Árak
Minden csomag food truckonként és havonta értendő: Havidíj nélkül 0 Ft, Pro 10 990 Ft és Korlátlan 24 990 Ft. Havidíj nélkül esetén az online rendelések után 0,99% díj jár. Pro esetén havonta az Ön online rendeléseinek első 1 500 000 Ft része benne van, utána 0,99% díj jár. Korlátlan esetén nincs HatchGrab-díj az Ön rendelései után. A helyszíni rendelések után soha nem jár HatchGrab-díj.
Igen. Az első 3 hónap ingyenes, minden funkció elérhető, és az induláshoz nincs szükség kártyára. A próbaidőszak végén átkerül a következő csomagra: Havidíj nélkül (0 Ft havonta). Ha másik csomagot szeretne, írjon nekünk e-mailben, és átállítjuk.
Nincs szerződés és minimális időtartam. Fiókját bármikor bezárhatja a beállításokban, vagy e-mailben is kérheti tőlünk.
Havidíj nélkül: havonta 0 Ft. Így azokban a hónapokban, amikor nem árul, nem fizet semmit. A fogadott online rendelések után csak 0,99% díjat fizet.
Első lépések
Töltsön fel egy fotót az étlapjáról, és 60 másodpercen belül látni fogja működés közben. Ha készen áll, regisztráljon, hogy elindítsa a 3 hónapos ingyenes próbaidőszakot, ellenőrizze az étlapot, adja meg, hol és mikor árul, és kapcsolja össze a Stripe-ot, hogy a vásárlók online fizethessenek. Ezután bekapcsoljuk a rendelési oldalát.
Nem. A HatchGrab bármilyen telefonon, tableten vagy laptopon fut a webböngészőben. A legjobb élmény érdekében táblagépet ajánlunk, de telefonon is működik. Kártyaterminálra nincs szüksége: a vásárlók az előrendeléseket online, kártyával fizethetik ki, a helyszíni rendeléseknél pedig továbbra is a már meglévő kártyaterminált használja. Van iPad- és Android-alkalmazás is, amely térerő nélkül is tovább fogadja a helyszíni rendeléseket.
Nem. A vásárlók egy weboldalon rendelnek a telefonjukról, az Ön linkjén vagy QR-kódján keresztül. Nincs mit letölteni, és fiókot sem kell létrehozni: csak a nevüket és az e-mail-címüket kell megadniuk.
Igen. Töltsön fel egy fotót az étlapjáról, és a HatchGrab működő demót készít belőle: vásárlóként leadhat egy rendelést, és láthatja, ahogy megérkezik a konyhai kijelzőre. Csak egy e-mail-címre van szükség, kártya nélkül.
Rendelések és fizetések
A kártyás fizetések közvetlenül az Ön saját Stripe-fiókjába érkeznek, a Stripe pedig az országában szokásos ütemezés szerint utalja át őket a bankszámlájára. A HatchGrab soha nem tartja magánál az Ön pénzét.
Igen. A HatchGrabban megadja, mennyit tud egyszerre elkészíteni, és mennyi ideig tart. Ha egy átvételi idő betelt, a vásárlók már nem választhatják. Az online rendeléseket egy esemény idejére bármikor szüneteltetheti.
Igen. Az előrendelések, az online rendelések és az ablaknál felvett rendelések egyaránt egyetlen konyhai kijelzőn jelennek meg.
Kapcsolja be az offline védelmet, és az online rendelés automatikusan szünetel, ha elveszíti a térerőt, így a vásárlók nem adhatnak le olyan rendelést, amelyet Ön nem lát. Az iPad- és Android-alkalmazás térerő nélkül is fogadja a helyszíni rendeléseket, és elküldi őket, amint újra online lesz; a webes vezérlőpulthoz kapcsolat kell.
A vásárlók rendeléskor kiválasztják az átvételi időt, így tudják, mikor jöjjenek. Emellett e-mailt is kapnak a rendelés visszaigazolásáról. Ha bekapcsolja a „rendelés kész” lépést, újabb e-mailt kapnak, amikor késznek jelöli a rendelést. Használhat saját csipogókat is – a HatchGrab rögzíti az egyes rendelések csipogószámát –, vagy kiáltsa ki a jegyen szereplő nevet.
Igen. Egy beállítási útmutató végigvezeti Önt az egyes ételek allergénjein az Ön országának allergénlistája alapján, a vásárlók pedig rendeléskor látják őket. Ahol a jogszabályok megengedik, helyette egyetlen allergénkártyát is megjeleníthet a teljes étlaphoz.
Igen. Az étlapot bármikor módosíthatja a Manage › Menu menüpontban. Üzemelés közben egyetlen koppintással megjelölhet egy tételt elfogyottként az irányítópult készletlistájában, és a vásárlók nem tudják megrendelni. Egy eseményhez készletkorlátot is beállíthat, és a tétel magától elfogyottá válik, ha kifogy.
Igen. Minden közelgő helyszínének saját rendelési linkje van a menetrend oldalán, és a vásárlók rendelhetnek, amint Ön megerősítette a helyszínt, és választanak egy átvételi időt. Az előre jelezendő tételeknél Ön dönti el, mikor nyílik meg az előrendelés (a helyszín megerősítésekor, meghatározott számú nappal előtte vagy aznap), valamint megadhat rendelési határidőt.
Vásárlók elérése
Az Ön menetrendoldala megmutatja, hol és mikor árul, minden megállóhoz rendeléssel. Megoszthatja a linkjét, vagy elhelyezheti egy saját webcímen.
Igen, ezzel: Pro és Korlátlan. Automatikusan válaszol az olyan kérdésekre, mint a „Hol vagytok ma este?”, az Ön saját étlapja és időbeosztása alapján. A saját WhatsApp Business-számát a beállításokban kapcsolja össze, és a Meta egyes üzenetekért díjat számíthat fel.
Igen, itt érhető el: Pro és Korlátlan. A saját designját kitölti az Ön helyszíneivel, a hétre vagy egyetlen eseményre, letöltésre készen. A bejegyzést Ön teszi közzé: semmi sem kerül ki automatikusan.
Igen. További járműveket Ön maga adhat hozzá a food truckjához a beállításokban. Minden, a csomagja által tartalmazottakon felüli jármű havonta 0 Ft a(z) Havidíj nélkül csomagban, 10 990 Ft a(z) Pro csomagban és 24 990 Ft a(z) Korlátlan csomagban. Minden járműnek saját kapacitása, saját átvételi ideje és saját offline beállításai vannak; az étlap és a fizetések közösek.
A HatchGrabról
A HatchGrab rendelési és konyhai kijelző szoftver, nem kasszarendszer. Fogadja az előrendeléseket, az online rendeléseket és a helyszíni rendeléseket, és megjeleníti őket a konyhai kijelzőn. Az Ön által már használt kártyaterminál mellett működik.
Ön ellenőrzi őket. Az ügyfelei adatait illetően Ön az adatkezelő, a HatchGrab pedig az adatfeldolgozó: csak az Ön rendeléseinek lebonyolításához használjuk fel őket, soha nem saját marketingre, nem adjuk el őket, és nem osztjuk meg más food truckokkal. A rendeléseit az ügyfelek nevével együtt táblázatként exportálhatja a Reports menüpontból.
Írjon nekünk a hello@hatchgrab.com címre, vagy küldjön üzenetet az ügyfélszolgálati oldalunkról, és e-mailben válaszolunk.