Országspecifikus feltételek

Utolsó frissítés: 2026. november 1.

Általános szerződési feltételeink és Adatvédelmi tájékoztatónk minden olyan országban alkalmazandók, ahol a HatchGrabet használják. Egyes országokban további szabályok érvényesek. Ez az oldal ezeket ismerteti, országonként.

Ahol az alábbi pontok valamelyike Önre vonatkozik, az Általános szerződési feltételeink és Adatvédelmi tájékoztatónk részét képezi. Ha azoktól eltérő rendelkezést tartalmaz, az adott ország tekintetében ez az oldal az irányadó.

Ha az Ön országa nem szerepel a listán, nincsenek további szabályok: az Általános szerződési feltételek és az Adatvédelmi tájékoztató az ott írtak szerint alkalmazandók.

Egyesült Államok

Food truck-üzemeltetőknek

Ön az eladó. Ön értékesíti az ételeit, és a kártyás fizetései tekintetében Ön az elszámoló kereskedő, ahogyan azt az Általános szerződési feltételek 5. pontja kimondja. Vásárlói rendelése Önnel jön létre, nem velünk.

Forgalmi adó (sales tax). Ön határozza meg azt a forgalmiadó-kulcsot, amelyet a HatchGrab hozzáad a rendeléseihez. Az étlapárak adó nélkül jelennek meg, az adó pedig fizetés előtt külön tételként jelenik meg a vásárló számára. Ön felel azért, hogy minden árusítási helyén megfelelően regisztráljon, beszedje és befizesse a forgalmi adót. Az adót az Ön által megadott kulccsal adjuk hozzá. Azt nem ellenőrizzük.

Engedélyek, licencek és élelmiszer-szabályok. Az Általános szerződési feltételek 3. pontjában foglalt kötelezettségei kiterjednek az árusítás helye szerinti szövetségi, tagállami és helyi szabályokra, beleértve az engedélyeket, a licenceket, az egészségügyi hatóság (health department) követelményeit, valamint az Önre vonatkozó, allergének feltüntetésére vonatkozó szabályokat.

Borravaló. A vásárlói által adott borravaló az Öné. A rendeléssel együtt az Ön saját Stripe-fiókjába kerül, és mi nem részesedünk belőle.

Online szolgáltatási díjak. Egy online kártyás rendelés szolgáltatási díjat tartalmazhat. Ez a vásárló rendelése előtt megjelenik az étlapján, majd fizetés előtt ismét, külön tételként. A HatchGrab megmutatja Önnek, melyik fajta vonatkozik a fiókjára: egy Ön által, a HatchGrabben látható korlátokon belül hozzáadott díj, amely az Öné; vagy egy a HatchGrab által hozzáadott díj, amely a miénk. Egyes helyeken szabályok vonatkoznak az ilyen díjakra; erre példa Kalifornia teljes árat előíró (all-in pricing) jogszabálya. Jelezze nekünk, ha olyan helyen árusít, ahol ilyen szabály van, és ne adjon hozzá saját díjat ott, ahol az nem megengedett.

Számlázás amerikai dollárban. Az Egyesült Államokban lévő fiókok számlázása amerikai dollárban történik. Díjainkra felszámítandó bármely adó fizetés előtt megjelenik.

Az Ön helyi jog szerinti jogai. Az Általános szerződési feltételek semmilyen rendelkezése nem vonja el azokat a jogait, amelyeket a székhelye szerinti jog szerint nem lehet korlátozni vagy azokról lemondani.

A vásárlói adatai. Az amerikai tagállami adatvédelmi törvények alapján az Általános szerződési feltételek 10. pontja ugyanazt jelenti az ő fogalmaik szerint: Ön a „business” (vállalkozás), mi pedig az Ön „service provider”-e (szolgáltatója) vagy „processor”-a (adatfeldolgozója) vagyunk. A vásárlói személyes adatait kizárólag arra használjuk, hogy az Ön számára működtessük a HatchGrabet. Nem adjuk el, nem osztjuk meg kontextusokon átívelő viselkedésalapú hirdetés (cross-context behavioral advertising) céljából, és semmilyen más célra nem használjuk, kivéve, ahogyan azt e törvények egy szolgáltató számára megengedik.

Adatvédelem – mindenkinek az Egyesült Államokban

Mit gyűjtünk, és kivel osztjuk meg. Ugyanazt, amit az Adatvédelmi tájékoztató ír: a food truck-üzemeltetők esetében a fiók- és üzleti adatokat; ha Ön egy food trucktól rendel, a nevét, elérhetőségeit és rendelési adatait; ha pedig meglátogatja weboldalainkat, alapvető technikai adatokat. Ezeket megosztjuk azzal a food truckkal, amelytől Ön rendel, valamint az Adatvédelmi tájékoztató 6. pontjában felsorolt szolgáltatókkal, kizárólag a szolgáltatás működtetése érdekében, vagy ha a jogszabály ezt előírja. Az adatok kezelése az Egyesült Királyságban, az Európai Unióban és az Egyesült Államokban történhet.

Személyes adatait nem adjuk el és nem osztjuk meg. Személyes adatokat nem adunk el, és nem osztunk meg kontextusokon átívelő viselkedésalapú hirdetés céljából.

Allergiával és étrenddel kapcsolatos megjegyzések. Ha allergiával vagy étrenddel kapcsolatos megjegyzést fűz egy rendeléshez, azt a rendelésével együtt továbbítjuk a food trucknak. A nevével és elérhetőségeivel együtt a rendelést követő 12 hónap elteltével eltávolítjuk, ahogyan azt az Adatvédelmi tájékoztató 7. pontja kimondja. Semmi másra nem használjuk.

Az Ön kérelmei. Megkérdezheti tőlünk, milyen személyes adatokat kezelünk Önről, és kérheti azok helyesbítését vagy törlését. Írjon a privacy@hatchgrab.com címre. Mielőtt intézkednénk, ellenőrizzük, hogy a kérelem valódi-e, és 45 napon belül válaszolunk. Megkérhet valakit, hogy az Ön nevében nyújtsa be a kérelmet. Nem bánunk Önnel másként azért, mert kérelmet nyújtott be. Ha Ön egy food trucktól rendelt, kérelmét továbbíthatjuk annak a food trucknak, mert az dönt arról, hogyan használják a rendelési adatait. Ha egy kérelmet elutasítunk, a válaszunkra válaszolva kérheti, hogy vizsgáljuk felül.

Tagállami adatvédelmi törvények. Egyes tagállami adatvédelmi törvények csak egy bizonyos méret feletti vállalkozásokra vonatkoznak, és lehet, hogy ránk nem vonatkoznak. A fenti kérelmeket ettől függetlenül bárkitől teljesítjük az Egyesült Államokban.

Gyermekek. Szolgáltatásaink nem 13 év alatti gyermekeknek szólnak, és tudatosan nem gyűjtjük személyes adataikat. Ha úgy véli, hogy egy gyermek megadta nekünk az adatait, vegye fel velünk a kapcsolatot, és töröljük azokat.

Marketing e-mailek. Minden általunk küldött marketing e-mail tartalmazza, hogyan iratkozhat le, valamint a postai címünket. Ha kéri, hogy ne küldjünk többet, nem küldünk. A rendeléssel vagy a fiókjával kapcsolatos e-mailek nem minősülnek marketingnek.

SMS-üzenetek. Ha mi vagy egy food truck SMS-ben küldött rendelési értesítéseket kínálunk, csak akkor kapja meg azokat, ha hozzájárul a fogadásukhoz, és bármikor leállíthatja őket.

Kapcsolat. privacy@hatchgrab.com, vagy postai úton: HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Írország

Food truck-üzemeltetőknek

Ön az eladó. Ön értékesíti az ételeit, és a kártyás fizetései tekintetében Ön az elszámoló kereskedő, ahogyan azt az Általános szerződési feltételek 5. pontja kimondja. Vásárlói rendelése Önnel jön létre, nem velünk. Az ír fogyasztóvédelmi jog, beleértve a Consumer Rights Act 2022 (fogyasztói jogokról szóló törvény) rendelkezéseit, vonatkozik a vásárlóinak történő értékesítéseire, és Ön felel azok betartásáért. Ez magában foglalja, hogy megadja vásárlóinak vállalkozása nevét és elérhetőségeit, áfát tartalmazó árakat tüntet fel, valamint kezeli a panaszokat, lemondásokat és visszatérítéseket. A HatchGrab az a szoftver, amelyen keresztül Ön értékesít.

Kártyás fizetések. A vásárlóitól érkező kártyás fizetések az Ön saját Stripe-fiókjába kerülnek, amelyet a regisztrációs folyamat során írországi fiókként hoznak létre, az Ön nevére, az Ön és a Stripe közötti saját megállapodás alapján. A pénz ott, euróban kerül elszámolásra, és azt a Stripe fizeti ki az Ön bankszámlájára. Mi soha nem tartjuk magunknál. A Stripe írországi fiókokra vonatkozó feldolgozási díjait a Stripe határozza meg, és azok a HatchGrabben és a regisztrációs folyamat során láthatók.

Allergének. Minden ételhez meg kell adnia az allergénekkel kapcsolatos információkat, ahogyan azt az ír és az uniós jog előírja: az 1169/2011/EU rendeletben felsorolt 14 allergént, a Food Safety Authority of Ireland (Írország élelmiszer-biztonsági hatósága) által érvényesített ír szabályok (S.I. No. 489 of 2014, módosított formában) szerint. Az online leadott rendeléseknél ezeknek az információknak írásban rendelkezésre kell állniuk, mielőtt a vásárló rendel. Írországban a HatchGrab az étlapján minden ételnél megjeleníti az allergéneket. Feltölthet egy allergénkártyát, amely segít kitölteni azokat, de a kártya nem jelenik meg önmagában, azok helyett. A HatchGrab pontosan azt jeleníti meg, amit Ön megad, ahogyan azt az Általános szerződési feltételek 3. pontja kimondja. Azt nem ellenőrizzük.

Az Ön árai és az áfa. Étlapárai a vásárlók számára áfával együtt jelennek meg. Ön felel azért, hogy megfelelően regisztráljon áfára, felszámítsa és befizesse azt. Ha a HatchGrabben áfakulcsot állít be, azt az Ön által megadott kulccsal jelenítjük meg. Azt nem ellenőrizzük.

A mi áraink. Az írországi fiókok számlázása euróban történik. A HatchGrab Ltd egyesült királysági társaság, és nem áfaregisztrált adóalany. Ha Ön Írországban áfaregisztrált adóalany, adja meg nekünk az áfaazonosító számát. Ebben az esetben a díjainkat terhelő áfát Ön maga számolja el, fordított adózás keretében.

Az Ön helyi jog szerinti jogai. Az Általános szerződési feltételek semmilyen rendelkezése nem vonja el azokat a jogait, amelyeket az ír jog szerint nem lehet korlátozni vagy azokról lemondani.

A vásárlói adatai. Az EU általános adatvédelmi rendelete (GDPR) alapján az Általános szerződési feltételek 10. pontja az Önnel kötött adatfeldolgozási megállapodásunk: Ön az adatkezelő, mi pedig az adatfeldolgozó, a GDPR 28. cikkével azonos értelemben.

Értesítések és irányadó jog. Az értesítésekre az Általános szerződési feltételek 12. pontjában foglaltak vonatkoznak: a fiókjában megadott e-mail-címen vesszük fel Önnel a kapcsolatot, Ön pedig az alábbi címen érhet el minket. E feltételekre Anglia és Wales joga az irányadó, és Anglia és Wales bíróságai rendelkeznek joghatósággal. Ez nem vonja el azt a védelmet, amelyet az ír jog biztosít Önnek, és amely megállapodással nem zárható ki.

Adatvédelem – mindenkinek Írországban

Az alkalmazandó jog. Amikor írországi személyek személyes adatait kezeljük, az EU általános adatvédelmi rendelete (GDPR) alkalmazandó, valamint az Adatvédelmi tájékoztatónkban megnevezett egyesült királysági jog. Az Adatvédelmi tájékoztató 8. pontjában felsorolt jogok a GDPR szerint is az Ön jogai.

Hol tároljuk az adatait. Adatait az Egyesült Királyságban tároljuk és kezeljük. Az Európai Bizottság megállapította, hogy az Egyesült Királyság az EU-val azonos szinten védi a személyes adatokat, így ehhez nincs szükség további garanciára. Ha egy szolgáltató az Egyesült Államokban kezel adatokat (az Adatvédelmi tájékoztató 6. pontja), az adattovábbításra a GDPR által elismert garancia vonatkozik.

Allergiával és étrenddel kapcsolatos megjegyzések. Ha allergiával vagy étrenddel kapcsolatos megjegyzést fűz egy rendeléshez, azt a rendelésével együtt továbbítjuk a food trucknak. A nevével és elérhetőségeivel együtt a rendelést követő 12 hónap elteltével eltávolítjuk, ahogyan azt az Adatvédelmi tájékoztató 7. pontja kimondja. Semmi másra nem használjuk.

Az Ön kérelmei. Megkérdezheti tőlünk, milyen személyes adatokat kezelünk Önről, és kérheti azok helyesbítését, törlését vagy felhasználásuk megszüntetését. Írjon a privacy@hatchgrab.com címre. Egy hónapon belül válaszolunk. Ha Ön egy food trucktól rendelt, kérelmét továbbíthatjuk annak a food trucknak, mert az dönt arról, hogyan használják a rendelési adatait.

Panaszok. Panaszt tehet a Data Protection Commission-nél, Írország adatvédelmi hatóságánál, a www.dataprotection.ie oldalon, vagy postai úton: 6 Pembroke Row, Dublin 2, D02 X963. Örülnénk, ha előbb nekünk adna lehetőséget a helyzet orvoslására.

Marketing e-mailek. Marketing e-maileket csak ott küldünk, ahol a jogszabály ezt megengedi. Mindegyik tartalmazza, hogyan iratkozhat le, és ha kéri, hogy ne küldjünk többet, nem küldünk. A rendeléssel vagy a fiókjával kapcsolatos e-mailek nem minősülnek marketingnek.

Kapcsolat. privacy@hatchgrab.com, vagy postai úton: HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Ausztrália

Food truck-üzemeltetőknek

Ön az eladó. Ön értékesíti az ételeit, és a kártyás fizetései tekintetében Ön az elszámoló kereskedő, ahogyan azt az Általános szerződési feltételek 5. pontja kimondja. Vásárlói rendelése Önnel jön létre, nem velünk. Az Australian Consumer Law (ausztrál fogyasztóvédelmi törvény) vonatkozik a vásárlóinak történő értékesítéseire, és Ön felel annak betartásáért. Ez magában foglalja a fogyasztói garanciákat, amelyeket Ön nem zárhat ki; azt, hogy minden árat egyetlen végösszegként tüntessen fel; valamint azt, hogy a vásárlónak az eladásról igazolást adjon, vállalkozása nevével és ABN- vagy ACN-számával, 75 ausztrál dollár (GST nélkül) feletti eladás esetén, illetve 7 napon belül, ha a vásárló ilyet kér. A HatchGrab rendelési e-mailjei nem tüntetnek fel ABN-számot, ezért ennek az igazolásnak Öntől kell származnia. A HatchGrab az a szoftver, amelyen keresztül Ön értékesít.

Kártyás felárak. 2026. október 1-jétől a kártyatársaságok szabályai már nem engednek meg felárat az eftpos, Mastercard vagy Visa kártyákra, és az American Express is megszüntette a felárak felszámítását. A HatchGrab nem ad hozzá kártyás felárat a rendeléseihez. Ön se adjon hozzá ilyet, más elnevezés alatt sem.

Kártyás fizetések. A vásárlóitól érkező kártyás fizetések az Ön saját Stripe-fiókjába kerülnek, amelyet a regisztrációs folyamat során ausztráliai fiókként hoznak létre, az Ön nevére, az Ön és a Stripe közötti saját megállapodás alapján. A pénz ott, ausztrál dollárban kerül elszámolásra, és azt a Stripe fizeti ki az Ön bankszámlájára. Mi soha nem tartjuk magunknál. A Stripe ausztráliai fiókokra vonatkozó feldolgozási díjait a Stripe határozza meg, és azok a HatchGrabben és a regisztrációs folyamat során láthatók. Számos ausztrál betéti kártya egyszerre eftpos és Visa vagy Mastercard kártya, és az ilyen kártyával történő fizetés bármelyik hálózaton feldolgozható. A fizetési oldala ezt fizetés előtt közli a vásárlóival.

Allergének. Az ételeihez az allergénekkel kapcsolatos információkat az Australia New Zealand Food Standards Code (Ausztrália és Új-Zéland élelmiszer-szabványkódexe) előírásai szerint kell megadnia, az abban az 1.2.3. szabványban meghatározott elnevezésekkel, például „milk” (tej), „egg” (tojás), „peanut” (földimogyoró), „wheat” (búza) és „crustacean” (rákféle). A nem csomagolt és nem címkézett élelmiszerek, például egy food truck ételei esetében az információt az étel mellett kell feltüntetni, vagy kérésre meg kell adni a vásárlónak. Ausztráliában a HatchGrab lehetővé teszi, hogy az allergéneket minden ételnél feltüntesse, hogy az allergénkártyáját jelenítse meg, vagy mindkettőt, és a kódex elnevezéseit használja. A HatchGrab pontosan azt jeleníti meg, amit Ön megad, ahogyan azt az Általános szerződési feltételek 3. pontja kimondja. Azt nem ellenőrizzük.

Az Ön árai és a GST. Étlapárai a vásárlói által fizetett teljes árat jelentik, beleértve a GST-t is. A HatchGrab nem számít fel rá további adót. Ön felel azért, hogy megfelelően regisztráljon GST-re, felszámítsa és befizesse azt, valamint azért, hogy ABN-számával ellátott adószámlát (tax invoice) állítson ki, ha a jogszabály ezt előírja.

A mi áraink. Az ausztráliai fiókok számlázása ausztrál dollárban történik. A HatchGrab Ltd egyesült királysági társaság, és nem regisztrált GST-adóalany. Ha Ön GST-regisztrált, adja meg nekünk az ABN-számát, és közölje velünk, hogy regisztrált. Ebben az esetben a díjainkat terhelő GST-t Ön maga számolja el, ha Önre a fordított adózás vonatkozik.

Az Ön helyi jog szerinti jogai. Az Általános szerződési feltételek semmilyen rendelkezése nem vonja el azokat a jogait, amelyeket az ausztrál jog szerint nem lehet kizárni, korlátozni vagy módosítani.

A vásárlói adatai. Az Általános szerződési feltételek 10. pontja meghatározza, hogyan kezeljük az Ön nevében a vásárlói személyes adatait. Ausztráliában ugyanezt jelenti: kizárólag arra kezeljük azokat, hogy az Ön számára működtessük a HatchGrabet, az Ön utasításai szerint, és Ön dönti el, hogyan használják azokat. Ha vállalkozására a Privacy Act 1988 (adatvédelmi törvény) vonatkozik, Ön felel annak betartásáért.

Értesítések és irányadó jog. Az értesítésekre az Általános szerződési feltételek 12. pontjában foglaltak vonatkoznak: a fiókjában megadott e-mail-címen vesszük fel Önnel a kapcsolatot, Ön pedig az alábbi címen érhet el minket. E feltételekre Anglia és Wales joga az irányadó, és Anglia és Wales bíróságai rendelkeznek joghatósággal. Ez nem vonja el azt a védelmet, amelyet az ausztrál jog biztosít Önnek, és amely megállapodással nem zárható ki.

Adatvédelem – mindenkinek Ausztráliában

Az alkalmazandó jog. Amikor ausztráliai személyek személyes adatait kezeljük, a Privacy Act 1988 (adatvédelmi törvény) szerinti Australian Privacy Principles (ausztrál adatvédelmi elvek) szerint járunk el, valamint az Adatvédelmi tájékoztatónkban megnevezett egyesült királysági jog szerint.

Hol tároljuk az adatait. Adatait az Egyesült Királyságban tároljuk és kezeljük. Egy részüket az Európai Unióban és az Egyesült Államokban működő szolgáltatók kezelik, ahogyan azt az Adatvédelmi tájékoztató 6. pontja kimondja.

Allergiával és étrenddel kapcsolatos megjegyzések. Ha allergiával vagy étrenddel kapcsolatos megjegyzést fűz egy rendeléshez, azt a rendelésével együtt továbbítjuk a food trucknak. A nevével és elérhetőségeivel együtt a rendelést követő 12 hónap elteltével eltávolítjuk, ahogyan azt az Adatvédelmi tájékoztató 7. pontja kimondja. Semmi másra nem használjuk.

Az Ön kérelmei. Megkérdezheti tőlünk, milyen személyes adatokat kezelünk Önről, és kérheti azok helyesbítését vagy törlését. Írjon a privacy@hatchgrab.com címre. 30 napon belül válaszolunk. Ha Ön egy food trucktól rendelt, kérelmét továbbíthatjuk annak a food trucknak, mert az dönt arról, hogyan használják a rendelési adatait.

Panaszok. Ha elégedetlen azzal, ahogyan a személyes adatait kezeltük, először nekünk jelezze a privacy@hatchgrab.com címen. Ha nem elégedett a válaszunkkal, vagy 30 napon belül nem válaszoltunk, írásban panaszt tehet az Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) hivatalánál a www.oaic.gov.au oldalon.

Marketing e-mailek. Marketing e-maileket csak ott küldünk, ahol a jogszabály ezt megengedi. Mindegyikből kiderül, kitől származik, és tartalmazza, hogyan iratkozhat le, és ha kéri, hogy ne küldjünk többet, nem küldünk. A rendeléssel vagy a fiókjával kapcsolatos e-mailek nem minősülnek marketingnek.

Kapcsolat. privacy@hatchgrab.com, vagy postai úton: HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Új-Zéland

Food truck-üzemeltetőknek

Ön az eladó. Ön értékesíti az ételeit, és a kártyás fizetései tekintetében Ön az elszámoló kereskedő, ahogyan azt az Általános szerződési feltételek 5. pontja kimondja. Vásárlói rendelése Önnel jön létre, nem velünk. Ön üzletszerűen értékesít, ezért a Fair Trading Act 1986 (tisztességes kereskedelemről szóló törvény) és a Consumer Guarantees Act 1993 (fogyasztói garanciákról szóló törvény) vonatkozik a vásárlóinak történő értékesítéseire, és Ön felel azok betartásáért. Ez magában foglalja a fogyasztói garanciákat, amelyeket fogyasztóknak történő értékesítéskor szerződéssel nem zárhat ki, valamint azt, hogy ne tévessze meg vásárlóit az ételeit vagy azok árát illetően. A HatchGrab az a szoftver, amelyen keresztül Ön értékesít.

Kártyás fizetések. A vásárlóitól érkező kártyás fizetések az Ön saját Stripe-fiókjába kerülnek, amelyet a regisztrációs folyamat során új-zélandi fiókként hoznak létre, az Ön nevére, az Ön és a Stripe közötti saját megállapodás alapján. A pénz ott, új-zélandi dollárban kerül elszámolásra, és azt a Stripe fizeti ki az Ön bankszámlájára. Mi soha nem tartjuk magunknál. A Stripe új-zélandi fiókokra vonatkozó feldolgozási díjait a Stripe határozza meg, és azok a HatchGrabben és a regisztrációs folyamat során láthatók. A HatchGrab nem ad hozzá kártyás felárat a rendeléseihez.

Allergének. Az ételeihez az allergénekkel kapcsolatos információkat az Australia New Zealand Food Standards Code (Ausztrália és Új-Zéland élelmiszer-szabványkódexe) előírásai szerint kell megadnia, az abban az 1.2.3. szabványban meghatározott elnevezésekkel, például „milk” (tej), „egg” (tojás), „peanut” (földimogyoró), „wheat” (búza) és „crustacean” (rákféle). A nem csomagolt és nem címkézett élelmiszerek, például egy food truck ételei esetében az információt az étel mellett, például az étlapon kell feltüntetni, vagy kérésre meg kell adni a vásárlónak. Új-Zélandon a HatchGrab lehetővé teszi, hogy az allergéneket minden ételnél feltüntesse, hogy az allergénkártyáját jelenítse meg, vagy mindkettőt, és a kódex elnevezéseit használja. A HatchGrab pontosan azt jeleníti meg, amit Ön megad, ahogyan azt az Általános szerződési feltételek 3. pontja kimondja. Azt nem ellenőrizzük.

Az Ön árai és a GST. Étlapárai a vásárlói által fizetett teljes árat jelentik, beleértve a GST-t is. A HatchGrab nem számít fel rá további adót. Ön felel azért, hogy megfelelően regisztráljon GST-re, felszámítsa és befizesse azt.

A mi áraink. Az új-zélandi fiókok számlázása új-zélandi dollárban történik. A HatchGrab Ltd egyesült királysági társaság, és Új-Zélandon nem regisztrált GST-adóalany. Ha Ön GST-regisztrált, adja meg nekünk a GST-számát vagy az új-zélandi cégazonosító számát (New Zealand Business Number, NZBN), hogy fiókját regisztrált vállalkozásként kezelhessük. Ebben az esetben a díjainkat terhelő GST-t Ön maga számolja el, ha Önre a fordított adózás vonatkozik.

Üzleti felhasználás. Ön a HatchGrabet vállalkozása számára használja. Mindketten egyetértünk abban, hogy a Consumer Guarantees Act 1993 nem vonatkozik a HatchGrab Önnek nyújtott szolgáltatására, ahogyan azt e törvény az írásban így megállapodó vállalkozások között lehetővé teszi, és hogy ez tisztességes és észszerű.

Az Ön helyi jog szerinti jogai. Az Általános szerződési feltételek semmilyen rendelkezése nem vonja el azokat a jogait, amelyeket az új-zélandi jog szerint nem lehet kizárni vagy korlátozni.

A vásárlói adatai. Az Általános szerződési feltételek 10. pontja meghatározza, hogyan kezeljük az Ön nevében a vásárlói személyes adatait. Új-Zélandon ugyanezt jelenti: a Privacy Act 2020 (adatvédelmi törvény) alapján az Ön számára tároljuk azokat, kizárólag a HatchGrab működtetése érdekében és az Ön utasításai szerint, és Ön dönti el, hogyan használják azokat. Vállalkozása tekintetében Ön felel e törvény betartásáért.

Értesítések és irányadó jog. Az értesítésekre az Általános szerződési feltételek 12. pontjában foglaltak vonatkoznak: a fiókjában megadott e-mail-címen vesszük fel Önnel a kapcsolatot, Ön pedig az alábbi címen érhet el minket. E feltételekre Anglia és Wales joga az irányadó, és Anglia és Wales bíróságai rendelkeznek joghatósággal. Ez nem vonja el azt a védelmet, amelyet az új-zélandi jog biztosít Önnek, és amely megállapodással nem zárható ki.

Adatvédelem – mindenkinek Új-Zélandon

Az alkalmazandó jog. Amikor új-zélandi személyek személyes adatait kezeljük, a Privacy Act 2020 (adatvédelmi törvény) alkalmazandó, valamint az Adatvédelmi tájékoztatónkban megnevezett egyesült királysági jog. Azért vonatkozik ránk, mert Új-Zélandon üzleti tevékenységet folytatunk, annak ellenére, hogy székhelyünk az Egyesült Királyságban van.

Hol tároljuk az adatait. Adatait az Egyesült Királyságban tároljuk és kezeljük. Egy részüket az Európai Unióban és az Egyesült Államokban működő szolgáltatók kezelik, ahogyan azt az Adatvédelmi tájékoztató 6. pontja kimondja.

Allergiával és étrenddel kapcsolatos megjegyzések. Ha allergiával vagy étrenddel kapcsolatos megjegyzést fűz egy rendeléshez, azt a rendelésével együtt továbbítjuk a food trucknak. A nevével és elérhetőségeivel együtt a rendelést követő 12 hónap elteltével eltávolítjuk, ahogyan azt az Adatvédelmi tájékoztató 7. pontja kimondja. Semmi másra nem használjuk.

Az Ön kérelmei. Kérheti tőlünk az Önről kezelt személyes adatokat, és kérheti azok helyesbítését. Írjon a privacy@hatchgrab.com címre. Amint észszerűen lehetséges, de legkésőbb 20 munkanapon belül válaszolunk. Ha Ön egy food trucktól rendelt, kérelmét továbbíthatjuk annak a food trucknak, mert az dönt arról, hogyan használják a rendelési adatait.

Panaszok. Ha elégedetlen azzal, ahogyan a személyes adatait kezeltük, először nekünk jelezze a privacy@hatchgrab.com címen. A Privacy Commissioner (adatvédelmi biztos) azt kéri, hogy ezt tegye meg, mielőtt panaszt nyújt be. Ha nem elégedett a válaszunkkal, panaszt tehet az Office of the Privacy Commissioner hivatalánál a www.privacy.org.nz oldalon, a 0800 803 909 telefonszámon, vagy postai úton: PO Box 10 094, Wellington 6140.

Adatvédelmi incidensek. Ha egy az Ön személyes adatait érintő adatvédelmi incidens súlyos kárt okozott vagy valószínűleg súlyos kárt okoz, a Privacy Act 2020 előírja, hogy erről a Privacy Commissionert és Önt a lehető leghamarabb tájékoztatni kell. Ezt megtesszük, illetve egy food trucknál leadott rendelés esetében segítünk a food trucknak ennek megtételében.

Marketing e-mailek. Marketing e-maileket csak ott küldünk, ahol a jogszabály ezt megengedi. Mindegyikből kiderül, kitől származik, és tartalmazza, hogyan iratkozhat le, és ha kéri, hogy ne küldjünk többet, nem küldünk. A rendeléssel vagy a fiókjával kapcsolatos e-mailek nem minősülnek marketingnek.

Kapcsolat. privacy@hatchgrab.com, vagy postai úton: HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Kanada

Food truck-üzemeltetőknek

Ön az eladó. Ön értékesíti az ételeit, és a kártyás fizetései tekintetében Ön az elszámoló kereskedő, ahogyan azt az Általános szerződési feltételek 5. pontja kimondja. Vásárlói rendelése Önnel jön létre, nem velünk. Az értékesítés helye szerinti tartomány vagy terület fogyasztóvédelmi joga vonatkozik az értékesítéseire, és Ön felel annak betartásáért. A HatchGrab az a szoftver, amelyen keresztül Ön értékesít.

Árak. Étlapárai adó nélkül jelennek meg, az adót pedig a fizetéskor, külön tételként adjuk hozzá. Az adón kívül minden olyan rögzített díjnak, amelyet a vásárlónak meg kell fizetnie, szerepelnie kell az általa elsőként látott árban. Ezért nem kínál a HatchGrab Kanadában online szolgáltatási díjat. A borravaló önkéntes, és az Öné.

Forgalmi adó. A HatchGrab kitölti annak a tartománynak vagy területnek a forgalmi adóját, ahol Ön székhellyel rendelkezik (GST, HST, vagy GST és PST), és megnevezi azt a számlán. Ehelyett saját kulcsot is beállíthat. Ön felel azért, hogy megfelelően regisztráljon GST/HST-re és bármely tartományi forgalmi adóra, felszámítsa és befizesse azokat. Ha más kulccsal adózó tételeket értékesít, például üdítőitalokat vagy alkoholt British Columbiában, ennek megfelelően állítsa be a kulcsát.

Kártyás fizetések. A vásárlóitól érkező kártyás fizetések az Ön saját Stripe-fiókjába kerülnek, amelyet a regisztrációs folyamat során kanadai fiókként hoznak létre, az Ön nevére, az Ön és a Stripe közötti saját megállapodás alapján. A pénz ott, kanadai dollárban kerül elszámolásra, és azt a Stripe fizeti ki az Ön bankszámlájára. Mi soha nem tartjuk magunknál. A HatchGrab nem ad hozzá kártyás felárat a rendeléseihez.

Allergének. Kanada allergéncímkézési szabályai az előre csomagolt élelmiszerekre vonatkoznak. A HatchGrab lehetővé teszi, hogy a Health Canada által meghatározott kiemelt allergéneket minden ételnél feltüntesse, hogy az allergénkártyáját jelenítse meg, vagy mindkettőt. A HatchGrab pontosan azt jeleníti meg, amit Ön megad, ahogyan azt az Általános szerződési feltételek 3. pontja kimondja. Azt nem ellenőrizzük.

Québec, Saskatchewan és Manitoba. A HatchGrab még nem érhető el a québeci székhelyű food truckok számára, mert kanadai francia változata még nem érhető el, sem a saskatchewani vagy manitobai székhelyű food truckok számára, mert előbb külön GST- és PST-sorokat vezetünk be.

A mi áraink. A kanadai fiókok számlázása kanadai dollárban történik. A HatchGrab Ltd egyesült királysági társaság. Ha Ön GST/HST-regisztrált, adja meg nekünk a regisztrációs számát.

Az Ön helyi jog szerinti jogai. Az Általános szerződési feltételek semmilyen rendelkezése nem vonja el azokat a jogait, amelyeket a székhelye szerinti jog szerint nem lehet korlátozni vagy azokról lemondani.

Értesítések és irányadó jog. Az értesítésekre az Általános szerződési feltételek 12. pontjában foglaltak vonatkoznak: a fiókjában megadott e-mail-címen vesszük fel Önnel a kapcsolatot, Ön pedig az alábbi címen érhet el minket. E feltételekre Anglia és Wales joga az irányadó, és Anglia és Wales bíróságai rendelkeznek joghatósággal. Ez nem vonja el azt a védelmet, amelyet az Ön tartományának vagy területének joga biztosít Önnek, és amely megállapodással nem zárható ki.

Adatvédelem – mindenkinek Kanadában

Az alkalmazandó jog. Amikor kanadai személyek személyes adatait kezeljük, a Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA; a személyes adatok védelméről és az elektronikus dokumentumokról szóló törvény) alkalmazandó, British Columbiában és Albertában pedig azok saját, a magánszektorra vonatkozó adatvédelmi törvényei, valamint az Adatvédelmi tájékoztatónkban megnevezett egyesült királysági jog.

Hol tároljuk az adatait. Adatait az Egyesült Királyságban tároljuk és kezeljük, egy részüket pedig az Európai Unióban és az Egyesült Államokban működő szolgáltatók kezelik (az Adatvédelmi tájékoztató 6. pontja), ahol azokhoz az adott országok jogszabályai alapján hozzáférhetnek.

Az Ön kérelmei. Kérheti az Önről kezelt személyes adatokat, és kérheti azok helyesbítését. Írjon a privacy@hatchgrab.com címre. 30 napon belül válaszolunk.

Panaszok. Először nekünk jelezze a privacy@hatchgrab.com címen. Ha nem elégedett, panaszt tehet az Office of the Privacy Commissioner of Canada hivatalánál a www.priv.gc.ca oldalon vagy az 1-800-282-1376 telefonszámon.

Incidensek. Ha a biztonsági garanciák olyan megsértése, amely az Ön adatait érinti, jelentős kár valós kockázatát idézi elő, bejelentjük azt a Privacy Commissionernek, és a lehető leghamarabb tájékoztatjuk Önt.

Marketing e-mailek. Marketing e-maileket csak az Ön hozzájárulásával küldünk, ahogyan azt Kanada spamellenes törvénye előírja. Mindegyikből kiderül, kitől származik, és hogyan iratkozhat le, a leiratkozásokat pedig 10 munkanapon belül teljesítjük.

Kapcsolat. privacy@hatchgrab.com, vagy postai úton: HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Franciaország

Food truck-üzemeltetőknek

Ön az eladó. Ön értékesíti az ételeit, és a kártyás fizetései tekintetében Ön az elszámoló kereskedő, ahogyan azt az Általános szerződési feltételek 5. pontja kimondja. Vásárlói rendelése Önnel jön létre, nem velünk. A francia fogyasztóvédelmi jog, beleértve a Code de la consommation (francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv) rendelkezéseit, vonatkozik a vásárlóinak történő értékesítéseire, és Ön felel azok betartásáért. Ez magában foglalja, hogy a rendelés előtt megadja vásárlóinak vállalkozása nevét és elérhetőségeit, euróban, a TVA-t és minden egyéb kötelező díjat tartalmazó árakat tüntet fel, tájékoztatja őket arról, hogy az elállási jog nem vonatkozik a gyorsan romló élelmiszerekre, illetve a meghatározott napon nyújtott étkeztetési szolgáltatásra, ingyenes hozzáférést biztosít számukra egy fogyasztói békéltető (médiateur de la consommation) igénybevételéhez, és megadja annak adatait, valamint kezeli a panaszokat, lemondásokat és visszatérítéseket. A HatchGrab az a szoftver, amelyen keresztül Ön értékesít.

A rendelés gombja. A francia jog előírja, hogy a rendelést leadó gombon egyértelműen fel kell tüntetni, hogy a rendelés fizetési kötelezettséggel jár. Franciaországban a HatchGrab rendelési gombjai ezt jelzik („Payer …” kártyás fizetés esetén, „Commander et payer au retrait” a food trucknál történő fizetés esetén).

Kártyás fizetések. A vásárlóitól érkező kártyás fizetések az Ön saját Stripe-fiókjába kerülnek, amelyet a regisztrációs folyamat során franciaországi fiókként hoznak létre, az Ön nevére, az Ön és a Stripe közötti saját megállapodás alapján. A pénz ott, euróban kerül elszámolásra, és azt a Stripe fizeti ki az Ön bankszámlájára. Mi soha nem tartjuk magunknál. Ha egy vásárló kártyája egyszerre Cartes Bancaires és egy másik márkájú kártya, a fizetési űrlap lehetővé teszi számára, hogy megválassza, melyik márkával fizet, ahogyan azt az uniós jog előírja. A francia jog nem engedi meg, hogy egy adott fizetési mód használatáért díjat számítsanak fel, ezért a HatchGrab Franciaországban nem ad hozzá kártyás felárat. A Stripe franciaországi fiókokra vonatkozó feldolgozási díjait a Stripe határozza meg, és azok a HatchGrabben és a regisztrációs folyamat során láthatók.

Allergének. Minden ételhez meg kell adnia az allergénekkel kapcsolatos információkat, ahogyan azt a francia és az uniós jog előírja: az 1169/2011/EU rendeletben felsorolt 14 allergént, a Code de la consommation R. 412-12–R. 412-16. cikkeiben foglalt francia szabályok szerint. Az információnak írásban kell rendelkezésre állnia, mielőtt a vásárló rendel. Franciaországban a HatchGrab lehetővé teszi, hogy az allergéneket minden ételnél feltüntesse, vagy egyetlen, a teljes étlapjára kiterjedő allergénkártyát jelenítsen meg, vagy mindkettőt. Ha kártyát használ, annak minden ételt és azok allergénjeit meg kell neveznie. A HatchGrab pontosan azt jeleníti meg, amit Ön megad, ahogyan azt az Általános szerződési feltételek 3. pontja kimondja. Azt nem ellenőrizzük.

Az Ön árai és a TVA. Étlapárai a vásárlók számára TVA-val együtt jelennek meg. Ön felel azért, hogy megfelelően regisztráljon TVA-ra, felszámítsa és befizesse azt. A HatchGrab a nyugtákon és a rendelésjegyeken megjeleníti az egyes rendelésekben foglalt TVA-t, 10%-os kulccsal, hacsak nem állít be saját kulcsot. A 10% az elvitelre értékesített meleg ételekre és italokra vonatkozó kulcs. A későbbi fogyasztásra lezárt csomagolásban értékesített élelmiszereket és az alkoholt más kulcsok szerint adóztatják. A kulcsot nem ellenőrizzük. A HatchGrab Franciaországban nem ad hozzá szolgáltatási díjat, mert a kötelező díjaknak szerepelniük kell a vásárló által látott árban.

Nyelv. Franciaországban a fogyasztóknak szóló információknak francia nyelvűnek kell lenniük. A HatchGrab vásárlóinak szóló oldalai francia nyelvűek. Ön felel az Ön által írt szövegekért, például az étlapjáért és a megjegyzéseiért.

A mi áraink. A franciaországi fiókok számlázása euróban történik. A HatchGrab Ltd egyesült királysági társaság, és nem áfaregisztrált adóalany. Ha Ön Franciaországban TVA-regisztrált adóalany, adja meg nekünk a közösségi adószámát. Ebben az esetben a díjainkat terhelő áfát Ön maga számolja el, fordított adózás keretében.

Az Ön helyi jog szerinti jogai. Az Általános szerződési feltételek semmilyen rendelkezése nem vonja el azokat a jogait, amelyeket a francia jog szerint nem lehet korlátozni vagy azokról lemondani.

A vásárlói adatai. Az EU általános adatvédelmi rendelete (GDPR) alapján az Általános szerződési feltételek 10. pontja az Önnel kötött adatfeldolgozási megállapodásunk: Ön az adatkezelő, mi pedig az adatfeldolgozó, a GDPR 28. cikkével azonos értelemben.

Értesítések és irányadó jog. Az értesítésekre az Általános szerződési feltételek 12. pontjában foglaltak vonatkoznak: a fiókjában megadott e-mail-címen vesszük fel Önnel a kapcsolatot, Ön pedig az alábbi címen érhet el minket. E feltételekre Anglia és Wales joga az irányadó, és Anglia és Wales bíróságai rendelkeznek joghatósággal. Ez nem vonja el azt a védelmet, amelyet a francia jog biztosít Önnek, és amely megállapodással nem zárható ki.

Adatvédelem – mindenkinek Franciaországban

Az alkalmazandó jog. Amikor franciaországi személyek személyes adatait kezeljük, az EU általános adatvédelmi rendelete (GDPR) és a francia adatvédelmi törvény (loi Informatique et Libertés) alkalmazandó, valamint az Adatvédelmi tájékoztatónkban megnevezett egyesült királysági jog. Az Adatvédelmi tájékoztató 8. pontjában felsorolt jogok a GDPR szerint is az Ön jogai.

Hol tároljuk az adatait. Adatait az Egyesült Királyságban tároljuk és kezeljük. Az Európai Bizottság megállapította, hogy az Egyesült Királyság az EU-val azonos szinten védi a személyes adatokat, így ehhez nincs szükség további garanciára. Ha egy szolgáltató az Egyesült Államokban kezel adatokat (az Adatvédelmi tájékoztató 6. pontja), az adattovábbításra a GDPR által elismert garancia vonatkozik.

Allergiával és étrenddel kapcsolatos megjegyzések. Ha allergiával vagy étrenddel kapcsolatos megjegyzést fűz egy rendeléshez, azt a rendelésével együtt továbbítjuk a food trucknak. A nevével és elérhetőségeivel együtt a rendelést követő 12 hónap elteltével eltávolítjuk, ahogyan azt az Adatvédelmi tájékoztató 7. pontja kimondja. Semmi másra nem használjuk.

Az Ön kérelmei. Megkérdezheti tőlünk, milyen személyes adatokat kezelünk Önről, és kérheti azok helyesbítését, törlését vagy felhasználásuk megszüntetését. Írjon a privacy@hatchgrab.com címre. Egy hónapon belül válaszolunk. Ha Ön egy food trucktól rendelt, kérelmét továbbíthatjuk annak a food trucknak, mert az dönt arról, hogyan használják a rendelési adatait.

Panaszok. Panaszt tehet a CNIL-nél (Commission nationale de l'informatique et des libertés), Franciaország adatvédelmi hatóságánál, a www.cnil.fr oldalon, vagy postai úton: CNIL, Service des plaintes, 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris. Örülnénk, ha előbb nekünk adna lehetőséget a helyzet orvoslására.

Marketing e-mailek. Marketing e-maileket csak ott küldünk, ahol a francia jog ezt megengedi. Mindegyik tartalmazza, hogyan iratkozhat le, és ha kéri, hogy ne küldjünk többet, nem küldünk. A rendeléssel vagy a fiókjával kapcsolatos e-mailek nem minősülnek marketingnek.

Kapcsolat. privacy@hatchgrab.com, vagy postai úton: HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Európai Gazdasági Térség és Svájc

Ez a pont az Európai Gazdasági Térség minden olyan országában alkalmazandó, amely fent nem rendelkezik saját ponttal, valamint Svájcban: Ausztria, Belgium, Bulgária, Horvátország, Ciprus, Csehország, Dánia, Észtország, Finnország, Németország, Görögország, Magyarország, Olaszország, Lettország, Liechtenstein, Litvánia, Luxemburg, Málta, Hollandia, Norvégia, Lengyelország, Portugália, Románia, Szlovákia, Szlovénia, Spanyolország, Svédország és Svájc.

Food truck-üzemeltetőknek

Ön az eladó. Ön értékesíti az ételeit, és a kártyás fizetései tekintetében Ön az elszámoló kereskedő, ahogyan azt az Általános szerződési feltételek 5. pontja kimondja. Vásárlói rendelése Önnel jön létre, nem velünk. Az Ön országának fogyasztóvédelmi joga vonatkozik a vásárlóinak történő értékesítéseire, és Ön felel annak betartásáért. Ez magában foglalja, hogy a rendelés előtt megadja vásárlóinak vállalkozása nevét és elérhetőségeit, az Ön országának pénznemében, az áfát és minden egyéb kötelező díjat tartalmazó árakat tüntet fel, tájékoztatja őket arról, hogy az elállási jog nem vonatkozik a gyorsan romló élelmiszerekre, illetve a meghatározott napon nyújtott étkeztetési szolgáltatásra, hozzáférést biztosít a vitarendezéshez, ahol azt az Ön országa előírja, valamint kezeli a panaszokat, lemondásokat és visszatérítéseket. A HatchGrab az a szoftver, amelyen keresztül Ön értékesít.

Kártyás fizetések. A vásárlóitól érkező kártyás fizetések az Ön saját Stripe-fiókjába kerülnek, amelyet a regisztrációs folyamat során az Ön országára vonatkozóan hoznak létre, az Ön nevére, az Ön és a Stripe közötti saját megállapodás alapján. A pénz ott, az Ön országának pénznemében kerül elszámolásra, és azt a Stripe fizeti ki az Ön bankszámlájára. Mi soha nem tartjuk magunknál. Az Európai Gazdasági Térségben, ha egy vásárló kártyája két márkát visel, a fizetési űrlap lehetővé teszi számára, hogy megválassza, melyik márkával fizet, ahogyan azt az uniós jog előírja. Az uniós jog nem engedi meg, hogy a fogyasztói kártyával történő fizetésért díjat számítsanak fel, ezért a HatchGrab ezekben az országokban nem ad hozzá kártyás felárat. A Stripe az Ön országára vonatkozó feldolgozási díjait a Stripe határozza meg, és azok a HatchGrabben és a regisztrációs folyamat során láthatók.

Nincs szolgáltatási díj. A vásárló által látott árnak a ténylegesen fizetendő végösszegnek kell lennie, minden kötelező díjjal együtt. A HatchGrab ezekben az országokban nem ad hozzá szolgáltatási díjat.

Allergének. Minden ételhez meg kell adnia az allergénekkel kapcsolatos információkat, ahogyan azt az Ön országának joga előírja: az Európai Gazdasági Térségben az 1169/2011/EU rendeletben felsorolt 14 allergént, Svájcban pedig ugyanezt a 14 allergént az élelmiszerekkel kapcsolatos tájékoztatásról szóló svájci rendelet szerint, az élelmiszer-hatósága által érvényesített nemzeti szabályok alapján. Egyes országok megengedik, hogy az információt szóban adják meg, ha egy írásos tájékoztatás ezt jelzi; mások írásbeli tájékoztatást írnak elő. Az online leadott rendeléseknél az információnak rendelkezésre kell állnia, mielőtt a vásárló rendel. A HatchGrab lehetővé teszi, hogy az allergéneket minden ételnél feltüntesse, vagy — ahol az Ön országa ezt megengedi — egyetlen, a teljes étlapjára kiterjedő allergénkártyát jelenítsen meg, vagy mindkettőt. Ha kártyát használ, annak minden ételt és azok allergénjeit meg kell neveznie. A HatchGrab pontosan azt jeleníti meg, amit Ön megad, ahogyan azt az Általános szerződési feltételek 3. pontja kimondja. Azt nem ellenőrizzük.

Az Ön árai és az áfa. Étlapárai a vásárlók számára áfával együtt jelennek meg. Ön felel azért, hogy megfelelően regisztráljon áfára, felszámítsa és befizesse azt. A HatchGrab a nyugtákon és a rendelésjegyeken megjeleníti az egyes rendelésekben foglalt áfát, az Ön országában az elvitelre értékesített meleg ételekre vonatkozó kulccsal, hacsak nem állít be saját kulcsot. Az italokat, az alkoholt és a későbbi fogyasztásra értékesített élelmiszereket más kulcsok szerint adóztathatják. A kulcsot nem ellenőrizzük.

Nyelv. Egyes országok előírják, hogy a fogyasztóknak szóló információk az adott ország hivatalos nyelvén vagy nyelveinek egyikén legyenek. Máltán a HatchGrab vásárlóinak szóló oldalai angol nyelvűek, amely Málta egyik hivatalos nyelve. Ön felel az Ön által írt szövegekért, például az étlapjáért és a megjegyzéseiért.

A mi áraink. A fiókok számlázása az Ön országának pénznemében történik: az euróövezetben euróban, másutt svájci frankban, cseh koronában, dán koronában, magyar forintban, norvég koronában, lengyel złotyban, román lejben vagy svéd koronában. A HatchGrab Ltd egyesült királysági társaság, és az Ön országában nem áfaregisztrált adóalany. Ha Ön áfaregisztrált adóalany, adja meg nekünk az áfaazonosító számát. Ebben az esetben a díjainkat terhelő áfát Ön maga számolja el, fordított adózás keretében.

Az Ön helyi jog szerinti jogai. Az Általános szerződési feltételek semmilyen rendelkezése nem vonja el azokat a jogait, amelyeket az Ön országának joga szerint nem lehet korlátozni vagy azokról lemondani.

A vásárlói adatai. Az Európai Gazdasági Térségben az EU általános adatvédelmi rendelete (GDPR), Svájcban pedig a svájci szövetségi adatvédelmi törvény alapján az Általános szerződési feltételek 10. pontja az Önnel kötött adatfeldolgozási megállapodásunk: Ön az adatkezelő, mi pedig az adatfeldolgozó, a GDPR 28. cikkével azonos értelemben.

Értesítések és irányadó jog. Az értesítésekre az Általános szerződési feltételek 12. pontjában foglaltak vonatkoznak: a fiókjában megadott e-mail-címen vesszük fel Önnel a kapcsolatot, Ön pedig az alábbi címen érhet el minket. E feltételekre Anglia és Wales joga az irányadó, és Anglia és Wales bíróságai rendelkeznek joghatósággal. Ez nem vonja el azt a védelmet, amelyet az Ön országának joga biztosít Önnek, és amely megállapodással nem zárható ki.

Adatvédelem – mindenkinek az Európai Gazdasági Térségben és Svájcban

Az alkalmazandó jog. Amikor az Európai Gazdasági Térségben élő személyek személyes adatait kezeljük, az EU általános adatvédelmi rendelete (GDPR) és az adott ország adatvédelmi joga alkalmazandó; Svájcban a szövetségi adatvédelmi törvény. Az Adatvédelmi tájékoztatónkban megnevezett egyesült királysági jog is alkalmazandó. Az Adatvédelmi tájékoztató 8. pontjában felsorolt jogok e jogszabályok szerint is az Ön jogai.

Hol tároljuk az adatait. Adatait az Egyesült Királyságban tároljuk és kezeljük. Az Európai Bizottság és Svájc egyaránt megállapította, hogy az Egyesült Királyság megfelelő szinten védi a személyes adatokat, így ehhez nincs szükség további garanciára. Ha egy szolgáltató az Egyesült Államokban kezel adatokat (az Adatvédelmi tájékoztató 6. pontja), az adattovábbításra a GDPR és a svájci jog által elismert garancia vonatkozik.

Allergiával és étrenddel kapcsolatos megjegyzések. Ha allergiával vagy étrenddel kapcsolatos megjegyzést fűz egy rendeléshez, azt a rendelésével együtt továbbítjuk a food trucknak. A nevével és elérhetőségeivel együtt a rendelést követő 12 hónap elteltével eltávolítjuk, ahogyan azt az Adatvédelmi tájékoztató 7. pontja kimondja. Semmi másra nem használjuk.

Az Ön kérelmei. Megkérdezheti tőlünk, milyen személyes adatokat kezelünk Önről, és kérheti azok helyesbítését, törlését vagy felhasználásuk megszüntetését. Írjon a privacy@hatchgrab.com címre. Egy hónapon belül válaszolunk. Ha Ön egy food trucktól rendelt, kérelmét továbbíthatjuk annak a food trucknak, mert az dönt arról, hogyan használják a rendelési adatait.

Panaszok. Panaszt tehet annak az országnak az adatvédelmi hatóságánál, ahol él vagy dolgozik. Az Európai Adatvédelmi Testület az Európai Gazdasági Térség valamennyi hatóságát felsorolja a www.edpb.europa.eu oldalon (About EDPB › Members). Svájcban ez a szövetségi adatvédelmi és információs biztos (Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter), www.edoeb.admin.ch. Örülnénk, ha előbb nekünk adna lehetőséget a helyzet orvoslására.

Marketing e-mailek. Marketing e-maileket csak ott küldünk, ahol az Ön országának joga ezt megengedi. Mindegyik tartalmazza, hogyan iratkozhat le, és ha kéri, hogy ne küldjünk többet, nem küldünk. A rendeléssel vagy a fiókjával kapcsolatos e-mailek nem minősülnek marketingnek.

Kapcsolat. privacy@hatchgrab.com, vagy postai úton: HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Gibraltár

Food truck-üzemeltetőknek

Ön az eladó. Ön értékesíti az ételeit, és a kártyás fizetései tekintetében Ön az elszámoló kereskedő, ahogyan azt az Általános szerződési feltételek 5. pontja kimondja. Vásárlói rendelése Önnel jön létre, nem velünk. Gibraltár fogyasztóvédelmi joga vonatkozik a vásárlóinak történő értékesítéseire, és Ön felel annak betartásáért. Ez magában foglalja, hogy a rendelés előtt megadja vásárlóinak vállalkozása nevét és elérhetőségeit, minden kötelező díjat tartalmazó árakat tüntet fel, valamint kezeli a panaszokat, lemondásokat és visszatérítéseket. A HatchGrab az a szoftver, amelyen keresztül Ön értékesít.

Kártyás fizetések. A vásárlóitól érkező kártyás fizetések az Ön saját Stripe-fiókjába kerülnek, amelyet a regisztrációs folyamat során gibraltári fiókként hoznak létre, az Ön nevére, az Ön és a Stripe közötti saját megállapodás alapján. A pénz ott, font sterlingben kerül elszámolásra, és azt a Stripe fizeti ki az Ön bankszámlájára. Mi soha nem tartjuk magunknál. A HatchGrab Gibraltáron nem ad hozzá sem kártyás felárat, sem szolgáltatási díjat. A Stripe gibraltári fiókokra vonatkozó feldolgozási díjait a Stripe határozza meg, és azok a HatchGrabben és a regisztrációs folyamat során láthatók. A Stripe eltérő díjat számíthat fel a Gibraltáron kívül kibocsátott kártyákra, beleértve az egyesült királysági kártyákat is.

Allergének. Minden ételhez meg kell adnia az allergénekkel kapcsolatos információkat, ahogyan azt Gibraltár joga előírja, az 1169/2011/EU rendeletben felsorolt 14 allergénre vonatkozóan. Az online leadott rendeléseknél az információnak rendelkezésre kell állnia, mielőtt a vásárló rendel. A HatchGrab lehetővé teszi, hogy az allergéneket minden ételnél feltüntesse, vagy egyetlen, a teljes étlapjára kiterjedő allergénkártyát jelenítsen meg, vagy mindkettőt. Ha kártyát használ, annak minden ételt és azok allergénjeit meg kell neveznie. A HatchGrab pontosan azt jeleníti meg, amit Ön megad, ahogyan azt az Általános szerződési feltételek 3. pontja kimondja. Azt nem ellenőrizzük.

Az Ön árai és az adó. Gibraltáron nincs áfa, ezért a HatchGrab a nyugtákon és a rendelésjegyeken nem jelenít meg adósort, hacsak nem állít be saját maga egy kulcsot. Ön felel a vállalkozására vonatkozó bármely adóért.

Nyelv. A HatchGrab Gibraltáron a vásárlóinak szóló oldalai angol nyelvűek. Ön felel az Ön által írt szövegekért, például az étlapjáért és a megjegyzéseiért.

A mi áraink. A gibraltári fiókok számlázása font sterlingben történik.

Az Ön helyi jog szerinti jogai. Az Általános szerződési feltételek semmilyen rendelkezése nem vonja el azokat a jogait, amelyeket Gibraltár joga szerint nem lehet korlátozni vagy azokról lemondani.

A vásárlói adatai. Gibraltár adatvédelmi joga alapján, amely magában foglalja az EU általános adatvédelmi rendeletét (GDPR) a Gibraltáron alkalmazandó formájában, az Általános szerződési feltételek 10. pontja az Önnel kötött adatfeldolgozási megállapodásunk: Ön az adatkezelő, mi pedig az adatfeldolgozó, a GDPR 28. cikkével azonos értelemben.

Értesítések és irányadó jog. Az értesítésekre az Általános szerződési feltételek 12. pontjában foglaltak vonatkoznak: a fiókjában megadott e-mail-címen vesszük fel Önnel a kapcsolatot, Ön pedig az alábbi címen érhet el minket. E feltételekre Anglia és Wales joga az irányadó, és Anglia és Wales bíróságai rendelkeznek joghatósággal. Ez nem vonja el azt a védelmet, amelyet Gibraltár joga biztosít Önnek, és amely megállapodással nem zárható ki.

Adatvédelem – mindenkinek Gibraltáron

Az alkalmazandó jog. Amikor gibraltári személyek személyes adatait kezeljük, Gibraltár adatvédelmi joga alkalmazandó, beleértve az EU általános adatvédelmi rendeletét (GDPR) az ott alkalmazandó formájában, valamint az Adatvédelmi tájékoztatónkban megnevezett egyesült királysági jog. Az Adatvédelmi tájékoztató 8. pontjában felsorolt jogok e jog szerint is az Ön jogai.

Hol tároljuk az adatait. Adatait az Egyesült Királyságban tároljuk és kezeljük. Ha egy szolgáltató az Egyesült Államokban kezel adatokat (az Adatvédelmi tájékoztató 6. pontja), az adattovábbításra a jog által elismert garancia vonatkozik.

Allergiával és étrenddel kapcsolatos megjegyzések. Ha allergiával vagy étrenddel kapcsolatos megjegyzést fűz egy rendeléshez, azt a rendelésével együtt továbbítjuk a food trucknak. A nevével és elérhetőségeivel együtt a rendelést követő 12 hónap elteltével eltávolítjuk, ahogyan azt az Adatvédelmi tájékoztató 7. pontja kimondja. Semmi másra nem használjuk.

Az Ön kérelmei. Megkérdezheti tőlünk, milyen személyes adatokat kezelünk Önről, és kérheti azok helyesbítését, törlését vagy felhasználásuk megszüntetését. Írjon a privacy@hatchgrab.com címre. Egy hónapon belül válaszolunk. Ha Ön egy food trucktól rendelt, kérelmét továbbíthatjuk annak a food trucknak, mert az dönt arról, hogyan használják a rendelési adatait.

Panaszok. Panaszt tehet a Gibraltar Regulatory Authority-nél, Gibraltár adatvédelmi hatóságánál, a www.gra.gi oldalon. Örülnénk, ha előbb nekünk adna lehetőséget a helyzet orvoslására.

Marketing e-mailek. Marketing e-maileket csak ott küldünk, ahol Gibraltár joga ezt megengedi. Mindegyik tartalmazza, hogyan iratkozhat le, és ha kéri, hogy ne küldjünk többet, nem küldünk. A rendeléssel vagy a fiókjával kapcsolatos e-mailek nem minősülnek marketingnek.

Kapcsolat. privacy@hatchgrab.com, vagy postai úton: HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Brazília

Food truck-üzemeltetőknek

Ön az eladó. Ön értékesíti az ételeit, és a kártyás fizetései tekintetében Ön az elszámoló kereskedő, ahogyan azt az Általános szerződési feltételek 5. pontja kimondja. Vásárlói rendelése Önnel jön létre, nem velünk. A brazil fogyasztóvédelmi jog, beleértve a fogyasztóvédelmi törvénykönyvet (Código de Defesa do Consumidor, 8.078/1990. sz. törvény) és az online értékesítésre vonatkozó szabályokat tartalmazó 7.962/2013. sz. rendeletet, vonatkozik a vásárlóinak történő értékesítéseire, és Ön felel azok betartásáért. Ez magában foglalja, hogy a rendelés előtt megadja vásárlóinak vállalkozása nevét, CNPJ- vagy CPF-számát és címét, az árakat realban tünteti fel, valamint kezeli a panaszokat, lemondásokat és visszatérítéseket. Önnek kell ellenőriznie, hogy az üzlethelyiségén kívül történt vásárlástól való elállás joga (a törvénykönyv 49. cikke) vonatkozik-e az Ön által elkészített ételekre. A HatchGrab az a szoftver, amelyen keresztül Ön értékesít.

Kártyás fizetések. A vásárlóitól érkező kártyás fizetések az Ön saját Stripe-fiókjába kerülnek, amelyet a regisztrációs folyamat során brazíliai fiókként hoznak létre, az Ön nevére, az Ön és a Stripe közötti saját megállapodás alapján. A pénz ott, brazil realban kerül elszámolásra, és azt a Stripe fizeti ki az Ön bankszámlájára. Mi soha nem tartjuk magunknál. A HatchGrab Brazíliában nem ad hozzá sem kártyás felárat, sem szolgáltatási díjat. A Stripe brazíliai fiókokra vonatkozó feldolgozási díjait a Stripe határozza meg, és azok a HatchGrabben és a regisztrációs folyamat során láthatók.

Allergének. Brazília allergéncímkézési szabályai (az ANVISA RDC 26/2015. sz. határozata, valamint a laktózra vonatkozó RDC 136/2017. sz. határozat) a csomagolt élelmiszerekre készültek. Brazíliában a HatchGrab lehetővé teszi, hogy az e szabályokban felsorolt allergéneket minden ételnél feltüntesse, hogy az allergénkártyáját jelenítse meg, vagy mindkettőt. A HatchGrab pontosan azt jeleníti meg, amit Ön megad, ahogyan azt az Általános szerződési feltételek 3. pontja kimondja. Azt nem ellenőrizzük.

Az Ön árai és az adó. Étlapárai a vásárlók számára az általuk fizetett teljes árként, adókkal együtt jelennek meg. A HatchGrab nem állít be Ön helyett adókulcsot. Ön felel azért, hogy megfelelően regisztráljon adóira, felszámítsa és befizesse azokat, a nyugtáin a jogszabály által előírt adóinformációkért, valamint azért, hogy adószámlát (nota fiscal) állítson ki, ha a jogszabály ezt előírja.

Nyelv. Brazíliában a HatchGrab vásárlóinak szóló oldalai brazíliai portugál nyelvűek. Ön felel az Ön által írt szövegekért, például az étlapjáért és a megjegyzéseiért.

Csomagunk Brazíliában. Brazíliában egy csomagot kínálunk. Ennek havi díja van, az online rendelésekre nem vonatkozik HatchGrab-díj, és ez az árazási oldalunkon Brazíliára vonatkozóan feltüntetett csomag. Brazíliában nincs havi díj nélküli csomag. Az ingyenes próbaidőszak végén fiókja átkerül ebbe a csomagba, és a próbaidőszak vége előtt felvesszük Önnel a kapcsolatot a fizetés beállítása érdekében.

A mi áraink. A brazíliai fiókok számlázása brazil realban történik. A HatchGrab Ltd egyesült királysági társaság. A külföldről igénybe vett szolgáltatásokért történő fizetéseket olyan brazil adók terhelhetik, amelyekért a fizető fél felel. Ha díjainkra adó vonatkozik, annak felszámítása előtt tájékoztatjuk, ahogyan azt az Általános szerződési feltételek 4. pontja kimondja.

Az Ön helyi jog szerinti jogai. Az Általános szerződési feltételek semmilyen rendelkezése nem vonja el azokat a jogait, amelyeket a brazil jog szerint nem lehet korlátozni vagy azokról lemondani.

A vásárlói adatai. Brazília általános adatvédelmi törvénye (Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD, 13.709/2018. sz. törvény) alapján az Általános szerződési feltételek 10. pontja ugyanazt jelenti a törvény fogalmai szerint: Ön az adatkezelő, mi pedig az adatfeldolgozó (operador) vagyunk, és a vásárlói személyes adatait kizárólag arra kezeljük, hogy az Ön számára működtessük a HatchGrabet, az Ön utasításai szerint.

Értesítések és irányadó jog. Az értesítésekre az Általános szerződési feltételek 12. pontjában foglaltak vonatkoznak: a fiókjában megadott e-mail-címen vesszük fel Önnel a kapcsolatot, Ön pedig az alábbi címen érhet el minket. E feltételekre Anglia és Wales joga az irányadó, és Anglia és Wales bíróságai rendelkeznek joghatósággal. Ez nem vonja el azt a védelmet, amelyet a brazil jog biztosít Önnek, és amely megállapodással nem zárható ki.

Adatvédelem – mindenkinek Brazíliában

Az alkalmazandó jog. Amikor brazíliai személyek személyes adatait kezeljük, az általános adatvédelmi törvény (LGPD) alkalmazandó, valamint az Adatvédelmi tájékoztatónkban megnevezett egyesült királysági jog. Az Adatvédelmi tájékoztató 8. pontjában felsorolt jogok az LGPD szerint is az Ön jogai.

Hol tároljuk az adatait. Adatait az Egyesült Királyságban tároljuk és kezeljük, egy részüket pedig az Európai Unióban és az Egyesült Államokban működő szolgáltatók kezelik, ahogyan azt az Adatvédelmi tájékoztató 6. pontja kimondja. Azokat kizárólag az LGPD által megengedett jogalapon továbbítjuk.

Allergiával és étrenddel kapcsolatos megjegyzések. Ha allergiával vagy étrenddel kapcsolatos megjegyzést fűz egy rendeléshez, azt a rendelésével együtt továbbítjuk a food trucknak. A nevével és elérhetőségeivel együtt a rendelést követő 12 hónap elteltével eltávolítjuk, ahogyan azt az Adatvédelmi tájékoztató 7. pontja kimondja. Semmi másra nem használjuk.

Az Ön kérelmei. Kérheti, hogy erősítsük meg, kezelünk-e Önre vonatkozó személyes adatokat, és kérhet azokról másolatot, vagy kérheti azok helyesbítését, törlését vagy felhasználásuk megszüntetését. Írjon a privacy@hatchgrab.com címre. 15 napon belül válaszolunk. Ha Ön egy food trucktól rendelt, kérelmét továbbíthatjuk annak a food trucknak, mert az dönt arról, hogyan használják a rendelési adatait.

Panaszok. Először nekünk jelezze a privacy@hatchgrab.com címen. Panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi Hatóságnál (Autoridade Nacional de Proteção de Dados, ANPD) is a www.gov.br/anpd oldalon.

Marketing e-mailek. Marketing e-maileket csak ott küldünk, ahol a brazil jog ezt megengedi. Mindegyik tartalmazza, hogyan iratkozhat le, és ha kéri, hogy ne küldjünk többet, nem küldünk. A rendeléssel vagy a fiókjával kapcsolatos e-mailek nem minősülnek marketingnek.

Kapcsolat. privacy@hatchgrab.com, vagy postai úton: HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Mexikó

Food truck-üzemeltetőknek

Ön az eladó. Ön értékesíti az ételeit, és a kártyás fizetései tekintetében Ön az elszámoló kereskedő, ahogyan azt az Általános szerződési feltételek 5. pontja kimondja. Vásárlói rendelése Önnel jön létre, nem velünk. A mexikói fogyasztóvédelmi jog, beleértve a szövetségi fogyasztóvédelmi törvényt (Ley Federal de Protección al Consumidor), vonatkozik a vásárlóinak történő értékesítéseire, és Ön felel annak betartásáért. Ez magában foglalja, hogy megadja vásárlóinak vállalkozása nevét és elérhetőségeit, a rendelés előtt feltünteti az általuk fizetendő teljes árat, adókkal együtt, valamint kezeli a panaszokat, lemondásokat és visszatérítéseket. A HatchGrab az a szoftver, amelyen keresztül Ön értékesít.

Kártyás fizetések. A vásárlóitól érkező kártyás fizetések az Ön saját Stripe-fiókjába kerülnek, amelyet a regisztrációs folyamat során mexikói fiókként hoznak létre, az Ön nevére, az Ön és a Stripe közötti saját megállapodás alapján. A pénz ott, mexikói pesóban kerül elszámolásra, és azt a Stripe fizeti ki az Ön bankszámlájára. Mi soha nem tartjuk magunknál. A HatchGrab Mexikóban nem ad hozzá sem kártyás felárat, sem szolgáltatási díjat. A Stripe mexikói fiókokra vonatkozó feldolgozási díjait a Stripe határozza meg, és azok a HatchGrabben és a regisztrációs folyamat során láthatók.

Allergének. Mexikó allergéncímkézési szabályai (NOM-051-SCFI/SSA1-2010) a csomagolt élelmiszerekre készültek, és a nemzetközi Codex-listát követik. Mexikóban a HatchGrab lehetővé teszi, hogy a Codex szerinti allergéneket minden ételnél feltüntesse, hogy az allergénkártyáját jelenítse meg, vagy mindkettőt. A HatchGrab pontosan azt jeleníti meg, amit Ön megad, ahogyan azt az Általános szerződési feltételek 3. pontja kimondja. Azt nem ellenőrizzük.

Az Ön árai és az IVA. Étlapárai a vásárlók számára IVA-val együtt jelennek meg. A HatchGrab a nyugtákon és a rendelésjegyeken megjeleníti az egyes rendelésekben foglalt IVA-t, 16%-os kulccsal, hacsak nem állít be saját kulcsot. Ön felel azért, hogy megfelelően regisztráljon IVA-ra, felszámítsa és befizesse azt, valamint azért, hogy adószámlát (CFDI) állítson ki, ha a vásárló ilyet kér. A kulcsot nem ellenőrizzük.

Nyelv. Mexikóban a HatchGrab vásárlóinak szóló oldalai spanyol nyelvűek. Ön felel az Ön által írt szövegekért, például az étlapjáért és a megjegyzéseiért.

Csomagunk Mexikóban. Mexikóban egy csomagot kínálunk. Ennek havi díja van, az online rendelésekre nem vonatkozik HatchGrab-díj, és ez az árazási oldalunkon Mexikóra vonatkozóan feltüntetett csomag. Mexikóban nincs havi díj nélküli csomag. Az ingyenes próbaidőszak végén fiókja átkerül ebbe a csomagba, és a próbaidőszak vége előtt felvesszük Önnel a kapcsolatot a fizetés beállítása érdekében.

A mi áraink. A mexikói fiókok számlázása mexikói pesóban történik. A HatchGrab Ltd egyesült királysági társaság. Ha díjainkra adó vonatkozik, annak felszámítása előtt tájékoztatjuk, ahogyan azt az Általános szerződési feltételek 4. pontja kimondja.

Az Ön helyi jog szerinti jogai. Az Általános szerződési feltételek semmilyen rendelkezése nem vonja el azokat a jogait, amelyeket a mexikói jog szerint nem lehet korlátozni vagy azokról lemondani.

A vásárlói adatai. Mexikó magánfelek birtokában lévő személyes adatok védelméről szóló szövetségi törvénye alapján az Általános szerződési feltételek 10. pontja ugyanazt jelenti a törvény fogalmai szerint: Ön az adatkezelő, mi pedig az Ön adatfeldolgozója (encargado) vagyunk, és a vásárlói személyes adatait kizárólag arra kezeljük, hogy az Ön számára működtessük a HatchGrabet, az Ön utasításai szerint. Ön felel a vásárlóinak szóló saját adatkezelési tájékoztatójáért (aviso de privacidad).

Értesítések és irányadó jog. Az értesítésekre az Általános szerződési feltételek 12. pontjában foglaltak vonatkoznak: a fiókjában megadott e-mail-címen vesszük fel Önnel a kapcsolatot, Ön pedig az alábbi címen érhet el minket. E feltételekre Anglia és Wales joga az irányadó, és Anglia és Wales bíróságai rendelkeznek joghatósággal. Ez nem vonja el azt a védelmet, amelyet a mexikói jog biztosít Önnek, és amely megállapodással nem zárható ki.

Adatvédelem – mindenkinek Mexikóban

Az alkalmazandó jog. Amikor mexikói személyek személyes adatait kezeljük, a magánfelek birtokában lévő személyes adatok védelméről szóló szövetségi törvény alkalmazandó, valamint az Adatvédelmi tájékoztatónkban megnevezett egyesült királysági jog. Ez az oldal és az Adatvédelmi tájékoztató együtt képezi a mexikói személyeknek szóló adatkezelési tájékoztatónkat.

Hol tároljuk az adatait. Adatait az Egyesült Királyságban tároljuk és kezeljük, egy részüket pedig az Európai Unióban és az Egyesült Államokban működő szolgáltatók kezelik, ahogyan azt az Adatvédelmi tájékoztató 6. pontja kimondja, kizárólag a szolgáltatás működtetése érdekében.

Allergiával és étrenddel kapcsolatos megjegyzések. Ha allergiával vagy étrenddel kapcsolatos megjegyzést fűz egy rendeléshez, azt a rendelésével együtt továbbítjuk a food trucknak. A nevével és elérhetőségeivel együtt a rendelést követő 12 hónap elteltével eltávolítjuk, ahogyan azt az Adatvédelmi tájékoztató 7. pontja kimondja. Semmi másra nem használjuk.

Az Ön kérelmei. Kérheti, hogy hozzáférjen az Önről kezelt személyes adatokhoz, és kérheti azok helyesbítését, törlését vagy felhasználásuk megszüntetését (ARCO-jogai). Írjon a privacy@hatchgrab.com címre. 20 munkanapon belül válaszolunk. Ha Ön egy food trucktól rendelt, kérelmét továbbíthatjuk annak a food trucknak, mert az dönt arról, hogyan használják a rendelési adatait.

Panaszok. Először nekünk jelezze a privacy@hatchgrab.com címen. Ha nem elégedett, panaszt tehet a Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (Korrupcióellenes és Jó Kormányzási Titkárság) nevű hatóságnál, amely a magánfelek birtokában lévő személyes adatok védelméről szóló mexikói szövetségi törvényt (hatályos 2025. március 21. óta) érvényesíti.

Marketing e-mailek. Marketing e-maileket csak ott küldünk, ahol a mexikói jog ezt megengedi. Mindegyik tartalmazza, hogyan iratkozhat le, és ha kéri, hogy ne küldjünk többet, nem küldünk. A rendeléssel vagy a fiókjával kapcsolatos e-mailek nem minősülnek marketingnek.

Kapcsolat. privacy@hatchgrab.com, vagy postai úton: HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Japán

Food truck-üzemeltetőknek

Ön az eladó. Ön értékesíti az ételeit, és a kártyás fizetései tekintetében Ön az elszámoló kereskedő, ahogyan azt az Általános szerződési feltételek 5. pontja kimondja. Vásárlói rendelése Önnel jön létre, nem velünk. A japán fogyasztóvédelmi jog vonatkozik a vásárlóinak történő értékesítéseire, és Ön felel annak betartásáért. Ez magában foglalja az eladóra vonatkozó azon adatokat, amelyeket a meghatározott kereskedelmi ügyletekről szóló törvény (特定商取引法) az online értékesítéshez előír, például a nevét, címét és telefonszámát; a fogyasztási adót tartalmazó árak feltüntetését; valamint a panaszok, lemondások és visszatérítések kezelését. A HatchGrab az a szoftver, amelyen keresztül Ön értékesít.

A rendelési képernyő. Mielőtt a vásárló leadja a rendelését, a HatchGrab egyetlen képernyőn megmutatja neki, mit rendel, mennyi az ár, hogyan fizet, és mikor veheti át a rendelést.

Kártyás fizetések. A vásárlóitól érkező kártyás fizetések az Ön saját Stripe-fiókjába kerülnek, amelyet a regisztrációs folyamat során japán fiókként hoznak létre, az Ön nevére, az Ön és a Stripe közötti saját megállapodás alapján. A pénz ott, japán jenben kerül elszámolásra, és azt a Stripe fizeti ki az Ön bankszámlájára. Mi soha nem tartjuk magunknál. A HatchGrab Japánban nem ad hozzá sem kártyás felárat, sem szolgáltatási díjat. A Stripe japán fiókokra vonatkozó feldolgozási díjait a Stripe határozza meg, és azok a HatchGrabben és a regisztrációs folyamat során láthatók.

Allergének. Japán allergéncímkézési szabályai (a Fogyasztóügyi Hivatal élelmiszer-címkézési szabványai) a csomagolt élelmiszerekre készültek, és a vendéglátásnak nem kötelező követnie azokat. Japánban a HatchGrab lehetővé teszi, hogy az e szabályokban felsorolt allergéneket — a nyolc kötelezően feltüntetendőt és a húsz ajánlottat — minden ételnél feltüntesse, hogy az allergénkártyáját jelenítse meg, vagy mindkettőt. A HatchGrab pontosan azt jeleníti meg, amit Ön megad, ahogyan azt az Általános szerződési feltételek 3. pontja kimondja. Azt nem ellenőrizzük.

Az Ön árai és a fogyasztási adó. Étlapárai a vásárlók számára fogyasztási adóval együtt jelennek meg. A HatchGrab a nyugtákon és a rendelésjegyeken megjeleníti az egyes rendelésekben foglalt fogyasztási adót, 8%-os kulccsal (az elvitelre szánt ételekre vonatkozó kedvezményes kulcs), hacsak nem állít be saját kulcsot. Az Ön által biztosított ülőhelyeken, a helyszínen elfogyasztott ételekre 10%-os adó vonatkozhat. Ön felel azért, hogy megfelelően regisztráljon fogyasztási adóra, felszámítsa és befizesse azt, valamint azért, hogy minősített számlát (qualified invoice) állítson ki, ha a jogszabály ezt előírja. A kulcsot nem ellenőrizzük.

Nyelv. Japánban a HatchGrab vásárlóinak szóló oldalai japán nyelvűek. Ön felel az Ön által írt szövegekért, például az étlapjáért és a megjegyzéseiért.

A mi áraink. A japán fiókok számlázása japán jenben történik. A HatchGrab Ltd egyesült királysági társaság. Ha Ön vállalkozás, előfordulhat, hogy a díjainkat terhelő fogyasztási adót Önnek kell elszámolnia, fordított adózás keretében. Ha díjainkra adó vonatkozik, annak felszámítása előtt tájékoztatjuk, ahogyan azt az Általános szerződési feltételek 4. pontja kimondja.

Az Ön helyi jog szerinti jogai. Az Általános szerződési feltételek semmilyen rendelkezése nem vonja el azokat a jogait, amelyeket a japán jog szerint nem lehet korlátozni vagy azokról lemondani.

A vásárlói adatai. Japán személyes adatok védelméről szóló törvénye (個人情報保護法) alapján az Általános szerződési feltételek 10. pontja ugyanazt jelenti a törvény fogalmai szerint: Ön ránk bízza vásárlói személyes adatait, mi pedig azokat kizárólag arra kezeljük, hogy az Ön számára működtessük a HatchGrabet, az Ön utasításai szerint.

Értesítések és irányadó jog. Az értesítésekre az Általános szerződési feltételek 12. pontjában foglaltak vonatkoznak: a fiókjában megadott e-mail-címen vesszük fel Önnel a kapcsolatot, Ön pedig az alábbi címen érhet el minket. E feltételekre Anglia és Wales joga az irányadó, és Anglia és Wales bíróságai rendelkeznek joghatósággal. Ez nem vonja el azt a védelmet, amelyet a japán jog biztosít Önnek, és amely megállapodással nem zárható ki.

Adatvédelem – mindenkinek Japánban

Az alkalmazandó jog. Amikor japán személyek személyes adatait kezeljük, a személyes adatok védelméről szóló törvény alkalmazandó, valamint az Adatvédelmi tájékoztatónkban megnevezett egyesült királysági jog.

Hol tároljuk az adatait. Adatait az Egyesült Királyságban tároljuk és kezeljük, egy részüket pedig az Európai Unióban és az Egyesült Államokban működő szolgáltatók kezelik, ahogyan azt az Adatvédelmi tájékoztató 6. pontja kimondja. Japán elismeri, hogy az Egyesült Királyság és az Európai Unió a japánnal azonos szintű személyesadat-védelmet biztosít. Az Egyesült Államokban kezelt adatokat az adott szolgáltatókkal kötött megállapodásaink védik.

Allergiával és étrenddel kapcsolatos megjegyzések. Ha allergiával vagy étrenddel kapcsolatos megjegyzést fűz egy rendeléshez, azt a rendelésével együtt továbbítjuk a food trucknak. A nevével és elérhetőségeivel együtt a rendelést követő 12 hónap elteltével eltávolítjuk, ahogyan azt az Adatvédelmi tájékoztató 7. pontja kimondja. Semmi másra nem használjuk.

Az Ön kérelmei. Kérheti, hogy tegyük hozzáférhetővé az Önről kezelt személyes adatokat, és kérheti azok helyesbítését, törlését vagy felhasználásuk megszüntetését. Írjon a privacy@hatchgrab.com címre. Késedelem nélkül válaszolunk. Ha Ön egy food trucktól rendelt, kérelmét továbbíthatjuk annak a food trucknak, mert az dönt arról, hogyan használják a rendelési adatait.

Panaszok. Először nekünk jelezze a privacy@hatchgrab.com címen. Felveheti a kapcsolatot a Personal Information Protection Commission (személyesadat-védelmi bizottság) szervvel is a www.ppc.go.jp oldalon.

Marketing e-mailek. Marketing e-maileket csak azoknak küldünk, akik hozzájárultak a fogadásukhoz. Mindegyikből kiderül, kitől származik, és hogyan iratkozhat le, és ha kéri, hogy ne küldjünk többet, nem küldünk. A rendeléssel vagy a fiókjával kapcsolatos e-mailek nem minősülnek marketingnek.

Kapcsolat. privacy@hatchgrab.com, vagy postai úton: HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Szingapúr

Food truck-üzemeltetőknek

Ön az eladó. Ön értékesíti az ételeit, és a kártyás fizetései tekintetében Ön az elszámoló kereskedő, ahogyan azt az Általános szerződési feltételek 5. pontja kimondja. Vásárlói rendelése Önnel jön létre, nem velünk. Szingapúr fogyasztóvédelmi joga, beleértve a Consumer Protection (Fair Trading) Act (fogyasztóvédelemről és tisztességes kereskedelemről szóló törvény) rendelkezéseit, vonatkozik a vásárlóinak történő értékesítéseire, és Ön felel azok betartásáért. Ez magában foglalja, hogy feltünteti a vásárlói által fizetendő teljes árat, valamint kezeli a panaszokat, lemondásokat és visszatérítéseket. A HatchGrab az a szoftver, amelyen keresztül Ön értékesít.

Kártyás fizetések. A vásárlóitól érkező kártyás fizetések az Ön saját Stripe-fiókjába kerülnek, amelyet a regisztrációs folyamat során szingapúri fiókként hoznak létre, az Ön nevére, az Ön és a Stripe közötti saját megállapodás alapján. A pénz ott, szingapúri dollárban kerül elszámolásra, és azt a Stripe fizeti ki az Ön bankszámlájára. Mi soha nem tartjuk magunknál. A HatchGrab Szingapúrban nem ad hozzá sem kártyás felárat, sem szolgáltatási díjat. A Stripe szingapúri fiókokra vonatkozó feldolgozási díjait a Stripe határozza meg, és azok a HatchGrabben és a regisztrációs folyamat során láthatók.

Allergének. Szingapúr Food Regulations (élelmiszer-rendeletek) szerinti allergéncímkézési szabályai a csomagolt élelmiszerekre készültek, és a nemzetközi Codex-listát követik. Szingapúrban a HatchGrab lehetővé teszi, hogy a Codex szerinti allergéneket minden ételnél feltüntesse, hogy az allergénkártyáját jelenítse meg, vagy mindkettőt. A HatchGrab pontosan azt jeleníti meg, amit Ön megad, ahogyan azt az Általános szerződési feltételek 3. pontja kimondja. Azt nem ellenőrizzük.

Az Ön árai és a GST. Étlapárai a vásárlók számára az általuk fizetett teljes árként jelennek meg. Ha Ön GST-regisztrált, áraiban a GST-nek benne kell lennie: állítsa be a GST-kulcsát a HatchGrabben, és mi a nyugtákon és a rendelésjegyeken megjelenítjük az egyes rendelésekben foglalt GST-t. Ön felel azért, hogy megfelelően regisztráljon GST-re, felszámítsa és befizesse azt. A kulcsot nem ellenőrizzük.

Nyelv. Szingapúrban a HatchGrab vásárlóinak szóló oldalai angol nyelvűek. Ön felel az Ön által írt szövegekért, például az étlapjáért és a megjegyzéseiért.

Csomagunk Szingapúrban. Szingapúrban egy csomagot kínálunk. Ennek havi díja van, az online rendelésekre nem vonatkozik HatchGrab-díj, és ez az árazási oldalunkon Szingapúrra vonatkozóan feltüntetett csomag. Szingapúrban nincs havi díj nélküli csomag. Az ingyenes próbaidőszak végén fiókja átkerül ebbe a csomagba, és a próbaidőszak vége előtt felvesszük Önnel a kapcsolatot a fizetés beállítása érdekében.

A mi áraink. A szingapúri fiókok számlázása szingapúri dollárban történik. A HatchGrab Ltd egyesült királysági társaság. Ha Ön GST-regisztrált, előfordulhat, hogy a díjainkat terhelő GST-t Önnek kell elszámolnia, fordított adózás keretében. Ha díjainkra adó vonatkozik, annak felszámítása előtt tájékoztatjuk, ahogyan azt az Általános szerződési feltételek 4. pontja kimondja.

Az Ön helyi jog szerinti jogai. Az Általános szerződési feltételek semmilyen rendelkezése nem vonja el azokat a jogait, amelyeket a szingapúri jog szerint nem lehet korlátozni vagy azokról lemondani.

A vásárlói adatai. Szingapúr Personal Data Protection Act 2012 (PDPA; személyes adatok védelméről szóló törvény) alapján az Általános szerződési feltételek 10. pontja ugyanazt jelenti a törvény fogalmai szerint: mi az Ön adatközvetítője (data intermediary) vagyunk, és a vásárlói személyes adatait kizárólag arra kezeljük, hogy az Ön számára működtessük a HatchGrabet, az Ön utasításai szerint.

Értesítések és irányadó jog. Az értesítésekre az Általános szerződési feltételek 12. pontjában foglaltak vonatkoznak: a fiókjában megadott e-mail-címen vesszük fel Önnel a kapcsolatot, Ön pedig az alábbi címen érhet el minket. E feltételekre Anglia és Wales joga az irányadó, és Anglia és Wales bíróságai rendelkeznek joghatósággal. Ez nem vonja el azt a védelmet, amelyet a szingapúri jog biztosít Önnek, és amely megállapodással nem zárható ki.

Adatvédelem – mindenkinek Szingapúrban

Az alkalmazandó jog. Amikor szingapúri személyek személyes adatait kezeljük, a Personal Data Protection Act 2012 (PDPA) alkalmazandó, valamint az Adatvédelmi tájékoztatónkban megnevezett egyesült királysági jog.

Hol tároljuk az adatait. Adatait az Egyesült Királyságban tároljuk és kezeljük, egy részüket pedig az Európai Unióban és az Egyesült Államokban működő szolgáltatók kezelik, ahogyan azt az Adatvédelmi tájékoztató 6. pontja kimondja. Gondoskodunk arról, hogy bárhol is legyenek, a PDPA szerintivel összevethető szintű védelemben részesüljenek.

Allergiával és étrenddel kapcsolatos megjegyzések. Ha allergiával vagy étrenddel kapcsolatos megjegyzést fűz egy rendeléshez, azt a rendelésével együtt továbbítjuk a food trucknak. A nevével és elérhetőségeivel együtt a rendelést követő 12 hónap elteltével eltávolítjuk, ahogyan azt az Adatvédelmi tájékoztató 7. pontja kimondja. Semmi másra nem használjuk.

Az Ön kérelmei. Kérheti az Önről kezelt személyes adatokat és annak ismertetését, hogyan használták fel azokat, és kérheti azok helyesbítését. Visszavonhatja azt a hozzájárulását is, hogy felhasználjuk azokat. Írjon a privacy@hatchgrab.com címre. 30 napon belül válaszolunk. Ha Ön egy food trucktól rendelt, kérelmét továbbíthatjuk annak a food trucknak, mert az dönt arról, hogyan használják a rendelési adatait.

Panaszok. Először nekünk jelezze a privacy@hatchgrab.com címen. Ha nem elégedett, panaszt tehet a Personal Data Protection Commission (személyesadat-védelmi bizottság) szervnél a www.pdpc.gov.sg oldalon.

Marketingüzenetek. Marketing e-maileket csak ott küldünk, ahol a szingapúri jog ezt megengedi. Mindegyik tartalmazza, hogyan iratkozhat le, és ha kéri, hogy ne küldjünk többet, nem küldünk. Nem kezdeményezünk marketinghívásokat és nem küldünk marketing célú SMS-eket a szingapúri Do Not Call Registry (tiltólista) által tartalmazott számokra. A rendeléssel vagy a fiókjával kapcsolatos e-mailek nem minősülnek marketingnek.

Kapcsolat. privacy@hatchgrab.com, vagy postai úton: HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Hongkong

Food truck-üzemeltetőknek

Ön az eladó. Ön értékesíti az ételeit, és a kártyás fizetései tekintetében Ön az elszámoló kereskedő, ahogyan azt az Általános szerződési feltételek 5. pontja kimondja. Vásárlói rendelése Önnel jön létre, nem velünk. Hongkong fogyasztóvédelmi joga, beleértve a Trade Descriptions Ordinance (kereskedelmi leírásokról szóló rendelet) rendelkezéseit, vonatkozik a vásárlóinak történő értékesítéseire, és Ön felel azok betartásáért. Ez magában foglalja, hogy ételeit és azok árát pontosan írja le, valamint kezeli a panaszokat, lemondásokat és visszatérítéseket. A Food and Environmental Hygiene Department (élelmiszer- és környezethigiéniai hivatal) által kiadott engedélyének és annak feltételeinek betartása az Ön feladata. A HatchGrab az a szoftver, amelyen keresztül Ön értékesít.

Kártyás fizetések. A vásárlóitól érkező kártyás fizetések az Ön saját Stripe-fiókjába kerülnek, amelyet a regisztrációs folyamat során hongkongi fiókként hoznak létre, az Ön nevére, az Ön és a Stripe közötti saját megállapodás alapján. A pénz ott, hongkongi dollárban kerül elszámolásra, és azt a Stripe fizeti ki az Ön bankszámlájára. Mi soha nem tartjuk magunknál. A HatchGrab Hongkongban nem ad hozzá sem kártyás felárat, sem szolgáltatási díjat. A Stripe hongkongi fiókokra vonatkozó feldolgozási díjait a Stripe határozza meg, és azok a HatchGrabben és a regisztrációs folyamat során láthatók.

Allergének. Hongkong allergéncímkézési szabályai a csomagolt élelmiszerekre készültek, és a nemzetközi Codex-listát követik. Hongkongban a HatchGrab lehetővé teszi, hogy a Codex szerinti allergéneket minden ételnél feltüntesse, hogy az allergénkártyáját jelenítse meg, vagy mindkettőt. A HatchGrab pontosan azt jeleníti meg, amit Ön megad, ahogyan azt az Általános szerződési feltételek 3. pontja kimondja. Azt nem ellenőrizzük.

Az Ön árai és az adó. Hongkongban nincs forgalmi adó vagy áfa, ezért a HatchGrab a nyugtákon és a rendelésjegyeken nem jelenít meg adósort, hacsak nem állít be saját maga egy kulcsot. Ön felel a vállalkozására vonatkozó bármely adóért.

Nyelv. Hongkongban a HatchGrab vásárlóinak szóló oldalai hagyományos kínai nyelvűek. Ön felel az Ön által írt szövegekért, például az étlapjáért és a megjegyzéseiért.

A mi áraink. A hongkongi fiókok számlázása hongkongi dollárban történik.

Az Ön helyi jog szerinti jogai. Az Általános szerződési feltételek semmilyen rendelkezése nem vonja el azokat a jogait, amelyeket a hongkongi jog szerint nem lehet korlátozni vagy azokról lemondani.

A vásárlói adatai. Hongkong Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap. 486) (személyes adatok védelméről szóló rendelet) alapján az Általános szerződési feltételek 10. pontja ugyanazt jelenti a rendelet fogalmai szerint: Ön az adatfelhasználó (data user), mi pedig az Ön adatfeldolgozója (data processor) vagyunk, és a vásárlói személyes adatait kizárólag arra kezeljük, hogy az Ön számára működtessük a HatchGrabet, az Ön utasításai szerint, és nem őrizzük meg azokat az ehhez szükségesnél tovább.

Értesítések és irányadó jog. Az értesítésekre az Általános szerződési feltételek 12. pontjában foglaltak vonatkoznak: a fiókjában megadott e-mail-címen vesszük fel Önnel a kapcsolatot, Ön pedig az alábbi címen érhet el minket. E feltételekre Anglia és Wales joga az irányadó, és Anglia és Wales bíróságai rendelkeznek joghatósággal. Ez nem vonja el azt a védelmet, amelyet a hongkongi jog biztosít Önnek, és amely megállapodással nem zárható ki.

Adatvédelem – mindenkinek Hongkongban

Az alkalmazandó jog. Amikor hongkongi személyek személyes adatait kezeljük, a Personal Data (Privacy) Ordinance alkalmazandó, valamint az Adatvédelmi tájékoztatónkban megnevezett egyesült királysági jog.

Hol tároljuk az adatait. Adatait az Egyesült Királyságban tároljuk és kezeljük, egy részüket pedig az Európai Unióban és az Egyesült Államokban működő szolgáltatók kezelik, ahogyan azt az Adatvédelmi tájékoztató 6. pontja kimondja.

Allergiával és étrenddel kapcsolatos megjegyzések. Ha allergiával vagy étrenddel kapcsolatos megjegyzést fűz egy rendeléshez, azt a rendelésével együtt továbbítjuk a food trucknak. A nevével és elérhetőségeivel együtt a rendelést követő 12 hónap elteltével eltávolítjuk, ahogyan azt az Adatvédelmi tájékoztató 7. pontja kimondja. Semmi másra nem használjuk.

Az Ön kérelmei. Másolatot kérhet az Önről kezelt személyes adatokról, és kérheti azok helyesbítését. Írjon a privacy@hatchgrab.com címre. 40 napon belül válaszolunk. Ha Ön egy food trucktól rendelt, kérelmét továbbíthatjuk annak a food trucknak, mert az dönt arról, hogyan használják a rendelési adatait.

Panaszok. Először nekünk jelezze a privacy@hatchgrab.com címen. Ha nem elégedett, panaszt tehet az Office of the Privacy Commissioner for Personal Data hivatalánál a www.pcpd.org.hk oldalon.

Marketingüzenetek. Személyes adatait közvetlen üzletszerzés céljából csak az Ön hozzájárulásával használjuk fel, és minden marketingüzenet tartalmazza, hogyan iratkozhat le. Ha kéri, hogy ne küldjünk többet, díjmentesen eleget teszünk ennek. A rendeléssel vagy a fiókjával kapcsolatos e-mailek nem minősülnek marketingnek.

Kapcsolat. privacy@hatchgrab.com, vagy postai úton: HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Malajzia

Food truck-üzemeltetőknek

Ön az eladó. Ön értékesíti az ételeit, és a kártyás fizetései tekintetében Ön az elszámoló kereskedő, ahogyan azt az Általános szerződési feltételek 5. pontja kimondja. Vásárlói rendelése Önnel jön létre, nem velünk. A malajziai fogyasztóvédelmi jog, beleértve a Consumer Protection Act 1999 (fogyasztóvédelmi törvény) rendelkezéseit és az elektronikus kereskedelemre vonatkozó végrehajtási rendeleteit, vonatkozik a vásárlóinak történő értékesítéseire, és Ön felel azok betartásáért. Ez magában foglalja, hogy megadja vásárlóinak vállalkozása nevét, nyilvántartási számát és elérhetőségeit, árait egyértelműen feltünteti, valamint kezeli a panaszokat, lemondásokat és visszatérítéseket. A HatchGrab az a szoftver, amelyen keresztül Ön értékesít.

Kártyás fizetések. A vásárlóitól érkező kártyás fizetések az Ön saját Stripe-fiókjába kerülnek, amelyet a regisztrációs folyamat során malajziai fiókként hoznak létre, az Ön nevére, az Ön és a Stripe közötti saját megállapodás alapján. A pénz ott, ringgitben kerül elszámolásra, és azt a Stripe fizeti ki az Ön bankszámlájára. Mi soha nem tartjuk magunknál. A HatchGrab Malajziában nem ad hozzá sem kártyás felárat, sem szolgáltatási díjat. A Stripe malajziai fiókokra vonatkozó feldolgozási díjait a Stripe határozza meg, és azok a HatchGrabben és a regisztrációs folyamat során láthatók.

Allergének. Malajzia Food Regulations 1985 (élelmiszer-rendeletek) szerinti allergéncímkézési szabályai a csomagolt élelmiszerekre készültek, és a nemzetközi Codex-listát követik. Malajziában a HatchGrab lehetővé teszi, hogy a Codex szerinti allergéneket minden ételnél feltüntesse, hogy az allergénkártyáját jelenítse meg, vagy mindkettőt. A HatchGrab pontosan azt jeleníti meg, amit Ön megad, ahogyan azt az Általános szerződési feltételek 3. pontja kimondja. Azt nem ellenőrizzük.

Az Ön árai és az SST. Étlapárai adó nélkül jelennek meg. Ha Ön szolgáltatási adóra (service tax) regisztrált, állítsa be a kulcsát a HatchGrabben, és mi azt külön tételként hozzáadjuk minden rendeléshez, mielőtt a vásárló fizet. Ön felel azért, hogy megfelelően regisztráljon a forgalmi és szolgáltatási adóra (SST), felszámítsa és befizesse azt. A kulcsot nem ellenőrizzük.

Nyelv. Malajziában a HatchGrab vásárlóinak szóló oldalai maláj nyelvűek. Ön felel az Ön által írt szövegekért, például az étlapjáért és a megjegyzéseiért.

Csomagunk Malajziában. Malajziában egy csomagot kínálunk. Ennek havi díja van, az online rendelésekre nem vonatkozik HatchGrab-díj, és ez az árazási oldalunkon Malajziára vonatkozóan feltüntetett csomag. Malajziában nincs havi díj nélküli csomag. Az ingyenes próbaidőszak végén fiókja átkerül ebbe a csomagba, és a próbaidőszak vége előtt felvesszük Önnel a kapcsolatot a fizetés beállítása érdekében.

A mi áraink. A malajziai fiókok számlázása ringgitben történik. A HatchGrab Ltd egyesült királysági társaság. Ha Ön vállalkozás, előfordulhat, hogy a díjainkat terhelő szolgáltatási adót Önnek kell elszámolnia, az importált szolgáltatások után fizetendő szolgáltatási adóként. Ha díjainkra adó vonatkozik, annak felszámítása előtt tájékoztatjuk, ahogyan azt az Általános szerződési feltételek 4. pontja kimondja.

Az Ön helyi jog szerinti jogai. Az Általános szerződési feltételek semmilyen rendelkezése nem vonja el azokat a jogait, amelyeket a malajziai jog szerint nem lehet korlátozni vagy azokról lemondani.

A vásárlói adatai. Malajzia Personal Data Protection Act 2010 (PDPA; személyes adatok védelméről szóló törvény) alapján az Általános szerződési feltételek 10. pontja ugyanazt jelenti a törvény fogalmai szerint: Ön az adatkezelő, mi pedig az Ön adatfeldolgozója vagyunk, és a vásárlói személyes adatait kizárólag arra kezeljük, hogy az Ön számára működtessük a HatchGrabet, az Ön utasításai szerint.

Értesítések és irányadó jog. Az értesítésekre az Általános szerződési feltételek 12. pontjában foglaltak vonatkoznak: a fiókjában megadott e-mail-címen vesszük fel Önnel a kapcsolatot, Ön pedig az alábbi címen érhet el minket. E feltételekre Anglia és Wales joga az irányadó, és Anglia és Wales bíróságai rendelkeznek joghatósággal. Ez nem vonja el azt a védelmet, amelyet a malajziai jog biztosít Önnek, és amely megállapodással nem zárható ki.

Adatvédelem – mindenkinek Malajziában

Az alkalmazandó jog. Amikor malajziai személyek személyes adatait kezeljük, a Personal Data Protection Act 2010 (PDPA) alkalmazandó, valamint az Adatvédelmi tájékoztatónkban megnevezett egyesült királysági jog.

Hol tároljuk az adatait. Adatait az Egyesült Királyságban tároljuk és kezeljük, egy részüket pedig az Európai Unióban és az Egyesült Államokban működő szolgáltatók kezelik, ahogyan azt az Adatvédelmi tájékoztató 6. pontja kimondja. Azokat kizárólag ott továbbítjuk, ahol a PDPA ezt megengedi.

Allergiával és étrenddel kapcsolatos megjegyzések. Ha allergiával vagy étrenddel kapcsolatos megjegyzést fűz egy rendeléshez, azt a rendelésével együtt továbbítjuk a food trucknak. A nevével és elérhetőségeivel együtt a rendelést követő 12 hónap elteltével eltávolítjuk, ahogyan azt az Adatvédelmi tájékoztató 7. pontja kimondja. Semmi másra nem használjuk.

Az Ön kérelmei. Kérheti az Önről kezelt személyes adatokat, és kérheti azok helyesbítését vagy felhasználásuk megszüntetését. Írjon a privacy@hatchgrab.com címre. 21 napon belül válaszolunk. Ha Ön egy food trucktól rendelt, kérelmét továbbíthatjuk annak a food trucknak, mert az dönt arról, hogyan használják a rendelési adatait.

Panaszok. Először nekünk jelezze a privacy@hatchgrab.com címen. Ha nem elégedett, panaszt tehet a Personal Data Protection Commissioner (személyesadat-védelmi biztos) hivatalánál a www.pdp.gov.my oldalon.

Marketing e-mailek. Marketing e-maileket csak ott küldünk, ahol a malajziai jog ezt megengedi. Mindegyik tartalmazza, hogyan iratkozhat le, és ha kéri, hogy ne küldjünk többet, nem küldünk. A rendeléssel vagy a fiókjával kapcsolatos e-mailek nem minősülnek marketingnek.

Kapcsolat. privacy@hatchgrab.com, vagy postai úton: HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Thaiföld

Food truck-üzemeltetőknek

Ön az eladó. Ön értékesíti az ételeit, és a kártyás fizetései tekintetében Ön az elszámoló kereskedő, ahogyan azt az Általános szerződési feltételek 5. pontja kimondja. Vásárlói rendelése Önnel jön létre, nem velünk. A thai fogyasztóvédelmi jog, beleértve a Consumer Protection Act B.E. 2522 (fogyasztóvédelmi törvény) rendelkezéseit, vonatkozik a vásárlóinak történő értékesítéseire, és Ön felel azok betartásáért. Ez magában foglalja, hogy árait egyértelműen feltünteti, valamint kezeli a panaszokat, lemondásokat és visszatérítéseket. A HatchGrab az a szoftver, amelyen keresztül Ön értékesít.

Kártyás fizetések. A vásárlóitól érkező kártyás fizetések az Ön saját Stripe-fiókjába kerülnek, amelyet a regisztrációs folyamat során thaiföldi fiókként hoznak létre, az Ön nevére, az Ön és a Stripe közötti saját megállapodás alapján. A pénz ott, thai bahtban kerül elszámolásra, és azt a Stripe fizeti ki az Ön bankszámlájára. Mi soha nem tartjuk magunknál. A HatchGrab Thaiföldön nem ad hozzá sem kártyás felárat, sem szolgáltatási díjat. A Stripe thaiföldi fiókokra vonatkozó feldolgozási díjait a Stripe határozza meg, és azok a HatchGrabben és a regisztrációs folyamat során láthatók.

Allergének. Thaiföld allergéncímkézési szabályai a csomagolt élelmiszerekre készültek, és a nemzetközi Codex-listát követik. Thaiföldön a HatchGrab lehetővé teszi, hogy a Codex szerinti allergéneket minden ételnél feltüntesse, hogy az allergénkártyáját jelenítse meg, vagy mindkettőt. A HatchGrab pontosan azt jeleníti meg, amit Ön megad, ahogyan azt az Általános szerződési feltételek 3. pontja kimondja. Azt nem ellenőrizzük.

Az Ön árai és az áfa. Étlapárai a vásárlók számára az általuk fizetett teljes árként jelennek meg. Ha Ön áfaregisztrált adóalany, áraiban az áfa benne van: állítsa be az áfakulcsát a HatchGrabben, és mi a nyugtákon és a rendelésjegyeken megjelenítjük az egyes rendelésekben foglalt áfát. Ön felel azért, hogy megfelelően regisztráljon áfára, felszámítsa és befizesse azt, valamint azért, hogy adószámlát állítson ki, ha a jogszabály ezt előírja. A kulcsot nem ellenőrizzük.

Nyelv. Thaiföldön a HatchGrab vásárlóinak szóló oldalai thai nyelvűek. Ön felel az Ön által írt szövegekért, például az étlapjáért és a megjegyzéseiért.

Csomagunk Thaiföldön. Thaiföldön egy csomagot kínálunk. Ennek havi díja van, az online rendelésekre nem vonatkozik HatchGrab-díj, és ez az árazási oldalunkon Thaiföldre vonatkozóan feltüntetett csomag. Thaiföldön nincs havi díj nélküli csomag. Az ingyenes próbaidőszak végén fiókja átkerül ebbe a csomagba, és a próbaidőszak vége előtt felvesszük Önnel a kapcsolatot a fizetés beállítása érdekében.

A mi áraink. A thaiföldi fiókok számlázása thai bahtban történik. A HatchGrab Ltd egyesült királysági társaság. Ha Ön áfaregisztrált adóalany, előfordulhat, hogy a díjainkat terhelő áfát Önnek kell elszámolnia, fordított adózás keretében. Ha díjainkra adó vonatkozik, annak felszámítása előtt tájékoztatjuk, ahogyan azt az Általános szerződési feltételek 4. pontja kimondja.

Az Ön helyi jog szerinti jogai. Az Általános szerződési feltételek semmilyen rendelkezése nem vonja el azokat a jogait, amelyeket a thai jog szerint nem lehet korlátozni vagy azokról lemondani.

A vásárlói adatai. Thaiföld Personal Data Protection Act B.E. 2562 (PDPA; személyes adatok védelméről szóló törvény) alapján az Általános szerződési feltételek 10. pontja az Önnel kötött adatfeldolgozási megállapodásunk: Ön az adatkezelő, mi pedig az Ön adatfeldolgozója vagyunk, és a vásárlói személyes adatait kizárólag arra kezeljük, hogy az Ön számára működtessük a HatchGrabet, az Ön utasításai szerint.

Értesítések és irányadó jog. Az értesítésekre az Általános szerződési feltételek 12. pontjában foglaltak vonatkoznak: a fiókjában megadott e-mail-címen vesszük fel Önnel a kapcsolatot, Ön pedig az alábbi címen érhet el minket. E feltételekre Anglia és Wales joga az irányadó, és Anglia és Wales bíróságai rendelkeznek joghatósággal. Ez nem vonja el azt a védelmet, amelyet a thai jog biztosít Önnek, és amely megállapodással nem zárható ki.

Adatvédelem – mindenkinek Thaiföldön

Az alkalmazandó jog. Amikor thaiföldi személyek személyes adatait kezeljük, a Personal Data Protection Act B.E. 2562 (PDPA) alkalmazandó, valamint az Adatvédelmi tájékoztatónkban megnevezett egyesült királysági jog. Az Adatvédelmi tájékoztató 8. pontjában felsorolt jogok a PDPA szerint is az Ön jogai.

Hol tároljuk az adatait. Adatait az Egyesült Királyságban tároljuk és kezeljük, egy részüket pedig az Európai Unióban és az Egyesült Államokban működő szolgáltatók kezelik, ahogyan azt az Adatvédelmi tájékoztató 6. pontja kimondja. Azokat kizárólag a PDPA által megengedett jogalapon továbbítjuk.

Allergiával és étrenddel kapcsolatos megjegyzések. Ha allergiával vagy étrenddel kapcsolatos megjegyzést fűz egy rendeléshez, azt a rendelésével együtt továbbítjuk a food trucknak. A nevével és elérhetőségeivel együtt a rendelést követő 12 hónap elteltével eltávolítjuk, ahogyan azt az Adatvédelmi tájékoztató 7. pontja kimondja. Semmi másra nem használjuk.

Az Ön kérelmei. Másolatot kérhet az Önről kezelt személyes adatokról, és kérheti azok helyesbítését, törlését vagy felhasználásuk megszüntetését. Írjon a privacy@hatchgrab.com címre. 30 napon belül válaszolunk. Ha Ön egy food trucktól rendelt, kérelmét továbbíthatjuk annak a food trucknak, mert az dönt arról, hogyan használják a rendelési adatait.

Panaszok. Először nekünk jelezze a privacy@hatchgrab.com címen. Panaszt tehet a Personal Data Protection Committee (személyesadat-védelmi bizottság) szervnél is a www.pdpc.or.th oldalon.

Marketing e-mailek. Marketing e-maileket csak ott küldünk, ahol a thai jog ezt megengedi. Mindegyik tartalmazza, hogyan iratkozhat le, és ha kéri, hogy ne küldjünk többet, nem küldünk. A rendeléssel vagy a fiókjával kapcsolatos e-mailek nem minősülnek marketingnek.

Kapcsolat. privacy@hatchgrab.com, vagy postai úton: HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Egyesült Arab Emírségek

Food truck-üzemeltetőknek

Ön az eladó. Ön értékesíti az ételeit, és a kártyás fizetései tekintetében Ön az elszámoló kereskedő, ahogyan azt az Általános szerződési feltételek 5. pontja kimondja. Vásárlói rendelése Önnel jön létre, nem velünk. Az Egyesült Arab Emírségek fogyasztóvédelmi joga, beleértve a Federal Law No. 15 of 2020 on Consumer Protection (fogyasztóvédelemről szóló szövetségi törvény) rendelkezéseit, vonatkozik a vásárlóinak történő értékesítéseire, és Ön felel azok betartásáért. Ez magában foglalja, hogy megadja vásárlóinak vállalkozása nevét és elérhetőségeit, dirhamban, áfát tartalmazó árakat tüntet fel, arab nyelvű tájékoztatást ad, valamint kezeli a panaszokat, lemondásokat és visszatérítéseket. A HatchGrab az a szoftver, amelyen keresztül Ön értékesít.

Kártyás fizetések. A vásárlóitól érkező kártyás fizetések az Ön saját Stripe-fiókjába kerülnek, amelyet a regisztrációs folyamat során egyesült arab emírségekbeli fiókként hoznak létre, az Ön nevére, az Ön és a Stripe közötti saját megállapodás alapján. A pénz ott, emírségekbeli dirhamban kerül elszámolásra, és azt a Stripe fizeti ki az Ön bankszámlájára. Mi soha nem tartjuk magunknál. A HatchGrab az Egyesült Arab Emírségekben nem ad hozzá sem kártyás felárat, sem szolgáltatási díjat. A Stripe egyesült arab emírségekbeli fiókokra vonatkozó feldolgozási díjait a Stripe határozza meg, és azok a HatchGrabben és a regisztrációs folyamat során láthatók.

Allergének. Az Egyesült Arab Emírségek allergéncímkézési szabályai a csomagolt élelmiszerekre készültek, és a nemzetközi Codex-listát követik. Az Egyesült Arab Emírségekben a HatchGrab lehetővé teszi, hogy a Codex szerinti allergéneket minden ételnél feltüntesse, hogy az allergénkártyáját jelenítse meg, vagy mindkettőt. A HatchGrab pontosan azt jeleníti meg, amit Ön megad, ahogyan azt az Általános szerződési feltételek 3. pontja kimondja. Azt nem ellenőrizzük.

Az Ön árai és az áfa. Étlapárai a vásárlók számára az általuk fizetett teljes árként jelennek meg. Ha Ön áfaregisztrált adóalany, áraiban az áfa benne van: állítsa be az áfakulcsát a HatchGrabben, és mi a nyugtákon és a rendelésjegyeken megjelenítjük az egyes rendelésekben foglalt áfát. Ön felel azért, hogy megfelelően regisztráljon áfára, felszámítsa és befizesse azt, valamint azért, hogy adószámlát állítson ki, ha a jogszabály ezt előírja. A kulcsot nem ellenőrizzük.

Nyelv. Az Egyesült Arab Emírségekben a HatchGrab vásárlóinak szóló oldalai arab nyelvűek. Ön felel az Ön által írt szövegekért, például az étlapjáért és a megjegyzéseiért.

A mi áraink. Az egyesült arab emírségekbeli fiókok számlázása emírségekbeli dirhamban történik. A HatchGrab Ltd egyesült királysági társaság. Ha Ön áfaregisztrált adóalany, a díjainkat terhelő áfát Ön maga számolja el, fordított adózás keretében. Ha díjainkra más adó vonatkozik, annak felszámítása előtt tájékoztatjuk, ahogyan azt az Általános szerződési feltételek 4. pontja kimondja.

Az Ön helyi jog szerinti jogai. Az Általános szerződési feltételek semmilyen rendelkezése nem vonja el azokat a jogait, amelyeket az Egyesült Arab Emírségek joga szerint nem lehet korlátozni vagy azokról lemondani.

A vásárlói adatai. Az Egyesült Arab Emírségek Federal Decree-Law No. 45 of 2021 on the Protection of Personal Data (személyes adatok védelméről szóló szövetségi törvényerejű rendelet) alapján az Általános szerződési feltételek 10. pontja ugyanazt jelenti annak fogalmai szerint: Ön az adatkezelő, mi pedig az Ön adatfeldolgozója vagyunk, és a vásárlói személyes adatait kizárólag arra kezeljük, hogy az Ön számára működtessük a HatchGrabet, az Ön utasításai szerint.

Értesítések és irányadó jog. Az értesítésekre az Általános szerződési feltételek 12. pontjában foglaltak vonatkoznak: a fiókjában megadott e-mail-címen vesszük fel Önnel a kapcsolatot, Ön pedig az alábbi címen érhet el minket. E feltételekre Anglia és Wales joga az irányadó, és Anglia és Wales bíróságai rendelkeznek joghatósággal. Ez nem vonja el azt a védelmet, amelyet az Egyesült Arab Emírségek joga biztosít Önnek, és amely megállapodással nem zárható ki.

Adatvédelem – mindenkinek az Egyesült Arab Emírségekben

Az alkalmazandó jog. Amikor az Egyesült Arab Emírségekben élő személyek személyes adatait kezeljük, a Federal Decree-Law No. 45 of 2021 on the Protection of Personal Data alkalmazandó, valamint az Adatvédelmi tájékoztatónkban megnevezett egyesült királysági jog. Ha Ön olyan szabad övezetben tartózkodik, amelynek saját adatvédelmi joga van, például a DIFC-ben vagy az ADGM-ben, ehelyett az a jog alkalmazandó.

Hol tároljuk az adatait. Adatait az Egyesült Királyságban tároljuk és kezeljük, egy részüket pedig az Európai Unióban és az Egyesült Államokban működő szolgáltatók kezelik, ahogyan azt az Adatvédelmi tájékoztató 6. pontja kimondja. Azokat kizárólag a jog által megengedett jogalapon továbbítjuk.

Allergiával és étrenddel kapcsolatos megjegyzések. Ha allergiával vagy étrenddel kapcsolatos megjegyzést fűz egy rendeléshez, azt a rendelésével együtt továbbítjuk a food trucknak. A nevével és elérhetőségeivel együtt a rendelést követő 12 hónap elteltével eltávolítjuk, ahogyan azt az Adatvédelmi tájékoztató 7. pontja kimondja. Semmi másra nem használjuk.

Az Ön kérelmei. Kérheti az Önről kezelt személyes adatokat, és kérheti azok helyesbítését, törlését vagy felhasználásuk megszüntetését. Írjon a privacy@hatchgrab.com címre. 30 napon belül válaszolunk. Ha Ön egy food trucktól rendelt, kérelmét továbbíthatjuk annak a food trucknak, mert az dönt arról, hogyan használják a rendelési adatait.

Panaszok. Először nekünk jelezze a privacy@hatchgrab.com címen. Ha nem elégedett, panaszt tehet az UAE Data Office (az Egyesült Arab Emírségek adatvédelmi hivatala) szervnél.

Marketingüzenetek. Marketingüzeneteket csak ott küldünk, ahol az Egyesült Arab Emírségek joga ezt megengedi. Mindegyik tartalmazza, hogyan iratkozhat le, és ha kéri, hogy ne küldjünk többet, nem küldünk. A rendeléssel vagy a fiókjával kapcsolatos e-mailek nem minősülnek marketingnek.

Kapcsolat. privacy@hatchgrab.com, vagy postai úton: HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.