Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 1 Kasım 2026

Bu koşullar HatchGrab’i kullanımınızı düzenler. Lütfen okuyun — bir hesap oluşturarak veya hizmeti kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz.

HatchGrab Ltd, şirket numarası 17381557, İngiltere ve Galler’de (England and Wales) tescilli, adresi Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom (“biz”).

1. Bu koşulların kapsamı

HatchGrab, food truck işletmecilerinin sipariş almasını ve siparişlerini yönetmesini sağlayan bir yazılımdır. Village Foodie, insanların yakınlarında satış yapan food truck’ları bulmalarına yardımcı olan herkese açık rehberimizdir.

Bu koşullar biz ile HatchGrab’i kullanan işletme olarak sizin aranızdadır. Müşterileriniz, yani sizden yemek sipariş eden kişiler için geçerli değildir. Bu kişilerin sizinle kendi ilişkileri vardır ve verilerinin nasıl işlendiği Gizlilik Politikamızda açıklanmaktadır.

HatchGrab yalnızca ticari kullanım içindir. Bu koşulları kabul ederek tüketici sıfatıyla değil, ticari veya mesleki faaliyetinizle ilgili amaçlarla hareket ettiğinizi teyit etmiş olursunuz.

Bazı ülkelerde ek kurallar vardır. Sizin için geçerli olduklarında, bu koşulların bir parçasını oluşturan Ülkeye özgü koşullar sayfamızda yer alırlar.

2. Hesabınız

• Doğru hesap bilgileri vermeli ve bunları güncel tutmalısınız.
• Çalışanlarınızın yaptıkları dâhil, hesabınız altında gerçekleşen her şeyden siz sorumlusunuz. Parolalarınızı güvende tutun ve başka birinin erişimi olduğunu düşünüyorsanız bunu bize derhâl bildirin.
• Hesabınıza çalışanlarınızı davet edebilirsiniz. Onların hizmeti kullanımından ve işten ayrıldıklarında erişimlerinin kaldırılmasından siz sorumlusunuz.
• En az 18 yaşında olmalısınız.

3. Sizin sorumluluklarınız

Gıda işletmesini siz yürütürsünüz. Yazılımı biz sağlarız. Bu ayrım önemlidir; bu nedenle açıkça belirtmekte fayda vardır.

Gıda güvenliği, alerjenler ve etiketleme. Gıda işletmecisi sizsiniz. Menünüzün, içerik ve alerjen bilgilerinizin doğruluğundan, alerjen bildirim gereklilikleri dâhil olmak üzere satış yaptığınız yerdeki gıda güvenliği ve gıda bilgilendirme mevzuatına uyumunuzdan ve ihtiyaç duyduğunuz her türlü izin veya ruhsattan yalnızca siz sorumlusunuz.

🔴 Alerjen veya içerik bilgilerini doğrulamayız. Doğrulayamayız ve doğrulamaya da çalışmayız. HatchGrab, girdiğiniz bilgileri hiçbir değişiklik yapmadan aynen gösterir. Hizmetteki hiçbir şey, girdiğiniz bilgilerin doğru veya eksiksiz olduğuna ilişkin bir kontrol, onay veya teyit olarak yorumlanmamalıdır.

Yayımladığınız her şeyi kontrol etmek ve doğrulamak sizin sorumluluğunuzdadır; bu, aşağıdakileri de kapsar:

• her ürün ve her seçenek (modifier) için her bir içerik ve alerjen;
• bir tarifi değiştirdiğinizde, tedarikçi değiştirdiğinizde veya bir içeriği başka bir içerikle ikame ettiğinizde bu bilgilerin doğru kalması;
• bu bilgilerin mutfağınızdaki çapraz bulaşma riskini hesaba katması;
• yemekle ilgili herhangi bir şey değiştiğinde bu bilgilerin yeniden kontrol edilmesi.

HatchGrab size menü oluştururken yardımcı olduğunda — otomatik veya yapay zekâ destekli her türlü menü içe aktarma ya da içerik çıkarma dâhil — ortaya çıkan sonuç doğrulanmış bir kayıt değil, sizin kontrol etmeniz gereken bir taslaktır. Hizmet, her ürün yayımlanmadan önce o ürünün alerjen bilgilerini onaylamanızı gerektirir ve bu onay size aittir: bu onay, bizim herhangi bir şeyi kontrol ettiğimiz anlamına gelmez; bilgileri gerçekte pişirdiklerinizle karşılaştırarak kontrol ettiğiniz anlamına gelir. Onaylayıp yayımladığınız her hata sizin sorumluluğunuza girer.

Alerjen veya içerik bilgileriniz yanlış, eksik veya güncel değilse, bu bizim değil sizin sorumluluğunuzdadır.

Fiyatlarınız ve vergileriniz. Fiyatlarınızı siz belirlersiniz. Doğru tutarları tahsil etmekten, geçerli olduğu durumlarda KDV (VAT), satış vergisi veya benzeri vergilerden ve kendi vergi işlerinizden siz sorumlusunuz.

Siparişleriniz. Siparişlerin kabul edilmesinden, hazırlanmasından ve yerine getirilmesinden, ayrıca müşterilerinizle ilgili her türlü iade, iptal veya uyuşmazlıktan siz sorumlusunuz.

İçeriğiniz. Menü açıklamalarınızdan, görsellerinizden, ticari adınızdan ve logonuzdan siz sorumlusunuz ve bunları kullanma hakkına sahip olduğunuzu teyit edersiniz.

Müşterilerinizin verileri. HatchGrab aracılığıyla hangi müşteri bilgilerini topladığınıza ve bunlarla ne yaptığınıza siz karar verirsiniz. Bu verileri sizin adınıza nasıl işlediğimiz 10. bölümde açıklanmaktadır.

Hukuka uygun kullanım. HatchGrab’i hukuka aykırı davranmak, başkalarının haklarını ihlal etmek, istenmeyen pazarlama iletileri göndermek, sistemlerimize yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak veya diğer kullanıcılar için hizmete müdahale etmek amacıyla kullanamazsınız.

4. Planlar, ücretler ve deneme süreleri

Sözleşme taahhüdü yok, istediğiniz zaman iptal edin. Asgari süre ve bildirim süresi yoktur. Hiçbir zaman bağlı kalmazsınız.

• Planlar. Planlarımız, aylık fiyatları, her birinin kapsadığı online sipariş tutarı ve her birinin aldığı ücret web sitemizde ve uygulamada gösterilir. Hangi planları sunduğumuz ülkenize göre değişir ve çoğu ülkede bunlardan birinin aylık ücreti yoktur. Fiyatlar yerel para biriminizdedir. KDV’ye (VAT) kayıtlı değiliz; bu nedenle ücretlerimize KDV eklenmez. Sizin için başka bir yerel vergi geçerliyse, eklenmeden önce size bildiririz.
• Ücretsiz deneme. Yeni hesaplar, tüm özelliklerin açık olduğu bir Ücretsiz deneme ile başlar. Sürenin uzunluğu, kaydolduğunuzda web sitemizde ve uygulamada gösterilir. Başlamak için kart gerekmez. Deneme süresinin sonunda, başka bir plan seçmediyseniz hesabınız fiyatlandırma sayfamızda ülkeniz için gösterilen plana geçer. Çoğu ülkede bu planın aylık ücreti yoktur. Deneme süreniz sona ermeden önce size uygulamada hatırlatırız.
• Peşin ödenir ve iade edilmez. Aylık plan ücretleri bir ay önceden faturalandırılır. Önceden ödenmiş ücretler iade edilmez; ay ortasında iptal etmeniz veya hizmeti kullanmayı bırakmanız hâlinde de bu böyledir. Bu, sözleşme taahhüdü ve asgari süre olmamasının karşılığıdır. Buradaki hiçbir hüküm, hukuken hariç tutulamayan haklarınızı etkilemez.
• İptal. Bizimle iletişime geçerek veya hizmet içinden istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal bir sonraki ödemeyi durdurur; içinde bulunduğunuz ayın ücretini iade etmez. Ödemesini yaptığınız dönemin sonuna kadar tam erişiminiz devam eder, ardından fiyatlandırma sayfamızda ülkeniz için gösterilen ve çoğu ülkede aylık ücreti olmayan plana geçersiniz.
• Online kartlı siparişlerde HatchGrab ücretleri. Planınıza bağlı olarak, müşterilerinizin kartla ödediği online siparişlerin tutarı üzerinden belirtilen bir yüzde alırız — tutarın tamamı üzerinden, planınızın her ay kapsadığı tutarı aşan kısım üzerinden veya hiç almadan. Teslim alırken ödeme siparişlerinden veya yerinde siparişlerden ücret almayız.
• Kart işlemleri. Online kartlı siparişlerdeki kart işlem ücretleri ödeme hizmeti sağlayıcımız (Stripe) tarafından alınır, bize değil ona ödenir ve ücretlerimizden ayrıdır. Yerinde siparişler, kendi POS cihazınızla ve bu cihazın sağlayıcısıyla yaptığınız kendi sözleşmeniz kapsamında alınır.
• Fiyat değişiklikleri. Fiyatlarımızı, ücretlerimizi veya bir planın kapsamını değiştirebiliriz. Bir değişiklik sizi etkilemeden önce size en az 30 gün önceden bildirimde bulunuruz ve değişiklik yürürlüğe girmeden önce planınızı değiştirebilir veya iptal edebilirsiniz.

Ödeme yapılmazsa

Bir ödeme başarısız olursa veya yapılmazsa, hesabınız fiyatlandırma sayfamızda ülkeniz için gösterilen ve çoğu ülkede aylık ücreti olmayan plana geçer. Hesabınıza erişiminizi engellemeyiz.

• Bir ödeme vade tarihinden itibaren 7 gün içinde yapılmazsa, hesabınız o plana geçer. Hesabınızı, menünüzü, siparişlerinizi ve verilerinizi korursunuz; sipariş almaya ve mutfak ekranı ile kontrol panelini kullanmaya devam edebilirsiniz. O planın kapsamadığı özellikleri kaybedersiniz ve varsa o planın online kartlı siparişlerdeki ücreti uygulanır.
• Ödenmemiş tutarı ödemeniz planınızı geri getirir.
• Plan değişikliği, önceden ödenmiş ücretlerin iadesi hakkını doğurmaz ve o tarihe kadar doğmuş tutarlardan sorumluluğunuz devam eder.

⚠️ Buna göre plan yapın. Hizmetinizin dayandığı bazı özellikler yalnızca ücretli planlarda mevcuttur. Hesabınızdaki fatura iletişim adresinin düzenli olarak kontrol ettiğiniz bir adres olmasını sağlayın ve kart bilgilerinizi güncel tutun.

5. Müşterilerinizden ödeme alınması

Planınız kartla ödemeyi kapsıyorsa Stripe Connect kullanırız. Bu, hem online siparişleri hem de mevcut olduğu durumlarda food truck’ın tezgâhında yüz yüze alınan ödemeleri kapsar.

🔴 Müşterilerinizin parası doğrudan size gider. Ödemeler, kendi adınıza açılmış kendi Stripe hesabınıza aktarılır. Hasılatınızı hiçbir zaman tutmayız, almayız veya kontrol etmeyiz ve satışlarınızın kayıtlı satıcısı (merchant of record) biz değiliz — sizsiniz.

• Stripe’ın hesap açılış (onboarding) ve kimlik doğrulama süreçlerini tamamlamanız gerekir ve Stripe’ın kendi sözleşmesini doğrudan Stripe ile akdedersiniz. Biz bu sözleşmenin tarafı değiliz.
• Yalnızca planınız için kararlaştırılan platform ücretini alırız; bu ücret işlem anında kesilir. Geri kalan her şey sizindir.
• Stripe’ın kart işlem ücretleri ayrıdır ve bizim tarafımızdan değil, Stripe tarafından alınır. Güncel oranları hesap açılışı sırasında gösterilir.
• İadeler, ters ibrazlar (chargeback) ve uyuşmazlıklar size aittir; ödemenin online veya yüz yüze alınmış olması fark etmez. Bir müşteriye ne zaman iade yapılacağına siz karar verirsiniz ve her türlü ters ibrazın ve Stripe’ın bunun için aldığı her türlü ücretin maliyetini siz üstlenirsiniz. Sizin adınıza iade veya ters ibraz finanse etmeyiz ve aksini yazılı olarak belirtmedikçe iade edilen veya ters ibraz edilen bir işlemde platform ücretimizi iade etmeyiz.
• Ödeme aktarım zamanlaması, blokeler ve rezervler, Stripe ile yaptığınız sözleşme kapsamında Stripe tarafından belirlenir. Bunları serbest bırakamayız, hızlandıramayız veya geçersiz kılamayız.
• Stripe hesabınızı askıya alır veya kısıtlarsa, HatchGrab aracılığıyla online ödeme alma imkânınız, sorunu Stripe ile çözene kadar durur. Bu bizim kontrolümüz dışındadır.

Tezgâhta nasıl ödeme alabilirsiniz

Seçim sizindir. İki yol vardır ve farklı işlerler:

Kendi kart terminaliniz (POS cihazınız) veya nakit. Bizimle hiçbir ilgisi yoktur. Bu sürece dâhil olmayız, ücret almayız ve para hiçbir zaman sistemlerimize veya HatchGrab Stripe hesabınıza uğramaz. Terminal sağlayıcınızın ücretleri ve koşulları sizinle sağlayıcınız arasındadır.

HatchGrab aracılığıyla, Stripe kullanarak. Planınız ve cihazınız destekliyorsa, uygulama üzerinden yüz yüze kartla ödeme alabilirsiniz — POS cihazı donanımıyla, desteklenen bir cihazda temassız olarak veya ödemeyi telefonla alarak. Bunlar Stripe ödemeleridir ve bu bölümdeki her şey bunlar için de geçerlidir: para doğrudan kendi Stripe hesabınıza aktarılır, Stripe’ın işlem ücretleri uygulanır ve biz yalnızca planınız için o sipariş türüne ilişkin belirtilen ve sıfır da olabilen platform ücretini alırız.

• POS cihazı donanımı tarafımızca sağlanmaz. Bir cihaz kullanmayı seçerseniz, cihazı siz satın alır, ona siz sahip olur ve bakımını siz yaparsınız; üreticinin garantisi ve koşulları geçerlidir. Hangi modellerin desteklendiğini size bildiririz.
• Temassız ve telefonla ödemeler cihazınıza, işletim sistemi sürümünüze ve Stripe’ın bölgenizdeki kullanılabilirliğine bağlıdır. Bunların herhangi birinin belirli bir cihazda çalışacağını garanti edemeyiz.
• Her ödeme yöntemi her planda veya uygulamanın her sürümünde mevcut değildir. Sizin için neyin mevcut olduğu uygulamada gösterilir.

Hangi yolu kullanırsanız kullanın satış size aittir. Hiçbir zaman kayıtlı satıcı biz değiliz.

6. Erişilebilirlik — lütfen bu bölümü okuyun

HatchGrab’in erişilebilir, kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmeyiz. Hizmeti “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu ölçüde” esasıyla sunarız. Hizmet düzeyi sözleşmesi (SLA) veya çalışma süresi taahhüdü sunmayız.

Hizmetin çalışmaya devam etmesi için çok çalışırız; ancak hizmet, kontrolümüz dışındaki etkenlere bağlıdır — internet ve mobil şebeke kapsamı, cihazlarınız ve barındırma, veritabanı, e-posta ve ödeme hizmetleri dâhil üçüncü taraf sağlayıcılar. Food truck’lar çoğu zaman bağlantının zayıf olduğu yerlerde satış yapar.

Biz olmadan da satış yapabilmeniz gerekir. HatchGrab bir araçtır; sipariş ve ödemeleri başka bir yolla alabilme imkânınızın yerini tutmaz. Bir yedek yönteme sahip olmaktan — tezgâhta sipariş almak, kendi kart terminalinizi kullanmak veya kâğıt üzerinde kayıt tutmak — ve hizmet kullanılamadığında bu yöntemi kullanmaktan siz sorumlusunuz.

Hizmeti bakım, güncellemeler veya platformun güvenliğini ya da bütünlüğünü korumak amacıyla askıya alabiliriz. Mümkün olduğunda önceden bildirimde bulunuruz; bazen bunu yapamayabiliriz.

Özellikleri değiştirebilir, yeni özellikler ekleyebilir veya mevcut özellikleri kaldırabiliriz. Bir değişiklik, dayandığınız işlevselliği önemli ölçüde azaltıyorsa, size makul bir süre önceden bildirimde bulunuruz.

7. Sorumluluğumuz

Bu koşullardaki hiçbir hüküm, aşağıdakilere ilişkin sorumluluğumuzu sınırlamaz veya hariç tutmaz:

• ihmalimizden kaynaklanan ölüm veya kişisel yaralanma;
• dolandırıcılık veya hileli beyan;
• hukuken sınırlanamayan veya hariç tutulamayan diğer her şey.

Bu hükme tabi olmak kaydıyla:

(a) Dolaylı veya netice niteliğindeki zararlardan sorumlu değiliz. Bu, doğrudan veya dolaylı olup olmadığına bakılmaksızın şunları kapsar: kâr kaybı, satış veya gelir kaybı, iş veya iş fırsatı kaybı, beklenen tasarruf kaybı, itibar veya şerefiye kaybı, boşa giden harcama veya personel zamanı ve veri kaybı ya da bozulması.

(b) Hizmetin kullanılamamasından, bağlantının kesilmesinden veya kaybedilmesinden, cihaz arızasından veya bir yedek yöntem mevcutken hizmete güvenmenizden kaynaklanan zararlardan sorumlu değiliz.

(c) 3. bölüm kapsamında sizin sorumluluğunuzda olan hiçbir şeyden sorumlu değiliz — menünüzün, içerik ve alerjen bilgilerinizin doğruluğu ve eksiksizliği, fiyatlarınız, siparişleri yerine getirmeniz ve müşterilerinizle ilişkileriniz dâhil. Bu, bilgilerin sizin tarafınızdan girilmiş olması veya yayımladığınız otomatik ya da yapay zekâ destekli bir içe aktarma ile oluşturulmuş olması fark etmeksizin geçerlidir.

(d) Üçüncü taraf hizmetlerinden sorumlu değiliz. Ödeme işlemleri, e-posta iletimi, mesajlaşma, harita ve barındırma hizmetleri üçüncü taraflarca sağlanır. Bu tarafları özenle seçeriz, ancak onları kontrol etmeyiz.

(e) Toplam sorumluluğumuz, herhangi bir 12 aylık dönemde doğan tüm talepler için, sözleşmeden, haksız fiilden (ihmal dâhil), kanuni yükümlülüğün ihlalinden veya başka bir sebepten kaynaklanıp kaynaklanmadığına bakılmaksızın, şu iki tutardan yüksek olanıyla sınırlıdır: talebin doğmasından önceki 12 ay içinde bize ödediğiniz toplam ücretler veya 100 £ (ya da yerel para biriminizdeki karşılığı).

(f) Bizi tazmin edersiniz: yemeğinizden, içerik veya alerjen bilgilerinizden, sağladığınız yemekle bağlantılı herhangi bir alerjik reaksiyon veya hastalıktan, siparişleri yerine getirmenizden veya bu koşulları ihlal etmenizden doğan ve üçüncü taraflarca (müşterileriniz dâhil) ileri sürülen taleplere karşı.

Bu sınırlar, hizmetin fiyatını, planların ücretsiz olarak sunulabildiğini ve operasyonun en büyük riski taşıyan kısımlarını sizin kontrol ettiğinizi yansıtır.

8. Fikri mülkiyet

• HatchGrab, Village Foodie ve bunlardaki tüm yazılım, tasarım ve marka unsurları bize aittir. Hesabınız etkin olduğu sürece hizmeti kullanmak için münhasır olmayan, devredilemez bir hak elde edersiniz. Size bunun dışında hiçbir şey devredilmez.
• Kendi içeriğinizin — menü, görseller, logo, ticari ad ve işletme bilgileri — mülkiyeti sizde kalır. Hizmeti yürütmek için gerektiği ölçüde, ticari bilgilerinizin Village Foodie’de gösterilmesi dâhil, bu içeriği barındırmamız, göstermemiz ve işlememiz için bize lisans verirsiniz.
• Hizmeti kopyalayamaz, tersine mühendislik uygulayamaz, yeniden satamaz veya beyaz etiketli (white-label) olarak sunamazsınız ya da rakip bir ürün geliştirmek için kullanamazsınız.
• Hizmetin nasıl kullanıldığına ilişkin anonimleştirilmiş, toplu verileri hizmeti işletmek ve geliştirmek için kullanabiliriz. Bu veriler hiçbir zaman sizin veya müşterilerinizin kimliğini belirlemez.
• Ticari adınızı veya logonuzu, önce size sormadan pazarlamamızda kullanmayız. Sizi tanıtmak istersek izniniz için sizinle iletişime geçeriz; hayır demekte veya izninizi daha sonra geri almakta özgürsünüz.

9. Hesabınızın kapatılması

Siz hesabınızı istediğiniz zaman hizmet içinden veya bize e-posta göndererek kapatabilirsiniz.

Biz, bu koşulları önemli ölçüde ihlal etmeniz, kanunen zorunlu olmamız veya kullanımınızın platformun güvenliğini ya da istikrarını tehdit etmesi hâlinde hesabınızı kısıtlayabilir veya kapatabiliriz. İhlalin ciddi olduğu veya derhâl harekete geçmekle hukuken yükümlü olduğumuz durumlar dışında, önce size bildirir ve durumu düzeltmeniz için makul bir fırsat tanırız.

Size en az 60 gün önceden bildirimde bulunarak hizmeti sona erdirebiliriz. Bu durumda, hizmetin sona ermesinden sonraki döneme ilişkin olarak ödediğiniz ücretleri iade ederiz.

Sona erme hâlinde: erişiminiz sona erer ve verilerinizi Gizlilik Politikamızda ve aşağıdaki 10. bölümde belirtildiği şekilde işleriz. Hesabınızı kapatmadan önce ihtiyacınız olan her şeyi dışa aktarın.

10. Veri koruma

Bu bölüm, UK GDPR’ın (Birleşik Krallık Genel Veri Koruma Tüzüğü) 28. maddesi kapsamında bir veri işleme sözleşmesidir. Kişisel verileri sizin adınıza işlediğimiz sürece geçerlidir.

10.1 Rollerimiz. HatchGrab aracılığıyla topladığınız müşterilerinize ilişkin kişisel veriler — adlar, iletişim bilgileri ve sipariş bilgileri — bakımından veri sorumlusu siz, veri işleyen biziz. Kendi hesap verileriniz bakımından ise kendi başımıza veri sorumlusuyuz ve bu, Gizlilik Politikamızda açıklanmaktadır.

10.2 Konu ve süre. Müşterilerinizin kişisel verilerini, HatchGrab’in sipariş, bildirim ve sipariş yönetimi işlevlerini sağlamak amacıyla, hesabınız etkin olduğu sürece ve Gizlilik Politikamızda belirtilen saklama süreleri boyunca işleriz.

10.3 Nitelik ve amaç. Siparişlerin alınması, saklanması, size ve çalışanlarınıza gösterilmesi, sipariş onayı ve sipariş hazır bildirimlerinin gönderilmesi ve size raporlama sağlanması.

10.4 Veri türleri ve ilgili kişi kategorileri. Adlar, e-posta adresleri, telefon numaraları, sipariş içerikleri ve bir müşterinin eklediği notlar (müşterinin vermeyi tercih ettiği beslenme veya alerji bilgileri dâhil). İlgili kişiler müşterilerinizdir.

10.5 Yükümlülüklerimiz. Biz:

• müşterilerinizin kişisel verilerini, kanunen aksini yapmakla yükümlü olmadığımız sürece (bu durumda, kanun yasaklamadıkça size bildiririz), yalnızca bu koşulların ve hizmeti kullanımınızın oluşturduğu belgelenmiş talimatlarınız doğrultusunda işleriz;
• verileri işlemeye yetkili kişilerin gizlilik yükümlülüğüne tabi olmasını sağlarız;
• 32. maddenin gerektirdiği şekilde uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini alırız;
• müşterilerinizin haklarını kullanmaya yönelik taleplerine yanıt vermenizde, makul ölçüde mümkün olduğu kadar size yardımcı oluruz;
• bildiklerimizi ve elimizdeki imkânları dikkate alarak güvenlik, ihlal bildirimi ve veri koruma etki değerlendirmelerine ilişkin yükümlülüklerinizde size yardımcı oluruz;
• müşterilerinizin verilerini etkileyen bir kişisel veri ihlalinden haberdar olursak, bunu gereksiz gecikme olmaksızın size bildiririz;
• sona erme hâlinde, kanunen saklamakla yükümlü olduğumuz durumlar dışında, verileri Gizlilik Politikamızdaki saklama sürelerine uygun olarak siler veya iade ederiz;
• bu bölüme uyumu göstermek için makul ölçüde gerekli bilgileri sağlar ve denetimlere imkân tanırız — makul bir süre önceden bildirimde bulunulması, bir ihlal veya bir düzenleyici kurum aksini gerektirmedikçe yılda bir defadan fazla olmaması, masrafların size ait olması ve gizlilik yükümlülüğüne tabi olması kaydıyla.

10.6 Alt veri işleyenler. Hizmeti sağlamak için alt veri işleyenler kullanmamıza izin verirsiniz. Mevcut alt veri işleyenlerimiz Gizlilik Politikamızda listelenmiştir. Bir alt veri işleyen eklemeden veya değiştirmeden önce size makul bir süre önceden bildirimde bulunuruz ve makul veri koruma gerekçeleriyle itiraz edebilirsiniz — itirazınızı çözemezsek sözleşmeyi feshedebilirsiniz. Alt veri işleyenlerimizin edimlerinden size karşı sorumlu olmaya devam ederiz.

10.7 Aktarımlar. Bir alt veri işleyenin verileri Birleşik Krallık dışında işlediği durumlarda, Uluslararası Veri Aktarım Sözleşmesi (International Data Transfer Agreement) veya Ek (Addendum) gibi uygun bir güvencenin mevcut olmasını sağlarız.

10.8 Sizin yükümlülükleriniz. HatchGrab aracılığıyla topladığınız veriler için hukuki bir dayanağınız olmalı, müşterilerinize hak kazandıkları bilgileri vermeli ve bize veri koruma mevzuatını ihlal edecek herhangi bir şey yapmamız için talimat vermemelisiniz.

11. Bu koşullardaki değişiklikler

Bu koşulları güncelleyebiliriz. Bir değişiklik sizi önemli ölçüde etkiliyorsa, e-postayla veya hizmet içinde en az 30 gün önceden bildirimde bulunuruz ve değişiklik bu sürenin sonunda yürürlüğe girer. Bir değişikliği kabul etmiyorsanız, yürürlüğe girmeden önce iptal edebilirsiniz. Bu süreden sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. Genel hükümler

• Sözleşmenin bütünlüğü. Bu koşullar ve Gizlilik Politikamız, hizmete ilişkin olarak aramızdaki sözleşmenin tamamını oluşturur ve daha önce sözlü veya yazılı olarak ifade edilen her şeyin yerini alır.
• Üçüncü kişi hakları yoktur. Bu koşullar kapsamında siz ve biz dışında hiç kimsenin hakkı yoktur. Müşterilerinizin bu sözleşme kapsamında hiçbir hakkı yoktur.
• Devir. Bu koşullar kapsamındaki haklarınızı yazılı onayımız olmadan devredemezsiniz. Biz kendi haklarımızı, işletmemizin satışı veya yeniden yapılandırılması kapsamında devredebiliriz.
• Bölünebilirlik. Herhangi bir hükmün uygulanamaz olduğu tespit edilirse, geri kalan hükümler geçerliliğini korur.
• Haktan feragat edilmemesi. Bir hakkı hemen kullanmasak bile, bu hakkı daha sonra kullanabiliriz.
• Kontrolümüz dışındaki olaylar. Makul kontrolümüz dışındaki olayların neden olduğu aksaklıklardan sorumlu değiliz.
• Bildirimler. Sizinle hesabınızdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçeriz. Bize aşağıdaki adresten ulaşabilirsiniz.
• Uygulanacak hukuk. Bu koşullar İngiltere ve Galler hukukuna tabidir ve İngiltere ve Galler mahkemeleri münhasır yetkiye sahiptir.

13. İletişim

HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom hello@hatchgrab.com

Veri koruma ile ilgili sorular: privacy@hatchgrab.com