며, 개인정보 처리방침 제6조에 규정된 바와 같이 그 일부는 유럽연합 및 미국에 있는 서비스 제공업체가 처리합니다. 당사는 PDPA가 허용하는 경우에만 데이터를 이전합니다.

알레르기 및 식단 관련 메모. 귀하가 주문에 알레르기 또는 식단 관련 메모를 추가하면, 당사는 이를 주문과 함께 해당 푸드트럭에 전달합니다. 당사는 개인정보 처리방침 제7조에 규정된 바와 같이 주문일로부터 12개월이 지나면 이 메모를 귀하의 이름 및 연락처와 함께 삭제합니다. 당사는 이를 다른 어떠한 목적으로도 이용하지 않습니다.

귀하의 요청. 귀하는 당사가 보유한 귀하의 개인정보를 요청할 수 있으며, 그 정정 또는 이용 중지를 요청할 수 있습니다. 이메일(privacy@hatchgrab.com)로 요청해 주십시오. 당사는 21일 이내에 회신합니다. 귀하가 푸드트럭에 주문한 경우, 주문 정보의 이용 방법은 해당 푸드트럭이 결정하므로 당사는 귀하의 요청을 해당 푸드트럭에 전달할 수 있습니다.

불만 제기. 먼저 당사(privacy@hatchgrab.com)에 알려 주십시오. 그 결과에 만족하지 않는 경우, 개인정보보호 커미셔너(Personal Data Protection Commissioner, www.pdp.gov.my)에 불만을 제기할 수 있습니다.

마케팅 이메일. 당사는 말레이시아 법률이 허용하는 경우에만 마케팅 이메일을 발송합니다. 모든 마케팅 이메일에는 수신 거부 방법이 안내되어 있으며, 귀하가 수신 중단을 요청하면 당사는 이에 따릅니다. 주문 또는 계정에 관한 이메일은 마케팅에 해당하지 않습니다.

연락처. privacy@hatchgrab.com 또는 우편: HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom(영국).

태국

푸드트럭 사업자

판매자는 귀하입니다. 귀하는 귀하의 음식을 판매하며, 이용약관 제5조에 규정된 바와 같이 카드 결제의 판매 명의자(merchant of record)입니다. 고객의 주문은 당사가 아닌 귀하와 체결됩니다. 귀하가 고객에게 하는 판매에는 소비자보호법(Consumer Protection Act B.E. 2522)을 포함한 태국 소비자법이 적용되며, 이를 준수할 책임은 귀하에게 있습니다. 여기에는 가격을 명확하게 표시하는 것과 불만, 취소 및 환불을 처리하는 것이 포함됩니다. HatchGrab은 귀하가 판매에 이용하는 소프트웨어입니다.

카드 결제. 고객의 카드 결제 대금은 온보딩 과정에서 태국용으로 개설되는 귀하 소유의 Stripe 계정으로 입금되며, 이 계정은 귀하의 명의로, 귀하와 Stripe 간의 별도 계약에 따라 개설됩니다. 대금은 해당 계정에서 태국 바트로 정산되며, Stripe가 귀하의 은행 계좌로 지급합니다. 당사는 이 대금을 일절 보관하지 않습니다. HatchGrab은 태국에서 카드 결제 추가 요금이나 서비스 수수료를 부과하지 않습니다. 태국 계정에 대한 Stripe의 결제 처리 수수료는 Stripe가 정하며, HatchGrab 및 온보딩 과정에서 표시됩니다.

알레르기 유발물질. 태국의 알레르기 유발물질 표시 규정은 포장 식품을 대상으로 하며 국제 코덱스(Codex) 목록을 따릅니다. 태국에서는 HatchGrab을 통해 코덱스 알레르기 유발물질을 각 메뉴별로 표시하거나, 알레르기 유발물질 안내 카드를 표시하거나, 두 가지를 모두 표시할 수 있습니다. HatchGrab은 이용약관 제3조에 규정된 바와 같이 귀하가 입력한 내용을 그대로 표시합니다. 당사는 그 내용을 확인하지 않습니다.

가격 및 부가가치세. 귀하의 메뉴 가격은 고객이 지불하는 전체 금액으로 고객에게 표시됩니다. 귀하가 부가가치세 사업자로 등록되어 있는 경우 가격에 부가가치세가 포함됩니다. HatchGrab에서 부가가치세 세율을 설정하면 당사는 각 주문에 포함된 부가가치세를 영수증과 주문표에 표시합니다. 부가가치세의 등록, 징수 및 납부를 올바르게 할 책임과, 법률이 요구하는 경우 세금계산서를 발행할 책임은 귀하에게 있습니다. 당사는 세율을 확인하지 않습니다.

언어. 태국에서 고객에게 표시되는 HatchGrab 페이지는 태국어로 제공됩니다. 메뉴와 안내 문구 등 귀하가 직접 작성하는 문구에 대한 책임은 귀하에게 있습니다.

태국 요금제. 태국에서는 한 가지 요금제만 제공합니다. 이 요금제에는 월 요금이 있으며 온라인 주문에 대한 HatchGrab 수수료가 없고, 당사 요금 페이지에 태국용으로 표시된 요금제입니다. 태국에서는 월 이용료가 없는 요금제가 제공되지 않습니다. 무료 체험이 종료되면 귀하의 계정은 해당 요금제로 전환되며, 당사는 결제 수단 설정을 위해 체험 기간이 종료되기 전에 귀하에게 연락드립니다.

당사 요금. 태국의 계정 요금은 태국 바트로 청구됩니다. HatchGrab Ltd는 영국 법인입니다. 귀하가 부가가치세 사업자로 등록되어 있는 경우, 당사 수수료에 대한 부가가치세를 역과세(reverse charge) 방식에 따라 귀하가 직접 신고·납부해야 할 수 있습니다. 당사 수수료에 세금이 적용되는 경우, 당사는 이용약관 제4조에 규정된 바와 같이 세금이 추가되기 전에 귀하에게 알려 드립니다.

현지 법률에 따른 권리. 이용약관의 어떠한 조항도 태국 법률상 제한하거나 포기할 수 없는 권리를 박탈하지 않습니다.

고객의 데이터. 태국의 개인정보보호법(Personal Data Protection Act B.E. 2562, PDPA)에 따라, 이용약관 제10조는 당사와 귀하 간의 데이터 처리 계약이 됩니다. 귀하는 데이터 컨트롤러(data controller)이고 당사는 귀하의 데이터 처리자(data processor)이며, 당사는 귀하를 위하여 HatchGrab을 운영하는 목적으로만, 그리고 귀하의 지시에 따라서만 고객의 개인정보를 처리합니다.

통지 및 준거법. 통지는 이용약관 제12조에 규정된 바에 따릅니다. 당사는 귀하의 계정에 등록된 이메일 주소로 귀하에게 연락하며, 귀하는 아래 주소로 당사에 연락할 수 있습니다. 본 약관은 잉글랜드 및 웨일스 법률을 준거법으로 하며, 잉글랜드 및 웨일스 법원이 관할권을 가집니다. 이는 태국 법률이 귀하에게 부여하는 보호로서 합의로 배제할 수 없는 보호를 박탈하지 않습니다.

개인정보 보호: 태국의 모든 분께

적용 법률. 당사가 태국에 있는 사람의 개인정보를 처리할 때에는 불기 2562년 개인정보보호법(PDPA)이 적용되며, 당사 개인정보 처리방침에 명시된 영국 법률도 함께 적용됩니다. 개인정보 처리방침 제8조에 열거된 권리는 PDPA에 따른 귀하의 권리이기도 합니다.

데이터 보관 장소. 귀하의 데이터는 영국에서 저장 및 처리되며, 개인정보 처리방침 제6조에 규정된 바와 같이 그 일부는 유럽연합 및 미국에 있는 서비스 제공업체가 처리합니다. 당사는 PDPA가 허용하는 근거에 따라서만 데이터를 이전합니다.

알레르기 및 식단 관련 메모. 귀하가 주문에 알레르기 또는 식단 관련 메모를 추가하면, 당사는 이를 주문과 함께 해당 푸드트럭에 전달합니다. 당사는 개인정보 처리방침 제7조에 규정된 바와 같이 주문일로부터 12개월이 지나면 이 메모를 귀하의 이름 및 연락처와 함께 삭제합니다. 당사는 이를 다른 어떠한 목적으로도 이용하지 않습니다.

귀하의 요청. 귀하는 당사가 보유한 귀하의 개인정보 사본을 요청할 수 있으며, 그 정정, 삭제 또는 이용 중지를 요청할 수 있습니다. 이메일(privacy@hatchgrab.com)로 요청해 주십시오. 당사는 30일 이내에 회신합니다. 귀하가 푸드트럭에 주문한 경우, 주문 정보의 이용 방법은 해당 푸드트럭이 결정하므로 당사는 귀하의 요청을 해당 푸드트럭에 전달할 수 있습니다.

불만 제기. 먼저 당사(privacy@hatchgrab.com)에 알려 주십시오. 또한 개인정보보호위원회(Personal Data Protection Committee, www.pdpc.or.th)에 불만을 제기할 수 있습니다.

마케팅 이메일. 당사는 태국 법률이 허용하는 경우에만 마케팅 이메일을 발송합니다. 모든 마케팅 이메일에는 수신 거부 방법이 안내되어 있으며, 귀하가 수신 중단을 요청하면 당사는 이에 따릅니다. 주문 또는 계정에 관한 이메일은 마케팅에 해당하지 않습니다.

연락처. privacy@hatchgrab.com 또는 우편: HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom(영국).

아랍에미리트

푸드트럭 사업자

판매자는 귀하입니다. 귀하는 귀하의 음식을 판매하며, 이용약관 제5조에 규정된 바와 같이 카드 결제의 판매 명의자(merchant of record)입니다. 고객의 주문은 당사가 아닌 귀하와 체결됩니다. 귀하가 고객에게 하는 판매에는 소비자 보호에 관한 연방법(Federal Law No. 15 of 2020 on Consumer Protection)를 포함한 아랍에미리트(UAE) 소비자법이 적용되며, 이를 준수할 책임은 귀하에게 있습니다. 여기에는 귀하의 상호와 연락처를 고객에게 제공하는 것, 부가가치세를 포함한 가격을 디르함으로 표시하는 것, 아랍어로 정보를 제공하는 것, 그리고 불만, 취소 및 환불을 처리하는 것이 포함됩니다. HatchGrab은 귀하가 판매에 이용하는 소프트웨어입니다.

카드 결제. 고객의 카드 결제 대금은 온보딩 과정에서 아랍에미리트용으로 개설되는 귀하 소유의 Stripe 계정으로 입금되며, 이 계정은 귀하의 명의로, 귀하와 Stripe 간의 별도 계약에 따라 개설됩니다. 대금은 해당 계정에서 UAE 디르함으로 정산되며, Stripe가 귀하의 은행 계좌로 지급합니다. 당사는 이 대금을 일절 보관하지 않습니다. HatchGrab은 아랍에미리트에서 카드 결제 추가 요금이나 서비스 수수료를 부과하지 않습니다. UAE 계정에 대한 Stripe의 결제 처리 수수료는 Stripe가 정하며, HatchGrab 및 온보딩 과정에서 표시됩니다.

알레르기 유발물질. UAE의 알레르기 유발물질 표시 규정은 포장 식품을 대상으로 하며 국제 코덱스(Codex) 목록을 따릅니다. 아랍에미리트에서는 HatchGrab을 통해 코덱스 알레르기 유발물질을 각 메뉴별로 표시하거나, 알레르기 유발물질 안내 카드를 표시하거나, 두 가지를 모두 표시할 수 있습니다. HatchGrab은 이용약관 제3조에 규정된 바와 같이 귀하가 입력한 내용을 그대로 표시합니다. 당사는 그 내용을 확인하지 않습니다.

가격 및 부가가치세. 귀하의 메뉴 가격은 고객이 지불하는 전체 금액으로 고객에게 표시됩니다. 귀하가 부가가치세 사업자로 등록되어 있는 경우 가격에 부가가치세가 포함됩니다. HatchGrab에서 부가가치세 세율을 설정하면 당사는 각 주문에 포함된 부가가치세를 영수증과 주문표에 표시합니다. 부가가치세의 등록, 징수 및 납부를 올바르게 할 책임과, 법률이 요구하는 경우 세금계산서를 발행할 책임은 귀하에게 있습니다. 당사는 세율을 확인하지 않습니다.

언어. 아랍에미리트에서 고객에게 표시되는 HatchGrab 페이지는 아랍어로 제공됩니다. 메뉴와 안내 문구 등 귀하가 직접 작성하는 문구에 대한 책임은 귀하에게 있습니다.

당사 요금. 아랍에미리트의 계정 요금은 UAE 디르함으로 청구됩니다. HatchGrab Ltd는 영국 법인입니다. 귀하가 부가가치세 사업자로 등록되어 있는 경우, 당사 수수료에 대한 부가가치세는 역과세(reverse charge) 방식에 따라 귀하가 직접 신고·납부합니다. 당사 수수료에 그 밖의 세금이 적용되는 경우, 당사는 이용약관 제4조에 규정된 바와 같이 세금이 추가되기 전에 귀하에게 알려 드립니다.

현지 법률에 따른 권리. 이용약관의 어떠한 조항도 UAE 법률상 제한하거나 포기할 수 없는 권리를 박탈하지 않습니다.

고객의 데이터. 개인정보 보호에 관한 UAE 연방법률령(Federal Decree-Law No. 45 of 2021 on the Protection of Personal Data)에 따라, 이용약관 제10조는 같은 법의 용어로 동일한 의미를 가집니다. 귀하는 컨트롤러(controller)이고 당사는 귀하의 처리자(processor)이며, 당사는 귀하를 위하여 HatchGrab을 운영하는 목적으로만, 그리고 귀하의 지시에 따라서만 고객의 개인정보를 처리합니다.

통지 및 준거법. 통지는 이용약관 제12조에 규정된 바에 따릅니다. 당사는 귀하의 계정에 등록된 이메일 주소로 귀하에게 연락하며, 귀하는 아래 주소로 당사에 연락할 수 있습니다. 본 약관은 잉글랜드 및 웨일스 법률을 준거법으로 하며, 잉글랜드 및 웨일스 법원이 관할권을 가집니다. 이는 UAE 법률이 귀하에게 부여하는 보호로서 합의로 배제할 수 없는 보호를 박탈하지 않습니다.

개인정보 보호: 아랍에미리트의 모든 분께

적용 법률. 당사가 아랍에미리트에 있는 사람의 개인정보를 처리할 때에는 개인정보 보호에 관한 2021년 연방법률령 제45호가 적용되며, 당사 개인정보 처리방침에 명시된 영국 법률도 함께 적용됩니다. 귀하가 DIFC 또는 ADGM과 같이 자체 개인정보 보호 법률을 갖춘 자유구역에 있는 경우에는 그 법률이 대신 적용됩니다.

데이터 보관 장소. 귀하의 데이터는 영국에서 저장 및 처리되며, 개인정보 처리방침 제6조에 규정된 바와 같이 그 일부는 유럽연합 및 미국에 있는 서비스 제공업체가 처리합니다. 당사는 법률이 허용하는 근거에 따라서만 데이터를 이전합니다.

알레르기 및 식단 관련 메모. 귀하가 주문에 알레르기 또는 식단 관련 메모를 추가하면, 당사는 이를 주문과 함께 해당 푸드트럭에 전달합니다. 당사는 개인정보 처리방침 제7조에 규정된 바와 같이 주문일로부터 12개월이 지나면 이 메모를 귀하의 이름 및 연락처와 함께 삭제합니다. 당사는 이를 다른 어떠한 목적으로도 이용하지 않습니다.

귀하의 요청. 귀하는 당사가 보유한 귀하의 개인정보를 요청할 수 있으며, 그 정정, 삭제 또는 이용 중지를 요청할 수 있습니다. 이메일(privacy@hatchgrab.com)로 요청해 주십시오. 당사는 30일 이내에 회신합니다. 귀하가 푸드트럭에 주문한 경우, 주문 정보의 이용 방법은 해당 푸드트럭이 결정하므로 당사는 귀하의 요청을 해당 푸드트럭에 전달할 수 있습니다.

불만 제기. 먼저 당사(privacy@hatchgrab.com)에 알려 주십시오. 그 결과에 만족하지 않는 경우, UAE 데이터청(UAE Data Office)에 불만을 제기할 수 있습니다.

마케팅 메시지. 당사는 UAE 법률이 허용하는 경우에만 마케팅 메시지를 발송합니다. 모든 마케팅 메시지에는 수신 거부 방법이 안내되어 있으며, 귀하가 수신 중단을 요청하면 당사는 이에 따릅니다. 주문 또는 계정에 관한 이메일은 마케팅에 해당하지 않습니다.

연락처. privacy@hatchgrab.com 또는 우편: HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom(영국).