Landsspecifika villkor

Senast uppdaterad: 1 november 2026

Våra Användarvillkor och vår Integritetspolicy gäller i alla länder där HatchGrab används. Vissa länder har ytterligare regler. Denna sida beskriver dem, ett land i taget.

När ett avsnitt nedan gäller för dig utgör det en del av våra Användarvillkor och vår Integritetspolicy. Om det anger något annat än de gör, gäller denna sida för det landet.

Om ditt land inte finns med finns det inga ytterligare regler: Användarvillkoren och Integritetspolicyn gäller som de är skrivna.

USA

För foodtruckföretagare

Du är säljaren. Du säljer din mat, och du är formell säljare för dina kortbetalningar, enligt avsnitt 5 i Användarvillkoren. Dina kunders beställning görs hos dig, inte hos oss.

Försäljningsskatt. Du anger den försäljningsskattesats som HatchGrab lägger till på dina beställningar. Menypriserna visas före skatt, och skatten visas för kunden på en egen rad innan kunden betalar. Du ansvarar för att registrera dig för, ta ut och betala försäljningsskatt korrekt överallt där du säljer. Vi lägger till skatt enligt den skattesats du anger. Vi kontrollerar den inte.

Tillstånd, licenser och livsmedelsregler. Ditt ansvar enligt avsnitt 3 i Användarvillkoren omfattar de federala, delstatliga och lokala regler som gäller där du säljer, inklusive tillstånd, licenser, krav från hälsomyndigheter och de regler om upplysning om allergener som gäller för dig.

Dricks. Dricks som dina kunder lägger till är din. Den betalas in på ditt eget Stripe-konto tillsammans med beställningen, och vi tar ingen andel av den.

Serviceavgifter online. En onlinebeställning med kort kan medföra en serviceavgift. Den visas på din meny innan kunden beställer, och på nytt på en egen rad innan kunden betalar. HatchGrab visar dig vilken typ som gäller för ditt konto: en avgift som du själv lägger till, inom de gränser som visas i HatchGrab, och som är din; eller en avgift som HatchGrab lägger till, och som är vår. Vissa orter har regler om sådana avgifter, och Kaliforniens lag om totalpriser är ett exempel. Meddela oss om du säljer någonstans där en sådan regel gäller, och lägg inte till en egen avgift där det inte är tillåtet.

Fakturering i amerikanska dollar. Konton i USA faktureras i amerikanska dollar. Eventuell skatt som vi måste ta ut på våra avgifter visas innan du betalar.

Dina rättigheter enligt lokal lag. Ingenting i Användarvillkoren tar ifrån dig en rättighet som enligt lagen där du är etablerad inte kan begränsas eller avstås från.

Dina kunders uppgifter. Enligt de amerikanska delstaternas integritetslagar betyder avsnitt 10 i Användarvillkoren samma sak uttryckt i deras termer: du är ”business” och vi är din ”service provider” eller ”processor”. Vi använder dina kunders personuppgifter endast för att driva HatchGrab åt dig. Vi säljer dem inte, vi delar dem inte för kontextöverskridande beteendebaserad annonsering, och vi använder dem inte för något annat ändamål, utom i den mån dessa lagar tillåter en service provider att göra det.

Integritet, för alla i USA

Vad vi samlar in och vem vi delar det med. Detsamma som Integritetspolicyn anger: konto- och företagsuppgifter för foodtruckföretagare; ditt namn, dina kontaktuppgifter och dina beställningsuppgifter om du beställer från en foodtruck; och grundläggande tekniska uppgifter om du besöker våra webbplatser. Vi delar dem med den foodtruck du beställer från och med de tjänsteleverantörer som anges i avsnitt 6 i Integritetspolicyn, endast för att driva tjänsten eller när lagen kräver det. De kan behandlas i Storbritannien, Europeiska unionen och USA.

Vi säljer inte och delar inte dina personuppgifter. Vi säljer inte personuppgifter, och vi delar dem inte för kontextöverskridande beteendebaserad annonsering.

Anteckningar om allergier och kost. Om du lägger till anteckningar om allergier eller kost i en beställning för vi dem vidare till foodtrucken tillsammans med din beställning. Vi tar bort dem, tillsammans med ditt namn och dina kontaktuppgifter, 12 månader efter beställningen, enligt avsnitt 7 i Integritetspolicyn. Vi använder dem inte till något annat.

Dina förfrågningar. Du kan fråga oss vilka personuppgifter vi har om dig och be oss att rätta eller radera dem. Mejla privacy@hatchgrab.com. Vi kontrollerar att förfrågan är äkta innan vi agerar på den, och vi svarar inom 45 dagar. Du kan be någon annan att göra förfrågan åt dig. Vi behandlar dig inte annorlunda för att du gör en förfrågan. Om du har beställt från en foodtruck kan vi föra vidare din förfrågan till den foodtrucken, eftersom den bestämmer hur dina beställningsuppgifter används. Om vi avslår en förfrågan kan du be oss att se över den igen genom att svara på vårt besked.

Delstaternas integritetslagar. Vissa delstaters integritetslagar gäller endast för företag över en viss storlek, och de gäller kanske inte för oss. Vi tillmötesgår ändå förfrågningarna ovan från alla i USA.

Barn. Våra tjänster riktar sig inte till barn under 13 år, och vi samlar inte medvetet in deras personuppgifter. Om du tror att ett barn har lämnat sina uppgifter till oss, kontakta oss så raderar vi dem.

Marknadsföringsmejl. Varje marknadsföringsmejl som vi skickar talar om hur du slutar ta emot dem och innehåller vår postadress. Om du ber oss att sluta gör vi det. Mejl om en beställning eller ditt konto är inte marknadsföring.

Sms. Om vi eller en foodtruck erbjuder uppdateringar om beställningar via sms får du dem endast om du samtycker till att ta emot dem, och du kan när som helst stoppa dem.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com, eller per post till HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Irland

För foodtruckföretagare

Du är säljaren. Du säljer din mat, och du är formell säljare för dina kortbetalningar, enligt avsnitt 5 i Användarvillkoren. Dina kunders beställning görs hos dig, inte hos oss. Irländsk konsumentlagstiftning, inklusive Consumer Rights Act 2022, gäller för din försäljning till dina kunder, och du ansvarar för att uppfylla den. Det omfattar att ge dina kunder ditt företagsnamn och dina kontaktuppgifter, att visa priser inklusive moms och att hantera klagomål, avbokningar och återbetalningar. HatchGrab är den programvara som du säljer genom.

Kortbetalningar. Kortbetalningar från dina kunder går till ditt eget Stripe-konto, som ställs in för Irland under registreringen, i ditt eget namn, enligt ditt eget avtal med Stripe. Pengarna avräknas där, i euro, och betalas ut till ditt bankkonto av Stripe. Vi håller aldrig i dem. Stripes avgifter för behandling för irländska konton bestäms av Stripe och visas i HatchGrab och under registreringen.

Allergener. Du måste lämna allergeninformation för varje rätt enligt kraven i irländsk lag och EU-rätten: de 14 allergener som anges i förordning (EU) nr 1169/2011, enligt de irländska regler som Food Safety Authority of Ireland övervakar (S.I. No. 489 of 2014, i dess ändrade lydelse). För beställningar som görs online måste informationen finnas tillgänglig skriftligen innan din kund beställer. I Irland visar HatchGrab allergenerna vid varje rätt på din meny. Du kan ladda upp en allergenlista som hjälp att fylla i dem, men listan visas inte ensam i stället för dem. HatchGrab visar exakt det du anger, enligt avsnitt 3 i Användarvillkoren. Vi kontrollerar det inte.

Dina priser och moms. Dina menypriser visas för kunderna inklusive moms. Du ansvarar för att registrera dig för, ta ut och betala moms korrekt. Om du anger en momssats i HatchGrab visar vi den enligt den sats du anger. Vi kontrollerar den inte.

Våra priser. Konton i Irland faktureras i euro. HatchGrab Ltd är ett brittiskt bolag och är inte registrerat för moms. Om du är momsregistrerad i Irland, ge oss ditt momsregistreringsnummer. Du redovisar då själv eventuell moms på våra avgifter, enligt reglerna om omvänd betalningsskyldighet.

Dina rättigheter enligt lokal lag. Ingenting i Användarvillkoren tar ifrån dig en rättighet som enligt irländsk lag inte kan begränsas eller avstås från.

Dina kunders uppgifter. Enligt EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) är avsnitt 10 i Användarvillkoren vårt personuppgiftsbiträdesavtal med dig: du är personuppgiftsansvarig och vi är personuppgiftsbiträde, i samma mening som i artikel 28 i GDPR.

Meddelanden och tillämplig lag. Meddelanden fungerar enligt avsnitt 12 i Användarvillkoren: vi kontaktar dig på den e-postadress som finns på ditt konto, och du når oss på adressen nedan. Dessa villkor regleras av lagen i England och Wales, och domstolarna i England och Wales är behöriga. Detta tar inte ifrån dig något skydd som irländsk lag ger dig och som inte kan avtalas bort.

Integritet, för alla i Irland

Tillämplig lag. När vi hanterar personuppgifter om personer i Irland gäller EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR), liksom den brittiska lag som anges i vår Integritetspolicy. De rättigheter som anges i avsnitt 8 i Integritetspolicyn är även dina rättigheter enligt GDPR.

Var dina uppgifter förvaras. Dina uppgifter lagras och behandlas i Storbritannien. Europeiska kommissionen har beslutat att Storbritannien skyddar personuppgifter enligt samma standard som EU, så ingen ytterligare skyddsåtgärd behövs för detta. När en tjänsteleverantör hanterar uppgifter i USA (avsnitt 6 i Integritetspolicyn) omfattas överföringen av en skyddsåtgärd som GDPR erkänner.

Anteckningar om allergier och kost. Om du lägger till anteckningar om allergier eller kost i en beställning för vi dem vidare till foodtrucken tillsammans med din beställning. Vi tar bort dem, tillsammans med ditt namn och dina kontaktuppgifter, 12 månader efter beställningen, enligt avsnitt 7 i Integritetspolicyn. Vi använder dem inte till något annat.

Dina förfrågningar. Du kan fråga oss vilka personuppgifter vi har om dig och be oss att rätta dem, radera dem eller sluta använda dem. Mejla privacy@hatchgrab.com. Vi svarar inom en månad. Om du har beställt från en foodtruck kan vi föra vidare din förfrågan till den foodtrucken, eftersom den bestämmer hur dina beställningsuppgifter används.

Klagomål. Du kan klaga till Data Protection Commission, Irlands dataskyddsmyndighet, på www.dataprotection.ie, eller per post till 6 Pembroke Row, Dublin 2, D02 X963. Vi skulle uppskatta möjligheten att rätta till saken först.

Marknadsföringsmejl. Vi skickar marknadsföringsmejl endast där lagen tillåter det. Varje mejl talar om hur du slutar ta emot dem, och om du ber oss att sluta gör vi det. Mejl om en beställning eller ditt konto är inte marknadsföring.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com, eller per post till HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Australien

För foodtruckföretagare

Du är säljaren. Du säljer din mat, och du är formell säljare för dina kortbetalningar, enligt avsnitt 5 i Användarvillkoren. Dina kunders beställning görs hos dig, inte hos oss. Australian Consumer Law gäller för din försäljning till dina kunder, och du ansvarar för att uppfylla den. Det omfattar konsumentgarantierna, som du inte kan avtala bort; att visa varje pris som ett enda totalbelopp; och att ge din kund ett köpbevis, med ditt företagsnamn och ditt ABN eller ACN, vid ett köp över 75 dollar (exklusive GST), eller inom 7 dagar om en kund ber om ett. HatchGrabs beställningsmejl visar inget ABN, så det köpbeviset måste komma från dig. HatchGrab är den programvara som du säljer genom.

Tilläggsavgifter för kortbetalning. Från och med den 1 oktober 2026 tillåter kortnätverkens regler inte längre en tilläggsavgift på eftpos-, Mastercard- eller Visakort, och American Express har också slutat med tilläggsavgifter. HatchGrab lägger inte till någon tilläggsavgift för kortbetalning på dina beställningar. Lägg inte till någon själv, inte heller under ett annat namn.

Kortbetalningar. Kortbetalningar från dina kunder går till ditt eget Stripe-konto, som ställs in för Australien under registreringen, i ditt eget namn, enligt ditt eget avtal med Stripe. Pengarna avräknas där, i australiska dollar, och betalas ut till ditt bankkonto av Stripe. Vi håller aldrig i dem. Stripes avgifter för behandling för australiska konton bestäms av Stripe och visas i HatchGrab och under registreringen. Många australiska betalkort har både eftpos och Visa eller Mastercard, och en betalning med ett sådant kort kan behandlas via vilket som helst av nätverken. Din kassa informerar dina kunder om detta innan de betalar.

Allergener. Du måste lämna allergeninformation för din mat enligt kraven i Australia New Zealand Food Standards Code, med de benämningar som anges i Standard 1.2.3, till exempel ”milk”, ”egg”, ”peanut”, ”wheat” och ”crustacean”. För mat som inte är förpackad och märkt, till exempel mat från en foodtruck, måste informationen visas i anslutning till maten eller lämnas till din kund på begäran. I Australien låter HatchGrab dig visa allergener vid varje rätt, visa din allergenlista, eller båda, och använder Codes benämningar. HatchGrab visar exakt det du anger, enligt avsnitt 3 i Användarvillkoren. Vi kontrollerar det inte.

Dina priser och GST. Dina menypriser är det fullständiga pris som dina kunder betalar, inklusive eventuell GST. HatchGrab lägger inte till någon skatt utöver det. Du ansvarar för att registrera dig för, ta ut och betala GST korrekt, och för att utfärda en skattefaktura (tax invoice) med ditt ABN när lagen kräver det.

Våra priser. Konton i Australien faktureras i australiska dollar. HatchGrab Ltd är ett brittiskt bolag och är inte registrerat för GST. Om du är registrerad för GST, ge oss ditt ABN och tala om för oss att du är registrerad. Du redovisar då själv eventuell GST på våra avgifter, där omvänd betalningsskyldighet gäller för dig.

Dina rättigheter enligt lokal lag. Ingenting i Användarvillkoren tar ifrån dig en rättighet som enligt australisk lag inte kan uteslutas, begränsas eller ändras.

Dina kunders uppgifter. Avsnitt 10 i Användarvillkoren beskriver hur vi hanterar dina kunders personuppgifter åt dig. I Australien betyder det samma sak: vi hanterar dem endast för att driva HatchGrab åt dig och enligt dina instruktioner, och du bestämmer hur de används. Om Privacy Act 1988 gäller för ditt företag ansvarar du för att uppfylla den.

Meddelanden och tillämplig lag. Meddelanden fungerar enligt avsnitt 12 i Användarvillkoren: vi kontaktar dig på den e-postadress som finns på ditt konto, och du når oss på adressen nedan. Dessa villkor regleras av lagen i England och Wales, och domstolarna i England och Wales är behöriga. Detta tar inte ifrån dig något skydd som australisk lag ger dig och som inte kan avtalas bort.

Integritet, för alla i Australien

Tillämplig lag. När vi hanterar personuppgifter om personer i Australien följer vi Australian Privacy Principles i Privacy Act 1988, liksom den brittiska lag som anges i vår Integritetspolicy.

Var dina uppgifter förvaras. Dina uppgifter lagras och behandlas i Storbritannien. En del av dem hanteras av tjänsteleverantörer i Europeiska unionen och USA, enligt avsnitt 6 i Integritetspolicyn.

Anteckningar om allergier och kost. Om du lägger till anteckningar om allergier eller kost i en beställning för vi dem vidare till foodtrucken tillsammans med din beställning. Vi tar bort dem, tillsammans med ditt namn och dina kontaktuppgifter, 12 månader efter beställningen, enligt avsnitt 7 i Integritetspolicyn. Vi använder dem inte till något annat.

Dina förfrågningar. Du kan fråga oss vilka personuppgifter vi har om dig och be oss att rätta eller radera dem. Mejla privacy@hatchgrab.com. Vi svarar inom 30 dagar. Om du har beställt från en foodtruck kan vi föra vidare din förfrågan till den foodtrucken, eftersom den bestämmer hur dina beställningsuppgifter används.

Klagomål. Om du är missnöjd med hur vi har hanterat dina personuppgifter, meddela oss först på privacy@hatchgrab.com. Om du inte är nöjd med vårt svar, eller om vi inte har svarat inom 30 dagar, kan du klaga skriftligen till Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) på www.oaic.gov.au.

Marknadsföringsmejl. Vi skickar marknadsföringsmejl endast där lagen tillåter det. Varje mejl anger vem det kommer från och talar om hur du slutar ta emot dem, och om du ber oss att sluta gör vi det. Mejl om en beställning eller ditt konto är inte marknadsföring.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com, eller per post till HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Nya Zeeland

För foodtruckföretagare

Du är säljaren. Du säljer din mat, och du är formell säljare för dina kortbetalningar, enligt avsnitt 5 i Användarvillkoren. Dina kunders beställning görs hos dig, inte hos oss. Du säljer i näringsverksamhet, så Fair Trading Act 1986 och Consumer Guarantees Act 1993 gäller för din försäljning till dina kunder, och du ansvarar för att uppfylla dem. Det omfattar konsumentgarantierna, som du inte kan avtala bort när du säljer till konsumenter, och att inte vilseleda dina kunder om din mat eller dess pris. HatchGrab är den programvara som du säljer genom.

Kortbetalningar. Kortbetalningar från dina kunder går till ditt eget Stripe-konto, som ställs in för Nya Zeeland under registreringen, i ditt eget namn, enligt ditt eget avtal med Stripe. Pengarna avräknas där, i nyzeeländska dollar, och betalas ut till ditt bankkonto av Stripe. Vi håller aldrig i dem. Stripes avgifter för behandling för nyzeeländska konton bestäms av Stripe och visas i HatchGrab och under registreringen. HatchGrab lägger inte till någon tilläggsavgift för kortbetalning på dina beställningar.

Allergener. Du måste lämna allergeninformation för din mat enligt kraven i Australia New Zealand Food Standards Code, med de benämningar som anges i Standard 1.2.3, till exempel ”milk”, ”egg”, ”peanut”, ”wheat” och ”crustacean”. För mat som inte är förpackad och märkt, till exempel mat från en foodtruck, måste informationen visas i anslutning till maten, till exempel på din meny, eller lämnas till din kund på begäran. I Nya Zeeland låter HatchGrab dig visa allergener vid varje rätt, visa din allergenlista, eller båda, och använder Codes benämningar. HatchGrab visar exakt det du anger, enligt avsnitt 3 i Användarvillkoren. Vi kontrollerar det inte.

Dina priser och GST. Dina menypriser är det fullständiga pris som dina kunder betalar, inklusive eventuell GST. HatchGrab lägger inte till någon skatt utöver det. Du ansvarar för att registrera dig för, ta ut och betala GST korrekt.

Våra priser. Konton i Nya Zeeland faktureras i nyzeeländska dollar. HatchGrab Ltd är ett brittiskt bolag och är inte registrerat för GST i Nya Zeeland. Om du är registrerad för GST, ge oss ditt GST-nummer eller ditt New Zealand Business Number (NZBN), så att vi kan behandla ditt konto som ett registrerat företag. Du redovisar då själv eventuell GST på våra avgifter, där omvänd betalningsskyldighet gäller för dig.

Yrkesmässig användning. Du använder HatchGrab för ditt företag. Vi är båda överens om att Consumer Guarantees Act 1993 inte gäller för HatchGrabs tjänst till dig, vilket den lagen tillåter mellan företag som kommer överens om det skriftligen, och att detta är skäligt och rimligt.

Dina rättigheter enligt lokal lag. Ingenting i Användarvillkoren tar ifrån dig en rättighet som enligt nyzeeländsk lag inte kan uteslutas eller begränsas.

Dina kunders uppgifter. Avsnitt 10 i Användarvillkoren beskriver hur vi hanterar dina kunders personuppgifter åt dig. I Nya Zeeland betyder det samma sak: enligt Privacy Act 2020 innehar vi dem åt dig, endast för att driva HatchGrab och enligt dina instruktioner, och du bestämmer hur de används. Du ansvarar för att uppfylla den lagen för ditt företag.

Meddelanden och tillämplig lag. Meddelanden fungerar enligt avsnitt 12 i Användarvillkoren: vi kontaktar dig på den e-postadress som finns på ditt konto, och du når oss på adressen nedan. Dessa villkor regleras av lagen i England och Wales, och domstolarna i England och Wales är behöriga. Detta tar inte ifrån dig något skydd som nyzeeländsk lag ger dig och som inte kan avtalas bort.

Integritet, för alla i Nya Zeeland

Tillämplig lag. När vi hanterar personuppgifter om personer i Nya Zeeland gäller Privacy Act 2020, liksom den brittiska lag som anges i vår Integritetspolicy. Den gäller för oss eftersom vi bedriver verksamhet i Nya Zeeland, även om vi är etablerade i Storbritannien.

Var dina uppgifter förvaras. Dina uppgifter lagras och behandlas i Storbritannien. En del av dem hanteras av tjänsteleverantörer i Europeiska unionen och USA, enligt avsnitt 6 i Integritetspolicyn.

Anteckningar om allergier och kost. Om du lägger till anteckningar om allergier eller kost i en beställning för vi dem vidare till foodtrucken tillsammans med din beställning. Vi tar bort dem, tillsammans med ditt namn och dina kontaktuppgifter, 12 månader efter beställningen, enligt avsnitt 7 i Integritetspolicyn. Vi använder dem inte till något annat.

Dina förfrågningar. Du kan be oss om de personuppgifter vi har om dig och be oss att rätta dem. Mejla privacy@hatchgrab.com. Vi svarar så snart vi rimligen kan, och inom 20 arbetsdagar. Om du har beställt från en foodtruck kan vi föra vidare din förfrågan till den foodtrucken, eftersom den bestämmer hur dina beställningsuppgifter används.

Klagomål. Om du är missnöjd med hur vi har hanterat dina personuppgifter, meddela oss först på privacy@hatchgrab.com. Privacy Commissioner ber dig att göra det innan du lämnar in ett klagomål. Om du inte är nöjd med vårt svar kan du klaga till Office of the Privacy Commissioner på www.privacy.org.nz, på telefon 0800 803 909, eller per post till PO Box 10 094, Wellington 6140.

Personuppgiftsincidenter. Om en personuppgiftsincident som rör dina personuppgifter har orsakat, eller sannolikt kommer att orsaka, allvarlig skada kräver Privacy Act 2020 att Privacy Commissioner och du underrättas så snart det är praktiskt möjligt. Vi gör det, eller, när det gäller en beställning som du har gjort hos en foodtruck, hjälper vi foodtrucken att göra det.

Marknadsföringsmejl. Vi skickar marknadsföringsmejl endast där lagen tillåter det. Varje mejl anger vem det kommer från och talar om hur du slutar ta emot dem, och om du ber oss att sluta gör vi det. Mejl om en beställning eller ditt konto är inte marknadsföring.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com, eller per post till HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Kanada

För foodtruckföretagare

Du är säljaren. Du säljer din mat, och du är formell säljare för dina kortbetalningar, enligt avsnitt 5 i Användarvillkoren. Dina kunders beställning görs hos dig, inte hos oss. Konsumentskyddslagstiftningen i den provins eller det territorium där du säljer gäller för din försäljning, och du ansvarar för att uppfylla den. HatchGrab är den programvara som du säljer genom.

Priser. Dina menypriser visas före skatt, och skatten läggs till i kassan på en egen rad. Varje fast avgift som en kund måste betala, utöver skatt, måste ingå i det pris som kunden ser först. Därför erbjuder HatchGrab ingen serviceavgift online i Kanada. Dricks är frivillig och är din.

Försäljningsskatt. HatchGrab fyller i försäljningsskatten för den provins eller det territorium där du är etablerad (GST, HST, eller GST och PST) och anger den med namn på notan. Du kan i stället ange en egen skattesats. Du ansvarar för att registrera dig för, ta ut och betala GST/HST och eventuell provinsiell försäljningsskatt korrekt. Om du säljer artiklar som beskattas med en annan skattesats, till exempel läsk eller alkohol i British Columbia, ställ in din skattesats så att den stämmer.

Kortbetalningar. Kortbetalningar från dina kunder går till ditt eget Stripe-konto, som ställs in för Kanada under registreringen, i ditt eget namn, enligt ditt eget avtal med Stripe. Pengarna avräknas där, i kanadensiska dollar, och betalas ut till ditt bankkonto av Stripe. Vi håller aldrig i dem. HatchGrab lägger inte till någon tilläggsavgift för kortbetalning på dina beställningar.

Allergener. Kanadas regler om allergenmärkning gäller färdigförpackade livsmedel. HatchGrab låter dig visa Health Canadas prioriterade allergener vid varje rätt, visa din allergenlista, eller båda. HatchGrab visar exakt det du anger, enligt avsnitt 3 i Användarvillkoren. Vi kontrollerar det inte.

Quebec, Saskatchewan och Manitoba. HatchGrab är ännu inte tillgängligt för foodtruckar som är etablerade i Quebec, eftersom det ännu inte finns någon kanadensisk-fransk version, eller för foodtruckar som är etablerade i Saskatchewan eller Manitoba, eftersom vi först lägger till separata rader för GST och PST.

Våra priser. Konton i Kanada faktureras i kanadensiska dollar. HatchGrab Ltd är ett brittiskt bolag. Om du är registrerad för GST/HST, ge oss ditt registreringsnummer.

Dina rättigheter enligt lokal lag. Ingenting i Användarvillkoren tar ifrån dig en rättighet som enligt lagen där du är etablerad inte kan begränsas eller avstås från.

Meddelanden och tillämplig lag. Meddelanden fungerar enligt avsnitt 12 i Användarvillkoren: vi kontaktar dig på den e-postadress som finns på ditt konto, och du når oss på adressen nedan. Dessa villkor regleras av lagen i England och Wales, och domstolarna i England och Wales är behöriga. Detta tar inte ifrån dig något skydd som lagen i din provins eller ditt territorium ger dig och som inte kan avtalas bort.

Integritet, för alla i Kanada

Tillämplig lag. När vi hanterar personuppgifter om personer i Kanada gäller Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA), och i British Columbia och Alberta dessa provinsers egna integritetslagar för den privata sektorn, liksom den brittiska lag som anges i vår Integritetspolicy.

Var dina uppgifter förvaras. Dina uppgifter lagras och behandlas i Storbritannien, och en del hanteras av tjänsteleverantörer i Europeiska unionen och USA (avsnitt 6 i Integritetspolicyn), där de kan bli åtkomliga enligt dessa länders lagar.

Dina förfrågningar. Du kan be om de personuppgifter vi har om dig och be oss att rätta dem. Mejla privacy@hatchgrab.com. Vi svarar inom 30 dagar.

Klagomål. Meddela oss först på privacy@hatchgrab.com. Om du inte är nöjd kan du klaga till Office of the Privacy Commissioner of Canada på www.priv.gc.ca eller på telefon 1-800-282-1376.

Incidenter. Om ett intrång i säkerhetsskydden som rör dina uppgifter medför en verklig risk för betydande skada rapporterar vi det till Privacy Commissioner och meddelar dig så snart det är möjligt.

Marknadsföringsmejl. Vi skickar marknadsföringsmejl endast med ditt samtycke, i enlighet med kraven i Kanadas antispamlag. Varje mejl anger vem det kommer från och hur du avregistrerar dig, och vi verkställer en avregistrering inom 10 arbetsdagar.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com, eller per post till HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Frankrike

För foodtruckföretagare

Du är säljaren. Du säljer din mat, och du är formell säljare för dina kortbetalningar, enligt avsnitt 5 i Användarvillkoren. Dina kunders beställning görs hos dig, inte hos oss. Fransk konsumentlagstiftning, inklusive Code de la consommation, gäller för din försäljning till dina kunder, och du ansvarar för att uppfylla den. Det omfattar att ge dina kunder ditt företagsnamn och dina kontaktuppgifter innan de beställer, att visa priser i euro inklusive TVA och alla andra obligatoriska avgifter, att informera dem om att ångerrätten inte gäller för livsmedel som snabbt kan bli förstörda eller för catering som levereras ett bestämt datum, att erbjuda dem kostnadsfri tillgång till en konsumentmedlare och lämna medlarens kontaktuppgifter samt att hantera klagomål, avbokningar och återbetalningar. HatchGrab är den programvara som du säljer genom.

Beställningsknappen. Fransk lag kräver att den knapp som lägger en beställning tydligt anger att beställningen innebär betalning. I Frankrike anger HatchGrabs beställningsknappar detta (”Payer …” för en kortbetalning, ”Commander et payer au retrait” för betalning vid foodtrucken).

Kortbetalningar. Kortbetalningar från dina kunder går till ditt eget Stripe-konto, som ställs in för Frankrike under registreringen, i ditt eget namn, enligt ditt eget avtal med Stripe. Pengarna avräknas där, i euro, och betalas ut till ditt bankkonto av Stripe. Vi håller aldrig i dem. När en kunds kort har både Cartes Bancaires och ett annat kortmärke låter betalningsformuläret kunden välja vilket kortmärke som ska användas för betalningen, i enlighet med kraven i EU-rätten. Fransk lag tillåter inte en avgift för att betala med ett visst betalningssätt, så HatchGrab lägger inte till någon tilläggsavgift för kortbetalning i Frankrike. Stripes avgifter för behandling för franska konton bestäms av Stripe och visas i HatchGrab och under registreringen.

Allergener. Du måste lämna allergeninformation för varje rätt enligt kraven i fransk lag och EU-rätten: de 14 allergener som anges i förordning (EU) nr 1169/2011, enligt de franska reglerna i artiklarna R. 412-12 till R. 412-16 i Code de la consommation. Informationen måste vara skriftlig och tillgänglig för din kund innan kunden beställer. I Frankrike låter HatchGrab dig visa allergener vid varje rätt, eller en allergenlista som täcker hela din meny, eller båda. Om du använder en lista måste den ange varje rätt och dess allergener. HatchGrab visar exakt det du anger, enligt avsnitt 3 i Användarvillkoren. Vi kontrollerar det inte.

Dina priser och TVA. Dina menypriser visas för kunderna inklusive TVA. Du ansvarar för att registrera dig för, ta ut och betala TVA korrekt. HatchGrab visar den TVA som ingår i varje beställning på kvitton och bongar, med 10 % om du inte anger en egen skattesats. 10 % är skattesatsen för varm mat och dryck som säljs för avhämtning. Mat som säljs i en förseglad förpackning för att ätas senare, samt alkohol, beskattas med andra skattesatser. Vi kontrollerar inte skattesatsen. HatchGrab lägger inte till någon serviceavgift i Frankrike, eftersom en obligatorisk avgift måste ingå i det pris som kunden ser.

Språk. I Frankrike måste information till konsumenter vara på franska. HatchGrabs sidor för dina kunder är på franska. Du ansvarar för de texter du själv skriver, till exempel din meny och dina anteckningar.

Våra priser. Konton i Frankrike faktureras i euro. HatchGrab Ltd är ett brittiskt bolag och är inte registrerat för moms. Om du är registrerad för TVA i Frankrike, ge oss ditt gemenskapsinterna momsregistreringsnummer. Du redovisar då själv eventuell moms på våra avgifter, enligt reglerna om omvänd betalningsskyldighet.

Dina rättigheter enligt lokal lag. Ingenting i Användarvillkoren tar ifrån dig en rättighet som enligt fransk lag inte kan begränsas eller avstås från.

Dina kunders uppgifter. Enligt EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) är avsnitt 10 i Användarvillkoren vårt personuppgiftsbiträdesavtal med dig: du är personuppgiftsansvarig och vi är personuppgiftsbiträde, i samma mening som i artikel 28 i GDPR.

Meddelanden och tillämplig lag. Meddelanden fungerar enligt avsnitt 12 i Användarvillkoren: vi kontaktar dig på den e-postadress som finns på ditt konto, och du når oss på adressen nedan. Dessa villkor regleras av lagen i England och Wales, och domstolarna i England och Wales är behöriga. Detta tar inte ifrån dig något skydd som fransk lag ger dig och som inte kan avtalas bort.

Integritet, för alla i Frankrike

Tillämplig lag. När vi hanterar personuppgifter om personer i Frankrike gäller EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) och den franska dataskyddslagen (loi Informatique et Libertés), liksom den brittiska lag som anges i vår Integritetspolicy. De rättigheter som anges i avsnitt 8 i Integritetspolicyn är även dina rättigheter enligt GDPR.

Var dina uppgifter förvaras. Dina uppgifter lagras och behandlas i Storbritannien. Europeiska kommissionen har beslutat att Storbritannien skyddar personuppgifter enligt samma standard som EU, så ingen ytterligare skyddsåtgärd behövs för detta. När en tjänsteleverantör hanterar uppgifter i USA (avsnitt 6 i Integritetspolicyn) omfattas överföringen av en skyddsåtgärd som GDPR erkänner.

Anteckningar om allergier och kost. Om du lägger till anteckningar om allergier eller kost i en beställning för vi dem vidare till foodtrucken tillsammans med din beställning. Vi tar bort dem, tillsammans med ditt namn och dina kontaktuppgifter, 12 månader efter beställningen, enligt avsnitt 7 i Integritetspolicyn. Vi använder dem inte till något annat.

Dina förfrågningar. Du kan fråga oss vilka personuppgifter vi har om dig och be oss att rätta dem, radera dem eller sluta använda dem. Mejla privacy@hatchgrab.com. Vi svarar inom en månad. Om du har beställt från en foodtruck kan vi föra vidare din förfrågan till den foodtrucken, eftersom den bestämmer hur dina beställningsuppgifter används.

Klagomål. Du kan klaga till CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés), Frankrikes dataskyddsmyndighet, på www.cnil.fr, eller per post till CNIL, Service des plaintes, 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris. Vi skulle uppskatta möjligheten att rätta till saken först.

Marknadsföringsmejl. Vi skickar marknadsföringsmejl endast där fransk lag tillåter det. Varje mejl talar om hur du slutar ta emot dem, och om du ber oss att sluta gör vi det. Mejl om en beställning eller ditt konto är inte marknadsföring.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com, eller per post till HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Europeiska ekonomiska samarbetsområdet och Schweiz

Detta avsnitt gäller i alla länder i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet som inte har ett eget avsnitt ovan, samt i Schweiz: Österrike, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Tjeckien, Danmark, Estland, Finland, Tyskland, Grekland, Ungern, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige och Schweiz.

För foodtruckföretagare

Du är säljaren. Du säljer din mat, och du är formell säljare för dina kortbetalningar, enligt avsnitt 5 i Användarvillkoren. Dina kunders beställning görs hos dig, inte hos oss. Konsumentlagstiftningen i ditt land gäller för din försäljning till dina kunder, och du ansvarar för att uppfylla den. Det omfattar att ge dina kunder ditt företagsnamn och dina kontaktuppgifter innan de beställer, att visa priser i ditt lands valuta inklusive moms och alla andra obligatoriska avgifter, att informera dem om att ångerrätten inte gäller för livsmedel som snabbt kan bli förstörda eller för catering som levereras ett bestämt datum, att erbjuda tillgång till tvistlösning där ditt land kräver det samt att hantera klagomål, avbokningar och återbetalningar. HatchGrab är den programvara som du säljer genom.

Kortbetalningar. Kortbetalningar från dina kunder går till ditt eget Stripe-konto, som ställs in för ditt land under registreringen, i ditt eget namn, enligt ditt eget avtal med Stripe. Pengarna avräknas där, i ditt lands valuta, och betalas ut till ditt bankkonto av Stripe. Vi håller aldrig i dem. Inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet gäller att när en kunds kort har två kortmärken låter betalningsformuläret kunden välja vilket kortmärke som ska användas för betalningen, i enlighet med kraven i EU-rätten. EU-rätten tillåter inte en avgift för att betala med konsumentkort, så HatchGrab lägger inte till någon tilläggsavgift för kortbetalning i dessa länder. Stripes avgifter för behandling för ditt land bestäms av Stripe och visas i HatchGrab och under registreringen.

Ingen serviceavgift. Det pris som din kund ser måste vara det totala belopp som kunden betalar, med alla obligatoriska avgifter inräknade. HatchGrab lägger inte till någon serviceavgift i dessa länder.

Allergener. Du måste lämna allergeninformation för varje rätt enligt kraven i lagen i ditt land: de 14 allergener som anges i förordning (EU) nr 1169/2011 i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, och samma 14 enligt Swiss Ordinance on Food Information (schweiziska förordningen om livsmedelsinformation) i Schweiz, enligt de nationella regler som din livsmedelsmyndighet övervakar. Vissa länder tillåter att informationen lämnas personligen om ett skriftligt meddelande anger detta; andra kräver att den lämnas skriftligen. För beställningar som görs online måste informationen finnas tillgänglig innan din kund beställer. HatchGrab låter dig visa allergener vid varje rätt, eller en allergenlista som täcker hela din meny där ditt land tillåter det, eller båda. Om du använder en lista måste den ange varje rätt och dess allergener. HatchGrab visar exakt det du anger, enligt avsnitt 3 i Användarvillkoren. Vi kontrollerar det inte.

Dina priser och moms. Dina menypriser visas för kunderna inklusive moms. Du ansvarar för att registrera dig för, ta ut och betala moms korrekt. HatchGrab visar den moms som ingår i varje beställning på kvitton och bongar, enligt ditt lands skattesats för varm mat som säljs för avhämtning, om du inte anger en egen skattesats. Dryck, alkohol och mat som säljs för att ätas senare kan beskattas med andra skattesatser. Vi kontrollerar inte skattesatsen.

Språk. Vissa länder kräver att information till konsumenter ska vara på landets officiella språk. På Malta är HatchGrabs sidor för dina kunder på engelska, ett av Maltas officiella språk. Du ansvarar för de texter du själv skriver, till exempel din meny och dina anteckningar.

Våra priser. Konton faktureras i ditt lands valuta: euro i euroområdet, och schweiziska franc, tjeckiska kronor, danska kronor, ungerska forinter, norska kronor, polska zloty, rumänska lei eller svenska kronor i övriga länder. HatchGrab Ltd är ett brittiskt bolag och är inte registrerat för moms i ditt land. Om du är momsregistrerad, ge oss ditt momsregistreringsnummer. Du redovisar då själv eventuell moms på våra avgifter, enligt reglerna om omvänd betalningsskyldighet.

Dina rättigheter enligt lokal lag. Ingenting i Användarvillkoren tar ifrån dig en rättighet som enligt lagen i ditt land inte kan begränsas eller avstås från.

Dina kunders uppgifter. Enligt EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, och Swiss Federal Act on Data Protection (schweiziska federala dataskyddslagen) i Schweiz, är avsnitt 10 i Användarvillkoren vårt personuppgiftsbiträdesavtal med dig: du är personuppgiftsansvarig och vi är personuppgiftsbiträde, i samma mening som i artikel 28 i GDPR.

Meddelanden och tillämplig lag. Meddelanden fungerar enligt avsnitt 12 i Användarvillkoren: vi kontaktar dig på den e-postadress som finns på ditt konto, och du når oss på adressen nedan. Dessa villkor regleras av lagen i England och Wales, och domstolarna i England och Wales är behöriga. Detta tar inte ifrån dig något skydd som lagen i ditt land ger dig och som inte kan avtalas bort.

Integritet, för alla i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet och Schweiz

Tillämplig lag. När vi hanterar personuppgifter om personer i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet gäller EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) och dataskyddslagstiftningen i deras land; i Schweiz gäller Federal Act on Data Protection. Den brittiska lag som anges i vår Integritetspolicy gäller också. De rättigheter som anges i avsnitt 8 i Integritetspolicyn är även dina rättigheter enligt dessa lagar.

Var dina uppgifter förvaras. Dina uppgifter lagras och behandlas i Storbritannien. Europeiska kommissionen och Schweiz har var för sig beslutat att Storbritannien skyddar personuppgifter på en adekvat nivå, så ingen ytterligare skyddsåtgärd behövs för detta. När en tjänsteleverantör hanterar uppgifter i USA (avsnitt 6 i Integritetspolicyn) omfattas överföringen av en skyddsåtgärd som GDPR och schweizisk lag erkänner.

Anteckningar om allergier och kost. Om du lägger till anteckningar om allergier eller kost i en beställning för vi dem vidare till foodtrucken tillsammans med din beställning. Vi tar bort dem, tillsammans med ditt namn och dina kontaktuppgifter, 12 månader efter beställningen, enligt avsnitt 7 i Integritetspolicyn. Vi använder dem inte till något annat.

Dina förfrågningar. Du kan fråga oss vilka personuppgifter vi har om dig och be oss att rätta dem, radera dem eller sluta använda dem. Mejla privacy@hatchgrab.com. Vi svarar inom en månad. Om du har beställt från en foodtruck kan vi föra vidare din förfrågan till den foodtrucken, eftersom den bestämmer hur dina beställningsuppgifter används.

Klagomål. Du kan klaga till dataskyddsmyndigheten i det land där du bor eller arbetar. Europeiska dataskyddsstyrelsen förtecknar alla myndigheter i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet på www.edpb.europa.eu (About EDPB › Members). I Schweiz är det Federal Data Protection and Information Commissioner, www.edoeb.admin.ch. Vi skulle uppskatta möjligheten att rätta till saken först.

Marknadsföringsmejl. Vi skickar marknadsföringsmejl endast där lagen i ditt land tillåter det. Varje mejl talar om hur du slutar ta emot dem, och om du ber oss att sluta gör vi det. Mejl om en beställning eller ditt konto är inte marknadsföring.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com, eller per post till HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Gibraltar

För foodtruckföretagare

Du är säljaren. Du säljer din mat, och du är formell säljare för dina kortbetalningar, enligt avsnitt 5 i Användarvillkoren. Dina kunders beställning görs hos dig, inte hos oss. Gibraltars konsumentlagstiftning gäller för din försäljning till dina kunder, och du ansvarar för att uppfylla den. Det omfattar att ge dina kunder ditt företagsnamn och dina kontaktuppgifter innan de beställer, att visa priser som inkluderar alla obligatoriska avgifter samt att hantera klagomål, avbokningar och återbetalningar. HatchGrab är den programvara som du säljer genom.

Kortbetalningar. Kortbetalningar från dina kunder går till ditt eget Stripe-konto, som ställs in för Gibraltar under registreringen, i ditt eget namn, enligt ditt eget avtal med Stripe. Pengarna avräknas där, i brittiska pund, och betalas ut till ditt bankkonto av Stripe. Vi håller aldrig i dem. HatchGrab lägger inte till någon tilläggsavgift för kortbetalning och ingen serviceavgift i Gibraltar. Stripes avgifter för behandling för konton i Gibraltar bestäms av Stripe och visas i HatchGrab och under registreringen. Stripe kan ta ut en annan avgift för kort som har utfärdats utanför Gibraltar, inklusive brittiska kort.

Allergener. Du måste lämna allergeninformation för varje rätt enligt kraven i Gibraltars lag, för de 14 allergener som anges i förordning (EU) nr 1169/2011. För beställningar som görs online måste informationen finnas tillgänglig innan din kund beställer. HatchGrab låter dig visa allergener vid varje rätt, eller en allergenlista som täcker hela din meny, eller båda. Om du använder en lista måste den ange varje rätt och dess allergener. HatchGrab visar exakt det du anger, enligt avsnitt 3 i Användarvillkoren. Vi kontrollerar det inte.

Dina priser och skatt. Gibraltar har ingen moms, så HatchGrab visar ingen skatterad på kvitton och bongar om du inte själv anger en skattesats. Du ansvarar för all skatt som gäller för ditt företag.

Språk. HatchGrabs sidor för dina kunder i Gibraltar är på engelska. Du ansvarar för de texter du själv skriver, till exempel din meny och dina anteckningar.

Våra priser. Konton i Gibraltar faktureras i brittiska pund.

Dina rättigheter enligt lokal lag. Ingenting i Användarvillkoren tar ifrån dig en rättighet som enligt Gibraltars lag inte kan begränsas eller avstås från.

Dina kunders uppgifter. Enligt Gibraltars dataskyddslagstiftning, som omfattar EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) i den form den tillämpas i Gibraltar, är avsnitt 10 i Användarvillkoren vårt personuppgiftsbiträdesavtal med dig: du är personuppgiftsansvarig och vi är personuppgiftsbiträde, i samma mening som i artikel 28 i GDPR.

Meddelanden och tillämplig lag. Meddelanden fungerar enligt avsnitt 12 i Användarvillkoren: vi kontaktar dig på den e-postadress som finns på ditt konto, och du når oss på adressen nedan. Dessa villkor regleras av lagen i England och Wales, och domstolarna i England och Wales är behöriga. Detta tar inte ifrån dig något skydd som Gibraltars lag ger dig och som inte kan avtalas bort.

Integritet, för alla i Gibraltar

Tillämplig lag. När vi hanterar personuppgifter om personer i Gibraltar gäller Gibraltars dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) i den form den tillämpas där, liksom den brittiska lag som anges i vår Integritetspolicy. De rättigheter som anges i avsnitt 8 i Integritetspolicyn är även dina rättigheter enligt den lagstiftningen.

Var dina uppgifter förvaras. Dina uppgifter lagras och behandlas i Storbritannien. När en tjänsteleverantör hanterar uppgifter i USA (avsnitt 6 i Integritetspolicyn) omfattas överföringen av en skyddsåtgärd som lagen erkänner.

Anteckningar om allergier och kost. Om du lägger till anteckningar om allergier eller kost i en beställning för vi dem vidare till foodtrucken tillsammans med din beställning. Vi tar bort dem, tillsammans med ditt namn och dina kontaktuppgifter, 12 månader efter beställningen, enligt avsnitt 7 i Integritetspolicyn. Vi använder dem inte till något annat.

Dina förfrågningar. Du kan fråga oss vilka personuppgifter vi har om dig och be oss att rätta dem, radera dem eller sluta använda dem. Mejla privacy@hatchgrab.com. Vi svarar inom en månad. Om du har beställt från en foodtruck kan vi föra vidare din förfrågan till den foodtrucken, eftersom den bestämmer hur dina beställningsuppgifter används.

Klagomål. Du kan klaga till Gibraltar Regulatory Authority, Gibraltars dataskyddsmyndighet, på www.gra.gi. Vi skulle uppskatta möjligheten att rätta till saken först.

Marknadsföringsmejl. Vi skickar marknadsföringsmejl endast där Gibraltars lag tillåter det. Varje mejl talar om hur du slutar ta emot dem, och om du ber oss att sluta gör vi det. Mejl om en beställning eller ditt konto är inte marknadsföring.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com, eller per post till HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Brasilien

För foodtruckföretagare

Du är säljaren. Du säljer din mat, och du är formell säljare för dina kortbetalningar, enligt avsnitt 5 i Användarvillkoren. Dina kunders beställning görs hos dig, inte hos oss. Brasiliansk konsumentlagstiftning, inklusive Consumer Defence Code (Código de Defesa do Consumidor, lag nr 8.078 från 1990) och reglerna för onlineförsäljning i dekret nr 7.962 från 2013, gäller för din försäljning till dina kunder, och du ansvarar för att uppfylla den. Det omfattar att ge dina kunder ditt företagsnamn, ditt CNPJ eller CPF och din adress innan de beställer, att visa priser i real samt att hantera klagomål, avbokningar och återbetalningar. Det är du som ska kontrollera om rätten att frånträda ett köp som har gjorts utanför dina affärslokaler (artikel 49 i lagen) gäller för mat som du har tillagat. HatchGrab är den programvara som du säljer genom.

Kortbetalningar. Kortbetalningar från dina kunder går till ditt eget Stripe-konto, som ställs in för Brasilien under registreringen, i ditt eget namn, enligt ditt eget avtal med Stripe. Pengarna avräknas där, i brasilianska real, och betalas ut till ditt bankkonto av Stripe. Vi håller aldrig i dem. HatchGrab lägger inte till någon tilläggsavgift för kortbetalning och ingen serviceavgift i Brasilien. Stripes avgifter för behandling för brasilianska konton bestäms av Stripe och visas i HatchGrab och under registreringen.

Allergener. Brasiliens regler om allergenmärkning (ANVISA:s resolution RDC nr 26 från 2015 och laktosreglerna i RDC nr 136 från 2017) är skrivna för förpackade livsmedel. I Brasilien låter HatchGrab dig visa de allergener som dessa regler anger vid varje rätt, visa din allergenlista, eller båda. HatchGrab visar exakt det du anger, enligt avsnitt 3 i Användarvillkoren. Vi kontrollerar det inte.

Dina priser och skatt. Dina menypriser visas för kunderna som det fullständiga pris de betalar, inklusive skatter. HatchGrab anger ingen skattesats åt dig. Du ansvarar för att registrera dig för, ta ut och betala dina skatter korrekt, för den skatteinformation som lagen kräver på dina kvitton och för att utfärda en skattefaktura (nota fiscal) när lagen kräver det.

Språk. I Brasilien är HatchGrabs sidor för dina kunder på brasiliansk portugisiska. Du ansvarar för de texter du själv skriver, till exempel din meny och dina anteckningar.

Vårt abonnemang i Brasilien. I Brasilien erbjuder vi ett abonnemang. Det har ett månadspris och ingen HatchGrab-avgift på onlinebeställningar, och det är det abonnemang som visas för Brasilien på vår prissida. Det finns inget abonnemang utan månadsavgift i Brasilien. När din gratis provperiod slutar övergår ditt konto till det abonnemanget, och vi kontaktar dig innan din provperiod slutar för att ställa in betalningen.

Våra priser. Konton i Brasilien faktureras i brasilianska real. HatchGrab Ltd är ett brittiskt bolag. Betalningar för tjänster från utlandet kan medföra brasilianska skatter som betalaren ansvarar för. Om en skatt gäller för våra avgifter meddelar vi dig innan den läggs till, enligt avsnitt 4 i Användarvillkoren.

Dina rättigheter enligt lokal lag. Ingenting i Användarvillkoren tar ifrån dig en rättighet som enligt brasiliansk lag inte kan begränsas eller avstås från.

Dina kunders uppgifter. Enligt Brasiliens General Data Protection Law (Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD, lag nr 13.709 från 2018) betyder avsnitt 10 i Användarvillkoren samma sak uttryckt i den lagens termer: du är personuppgiftsansvarig och vi är operatör, och vi hanterar dina kunders personuppgifter endast för att driva HatchGrab åt dig och enligt dina instruktioner.

Meddelanden och tillämplig lag. Meddelanden fungerar enligt avsnitt 12 i Användarvillkoren: vi kontaktar dig på den e-postadress som finns på ditt konto, och du når oss på adressen nedan. Dessa villkor regleras av lagen i England och Wales, och domstolarna i England och Wales är behöriga. Detta tar inte ifrån dig något skydd som brasiliansk lag ger dig och som inte kan avtalas bort.

Integritet, för alla i Brasilien

Tillämplig lag. När vi hanterar personuppgifter om personer i Brasilien gäller General Data Protection Law (LGPD), liksom den brittiska lag som anges i vår Integritetspolicy. De rättigheter som anges i avsnitt 8 i Integritetspolicyn är även dina rättigheter enligt LGPD.

Var dina uppgifter förvaras. Dina uppgifter lagras och behandlas i Storbritannien, och en del av dem hanteras av tjänsteleverantörer i Europeiska unionen och USA, enligt avsnitt 6 i Integritetspolicyn. Vi överför dem endast på en grund som LGPD tillåter.

Anteckningar om allergier och kost. Om du lägger till anteckningar om allergier eller kost i en beställning för vi dem vidare till foodtrucken tillsammans med din beställning. Vi tar bort dem, tillsammans med ditt namn och dina kontaktuppgifter, 12 månader efter beställningen, enligt avsnitt 7 i Integritetspolicyn. Vi använder dem inte till något annat.

Dina förfrågningar. Du kan be oss bekräfta om vi har personuppgifter om dig och be om en kopia av dem, eller be oss att rätta dem, radera dem eller sluta använda dem. Mejla privacy@hatchgrab.com. Vi svarar inom 15 dagar. Om du har beställt från en foodtruck kan vi föra vidare din förfrågan till den foodtrucken, eftersom den bestämmer hur dina beställningsuppgifter används.

Klagomål. Meddela oss först på privacy@hatchgrab.com. Du kan också klaga till National Data Protection Authority (Autoridade Nacional de Proteção de Dados, ANPD) på www.gov.br/anpd.

Marknadsföringsmejl. Vi skickar marknadsföringsmejl endast där brasiliansk lag tillåter det. Varje mejl talar om hur du slutar ta emot dem, och om du ber oss att sluta gör vi det. Mejl om en beställning eller ditt konto är inte marknadsföring.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com, eller per post till HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Mexiko

För foodtruckföretagare

Du är säljaren. Du säljer din mat, och du är formell säljare för dina kortbetalningar, enligt avsnitt 5 i Användarvillkoren. Dina kunders beställning görs hos dig, inte hos oss. Mexikansk konsumentlagstiftning, inklusive Federal Consumer Protection Law (Ley Federal de Protección al Consumidor), gäller för din försäljning till dina kunder, och du ansvarar för att uppfylla den. Det omfattar att ge dina kunder ditt företagsnamn och dina kontaktuppgifter, att visa det totala pris de betalar, inklusive skatter, innan de beställer, samt att hantera klagomål, avbokningar och återbetalningar. HatchGrab är den programvara som du säljer genom.

Kortbetalningar. Kortbetalningar från dina kunder går till ditt eget Stripe-konto, som ställs in för Mexiko under registreringen, i ditt eget namn, enligt ditt eget avtal med Stripe. Pengarna avräknas där, i mexikanska pesos, och betalas ut till ditt bankkonto av Stripe. Vi håller aldrig i dem. HatchGrab lägger inte till någon tilläggsavgift för kortbetalning och ingen serviceavgift i Mexiko. Stripes avgifter för behandling för mexikanska konton bestäms av Stripe och visas i HatchGrab och under registreringen.

Allergener. Mexikos regler om allergenmärkning (NOM-051-SCFI/SSA1-2010) är skrivna för förpackade livsmedel och följer den internationella Codex-listan. I Mexiko låter HatchGrab dig visa Codex-allergenerna vid varje rätt, visa din allergenlista, eller båda. HatchGrab visar exakt det du anger, enligt avsnitt 3 i Användarvillkoren. Vi kontrollerar det inte.

Dina priser och IVA. Dina menypriser visas för kunderna inklusive IVA. HatchGrab visar den IVA som ingår i varje beställning på kvitton och bongar, med 16 % om du inte anger en egen skattesats. Du ansvarar för att registrera dig för, ta ut och betala IVA korrekt, och för att utfärda en skattefaktura (CFDI) när en kund ber om en. Vi kontrollerar inte skattesatsen.

Språk. I Mexiko är HatchGrabs sidor för dina kunder på spanska. Du ansvarar för de texter du själv skriver, till exempel din meny och dina anteckningar.

Vårt abonnemang i Mexiko. I Mexiko erbjuder vi ett abonnemang. Det har ett månadspris och ingen HatchGrab-avgift på onlinebeställningar, och det är det abonnemang som visas för Mexiko på vår prissida. Det finns inget abonnemang utan månadsavgift i Mexiko. När din gratis provperiod slutar övergår ditt konto till det abonnemanget, och vi kontaktar dig innan din provperiod slutar för att ställa in betalningen.

Våra priser. Konton i Mexiko faktureras i mexikanska pesos. HatchGrab Ltd är ett brittiskt bolag. Om en skatt gäller för våra avgifter meddelar vi dig innan den läggs till, enligt avsnitt 4 i Användarvillkoren.

Dina rättigheter enligt lokal lag. Ingenting i Användarvillkoren tar ifrån dig en rättighet som enligt mexikansk lag inte kan begränsas eller avstås från.

Dina kunders uppgifter. Enligt Mexikos Federal Law on the Protection of Personal Data Held by Private Parties betyder avsnitt 10 i Användarvillkoren samma sak uttryckt i den lagens termer: du är personuppgiftsansvarig och vi är ditt personuppgiftsbiträde (encargado), och vi hanterar dina kunders personuppgifter endast för att driva HatchGrab åt dig och enligt dina instruktioner. Du ansvarar för ditt eget integritetsmeddelande (aviso de privacidad) till dina kunder.

Meddelanden och tillämplig lag. Meddelanden fungerar enligt avsnitt 12 i Användarvillkoren: vi kontaktar dig på den e-postadress som finns på ditt konto, och du når oss på adressen nedan. Dessa villkor regleras av lagen i England och Wales, och domstolarna i England och Wales är behöriga. Detta tar inte ifrån dig något skydd som mexikansk lag ger dig och som inte kan avtalas bort.

Integritet, för alla i Mexiko

Tillämplig lag. När vi hanterar personuppgifter om personer i Mexiko gäller Federal Law on the Protection of Personal Data Held by Private Parties, liksom den brittiska lag som anges i vår Integritetspolicy. Denna sida och Integritetspolicyn utgör tillsammans vårt integritetsmeddelande för personer i Mexiko.

Var dina uppgifter förvaras. Dina uppgifter lagras och behandlas i Storbritannien, och en del av dem hanteras av tjänsteleverantörer i Europeiska unionen och USA, enligt avsnitt 6 i Integritetspolicyn, endast för att driva tjänsten.

Anteckningar om allergier och kost. Om du lägger till anteckningar om allergier eller kost i en beställning för vi dem vidare till foodtrucken tillsammans med din beställning. Vi tar bort dem, tillsammans med ditt namn och dina kontaktuppgifter, 12 månader efter beställningen, enligt avsnitt 7 i Integritetspolicyn. Vi använder dem inte till något annat.

Dina förfrågningar. Du kan be oss om tillgång till de personuppgifter vi har om dig och be oss att rätta dem, radera dem eller sluta använda dem (dina ARCO-rättigheter). Mejla privacy@hatchgrab.com. Vi svarar inom 20 arbetsdagar. Om du har beställt från en foodtruck kan vi föra vidare din förfrågan till den foodtrucken, eftersom den bestämmer hur dina beställningsuppgifter används.

Klagomål. Meddela oss först på privacy@hatchgrab.com. Om du inte är nöjd kan du klaga till Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (sekretariatet för korruptionsbekämpning och god förvaltning), som verkställer Mexikos federala lag om skydd av personuppgifter som innehas av privata aktörer (i kraft sedan den 21 mars 2025).

Marknadsföringsmejl. Vi skickar marknadsföringsmejl endast där mexikansk lag tillåter det. Varje mejl talar om hur du slutar ta emot dem, och om du ber oss att sluta gör vi det. Mejl om en beställning eller ditt konto är inte marknadsföring.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com, eller per post till HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Japan

För foodtruckföretagare

Du är säljaren. Du säljer din mat, och du är formell säljare för dina kortbetalningar, enligt avsnitt 5 i Användarvillkoren. Dina kunders beställning görs hos dig, inte hos oss. Japansk konsumentlagstiftning gäller för din försäljning till dina kunder, och du ansvarar för att uppfylla den. Det omfattar den säljarinformation som Act on Specified Commercial Transactions (特定商取引法) kräver vid onlineförsäljning, till exempel ditt namn, din adress och ditt telefonnummer; att visa priser inklusive konsumtionsskatt; samt att hantera klagomål, avbokningar och återbetalningar. HatchGrab är den programvara som du säljer genom.

Beställningsskärmen. Innan din kund lägger en beställning visar HatchGrab kunden vad kunden beställer, priset, hur kunden betalar och när beställningen ska hämtas, på en och samma skärm.

Kortbetalningar. Kortbetalningar från dina kunder går till ditt eget Stripe-konto, som ställs in för Japan under registreringen, i ditt eget namn, enligt ditt eget avtal med Stripe. Pengarna avräknas där, i japanska yen, och betalas ut till ditt bankkonto av Stripe. Vi håller aldrig i dem. HatchGrab lägger inte till någon tilläggsavgift för kortbetalning och ingen serviceavgift i Japan. Stripes avgifter för behandling för japanska konton bestäms av Stripe och visas i HatchGrab och under registreringen.

Allergener. Japans regler om allergenmärkning (Food Labeling Standards från Consumer Affairs Agency) är skrivna för förpackade livsmedel, och restaurang- och serveringsverksamhet är inte skyldig att följa dem. I Japan låter HatchGrab dig visa de allergener som dessa regler anger, de åtta som måste märkas och de tjugo som rekommenderas, vid varje rätt, visa din allergenlista, eller båda. HatchGrab visar exakt det du anger, enligt avsnitt 3 i Användarvillkoren. Vi kontrollerar det inte.

Dina priser och konsumtionsskatt. Dina menypriser visas för kunderna inklusive konsumtionsskatt. HatchGrab visar den konsumtionsskatt som ingår i varje beställning på kvitton och bongar, med 8 % (den reducerade skattesatsen för mat för avhämtning) om du inte anger en egen skattesats. Mat som äts på plats vid sittplatser som du tillhandahåller kan beskattas med 10 %. Du ansvarar för att registrera dig för, ta ut och betala konsumtionsskatt korrekt, och för att utfärda en kvalificerad faktura när lagen kräver det. Vi kontrollerar inte skattesatsen.

Språk. I Japan är HatchGrabs sidor för dina kunder på japanska. Du ansvarar för de texter du själv skriver, till exempel din meny och dina anteckningar.

Våra priser. Konton i Japan faktureras i japanska yen. HatchGrab Ltd är ett brittiskt bolag. Om du är ett företag kan du själv behöva redovisa konsumtionsskatt på våra avgifter, enligt reglerna om omvänd betalningsskyldighet. Om en skatt gäller för våra avgifter meddelar vi dig innan den läggs till, enligt avsnitt 4 i Användarvillkoren.

Dina rättigheter enligt lokal lag. Ingenting i Användarvillkoren tar ifrån dig en rättighet som enligt japansk lag inte kan begränsas eller avstås från.

Dina kunders uppgifter. Enligt Japans Act on the Protection of Personal Information (個人情報保護法) betyder avsnitt 10 i Användarvillkoren samma sak uttryckt i den lagens termer: du anförtror oss dina kunders personuppgifter, och vi hanterar dem endast för att driva HatchGrab åt dig och enligt dina instruktioner.

Meddelanden och tillämplig lag. Meddelanden fungerar enligt avsnitt 12 i Användarvillkoren: vi kontaktar dig på den e-postadress som finns på ditt konto, och du når oss på adressen nedan. Dessa villkor regleras av lagen i England och Wales, och domstolarna i England och Wales är behöriga. Detta tar inte ifrån dig något skydd som japansk lag ger dig och som inte kan avtalas bort.

Integritet, för alla i Japan

Tillämplig lag. När vi hanterar personuppgifter om personer i Japan gäller Act on the Protection of Personal Information, liksom den brittiska lag som anges i vår Integritetspolicy.

Var dina uppgifter förvaras. Dina uppgifter lagras och behandlas i Storbritannien, och en del av dem hanteras av tjänsteleverantörer i Europeiska unionen och USA, enligt avsnitt 6 i Integritetspolicyn. Japan erkänner att Storbritannien och Europeiska unionen har ett skydd för personuppgifter som motsvarar Japans standard. Uppgifter som hanteras i USA skyddas genom våra avtal med dessa leverantörer.

Anteckningar om allergier och kost. Om du lägger till anteckningar om allergier eller kost i en beställning för vi dem vidare till foodtrucken tillsammans med din beställning. Vi tar bort dem, tillsammans med ditt namn och dina kontaktuppgifter, 12 månader efter beställningen, enligt avsnitt 7 i Integritetspolicyn. Vi använder dem inte till något annat.

Dina förfrågningar. Du kan be oss att lämna ut de personuppgifter vi har om dig och be oss att rätta dem, radera dem eller sluta använda dem. Mejla privacy@hatchgrab.com. Vi svarar utan dröjsmål. Om du har beställt från en foodtruck kan vi föra vidare din förfrågan till den foodtrucken, eftersom den bestämmer hur dina beställningsuppgifter används.

Klagomål. Meddela oss först på privacy@hatchgrab.com. Du kan också kontakta Personal Information Protection Commission på www.ppc.go.jp.

Marknadsföringsmejl. Vi skickar marknadsföringsmejl endast till personer som har samtyckt till att ta emot dem. Varje mejl anger vem det kommer från och hur du slutar ta emot dem, och om du ber oss att sluta gör vi det. Mejl om en beställning eller ditt konto är inte marknadsföring.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com, eller per post till HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Singapore

För foodtruckföretagare

Du är säljaren. Du säljer din mat, och du är formell säljare för dina kortbetalningar, enligt avsnitt 5 i Användarvillkoren. Dina kunders beställning görs hos dig, inte hos oss. Singapores konsumentlagstiftning, inklusive Consumer Protection (Fair Trading) Act, gäller för din försäljning till dina kunder, och du ansvarar för att uppfylla den. Det omfattar att visa det fullständiga pris som dina kunder betalar samt att hantera klagomål, avbokningar och återbetalningar. HatchGrab är den programvara som du säljer genom.

Kortbetalningar. Kortbetalningar från dina kunder går till ditt eget Stripe-konto, som ställs in för Singapore under registreringen, i ditt eget namn, enligt ditt eget avtal med Stripe. Pengarna avräknas där, i singaporianska dollar, och betalas ut till ditt bankkonto av Stripe. Vi håller aldrig i dem. HatchGrab lägger inte till någon tilläggsavgift för kortbetalning och ingen serviceavgift i Singapore. Stripes avgifter för behandling för konton i Singapore bestäms av Stripe och visas i HatchGrab och under registreringen.

Allergener. Singapores regler om allergenmärkning i Food Regulations är skrivna för förpackade livsmedel och följer den internationella Codex-listan. I Singapore låter HatchGrab dig visa Codex-allergenerna vid varje rätt, visa din allergenlista, eller båda. HatchGrab visar exakt det du anger, enligt avsnitt 3 i Användarvillkoren. Vi kontrollerar det inte.

Dina priser och GST. Dina menypriser visas för kunderna som det fullständiga pris de betalar. Om du är registrerad för GST måste dina priser inkludera den: ange din GST-sats i HatchGrab, så visar vi den GST som ingår i varje beställning på kvitton och bongar. Du ansvarar för att registrera dig för, ta ut och betala GST korrekt. Vi kontrollerar inte skattesatsen.

Språk. I Singapore är HatchGrabs sidor för dina kunder på engelska. Du ansvarar för de texter du själv skriver, till exempel din meny och dina anteckningar.

Vårt abonnemang i Singapore. I Singapore erbjuder vi ett abonnemang. Det har ett månadspris och ingen HatchGrab-avgift på onlinebeställningar, och det är det abonnemang som visas för Singapore på vår prissida. Det finns inget abonnemang utan månadsavgift i Singapore. När din gratis provperiod slutar övergår ditt konto till det abonnemanget, och vi kontaktar dig innan din provperiod slutar för att ställa in betalningen.

Våra priser. Konton i Singapore faktureras i singaporianska dollar. HatchGrab Ltd är ett brittiskt bolag. Om du är registrerad för GST kan du själv behöva redovisa GST på våra avgifter, enligt reglerna om omvänd betalningsskyldighet. Om en skatt gäller för våra avgifter meddelar vi dig innan den läggs till, enligt avsnitt 4 i Användarvillkoren.

Dina rättigheter enligt lokal lag. Ingenting i Användarvillkoren tar ifrån dig en rättighet som enligt singaporiansk lag inte kan begränsas eller avstås från.

Dina kunders uppgifter. Enligt Singapores Personal Data Protection Act 2012 (PDPA) betyder avsnitt 10 i Användarvillkoren samma sak uttryckt i den lagens termer: vi är din dataförmedlare (data intermediary), och vi hanterar dina kunders personuppgifter endast för att driva HatchGrab åt dig och enligt dina instruktioner.

Meddelanden och tillämplig lag. Meddelanden fungerar enligt avsnitt 12 i Användarvillkoren: vi kontaktar dig på den e-postadress som finns på ditt konto, och du når oss på adressen nedan. Dessa villkor regleras av lagen i England och Wales, och domstolarna i England och Wales är behöriga. Detta tar inte ifrån dig något skydd som singaporiansk lag ger dig och som inte kan avtalas bort.

Integritet, för alla i Singapore

Tillämplig lag. När vi hanterar personuppgifter om personer i Singapore gäller Personal Data Protection Act 2012 (PDPA), liksom den brittiska lag som anges i vår Integritetspolicy.

Var dina uppgifter förvaras. Dina uppgifter lagras och behandlas i Storbritannien, och en del av dem hanteras av tjänsteleverantörer i Europeiska unionen och USA, enligt avsnitt 6 i Integritetspolicyn. Vi ser till att de skyddas enligt en standard som är jämförbar med PDPA:s, var de än finns.

Anteckningar om allergier och kost. Om du lägger till anteckningar om allergier eller kost i en beställning för vi dem vidare till foodtrucken tillsammans med din beställning. Vi tar bort dem, tillsammans med ditt namn och dina kontaktuppgifter, 12 månader efter beställningen, enligt avsnitt 7 i Integritetspolicyn. Vi använder dem inte till något annat.

Dina förfrågningar. Du kan be om de personuppgifter vi har om dig och om hur de har använts, och be oss att rätta dem. Du kan också återkalla ditt samtycke till att vi använder dem. Mejla privacy@hatchgrab.com. Vi svarar inom 30 dagar. Om du har beställt från en foodtruck kan vi föra vidare din förfrågan till den foodtrucken, eftersom den bestämmer hur dina beställningsuppgifter används.

Klagomål. Meddela oss först på privacy@hatchgrab.com. Om du inte är nöjd kan du klaga till Personal Data Protection Commission på www.pdpc.gov.sg.

Marknadsföringsmeddelanden. Vi skickar marknadsföringsmejl endast där singaporiansk lag tillåter det. Varje mejl talar om hur du slutar ta emot dem, och om du ber oss att sluta gör vi det. Vi ringer inga marknadsföringssamtal och skickar inga marknadsförings-sms till nummer som finns i Singapores Do Not Call Registry. Mejl om en beställning eller ditt konto är inte marknadsföring.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com, eller per post till HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Hongkong

För foodtruckföretagare

Du är säljaren. Du säljer din mat, och du är formell säljare för dina kortbetalningar, enligt avsnitt 5 i Användarvillkoren. Dina kunders beställning görs hos dig, inte hos oss. Hongkongs konsumentlagstiftning, inklusive Trade Descriptions Ordinance, gäller för din försäljning till dina kunder, och du ansvarar för att uppfylla den. Det omfattar att beskriva din mat och dess pris korrekt samt att hantera klagomål, avbokningar och återbetalningar. Det är du som ska följa din licens från Food and Environmental Hygiene Department och dess villkor. HatchGrab är den programvara som du säljer genom.

Kortbetalningar. Kortbetalningar från dina kunder går till ditt eget Stripe-konto, som ställs in för Hongkong under registreringen, i ditt eget namn, enligt ditt eget avtal med Stripe. Pengarna avräknas där, i Hongkongdollar, och betalas ut till ditt bankkonto av Stripe. Vi håller aldrig i dem. HatchGrab lägger inte till någon tilläggsavgift för kortbetalning och ingen serviceavgift i Hongkong. Stripes avgifter för behandling för konton i Hongkong bestäms av Stripe och visas i HatchGrab och under registreringen.

Allergener. Hongkongs regler om allergenmärkning är skrivna för förpackade livsmedel och följer den internationella Codex-listan. I Hongkong låter HatchGrab dig visa Codex-allergenerna vid varje rätt, visa din allergenlista, eller båda. HatchGrab visar exakt det du anger, enligt avsnitt 3 i Användarvillkoren. Vi kontrollerar det inte.

Dina priser och skatt. Hongkong har ingen försäljningsskatt eller moms, så HatchGrab visar ingen skatterad på kvitton och bongar om du inte själv anger en skattesats. Du ansvarar för all skatt som gäller för ditt företag.

Språk. I Hongkong är HatchGrabs sidor för dina kunder på traditionell kinesiska. Du ansvarar för de texter du själv skriver, till exempel din meny och dina anteckningar.

Våra priser. Konton i Hongkong faktureras i Hongkongdollar.

Dina rättigheter enligt lokal lag. Ingenting i Användarvillkoren tar ifrån dig en rättighet som enligt Hongkongs lag inte kan begränsas eller avstås från.

Dina kunders uppgifter. Enligt Hongkongs Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap. 486) betyder avsnitt 10 i Användarvillkoren samma sak uttryckt i den lagens termer: du är dataanvändare (data user) och vi är din databehandlare (data processor), och vi hanterar dina kunders personuppgifter endast för att driva HatchGrab åt dig och enligt dina instruktioner, och sparar dem inte längre än vad det kräver.

Meddelanden och tillämplig lag. Meddelanden fungerar enligt avsnitt 12 i Användarvillkoren: vi kontaktar dig på den e-postadress som finns på ditt konto, och du når oss på adressen nedan. Dessa villkor regleras av lagen i England och Wales, och domstolarna i England och Wales är behöriga. Detta tar inte ifrån dig något skydd som Hongkongs lag ger dig och som inte kan avtalas bort.

Integritet, för alla i Hongkong

Tillämplig lag. När vi hanterar personuppgifter om personer i Hongkong gäller Personal Data (Privacy) Ordinance, liksom den brittiska lag som anges i vår Integritetspolicy.

Var dina uppgifter förvaras. Dina uppgifter lagras och behandlas i Storbritannien, och en del av dem hanteras av tjänsteleverantörer i Europeiska unionen och USA, enligt avsnitt 6 i Integritetspolicyn.

Anteckningar om allergier och kost. Om du lägger till anteckningar om allergier eller kost i en beställning för vi dem vidare till foodtrucken tillsammans med din beställning. Vi tar bort dem, tillsammans med ditt namn och dina kontaktuppgifter, 12 månader efter beställningen, enligt avsnitt 7 i Integritetspolicyn. Vi använder dem inte till något annat.

Dina förfrågningar. Du kan be om en kopia av de personuppgifter vi har om dig och be oss att rätta dem. Mejla privacy@hatchgrab.com. Vi svarar inom 40 dagar. Om du har beställt från en foodtruck kan vi föra vidare din förfrågan till den foodtrucken, eftersom den bestämmer hur dina beställningsuppgifter används.

Klagomål. Meddela oss först på privacy@hatchgrab.com. Om du inte är nöjd kan du klaga till Office of the Privacy Commissioner for Personal Data på www.pcpd.org.hk.

Marknadsföringsmeddelanden. Vi använder dina personuppgifter för direktmarknadsföring endast med ditt samtycke, och varje marknadsföringsmeddelande talar om hur du slutar ta emot dem. Om du ber oss att sluta gör vi det, utan kostnad. Mejl om en beställning eller ditt konto är inte marknadsföring.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com, eller per post till HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Malaysia

För foodtruckföretagare

Du är säljaren. Du säljer din mat, och du är formell säljare för dina kortbetalningar, enligt avsnitt 5 i Användarvillkoren. Dina kunders beställning görs hos dig, inte hos oss. Malaysisk konsumentlagstiftning, inklusive Consumer Protection Act 1999 och dess föreskrifter för elektronisk handel, gäller för din försäljning till dina kunder, och du ansvarar för att uppfylla den. Det omfattar att ge dina kunder ditt företagsnamn, ditt registreringsnummer och dina kontaktuppgifter, att visa dina priser tydligt samt att hantera klagomål, avbokningar och återbetalningar. HatchGrab är den programvara som du säljer genom.

Kortbetalningar. Kortbetalningar från dina kunder går till ditt eget Stripe-konto, som ställs in för Malaysia under registreringen, i ditt eget namn, enligt ditt eget avtal med Stripe. Pengarna avräknas där, i ringgit, och betalas ut till ditt bankkonto av Stripe. Vi håller aldrig i dem. HatchGrab lägger inte till någon tilläggsavgift för kortbetalning och ingen serviceavgift i Malaysia. Stripes avgifter för behandling för malaysiska konton bestäms av Stripe och visas i HatchGrab och under registreringen.

Allergener. Malaysias regler om allergenmärkning i Food Regulations 1985 är skrivna för förpackade livsmedel och följer den internationella Codex-listan. I Malaysia låter HatchGrab dig visa Codex-allergenerna vid varje rätt, visa din allergenlista, eller båda. HatchGrab visar exakt det du anger, enligt avsnitt 3 i Användarvillkoren. Vi kontrollerar det inte.

Dina priser och SST. Dina menypriser visas före skatt. Om du är registrerad för service tax, ange din skattesats i HatchGrab, så lägger vi till den på varje beställning på en egen rad innan din kund betalar. Du ansvarar för att registrera dig för, ta ut och betala sales and service tax (SST) korrekt. Vi kontrollerar inte skattesatsen.

Språk. I Malaysia är HatchGrabs sidor för dina kunder på malajiska. Du ansvarar för de texter du själv skriver, till exempel din meny och dina anteckningar.

Vårt abonnemang i Malaysia. I Malaysia erbjuder vi ett abonnemang. Det har ett månadspris och ingen HatchGrab-avgift på onlinebeställningar, och det är det abonnemang som visas för Malaysia på vår prissida. Det finns inget abonnemang utan månadsavgift i Malaysia. När din gratis provperiod slutar övergår ditt konto till det abonnemanget, och vi kontaktar dig innan din provperiod slutar för att ställa in betalningen.

Våra priser. Konton i Malaysia faktureras i ringgit. HatchGrab Ltd är ett brittiskt bolag. Om du är ett företag kan du själv behöva redovisa service tax på våra avgifter, som service tax på importerade tjänster. Om en skatt gäller för våra avgifter meddelar vi dig innan den läggs till, enligt avsnitt 4 i Användarvillkoren.

Dina rättigheter enligt lokal lag. Ingenting i Användarvillkoren tar ifrån dig en rättighet som enligt malaysisk lag inte kan begränsas eller avstås från.

Dina kunders uppgifter. Enligt Malaysias Personal Data Protection Act 2010 (PDPA) betyder avsnitt 10 i Användarvillkoren samma sak uttryckt i den lagens termer: du är personuppgiftsansvarig och vi är ditt personuppgiftsbiträde, och vi hanterar dina kunders personuppgifter endast för att driva HatchGrab åt dig och enligt dina instruktioner.

Meddelanden och tillämplig lag. Meddelanden fungerar enligt avsnitt 12 i Användarvillkoren: vi kontaktar dig på den e-postadress som finns på ditt konto, och du når oss på adressen nedan. Dessa villkor regleras av lagen i England och Wales, och domstolarna i England och Wales är behöriga. Detta tar inte ifrån dig något skydd som malaysisk lag ger dig och som inte kan avtalas bort.

Integritet, för alla i Malaysia

Tillämplig lag. När vi hanterar personuppgifter om personer i Malaysia gäller Personal Data Protection Act 2010 (PDPA), liksom den brittiska lag som anges i vår Integritetspolicy.

Var dina uppgifter förvaras. Dina uppgifter lagras och behandlas i Storbritannien, och en del av dem hanteras av tjänsteleverantörer i Europeiska unionen och USA, enligt avsnitt 6 i Integritetspolicyn. Vi överför dem endast där PDPA tillåter det.

Anteckningar om allergier och kost. Om du lägger till anteckningar om allergier eller kost i en beställning för vi dem vidare till foodtrucken tillsammans med din beställning. Vi tar bort dem, tillsammans med ditt namn och dina kontaktuppgifter, 12 månader efter beställningen, enligt avsnitt 7 i Integritetspolicyn. Vi använder dem inte till något annat.

Dina förfrågningar. Du kan be om de personuppgifter vi har om dig och be oss att rätta dem eller sluta använda dem. Mejla privacy@hatchgrab.com. Vi svarar inom 21 dagar. Om du har beställt från en foodtruck kan vi föra vidare din förfrågan till den foodtrucken, eftersom den bestämmer hur dina beställningsuppgifter används.

Klagomål. Meddela oss först på privacy@hatchgrab.com. Om du inte är nöjd kan du klaga till Personal Data Protection Commissioner på www.pdp.gov.my.

Marknadsföringsmejl. Vi skickar marknadsföringsmejl endast där malaysisk lag tillåter det. Varje mejl talar om hur du slutar ta emot dem, och om du ber oss att sluta gör vi det. Mejl om en beställning eller ditt konto är inte marknadsföring.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com, eller per post till HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Thailand

För foodtruckföretagare

Du är säljaren. Du säljer din mat, och du är formell säljare för dina kortbetalningar, enligt avsnitt 5 i Användarvillkoren. Dina kunders beställning görs hos dig, inte hos oss. Thailändsk konsumentlagstiftning, inklusive Consumer Protection Act B.E. 2522, gäller för din försäljning till dina kunder, och du ansvarar för att uppfylla den. Det omfattar att visa dina priser tydligt samt att hantera klagomål, avbokningar och återbetalningar. HatchGrab är den programvara som du säljer genom.

Kortbetalningar. Kortbetalningar från dina kunder går till ditt eget Stripe-konto, som ställs in för Thailand under registreringen, i ditt eget namn, enligt ditt eget avtal med Stripe. Pengarna avräknas där, i thailändska baht, och betalas ut till ditt bankkonto av Stripe. Vi håller aldrig i dem. HatchGrab lägger inte till någon tilläggsavgift för kortbetalning och ingen serviceavgift i Thailand. Stripes avgifter för behandling för thailändska konton bestäms av Stripe och visas i HatchGrab och under registreringen.

Allergener. Thailands regler om allergenmärkning är skrivna för förpackade livsmedel och följer den internationella Codex-listan. I Thailand låter HatchGrab dig visa Codex-allergenerna vid varje rätt, visa din allergenlista, eller båda. HatchGrab visar exakt det du anger, enligt avsnitt 3 i Användarvillkoren. Vi kontrollerar det inte.

Dina priser och moms. Dina menypriser visas för kunderna som det fullständiga pris de betalar. Om du är momsregistrerad ingår momsen i dina priser: ange din momssats i HatchGrab, så visar vi den moms som ingår i varje beställning på kvitton och bongar. Du ansvarar för att registrera dig för, ta ut och betala moms korrekt, och för att utfärda en skattefaktura när lagen kräver det. Vi kontrollerar inte skattesatsen.

Språk. I Thailand är HatchGrabs sidor för dina kunder på thailändska. Du ansvarar för de texter du själv skriver, till exempel din meny och dina anteckningar.

Vårt abonnemang i Thailand. I Thailand erbjuder vi ett abonnemang. Det har ett månadspris och ingen HatchGrab-avgift på onlinebeställningar, och det är det abonnemang som visas för Thailand på vår prissida. Det finns inget abonnemang utan månadsavgift i Thailand. När din gratis provperiod slutar övergår ditt konto till det abonnemanget, och vi kontaktar dig innan din provperiod slutar för att ställa in betalningen.

Våra priser. Konton i Thailand faktureras i thailändska baht. HatchGrab Ltd är ett brittiskt bolag. Om du är momsregistrerad kan du själv behöva redovisa moms på våra avgifter, enligt reglerna om omvänd betalningsskyldighet. Om en skatt gäller för våra avgifter meddelar vi dig innan den läggs till, enligt avsnitt 4 i Användarvillkoren.

Dina rättigheter enligt lokal lag. Ingenting i Användarvillkoren tar ifrån dig en rättighet som enligt thailändsk lag inte kan begränsas eller avstås från.

Dina kunders uppgifter. Enligt Thailands Personal Data Protection Act B.E. 2562 (PDPA) är avsnitt 10 i Användarvillkoren vårt personuppgiftsbiträdesavtal med dig: du är personuppgiftsansvarig och vi är ditt personuppgiftsbiträde, och vi hanterar dina kunders personuppgifter endast för att driva HatchGrab åt dig och enligt dina instruktioner.

Meddelanden och tillämplig lag. Meddelanden fungerar enligt avsnitt 12 i Användarvillkoren: vi kontaktar dig på den e-postadress som finns på ditt konto, och du når oss på adressen nedan. Dessa villkor regleras av lagen i England och Wales, och domstolarna i England och Wales är behöriga. Detta tar inte ifrån dig något skydd som thailändsk lag ger dig och som inte kan avtalas bort.

Integritet, för alla i Thailand

Tillämplig lag. När vi hanterar personuppgifter om personer i Thailand gäller Personal Data Protection Act B.E. 2562 (PDPA), liksom den brittiska lag som anges i vår Integritetspolicy. De rättigheter som anges i avsnitt 8 i Integritetspolicyn är även dina rättigheter enligt PDPA.

Var dina uppgifter förvaras. Dina uppgifter lagras och behandlas i Storbritannien, och en del av dem hanteras av tjänsteleverantörer i Europeiska unionen och USA, enligt avsnitt 6 i Integritetspolicyn. Vi överför dem endast på en grund som PDPA tillåter.

Anteckningar om allergier och kost. Om du lägger till anteckningar om allergier eller kost i en beställning för vi dem vidare till foodtrucken tillsammans med din beställning. Vi tar bort dem, tillsammans med ditt namn och dina kontaktuppgifter, 12 månader efter beställningen, enligt avsnitt 7 i Integritetspolicyn. Vi använder dem inte till något annat.

Dina förfrågningar. Du kan be om en kopia av de personuppgifter vi har om dig och be oss att rätta dem, radera dem eller sluta använda dem. Mejla privacy@hatchgrab.com. Vi svarar inom 30 dagar. Om du har beställt från en foodtruck kan vi föra vidare din förfrågan till den foodtrucken, eftersom den bestämmer hur dina beställningsuppgifter används.

Klagomål. Meddela oss först på privacy@hatchgrab.com. Du kan också klaga till Personal Data Protection Committee på www.pdpc.or.th.

Marknadsföringsmejl. Vi skickar marknadsföringsmejl endast där thailändsk lag tillåter det. Varje mejl talar om hur du slutar ta emot dem, och om du ber oss att sluta gör vi det. Mejl om en beställning eller ditt konto är inte marknadsföring.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com, eller per post till HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Förenade Arabemiraten

För foodtruckföretagare

Du är säljaren. Du säljer din mat, och du är formell säljare för dina kortbetalningar, enligt avsnitt 5 i Användarvillkoren. Dina kunders beställning görs hos dig, inte hos oss. Förenade Arabemiratens konsumentlagstiftning, inklusive Federal Law No. 15 of 2020 on Consumer Protection, gäller för din försäljning till dina kunder, och du ansvarar för att uppfylla den. Det omfattar att ge dina kunder ditt företagsnamn och dina kontaktuppgifter, att visa priser i dirham inklusive moms, att lämna information på arabiska samt att hantera klagomål, avbokningar och återbetalningar. HatchGrab är den programvara som du säljer genom.

Kortbetalningar. Kortbetalningar från dina kunder går till ditt eget Stripe-konto, som ställs in för Förenade Arabemiraten under registreringen, i ditt eget namn, enligt ditt eget avtal med Stripe. Pengarna avräknas där, i emiratiska dirham, och betalas ut till ditt bankkonto av Stripe. Vi håller aldrig i dem. HatchGrab lägger inte till någon tilläggsavgift för kortbetalning och ingen serviceavgift i Förenade Arabemiraten. Stripes avgifter för behandling för konton i Förenade Arabemiraten bestäms av Stripe och visas i HatchGrab och under registreringen.

Allergener. Förenade Arabemiratens regler om allergenmärkning är skrivna för förpackade livsmedel och följer den internationella Codex-listan. I Förenade Arabemiraten låter HatchGrab dig visa Codex-allergenerna vid varje rätt, visa din allergenlista, eller båda. HatchGrab visar exakt det du anger, enligt avsnitt 3 i Användarvillkoren. Vi kontrollerar det inte.

Dina priser och moms. Dina menypriser visas för kunderna som det fullständiga pris de betalar. Om du är momsregistrerad ingår momsen i dina priser: ange din momssats i HatchGrab, så visar vi den moms som ingår i varje beställning på kvitton och bongar. Du ansvarar för att registrera dig för, ta ut och betala moms korrekt, och för att utfärda en skattefaktura när lagen kräver det. Vi kontrollerar inte skattesatsen.

Språk. I Förenade Arabemiraten är HatchGrabs sidor för dina kunder på arabiska. Du ansvarar för de texter du själv skriver, till exempel din meny och dina anteckningar.

Våra priser. Konton i Förenade Arabemiraten faktureras i emiratiska dirham. HatchGrab Ltd är ett brittiskt bolag. Om du är momsregistrerad redovisar du själv moms på våra avgifter, enligt reglerna om omvänd betalningsskyldighet. Om en annan skatt gäller för våra avgifter meddelar vi dig innan den läggs till, enligt avsnitt 4 i Användarvillkoren.

Dina rättigheter enligt lokal lag. Ingenting i Användarvillkoren tar ifrån dig en rättighet som enligt Förenade Arabemiratens lag inte kan begränsas eller avstås från.

Dina kunders uppgifter. Enligt Förenade Arabemiratens Federal Decree-Law No. 45 of 2021 on the Protection of Personal Data betyder avsnitt 10 i Användarvillkoren samma sak uttryckt i den lagens termer: du är personuppgiftsansvarig och vi är ditt personuppgiftsbiträde, och vi hanterar dina kunders personuppgifter endast för att driva HatchGrab åt dig och enligt dina instruktioner.

Meddelanden och tillämplig lag. Meddelanden fungerar enligt avsnitt 12 i Användarvillkoren: vi kontaktar dig på den e-postadress som finns på ditt konto, och du når oss på adressen nedan. Dessa villkor regleras av lagen i England och Wales, och domstolarna i England och Wales är behöriga. Detta tar inte ifrån dig något skydd som Förenade Arabemiratens lag ger dig och som inte kan avtalas bort.

Integritet, för alla i Förenade Arabemiraten

Tillämplig lag. När vi hanterar personuppgifter om personer i Förenade Arabemiraten gäller Federal Decree-Law No. 45 of 2021 on the Protection of Personal Data, liksom den brittiska lag som anges i vår Integritetspolicy. Om du befinner dig i en frizon med en egen dataskyddslag, till exempel DIFC eller ADGM, gäller den lagen i stället.

Var dina uppgifter förvaras. Dina uppgifter lagras och behandlas i Storbritannien, och en del av dem hanteras av tjänsteleverantörer i Europeiska unionen och USA, enligt avsnitt 6 i Integritetspolicyn. Vi överför dem endast på en grund som lagen tillåter.

Anteckningar om allergier och kost. Om du lägger till anteckningar om allergier eller kost i en beställning för vi dem vidare till foodtrucken tillsammans med din beställning. Vi tar bort dem, tillsammans med ditt namn och dina kontaktuppgifter, 12 månader efter beställningen, enligt avsnitt 7 i Integritetspolicyn. Vi använder dem inte till något annat.

Dina förfrågningar. Du kan be om de personuppgifter vi har om dig och be oss att rätta dem, radera dem eller sluta använda dem. Mejla privacy@hatchgrab.com. Vi svarar inom 30 dagar. Om du har beställt från en foodtruck kan vi föra vidare din förfrågan till den foodtrucken, eftersom den bestämmer hur dina beställningsuppgifter används.

Klagomål. Meddela oss först på privacy@hatchgrab.com. Om du inte är nöjd kan du klaga till UAE Data Office.

Marknadsföringsmeddelanden. Vi skickar marknadsföringsmeddelanden endast där Förenade Arabemiratens lag tillåter det. Varje meddelande talar om hur du slutar ta emot dem, och om du ber oss att sluta gör vi det. Mejl om en beställning eller ditt konto är inte marknadsföring.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com, eller per post till HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.