Podmínky pro jednotlivé země

Poslední aktualizace: 1. listopadu 2026

Naše Podmínky služby a Zásady ochrany osobních údajů platí v každé zemi, kde se HatchGrab používá. Některé země mají dodatečná pravidla. Tato stránka je uvádí, zemi po zemi.

Pokud se na vás některý z níže uvedených oddílů vztahuje, je součástí našich Podmínek služby a našich Zásad ochrany osobních údajů. Pokud stanoví něco jiného než ony, platí pro danou zemi tato stránka.

Pokud vaše země není uvedena, žádná dodatečná pravidla neexistují: Podmínky služby a Zásady ochrany osobních údajů platí tak, jak jsou napsány.

Spojené státy

Pro provozovatele food trucků

Prodávajícím jste vy. Prodáváte své jídlo a jste obchodníkem odpovědným za své platby kartou (merchant of record), jak uvádí oddíl 5 Podmínek služby. Objednávka vašich zákazníků je uzavřena s vámi, nikoli s námi.

Daň z obratu (sales tax). Sazbu daně z obratu, kterou HatchGrab připočítává k vašim objednávkám, stanovujete vy. Ceny v jídelním lístku se zobrazují bez daně a daň se zákazníkovi před zaplacením zobrazí jako samostatný řádek. Odpovídáte za správnou registraci k dani z obratu, její vybírání a odvádění všude, kde prodáváte. Daň připočítáváme v sazbě, kterou stanovíte. Nekontrolujeme ji.

Povolení, licence a předpisy o potravinách. Vaše povinnosti podle oddílu 3 Podmínek služby zahrnují federální, státní a místní předpisy v místě, kde prodáváte, včetně povolení, licencí, požadavků hygienických úřadů (health department) a veškerých pravidel pro uvádění alergenů, která se na vás vztahují.

Spropitné. Spropitné, které vaši zákazníci přidají, je vaše. Vyplácí se spolu s objednávkou na váš vlastní účet Stripe a nebereme si z něj žádný podíl.

Online servisní poplatky. Online objednávka placená kartou může zahrnovat servisní poplatek. Zobrazuje se ve vašem jídelním lístku dříve, než si zákazník objedná, a znovu jako samostatný řádek před zaplacením. HatchGrab vám ukazuje, který druh se na váš účet vztahuje: poplatek, který přidáváte sami, v mezích zobrazených v HatchGrab, který je váš; nebo poplatek, který přidává HatchGrab, který je náš. Některá místa mají pravidla pro takové poplatky a jedním z příkladů je kalifornský zákon o uvádění konečných cen (all-in pricing). Dejte nám vědět, pokud prodáváte někde, kde takové pravidlo platí, a nepřidávejte vlastní poplatek tam, kde to není dovoleno.

Fakturace v amerických dolarech. Účty ve Spojených státech se fakturují v amerických dolarech. Jakákoli daň, kterou musíme k našim poplatkům účtovat, se zobrazí před zaplacením.

Vaše práva podle místního práva. Nic v Podmínkách služby vám neodnímá právo, které podle práva místa, kde sídlíte, nelze omezit ani se ho vzdát.

Údaje vašich zákazníků. Podle státních zákonů USA o ochraně soukromí znamená oddíl 10 Podmínek služby totéž v jejich terminologii: vy jste „business“ (podnik) a my jsme váš „service provider“ (poskytovatel služeb) nebo „processor“ (zpracovatel). Osobní údaje vašich zákazníků používáme pouze k provozu HatchGrab pro vás. Neprodáváme je, nesdílíme je pro behaviorální reklamu napříč kontexty (cross-context behavioral advertising) a nepoužíváme je k žádnému jinému účelu, s výjimkou toho, co tyto zákony poskytovateli služeb dovolují.

Ochrana soukromí pro všechny ve Spojených státech

Co shromažďujeme a s kým to sdílíme. Totéž, co uvádějí Zásady ochrany osobních údajů: údaje o účtu a podnikání u provozovatelů food trucků; vaše jméno, kontaktní údaje a údaje o objednávce, pokud si objednáte z food trucku; a základní technické údaje, pokud navštívíte naše webové stránky. Sdílíme je s food truckem, u kterého si objednáváte, a s poskytovateli služeb uvedenými v oddílu 6 Zásad ochrany osobních údajů, a to pouze za účelem provozu služby nebo tam, kde to vyžaduje zákon. Mohou být zpracovávány ve Spojeném království, v Evropské unii a ve Spojených státech.

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nesdílíme. Osobní údaje neprodáváme a nesdílíme je pro behaviorální reklamu napříč kontexty.

Poznámky o alergiích a stravovacích omezeních. Pokud k objednávce doplníte poznámky o alergiích nebo stravovacích omezeních, předáme je s vaší objednávkou food trucku. Odstraníme je spolu s vaším jménem a kontaktními údaji 12 měsíců po objednávce, jak uvádí oddíl 7 Zásad ochrany osobních údajů. K ničemu jinému je nepoužíváme.

Vaše žádosti. Můžete se nás zeptat, jaké osobní údaje o vás uchováváme, a požádat nás o jejich opravu nebo smazání. Napište na privacy@hatchgrab.com. Než na žádost zareagujeme, ověříme, že je pravá, a odpovíme do 45 dnů. Můžete někoho požádat, aby žádost podal za vás. Za podání žádosti s vámi nebudeme zacházet jinak. Pokud jste si objednali z food trucku, můžeme vaši žádost předat tomuto food trucku, protože on rozhoduje o tom, jak se údaje o vaší objednávce používají. Pokud žádost zamítneme, můžete nás požádat o její opětovné posouzení odpovědí na naši odpověď.

Státní zákony o ochraně soukromí. Některé státní zákony o ochraně soukromí se vztahují pouze na podniky nad určitou velikost a na nás se vztahovat nemusí. Výše uvedeným žádostem od kohokoli ve Spojených státech přesto vyhovujeme.

Děti. Naše služby nejsou určeny dětem mladším 13 let a jejich osobní údaje vědomě neshromažďujeme. Pokud se domníváte, že nám své údaje poskytlo dítě, kontaktujte nás a my je smažeme.

Marketingové e-maily. Každý marketingový e-mail, který zasíláme, uvádí, jak se z jejich odběru odhlásit, a obsahuje naši poštovní adresu. Pokud nás požádáte, abychom je přestali zasílat, učiníme tak. E-maily týkající se objednávky nebo vašeho účtu nejsou marketingem.

Textové zprávy. Pokud my nebo food truck nabízíme informace o objednávce formou textových zpráv, budete je dostávat pouze tehdy, pokud s jejich zasíláním souhlasíte, a můžete je kdykoli zastavit.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com, nebo poštou na adresu HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Irsko

Pro provozovatele food trucků

Prodávajícím jste vy. Prodáváte své jídlo a jste obchodníkem odpovědným za své platby kartou (merchant of record), jak uvádí oddíl 5 Podmínek služby. Objednávka vašich zákazníků je uzavřena s vámi, nikoli s námi. Na vaše prodeje zákazníkům se vztahuje irské spotřebitelské právo, včetně Consumer Rights Act 2022 (zákon o právech spotřebitelů), a za jeho dodržování odpovídáte vy. To zahrnuje uvedení obchodního názvu a kontaktních údajů vašeho podniku zákazníkům, zobrazování cen včetně DPH a vyřizování stížností, zrušení a refundací. HatchGrab je software, jehož prostřednictvím prodáváte.

Platby kartou. Platby kartou od vašich zákazníků jdou na váš vlastní účet Stripe, který se při registraci zřídí pro Irsko, na vaše jméno, podle vaší vlastní smlouvy se Stripe. Peníze se tam připisují v eurech a Stripe je vyplácí na váš bankovní účet. Nikdy je nedržíme. Poplatky Stripe za zpracování pro irské účty stanovuje Stripe a zobrazují se v HatchGrab a při registraci.

Alergeny. Informace o alergenech musíte uvádět u každého jídla tak, jak vyžaduje irské a unijní právo: 14 alergenů uvedených v nařízení (EU) č. 1169/2011, podle irských předpisů, jejichž dodržování vymáhá Food Safety Authority of Ireland (S.I. No. 489 of 2014, ve znění pozdějších předpisů). U objednávek zadávaných online musí být tyto informace k dispozici písemně dříve, než si zákazník objedná. V Irsku HatchGrab zobrazuje alergeny u každého jídla ve vašem jídelním lístku. Můžete nahrát kartu alergenů, která vám pomůže je vyplnit, ale karta se samostatně místo nich nezobrazuje. HatchGrab zobrazuje přesně to, co zadáte, jak uvádí oddíl 3 Podmínek služby. Nekontrolujeme to.

Vaše ceny a DPH. Ceny ve vašem jídelním lístku se zákazníkům zobrazují včetně DPH. Odpovídáte za správnou registraci k DPH, její účtování a odvádění. Pokud v HatchGrab nastavíte sazbu DPH, zobrazujeme ji v sazbě, kterou nastavíte. Nekontrolujeme ji.

Naše ceny. Účty v Irsku se fakturují v eurech. HatchGrab Ltd je britská společnost a není registrována k DPH. Pokud jste v Irsku registrováni k DPH, sdělte nám své DIČ pro DPH. DPH z našich poplatků pak přiznáváte sami v režimu přenesení daňové povinnosti.

Vaše práva podle místního práva. Nic v Podmínkách služby vám neodnímá právo, které podle irského práva nelze omezit ani se ho vzdát.

Údaje vašich zákazníků. Podle obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR) je oddíl 10 Podmínek služby naší smlouvou o zpracování osobních údajů s vámi: vy jste správcem a my zpracovatelem, ve stejném smyslu jako v článku 28 GDPR.

Oznámení a rozhodné právo. Oznámení probíhají tak, jak uvádí oddíl 12 Podmínek služby: kontaktujeme vás na e-mailové adrese uvedené ve vašem účtu a vy nás můžete kontaktovat na níže uvedené adrese. Tyto podmínky se řídí právem Anglie a Walesu a pravomoc mají soudy Anglie a Walesu. Tím není dotčena žádná ochrana, kterou vám poskytuje irské právo a kterou nelze smluvně vyloučit.

Ochrana soukromí pro všechny v Irsku

Použitelné právo. Když zpracováváme osobní údaje osob v Irsku, uplatní se obecné nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR) a také britské právo uvedené v našich Zásadách ochrany osobních údajů. Práva uvedená v oddílu 8 Zásad ochrany osobních údajů jsou zároveň vašimi právy podle GDPR.

Kde jsou vaše údaje uloženy. Vaše údaje jsou uloženy a zpracovávány ve Spojeném království. Evropská komise rozhodla, že Spojené království chrání osobní údaje na stejné úrovni jako EU, takže k tomu není zapotřebí žádná další záruka. Pokud poskytovatel služeb zpracovává údaje ve Spojených státech (oddíl 6 Zásad ochrany osobních údajů), vztahuje se na předání záruka uznávaná GDPR.

Poznámky o alergiích a stravovacích omezeních. Pokud k objednávce doplníte poznámky o alergiích nebo stravovacích omezeních, předáme je s vaší objednávkou food trucku. Odstraníme je spolu s vaším jménem a kontaktními údaji 12 měsíců po objednávce, jak uvádí oddíl 7 Zásad ochrany osobních údajů. K ničemu jinému je nepoužíváme.

Vaše žádosti. Můžete se nás zeptat, jaké osobní údaje o vás uchováváme, a požádat nás o jejich opravu, smazání nebo ukončení jejich používání. Napište na privacy@hatchgrab.com. Odpovíme do jednoho měsíce. Pokud jste si objednali z food trucku, můžeme vaši žádost předat tomuto food trucku, protože on rozhoduje o tom, jak se údaje o vaší objednávce používají.

Stížnosti. Stížnost můžete podat u Data Protection Commission, irského dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů, na www.dataprotection.ie, nebo poštou na adresu 6 Pembroke Row, Dublin 2, D02 X963. Ocenili bychom, kdybychom měli možnost věc nejprve napravit sami.

Marketingové e-maily. Marketingové e-maily zasíláme pouze tam, kde to zákon dovoluje. Každý z nich uvádí, jak se z jejich odběru odhlásit, a pokud nás požádáte, abychom je přestali zasílat, učiníme tak. E-maily týkající se objednávky nebo vašeho účtu nejsou marketingem.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com, nebo poštou na adresu HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Austrálie

Pro provozovatele food trucků

Prodávajícím jste vy. Prodáváte své jídlo a jste obchodníkem odpovědným za své platby kartou (merchant of record), jak uvádí oddíl 5 Podmínek služby. Objednávka vašich zákazníků je uzavřena s vámi, nikoli s námi. Na vaše prodeje zákazníkům se vztahuje Australian Consumer Law (australské spotřebitelské právo) a za jeho dodržování odpovídáte vy. To zahrnuje spotřebitelské záruky, které nemůžete vyloučit; zobrazování každé ceny jako jediné celkové částky; a vydání dokladu o prodeji zákazníkovi, s obchodním názvem vašeho podniku a vaším ABN nebo ACN, u prodeje nad 75 $ (bez GST), nebo do 7 dnů, pokud o něj zákazník požádá. E-maily HatchGrab k objednávkám ABN neuvádějí, takže tento doklad musí pocházet od vás. HatchGrab je software, jehož prostřednictvím prodáváte.

Příplatky za platbu kartou. Od 1. října 2026 pravidla karetních společností již nepovolují příplatek u karet eftpos, Mastercard ani Visa a příplatky zrušila také American Express. HatchGrab k vašim objednávkám nepřidává žádný příplatek za platbu kartou. Nepřidávejte ho ani sami, a to ani pod jiným názvem.

Platby kartou. Platby kartou od vašich zákazníků jdou na váš vlastní účet Stripe, který se při registraci zřídí pro Austrálii, na vaše jméno, podle vaší vlastní smlouvy se Stripe. Peníze se tam připisují v australských dolarech a Stripe je vyplácí na váš bankovní účet. Nikdy je nedržíme. Poplatky Stripe za zpracování pro australské účty stanovuje Stripe a zobrazují se v HatchGrab a při registraci. Mnoho australských debetních karet nese současně eftpos a Visa nebo Mastercard a platbu takovou kartou lze zpracovat kteroukoli z těchto sítí. Vaše pokladna to zákazníkům sdělí dříve, než zaplatí.

Alergeny. Informace o alergenech u svého jídla musíte uvádět tak, jak vyžaduje Australia New Zealand Food Standards Code, s použitím názvů, které stanoví ve standardu 1.2.3, například „milk“, „egg“, „peanut“, „wheat“ a „crustacean“. U jídla, které není balené a označené, například jídla z food trucku, musí být informace zobrazeny u jídla nebo poskytnuty zákazníkovi na požádání. V Austrálii vám HatchGrab umožňuje zobrazit alergeny u každého jídla, zobrazit vaši kartu alergenů, nebo obojí, a používá názvy podle tohoto kodexu. HatchGrab zobrazuje přesně to, co zadáte, jak uvádí oddíl 3 Podmínek služby. Nekontrolujeme to.

Vaše ceny a GST. Ceny ve vašem jídelním lístku jsou plnou cenou, kterou vaši zákazníci platí, včetně případné GST. HatchGrab k nim žádnou daň nepřipočítává. Odpovídáte za správnou registraci k GST, její účtování a odvádění a za vystavení daňového dokladu (tax invoice) s vaším ABN, pokud ho zákon vyžaduje.

Naše ceny. Účty v Austrálii se fakturují v australských dolarech. HatchGrab Ltd je britská společnost a není registrována k GST. Pokud jste registrováni k GST, sdělte nám své ABN a informujte nás, že jste registrováni. GST z našich poplatků pak přiznáváte sami, pokud se na vás vztahuje režim přenesení daňové povinnosti.

Vaše práva podle místního práva. Nic v Podmínkách služby vám neodnímá právo, které podle australského práva nelze vyloučit, omezit ani změnit.

Údaje vašich zákazníků. Oddíl 10 Podmínek služby stanoví, jak pro vás nakládáme s osobními údaji vašich zákazníků. V Austrálii to znamená totéž: nakládáme s nimi pouze za účelem provozu HatchGrab pro vás a podle vašich pokynů a o jejich použití rozhodujete vy. Pokud se na váš podnik vztahuje Privacy Act 1988 (zákon o ochraně soukromí), odpovídáte za jeho dodržování vy.

Oznámení a rozhodné právo. Oznámení probíhají tak, jak uvádí oddíl 12 Podmínek služby: kontaktujeme vás na e-mailové adrese uvedené ve vašem účtu a vy nás můžete kontaktovat na níže uvedené adrese. Tyto podmínky se řídí právem Anglie a Walesu a pravomoc mají soudy Anglie a Walesu. Tím není dotčena žádná ochrana, kterou vám poskytuje australské právo a kterou nelze smluvně vyloučit.

Ochrana soukromí pro všechny v Austrálii

Použitelné právo. Když zpracováváme osobní údaje osob v Austrálii, dodržujeme Australian Privacy Principles (australské zásady ochrany soukromí) obsažené v Privacy Act 1988 a také britské právo uvedené v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

Kde jsou vaše údaje uloženy. Vaše údaje jsou uloženy a zpracovávány ve Spojeném království. Některé z nich zpracovávají poskytovatelé služeb v Evropské unii a ve Spojených státech, jak uvádí oddíl 6 Zásad ochrany osobních údajů.

Poznámky o alergiích a stravovacích omezeních. Pokud k objednávce doplníte poznámky o alergiích nebo stravovacích omezeních, předáme je s vaší objednávkou food trucku. Odstraníme je spolu s vaším jménem a kontaktními údaji 12 měsíců po objednávce, jak uvádí oddíl 7 Zásad ochrany osobních údajů. K ničemu jinému je nepoužíváme.

Vaše žádosti. Můžete se nás zeptat, jaké osobní údaje o vás uchováváme, a požádat nás o jejich opravu nebo smazání. Napište na privacy@hatchgrab.com. Odpovíme do 30 dnů. Pokud jste si objednali z food trucku, můžeme vaši žádost předat tomuto food trucku, protože on rozhoduje o tom, jak se údaje o vaší objednávce používají.

Stížnosti. Pokud nejste spokojeni s tím, jak jsme naložili s vašimi osobními údaji, sdělte nám to nejprve na privacy@hatchgrab.com. Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí nebo jsme neodpověděli do 30 dnů, můžete podat písemnou stížnost u Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) na www.oaic.gov.au.

Marketingové e-maily. Marketingové e-maily zasíláme pouze tam, kde to zákon dovoluje. Každý z nich uvádí, od koho je, a jak se z jejich odběru odhlásit, a pokud nás požádáte, abychom je přestali zasílat, učiníme tak. E-maily týkající se objednávky nebo vašeho účtu nejsou marketingem.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com, nebo poštou na adresu HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Nový Zéland

Pro provozovatele food trucků

Prodávajícím jste vy. Prodáváte své jídlo a jste obchodníkem odpovědným za své platby kartou (merchant of record), jak uvádí oddíl 5 Podmínek služby. Objednávka vašich zákazníků je uzavřena s vámi, nikoli s námi. Prodáváte v rámci podnikání, takže se na vaše prodeje zákazníkům vztahují Fair Trading Act 1986 (zákon o poctivém obchodu) a Consumer Guarantees Act 1993 (zákon o spotřebitelských zárukách) a za jejich dodržování odpovídáte vy. To zahrnuje spotřebitelské záruky, které při prodeji spotřebitelům nelze smluvně vyloučit, a to, že své zákazníky nesmíte uvádět v omyl ohledně svého jídla nebo jeho ceny. HatchGrab je software, jehož prostřednictvím prodáváte.

Platby kartou. Platby kartou od vašich zákazníků jdou na váš vlastní účet Stripe, který se při registraci zřídí pro Nový Zéland, na vaše jméno, podle vaší vlastní smlouvy se Stripe. Peníze se tam připisují v novozélandských dolarech a Stripe je vyplácí na váš bankovní účet. Nikdy je nedržíme. Poplatky Stripe za zpracování pro novozélandské účty stanovuje Stripe a zobrazují se v HatchGrab a při registraci. HatchGrab k vašim objednávkám nepřidává žádný příplatek za platbu kartou.

Alergeny. Informace o alergenech u svého jídla musíte uvádět tak, jak vyžaduje Australia New Zealand Food Standards Code, s použitím názvů, které stanoví ve standardu 1.2.3, například „milk“, „egg“, „peanut“, „wheat“ a „crustacean“. U jídla, které není balené a označené, například jídla z food trucku, musí být informace zobrazeny u jídla, například ve vašem jídelním lístku, nebo poskytnuty zákazníkovi na požádání. Na Novém Zélandu vám HatchGrab umožňuje zobrazit alergeny u každého jídla, zobrazit vaši kartu alergenů, nebo obojí, a používá názvy podle tohoto kodexu. HatchGrab zobrazuje přesně to, co zadáte, jak uvádí oddíl 3 Podmínek služby. Nekontrolujeme to.

Vaše ceny a GST. Ceny ve vašem jídelním lístku jsou plnou cenou, kterou vaši zákazníci platí, včetně případné GST. HatchGrab k nim žádnou daň nepřipočítává. Odpovídáte za správnou registraci k GST, její účtování a odvádění.

Naše ceny. Účty na Novém Zélandu se fakturují v novozélandských dolarech. HatchGrab Ltd je britská společnost a na Novém Zélandu není registrována k GST. Pokud jste registrováni k GST, sdělte nám své číslo GST nebo své New Zealand Business Number (NZBN), abychom mohli s vaším účtem zacházet jako s registrovaným podnikem. GST z našich poplatků pak přiznáváte sami, pokud se na vás vztahuje režim přenesení daňové povinnosti.

Podnikatelské použití. HatchGrab používáte pro své podnikání. Oba souhlasíme s tím, že se Consumer Guarantees Act 1993 nevztahuje na službu, kterou vám HatchGrab poskytuje, jak tento zákon dovoluje mezi podniky, které se tak písemně dohodnou, a že je to spravedlivé a přiměřené.

Vaše práva podle místního práva. Nic v Podmínkách služby vám neodnímá právo, které podle novozélandského práva nelze vyloučit ani omezit.

Údaje vašich zákazníků. Oddíl 10 Podmínek služby stanoví, jak pro vás nakládáme s osobními údaji vašich zákazníků. Na Novém Zélandu to znamená totéž: podle Privacy Act 2020 (zákon o ochraně soukromí) je pro vás uchováváme, pouze za účelem provozu HatchGrab a podle vašich pokynů, a o jejich použití rozhodujete vy. Za dodržování tohoto zákona ve vašem podnikání odpovídáte vy.

Oznámení a rozhodné právo. Oznámení probíhají tak, jak uvádí oddíl 12 Podmínek služby: kontaktujeme vás na e-mailové adrese uvedené ve vašem účtu a vy nás můžete kontaktovat na níže uvedené adrese. Tyto podmínky se řídí právem Anglie a Walesu a pravomoc mají soudy Anglie a Walesu. Tím není dotčena žádná ochrana, kterou vám poskytuje novozélandské právo a kterou nelze smluvně vyloučit.

Ochrana soukromí pro všechny na Novém Zélandu

Použitelné právo. Když zpracováváme osobní údaje osob na Novém Zélandu, uplatní se Privacy Act 2020 a také britské právo uvedené v našich Zásadách ochrany osobních údajů. Vztahuje se na nás, protože na Novém Zélandu podnikáme, přestože sídlíme ve Spojeném království.

Kde jsou vaše údaje uloženy. Vaše údaje jsou uloženy a zpracovávány ve Spojeném království. Některé z nich zpracovávají poskytovatelé služeb v Evropské unii a ve Spojených státech, jak uvádí oddíl 6 Zásad ochrany osobních údajů.

Poznámky o alergiích a stravovacích omezeních. Pokud k objednávce doplníte poznámky o alergiích nebo stravovacích omezeních, předáme je s vaší objednávkou food trucku. Odstraníme je spolu s vaším jménem a kontaktními údaji 12 měsíců po objednávce, jak uvádí oddíl 7 Zásad ochrany osobních údajů. K ničemu jinému je nepoužíváme.

Vaše žádosti. Můžete nás požádat o osobní údaje, které o vás uchováváme, a požádat nás o jejich opravu. Napište na privacy@hatchgrab.com. Odpovíme, jakmile to bude rozumně možné, a to do 20 pracovních dnů. Pokud jste si objednali z food trucku, můžeme vaši žádost předat tomuto food trucku, protože on rozhoduje o tom, jak se údaje o vaší objednávce používají.

Stížnosti. Pokud nejste spokojeni s tím, jak jsme naložili s vašimi osobními údaji, sdělte nám to nejprve na privacy@hatchgrab.com. Privacy Commissioner vás žádá, abyste tak učinili před podáním stížnosti. Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí, můžete podat stížnost u Office of the Privacy Commissioner na www.privacy.org.nz, na čísle 0800 803 909 nebo poštou na adresu PO Box 10 094, Wellington 6140.

Porušení ochrany soukromí. Pokud porušení ochrany soukromí týkající se vašich osobních údajů způsobilo nebo pravděpodobně způsobí závažnou újmu, vyžaduje Privacy Act 2020, aby o tom byli co nejdříve, jakmile je to proveditelné, informováni Privacy Commissioner i vy. Učiníme tak, nebo v případě objednávky, kterou jste zadali u food trucku, pomůžeme food trucku, aby tak učinil.

Marketingové e-maily. Marketingové e-maily zasíláme pouze tam, kde to zákon dovoluje. Každý z nich uvádí, od koho je, a jak se z jejich odběru odhlásit, a pokud nás požádáte, abychom je přestali zasílat, učiníme tak. E-maily týkající se objednávky nebo vašeho účtu nejsou marketingem.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com, nebo poštou na adresu HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Kanada

Pro provozovatele food trucků

Prodávajícím jste vy. Prodáváte své jídlo a jste obchodníkem odpovědným za své platby kartou (merchant of record), jak uvádí oddíl 5 Podmínek služby. Objednávka vašich zákazníků je uzavřena s vámi, nikoli s námi. Na vaše prodeje se vztahuje právo na ochranu spotřebitele té provincie nebo teritoria, kde prodáváte, a za jeho dodržování odpovídáte vy. HatchGrab je software, jehož prostřednictvím prodáváte.

Ceny. Ceny ve vašem jídelním lístku se zobrazují bez daně a daň se připočítává při placení jako samostatný řádek. Jakýkoli pevný poplatek, který zákazník musí zaplatit, kromě daně, musí být zahrnut v ceně, kterou vidí jako první. Proto HatchGrab v Kanadě nenabízí online servisní poplatek. Spropitné je dobrovolné a je vaše.

Daň z obratu. HatchGrab vyplní daň z obratu provincie nebo teritoria, kde sídlíte (GST, HST, nebo GST a PST), a uvede její název na účtence. Místo toho si můžete nastavit vlastní sazbu. Odpovídáte za správnou registraci k GST/HST a k jakékoli provinční dani z obratu, jejich účtování a odvádění. Pokud prodáváte položky zdaněné jinou sazbou, například nealkoholické nápoje nebo alkohol v Britské Kolumbii, nastavte svou sazbu odpovídajícím způsobem.

Platby kartou. Platby kartou od vašich zákazníků jdou na váš vlastní účet Stripe, který se při registraci zřídí pro Kanadu, na vaše jméno, podle vaší vlastní smlouvy se Stripe. Peníze se tam připisují v kanadských dolarech a Stripe je vyplácí na váš bankovní účet. Nikdy je nedržíme. HatchGrab k vašim objednávkám nepřidává žádný příplatek za platbu kartou.

Alergeny. Kanadská pravidla pro označování alergenů se týkají balených potravin. HatchGrab vám umožňuje zobrazit prioritní alergeny podle Health Canada u každého jídla, zobrazit vaši kartu alergenů, nebo obojí. HatchGrab zobrazuje přesně to, co zadáte, jak uvádí oddíl 3 Podmínek služby. Nekontrolujeme to.

Québec, Saskatchewan a Manitoba. HatchGrab zatím není k dispozici food truckům se sídlem v Québecu, protože zatím není k dispozici kanadská francouzská verze, ani food truckům se sídlem v Saskatchewanu nebo Manitobě, protože nejprve přidáváme samostatné řádky pro GST a PST.

Naše ceny. Účty v Kanadě se fakturují v kanadských dolarech. HatchGrab Ltd je britská společnost. Pokud jste registrováni k GST/HST, sdělte nám své registrační číslo.

Vaše práva podle místního práva. Nic v Podmínkách služby vám neodnímá právo, které podle práva místa, kde sídlíte, nelze omezit ani se ho vzdát.

Oznámení a rozhodné právo. Oznámení probíhají tak, jak uvádí oddíl 12 Podmínek služby: kontaktujeme vás na e-mailové adrese uvedené ve vašem účtu a vy nás můžete kontaktovat na níže uvedené adrese. Tyto podmínky se řídí právem Anglie a Walesu a pravomoc mají soudy Anglie a Walesu. Tím není dotčena žádná ochrana, kterou vám poskytuje právo vaší provincie nebo teritoria a kterou nelze smluvně vyloučit.

Ochrana soukromí pro všechny v Kanadě

Použitelné právo. Když zpracováváme osobní údaje osob v Kanadě, uplatní se Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA, zákon o ochraně osobních informací a elektronických dokumentech) a v Britské Kolumbii a Albertě jejich vlastní zákony o ochraně soukromí pro soukromý sektor, a také britské právo uvedené v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

Kde jsou vaše údaje uloženy. Vaše údaje jsou uloženy a zpracovávány ve Spojeném království a některé z nich zpracovávají poskytovatelé služeb v Evropské unii a ve Spojených státech (oddíl 6 Zásad ochrany osobních údajů), kde k nim může být podle práva těchto zemí umožněn přístup.

Vaše žádosti. Můžete požádat o osobní údaje, které o vás uchováváme, a požádat nás o jejich opravu. Napište na privacy@hatchgrab.com. Odpovíme do 30 dnů.

Stížnosti. Sdělte nám to nejprve na privacy@hatchgrab.com. Pokud nejste spokojeni, můžete podat stížnost u Office of the Privacy Commissioner of Canada na www.priv.gc.ca nebo na čísle 1-800-282-1376.

Porušení zabezpečení. Pokud porušení bezpečnostních opatření týkající se vašich údajů vytvoří skutečné riziko závažné újmy, nahlásíme ho Privacy Commissioner a budeme vás informovat, jakmile to bude proveditelné.

Marketingové e-maily. Marketingové e-maily zasíláme pouze s vaším souhlasem, jak vyžaduje kanadský antispamový zákon. Každý z nich uvádí, od koho je a jak se odhlásit z odběru, a odhlášení vyřídíme do 10 pracovních dnů.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com, nebo poštou na adresu HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Francie

Pro provozovatele food trucků

Prodávajícím jste vy. Prodáváte své jídlo a jste obchodníkem odpovědným za své platby kartou (merchant of record), jak uvádí oddíl 5 Podmínek služby. Objednávka vašich zákazníků je uzavřena s vámi, nikoli s námi. Na vaše prodeje zákazníkům se vztahuje francouzské spotřebitelské právo, včetně Code de la consommation (spotřebitelský zákoník), a za jeho dodržování odpovídáte vy. To zahrnuje uvedení obchodního názvu a kontaktních údajů vašeho podniku zákazníkům dříve, než si objednají, zobrazování cen v eurech včetně TVA a všech dalších povinných poplatků, informování zákazníků, že se právo na odstoupení od smlouvy nevztahuje na potraviny, které mohou rychle podléhat zkáze, ani na stravovací služby poskytované ve stanovený den, nabídku bezplatného přístupu ke spotřebitelskému mediátorovi a uvedení údajů o mediátorovi a vyřizování stížností, zrušení a refundací. HatchGrab je software, jehož prostřednictvím prodáváte.

Tlačítko objednávky. Francouzské právo vyžaduje, aby tlačítko, kterým se objednávka zadává, jasně uvádělo, že objednávka znamená povinnost platit. Ve Francii to tlačítka objednávky v HatchGrab uvádějí („Payer …“ u platby kartou, „Commander et payer au retrait“ u platby u food trucku).

Platby kartou. Platby kartou od vašich zákazníků jdou na váš vlastní účet Stripe, který se při registraci zřídí pro Francii, na vaše jméno, podle vaší vlastní smlouvy se Stripe. Peníze se tam připisují v eurech a Stripe je vyplácí na váš bankovní účet. Nikdy je nedržíme. Pokud karta zákazníka nese jak Cartes Bancaires, tak jinou značku, platební formulář mu umožní zvolit, kterou značkou zaplatí, jak vyžaduje unijní právo. Francouzské právo nedovoluje účtovat poplatek za platbu určitým způsobem, takže HatchGrab ve Francii nepřidává žádný příplatek za platbu kartou. Poplatky Stripe za zpracování pro francouzské účty stanovuje Stripe a zobrazují se v HatchGrab a při registraci.

Alergeny. Informace o alergenech musíte uvádět u každého jídla tak, jak vyžaduje francouzské a unijní právo: 14 alergenů uvedených v nařízení (EU) č. 1169/2011, podle francouzských předpisů v článcích R. 412-12 až R. 412-16 Code de la consommation. Informace musí být písemné a k dispozici zákazníkovi dříve, než si objedná. Ve Francii vám HatchGrab umožňuje zobrazit alergeny u každého jídla, nebo jednu kartu alergenů pokrývající celý váš jídelní lístek, nebo obojí. Pokud používáte kartu, musí uvádět každé jídlo a jeho alergeny. HatchGrab zobrazuje přesně to, co zadáte, jak uvádí oddíl 3 Podmínek služby. Nekontrolujeme to.

Vaše ceny a TVA. Ceny ve vašem jídelním lístku se zákazníkům zobrazují včetně TVA. Odpovídáte za správnou registraci k TVA, její účtování a odvádění. HatchGrab zobrazuje TVA obsaženou v každé objednávce na účtenkách a lístcích, v sazbě 10 %, pokud nenastavíte vlastní sazbu. 10 % je sazba pro teplá jídla a nápoje prodávané s sebou. Potraviny prodávané v uzavřeném obalu ke konzumaci později a alkohol podléhají jiným sazbám. Sazbu nekontrolujeme. HatchGrab ve Francii nepřidává žádný servisní poplatek, protože povinný poplatek musí být zahrnut v ceně, kterou zákazník vidí.

Jazyk. Ve Francii musí být informace pro spotřebitele ve francouzštině. Stránky HatchGrab pro vaše zákazníky jsou ve francouzštině. Za texty, které píšete sami, například svůj jídelní lístek a své poznámky, odpovídáte vy.

Naše ceny. Účty ve Francii se fakturují v eurech. HatchGrab Ltd je britská společnost a není registrována k DPH. Pokud jste ve Francii registrováni k TVA, sdělte nám své intrakomunitární DIČ pro DPH. DPH z našich poplatků pak přiznáváte sami v režimu přenesení daňové povinnosti.

Vaše práva podle místního práva. Nic v Podmínkách služby vám neodnímá právo, které podle francouzského práva nelze omezit ani se ho vzdát.

Údaje vašich zákazníků. Podle obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR) je oddíl 10 Podmínek služby naší smlouvou o zpracování osobních údajů s vámi: vy jste správcem a my zpracovatelem, ve stejném smyslu jako v článku 28 GDPR.

Oznámení a rozhodné právo. Oznámení probíhají tak, jak uvádí oddíl 12 Podmínek služby: kontaktujeme vás na e-mailové adrese uvedené ve vašem účtu a vy nás můžete kontaktovat na níže uvedené adrese. Tyto podmínky se řídí právem Anglie a Walesu a pravomoc mají soudy Anglie a Walesu. Tím není dotčena žádná ochrana, kterou vám poskytuje francouzské právo a kterou nelze smluvně vyloučit.

Ochrana soukromí pro všechny ve Francii

Použitelné právo. Když zpracováváme osobní údaje osob ve Francii, uplatní se obecné nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR) a francouzský zákon o ochraně osobních údajů (loi Informatique et Libertés) a také britské právo uvedené v našich Zásadách ochrany osobních údajů. Práva uvedená v oddílu 8 Zásad ochrany osobních údajů jsou zároveň vašimi právy podle GDPR.

Kde jsou vaše údaje uloženy. Vaše údaje jsou uloženy a zpracovávány ve Spojeném království. Evropská komise rozhodla, že Spojené království chrání osobní údaje na stejné úrovni jako EU, takže k tomu není zapotřebí žádná další záruka. Pokud poskytovatel služeb zpracovává údaje ve Spojených státech (oddíl 6 Zásad ochrany osobních údajů), vztahuje se na předání záruka uznávaná GDPR.

Poznámky o alergiích a stravovacích omezeních. Pokud k objednávce doplníte poznámky o alergiích nebo stravovacích omezeních, předáme je s vaší objednávkou food trucku. Odstraníme je spolu s vaším jménem a kontaktními údaji 12 měsíců po objednávce, jak uvádí oddíl 7 Zásad ochrany osobních údajů. K ničemu jinému je nepoužíváme.

Vaše žádosti. Můžete se nás zeptat, jaké osobní údaje o vás uchováváme, a požádat nás o jejich opravu, smazání nebo ukončení jejich používání. Napište na privacy@hatchgrab.com. Odpovíme do jednoho měsíce. Pokud jste si objednali z food trucku, můžeme vaši žádost předat tomuto food trucku, protože on rozhoduje o tom, jak se údaje o vaší objednávce používají.

Stížnosti. Stížnost můžete podat u CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés), francouzského dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů, na www.cnil.fr, nebo poštou na adresu CNIL, Service des plaintes, 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris. Ocenili bychom, kdybychom měli možnost věc nejprve napravit sami.

Marketingové e-maily. Marketingové e-maily zasíláme pouze tam, kde to francouzské právo dovoluje. Každý z nich uvádí, jak se z jejich odběru odhlásit, a pokud nás požádáte, abychom je přestali zasílat, učiníme tak. E-maily týkající se objednávky nebo vašeho účtu nejsou marketingem.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com, nebo poštou na adresu HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Evropský hospodářský prostor a Švýcarsko

Tento oddíl platí v každé zemi Evropského hospodářského prostoru, která nemá vlastní oddíl výše, a ve Švýcarsku: Rakousko, Belgie, Bulharsko, Chorvatsko, Kypr, Česká republika, Dánsko, Estonsko, Finsko, Německo, Řecko, Maďarsko, Itálie, Lotyšsko, Lichtenštejnsko, Litva, Lucembursko, Malta, Nizozemsko, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko a Švýcarsko.

Pro provozovatele food trucků

Prodávajícím jste vy. Prodáváte své jídlo a jste obchodníkem odpovědným za své platby kartou (merchant of record), jak uvádí oddíl 5 Podmínek služby. Objednávka vašich zákazníků je uzavřena s vámi, nikoli s námi. Na vaše prodeje zákazníkům se vztahuje spotřebitelské právo vaší země a za jeho dodržování odpovídáte vy. To zahrnuje uvedení obchodního názvu a kontaktních údajů vašeho podniku zákazníkům dříve, než si objednají, zobrazování cen v měně vaší země včetně DPH a všech dalších povinných poplatků, informování zákazníků, že se právo na odstoupení od smlouvy nevztahuje na potraviny, které mohou rychle podléhat zkáze, ani na stravovací služby poskytované ve stanovený den, nabídku přístupu k řešení sporů tam, kde to vaše země vyžaduje, a vyřizování stížností, zrušení a refundací. HatchGrab je software, jehož prostřednictvím prodáváte.

Platby kartou. Platby kartou od vašich zákazníků jdou na váš vlastní účet Stripe, který se při registraci zřídí pro vaši zemi, na vaše jméno, podle vaší vlastní smlouvy se Stripe. Peníze se tam připisují v měně vaší země a Stripe je vyplácí na váš bankovní účet. Nikdy je nedržíme. Pokud v Evropském hospodářském prostoru karta zákazníka nese dvě značky, platební formulář mu umožní zvolit, kterou značkou zaplatí, jak vyžaduje unijní právo. Unijní právo nedovoluje účtovat poplatek za platbu spotřebitelskou kartou, takže HatchGrab v těchto zemích nepřidává žádný příplatek za platbu kartou. Poplatky Stripe za zpracování pro vaši zemi stanovuje Stripe a zobrazují se v HatchGrab a při registraci.

Žádný servisní poplatek. Cena, kterou zákazník vidí, musí být celkovou částkou, kterou zaplatí, včetně všech povinných poplatků. HatchGrab v těchto zemích nepřidává žádný servisní poplatek.

Alergeny. Informace o alergenech musíte uvádět u každého jídla tak, jak vyžaduje právo vaší země: 14 alergenů uvedených v nařízení (EU) č. 1169/2011 v Evropském hospodářském prostoru a stejných 14 podle Swiss Ordinance on Food Information (švýcarské nařízení o informacích o potravinách) ve Švýcarsku, podle vnitrostátních předpisů, jejichž dodržování vymáhá váš potravinářský úřad. Některé země dovolují poskytnout informace ústně, pokud to uvádí písemné upozornění; jiné vyžadují písemnou formu. U objednávek zadávaných online musí být informace k dispozici dříve, než si zákazník objedná. HatchGrab vám umožňuje zobrazit alergeny u každého jídla, nebo jednu kartu alergenů pokrývající celý váš jídelní lístek, pokud to vaše země dovoluje, nebo obojí. Pokud používáte kartu, musí uvádět každé jídlo a jeho alergeny. HatchGrab zobrazuje přesně to, co zadáte, jak uvádí oddíl 3 Podmínek služby. Nekontrolujeme to.

Vaše ceny a DPH. Ceny ve vašem jídelním lístku se zákazníkům zobrazují včetně DPH. Odpovídáte za správnou registraci k DPH, její účtování a odvádění. HatchGrab zobrazuje DPH obsaženou v každé objednávce na účtenkách a lístcích, v sazbě vaší země pro teplá jídla prodávaná s sebou, pokud nenastavíte vlastní sazbu. Nápoje, alkohol a potraviny prodávané ke konzumaci později mohou podléhat jiným sazbám. Sazbu nekontrolujeme.

Jazyk. Některé země vyžadují, aby informace pro spotřebitele byly v jejich úředním jazyce nebo jazycích. Na Maltě jsou stránky HatchGrab pro vaše zákazníky v angličtině, jednom z úředních jazyků Malty. Za texty, které píšete sami, například svůj jídelní lístek a své poznámky, odpovídáte vy.

Naše ceny. Účty se fakturují v měně vaší země: v eurech v eurozóně a jinde ve švýcarských francích, českých korunách, dánských korunách, maďarských forintech, norských korunách, polských zlotých, rumunských leích nebo švédských korunách. HatchGrab Ltd je britská společnost a ve vaší zemi není registrována k DPH. Pokud jste registrováni k DPH, sdělte nám své DIČ pro DPH. DPH z našich poplatků pak přiznáváte sami v režimu přenesení daňové povinnosti.

Vaše práva podle místního práva. Nic v Podmínkách služby vám neodnímá právo, které podle práva vaší země nelze omezit ani se ho vzdát.

Údaje vašich zákazníků. Podle obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR) v Evropském hospodářském prostoru a podle Swiss Federal Act on Data Protection (švýcarský spolkový zákon o ochraně údajů) ve Švýcarsku je oddíl 10 Podmínek služby naší smlouvou o zpracování osobních údajů s vámi: vy jste správcem a my zpracovatelem, ve stejném smyslu jako v článku 28 GDPR.

Oznámení a rozhodné právo. Oznámení probíhají tak, jak uvádí oddíl 12 Podmínek služby: kontaktujeme vás na e-mailové adrese uvedené ve vašem účtu a vy nás můžete kontaktovat na níže uvedené adrese. Tyto podmínky se řídí právem Anglie a Walesu a pravomoc mají soudy Anglie a Walesu. Tím není dotčena žádná ochrana, kterou vám poskytuje právo vaší země a kterou nelze smluvně vyloučit.

Ochrana soukromí pro všechny v Evropském hospodářském prostoru a ve Švýcarsku

Použitelné právo. Když zpracováváme osobní údaje osob v Evropském hospodářském prostoru, uplatní se obecné nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR) a právo na ochranu osobních údajů jejich země; ve Švýcarsku Federal Act on Data Protection (spolkový zákon o ochraně údajů). Uplatní se také britské právo uvedené v našich Zásadách ochrany osobních údajů. Práva uvedená v oddílu 8 Zásad ochrany osobních údajů jsou zároveň vašimi právy podle těchto předpisů.

Kde jsou vaše údaje uloženy. Vaše údaje jsou uloženy a zpracovávány ve Spojeném království. Evropská komise i Švýcarsko každé samostatně rozhodly, že Spojené království chrání osobní údaje na odpovídající úrovni, takže k tomu není zapotřebí žádná další záruka. Pokud poskytovatel služeb zpracovává údaje ve Spojených státech (oddíl 6 Zásad ochrany osobních údajů), vztahuje se na předání záruka uznávaná GDPR a švýcarským právem.

Poznámky o alergiích a stravovacích omezeních. Pokud k objednávce doplníte poznámky o alergiích nebo stravovacích omezeních, předáme je s vaší objednávkou food trucku. Odstraníme je spolu s vaším jménem a kontaktními údaji 12 měsíců po objednávce, jak uvádí oddíl 7 Zásad ochrany osobních údajů. K ničemu jinému je nepoužíváme.

Vaše žádosti. Můžete se nás zeptat, jaké osobní údaje o vás uchováváme, a požádat nás o jejich opravu, smazání nebo ukončení jejich používání. Napište na privacy@hatchgrab.com. Odpovíme do jednoho měsíce. Pokud jste si objednali z food trucku, můžeme vaši žádost předat tomuto food trucku, protože on rozhoduje o tom, jak se údaje o vaší objednávce používají.

Stížnosti. Stížnost můžete podat u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů země, kde žijete nebo pracujete. Evropský sbor pro ochranu osobních údajů uvádí všechny úřady v Evropském hospodářském prostoru na www.edpb.europa.eu (About EDPB › Members). Ve Švýcarsku je to Federal Data Protection and Information Commissioner (spolkový pověřenec pro ochranu údajů a informací), www.edoeb.admin.ch. Ocenili bychom, kdybychom měli možnost věc nejprve napravit sami.

Marketingové e-maily. Marketingové e-maily zasíláme pouze tam, kde to dovoluje právo vaší země. Každý z nich uvádí, jak se z jejich odběru odhlásit, a pokud nás požádáte, abychom je přestali zasílat, učiníme tak. E-maily týkající se objednávky nebo vašeho účtu nejsou marketingem.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com, nebo poštou na adresu HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Gibraltar

Pro provozovatele food trucků

Prodávajícím jste vy. Prodáváte své jídlo a jste obchodníkem odpovědným za své platby kartou (merchant of record), jak uvádí oddíl 5 Podmínek služby. Objednávka vašich zákazníků je uzavřena s vámi, nikoli s námi. Na vaše prodeje zákazníkům se vztahuje spotřebitelské právo Gibraltaru a za jeho dodržování odpovídáte vy. To zahrnuje uvedení obchodního názvu a kontaktních údajů vašeho podniku zákazníkům dříve, než si objednají, zobrazování cen včetně všech povinných poplatků a vyřizování stížností, zrušení a refundací. HatchGrab je software, jehož prostřednictvím prodáváte.

Platby kartou. Platby kartou od vašich zákazníků jdou na váš vlastní účet Stripe, který se při registraci zřídí pro Gibraltar, na vaše jméno, podle vaší vlastní smlouvy se Stripe. Peníze se tam připisují v librách šterlinků a Stripe je vyplácí na váš bankovní účet. Nikdy je nedržíme. HatchGrab na Gibraltaru nepřidává žádný příplatek za platbu kartou ani žádný servisní poplatek. Poplatky Stripe za zpracování pro gibraltarské účty stanovuje Stripe a zobrazují se v HatchGrab a při registraci. Stripe může účtovat jiný poplatek u karet vydaných mimo Gibraltar, včetně britských karet.

Alergeny. Informace o alergenech musíte uvádět u každého jídla tak, jak vyžaduje právo Gibraltaru, pro 14 alergenů uvedených v nařízení (EU) č. 1169/2011. U objednávek zadávaných online musí být informace k dispozici dříve, než si zákazník objedná. HatchGrab vám umožňuje zobrazit alergeny u každého jídla, nebo jednu kartu alergenů pokrývající celý váš jídelní lístek, nebo obojí. Pokud používáte kartu, musí uvádět každé jídlo a jeho alergeny. HatchGrab zobrazuje přesně to, co zadáte, jak uvádí oddíl 3 Podmínek služby. Nekontrolujeme to.

Vaše ceny a daně. Na Gibraltaru neexistuje DPH, takže HatchGrab na účtenkách a lístcích nezobrazuje žádný daňový řádek, pokud sazbu nenastavíte sami. Za jakoukoli daň, která se vztahuje na vaše podnikání, odpovídáte vy.

Jazyk. Stránky HatchGrab pro vaše zákazníky na Gibraltaru jsou v angličtině. Za texty, které píšete sami, například svůj jídelní lístek a své poznámky, odpovídáte vy.

Naše ceny. Účty na Gibraltaru se fakturují v librách šterlinků.

Vaše práva podle místního práva. Nic v Podmínkách služby vám neodnímá právo, které podle práva Gibraltaru nelze omezit ani se ho vzdát.

Údaje vašich zákazníků. Podle práva Gibraltaru na ochranu osobních údajů, které zahrnuje obecné nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR) tak, jak se uplatňuje na Gibraltaru, je oddíl 10 Podmínek služby naší smlouvou o zpracování osobních údajů s vámi: vy jste správcem a my zpracovatelem, ve stejném smyslu jako v článku 28 GDPR.

Oznámení a rozhodné právo. Oznámení probíhají tak, jak uvádí oddíl 12 Podmínek služby: kontaktujeme vás na e-mailové adrese uvedené ve vašem účtu a vy nás můžete kontaktovat na níže uvedené adrese. Tyto podmínky se řídí právem Anglie a Walesu a pravomoc mají soudy Anglie a Walesu. Tím není dotčena žádná ochrana, kterou vám poskytuje právo Gibraltaru a kterou nelze smluvně vyloučit.

Ochrana soukromí pro všechny na Gibraltaru

Použitelné právo. Když zpracováváme osobní údaje osob na Gibraltaru, uplatní se právo Gibraltaru na ochranu osobních údajů, včetně obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR) tak, jak se tam uplatňuje, a také britské právo uvedené v našich Zásadách ochrany osobních údajů. Práva uvedená v oddílu 8 Zásad ochrany osobních údajů jsou zároveň vašimi právy podle tohoto práva.

Kde jsou vaše údaje uloženy. Vaše údaje jsou uloženy a zpracovávány ve Spojeném království. Pokud poskytovatel služeb zpracovává údaje ve Spojených státech (oddíl 6 Zásad ochrany osobních údajů), vztahuje se na předání záruka, kterou právo uznává.

Poznámky o alergiích a stravovacích omezeních. Pokud k objednávce doplníte poznámky o alergiích nebo stravovacích omezeních, předáme je s vaší objednávkou food trucku. Odstraníme je spolu s vaším jménem a kontaktními údaji 12 měsíců po objednávce, jak uvádí oddíl 7 Zásad ochrany osobních údajů. K ničemu jinému je nepoužíváme.

Vaše žádosti. Můžete se nás zeptat, jaké osobní údaje o vás uchováváme, a požádat nás o jejich opravu, smazání nebo ukončení jejich používání. Napište na privacy@hatchgrab.com. Odpovíme do jednoho měsíce. Pokud jste si objednali z food trucku, můžeme vaši žádost předat tomuto food trucku, protože on rozhoduje o tom, jak se údaje o vaší objednávce používají.

Stížnosti. Stížnost můžete podat u Gibraltar Regulatory Authority, gibraltarského dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů, na www.gra.gi. Ocenili bychom, kdybychom měli možnost věc nejprve napravit sami.

Marketingové e-maily. Marketingové e-maily zasíláme pouze tam, kde to dovoluje právo Gibraltaru. Každý z nich uvádí, jak se z jejich odběru odhlásit, a pokud nás požádáte, abychom je přestali zasílat, učiníme tak. E-maily týkající se objednávky nebo vašeho účtu nejsou marketingem.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com, nebo poštou na adresu HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Brazílie

Pro provozovatele food trucků

Prodávajícím jste vy. Prodáváte své jídlo a jste obchodníkem odpovědným za své platby kartou (merchant of record), jak uvádí oddíl 5 Podmínek služby. Objednávka vašich zákazníků je uzavřena s vámi, nikoli s námi. Na vaše prodeje zákazníkům se vztahuje brazilské spotřebitelské právo, včetně Consumer Defence Code (Código de Defesa do Consumidor, zákon č. 8.078 z roku 1990) a pravidel pro online prodej v dekretu č. 7.962 z roku 2013, a za jeho dodržování odpovídáte vy. To zahrnuje uvedení obchodního názvu vašeho podniku, vašeho CNPJ nebo CPF a vaší adresy zákazníkům dříve, než si objednají, zobrazování cen v realech a vyřizování stížností, zrušení a refundací. Zda se právo odstoupit od nákupu uskutečněného mimo vaše provozní prostory (článek 49 tohoto zákoníku) vztahuje na jídlo, které jste připravili, si musíte ověřit sami. HatchGrab je software, jehož prostřednictvím prodáváte.

Platby kartou. Platby kartou od vašich zákazníků jdou na váš vlastní účet Stripe, který se při registraci zřídí pro Brazílii, na vaše jméno, podle vaší vlastní smlouvy se Stripe. Peníze se tam připisují v brazilských realech a Stripe je vyplácí na váš bankovní účet. Nikdy je nedržíme. HatchGrab v Brazílii nepřidává žádný příplatek za platbu kartou ani žádný servisní poplatek. Poplatky Stripe za zpracování pro brazilské účty stanovuje Stripe a zobrazují se v HatchGrab a při registraci.

Alergeny. Brazilská pravidla pro označování alergenů (rezoluce ANVISA RDC č. 26 z roku 2015 a pravidla pro laktózu v RDC č. 136 z roku 2017) jsou určena pro balené potraviny. V Brazílii vám HatchGrab umožňuje zobrazit alergeny uvedené v těchto pravidlech u každého jídla, zobrazit vaši kartu alergenů, nebo obojí. HatchGrab zobrazuje přesně to, co zadáte, jak uvádí oddíl 3 Podmínek služby. Nekontrolujeme to.

Vaše ceny a daně. Ceny ve vašem jídelním lístku se zákazníkům zobrazují jako plná cena, kterou platí, včetně daní. HatchGrab za vás žádnou daňovou sazbu nestanovuje. Odpovídáte za správnou registraci k vašim daním, jejich účtování a odvádění, za veškeré daňové údaje, které zákon vyžaduje na vašich účtenkách, a za vystavení daňového dokladu (nota fiscal), pokud ho zákon vyžaduje.

Jazyk. V Brazílii jsou stránky HatchGrab pro vaše zákazníky v brazilské portugalštině. Za texty, které píšete sami, například svůj jídelní lístek a své poznámky, odpovídáte vy.

Náš tarif v Brazílii. V Brazílii nabízíme jeden tarif. Má měsíční cenu a žádný poplatek HatchGrab z online objednávek a je to tarif uvedený pro Brazílii v našem ceníku. V Brazílii neexistuje tarif bez měsíčního poplatku. Po skončení vašeho bezplatného zkušebního období přejde váš účet na tento tarif a před koncem zkušebního období vás budeme kontaktovat kvůli nastavení platby.

Naše ceny. Účty v Brazílii se fakturují v brazilských realech. HatchGrab Ltd je britská společnost. Platby za služby ze zahraničí mohou podléhat brazilským daním, za které odpovídá plátce. Pokud se na naše poplatky vztahuje daň, sdělíme vám to dříve, než bude připočtena, jak uvádí oddíl 4 Podmínek služby.

Vaše práva podle místního práva. Nic v Podmínkách služby vám neodnímá právo, které podle brazilského práva nelze omezit ani se ho vzdát.

Údaje vašich zákazníků. Podle brazilského General Data Protection Law (Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD, zákon č. 13.709 z roku 2018) znamená oddíl 10 Podmínek služby totéž v jeho terminologii: vy jste správcem a my jsme „operátorem“ a s osobními údaji vašich zákazníků nakládáme pouze za účelem provozu HatchGrab pro vás a podle vašich pokynů.

Oznámení a rozhodné právo. Oznámení probíhají tak, jak uvádí oddíl 12 Podmínek služby: kontaktujeme vás na e-mailové adrese uvedené ve vašem účtu a vy nás můžete kontaktovat na níže uvedené adrese. Tyto podmínky se řídí právem Anglie a Walesu a pravomoc mají soudy Anglie a Walesu. Tím není dotčena žádná ochrana, kterou vám poskytuje brazilské právo a kterou nelze smluvně vyloučit.

Ochrana soukromí pro všechny v Brazílii

Použitelné právo. Když zpracováváme osobní údaje osob v Brazílii, uplatní se General Data Protection Law (LGPD) a také britské právo uvedené v našich Zásadách ochrany osobních údajů. Práva uvedená v oddílu 8 Zásad ochrany osobních údajů jsou zároveň vašimi právy podle LGPD.

Kde jsou vaše údaje uloženy. Vaše údaje jsou uloženy a zpracovávány ve Spojeném království a některé z nich zpracovávají poskytovatelé služeb v Evropské unii a ve Spojených státech, jak uvádí oddíl 6 Zásad ochrany osobních údajů. Předáváme je pouze na základě, který LGPD dovoluje.

Poznámky o alergiích a stravovacích omezeních. Pokud k objednávce doplníte poznámky o alergiích nebo stravovacích omezeních, předáme je s vaší objednávkou food trucku. Odstraníme je spolu s vaším jménem a kontaktními údaji 12 měsíců po objednávce, jak uvádí oddíl 7 Zásad ochrany osobních údajů. K ničemu jinému je nepoužíváme.

Vaše žádosti. Můžete nás požádat o potvrzení, zda o vás uchováváme osobní údaje, a o jejich kopii, nebo nás požádat o jejich opravu, smazání nebo ukončení jejich používání. Napište na privacy@hatchgrab.com. Odpovíme do 15 dnů. Pokud jste si objednali z food trucku, můžeme vaši žádost předat tomuto food trucku, protože on rozhoduje o tom, jak se údaje o vaší objednávce používají.

Stížnosti. Sdělte nám to nejprve na privacy@hatchgrab.com. Stížnost můžete podat také u Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD, národní úřad pro ochranu osobních údajů) na www.gov.br/anpd.

Marketingové e-maily. Marketingové e-maily zasíláme pouze tam, kde to brazilské právo dovoluje. Každý z nich uvádí, jak se z jejich odběru odhlásit, a pokud nás požádáte, abychom je přestali zasílat, učiníme tak. E-maily týkající se objednávky nebo vašeho účtu nejsou marketingem.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com, nebo poštou na adresu HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Mexiko

Pro provozovatele food trucků

Prodávajícím jste vy. Prodáváte své jídlo a jste obchodníkem odpovědným za své platby kartou (merchant of record), jak uvádí oddíl 5 Podmínek služby. Objednávka vašich zákazníků je uzavřena s vámi, nikoli s námi. Na vaše prodeje zákazníkům se vztahuje mexické spotřebitelské právo, včetně Federal Consumer Protection Law (Ley Federal de Protección al Consumidor), a za jeho dodržování odpovídáte vy. To zahrnuje uvedení obchodního názvu a kontaktních údajů vašeho podniku zákazníkům, zobrazení celkové ceny, kterou zaplatí, včetně daní, dříve, než si objednají, a vyřizování stížností, zrušení a refundací. HatchGrab je software, jehož prostřednictvím prodáváte.

Platby kartou. Platby kartou od vašich zákazníků jdou na váš vlastní účet Stripe, který se při registraci zřídí pro Mexiko, na vaše jméno, podle vaší vlastní smlouvy se Stripe. Peníze se tam připisují v mexických pesech a Stripe je vyplácí na váš bankovní účet. Nikdy je nedržíme. HatchGrab v Mexiku nepřidává žádný příplatek za platbu kartou ani žádný servisní poplatek. Poplatky Stripe za zpracování pro mexické účty stanovuje Stripe a zobrazují se v HatchGrab a při registraci.

Alergeny. Mexická pravidla pro označování alergenů (NOM-051-SCFI/SSA1-2010) jsou určena pro balené potraviny a vycházejí z mezinárodního seznamu Codex. V Mexiku vám HatchGrab umožňuje zobrazit alergeny podle Codexu u každého jídla, zobrazit vaši kartu alergenů, nebo obojí. HatchGrab zobrazuje přesně to, co zadáte, jak uvádí oddíl 3 Podmínek služby. Nekontrolujeme to.

Vaše ceny a IVA. Ceny ve vašem jídelním lístku se zákazníkům zobrazují včetně IVA. HatchGrab zobrazuje IVA obsaženou v každé objednávce na účtenkách a lístcích, v sazbě 16 %, pokud nenastavíte vlastní sazbu. Odpovídáte za správnou registraci k IVA, její účtování a odvádění a za vystavení daňového dokladu (CFDI), pokud o něj zákazník požádá. Sazbu nekontrolujeme.

Jazyk. V Mexiku jsou stránky HatchGrab pro vaše zákazníky ve španělštině. Za texty, které píšete sami, například svůj jídelní lístek a své poznámky, odpovídáte vy.

Náš tarif v Mexiku. V Mexiku nabízíme jeden tarif. Má měsíční cenu a žádný poplatek HatchGrab z online objednávek a je to tarif uvedený pro Mexiko v našem ceníku. V Mexiku neexistuje tarif bez měsíčního poplatku. Po skončení vašeho bezplatného zkušebního období přejde váš účet na tento tarif a před koncem zkušebního období vás budeme kontaktovat kvůli nastavení platby.

Naše ceny. Účty v Mexiku se fakturují v mexických pesech. HatchGrab Ltd je britská společnost. Pokud se na naše poplatky vztahuje daň, sdělíme vám to dříve, než bude připočtena, jak uvádí oddíl 4 Podmínek služby.

Vaše práva podle místního práva. Nic v Podmínkách služby vám neodnímá právo, které podle mexického práva nelze omezit ani se ho vzdát.

Údaje vašich zákazníků. Podle mexického Federal Law on the Protection of Personal Data Held by Private Parties (federální zákon o ochraně osobních údajů v držení soukromých osob) znamená oddíl 10 Podmínek služby totéž v jeho terminologii: vy jste správcem a my jsme vaším zpracovatelem (encargado) a s osobními údaji vašich zákazníků nakládáme pouze za účelem provozu HatchGrab pro vás a podle vašich pokynů. Za své vlastní oznámení o ochraně osobních údajů (aviso de privacidad) vůči svým zákazníkům odpovídáte vy.

Oznámení a rozhodné právo. Oznámení probíhají tak, jak uvádí oddíl 12 Podmínek služby: kontaktujeme vás na e-mailové adrese uvedené ve vašem účtu a vy nás můžete kontaktovat na níže uvedené adrese. Tyto podmínky se řídí právem Anglie a Walesu a pravomoc mají soudy Anglie a Walesu. Tím není dotčena žádná ochrana, kterou vám poskytuje mexické právo a kterou nelze smluvně vyloučit.

Ochrana soukromí pro všechny v Mexiku

Použitelné právo. Když zpracováváme osobní údaje osob v Mexiku, uplatní se Federal Law on the Protection of Personal Data Held by Private Parties a také britské právo uvedené v našich Zásadách ochrany osobních údajů. Tato stránka a Zásady ochrany osobních údajů dohromady tvoří naše oznámení o ochraně osobních údajů pro osoby v Mexiku.

Kde jsou vaše údaje uloženy. Vaše údaje jsou uloženy a zpracovávány ve Spojeném království a některé z nich zpracovávají poskytovatelé služeb v Evropské unii a ve Spojených státech, jak uvádí oddíl 6 Zásad ochrany osobních údajů, a to pouze za účelem provozu služby.

Poznámky o alergiích a stravovacích omezeních. Pokud k objednávce doplníte poznámky o alergiích nebo stravovacích omezeních, předáme je s vaší objednávkou food trucku. Odstraníme je spolu s vaším jménem a kontaktními údaji 12 měsíců po objednávce, jak uvádí oddíl 7 Zásad ochrany osobních údajů. K ničemu jinému je nepoužíváme.

Vaše žádosti. Můžete nás požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, a požádat nás o jejich opravu, smazání nebo ukončení jejich používání (vaše práva ARCO). Napište na privacy@hatchgrab.com. Odpovíme do 20 pracovních dnů. Pokud jste si objednali z food trucku, můžeme vaši žádost předat tomuto food trucku, protože on rozhoduje o tom, jak se údaje o vaší objednávce používají.

Stížnosti. Sdělte nám to nejprve na privacy@hatchgrab.com. Pokud nejste spokojeni, můžete podat stížnost u Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (Sekretariátu pro boj proti korupci a řádnou správu), který vymáhá mexický federální zákon o ochraně osobních údajů v držení soukromých subjektů (účinný od 21. března 2025).

Marketingové e-maily. Marketingové e-maily zasíláme pouze tam, kde to mexické právo dovoluje. Každý z nich uvádí, jak se z jejich odběru odhlásit, a pokud nás požádáte, abychom je přestali zasílat, učiníme tak. E-maily týkající se objednávky nebo vašeho účtu nejsou marketingem.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com, nebo poštou na adresu HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Japonsko

Pro provozovatele food trucků

Prodávajícím jste vy. Prodáváte své jídlo a jste obchodníkem odpovědným za své platby kartou (merchant of record), jak uvádí oddíl 5 Podmínek služby. Objednávka vašich zákazníků je uzavřena s vámi, nikoli s námi. Na vaše prodeje zákazníkům se vztahuje japonské spotřebitelské právo a za jeho dodržování odpovídáte vy. To zahrnuje údaje o prodávajícím, které Act on Specified Commercial Transactions (特定商取引法) vyžaduje u online prodeje, například vaše jméno, adresu a telefonní číslo; zobrazování cen včetně spotřební daně; a vyřizování stížností, zrušení a refundací. HatchGrab je software, jehož prostřednictvím prodáváte.

Obrazovka objednávky. Než zákazník zadá objednávku, HatchGrab mu na jedné obrazovce ukáže, co si objednává, cenu, jak zaplatí a kdy si objednávku vyzvedne.

Platby kartou. Platby kartou od vašich zákazníků jdou na váš vlastní účet Stripe, který se při registraci zřídí pro Japonsko, na vaše jméno, podle vaší vlastní smlouvy se Stripe. Peníze se tam připisují v japonských jenech a Stripe je vyplácí na váš bankovní účet. Nikdy je nedržíme. HatchGrab v Japonsku nepřidává žádný příplatek za platbu kartou ani žádný servisní poplatek. Poplatky Stripe za zpracování pro japonské účty stanovuje Stripe a zobrazují se v HatchGrab a při registraci.

Alergeny. Japonská pravidla pro označování alergenů (Food Labeling Standards úřadu Consumer Affairs Agency) jsou určena pro balené potraviny a stravovací služby je dodržovat nemusí. V Japonsku vám HatchGrab umožňuje zobrazit alergeny uvedené v těchto pravidlech, osm, které musí být označeny, a dvacet, jejichž označení se doporučuje, u každého jídla, zobrazit vaši kartu alergenů, nebo obojí. HatchGrab zobrazuje přesně to, co zadáte, jak uvádí oddíl 3 Podmínek služby. Nekontrolujeme to.

Vaše ceny a spotřební daň. Ceny ve vašem jídelním lístku se zákazníkům zobrazují včetně spotřební daně. HatchGrab zobrazuje spotřební daň obsaženou v každé objednávce na účtenkách a lístcích, v sazbě 8 % (snížená sazba pro jídlo s sebou), pokud nenastavíte vlastní sazbu. Jídlo konzumované na místě u míst k sezení, která poskytujete, může podléhat sazbě 10 %. Odpovídáte za správnou registraci ke spotřební dani, její účtování a odvádění a za vystavení kvalifikovaného daňového dokladu (qualified invoice), pokud ho zákon vyžaduje. Sazbu nekontrolujeme.

Jazyk. V Japonsku jsou stránky HatchGrab pro vaše zákazníky v japonštině. Za texty, které píšete sami, například svůj jídelní lístek a své poznámky, odpovídáte vy.

Naše ceny. Účty v Japonsku se fakturují v japonských jenech. HatchGrab Ltd je britská společnost. Pokud jste podnikem, může se stát, že budete muset spotřební daň z našich poplatků přiznat sami v režimu přenesení daňové povinnosti. Pokud se na naše poplatky vztahuje daň, sdělíme vám to dříve, než bude připočtena, jak uvádí oddíl 4 Podmínek služby.

Vaše práva podle místního práva. Nic v Podmínkách služby vám neodnímá právo, které podle japonského práva nelze omezit ani se ho vzdát.

Údaje vašich zákazníků. Podle japonského Act on the Protection of Personal Information (個人情報保護法) znamená oddíl 10 Podmínek služby totéž v jeho terminologii: svěřujete nám osobní údaje svých zákazníků a my s nimi nakládáme pouze za účelem provozu HatchGrab pro vás a podle vašich pokynů.

Oznámení a rozhodné právo. Oznámení probíhají tak, jak uvádí oddíl 12 Podmínek služby: kontaktujeme vás na e-mailové adrese uvedené ve vašem účtu a vy nás můžete kontaktovat na níže uvedené adrese. Tyto podmínky se řídí právem Anglie a Walesu a pravomoc mají soudy Anglie a Walesu. Tím není dotčena žádná ochrana, kterou vám poskytuje japonské právo a kterou nelze smluvně vyloučit.

Ochrana soukromí pro všechny v Japonsku

Použitelné právo. Když zpracováváme osobní údaje osob v Japonsku, uplatní se Act on the Protection of Personal Information a také britské právo uvedené v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

Kde jsou vaše údaje uloženy. Vaše údaje jsou uloženy a zpracovávány ve Spojeném království a některé z nich zpracovávají poskytovatelé služeb v Evropské unii a ve Spojených státech, jak uvádí oddíl 6 Zásad ochrany osobních údajů. Japonsko uznává, že Spojené království a Evropská unie zajišťují ochranu osobních údajů na úrovni odpovídající japonskému standardu. Údaje zpracovávané ve Spojených státech jsou chráněny našimi smlouvami s těmito poskytovateli.

Poznámky o alergiích a stravovacích omezeních. Pokud k objednávce doplníte poznámky o alergiích nebo stravovacích omezeních, předáme je s vaší objednávkou food trucku. Odstraníme je spolu s vaším jménem a kontaktními údaji 12 měsíců po objednávce, jak uvádí oddíl 7 Zásad ochrany osobních údajů. K ničemu jinému je nepoužíváme.

Vaše žádosti. Můžete nás požádat o zpřístupnění osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat nás o jejich opravu, smazání nebo ukončení jejich používání. Napište na privacy@hatchgrab.com. Odpovíme bez zbytečného odkladu. Pokud jste si objednali z food trucku, můžeme vaši žádost předat tomuto food trucku, protože on rozhoduje o tom, jak se údaje o vaší objednávce používají.

Stížnosti. Sdělte nám to nejprve na privacy@hatchgrab.com. Můžete se také obrátit na Personal Information Protection Commission na www.ppc.go.jp.

Marketingové e-maily. Marketingové e-maily zasíláme pouze osobám, které s jejich zasíláním souhlasily. Každý z nich uvádí, od koho je a jak se z jejich odběru odhlásit, a pokud nás požádáte, abychom je přestali zasílat, učiníme tak. E-maily týkající se objednávky nebo vašeho účtu nejsou marketingem.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com, nebo poštou na adresu HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Singapur

Pro provozovatele food trucků

Prodávajícím jste vy. Prodáváte své jídlo a jste obchodníkem odpovědným za své platby kartou (merchant of record), jak uvádí oddíl 5 Podmínek služby. Objednávka vašich zákazníků je uzavřena s vámi, nikoli s námi. Na vaše prodeje zákazníkům se vztahuje singapurské spotřebitelské právo, včetně Consumer Protection (Fair Trading) Act, a za jeho dodržování odpovídáte vy. To zahrnuje zobrazování plné ceny, kterou vaši zákazníci platí, a vyřizování stížností, zrušení a refundací. HatchGrab je software, jehož prostřednictvím prodáváte.

Platby kartou. Platby kartou od vašich zákazníků jdou na váš vlastní účet Stripe, který se při registraci zřídí pro Singapur, na vaše jméno, podle vaší vlastní smlouvy se Stripe. Peníze se tam připisují v singapurských dolarech a Stripe je vyplácí na váš bankovní účet. Nikdy je nedržíme. HatchGrab v Singapuru nepřidává žádný příplatek za platbu kartou ani žádný servisní poplatek. Poplatky Stripe za zpracování pro singapurské účty stanovuje Stripe a zobrazují se v HatchGrab a při registraci.

Alergeny. Singapurská pravidla pro označování alergenů ve Food Regulations jsou určena pro balené potraviny a vycházejí z mezinárodního seznamu Codex. V Singapuru vám HatchGrab umožňuje zobrazit alergeny podle Codexu u každého jídla, zobrazit vaši kartu alergenů, nebo obojí. HatchGrab zobrazuje přesně to, co zadáte, jak uvádí oddíl 3 Podmínek služby. Nekontrolujeme to.

Vaše ceny a GST. Ceny ve vašem jídelním lístku se zákazníkům zobrazují jako plná cena, kterou platí. Pokud jste registrováni k GST, musí ji vaše ceny zahrnovat: nastavte sazbu GST v HatchGrab a my zobrazíme GST obsaženou v každé objednávce na účtenkách a lístcích. Odpovídáte za správnou registraci k GST, její účtování a odvádění. Sazbu nekontrolujeme.

Jazyk. V Singapuru jsou stránky HatchGrab pro vaše zákazníky v angličtině. Za texty, které píšete sami, například svůj jídelní lístek a své poznámky, odpovídáte vy.

Náš tarif v Singapuru. V Singapuru nabízíme jeden tarif. Má měsíční cenu a žádný poplatek HatchGrab z online objednávek a je to tarif uvedený pro Singapur v našem ceníku. V Singapuru neexistuje tarif bez měsíčního poplatku. Po skončení vašeho bezplatného zkušebního období přejde váš účet na tento tarif a před koncem zkušebního období vás budeme kontaktovat kvůli nastavení platby.

Naše ceny. Účty v Singapuru se fakturují v singapurských dolarech. HatchGrab Ltd je britská společnost. Pokud jste registrováni k GST, může se stát, že budete muset GST z našich poplatků přiznat sami v režimu přenesení daňové povinnosti. Pokud se na naše poplatky vztahuje daň, sdělíme vám to dříve, než bude připočtena, jak uvádí oddíl 4 Podmínek služby.

Vaše práva podle místního práva. Nic v Podmínkách služby vám neodnímá právo, které podle singapurského práva nelze omezit ani se ho vzdát.

Údaje vašich zákazníků. Podle singapurského Personal Data Protection Act 2012 (PDPA) znamená oddíl 10 Podmínek služby totéž v jeho terminologii: jsme vaším zprostředkovatelem údajů (data intermediary) a s osobními údaji vašich zákazníků nakládáme pouze za účelem provozu HatchGrab pro vás a podle vašich pokynů.

Oznámení a rozhodné právo. Oznámení probíhají tak, jak uvádí oddíl 12 Podmínek služby: kontaktujeme vás na e-mailové adrese uvedené ve vašem účtu a vy nás můžete kontaktovat na níže uvedené adrese. Tyto podmínky se řídí právem Anglie a Walesu a pravomoc mají soudy Anglie a Walesu. Tím není dotčena žádná ochrana, kterou vám poskytuje singapurské právo a kterou nelze smluvně vyloučit.

Ochrana soukromí pro všechny v Singapuru

Použitelné právo. Když zpracováváme osobní údaje osob v Singapuru, uplatní se Personal Data Protection Act 2012 (PDPA) a také britské právo uvedené v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

Kde jsou vaše údaje uloženy. Vaše údaje jsou uloženy a zpracovávány ve Spojeném království a některé z nich zpracovávají poskytovatelé služeb v Evropské unii a ve Spojených státech, jak uvádí oddíl 6 Zásad ochrany osobních údajů. Zajišťujeme, aby byly všude, kde se nacházejí, chráněny na úrovni srovnatelné s PDPA.

Poznámky o alergiích a stravovacích omezeních. Pokud k objednávce doplníte poznámky o alergiích nebo stravovacích omezeních, předáme je s vaší objednávkou food trucku. Odstraníme je spolu s vaším jménem a kontaktními údaji 12 měsíců po objednávce, jak uvádí oddíl 7 Zásad ochrany osobních údajů. K ničemu jinému je nepoužíváme.

Vaše žádosti. Můžete požádat o osobní údaje, které o vás uchováváme, a o informace, jak byly použity, a požádat nás o jejich opravu. Můžete také odvolat svůj souhlas s tím, abychom je používali. Napište na privacy@hatchgrab.com. Odpovíme do 30 dnů. Pokud jste si objednali z food trucku, můžeme vaši žádost předat tomuto food trucku, protože on rozhoduje o tom, jak se údaje o vaší objednávce používají.

Stížnosti. Sdělte nám to nejprve na privacy@hatchgrab.com. Pokud nejste spokojeni, můžete podat stížnost u Personal Data Protection Commission na www.pdpc.gov.sg.

Marketingová sdělení. Marketingové e-maily zasíláme pouze tam, kde to singapurské právo dovoluje. Každý z nich uvádí, jak se z jejich odběru odhlásit, a pokud nás požádáte, abychom je přestali zasílat, učiníme tak. Marketingové hovory ani textové zprávy nezasíláme na čísla zapsaná v singapurském Do Not Call Registry. E-maily týkající se objednávky nebo vašeho účtu nejsou marketingem.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com, nebo poštou na adresu HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Hongkong

Pro provozovatele food trucků

Prodávajícím jste vy. Prodáváte své jídlo a jste obchodníkem odpovědným za své platby kartou (merchant of record), jak uvádí oddíl 5 Podmínek služby. Objednávka vašich zákazníků je uzavřena s vámi, nikoli s námi. Na vaše prodeje zákazníkům se vztahuje hongkongské spotřebitelské právo, včetně Trade Descriptions Ordinance, a za jeho dodržování odpovídáte vy. To zahrnuje přesný popis vašeho jídla a jeho ceny a vyřizování stížností, zrušení a refundací. Dodržování vaší licence od Food and Environmental Hygiene Department a jejích podmínek je vaší věcí. HatchGrab je software, jehož prostřednictvím prodáváte.

Platby kartou. Platby kartou od vašich zákazníků jdou na váš vlastní účet Stripe, který se při registraci zřídí pro Hongkong, na vaše jméno, podle vaší vlastní smlouvy se Stripe. Peníze se tam připisují v hongkongských dolarech a Stripe je vyplácí na váš bankovní účet. Nikdy je nedržíme. HatchGrab v Hongkongu nepřidává žádný příplatek za platbu kartou ani žádný servisní poplatek. Poplatky Stripe za zpracování pro hongkongské účty stanovuje Stripe a zobrazují se v HatchGrab a při registraci.

Alergeny. Hongkongská pravidla pro označování alergenů jsou určena pro balené potraviny a vycházejí z mezinárodního seznamu Codex. V Hongkongu vám HatchGrab umožňuje zobrazit alergeny podle Codexu u každého jídla, zobrazit vaši kartu alergenů, nebo obojí. HatchGrab zobrazuje přesně to, co zadáte, jak uvádí oddíl 3 Podmínek služby. Nekontrolujeme to.

Vaše ceny a daně. Hongkong nemá daň z obratu ani DPH, takže HatchGrab na účtenkách a lístcích nezobrazuje žádný daňový řádek, pokud sazbu nenastavíte sami. Za jakoukoli daň, která se vztahuje na vaše podnikání, odpovídáte vy.

Jazyk. V Hongkongu jsou stránky HatchGrab pro vaše zákazníky v tradiční čínštině. Za texty, které píšete sami, například svůj jídelní lístek a své poznámky, odpovídáte vy.

Naše ceny. Účty v Hongkongu se fakturují v hongkongských dolarech.

Vaše práva podle místního práva. Nic v Podmínkách služby vám neodnímá právo, které podle hongkongského práva nelze omezit ani se ho vzdát.

Údaje vašich zákazníků. Podle hongkongského Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap. 486) znamená oddíl 10 Podmínek služby totéž v jeho terminologii: vy jste uživatelem údajů (data user) a my vaším zpracovatelem údajů (data processor), s osobními údaji vašich zákazníků nakládáme pouze za účelem provozu HatchGrab pro vás a podle vašich pokynů a neuchováváme je déle, než je k tomu zapotřebí.

Oznámení a rozhodné právo. Oznámení probíhají tak, jak uvádí oddíl 12 Podmínek služby: kontaktujeme vás na e-mailové adrese uvedené ve vašem účtu a vy nás můžete kontaktovat na níže uvedené adrese. Tyto podmínky se řídí právem Anglie a Walesu a pravomoc mají soudy Anglie a Walesu. Tím není dotčena žádná ochrana, kterou vám poskytuje hongkongské právo a kterou nelze smluvně vyloučit.

Ochrana soukromí pro všechny v Hongkongu

Použitelné právo. Když zpracováváme osobní údaje osob v Hongkongu, uplatní se Personal Data (Privacy) Ordinance a také britské právo uvedené v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

Kde jsou vaše údaje uloženy. Vaše údaje jsou uloženy a zpracovávány ve Spojeném království a některé z nich zpracovávají poskytovatelé služeb v Evropské unii a ve Spojených státech, jak uvádí oddíl 6 Zásad ochrany osobních údajů.

Poznámky o alergiích a stravovacích omezeních. Pokud k objednávce doplníte poznámky o alergiích nebo stravovacích omezeních, předáme je s vaší objednávkou food trucku. Odstraníme je spolu s vaším jménem a kontaktními údaji 12 měsíců po objednávce, jak uvádí oddíl 7 Zásad ochrany osobních údajů. K ničemu jinému je nepoužíváme.

Vaše žádosti. Můžete požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat nás o jejich opravu. Napište na privacy@hatchgrab.com. Odpovíme do 40 dnů. Pokud jste si objednali z food trucku, můžeme vaši žádost předat tomuto food trucku, protože on rozhoduje o tom, jak se údaje o vaší objednávce používají.

Stížnosti. Sdělte nám to nejprve na privacy@hatchgrab.com. Pokud nejste spokojeni, můžete podat stížnost u Office of the Privacy Commissioner for Personal Data na www.pcpd.org.hk.

Marketingová sdělení. Vaše osobní údaje používáme pro přímý marketing pouze s vaším souhlasem a každé marketingové sdělení uvádí, jak se z jejich odběru odhlásit. Pokud nás požádáte, abychom je přestali zasílat, učiníme tak bezplatně. E-maily týkající se objednávky nebo vašeho účtu nejsou marketingem.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com, nebo poštou na adresu HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Malajsie

Pro provozovatele food trucků

Prodávajícím jste vy. Prodáváte své jídlo a jste obchodníkem odpovědným za své platby kartou (merchant of record), jak uvádí oddíl 5 Podmínek služby. Objednávka vašich zákazníků je uzavřena s vámi, nikoli s námi. Na vaše prodeje zákazníkům se vztahuje malajsijské spotřebitelské právo, včetně Consumer Protection Act 1999 a jeho prováděcích předpisů pro elektronický obchod, a za jeho dodržování odpovídáte vy. To zahrnuje uvedení obchodního názvu vašeho podniku, registračního čísla a kontaktních údajů zákazníkům, jasné zobrazování cen a vyřizování stížností, zrušení a refundací. HatchGrab je software, jehož prostřednictvím prodáváte.

Platby kartou. Platby kartou od vašich zákazníků jdou na váš vlastní účet Stripe, který se při registraci zřídí pro Malajsii, na vaše jméno, podle vaší vlastní smlouvy se Stripe. Peníze se tam připisují v ringgitech a Stripe je vyplácí na váš bankovní účet. Nikdy je nedržíme. HatchGrab v Malajsii nepřidává žádný příplatek za platbu kartou ani žádný servisní poplatek. Poplatky Stripe za zpracování pro malajsijské účty stanovuje Stripe a zobrazují se v HatchGrab a při registraci.

Alergeny. Malajsijská pravidla pro označování alergenů ve Food Regulations 1985 jsou určena pro balené potraviny a vycházejí z mezinárodního seznamu Codex. V Malajsii vám HatchGrab umožňuje zobrazit alergeny podle Codexu u každého jídla, zobrazit vaši kartu alergenů, nebo obojí. HatchGrab zobrazuje přesně to, co zadáte, jak uvádí oddíl 3 Podmínek služby. Nekontrolujeme to.

Vaše ceny a SST. Ceny ve vašem jídelním lístku se zobrazují bez daně. Pokud jste registrováni k dani ze služeb (service tax), nastavte svou sazbu v HatchGrab a my ji připočteme ke každé objednávce jako samostatný řádek dříve, než zákazník zaplatí. Odpovídáte za správnou registraci k dani z prodeje a služeb (SST), její účtování a odvádění. Sazbu nekontrolujeme.

Jazyk. V Malajsii jsou stránky HatchGrab pro vaše zákazníky v malajštině. Za texty, které píšete sami, například svůj jídelní lístek a své poznámky, odpovídáte vy.

Náš tarif v Malajsii. V Malajsii nabízíme jeden tarif. Má měsíční cenu a žádný poplatek HatchGrab z online objednávek a je to tarif uvedený pro Malajsii v našem ceníku. V Malajsii neexistuje tarif bez měsíčního poplatku. Po skončení vašeho bezplatného zkušebního období přejde váš účet na tento tarif a před koncem zkušebního období vás budeme kontaktovat kvůli nastavení platby.

Naše ceny. Účty v Malajsii se fakturují v ringgitech. HatchGrab Ltd je britská společnost. Pokud jste podnikem, může se stát, že budete muset daň ze služeb z našich poplatků přiznat sami jako daň ze služeb z dovezených služeb. Pokud se na naše poplatky vztahuje daň, sdělíme vám to dříve, než bude připočtena, jak uvádí oddíl 4 Podmínek služby.

Vaše práva podle místního práva. Nic v Podmínkách služby vám neodnímá právo, které podle malajsijského práva nelze omezit ani se ho vzdát.

Údaje vašich zákazníků. Podle malajsijského Personal Data Protection Act 2010 (PDPA) znamená oddíl 10 Podmínek služby totéž v jeho terminologii: vy jste správcem údajů a my vaším zpracovatelem údajů a s osobními údaji vašich zákazníků nakládáme pouze za účelem provozu HatchGrab pro vás a podle vašich pokynů.

Oznámení a rozhodné právo. Oznámení probíhají tak, jak uvádí oddíl 12 Podmínek služby: kontaktujeme vás na e-mailové adrese uvedené ve vašem účtu a vy nás můžete kontaktovat na níže uvedené adrese. Tyto podmínky se řídí právem Anglie a Walesu a pravomoc mají soudy Anglie a Walesu. Tím není dotčena žádná ochrana, kterou vám poskytuje malajsijské právo a kterou nelze smluvně vyloučit.

Ochrana soukromí pro všechny v Malajsii

Použitelné právo. Když zpracováváme osobní údaje osob v Malajsii, uplatní se Personal Data Protection Act 2010 (PDPA) a také britské právo uvedené v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

Kde jsou vaše údaje uloženy. Vaše údaje jsou uloženy a zpracovávány ve Spojeném království a některé z nich zpracovávají poskytovatelé služeb v Evropské unii a ve Spojených státech, jak uvádí oddíl 6 Zásad ochrany osobních údajů. Předáváme je pouze tam, kde to PDPA dovoluje.

Poznámky o alergiích a stravovacích omezeních. Pokud k objednávce doplníte poznámky o alergiích nebo stravovacích omezeních, předáme je s vaší objednávkou food trucku. Odstraníme je spolu s vaším jménem a kontaktními údaji 12 měsíců po objednávce, jak uvádí oddíl 7 Zásad ochrany osobních údajů. K ničemu jinému je nepoužíváme.

Vaše žádosti. Můžete požádat o osobní údaje, které o vás uchováváme, a požádat nás o jejich opravu nebo ukončení jejich používání. Napište na privacy@hatchgrab.com. Odpovíme do 21 dnů. Pokud jste si objednali z food trucku, můžeme vaši žádost předat tomuto food trucku, protože on rozhoduje o tom, jak se údaje o vaší objednávce používají.

Stížnosti. Sdělte nám to nejprve na privacy@hatchgrab.com. Pokud nejste spokojeni, můžete podat stížnost u Personal Data Protection Commissioner na www.pdp.gov.my.

Marketingové e-maily. Marketingové e-maily zasíláme pouze tam, kde to malajsijské právo dovoluje. Každý z nich uvádí, jak se z jejich odběru odhlásit, a pokud nás požádáte, abychom je přestali zasílat, učiníme tak. E-maily týkající se objednávky nebo vašeho účtu nejsou marketingem.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com, nebo poštou na adresu HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Thajsko

Pro provozovatele food trucků

Prodávajícím jste vy. Prodáváte své jídlo a jste obchodníkem odpovědným za své platby kartou (merchant of record), jak uvádí oddíl 5 Podmínek služby. Objednávka vašich zákazníků je uzavřena s vámi, nikoli s námi. Na vaše prodeje zákazníkům se vztahuje thajské spotřebitelské právo, včetně Consumer Protection Act B.E. 2522, a za jeho dodržování odpovídáte vy. To zahrnuje jasné zobrazování cen a vyřizování stížností, zrušení a refundací. HatchGrab je software, jehož prostřednictvím prodáváte.

Platby kartou. Platby kartou od vašich zákazníků jdou na váš vlastní účet Stripe, který se při registraci zřídí pro Thajsko, na vaše jméno, podle vaší vlastní smlouvy se Stripe. Peníze se tam připisují v thajských bahtech a Stripe je vyplácí na váš bankovní účet. Nikdy je nedržíme. HatchGrab v Thajsku nepřidává žádný příplatek za platbu kartou ani žádný servisní poplatek. Poplatky Stripe za zpracování pro thajské účty stanovuje Stripe a zobrazují se v HatchGrab a při registraci.

Alergeny. Thajská pravidla pro označování alergenů jsou určena pro balené potraviny a vycházejí z mezinárodního seznamu Codex. V Thajsku vám HatchGrab umožňuje zobrazit alergeny podle Codexu u každého jídla, zobrazit vaši kartu alergenů, nebo obojí. HatchGrab zobrazuje přesně to, co zadáte, jak uvádí oddíl 3 Podmínek služby. Nekontrolujeme to.

Vaše ceny a DPH. Ceny ve vašem jídelním lístku se zákazníkům zobrazují jako plná cena, kterou platí. Pokud jste registrováni k DPH, vaše ceny ji zahrnují: nastavte sazbu DPH v HatchGrab a my zobrazíme DPH obsaženou v každé objednávce na účtenkách a lístcích. Odpovídáte za správnou registraci k DPH, její účtování a odvádění a za vystavení daňového dokladu, pokud ho zákon vyžaduje. Sazbu nekontrolujeme.

Jazyk. V Thajsku jsou stránky HatchGrab pro vaše zákazníky v thajštině. Za texty, které píšete sami, například svůj jídelní lístek a své poznámky, odpovídáte vy.

Náš tarif v Thajsku. V Thajsku nabízíme jeden tarif. Má měsíční cenu a žádný poplatek HatchGrab z online objednávek a je to tarif uvedený pro Thajsko v našem ceníku. V Thajsku neexistuje tarif bez měsíčního poplatku. Po skončení vašeho bezplatného zkušebního období přejde váš účet na tento tarif a před koncem zkušebního období vás budeme kontaktovat kvůli nastavení platby.

Naše ceny. Účty v Thajsku se fakturují v thajských bahtech. HatchGrab Ltd je britská společnost. Pokud jste registrováni k DPH, může se stát, že budete muset DPH z našich poplatků přiznat sami v režimu přenesení daňové povinnosti. Pokud se na naše poplatky vztahuje daň, sdělíme vám to dříve, než bude připočtena, jak uvádí oddíl 4 Podmínek služby.

Vaše práva podle místního práva. Nic v Podmínkách služby vám neodnímá právo, které podle thajského práva nelze omezit ani se ho vzdát.

Údaje vašich zákazníků. Podle thajského Personal Data Protection Act B.E. 2562 (PDPA) je oddíl 10 Podmínek služby naší smlouvou o zpracování osobních údajů s vámi: vy jste správcem údajů a my vaším zpracovatelem údajů a s osobními údaji vašich zákazníků nakládáme pouze za účelem provozu HatchGrab pro vás a podle vašich pokynů.

Oznámení a rozhodné právo. Oznámení probíhají tak, jak uvádí oddíl 12 Podmínek služby: kontaktujeme vás na e-mailové adrese uvedené ve vašem účtu a vy nás můžete kontaktovat na níže uvedené adrese. Tyto podmínky se řídí právem Anglie a Walesu a pravomoc mají soudy Anglie a Walesu. Tím není dotčena žádná ochrana, kterou vám poskytuje thajské právo a kterou nelze smluvně vyloučit.

Ochrana soukromí pro všechny v Thajsku

Použitelné právo. Když zpracováváme osobní údaje osob v Thajsku, uplatní se Personal Data Protection Act B.E. 2562 (PDPA) a také britské právo uvedené v našich Zásadách ochrany osobních údajů. Práva uvedená v oddílu 8 Zásad ochrany osobních údajů jsou zároveň vašimi právy podle PDPA.

Kde jsou vaše údaje uloženy. Vaše údaje jsou uloženy a zpracovávány ve Spojeném království a některé z nich zpracovávají poskytovatelé služeb v Evropské unii a ve Spojených státech, jak uvádí oddíl 6 Zásad ochrany osobních údajů. Předáváme je pouze na základě, který PDPA dovoluje.

Poznámky o alergiích a stravovacích omezeních. Pokud k objednávce doplníte poznámky o alergiích nebo stravovacích omezeních, předáme je s vaší objednávkou food trucku. Odstraníme je spolu s vaším jménem a kontaktními údaji 12 měsíců po objednávce, jak uvádí oddíl 7 Zásad ochrany osobních údajů. K ničemu jinému je nepoužíváme.

Vaše žádosti. Můžete požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat nás o jejich opravu, smazání nebo ukončení jejich používání. Napište na privacy@hatchgrab.com. Odpovíme do 30 dnů. Pokud jste si objednali z food trucku, můžeme vaši žádost předat tomuto food trucku, protože on rozhoduje o tom, jak se údaje o vaší objednávce používají.

Stížnosti. Sdělte nám to nejprve na privacy@hatchgrab.com. Stížnost můžete podat také u Personal Data Protection Committee na www.pdpc.or.th.

Marketingové e-maily. Marketingové e-maily zasíláme pouze tam, kde to thajské právo dovoluje. Každý z nich uvádí, jak se z jejich odběru odhlásit, a pokud nás požádáte, abychom je přestali zasílat, učiníme tak. E-maily týkající se objednávky nebo vašeho účtu nejsou marketingem.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com, nebo poštou na adresu HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Spojené arabské emiráty

Pro provozovatele food trucků

Prodávajícím jste vy. Prodáváte své jídlo a jste obchodníkem odpovědným za své platby kartou (merchant of record), jak uvádí oddíl 5 Podmínek služby. Objednávka vašich zákazníků je uzavřena s vámi, nikoli s námi. Na vaše prodeje zákazníkům se vztahuje spotřebitelské právo SAE, včetně Federal Law No. 15 of 2020 on Consumer Protection (federální zákon o ochraně spotřebitele), a za jeho dodržování odpovídáte vy. To zahrnuje uvedení obchodního názvu a kontaktních údajů vašeho podniku zákazníkům, zobrazování cen v dirhamech včetně DPH, poskytování informací v arabštině a vyřizování stížností, zrušení a refundací. HatchGrab je software, jehož prostřednictvím prodáváte.

Platby kartou. Platby kartou od vašich zákazníků jdou na váš vlastní účet Stripe, který se při registraci zřídí pro Spojené arabské emiráty, na vaše jméno, podle vaší vlastní smlouvy se Stripe. Peníze se tam připisují v dirhamech SAE a Stripe je vyplácí na váš bankovní účet. Nikdy je nedržíme. HatchGrab ve Spojených arabských emirátech nepřidává žádný příplatek za platbu kartou ani žádný servisní poplatek. Poplatky Stripe za zpracování pro účty v SAE stanovuje Stripe a zobrazují se v HatchGrab a při registraci.

Alergeny. Pravidla SAE pro označování alergenů jsou určena pro balené potraviny a vycházejí z mezinárodního seznamu Codex. Ve Spojených arabských emirátech vám HatchGrab umožňuje zobrazit alergeny podle Codexu u každého jídla, zobrazit vaši kartu alergenů, nebo obojí. HatchGrab zobrazuje přesně to, co zadáte, jak uvádí oddíl 3 Podmínek služby. Nekontrolujeme to.

Vaše ceny a DPH. Ceny ve vašem jídelním lístku se zákazníkům zobrazují jako plná cena, kterou platí. Pokud jste registrováni k DPH, vaše ceny ji zahrnují: nastavte sazbu DPH v HatchGrab a my zobrazíme DPH obsaženou v každé objednávce na účtenkách a lístcích. Odpovídáte za správnou registraci k DPH, její účtování a odvádění a za vystavení daňového dokladu, pokud ho zákon vyžaduje. Sazbu nekontrolujeme.

Jazyk. Ve Spojených arabských emirátech jsou stránky HatchGrab pro vaše zákazníky v arabštině. Za texty, které píšete sami, například svůj jídelní lístek a své poznámky, odpovídáte vy.

Naše ceny. Účty ve Spojených arabských emirátech se fakturují v dirhamech SAE. HatchGrab Ltd je britská společnost. Pokud jste registrováni k DPH, přiznáváte DPH z našich poplatků sami v režimu přenesení daňové povinnosti. Pokud se na naše poplatky vztahuje jiná daň, sdělíme vám to dříve, než bude připočtena, jak uvádí oddíl 4 Podmínek služby.

Vaše práva podle místního práva. Nic v Podmínkách služby vám neodnímá právo, které podle práva SAE nelze omezit ani se ho vzdát.

Údaje vašich zákazníků. Podle Federal Decree-Law No. 45 of 2021 on the Protection of Personal Data (federální zákonné opatření o ochraně osobních údajů) SAE znamená oddíl 10 Podmínek služby totéž v jeho terminologii: vy jste správcem a my vaším zpracovatelem a s osobními údaji vašich zákazníků nakládáme pouze za účelem provozu HatchGrab pro vás a podle vašich pokynů.

Oznámení a rozhodné právo. Oznámení probíhají tak, jak uvádí oddíl 12 Podmínek služby: kontaktujeme vás na e-mailové adrese uvedené ve vašem účtu a vy nás můžete kontaktovat na níže uvedené adrese. Tyto podmínky se řídí právem Anglie a Walesu a pravomoc mají soudy Anglie a Walesu. Tím není dotčena žádná ochrana, kterou vám poskytuje právo SAE a kterou nelze smluvně vyloučit.

Ochrana soukromí pro všechny ve Spojených arabských emirátech

Použitelné právo. Když zpracováváme osobní údaje osob ve Spojených arabských emirátech, uplatní se Federal Decree-Law No. 45 of 2021 on the Protection of Personal Data a také britské právo uvedené v našich Zásadách ochrany osobních údajů. Pokud se nacházíte ve svobodné zóně s vlastním zákonem o ochraně osobních údajů, například v DIFC nebo ADGM, uplatní se místo toho tento zákon.

Kde jsou vaše údaje uloženy. Vaše údaje jsou uloženy a zpracovávány ve Spojeném království a některé z nich zpracovávají poskytovatelé služeb v Evropské unii a ve Spojených státech, jak uvádí oddíl 6 Zásad ochrany osobních údajů. Předáváme je pouze na základě, který zákon dovoluje.

Poznámky o alergiích a stravovacích omezeních. Pokud k objednávce doplníte poznámky o alergiích nebo stravovacích omezeních, předáme je s vaší objednávkou food trucku. Odstraníme je spolu s vaším jménem a kontaktními údaji 12 měsíců po objednávce, jak uvádí oddíl 7 Zásad ochrany osobních údajů. K ničemu jinému je nepoužíváme.

Vaše žádosti. Můžete požádat o osobní údaje, které o vás uchováváme, a požádat nás o jejich opravu, smazání nebo ukončení jejich používání. Napište na privacy@hatchgrab.com. Odpovíme do 30 dnů. Pokud jste si objednali z food trucku, můžeme vaši žádost předat tomuto food trucku, protože on rozhoduje o tom, jak se údaje o vaší objednávce používají.

Stížnosti. Sdělte nám to nejprve na privacy@hatchgrab.com. Pokud nejste spokojeni, můžete podat stížnost u UAE Data Office.

Marketingová sdělení. Marketingová sdělení zasíláme pouze tam, kde to právo SAE dovoluje. Každé z nich uvádí, jak se z jejich odběru odhlásit, a pokud nás požádáte, abychom je přestali zasílat, učiníme tak. E-maily týkající se objednávky nebo vašeho účtu nejsou marketingem.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com, nebo poštou na adresu HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.