Landspecifieke voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 1 november 2026

Onze Gebruiksvoorwaarden en ons Privacybeleid zijn van toepassing in elk land waar HatchGrab wordt gebruikt. Voor sommige landen gelden aanvullende regels. Deze pagina zet ze uiteen, land voor land.

Waar een onderdeel hieronder op u van toepassing is, maakt het deel uit van onze Gebruiksvoorwaarden en ons Privacybeleid. Als het iets anders bepaalt dan die documenten, geldt voor dat land deze pagina.

Als uw land niet wordt vermeld, gelden er geen aanvullende regels: de Gebruiksvoorwaarden en het Privacybeleid zijn van toepassing zoals ze zijn geschreven.

Verenigde Staten

Voor foodtruckexploitanten

U bent de verkoper. U verkoopt uw eten, en u bent de merchant of record voor uw kaartbetalingen, zoals onderdeel 5 van de Gebruiksvoorwaarden bepaalt. De bestelling van uw klanten wordt bij u geplaatst, niet bij ons.

Sales tax. U stelt het tarief van de sales tax in dat HatchGrab aan uw bestellingen toevoegt. Menuprijzen worden exclusief belasting getoond, en de belasting wordt aan de klant als afzonderlijke regel getoond voordat hij betaalt. U bent verantwoordelijk voor het correct registreren voor, innen en afdragen van sales tax overal waar u handel drijft. Wij voegen belasting toe tegen het tarief dat u instelt. Wij controleren dat niet.

Vergunningen, licenties en voedselregels. Uw verantwoordelijkheden op grond van onderdeel 3 van de Gebruiksvoorwaarden omvatten de federale, statelijke en lokale regels waar u handel drijft, met inbegrip van vergunningen, licenties, vereisten van de gezondheidsdienst en alle regels voor de vermelding van allergenen die op u van toepassing zijn.

Fooien. Fooien die uw klanten toevoegen, zijn van u. Ze worden met de bestelling op uw eigen Stripe-account betaald, en wij nemen er geen deel van.

Online servicekosten. Op een online kaartbestelling kunnen servicekosten van toepassing zijn. Deze worden op uw menu getoond voordat de klant bestelt, en nogmaals als afzonderlijke regel voordat hij betaalt. HatchGrab laat u zien welk soort op uw account van toepassing is: kosten die u zelf toevoegt, binnen de grenzen die in HatchGrab worden getoond, die van u zijn; of kosten die HatchGrab toevoegt, die van ons zijn. Op sommige plaatsen gelden regels voor dit soort kosten, en de wet van Californië over all-in prijzen is daar een voorbeeld van. Laat het ons weten als u handel drijft op een plek met een dergelijke regel, en voeg geen eigen kosten toe waar dat niet is toegestaan.

Facturering in Amerikaanse dollars. Accounts in de Verenigde Staten worden gefactureerd in Amerikaanse dollars. Eventuele belasting die wij over onze kosten moeten berekenen, wordt getoond voordat u betaalt.

Uw rechten op grond van lokaal recht. Niets in de Gebruiksvoorwaarden ontneemt u een recht dat volgens het recht van de plaats waar u gevestigd bent niet kan worden beperkt of waarvan geen afstand kan worden gedaan.

De gegevens van uw klanten. Op grond van de privacywetten van Amerikaanse staten betekent onderdeel 10 van de Gebruiksvoorwaarden hetzelfde in hun termen: u bent de "business" en wij zijn uw "service provider" of "processor". Wij gebruiken de persoonsgegevens van uw klanten uitsluitend om HatchGrab voor u te laten werken. Wij verkopen ze niet, wij delen ze niet voor contextoverschrijdende gedragsgerichte advertenties en wij gebruiken ze niet voor enig ander doel, behalve voor zover die wetten een service provider dat toestaan.

Privacy, voor iedereen in de Verenigde Staten

Wat wij verzamelen en met wie wij het delen. Hetzelfde als in het Privacybeleid staat: account- en bedrijfsgegevens van truckexploitanten; uw naam, contactgegevens en bestelgegevens als u bij een truck bestelt; en technische basisgegevens als u onze websites bezoekt. Wij delen deze met de truck waarbij u bestelt en met de dienstverleners die worden vermeld in onderdeel 6 van het Privacybeleid, uitsluitend om de dienst te laten werken of waar de wet dat vereist. Ze kunnen worden verwerkt in het Verenigd Koninkrijk, de Europese Unie en de Verenigde Staten.

Wij verkopen of delen uw persoonsgegevens niet. Wij verkopen geen persoonsgegevens, en wij delen ze niet voor contextoverschrijdende gedragsgerichte advertenties.

Opmerkingen over allergieën en dieetwensen. Als u opmerkingen over allergieën of dieetwensen aan een bestelling toevoegt, geven wij die met uw bestelling door aan de truck. Wij verwijderen ze, samen met uw naam en contactgegevens, 12 maanden na de bestelling, zoals onderdeel 7 van het Privacybeleid bepaalt. Wij gebruiken ze nergens anders voor.

Uw verzoeken. U kunt ons vragen welke persoonsgegevens wij over u bewaren, en ons vragen deze te corrigeren of te verwijderen. E-mail naar privacy@hatchgrab.com. Wij controleren of het verzoek echt is voordat wij er gevolg aan geven, en wij antwoorden binnen 45 dagen. U kunt iemand vragen het verzoek namens u in te dienen. Wij behandelen u niet anders omdat u een verzoek indient. Als u bij een truck hebt besteld, kunnen wij uw verzoek aan die truck doorgeven, omdat die bepaalt hoe uw bestelgegevens worden gebruikt. Als wij een verzoek afwijzen, kunt u ons vragen het opnieuw te bekijken door op ons antwoord te reageren.

Privacywetten van staten. Sommige privacywetten van staten zijn alleen van toepassing op bedrijven boven een bepaalde omvang, en zijn mogelijk niet op ons van toepassing. Wij geven toch gevolg aan de bovengenoemde verzoeken van iedereen in de Verenigde Staten.

Kinderen. Onze diensten zijn niet gericht op kinderen jonger dan 13 jaar, en wij verzamelen niet bewust hun persoonsgegevens. Als u denkt dat een kind ons zijn gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op en wij zullen deze verwijderen.

Marketing-e-mails. Elke marketing-e-mail die wij versturen, vermeldt hoe u zich kunt afmelden en bevat ons postadres. Als u ons vraagt te stoppen, doen wij dat. E-mails over een bestelling of uw account zijn geen marketing.

Sms-berichten. Als wij of een truck bestelupdates per sms aanbieden, ontvangt u die alleen als u ermee instemt ze te ontvangen, en u kunt ze op elk moment stopzetten.

Contact. privacy@hatchgrab.com, of per post aan HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Ierland

Voor foodtruckexploitanten

U bent de verkoper. U verkoopt uw eten, en u bent de merchant of record voor uw kaartbetalingen, zoals onderdeel 5 van de Gebruiksvoorwaarden bepaalt. De bestelling van uw klanten wordt bij u geplaatst, niet bij ons. Het Ierse consumentenrecht, met inbegrip van de Consumer Rights Act 2022, is van toepassing op uw verkopen aan uw klanten, en u bent ervoor verantwoordelijk dat u dit naleeft. Daartoe behoort dat u uw klanten uw bedrijfsnaam en contactgegevens verstrekt, prijzen inclusief btw toont en klachten, annuleringen en terugbetalingen afhandelt. HatchGrab is de software waarmee u verkoopt.

Kaartbetalingen. Kaartbetalingen van uw klanten komen terecht op uw eigen Stripe-account, dat tijdens de onboarding voor Ierland wordt ingericht, op uw eigen naam en onder uw eigen overeenkomst met Stripe. Het geld wordt daar in euro verrekend en door Stripe aan uw bankrekening uitbetaald. Wij houden het nooit aan. De verwerkingskosten van Stripe voor Ierse accounts worden door Stripe vastgesteld en worden in HatchGrab en tijdens de onboarding getoond.

Allergenen. U moet voor elk gerecht allergeneninformatie verstrekken zoals het Ierse recht en het EU-recht vereisen: de 14 allergenen die zijn opgenomen in Verordening (EU) nr. 1169/2011, volgens de Ierse regels die de Food Safety Authority of Ireland handhaaft (S.I. No. 489 of 2014, zoals gewijzigd). Voor online geplaatste bestellingen moet die informatie schriftelijk beschikbaar zijn voordat uw klant bestelt. In Ierland toont HatchGrab allergenen bij elk gerecht op uw menu. U kunt een allergenenkaart uploaden om ze te helpen invullen, maar de kaart wordt niet afzonderlijk in plaats daarvan getoond. HatchGrab toont precies wat u invoert, zoals onderdeel 3 van de Gebruiksvoorwaarden bepaalt. Wij controleren dat niet.

Uw prijzen en btw. Uw menuprijzen worden aan klanten getoond inclusief btw. U bent verantwoordelijk voor het correct registreren voor, berekenen en afdragen van btw. Als u in HatchGrab een btw-tarief instelt, tonen wij dit tegen het tarief dat u instelt. Wij controleren dat niet.

Onze prijzen. Accounts in Ierland worden gefactureerd in euro. HatchGrab Ltd is een Brits bedrijf en is niet geregistreerd voor de btw. Als u in Ierland voor de btw bent geregistreerd, geef ons dan uw btw-nummer. U voldoet dan zelf eventuele btw over onze kosten, op grond van de verleggingsregeling.

Uw rechten op grond van lokaal recht. Niets in de Gebruiksvoorwaarden ontneemt u een recht dat volgens het Ierse recht niet kan worden beperkt of waarvan geen afstand kan worden gedaan.

De gegevens van uw klanten. Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU is onderdeel 10 van de Gebruiksvoorwaarden onze verwerkersovereenkomst met u: u bent de verwerkingsverantwoordelijke en wij zijn de verwerker, in dezelfde zin als in artikel 28 van de AVG.

Kennisgevingen en toepasselijk recht. Kennisgevingen werken zoals onderdeel 12 van de Gebruiksvoorwaarden bepaalt: wij nemen contact met u op via het e-mailadres op uw account, en u kunt ons bereiken op het onderstaande adres. Op deze voorwaarden is het recht van Engeland en Wales van toepassing, en de rechtbanken van Engeland en Wales zijn bevoegd. Dit ontneemt u geen bescherming die het Ierse recht u biedt en die niet bij overeenkomst kan worden uitgesloten.

Privacy, voor iedereen in Ierland

Het toepasselijke recht. Wanneer wij persoonsgegevens van mensen in Ierland verwerken, is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU van toepassing, naast het Britse recht dat in ons Privacybeleid wordt genoemd. De rechten die worden vermeld in onderdeel 8 van het Privacybeleid zijn ook uw rechten op grond van de AVG.

Waar uw gegevens worden bewaard. Uw gegevens worden opgeslagen en verwerkt in het Verenigd Koninkrijk. De Europese Commissie heeft besloten dat het VK persoonsgegevens volgens dezelfde norm beschermt als de EU, zodat daarvoor geen aanvullende waarborg nodig is. Waar een dienstverlener gegevens verwerkt in de Verenigde Staten (onderdeel 6 van het Privacybeleid), valt de doorgifte onder een waarborg die de AVG erkent.

Opmerkingen over allergieën en dieetwensen. Als u opmerkingen over allergieën of dieetwensen aan een bestelling toevoegt, geven wij die met uw bestelling door aan de truck. Wij verwijderen ze, samen met uw naam en contactgegevens, 12 maanden na de bestelling, zoals onderdeel 7 van het Privacybeleid bepaalt. Wij gebruiken ze nergens anders voor.

Uw verzoeken. U kunt ons vragen welke persoonsgegevens wij over u bewaren, en ons vragen deze te corrigeren, te verwijderen of niet langer te gebruiken. E-mail naar privacy@hatchgrab.com. Wij antwoorden binnen één maand. Als u bij een truck hebt besteld, kunnen wij uw verzoek aan die truck doorgeven, omdat die bepaalt hoe uw bestelgegevens worden gebruikt.

Klachten. U kunt een klacht indienen bij de Data Protection Commission, de Ierse toezichthouder voor gegevensbescherming, via www.dataprotection.ie, of per post aan 6 Pembroke Row, Dublin 2, D02 X963. Wij stellen het op prijs als wij eerst de kans krijgen om het recht te zetten.

Marketing-e-mails. Wij versturen marketing-e-mails alleen waar de wet dat toestaat. Elke e-mail vermeldt hoe u zich kunt afmelden, en als u ons vraagt te stoppen, doen wij dat. E-mails over een bestelling of uw account zijn geen marketing.

Contact. privacy@hatchgrab.com, of per post aan HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Australië

Voor foodtruckexploitanten

U bent de verkoper. U verkoopt uw eten, en u bent de merchant of record voor uw kaartbetalingen, zoals onderdeel 5 van de Gebruiksvoorwaarden bepaalt. De bestelling van uw klanten wordt bij u geplaatst, niet bij ons. De Australian Consumer Law is van toepassing op uw verkopen aan uw klanten, en u bent ervoor verantwoordelijk dat u deze naleeft. Daartoe behoren de consumentengaranties, die u niet kunt uitsluiten; het tonen van elke prijs als één totaalbedrag; en het verstrekken van een bewijs van de verkoop aan uw klant, met uw bedrijfsnaam en uw ABN of ACN, bij een verkoop boven $75 (exclusief GST), of binnen 7 dagen als een klant erom vraagt. De bestel-e-mails van HatchGrab tonen geen ABN, dus dat bewijs moet van u komen. HatchGrab is de software waarmee u verkoopt.

Toeslagen op kaartbetalingen. Vanaf 1 oktober 2026 staan de regels van de kaartnetwerken geen toeslag meer toe op eftpos-, Mastercard- of Visa-kaarten, en ook American Express heeft toeslagen afgeschaft. HatchGrab voegt geen kaarttoeslag toe aan uw bestellingen. Voeg er zelf ook geen toe, ook niet onder een andere naam.

Kaartbetalingen. Kaartbetalingen van uw klanten komen terecht op uw eigen Stripe-account, dat tijdens de onboarding voor Australië wordt ingericht, op uw eigen naam en onder uw eigen overeenkomst met Stripe. Het geld wordt daar in Australische dollars verrekend en door Stripe aan uw bankrekening uitbetaald. Wij houden het nooit aan. De verwerkingskosten van Stripe voor Australische accounts worden door Stripe vastgesteld en worden in HatchGrab en tijdens de onboarding getoond. Veel Australische debitcards zijn zowel een eftpos- als een Visa- of Mastercard-kaart, en een betaling met zo'n kaart kan via elk van beide netwerken worden verwerkt. Uw afrekenpagina vertelt uw klanten dit voordat zij betalen.

Allergenen. U moet allergeneninformatie over uw eten verstrekken zoals de Australia New Zealand Food Standards Code vereist, met gebruik van de namen die deze in Standard 1.2.3 vastlegt, zoals "milk", "egg", "peanut", "wheat" en "crustacean". Voor eten dat niet verpakt en geëtiketteerd is, zoals eten uit een foodtruck, moet de informatie bij het eten worden getoond of op verzoek aan uw klant worden verstrekt. In Australië laat HatchGrab u allergenen bij elk gerecht tonen, uw allergenenkaart tonen, of beide, en gebruikt het de namen uit de Code. HatchGrab toont precies wat u invoert, zoals onderdeel 3 van de Gebruiksvoorwaarden bepaalt. Wij controleren dat niet.

Uw prijzen en GST. Uw menuprijzen zijn de volledige prijs die uw klanten betalen, inclusief eventuele GST. HatchGrab telt er geen belasting bij op. U bent verantwoordelijk voor het correct registreren voor, berekenen en afdragen van GST, en voor het verstrekken van een belastingfactuur met uw ABN wanneer de wet dat vereist.

Onze prijzen. Accounts in Australië worden gefactureerd in Australische dollars. HatchGrab Ltd is een Brits bedrijf en is niet geregistreerd voor GST. Als u voor GST bent geregistreerd, geef ons dan uw ABN en laat ons weten dat u geregistreerd bent. U voldoet dan zelf eventuele GST over onze kosten, waar de verleggingsregeling op u van toepassing is.

Uw rechten op grond van lokaal recht. Niets in de Gebruiksvoorwaarden ontneemt u een recht dat volgens het Australische recht niet kan worden uitgesloten, beperkt of gewijzigd.

De gegevens van uw klanten. Onderdeel 10 van de Gebruiksvoorwaarden beschrijft hoe wij de persoonsgegevens van uw klanten voor u verwerken. In Australië betekent het hetzelfde: wij verwerken ze uitsluitend om HatchGrab voor u te laten werken en volgens uw instructies, en u bepaalt hoe ze worden gebruikt. Als de Privacy Act 1988 op uw bedrijf van toepassing is, bent u ervoor verantwoordelijk dat u deze naleeft.

Kennisgevingen en toepasselijk recht. Kennisgevingen werken zoals onderdeel 12 van de Gebruiksvoorwaarden bepaalt: wij nemen contact met u op via het e-mailadres op uw account, en u kunt ons bereiken op het onderstaande adres. Op deze voorwaarden is het recht van Engeland en Wales van toepassing, en de rechtbanken van Engeland en Wales zijn bevoegd. Dit ontneemt u geen bescherming die het Australische recht u biedt en die niet bij overeenkomst kan worden uitgesloten.

Privacy, voor iedereen in Australië

Het toepasselijke recht. Wanneer wij persoonsgegevens van mensen in Australië verwerken, volgen wij de Australian Privacy Principles in de Privacy Act 1988, naast het Britse recht dat in ons Privacybeleid wordt genoemd.

Waar uw gegevens worden bewaard. Uw gegevens worden opgeslagen en verwerkt in het Verenigd Koninkrijk. Een deel ervan wordt verwerkt door dienstverleners in de Europese Unie en de Verenigde Staten, zoals onderdeel 6 van het Privacybeleid bepaalt.

Opmerkingen over allergieën en dieetwensen. Als u opmerkingen over allergieën of dieetwensen aan een bestelling toevoegt, geven wij die met uw bestelling door aan de truck. Wij verwijderen ze, samen met uw naam en contactgegevens, 12 maanden na de bestelling, zoals onderdeel 7 van het Privacybeleid bepaalt. Wij gebruiken ze nergens anders voor.

Uw verzoeken. U kunt ons vragen welke persoonsgegevens wij over u bewaren, en ons vragen deze te corrigeren of te verwijderen. E-mail naar privacy@hatchgrab.com. Wij antwoorden binnen 30 dagen. Als u bij een truck hebt besteld, kunnen wij uw verzoek aan die truck doorgeven, omdat die bepaalt hoe uw bestelgegevens worden gebruikt.

Klachten. Als u niet tevreden bent over hoe wij met uw persoonsgegevens zijn omgegaan, laat het ons dan eerst weten via privacy@hatchgrab.com. Als u niet tevreden bent met ons antwoord, of als wij niet binnen 30 dagen hebben geantwoord, kunt u schriftelijk een klacht indienen bij het Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) via www.oaic.gov.au.

Marketing-e-mails. Wij versturen marketing-e-mails alleen waar de wet dat toestaat. Elke e-mail vermeldt van wie hij afkomstig is en hoe u zich kunt afmelden, en als u ons vraagt te stoppen, doen wij dat. E-mails over een bestelling of uw account zijn geen marketing.

Contact. privacy@hatchgrab.com, of per post aan HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Nieuw-Zeeland

Voor foodtruckexploitanten

U bent de verkoper. U verkoopt uw eten, en u bent de merchant of record voor uw kaartbetalingen, zoals onderdeel 5 van de Gebruiksvoorwaarden bepaalt. De bestelling van uw klanten wordt bij u geplaatst, niet bij ons. U verkoopt in de uitoefening van een bedrijf, dus de Fair Trading Act 1986 en de Consumer Guarantees Act 1993 zijn van toepassing op uw verkopen aan uw klanten, en u bent ervoor verantwoordelijk dat u deze naleeft. Daartoe behoren de consumentengaranties, die u bij verkoop aan consumenten niet contractueel kunt uitsluiten, en het niet misleiden van uw klanten over uw eten of de prijs ervan. HatchGrab is de software waarmee u verkoopt.

Kaartbetalingen. Kaartbetalingen van uw klanten komen terecht op uw eigen Stripe-account, dat tijdens de onboarding voor Nieuw-Zeeland wordt ingericht, op uw eigen naam en onder uw eigen overeenkomst met Stripe. Het geld wordt daar in Nieuw-Zeelandse dollars verrekend en door Stripe aan uw bankrekening uitbetaald. Wij houden het nooit aan. De verwerkingskosten van Stripe voor Nieuw-Zeelandse accounts worden door Stripe vastgesteld en worden in HatchGrab en tijdens de onboarding getoond. HatchGrab voegt geen kaarttoeslag toe aan uw bestellingen.

Allergenen. U moet allergeneninformatie over uw eten verstrekken zoals de Australia New Zealand Food Standards Code vereist, met gebruik van de namen die deze in Standard 1.2.3 vastlegt, zoals "milk", "egg", "peanut", "wheat" en "crustacean". Voor eten dat niet verpakt en geëtiketteerd is, zoals eten uit een foodtruck, moet de informatie bij het eten worden getoond, bijvoorbeeld op uw menu, of op verzoek aan uw klant worden verstrekt. In Nieuw-Zeeland laat HatchGrab u allergenen bij elk gerecht tonen, uw allergenenkaart tonen, of beide, en gebruikt het de namen uit de Code. HatchGrab toont precies wat u invoert, zoals onderdeel 3 van de Gebruiksvoorwaarden bepaalt. Wij controleren dat niet.

Uw prijzen en GST. Uw menuprijzen zijn de volledige prijs die uw klanten betalen, inclusief eventuele GST. HatchGrab telt er geen belasting bij op. U bent verantwoordelijk voor het correct registreren voor, berekenen en afdragen van GST.

Onze prijzen. Accounts in Nieuw-Zeeland worden gefactureerd in Nieuw-Zeelandse dollars. HatchGrab Ltd is een Brits bedrijf en is in Nieuw-Zeeland niet geregistreerd voor GST. Als u voor GST bent geregistreerd, geef ons dan uw GST-nummer of uw New Zealand Business Number (NZBN), zodat wij uw account als geregistreerd bedrijf kunnen behandelen. U voldoet dan zelf eventuele GST over onze kosten, waar de verleggingsregeling op u van toepassing is.

Zakelijk gebruik. U gebruikt HatchGrab voor uw bedrijf. Wij komen samen overeen dat de Consumer Guarantees Act 1993 niet van toepassing is op de dienst die HatchGrab aan u levert, zoals die wet toestaat tussen bedrijven die dat schriftelijk overeenkomen, en dat dit eerlijk en redelijk is.

Uw rechten op grond van lokaal recht. Niets in de Gebruiksvoorwaarden ontneemt u een recht dat volgens het Nieuw-Zeelandse recht niet kan worden uitgesloten of beperkt.

De gegevens van uw klanten. Onderdeel 10 van de Gebruiksvoorwaarden beschrijft hoe wij de persoonsgegevens van uw klanten voor u verwerken. In Nieuw-Zeeland betekent het hetzelfde: op grond van de Privacy Act 2020 bewaren wij ze voor u, uitsluitend om HatchGrab te laten werken en volgens uw instructies, en u bepaalt hoe ze worden gebruikt. U bent ervoor verantwoordelijk dat u die wet voor uw bedrijf naleeft.

Kennisgevingen en toepasselijk recht. Kennisgevingen werken zoals onderdeel 12 van de Gebruiksvoorwaarden bepaalt: wij nemen contact met u op via het e-mailadres op uw account, en u kunt ons bereiken op het onderstaande adres. Op deze voorwaarden is het recht van Engeland en Wales van toepassing, en de rechtbanken van Engeland en Wales zijn bevoegd. Dit ontneemt u geen bescherming die het Nieuw-Zeelandse recht u biedt en die niet bij overeenkomst kan worden uitgesloten.

Privacy, voor iedereen in Nieuw-Zeeland

Het toepasselijke recht. Wanneer wij persoonsgegevens van mensen in Nieuw-Zeeland verwerken, is de Privacy Act 2020 van toepassing, naast het Britse recht dat in ons Privacybeleid wordt genoemd. Deze wet is op ons van toepassing omdat wij in Nieuw-Zeeland zaken doen, ook al zijn wij in het Verenigd Koninkrijk gevestigd.

Waar uw gegevens worden bewaard. Uw gegevens worden opgeslagen en verwerkt in het Verenigd Koninkrijk. Een deel ervan wordt verwerkt door dienstverleners in de Europese Unie en de Verenigde Staten, zoals onderdeel 6 van het Privacybeleid bepaalt.

Opmerkingen over allergieën en dieetwensen. Als u opmerkingen over allergieën of dieetwensen aan een bestelling toevoegt, geven wij die met uw bestelling door aan de truck. Wij verwijderen ze, samen met uw naam en contactgegevens, 12 maanden na de bestelling, zoals onderdeel 7 van het Privacybeleid bepaalt. Wij gebruiken ze nergens anders voor.

Uw verzoeken. U kunt ons vragen om de persoonsgegevens die wij over u bewaren, en ons vragen deze te corrigeren. E-mail naar privacy@hatchgrab.com. Wij antwoorden zo snel als redelijkerwijs mogelijk is, en binnen 20 werkdagen. Als u bij een truck hebt besteld, kunnen wij uw verzoek aan die truck doorgeven, omdat die bepaalt hoe uw bestelgegevens worden gebruikt.

Klachten. Als u niet tevreden bent over hoe wij met uw persoonsgegevens zijn omgegaan, laat het ons dan eerst weten via privacy@hatchgrab.com. De Privacy Commissioner vraagt u dat te doen voordat u een klacht indient. Als u niet tevreden bent met ons antwoord, kunt u een klacht indienen bij het Office of the Privacy Commissioner via www.privacy.org.nz, telefonisch op 0800 803 909, of per post aan PO Box 10 094, Wellington 6140.

Privacy-inbreuken. Als een privacy-inbreuk met betrekking tot uw persoonsgegevens ernstige schade heeft veroorzaakt of waarschijnlijk zal veroorzaken, vereist de Privacy Act 2020 dat de Privacy Commissioner en u daarvan zo snel als praktisch mogelijk op de hoogte worden gesteld. Wij zullen dat doen, of, bij een bestelling die u bij een truck hebt geplaatst, de truck helpen dat te doen.

Marketing-e-mails. Wij versturen marketing-e-mails alleen waar de wet dat toestaat. Elke e-mail vermeldt van wie hij afkomstig is en hoe u zich kunt afmelden, en als u ons vraagt te stoppen, doen wij dat. E-mails over een bestelling of uw account zijn geen marketing.

Contact. privacy@hatchgrab.com, of per post aan HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Canada

Voor foodtruckexploitanten

U bent de verkoper. U verkoopt uw eten, en u bent de merchant of record voor uw kaartbetalingen, zoals onderdeel 5 van de Gebruiksvoorwaarden bepaalt. De bestelling van uw klanten wordt bij u geplaatst, niet bij ons. Het consumentenbeschermingsrecht van de provincie of het territorium waar u verkoopt, is van toepassing op uw verkopen, en u bent ervoor verantwoordelijk dat u dit naleeft. HatchGrab is de software waarmee u verkoopt.

Prijzen. Uw menuprijzen worden exclusief belasting getoond, en de belasting wordt bij het afrekenen als afzonderlijke regel toegevoegd. Elke vaste toeslag die een klant moet betalen, met uitzondering van belasting, moet zijn opgenomen in de prijs die de klant als eerste ziet. Daarom biedt HatchGrab in Canada geen online servicekosten aan. Fooien zijn optioneel en zijn van u.

Sales tax. HatchGrab vult de sales tax in van de provincie of het territorium waar u gevestigd bent (GST, HST, of GST en PST) en vermeldt die bij naam op de rekening. U kunt in plaats daarvan uw eigen tarief instellen. U bent verantwoordelijk voor het correct registreren voor, berekenen en afdragen van GST/HST en eventuele provinciale sales tax. Als u artikelen verkoopt die tegen een ander tarief worden belast, zoals frisdranken of alcohol in British Columbia, stel uw tarief dan daarop af.

Kaartbetalingen. Kaartbetalingen van uw klanten komen terecht op uw eigen Stripe-account, dat tijdens de onboarding voor Canada wordt ingericht, op uw eigen naam en onder uw eigen overeenkomst met Stripe. Het geld wordt daar in Canadese dollars verrekend en door Stripe aan uw bankrekening uitbetaald. Wij houden het nooit aan. HatchGrab voegt geen kaarttoeslag toe aan uw bestellingen.

Allergenen. De Canadese regels voor de etikettering van allergenen gelden voor voorverpakte levensmiddelen. HatchGrab laat u de prioritaire allergenen van Health Canada bij elk gerecht tonen, uw allergenenkaart tonen, of beide. HatchGrab toont precies wat u invoert, zoals onderdeel 3 van de Gebruiksvoorwaarden bepaalt. Wij controleren dat niet.

Quebec, Saskatchewan en Manitoba. HatchGrab is nog niet beschikbaar voor trucks die in Quebec gevestigd zijn, omdat er nog geen Canadees-Franse versie beschikbaar is, en ook niet voor trucks die in Saskatchewan of Manitoba gevestigd zijn, omdat wij eerst afzonderlijke regels voor GST en PST toevoegen.

Onze prijzen. Accounts in Canada worden gefactureerd in Canadese dollars. HatchGrab Ltd is een Brits bedrijf. Als u voor GST/HST bent geregistreerd, geef ons dan uw registratienummer.

Uw rechten op grond van lokaal recht. Niets in de Gebruiksvoorwaarden ontneemt u een recht dat volgens het recht van de plaats waar u gevestigd bent niet kan worden beperkt of waarvan geen afstand kan worden gedaan.

Kennisgevingen en toepasselijk recht. Kennisgevingen werken zoals onderdeel 12 van de Gebruiksvoorwaarden bepaalt: wij nemen contact met u op via het e-mailadres op uw account, en u kunt ons bereiken op het onderstaande adres. Op deze voorwaarden is het recht van Engeland en Wales van toepassing, en de rechtbanken van Engeland en Wales zijn bevoegd. Dit ontneemt u geen bescherming die het recht van uw provincie of territorium u biedt en die niet bij overeenkomst kan worden uitgesloten.

Privacy, voor iedereen in Canada

Het toepasselijke recht. Wanneer wij persoonsgegevens van mensen in Canada verwerken, is de Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) van toepassing, en in British Columbia en Alberta hun eigen privacywetten voor de private sector, naast het Britse recht dat in ons Privacybeleid wordt genoemd.

Waar uw gegevens worden bewaard. Uw gegevens worden opgeslagen en verwerkt in het Verenigd Koninkrijk, en een deel ervan wordt verwerkt door dienstverleners in de Europese Unie en de Verenigde Staten (onderdeel 6 van het Privacybeleid), waar ze op grond van de wetten van die landen toegankelijk kunnen zijn.

Uw verzoeken. U kunt vragen om de persoonsgegevens die wij over u bewaren, en ons vragen deze te corrigeren. E-mail naar privacy@hatchgrab.com. Wij antwoorden binnen 30 dagen.

Klachten. Laat het ons eerst weten via privacy@hatchgrab.com. Als u niet tevreden bent, kunt u een klacht indienen bij het Office of the Privacy Commissioner of Canada via www.priv.gc.ca of telefonisch op 1-800-282-1376.

Inbreuken. Als een inbreuk op de beveiligingsmaatregelen met betrekking tot uw gegevens een reëel risico op aanzienlijke schade oplevert, melden wij dit aan de Privacy Commissioner en laten wij het u zo snel als haalbaar weten.

Marketing-e-mails. Wij versturen marketing-e-mails alleen met uw toestemming, zoals de Canadese antispamwet vereist. Elke e-mail vermeldt van wie hij afkomstig is en hoe u zich kunt afmelden, en wij verwerken een afmelding binnen 10 werkdagen.

Contact. privacy@hatchgrab.com, of per post aan HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Frankrijk

Voor foodtruckexploitanten

U bent de verkoper. U verkoopt uw eten, en u bent de merchant of record voor uw kaartbetalingen, zoals onderdeel 5 van de Gebruiksvoorwaarden bepaalt. De bestelling van uw klanten wordt bij u geplaatst, niet bij ons. Het Franse consumentenrecht, met inbegrip van de Code de la consommation, is van toepassing op uw verkopen aan uw klanten, en u bent ervoor verantwoordelijk dat u dit naleeft. Daartoe behoort dat u uw klanten uw bedrijfsnaam en contactgegevens verstrekt voordat zij bestellen, prijzen in euro toont inclusief TVA en alle andere verplichte toeslagen, hun meedeelt dat het herroepingsrecht niet van toepassing is op levensmiddelen die snel kunnen bederven of op catering die op een vaste datum wordt geleverd, hun kosteloos toegang biedt tot een consumentenbemiddelaar en de gegevens van de bemiddelaar verstrekt, en klachten, annuleringen en terugbetalingen afhandelt. HatchGrab is de software waarmee u verkoopt.

De bestelknop. Het Franse recht vereist dat op de knop waarmee een bestelling wordt geplaatst duidelijk staat dat de bestelling een betalingsverplichting inhoudt. In Frankrijk staat dat op de bestelknoppen van HatchGrab ("Payer …" bij een kaartbetaling, "Commander et payer au retrait" bij betaling bij de truck).

Kaartbetalingen. Kaartbetalingen van uw klanten komen terecht op uw eigen Stripe-account, dat tijdens de onboarding voor Frankrijk wordt ingericht, op uw eigen naam en onder uw eigen overeenkomst met Stripe. Het geld wordt daar in euro verrekend en door Stripe aan uw bankrekening uitbetaald. Wij houden het nooit aan. Wanneer de kaart van een klant zowel het merk Cartes Bancaires als een ander merk draagt, kan de klant in het betaalformulier kiezen met welk merk wordt betaald, zoals het EU-recht vereist. Het Franse recht staat geen toeslag toe voor betaling met een bepaald betaalmiddel, dus HatchGrab voegt in Frankrijk geen kaarttoeslag toe. De verwerkingskosten van Stripe voor Franse accounts worden door Stripe vastgesteld en worden in HatchGrab en tijdens de onboarding getoond.

Allergenen. U moet voor elk gerecht allergeneninformatie verstrekken zoals het Franse recht en het EU-recht vereisen: de 14 allergenen die zijn opgenomen in Verordening (EU) nr. 1169/2011, volgens de Franse regels in de artikelen R. 412-12 tot en met R. 412-16 van de Code de la consommation. De informatie moet schriftelijk zijn en voor uw klant beschikbaar zijn voordat hij bestelt. In Frankrijk laat HatchGrab u allergenen bij elk gerecht tonen, of één allergenenkaart voor uw hele menu, of beide. Als u een kaart gebruikt, moet daarop elk gerecht met zijn allergenen worden vermeld. HatchGrab toont precies wat u invoert, zoals onderdeel 3 van de Gebruiksvoorwaarden bepaalt. Wij controleren dat niet.

Uw prijzen en TVA. Uw menuprijzen worden aan klanten getoond inclusief TVA. U bent verantwoordelijk voor het correct registreren voor, berekenen en afdragen van TVA. HatchGrab toont de in elke bestelling inbegrepen TVA op kassabonnen en bonnen, tegen 10% tenzij u uw eigen tarief instelt. 10% is het tarief voor warme gerechten en dranken die worden verkocht om mee te nemen. Levensmiddelen die in een afgesloten verpakking worden verkocht om later te worden genuttigd, en alcohol, worden tegen andere tarieven belast. Wij controleren het tarief niet. HatchGrab voegt in Frankrijk geen servicekosten toe, omdat een verplichte toeslag moet zijn opgenomen in de prijs die de klant ziet.

Taal. In Frankrijk moet informatie voor consumenten in het Frans zijn. De pagina's van HatchGrab voor uw klanten zijn in het Frans. U bent verantwoordelijk voor de teksten die u zelf schrijft, zoals uw menu en uw opmerkingen.

Onze prijzen. Accounts in Frankrijk worden gefactureerd in euro. HatchGrab Ltd is een Brits bedrijf en is niet geregistreerd voor de btw. Als u in Frankrijk voor de TVA bent geregistreerd, geef ons dan uw intracommunautaire btw-nummer. U voldoet dan zelf eventuele btw over onze kosten, op grond van de verleggingsregeling.

Uw rechten op grond van lokaal recht. Niets in de Gebruiksvoorwaarden ontneemt u een recht dat volgens het Franse recht niet kan worden beperkt of waarvan geen afstand kan worden gedaan.

De gegevens van uw klanten. Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU is onderdeel 10 van de Gebruiksvoorwaarden onze verwerkersovereenkomst met u: u bent de verwerkingsverantwoordelijke en wij zijn de verwerker, in dezelfde zin als in artikel 28 van de AVG.

Kennisgevingen en toepasselijk recht. Kennisgevingen werken zoals onderdeel 12 van de Gebruiksvoorwaarden bepaalt: wij nemen contact met u op via het e-mailadres op uw account, en u kunt ons bereiken op het onderstaande adres. Op deze voorwaarden is het recht van Engeland en Wales van toepassing, en de rechtbanken van Engeland en Wales zijn bevoegd. Dit ontneemt u geen bescherming die het Franse recht u biedt en die niet bij overeenkomst kan worden uitgesloten.

Privacy, voor iedereen in Frankrijk

Het toepasselijke recht. Wanneer wij persoonsgegevens van mensen in Frankrijk verwerken, zijn de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU en de Franse wet op de gegevensbescherming (loi Informatique et Libertés) van toepassing, naast het Britse recht dat in ons Privacybeleid wordt genoemd. De rechten die worden vermeld in onderdeel 8 van het Privacybeleid zijn ook uw rechten op grond van de AVG.

Waar uw gegevens worden bewaard. Uw gegevens worden opgeslagen en verwerkt in het Verenigd Koninkrijk. De Europese Commissie heeft besloten dat het VK persoonsgegevens volgens dezelfde norm beschermt als de EU, zodat daarvoor geen aanvullende waarborg nodig is. Waar een dienstverlener gegevens verwerkt in de Verenigde Staten (onderdeel 6 van het Privacybeleid), valt de doorgifte onder een waarborg die de AVG erkent.

Opmerkingen over allergieën en dieetwensen. Als u opmerkingen over allergieën of dieetwensen aan een bestelling toevoegt, geven wij die met uw bestelling door aan de truck. Wij verwijderen ze, samen met uw naam en contactgegevens, 12 maanden na de bestelling, zoals onderdeel 7 van het Privacybeleid bepaalt. Wij gebruiken ze nergens anders voor.

Uw verzoeken. U kunt ons vragen welke persoonsgegevens wij over u bewaren, en ons vragen deze te corrigeren, te verwijderen of niet langer te gebruiken. E-mail naar privacy@hatchgrab.com. Wij antwoorden binnen één maand. Als u bij een truck hebt besteld, kunnen wij uw verzoek aan die truck doorgeven, omdat die bepaalt hoe uw bestelgegevens worden gebruikt.

Klachten. U kunt een klacht indienen bij de CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés), de Franse toezichthouder voor gegevensbescherming, via www.cnil.fr, of per post aan CNIL, Service des plaintes, 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris. Wij stellen het op prijs als wij eerst de kans krijgen om het recht te zetten.

Marketing-e-mails. Wij versturen marketing-e-mails alleen waar het Franse recht dat toestaat. Elke e-mail vermeldt hoe u zich kunt afmelden, en als u ons vraagt te stoppen, doen wij dat. E-mails over een bestelling of uw account zijn geen marketing.

Contact. privacy@hatchgrab.com, of per post aan HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Europese Economische Ruimte en Zwitserland

Dit onderdeel is van toepassing in elk land van de Europese Economische Ruimte dat hierboven geen eigen onderdeel heeft, en in Zwitserland: Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Italië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden en Zwitserland.

Voor foodtruckexploitanten

U bent de verkoper. U verkoopt uw eten, en u bent de merchant of record voor uw kaartbetalingen, zoals onderdeel 5 van de Gebruiksvoorwaarden bepaalt. De bestelling van uw klanten wordt bij u geplaatst, niet bij ons. Het consumentenrecht van uw land is van toepassing op uw verkopen aan uw klanten, en u bent ervoor verantwoordelijk dat u dit naleeft. Daartoe behoort dat u uw klanten uw bedrijfsnaam en contactgegevens verstrekt voordat zij bestellen, prijzen in de valuta van uw land toont inclusief btw en alle andere verplichte toeslagen, hun meedeelt dat het herroepingsrecht niet van toepassing is op levensmiddelen die snel kunnen bederven of op catering die op een vaste datum wordt geleverd, toegang biedt tot geschillenbeslechting waar uw land dat vereist, en klachten, annuleringen en terugbetalingen afhandelt. HatchGrab is de software waarmee u verkoopt.

Kaartbetalingen. Kaartbetalingen van uw klanten komen terecht op uw eigen Stripe-account, dat tijdens de onboarding voor uw land wordt ingericht, op uw eigen naam en onder uw eigen overeenkomst met Stripe. Het geld wordt daar in de valuta van uw land verrekend en door Stripe aan uw bankrekening uitbetaald. Wij houden het nooit aan. In de Europese Economische Ruimte kan een klant van wie de kaart twee merken draagt, in het betaalformulier kiezen met welk merk wordt betaald, zoals het EU-recht vereist. Het EU-recht staat geen toeslag toe voor betaling met een consumentenkaart, dus HatchGrab voegt in deze landen geen kaarttoeslag toe. De verwerkingskosten van Stripe voor uw land worden door Stripe vastgesteld en worden in HatchGrab en tijdens de onboarding getoond.

Geen servicekosten. De prijs die uw klant ziet, moet het totaalbedrag zijn dat hij betaalt, inclusief alle verplichte toeslagen. HatchGrab voegt in deze landen geen servicekosten toe.

Allergenen. U moet voor elk gerecht allergeneninformatie verstrekken zoals het recht van uw land vereist: in de Europese Economische Ruimte de 14 allergenen die zijn opgenomen in Verordening (EU) nr. 1169/2011, en in Zwitserland dezelfde 14 op grond van de Swiss Ordinance on Food Information (Zwitserse verordening inzake voedselinformatie), volgens de nationale regels die uw voedselautoriteit handhaaft. Sommige landen staan toe dat de informatie mondeling wordt verstrekt als een schriftelijke mededeling dat vermeldt; andere vereisen dat deze schriftelijk wordt verstrekt. Voor online geplaatste bestellingen moet de informatie beschikbaar zijn voordat uw klant bestelt. HatchGrab laat u allergenen bij elk gerecht tonen, of één allergenenkaart voor uw hele menu waar uw land dat toestaat, of beide. Als u een kaart gebruikt, moet daarop elk gerecht met zijn allergenen worden vermeld. HatchGrab toont precies wat u invoert, zoals onderdeel 3 van de Gebruiksvoorwaarden bepaalt. Wij controleren dat niet.

Uw prijzen en btw. Uw menuprijzen worden aan klanten getoond inclusief btw. U bent verantwoordelijk voor het correct registreren voor, berekenen en afdragen van btw. HatchGrab toont de in elke bestelling inbegrepen btw op kassabonnen en bonnen, tegen het tarief van uw land voor warme gerechten die worden verkocht om mee te nemen, tenzij u uw eigen tarief instelt. Dranken, alcohol en levensmiddelen die worden verkocht om later te worden genuttigd, kunnen tegen andere tarieven worden belast. Wij controleren het tarief niet.

Taal. Sommige landen vereisen dat informatie voor consumenten in hun officiële taal of talen is gesteld. In Malta zijn de pagina's van HatchGrab voor uw klanten in het Engels, een van de officiële talen van Malta. U bent verantwoordelijk voor de teksten die u zelf schrijft, zoals uw menu en uw opmerkingen.

Onze prijzen. Accounts worden gefactureerd in de valuta van uw land: in euro in het eurogebied, en elders in Zwitserse frank, Tsjechische kroon, Deense kroon, Hongaarse forint, Noorse kroon, Poolse zloty, Roemeense lei of Zweedse kroon. HatchGrab Ltd is een Brits bedrijf en is in uw land niet geregistreerd voor de btw. Als u voor de btw bent geregistreerd, geef ons dan uw btw-nummer. U voldoet dan zelf eventuele btw over onze kosten, op grond van de verleggingsregeling.

Uw rechten op grond van lokaal recht. Niets in de Gebruiksvoorwaarden ontneemt u een recht dat volgens het recht van uw land niet kan worden beperkt of waarvan geen afstand kan worden gedaan.

De gegevens van uw klanten. Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU in de Europese Economische Ruimte, en de Swiss Federal Act on Data Protection (Zwitserse federale wet inzake gegevensbescherming) in Zwitserland, is onderdeel 10 van de Gebruiksvoorwaarden onze verwerkersovereenkomst met u: u bent de verwerkingsverantwoordelijke en wij zijn de verwerker, in dezelfde zin als in artikel 28 van de AVG.

Kennisgevingen en toepasselijk recht. Kennisgevingen werken zoals onderdeel 12 van de Gebruiksvoorwaarden bepaalt: wij nemen contact met u op via het e-mailadres op uw account, en u kunt ons bereiken op het onderstaande adres. Op deze voorwaarden is het recht van Engeland en Wales van toepassing, en de rechtbanken van Engeland en Wales zijn bevoegd. Dit ontneemt u geen bescherming die het recht van uw land u biedt en die niet bij overeenkomst kan worden uitgesloten.

Privacy, voor iedereen in de Europese Economische Ruimte en Zwitserland

Het toepasselijke recht. Wanneer wij persoonsgegevens van mensen in de Europese Economische Ruimte verwerken, zijn de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU en het gegevensbeschermingsrecht van hun land van toepassing; in Zwitserland de Federal Act on Data Protection (federale wet inzake gegevensbescherming). Het Britse recht dat in ons Privacybeleid wordt genoemd, is eveneens van toepassing. De rechten die worden vermeld in onderdeel 8 van het Privacybeleid zijn ook uw rechten op grond van deze wetten.

Waar uw gegevens worden bewaard. Uw gegevens worden opgeslagen en verwerkt in het Verenigd Koninkrijk. De Europese Commissie en Zwitserland hebben elk besloten dat het VK persoonsgegevens op een passend niveau beschermt, zodat daarvoor geen aanvullende waarborg nodig is. Waar een dienstverlener gegevens verwerkt in de Verenigde Staten (onderdeel 6 van het Privacybeleid), valt de doorgifte onder een waarborg die de AVG en het Zwitserse recht erkennen.

Opmerkingen over allergieën en dieetwensen. Als u opmerkingen over allergieën of dieetwensen aan een bestelling toevoegt, geven wij die met uw bestelling door aan de truck. Wij verwijderen ze, samen met uw naam en contactgegevens, 12 maanden na de bestelling, zoals onderdeel 7 van het Privacybeleid bepaalt. Wij gebruiken ze nergens anders voor.

Uw verzoeken. U kunt ons vragen welke persoonsgegevens wij over u bewaren, en ons vragen deze te corrigeren, te verwijderen of niet langer te gebruiken. E-mail naar privacy@hatchgrab.com. Wij antwoorden binnen één maand. Als u bij een truck hebt besteld, kunnen wij uw verzoek aan die truck doorgeven, omdat die bepaalt hoe uw bestelgegevens worden gebruikt.

Klachten. U kunt een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming van het land waar u woont of werkt. Het Europees Comité voor gegevensbescherming vermeldt alle autoriteiten in de Europese Economische Ruimte op www.edpb.europa.eu (About EDPB › Members). In Zwitserland is dat de Federal Data Protection and Information Commissioner, www.edoeb.admin.ch. Wij stellen het op prijs als wij eerst de kans krijgen om het recht te zetten.

Marketing-e-mails. Wij versturen marketing-e-mails alleen waar het recht van uw land dat toestaat. Elke e-mail vermeldt hoe u zich kunt afmelden, en als u ons vraagt te stoppen, doen wij dat. E-mails over een bestelling of uw account zijn geen marketing.

Contact. privacy@hatchgrab.com, of per post aan HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Gibraltar

Voor foodtruckexploitanten

U bent de verkoper. U verkoopt uw eten, en u bent de merchant of record voor uw kaartbetalingen, zoals onderdeel 5 van de Gebruiksvoorwaarden bepaalt. De bestelling van uw klanten wordt bij u geplaatst, niet bij ons. Het consumentenrecht van Gibraltar is van toepassing op uw verkopen aan uw klanten, en u bent ervoor verantwoordelijk dat u dit naleeft. Daartoe behoort dat u uw klanten uw bedrijfsnaam en contactgegevens verstrekt voordat zij bestellen, prijzen toont inclusief alle verplichte toeslagen, en klachten, annuleringen en terugbetalingen afhandelt. HatchGrab is de software waarmee u verkoopt.

Kaartbetalingen. Kaartbetalingen van uw klanten komen terecht op uw eigen Stripe-account, dat tijdens de onboarding voor Gibraltar wordt ingericht, op uw eigen naam en onder uw eigen overeenkomst met Stripe. Het geld wordt daar in pond sterling verrekend en door Stripe aan uw bankrekening uitbetaald. Wij houden het nooit aan. HatchGrab voegt in Gibraltar geen kaarttoeslag en geen servicekosten toe. De verwerkingskosten van Stripe voor accounts in Gibraltar worden door Stripe vastgesteld en worden in HatchGrab en tijdens de onboarding getoond. Stripe kan andere kosten in rekening brengen voor kaarten die buiten Gibraltar zijn uitgegeven, met inbegrip van Britse kaarten.

Allergenen. U moet voor elk gerecht allergeneninformatie verstrekken zoals het recht van Gibraltar vereist, voor de 14 allergenen die zijn opgenomen in Verordening (EU) nr. 1169/2011. Voor online geplaatste bestellingen moet de informatie beschikbaar zijn voordat uw klant bestelt. HatchGrab laat u allergenen bij elk gerecht tonen, of één allergenenkaart voor uw hele menu, of beide. Als u een kaart gebruikt, moet daarop elk gerecht met zijn allergenen worden vermeld. HatchGrab toont precies wat u invoert, zoals onderdeel 3 van de Gebruiksvoorwaarden bepaalt. Wij controleren dat niet.

Uw prijzen en belasting. Gibraltar kent geen btw, dus HatchGrab toont geen belastingregel op kassabonnen en bonnen, tenzij u zelf een tarief instelt. U bent verantwoordelijk voor alle belastingen die op uw bedrijf van toepassing zijn.

Taal. De pagina's van HatchGrab voor uw klanten in Gibraltar zijn in het Engels. U bent verantwoordelijk voor de teksten die u zelf schrijft, zoals uw menu en uw opmerkingen.

Onze prijzen. Accounts in Gibraltar worden gefactureerd in pond sterling.

Uw rechten op grond van lokaal recht. Niets in de Gebruiksvoorwaarden ontneemt u een recht dat volgens het recht van Gibraltar niet kan worden beperkt of waarvan geen afstand kan worden gedaan.

De gegevens van uw klanten. Op grond van het gegevensbeschermingsrecht van Gibraltar, waartoe de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU behoort zoals die in Gibraltar van toepassing is, is onderdeel 10 van de Gebruiksvoorwaarden onze verwerkersovereenkomst met u: u bent de verwerkingsverantwoordelijke en wij zijn de verwerker, in dezelfde zin als in artikel 28 van de AVG.

Kennisgevingen en toepasselijk recht. Kennisgevingen werken zoals onderdeel 12 van de Gebruiksvoorwaarden bepaalt: wij nemen contact met u op via het e-mailadres op uw account, en u kunt ons bereiken op het onderstaande adres. Op deze voorwaarden is het recht van Engeland en Wales van toepassing, en de rechtbanken van Engeland en Wales zijn bevoegd. Dit ontneemt u geen bescherming die het recht van Gibraltar u biedt en die niet bij overeenkomst kan worden uitgesloten.

Privacy, voor iedereen in Gibraltar

Het toepasselijke recht. Wanneer wij persoonsgegevens van mensen in Gibraltar verwerken, is het gegevensbeschermingsrecht van Gibraltar van toepassing, met inbegrip van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU zoals die daar van toepassing is, naast het Britse recht dat in ons Privacybeleid wordt genoemd. De rechten die worden vermeld in onderdeel 8 van het Privacybeleid zijn ook uw rechten op grond van dat recht.

Waar uw gegevens worden bewaard. Uw gegevens worden opgeslagen en verwerkt in het Verenigd Koninkrijk. Waar een dienstverlener gegevens verwerkt in de Verenigde Staten (onderdeel 6 van het Privacybeleid), valt de doorgifte onder een waarborg die het recht erkent.

Opmerkingen over allergieën en dieetwensen. Als u opmerkingen over allergieën of dieetwensen aan een bestelling toevoegt, geven wij die met uw bestelling door aan de truck. Wij verwijderen ze, samen met uw naam en contactgegevens, 12 maanden na de bestelling, zoals onderdeel 7 van het Privacybeleid bepaalt. Wij gebruiken ze nergens anders voor.

Uw verzoeken. U kunt ons vragen welke persoonsgegevens wij over u bewaren, en ons vragen deze te corrigeren, te verwijderen of niet langer te gebruiken. E-mail naar privacy@hatchgrab.com. Wij antwoorden binnen één maand. Als u bij een truck hebt besteld, kunnen wij uw verzoek aan die truck doorgeven, omdat die bepaalt hoe uw bestelgegevens worden gebruikt.

Klachten. U kunt een klacht indienen bij de Gibraltar Regulatory Authority, de toezichthouder voor gegevensbescherming van Gibraltar, via www.gra.gi. Wij stellen het op prijs als wij eerst de kans krijgen om het recht te zetten.

Marketing-e-mails. Wij versturen marketing-e-mails alleen waar het recht van Gibraltar dat toestaat. Elke e-mail vermeldt hoe u zich kunt afmelden, en als u ons vraagt te stoppen, doen wij dat. E-mails over een bestelling of uw account zijn geen marketing.

Contact. privacy@hatchgrab.com, of per post aan HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Brazilië

Voor foodtruckexploitanten

U bent de verkoper. U verkoopt uw eten, en u bent de merchant of record voor uw kaartbetalingen, zoals onderdeel 5 van de Gebruiksvoorwaarden bepaalt. De bestelling van uw klanten wordt bij u geplaatst, niet bij ons. Het Braziliaanse consumentenrecht, met inbegrip van het Wetboek voor consumentenbescherming (Código de Defesa do Consumidor, wet nr. 8.078 van 1990) en de regels voor online verkoop in decreet nr. 7.962 van 2013, is van toepassing op uw verkopen aan uw klanten, en u bent ervoor verantwoordelijk dat u dit naleeft. Daartoe behoort dat u uw klanten uw bedrijfsnaam, uw CNPJ of CPF en uw adres verstrekt voordat zij bestellen, prijzen in reais toont, en klachten, annuleringen en terugbetalingen afhandelt. Of het recht om af te zien van een aankoop die buiten uw verkoopruimte is gedaan (artikel 49 van het Wetboek) van toepassing is op eten dat u hebt bereid, moet u zelf nagaan. HatchGrab is de software waarmee u verkoopt.

Kaartbetalingen. Kaartbetalingen van uw klanten komen terecht op uw eigen Stripe-account, dat tijdens de onboarding voor Brazilië wordt ingericht, op uw eigen naam en onder uw eigen overeenkomst met Stripe. Het geld wordt daar in Braziliaanse reais verrekend en door Stripe aan uw bankrekening uitbetaald. Wij houden het nooit aan. HatchGrab voegt in Brazilië geen kaarttoeslag en geen servicekosten toe. De verwerkingskosten van Stripe voor Braziliaanse accounts worden door Stripe vastgesteld en worden in HatchGrab en tijdens de onboarding getoond.

Allergenen. De Braziliaanse regels voor de etikettering van allergenen (ANVISA-resolutie RDC nr. 26 van 2015, en de regels voor lactose in RDC nr. 136 van 2017) zijn geschreven voor verpakte levensmiddelen. In Brazilië laat HatchGrab u de allergenen die in die regels worden genoemd bij elk gerecht tonen, uw allergenenkaart tonen, of beide. HatchGrab toont precies wat u invoert, zoals onderdeel 3 van de Gebruiksvoorwaarden bepaalt. Wij controleren dat niet.

Uw prijzen en belasting. Uw menuprijzen worden aan klanten getoond als de volledige prijs die zij betalen, inclusief belastingen. HatchGrab stelt geen belastingtarief voor u in. U bent verantwoordelijk voor het correct registreren voor, berekenen en afdragen van uw belastingen, voor alle belastinginformatie die de wet op uw kassabonnen vereist, en voor het uitreiken van een belastingfactuur (nota fiscal) wanneer de wet dat vereist.

Taal. In Brazilië zijn de pagina's van HatchGrab voor uw klanten in het Braziliaans-Portugees. U bent verantwoordelijk voor de teksten die u zelf schrijft, zoals uw menu en uw opmerkingen.

Ons abonnement in Brazilië. In Brazilië bieden wij één abonnement aan. Het heeft een maandprijs en geen HatchGrab-kosten op online bestellingen, en het is het abonnement dat voor Brazilië op onze prijspagina wordt vermeld. In Brazilië is er geen abonnement zonder maandelijkse kosten. Wanneer uw gratis proefperiode afloopt, gaat uw account over naar dat abonnement, en wij nemen voordat uw proefperiode afloopt contact met u op om de betaling in te stellen.

Onze prijzen. Accounts in Brazilië worden gefactureerd in Braziliaanse reais. HatchGrab Ltd is een Brits bedrijf. Op betalingen voor diensten uit het buitenland kunnen Braziliaanse belastingen drukken waarvoor de betaler verantwoordelijk is. Waar een belasting op onze kosten van toepassing is, laten wij u dat weten voordat deze wordt toegevoegd, zoals onderdeel 4 van de Gebruiksvoorwaarden bepaalt.

Uw rechten op grond van lokaal recht. Niets in de Gebruiksvoorwaarden ontneemt u een recht dat volgens het Braziliaanse recht niet kan worden beperkt of waarvan geen afstand kan worden gedaan.

De gegevens van uw klanten. Op grond van de Algemene wet gegevensbescherming van Brazilië (Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD, wet nr. 13.709 van 2018) betekent onderdeel 10 van de Gebruiksvoorwaarden hetzelfde in de termen van die wet: u bent de verwerkingsverantwoordelijke en wij zijn de operator, en wij verwerken de persoonsgegevens van uw klanten uitsluitend om HatchGrab voor u te laten werken en volgens uw instructies.

Kennisgevingen en toepasselijk recht. Kennisgevingen werken zoals onderdeel 12 van de Gebruiksvoorwaarden bepaalt: wij nemen contact met u op via het e-mailadres op uw account, en u kunt ons bereiken op het onderstaande adres. Op deze voorwaarden is het recht van Engeland en Wales van toepassing, en de rechtbanken van Engeland en Wales zijn bevoegd. Dit ontneemt u geen bescherming die het Braziliaanse recht u biedt en die niet bij overeenkomst kan worden uitgesloten.

Privacy, voor iedereen in Brazilië

Het toepasselijke recht. Wanneer wij persoonsgegevens van mensen in Brazilië verwerken, is de Algemene wet gegevensbescherming (LGPD) van toepassing, naast het Britse recht dat in ons Privacybeleid wordt genoemd. De rechten die worden vermeld in onderdeel 8 van het Privacybeleid zijn ook uw rechten op grond van de LGPD.

Waar uw gegevens worden bewaard. Uw gegevens worden opgeslagen en verwerkt in het Verenigd Koninkrijk, en een deel ervan wordt verwerkt door dienstverleners in de Europese Unie en de Verenigde Staten, zoals onderdeel 6 van het Privacybeleid bepaalt. Wij geven ze alleen door op een grondslag die de LGPD toestaat.

Opmerkingen over allergieën en dieetwensen. Als u opmerkingen over allergieën of dieetwensen aan een bestelling toevoegt, geven wij die met uw bestelling door aan de truck. Wij verwijderen ze, samen met uw naam en contactgegevens, 12 maanden na de bestelling, zoals onderdeel 7 van het Privacybeleid bepaalt. Wij gebruiken ze nergens anders voor.

Uw verzoeken. U kunt ons vragen te bevestigen of wij persoonsgegevens over u bewaren, en om een kopie daarvan vragen, of ons vragen deze te corrigeren, te verwijderen of niet langer te gebruiken. E-mail naar privacy@hatchgrab.com. Wij antwoorden binnen 15 dagen. Als u bij een truck hebt besteld, kunnen wij uw verzoek aan die truck doorgeven, omdat die bepaalt hoe uw bestelgegevens worden gebruikt.

Klachten. Laat het ons eerst weten via privacy@hatchgrab.com. U kunt ook een klacht indienen bij de nationale autoriteit voor gegevensbescherming (Autoridade Nacional de Proteção de Dados, ANPD) via www.gov.br/anpd.

Marketing-e-mails. Wij versturen marketing-e-mails alleen waar het Braziliaanse recht dat toestaat. Elke e-mail vermeldt hoe u zich kunt afmelden, en als u ons vraagt te stoppen, doen wij dat. E-mails over een bestelling of uw account zijn geen marketing.

Contact. privacy@hatchgrab.com, of per post aan HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Mexico

Voor foodtruckexploitanten

U bent de verkoper. U verkoopt uw eten, en u bent de merchant of record voor uw kaartbetalingen, zoals onderdeel 5 van de Gebruiksvoorwaarden bepaalt. De bestelling van uw klanten wordt bij u geplaatst, niet bij ons. Het Mexicaanse consumentenrecht, met inbegrip van de federale consumentenbeschermingswet (Ley Federal de Protección al Consumidor), is van toepassing op uw verkopen aan uw klanten, en u bent ervoor verantwoordelijk dat u dit naleeft. Daartoe behoort dat u uw klanten uw bedrijfsnaam en contactgegevens verstrekt, de totale prijs die zij betalen, inclusief belastingen, toont voordat zij bestellen, en klachten, annuleringen en terugbetalingen afhandelt. HatchGrab is de software waarmee u verkoopt.

Kaartbetalingen. Kaartbetalingen van uw klanten komen terecht op uw eigen Stripe-account, dat tijdens de onboarding voor Mexico wordt ingericht, op uw eigen naam en onder uw eigen overeenkomst met Stripe. Het geld wordt daar in Mexicaanse peso's verrekend en door Stripe aan uw bankrekening uitbetaald. Wij houden het nooit aan. HatchGrab voegt in Mexico geen kaarttoeslag en geen servicekosten toe. De verwerkingskosten van Stripe voor Mexicaanse accounts worden door Stripe vastgesteld en worden in HatchGrab en tijdens de onboarding getoond.

Allergenen. De Mexicaanse regels voor de etikettering van allergenen (NOM-051-SCFI/SSA1-2010) zijn geschreven voor verpakte levensmiddelen en volgen de internationale Codex-lijst. In Mexico laat HatchGrab u de Codex-allergenen bij elk gerecht tonen, uw allergenenkaart tonen, of beide. HatchGrab toont precies wat u invoert, zoals onderdeel 3 van de Gebruiksvoorwaarden bepaalt. Wij controleren dat niet.

Uw prijzen en IVA. Uw menuprijzen worden aan klanten getoond inclusief IVA. HatchGrab toont de in elke bestelling inbegrepen IVA op kassabonnen en bonnen, tegen 16% tenzij u uw eigen tarief instelt. U bent verantwoordelijk voor het correct registreren voor, berekenen en afdragen van IVA, en voor het uitreiken van een belastingfactuur (CFDI) wanneer een klant daarom vraagt. Wij controleren het tarief niet.

Taal. In Mexico zijn de pagina's van HatchGrab voor uw klanten in het Spaans. U bent verantwoordelijk voor de teksten die u zelf schrijft, zoals uw menu en uw opmerkingen.

Ons abonnement in Mexico. In Mexico bieden wij één abonnement aan. Het heeft een maandprijs en geen HatchGrab-kosten op online bestellingen, en het is het abonnement dat voor Mexico op onze prijspagina wordt vermeld. In Mexico is er geen abonnement zonder maandelijkse kosten. Wanneer uw gratis proefperiode afloopt, gaat uw account over naar dat abonnement, en wij nemen voordat uw proefperiode afloopt contact met u op om de betaling in te stellen.

Onze prijzen. Accounts in Mexico worden gefactureerd in Mexicaanse peso's. HatchGrab Ltd is een Brits bedrijf. Waar een belasting op onze kosten van toepassing is, laten wij u dat weten voordat deze wordt toegevoegd, zoals onderdeel 4 van de Gebruiksvoorwaarden bepaalt.

Uw rechten op grond van lokaal recht. Niets in de Gebruiksvoorwaarden ontneemt u een recht dat volgens het Mexicaanse recht niet kan worden beperkt of waarvan geen afstand kan worden gedaan.

De gegevens van uw klanten. Op grond van de Mexicaanse federale wet inzake de bescherming van persoonsgegevens in het bezit van particulieren betekent onderdeel 10 van de Gebruiksvoorwaarden hetzelfde in de termen van die wet: u bent de verwerkingsverantwoordelijke en wij zijn uw verwerker (encargado), en wij verwerken de persoonsgegevens van uw klanten uitsluitend om HatchGrab voor u te laten werken en volgens uw instructies. U bent verantwoordelijk voor uw eigen privacyverklaring (aviso de privacidad) aan uw klanten.

Kennisgevingen en toepasselijk recht. Kennisgevingen werken zoals onderdeel 12 van de Gebruiksvoorwaarden bepaalt: wij nemen contact met u op via het e-mailadres op uw account, en u kunt ons bereiken op het onderstaande adres. Op deze voorwaarden is het recht van Engeland en Wales van toepassing, en de rechtbanken van Engeland en Wales zijn bevoegd. Dit ontneemt u geen bescherming die het Mexicaanse recht u biedt en die niet bij overeenkomst kan worden uitgesloten.

Privacy, voor iedereen in Mexico

Het toepasselijke recht. Wanneer wij persoonsgegevens van mensen in Mexico verwerken, is de federale wet inzake de bescherming van persoonsgegevens in het bezit van particulieren van toepassing, naast het Britse recht dat in ons Privacybeleid wordt genoemd. Deze pagina en het Privacybeleid vormen samen onze privacyverklaring voor mensen in Mexico.

Waar uw gegevens worden bewaard. Uw gegevens worden opgeslagen en verwerkt in het Verenigd Koninkrijk, en een deel ervan wordt verwerkt door dienstverleners in de Europese Unie en de Verenigde Staten, zoals onderdeel 6 van het Privacybeleid bepaalt, uitsluitend om de dienst te laten werken.

Opmerkingen over allergieën en dieetwensen. Als u opmerkingen over allergieën of dieetwensen aan een bestelling toevoegt, geven wij die met uw bestelling door aan de truck. Wij verwijderen ze, samen met uw naam en contactgegevens, 12 maanden na de bestelling, zoals onderdeel 7 van het Privacybeleid bepaalt. Wij gebruiken ze nergens anders voor.

Uw verzoeken. U kunt ons om toegang vragen tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren, en ons vragen deze te corrigeren, te verwijderen of niet langer te gebruiken (uw ARCO-rechten). E-mail naar privacy@hatchgrab.com. Wij antwoorden binnen 20 werkdagen. Als u bij een truck hebt besteld, kunnen wij uw verzoek aan die truck doorgeven, omdat die bepaalt hoe uw bestelgegevens worden gebruikt.

Klachten. Laat het ons eerst weten via privacy@hatchgrab.com. Als u niet tevreden bent, kunt u een klacht indienen bij de Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (Secretariaat voor Corruptiebestrijding en Goed Bestuur), dat toeziet op de naleving van de Mexicaanse federale wet inzake de bescherming van persoonsgegevens in het bezit van particulieren (van kracht sinds 21 maart 2025).

Marketing-e-mails. Wij versturen marketing-e-mails alleen waar het Mexicaanse recht dat toestaat. Elke e-mail vermeldt hoe u zich kunt afmelden, en als u ons vraagt te stoppen, doen wij dat. E-mails over een bestelling of uw account zijn geen marketing.

Contact. privacy@hatchgrab.com, of per post aan HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Japan

Voor foodtruckexploitanten

U bent de verkoper. U verkoopt uw eten, en u bent de merchant of record voor uw kaartbetalingen, zoals onderdeel 5 van de Gebruiksvoorwaarden bepaalt. De bestelling van uw klanten wordt bij u geplaatst, niet bij ons. Het Japanse consumentenrecht is van toepassing op uw verkopen aan uw klanten, en u bent ervoor verantwoordelijk dat u dit naleeft. Daartoe behoren de verkopersgegevens die de Act on Specified Commercial Transactions (特定商取引法) voor online verkoop vereist, zoals uw naam, adres en telefoonnummer; het tonen van prijzen inclusief verbruiksbelasting; en het afhandelen van klachten, annuleringen en terugbetalingen. HatchGrab is de software waarmee u verkoopt.

Het bestelscherm. Voordat uw klant een bestelling plaatst, toont HatchGrab op één scherm wat hij bestelt, de prijs, hoe hij betaalt en wanneer hij de bestelling kan afhalen.

Kaartbetalingen. Kaartbetalingen van uw klanten komen terecht op uw eigen Stripe-account, dat tijdens de onboarding voor Japan wordt ingericht, op uw eigen naam en onder uw eigen overeenkomst met Stripe. Het geld wordt daar in Japanse yen verrekend en door Stripe aan uw bankrekening uitbetaald. Wij houden het nooit aan. HatchGrab voegt in Japan geen kaarttoeslag en geen servicekosten toe. De verwerkingskosten van Stripe voor Japanse accounts worden door Stripe vastgesteld en worden in HatchGrab en tijdens de onboarding getoond.

Allergenen. De Japanse regels voor de etikettering van allergenen (de Food Labeling Standards van de Consumer Affairs Agency) zijn geschreven voor verpakte levensmiddelen, en de horeca is niet verplicht ze te volgen. In Japan laat HatchGrab u de allergenen die in die regels worden genoemd, de acht die moeten worden vermeld en de twintig die worden aanbevolen, bij elk gerecht tonen, uw allergenenkaart tonen, of beide. HatchGrab toont precies wat u invoert, zoals onderdeel 3 van de Gebruiksvoorwaarden bepaalt. Wij controleren dat niet.

Uw prijzen en verbruiksbelasting. Uw menuprijzen worden aan klanten getoond inclusief verbruiksbelasting. HatchGrab toont de in elke bestelling inbegrepen verbruiksbelasting op kassabonnen en bonnen, tegen 8% (het verlaagde tarief voor eten om mee te nemen), tenzij u uw eigen tarief instelt. Eten dat ter plaatse wordt genuttigd op zitplaatsen die u aanbiedt, kan tegen 10% worden belast. U bent verantwoordelijk voor het correct registreren voor, berekenen en afdragen van verbruiksbelasting, en voor het uitreiken van een gekwalificeerde factuur wanneer de wet dat vereist. Wij controleren het tarief niet.

Taal. In Japan zijn de pagina's van HatchGrab voor uw klanten in het Japans. U bent verantwoordelijk voor de teksten die u zelf schrijft, zoals uw menu en uw opmerkingen.

Onze prijzen. Accounts in Japan worden gefactureerd in Japanse yen. HatchGrab Ltd is een Brits bedrijf. Als u een bedrijf bent, moet u mogelijk zelf verbruiksbelasting over onze kosten voldoen, op grond van de verleggingsregeling. Waar een belasting op onze kosten van toepassing is, laten wij u dat weten voordat deze wordt toegevoegd, zoals onderdeel 4 van de Gebruiksvoorwaarden bepaalt.

Uw rechten op grond van lokaal recht. Niets in de Gebruiksvoorwaarden ontneemt u een recht dat volgens het Japanse recht niet kan worden beperkt of waarvan geen afstand kan worden gedaan.

De gegevens van uw klanten. Op grond van de Japanse Act on the Protection of Personal Information (個人情報保護法) betekent onderdeel 10 van de Gebruiksvoorwaarden hetzelfde in de termen van die wet: u vertrouwt ons de persoonsgegevens van uw klanten toe, en wij verwerken ze uitsluitend om HatchGrab voor u te laten werken en volgens uw instructies.

Kennisgevingen en toepasselijk recht. Kennisgevingen werken zoals onderdeel 12 van de Gebruiksvoorwaarden bepaalt: wij nemen contact met u op via het e-mailadres op uw account, en u kunt ons bereiken op het onderstaande adres. Op deze voorwaarden is het recht van Engeland en Wales van toepassing, en de rechtbanken van Engeland en Wales zijn bevoegd. Dit ontneemt u geen bescherming die het Japanse recht u biedt en die niet bij overeenkomst kan worden uitgesloten.

Privacy, voor iedereen in Japan

Het toepasselijke recht. Wanneer wij persoonsgegevens van mensen in Japan verwerken, is de Act on the Protection of Personal Information van toepassing, naast het Britse recht dat in ons Privacybeleid wordt genoemd.

Waar uw gegevens worden bewaard. Uw gegevens worden opgeslagen en verwerkt in het Verenigd Koninkrijk, en een deel ervan wordt verwerkt door dienstverleners in de Europese Unie en de Verenigde Staten, zoals onderdeel 6 van het Privacybeleid bepaalt. Japan erkent dat het Verenigd Koninkrijk en de Europese Unie persoonsgegevens beschermen volgens de Japanse norm. Gegevens die in de Verenigde Staten worden verwerkt, worden beschermd door onze overeenkomsten met die aanbieders.

Opmerkingen over allergieën en dieetwensen. Als u opmerkingen over allergieën of dieetwensen aan een bestelling toevoegt, geven wij die met uw bestelling door aan de truck. Wij verwijderen ze, samen met uw naam en contactgegevens, 12 maanden na de bestelling, zoals onderdeel 7 van het Privacybeleid bepaalt. Wij gebruiken ze nergens anders voor.

Uw verzoeken. U kunt ons vragen de persoonsgegevens die wij over u bewaren bekend te maken, en ons vragen deze te corrigeren, te verwijderen of niet langer te gebruiken. E-mail naar privacy@hatchgrab.com. Wij antwoorden zonder vertraging. Als u bij een truck hebt besteld, kunnen wij uw verzoek aan die truck doorgeven, omdat die bepaalt hoe uw bestelgegevens worden gebruikt.

Klachten. Laat het ons eerst weten via privacy@hatchgrab.com. U kunt ook contact opnemen met de Personal Information Protection Commission via www.ppc.go.jp.

Marketing-e-mails. Wij versturen marketing-e-mails alleen aan mensen die ermee hebben ingestemd ze te ontvangen. Elke e-mail vermeldt van wie hij afkomstig is en hoe u zich kunt afmelden, en als u ons vraagt te stoppen, doen wij dat. E-mails over een bestelling of uw account zijn geen marketing.

Contact. privacy@hatchgrab.com, of per post aan HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Singapore

Voor foodtruckexploitanten

U bent de verkoper. U verkoopt uw eten, en u bent de merchant of record voor uw kaartbetalingen, zoals onderdeel 5 van de Gebruiksvoorwaarden bepaalt. De bestelling van uw klanten wordt bij u geplaatst, niet bij ons. Het consumentenrecht van Singapore, met inbegrip van de Consumer Protection (Fair Trading) Act, is van toepassing op uw verkopen aan uw klanten, en u bent ervoor verantwoordelijk dat u dit naleeft. Daartoe behoort het tonen van de volledige prijs die uw klanten betalen en het afhandelen van klachten, annuleringen en terugbetalingen. HatchGrab is de software waarmee u verkoopt.

Kaartbetalingen. Kaartbetalingen van uw klanten komen terecht op uw eigen Stripe-account, dat tijdens de onboarding voor Singapore wordt ingericht, op uw eigen naam en onder uw eigen overeenkomst met Stripe. Het geld wordt daar in Singaporese dollars verrekend en door Stripe aan uw bankrekening uitbetaald. Wij houden het nooit aan. HatchGrab voegt in Singapore geen kaarttoeslag en geen servicekosten toe. De verwerkingskosten van Stripe voor Singaporese accounts worden door Stripe vastgesteld en worden in HatchGrab en tijdens de onboarding getoond.

Allergenen. De regels voor de etikettering van allergenen in de Food Regulations van Singapore zijn geschreven voor verpakte levensmiddelen en volgen de internationale Codex-lijst. In Singapore laat HatchGrab u de Codex-allergenen bij elk gerecht tonen, uw allergenenkaart tonen, of beide. HatchGrab toont precies wat u invoert, zoals onderdeel 3 van de Gebruiksvoorwaarden bepaalt. Wij controleren dat niet.

Uw prijzen en GST. Uw menuprijzen worden aan klanten getoond als de volledige prijs die zij betalen. Als u voor GST bent geregistreerd, moeten uw prijzen deze omvatten: stel uw GST-tarief in HatchGrab in, en wij tonen de in elke bestelling inbegrepen GST op kassabonnen en bonnen. U bent verantwoordelijk voor het correct registreren voor, berekenen en afdragen van GST. Wij controleren het tarief niet.

Taal. In Singapore zijn de pagina's van HatchGrab voor uw klanten in het Engels. U bent verantwoordelijk voor de teksten die u zelf schrijft, zoals uw menu en uw opmerkingen.

Ons abonnement in Singapore. In Singapore bieden wij één abonnement aan. Het heeft een maandprijs en geen HatchGrab-kosten op online bestellingen, en het is het abonnement dat voor Singapore op onze prijspagina wordt vermeld. In Singapore is er geen abonnement zonder maandelijkse kosten. Wanneer uw gratis proefperiode afloopt, gaat uw account over naar dat abonnement, en wij nemen voordat uw proefperiode afloopt contact met u op om de betaling in te stellen.

Onze prijzen. Accounts in Singapore worden gefactureerd in Singaporese dollars. HatchGrab Ltd is een Brits bedrijf. Als u voor GST bent geregistreerd, moet u mogelijk zelf GST over onze kosten voldoen, op grond van de verleggingsregeling. Waar een belasting op onze kosten van toepassing is, laten wij u dat weten voordat deze wordt toegevoegd, zoals onderdeel 4 van de Gebruiksvoorwaarden bepaalt.

Uw rechten op grond van lokaal recht. Niets in de Gebruiksvoorwaarden ontneemt u een recht dat volgens het recht van Singapore niet kan worden beperkt of waarvan geen afstand kan worden gedaan.

De gegevens van uw klanten. Op grond van de Personal Data Protection Act 2012 (PDPA) van Singapore betekent onderdeel 10 van de Gebruiksvoorwaarden hetzelfde in de termen van die wet: wij zijn uw data intermediary, en wij verwerken de persoonsgegevens van uw klanten uitsluitend om HatchGrab voor u te laten werken en volgens uw instructies.

Kennisgevingen en toepasselijk recht. Kennisgevingen werken zoals onderdeel 12 van de Gebruiksvoorwaarden bepaalt: wij nemen contact met u op via het e-mailadres op uw account, en u kunt ons bereiken op het onderstaande adres. Op deze voorwaarden is het recht van Engeland en Wales van toepassing, en de rechtbanken van Engeland en Wales zijn bevoegd. Dit ontneemt u geen bescherming die het recht van Singapore u biedt en die niet bij overeenkomst kan worden uitgesloten.

Privacy, voor iedereen in Singapore

Het toepasselijke recht. Wanneer wij persoonsgegevens van mensen in Singapore verwerken, is de Personal Data Protection Act 2012 (PDPA) van toepassing, naast het Britse recht dat in ons Privacybeleid wordt genoemd.

Waar uw gegevens worden bewaard. Uw gegevens worden opgeslagen en verwerkt in het Verenigd Koninkrijk, en een deel ervan wordt verwerkt door dienstverleners in de Europese Unie en de Verenigde Staten, zoals onderdeel 6 van het Privacybeleid bepaalt. Wij zorgen ervoor dat ze, waar ze zich ook bevinden, worden beschermd volgens een norm die vergelijkbaar is met die van de PDPA.

Opmerkingen over allergieën en dieetwensen. Als u opmerkingen over allergieën of dieetwensen aan een bestelling toevoegt, geven wij die met uw bestelling door aan de truck. Wij verwijderen ze, samen met uw naam en contactgegevens, 12 maanden na de bestelling, zoals onderdeel 7 van het Privacybeleid bepaalt. Wij gebruiken ze nergens anders voor.

Uw verzoeken. U kunt vragen om de persoonsgegevens die wij over u bewaren en om informatie over hoe ze zijn gebruikt, en ons vragen deze te corrigeren. U kunt ook uw toestemming voor ons gebruik ervan intrekken. E-mail naar privacy@hatchgrab.com. Wij antwoorden binnen 30 dagen. Als u bij een truck hebt besteld, kunnen wij uw verzoek aan die truck doorgeven, omdat die bepaalt hoe uw bestelgegevens worden gebruikt.

Klachten. Laat het ons eerst weten via privacy@hatchgrab.com. Als u niet tevreden bent, kunt u een klacht indienen bij de Personal Data Protection Commission via www.pdpc.gov.sg.

Marketingberichten. Wij versturen marketing-e-mails alleen waar het recht van Singapore dat toestaat. Elke e-mail vermeldt hoe u zich kunt afmelden, en als u ons vraagt te stoppen, doen wij dat. Wij doen geen marketingoproepen en versturen geen marketing-sms'jes naar nummers in het Do Not Call Registry van Singapore. E-mails over een bestelling of uw account zijn geen marketing.

Contact. privacy@hatchgrab.com, of per post aan HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Hongkong

Voor foodtruckexploitanten

U bent de verkoper. U verkoopt uw eten, en u bent de merchant of record voor uw kaartbetalingen, zoals onderdeel 5 van de Gebruiksvoorwaarden bepaalt. De bestelling van uw klanten wordt bij u geplaatst, niet bij ons. Het consumentenrecht van Hongkong, met inbegrip van de Trade Descriptions Ordinance, is van toepassing op uw verkopen aan uw klanten, en u bent ervoor verantwoordelijk dat u dit naleeft. Daartoe behoort dat u uw eten en de prijs ervan juist beschrijft en klachten, annuleringen en terugbetalingen afhandelt. Het naleven van uw vergunning van het Food and Environmental Hygiene Department en de daaraan verbonden voorwaarden is uw zaak. HatchGrab is de software waarmee u verkoopt.

Kaartbetalingen. Kaartbetalingen van uw klanten komen terecht op uw eigen Stripe-account, dat tijdens de onboarding voor Hongkong wordt ingericht, op uw eigen naam en onder uw eigen overeenkomst met Stripe. Het geld wordt daar in Hongkongse dollars verrekend en door Stripe aan uw bankrekening uitbetaald. Wij houden het nooit aan. HatchGrab voegt in Hongkong geen kaarttoeslag en geen servicekosten toe. De verwerkingskosten van Stripe voor Hongkongse accounts worden door Stripe vastgesteld en worden in HatchGrab en tijdens de onboarding getoond.

Allergenen. De regels voor de etikettering van allergenen in Hongkong zijn geschreven voor verpakte levensmiddelen en volgen de internationale Codex-lijst. In Hongkong laat HatchGrab u de Codex-allergenen bij elk gerecht tonen, uw allergenenkaart tonen, of beide. HatchGrab toont precies wat u invoert, zoals onderdeel 3 van de Gebruiksvoorwaarden bepaalt. Wij controleren dat niet.

Uw prijzen en belasting. Hongkong kent geen omzetbelasting of btw, dus HatchGrab toont geen belastingregel op kassabonnen en bonnen, tenzij u zelf een tarief instelt. U bent verantwoordelijk voor alle belastingen die op uw bedrijf van toepassing zijn.

Taal. In Hongkong zijn de pagina's van HatchGrab voor uw klanten in het traditioneel Chinees. U bent verantwoordelijk voor de teksten die u zelf schrijft, zoals uw menu en uw opmerkingen.

Onze prijzen. Accounts in Hongkong worden gefactureerd in Hongkongse dollars.

Uw rechten op grond van lokaal recht. Niets in de Gebruiksvoorwaarden ontneemt u een recht dat volgens het recht van Hongkong niet kan worden beperkt of waarvan geen afstand kan worden gedaan.

De gegevens van uw klanten. Op grond van de Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap. 486) van Hongkong betekent onderdeel 10 van de Gebruiksvoorwaarden hetzelfde in de termen van die wet: u bent de data user en wij zijn uw data processor, en wij verwerken de persoonsgegevens van uw klanten uitsluitend om HatchGrab voor u te laten werken en volgens uw instructies, en bewaren ze niet langer dan daarvoor nodig is.

Kennisgevingen en toepasselijk recht. Kennisgevingen werken zoals onderdeel 12 van de Gebruiksvoorwaarden bepaalt: wij nemen contact met u op via het e-mailadres op uw account, en u kunt ons bereiken op het onderstaande adres. Op deze voorwaarden is het recht van Engeland en Wales van toepassing, en de rechtbanken van Engeland en Wales zijn bevoegd. Dit ontneemt u geen bescherming die het recht van Hongkong u biedt en die niet bij overeenkomst kan worden uitgesloten.

Privacy, voor iedereen in Hongkong

Het toepasselijke recht. Wanneer wij persoonsgegevens van mensen in Hongkong verwerken, is de Personal Data (Privacy) Ordinance van toepassing, naast het Britse recht dat in ons Privacybeleid wordt genoemd.

Waar uw gegevens worden bewaard. Uw gegevens worden opgeslagen en verwerkt in het Verenigd Koninkrijk, en een deel ervan wordt verwerkt door dienstverleners in de Europese Unie en de Verenigde Staten, zoals onderdeel 6 van het Privacybeleid bepaalt.

Opmerkingen over allergieën en dieetwensen. Als u opmerkingen over allergieën of dieetwensen aan een bestelling toevoegt, geven wij die met uw bestelling door aan de truck. Wij verwijderen ze, samen met uw naam en contactgegevens, 12 maanden na de bestelling, zoals onderdeel 7 van het Privacybeleid bepaalt. Wij gebruiken ze nergens anders voor.

Uw verzoeken. U kunt vragen om een kopie van de persoonsgegevens die wij over u bewaren, en ons vragen deze te corrigeren. E-mail naar privacy@hatchgrab.com. Wij antwoorden binnen 40 dagen. Als u bij een truck hebt besteld, kunnen wij uw verzoek aan die truck doorgeven, omdat die bepaalt hoe uw bestelgegevens worden gebruikt.

Klachten. Laat het ons eerst weten via privacy@hatchgrab.com. Als u niet tevreden bent, kunt u een klacht indienen bij het Office of the Privacy Commissioner for Personal Data via www.pcpd.org.hk.

Marketingberichten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens alleen met uw toestemming voor direct marketing, en elk marketingbericht vermeldt hoe u zich kunt afmelden. Als u ons vraagt te stoppen, doen wij dat, kosteloos. E-mails over een bestelling of uw account zijn geen marketing.

Contact. privacy@hatchgrab.com, of per post aan HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Maleisië

Voor foodtruckexploitanten

U bent de verkoper. U verkoopt uw eten, en u bent de merchant of record voor uw kaartbetalingen, zoals onderdeel 5 van de Gebruiksvoorwaarden bepaalt. De bestelling van uw klanten wordt bij u geplaatst, niet bij ons. Het Maleisische consumentenrecht, met inbegrip van de Consumer Protection Act 1999 en de bijbehorende regels voor elektronische handel, is van toepassing op uw verkopen aan uw klanten, en u bent ervoor verantwoordelijk dat u dit naleeft. Daartoe behoort dat u uw klanten uw bedrijfsnaam, registratienummer en contactgegevens verstrekt, uw prijzen duidelijk toont, en klachten, annuleringen en terugbetalingen afhandelt. HatchGrab is de software waarmee u verkoopt.

Kaartbetalingen. Kaartbetalingen van uw klanten komen terecht op uw eigen Stripe-account, dat tijdens de onboarding voor Maleisië wordt ingericht, op uw eigen naam en onder uw eigen overeenkomst met Stripe. Het geld wordt daar in ringgit verrekend en door Stripe aan uw bankrekening uitbetaald. Wij houden het nooit aan. HatchGrab voegt in Maleisië geen kaarttoeslag en geen servicekosten toe. De verwerkingskosten van Stripe voor Maleisische accounts worden door Stripe vastgesteld en worden in HatchGrab en tijdens de onboarding getoond.

Allergenen. De Maleisische regels voor de etikettering van allergenen in de Food Regulations 1985 zijn geschreven voor verpakte levensmiddelen en volgen de internationale Codex-lijst. In Maleisië laat HatchGrab u de Codex-allergenen bij elk gerecht tonen, uw allergenenkaart tonen, of beide. HatchGrab toont precies wat u invoert, zoals onderdeel 3 van de Gebruiksvoorwaarden bepaalt. Wij controleren dat niet.

Uw prijzen en SST. Uw menuprijzen worden exclusief belasting getoond. Als u voor de service tax bent geregistreerd, stel dan uw tarief in HatchGrab in, en wij voegen deze aan elke bestelling toe als afzonderlijke regel voordat uw klant betaalt. U bent verantwoordelijk voor het correct registreren voor, berekenen en afdragen van de sales and service tax (SST). Wij controleren het tarief niet.

Taal. In Maleisië zijn de pagina's van HatchGrab voor uw klanten in het Maleis. U bent verantwoordelijk voor de teksten die u zelf schrijft, zoals uw menu en uw opmerkingen.

Ons abonnement in Maleisië. In Maleisië bieden wij één abonnement aan. Het heeft een maandprijs en geen HatchGrab-kosten op online bestellingen, en het is het abonnement dat voor Maleisië op onze prijspagina wordt vermeld. In Maleisië is er geen abonnement zonder maandelijkse kosten. Wanneer uw gratis proefperiode afloopt, gaat uw account over naar dat abonnement, en wij nemen voordat uw proefperiode afloopt contact met u op om de betaling in te stellen.

Onze prijzen. Accounts in Maleisië worden gefactureerd in ringgit. HatchGrab Ltd is een Brits bedrijf. Als u een bedrijf bent, moet u mogelijk zelf service tax over onze kosten voldoen, als service tax op geïmporteerde diensten. Waar een belasting op onze kosten van toepassing is, laten wij u dat weten voordat deze wordt toegevoegd, zoals onderdeel 4 van de Gebruiksvoorwaarden bepaalt.

Uw rechten op grond van lokaal recht. Niets in de Gebruiksvoorwaarden ontneemt u een recht dat volgens het Maleisische recht niet kan worden beperkt of waarvan geen afstand kan worden gedaan.

De gegevens van uw klanten. Op grond van de Personal Data Protection Act 2010 (PDPA) van Maleisië betekent onderdeel 10 van de Gebruiksvoorwaarden hetzelfde in de termen van die wet: u bent de data controller en wij zijn uw data processor, en wij verwerken de persoonsgegevens van uw klanten uitsluitend om HatchGrab voor u te laten werken en volgens uw instructies.

Kennisgevingen en toepasselijk recht. Kennisgevingen werken zoals onderdeel 12 van de Gebruiksvoorwaarden bepaalt: wij nemen contact met u op via het e-mailadres op uw account, en u kunt ons bereiken op het onderstaande adres. Op deze voorwaarden is het recht van Engeland en Wales van toepassing, en de rechtbanken van Engeland en Wales zijn bevoegd. Dit ontneemt u geen bescherming die het Maleisische recht u biedt en die niet bij overeenkomst kan worden uitgesloten.

Privacy, voor iedereen in Maleisië

Het toepasselijke recht. Wanneer wij persoonsgegevens van mensen in Maleisië verwerken, is de Personal Data Protection Act 2010 (PDPA) van toepassing, naast het Britse recht dat in ons Privacybeleid wordt genoemd.

Waar uw gegevens worden bewaard. Uw gegevens worden opgeslagen en verwerkt in het Verenigd Koninkrijk, en een deel ervan wordt verwerkt door dienstverleners in de Europese Unie en de Verenigde Staten, zoals onderdeel 6 van het Privacybeleid bepaalt. Wij geven ze alleen door waar de PDPA dat toestaat.

Opmerkingen over allergieën en dieetwensen. Als u opmerkingen over allergieën of dieetwensen aan een bestelling toevoegt, geven wij die met uw bestelling door aan de truck. Wij verwijderen ze, samen met uw naam en contactgegevens, 12 maanden na de bestelling, zoals onderdeel 7 van het Privacybeleid bepaalt. Wij gebruiken ze nergens anders voor.

Uw verzoeken. U kunt vragen om de persoonsgegevens die wij over u bewaren, en ons vragen deze te corrigeren of niet langer te gebruiken. E-mail naar privacy@hatchgrab.com. Wij antwoorden binnen 21 dagen. Als u bij een truck hebt besteld, kunnen wij uw verzoek aan die truck doorgeven, omdat die bepaalt hoe uw bestelgegevens worden gebruikt.

Klachten. Laat het ons eerst weten via privacy@hatchgrab.com. Als u niet tevreden bent, kunt u een klacht indienen bij de Personal Data Protection Commissioner via www.pdp.gov.my.

Marketing-e-mails. Wij versturen marketing-e-mails alleen waar het Maleisische recht dat toestaat. Elke e-mail vermeldt hoe u zich kunt afmelden, en als u ons vraagt te stoppen, doen wij dat. E-mails over een bestelling of uw account zijn geen marketing.

Contact. privacy@hatchgrab.com, of per post aan HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Thailand

Voor foodtruckexploitanten

U bent de verkoper. U verkoopt uw eten, en u bent de merchant of record voor uw kaartbetalingen, zoals onderdeel 5 van de Gebruiksvoorwaarden bepaalt. De bestelling van uw klanten wordt bij u geplaatst, niet bij ons. Het Thaise consumentenrecht, met inbegrip van de Consumer Protection Act B.E. 2522, is van toepassing op uw verkopen aan uw klanten, en u bent ervoor verantwoordelijk dat u dit naleeft. Daartoe behoort het duidelijk tonen van uw prijzen en het afhandelen van klachten, annuleringen en terugbetalingen. HatchGrab is de software waarmee u verkoopt.

Kaartbetalingen. Kaartbetalingen van uw klanten komen terecht op uw eigen Stripe-account, dat tijdens de onboarding voor Thailand wordt ingericht, op uw eigen naam en onder uw eigen overeenkomst met Stripe. Het geld wordt daar in Thaise baht verrekend en door Stripe aan uw bankrekening uitbetaald. Wij houden het nooit aan. HatchGrab voegt in Thailand geen kaarttoeslag en geen servicekosten toe. De verwerkingskosten van Stripe voor Thaise accounts worden door Stripe vastgesteld en worden in HatchGrab en tijdens de onboarding getoond.

Allergenen. De Thaise regels voor de etikettering van allergenen zijn geschreven voor verpakte levensmiddelen en volgen de internationale Codex-lijst. In Thailand laat HatchGrab u de Codex-allergenen bij elk gerecht tonen, uw allergenenkaart tonen, of beide. HatchGrab toont precies wat u invoert, zoals onderdeel 3 van de Gebruiksvoorwaarden bepaalt. Wij controleren dat niet.

Uw prijzen en btw. Uw menuprijzen worden aan klanten getoond als de volledige prijs die zij betalen. Als u voor de btw bent geregistreerd, zijn uw prijzen inclusief btw: stel uw btw-tarief in HatchGrab in, en wij tonen de in elke bestelling inbegrepen btw op kassabonnen en bonnen. U bent verantwoordelijk voor het correct registreren voor, berekenen en afdragen van btw, en voor het uitreiken van een belastingfactuur wanneer de wet dat vereist. Wij controleren het tarief niet.

Taal. In Thailand zijn de pagina's van HatchGrab voor uw klanten in het Thai. U bent verantwoordelijk voor de teksten die u zelf schrijft, zoals uw menu en uw opmerkingen.

Ons abonnement in Thailand. In Thailand bieden wij één abonnement aan. Het heeft een maandprijs en geen HatchGrab-kosten op online bestellingen, en het is het abonnement dat voor Thailand op onze prijspagina wordt vermeld. In Thailand is er geen abonnement zonder maandelijkse kosten. Wanneer uw gratis proefperiode afloopt, gaat uw account over naar dat abonnement, en wij nemen voordat uw proefperiode afloopt contact met u op om de betaling in te stellen.

Onze prijzen. Accounts in Thailand worden gefactureerd in Thaise baht. HatchGrab Ltd is een Brits bedrijf. Als u voor de btw bent geregistreerd, moet u mogelijk zelf btw over onze kosten voldoen, op grond van de verleggingsregeling. Waar een belasting op onze kosten van toepassing is, laten wij u dat weten voordat deze wordt toegevoegd, zoals onderdeel 4 van de Gebruiksvoorwaarden bepaalt.

Uw rechten op grond van lokaal recht. Niets in de Gebruiksvoorwaarden ontneemt u een recht dat volgens het Thaise recht niet kan worden beperkt of waarvan geen afstand kan worden gedaan.

De gegevens van uw klanten. Op grond van de Personal Data Protection Act B.E. 2562 (PDPA) van Thailand is onderdeel 10 van de Gebruiksvoorwaarden onze verwerkersovereenkomst met u: u bent de data controller en wij zijn uw data processor, en wij verwerken de persoonsgegevens van uw klanten uitsluitend om HatchGrab voor u te laten werken en volgens uw instructies.

Kennisgevingen en toepasselijk recht. Kennisgevingen werken zoals onderdeel 12 van de Gebruiksvoorwaarden bepaalt: wij nemen contact met u op via het e-mailadres op uw account, en u kunt ons bereiken op het onderstaande adres. Op deze voorwaarden is het recht van Engeland en Wales van toepassing, en de rechtbanken van Engeland en Wales zijn bevoegd. Dit ontneemt u geen bescherming die het Thaise recht u biedt en die niet bij overeenkomst kan worden uitgesloten.

Privacy, voor iedereen in Thailand

Het toepasselijke recht. Wanneer wij persoonsgegevens van mensen in Thailand verwerken, is de Personal Data Protection Act B.E. 2562 (PDPA) van toepassing, naast het Britse recht dat in ons Privacybeleid wordt genoemd. De rechten die worden vermeld in onderdeel 8 van het Privacybeleid zijn ook uw rechten op grond van de PDPA.

Waar uw gegevens worden bewaard. Uw gegevens worden opgeslagen en verwerkt in het Verenigd Koninkrijk, en een deel ervan wordt verwerkt door dienstverleners in de Europese Unie en de Verenigde Staten, zoals onderdeel 6 van het Privacybeleid bepaalt. Wij geven ze alleen door op een grondslag die de PDPA toestaat.

Opmerkingen over allergieën en dieetwensen. Als u opmerkingen over allergieën of dieetwensen aan een bestelling toevoegt, geven wij die met uw bestelling door aan de truck. Wij verwijderen ze, samen met uw naam en contactgegevens, 12 maanden na de bestelling, zoals onderdeel 7 van het Privacybeleid bepaalt. Wij gebruiken ze nergens anders voor.

Uw verzoeken. U kunt vragen om een kopie van de persoonsgegevens die wij over u bewaren, en ons vragen deze te corrigeren, te verwijderen of niet langer te gebruiken. E-mail naar privacy@hatchgrab.com. Wij antwoorden binnen 30 dagen. Als u bij een truck hebt besteld, kunnen wij uw verzoek aan die truck doorgeven, omdat die bepaalt hoe uw bestelgegevens worden gebruikt.

Klachten. Laat het ons eerst weten via privacy@hatchgrab.com. U kunt ook een klacht indienen bij het Personal Data Protection Committee via www.pdpc.or.th.

Marketing-e-mails. Wij versturen marketing-e-mails alleen waar het Thaise recht dat toestaat. Elke e-mail vermeldt hoe u zich kunt afmelden, en als u ons vraagt te stoppen, doen wij dat. E-mails over een bestelling of uw account zijn geen marketing.

Contact. privacy@hatchgrab.com, of per post aan HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Verenigde Arabische Emiraten

Voor foodtruckexploitanten

U bent de verkoper. U verkoopt uw eten, en u bent de merchant of record voor uw kaartbetalingen, zoals onderdeel 5 van de Gebruiksvoorwaarden bepaalt. De bestelling van uw klanten wordt bij u geplaatst, niet bij ons. Het consumentenrecht van de VAE, met inbegrip van Federal Law No. 15 of 2020 on Consumer Protection, is van toepassing op uw verkopen aan uw klanten, en u bent ervoor verantwoordelijk dat u dit naleeft. Daartoe behoort dat u uw klanten uw bedrijfsnaam en contactgegevens verstrekt, prijzen in dirham toont inclusief btw, informatie in het Arabisch verstrekt, en klachten, annuleringen en terugbetalingen afhandelt. HatchGrab is de software waarmee u verkoopt.

Kaartbetalingen. Kaartbetalingen van uw klanten komen terecht op uw eigen Stripe-account, dat tijdens de onboarding voor de Verenigde Arabische Emiraten wordt ingericht, op uw eigen naam en onder uw eigen overeenkomst met Stripe. Het geld wordt daar in VAE-dirham verrekend en door Stripe aan uw bankrekening uitbetaald. Wij houden het nooit aan. HatchGrab voegt in de Verenigde Arabische Emiraten geen kaarttoeslag en geen servicekosten toe. De verwerkingskosten van Stripe voor accounts in de VAE worden door Stripe vastgesteld en worden in HatchGrab en tijdens de onboarding getoond.

Allergenen. De regels voor de etikettering van allergenen in de VAE zijn geschreven voor verpakte levensmiddelen en volgen de internationale Codex-lijst. In de Verenigde Arabische Emiraten laat HatchGrab u de Codex-allergenen bij elk gerecht tonen, uw allergenenkaart tonen, of beide. HatchGrab toont precies wat u invoert, zoals onderdeel 3 van de Gebruiksvoorwaarden bepaalt. Wij controleren dat niet.

Uw prijzen en btw. Uw menuprijzen worden aan klanten getoond als de volledige prijs die zij betalen. Als u voor de btw bent geregistreerd, zijn uw prijzen inclusief btw: stel uw btw-tarief in HatchGrab in, en wij tonen de in elke bestelling inbegrepen btw op kassabonnen en bonnen. U bent verantwoordelijk voor het correct registreren voor, berekenen en afdragen van btw, en voor het uitreiken van een belastingfactuur wanneer de wet dat vereist. Wij controleren het tarief niet.

Taal. In de Verenigde Arabische Emiraten zijn de pagina's van HatchGrab voor uw klanten in het Arabisch. U bent verantwoordelijk voor de teksten die u zelf schrijft, zoals uw menu en uw opmerkingen.

Onze prijzen. Accounts in de Verenigde Arabische Emiraten worden gefactureerd in VAE-dirham. HatchGrab Ltd is een Brits bedrijf. Als u voor de btw bent geregistreerd, voldoet u zelf de btw over onze kosten, op grond van de verleggingsregeling. Waar een andere belasting op onze kosten van toepassing is, laten wij u dat weten voordat deze wordt toegevoegd, zoals onderdeel 4 van de Gebruiksvoorwaarden bepaalt.

Uw rechten op grond van lokaal recht. Niets in de Gebruiksvoorwaarden ontneemt u een recht dat volgens het recht van de VAE niet kan worden beperkt of waarvan geen afstand kan worden gedaan.

De gegevens van uw klanten. Op grond van Federal Decree-Law No. 45 of 2021 on the Protection of Personal Data van de VAE betekent onderdeel 10 van de Gebruiksvoorwaarden hetzelfde in de termen van die wet: u bent de verwerkingsverantwoordelijke en wij zijn uw verwerker, en wij verwerken de persoonsgegevens van uw klanten uitsluitend om HatchGrab voor u te laten werken en volgens uw instructies.

Kennisgevingen en toepasselijk recht. Kennisgevingen werken zoals onderdeel 12 van de Gebruiksvoorwaarden bepaalt: wij nemen contact met u op via het e-mailadres op uw account, en u kunt ons bereiken op het onderstaande adres. Op deze voorwaarden is het recht van Engeland en Wales van toepassing, en de rechtbanken van Engeland en Wales zijn bevoegd. Dit ontneemt u geen bescherming die het recht van de VAE u biedt en die niet bij overeenkomst kan worden uitgesloten.

Privacy, voor iedereen in de Verenigde Arabische Emiraten

Het toepasselijke recht. Wanneer wij persoonsgegevens van mensen in de Verenigde Arabische Emiraten verwerken, is Federal Decree-Law No. 45 of 2021 on the Protection of Personal Data van toepassing, naast het Britse recht dat in ons Privacybeleid wordt genoemd. Als u zich in een vrije zone met een eigen gegevensbeschermingswet bevindt, zoals het DIFC of ADGM, is in plaats daarvan die wet van toepassing.

Waar uw gegevens worden bewaard. Uw gegevens worden opgeslagen en verwerkt in het Verenigd Koninkrijk, en een deel ervan wordt verwerkt door dienstverleners in de Europese Unie en de Verenigde Staten, zoals onderdeel 6 van het Privacybeleid bepaalt. Wij geven ze alleen door op een grondslag die de wet toestaat.

Opmerkingen over allergieën en dieetwensen. Als u opmerkingen over allergieën of dieetwensen aan een bestelling toevoegt, geven wij die met uw bestelling door aan de truck. Wij verwijderen ze, samen met uw naam en contactgegevens, 12 maanden na de bestelling, zoals onderdeel 7 van het Privacybeleid bepaalt. Wij gebruiken ze nergens anders voor.

Uw verzoeken. U kunt vragen om de persoonsgegevens die wij over u bewaren, en ons vragen deze te corrigeren, te verwijderen of niet langer te gebruiken. E-mail naar privacy@hatchgrab.com. Wij antwoorden binnen 30 dagen. Als u bij een truck hebt besteld, kunnen wij uw verzoek aan die truck doorgeven, omdat die bepaalt hoe uw bestelgegevens worden gebruikt.

Klachten. Laat het ons eerst weten via privacy@hatchgrab.com. Als u niet tevreden bent, kunt u een klacht indienen bij het UAE Data Office.

Marketingberichten. Wij versturen marketingberichten alleen waar het recht van de VAE dat toestaat. Elk bericht vermeldt hoe u zich kunt afmelden, en als u ons vraagt te stoppen, doen wij dat. E-mails over een bestelling of uw account zijn geen marketing.

Contact. privacy@hatchgrab.com, of per post aan HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.