Termenii serviciului

Ultima actualizare: 1 noiembrie 2026

Acești termeni reglementează utilizarea de către dumneavoastră a HatchGrab. Vă rugăm să îi citiți — prin crearea unui cont sau prin utilizarea serviciului, sunteți de acord cu ei.

HatchGrab Ltd, număr de înregistrare al societății 17381557, înregistrată în Anglia și Țara Galilor, cu sediul la Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom („noi”, „nouă”, „nostru”).

1. Ce acoperă acești termeni

HatchGrab este un software care le permite operatorilor de food truck-uri să preia și să gestioneze comenzi. Village Foodie este directorul nostru public, care îi ajută pe oameni să găsească food truck-uri care vând în apropierea lor.

Acești termeni se încheie între noi și dumneavoastră, afacerea care utilizează HatchGrab. Aceștia nu se aplică clienților dumneavoastră — persoanele care comandă mâncare de la dumneavoastră. Aceste persoane au propria relație cu dumneavoastră, iar Politica noastră de confidențialitate explică modul în care sunt gestionate datele lor.

HatchGrab este destinat exclusiv utilizării în scopuri profesionale. Prin acceptarea acestor termeni, confirmați că acționați în scopuri legate de activitatea dumneavoastră comercială sau profesională, și nu în calitate de consumator.

Unele țări au reguli suplimentare. Acolo unde vi se aplică, acestea se află pe pagina noastră Termeni specifici fiecărei țări, care face parte din acești termeni.

2. Contul dumneavoastră

• Trebuie să furnizați informații exacte despre cont și să le mențineți actualizate.
• Sunteți responsabil pentru tot ce se întâmplă în contul dumneavoastră, inclusiv pentru orice fac angajații dumneavoastră. Păstrați parolele în siguranță și anunțați-ne cu promptitudine dacă credeți că altcineva are acces.
• Puteți invita angajați în contul dumneavoastră. Sunteți responsabil pentru modul în care aceștia utilizează serviciul și pentru eliminarea accesului lor atunci când pleacă.
• Trebuie să aveți vârsta de cel puțin 18 ani.

3. Pentru ce sunteți responsabil

Dumneavoastră conduceți afacerea alimentară. Noi furnizăm software-ul. Această împărțire este importantă, așa că merită să fie formulată clar.

Siguranța alimentară, alergenii și etichetarea. Dumneavoastră sunteți operatorul din sectorul alimentar. Sunteți singurul responsabil pentru exactitatea meniului, a informațiilor despre ingrediente și alergeni și pentru respectarea legislației privind siguranța alimentară și informarea consumatorilor cu privire la alimente din locul în care vindeți, inclusiv a cerințelor privind declararea alergenilor, precum și pentru orice autorizații sau licențe de care aveți nevoie.

🔴 Nu verificăm informațiile despre alergeni sau ingrediente. Nu putem face acest lucru și nici nu încercăm. HatchGrab afișează exact ceea ce introduceți, fără modificări. Nimic din serviciu nu trebuie considerat o verificare, o aprobare sau o confirmare că ceea ce ați introdus este corect sau complet.

Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați și să validați tot ceea ce publicați, inclusiv:

• fiecare ingredient și alergen pentru fiecare produs și fiecare opțiune suplimentară;
• faptul că acestea rămân corecte atunci când schimbați o rețetă, schimbați un furnizor sau înlocuiți un ingredient;
• faptul că acestea țin seama de riscul de contaminare încrucișată din bucătăria dumneavoastră;
• faptul că acestea sunt verificate din nou ori de câte ori se schimbă ceva la preparat.

Atunci când HatchGrab vă ajută să construiți un meniu — inclusiv prin orice import sau extragere automată ori asistată de IA a meniului — rezultatul este o ciornă pe care trebuie să o verificați, nu o înregistrare verificată. Serviciul vă solicită să confirmați informațiile despre alergeni pentru fiecare produs înainte de publicare, iar această confirmare vă aparține: înseamnă că le-ați verificat în raport cu ceea ce gătiți efectiv, nu că noi am verificat ceva. Orice eroare pe care o confirmați și o publicați devine responsabilitatea dumneavoastră.

Dacă informațiile dumneavoastră despre alergeni sau ingrediente sunt greșite, incomplete sau neactualizate, responsabilitatea vă aparține dumneavoastră, nu nouă.

Prețurile și taxele dumneavoastră. Dumneavoastră vă stabiliți prețurile. Sunteți responsabil pentru perceperea sumelor corecte, pentru TVA, taxa pe vânzări sau taxe similare, acolo unde se aplică, precum și pentru propriile obligații fiscale.

Comenzile dumneavoastră. Sunteți responsabil pentru acceptarea, pregătirea și onorarea comenzilor, precum și pentru orice rambursări, anulări sau litigii cu clienții dumneavoastră.

Conținutul dumneavoastră. Sunteți responsabil pentru descrierile din meniu, imaginile, denumirea comercială și logoul dumneavoastră și confirmați că aveți dreptul de a le utiliza.

Datele clienților dumneavoastră. Dumneavoastră decideți ce informații despre clienți colectați prin HatchGrab și ce faceți cu ele. Secțiunea 10 stabilește modul în care gestionăm aceste date în numele dumneavoastră.

Utilizarea legală. Nu trebuie să utilizați HatchGrab pentru a încălca legea, pentru a încălca drepturile oricărei persoane, pentru a trimite comunicări de marketing nesolicitate, pentru a încerca să obțineți acces neautorizat la sistemele noastre sau pentru a perturba serviciul pentru alți utilizatori.

4. Planuri, taxe și perioade de probă

Fără contract, anulați oricând. Nu există o durată minimă și nici o perioadă de preaviz. Nu sunteți niciodată legat.

• Planuri. Planurile noastre, prețurile lor lunare, valoarea comenzilor online pe care o include fiecare și taxa pe care o percepe fiecare sunt afișate pe site-ul nostru și în aplicație. Planurile pe care le oferim depind de țara dumneavoastră, iar în majoritatea țărilor unul dintre ele nu are taxă lunară. Prețurile sunt în moneda dumneavoastră locală. Nu suntem înregistrați în scopuri de TVA, așa că la taxele noastre nu se adaugă TVA. Atunci când vi se aplică o altă taxă locală, vă vom informa înainte ca aceasta să fie adăugată.
• Perioadă de probă gratuită. Conturile noi încep cu o perioadă de probă gratuită, cu toate funcțiile deblocate. Durata acesteia este afișată pe site-ul nostru și în aplicație atunci când vă înregistrați. Nu aveți nevoie de un card pentru a începe. La sfârșitul perioadei de probă, contul dumneavoastră trece la planul afișat pentru țara dumneavoastră pe pagina noastră de prețuri, cu excepția cazului în care ați ales un alt plan. În majoritatea țărilor, acel plan nu are taxă lunară. Vă vom reaminti în aplicație înainte de încheierea perioadei de probă.
• Plătite în avans și nerambursabile. Taxele lunare ale planurilor sunt facturate cu o lună în avans. Taxele deja plătite sunt nerambursabile, inclusiv dacă anulați în cursul unei luni sau încetați să utilizați serviciul. Aceasta este contrapartida faptului că nu există contract și nici durată minimă. Nimic din prezenta nu afectează drepturile pe care le aveți și care nu pot fi excluse în mod legal.
• Anulare. Puteți anula în orice moment, contactându-ne sau din cadrul serviciului. Anularea oprește următoarea plată; nu duce la rambursarea lunii în curs. Păstrați accesul deplin până la sfârșitul perioadei pentru care ați plătit, apoi treceți la planul afișat pentru țara dumneavoastră pe pagina noastră de prețuri, care în majoritatea țărilor nu are taxă lunară.
• Taxele HatchGrab pentru comenzile online plătite cu cardul. În funcție de planul dumneavoastră, percepem un procent declarat din valoarea comenzilor online pe care clienții dumneavoastră le plătesc cu cardul — din întreaga valoare, din valoarea care depășește suma inclusă lunar în planul dumneavoastră sau deloc. Nu percepem nicio taxă pentru comenzile cu Plata la ridicare sau pentru comenzile la fața locului.
• Procesarea cardurilor. Taxele de procesare a cardurilor pentru comenzile online plătite cu cardul sunt percepute de furnizorul nostru de plăți (Stripe), sunt plătite acestuia, nu nouă, și sunt separate de taxele noastre. Comenzile la fața locului sunt încasate pe propriul dumneavoastră terminal de plată, în baza propriului dumneavoastră contract cu furnizorul acestuia.
• Modificări de preț. Putem modifica prețurile, taxele sau ceea ce include un plan. Vă vom notifica cu cel puțin 30 de zile înainte ca o modificare să vă afecteze și puteți schimba planul sau anula înainte ca aceasta să intre în vigoare.

Dacă plata nu este efectuată

Dacă o plată eșuează sau nu este efectuată, contul dumneavoastră trece la planul afișat pentru țara dumneavoastră pe pagina noastră de prețuri, care în majoritatea țărilor nu are taxă lunară. Nu vă blocăm accesul.

• Dacă o plată nu este efectuată în termen de 7 zile de la data scadenței, contul dumneavoastră trece la acel plan. Vă păstrați contul, meniul, comenzile și datele și puteți continua să preluați comenzi și să utilizați ecranul de bucătărie și panoul de control. Pierdeți orice funcții pe care acel plan nu le include, iar pentru comenzile online plătite cu cardul se aplică taxa acelui plan, dacă are una.
• Plata sumei restante vă restabilește planul.
• Trecerea la alt plan nu vă dă dreptul la rambursarea taxelor deja plătite și rămâneți răspunzător pentru sumele datorate până la acea dată.

⚠️ Planificați din timp. Unele funcții de care depinde serviciul dumneavoastră sunt disponibile doar în planurile cu plată. Mențineți drept contact de facturare al contului dumneavoastră o adresă pe care o verificați și păstrați actualizate datele cardului dumneavoastră.

5. Încasarea plăților de la clienții dumneavoastră

Atunci când planul dumneavoastră include plăți cu cardul, utilizăm Stripe Connect. Acesta acoperă atât comenzile online, cât și, acolo unde este disponibil, plățile încasate în persoană, la food truck.

🔴 Banii clienților dumneavoastră ajung direct la dumneavoastră. Plățile sunt decontate în propriul dumneavoastră cont Stripe, pe numele dumneavoastră. Nu deținem, nu primim și nu controlăm niciodată încasările dumneavoastră și nu suntem comerciantul înregistrat (merchant of record) pentru vânzările dumneavoastră — dumneavoastră sunteți.

• Va trebui să parcurgeți procesul de înregistrare și verificările de identitate ale Stripe și încheiați direct cu Stripe propriul său contract. Noi nu suntem parte la acesta.
• Reținem doar taxa de platformă convenită pentru planul dumneavoastră, dedusă în momentul tranzacției. Tot restul vă aparține.
• Taxele Stripe de procesare a cardurilor sunt separate și sunt percepute de Stripe, nu de noi. Tarifele lor actuale sunt afișate în timpul procesului de înregistrare.
• Rambursările, rambursările forțate (chargeback) și litigiile vă revin dumneavoastră, indiferent dacă plata a fost încasată online sau în persoană. Dumneavoastră decideți când rambursați un client și suportați costul oricărei rambursări forțate și al oricărei taxe percepute de Stripe pentru aceasta. Nu finanțăm rambursări sau rambursări forțate în numele dumneavoastră și nu rambursăm taxa noastră de platformă pentru o tranzacție rambursată sau supusă unei rambursări forțate, cu excepția cazului în care convenim altfel în scris.
• Termenele de plată, blocările și rezervele sunt stabilite de Stripe în baza contractului dumneavoastră cu acesta. Nu le putem elibera, accelera sau anula.
• Dacă Stripe vă suspendă sau vă restricționează contul, posibilitatea de a încasa plăți online prin HatchGrab încetează până când rezolvați situația cu Stripe. Acest lucru se află în afara controlului nostru.

Cum puteți încasa plata la food truck

Dumneavoastră alegeți. Există două variante, iar acestea funcționează diferit:

Propriul dumneavoastră terminal de plată sau numerar. Nu are nicio legătură cu noi. Nu suntem implicați, nu percepem nicio taxă, iar banii nu ajung niciodată în sistemele noastre sau în contul dumneavoastră Stripe asociat cu HatchGrab. Taxele și termenii furnizorului terminalului dumneavoastră privesc exclusiv relația dintre dumneavoastră și acesta.

Prin HatchGrab, folosind Stripe. Atunci când planul și dispozitivul dumneavoastră permit acest lucru, puteți încasa plăți cu cardul în persoană prin aplicație — cu un cititor de carduri, prin contactless pe un dispozitiv compatibil sau prin încasarea plății la telefon. Acestea sunt plăți Stripe și li se aplică tot ce prevede această secțiune: banii sunt decontați direct în propriul dumneavoastră cont Stripe, se aplică taxele de procesare ale Stripe, iar noi reținem doar taxa de platformă stabilită pentru planul dumneavoastră pentru acel tip de comandă, care poate fi zero.

• Cititoarele de carduri nu sunt furnizate de noi. Dacă alegeți să utilizați un cititor, îl cumpărați, îl dețineți și îl întrețineți dumneavoastră, iar garanția și termenii producătorului acestuia se aplică. Vă vom spune ce modele sunt compatibile.
• Plățile contactless și la telefon depind de dispozitivul dumneavoastră, de versiunea sistemului de operare și de disponibilitatea Stripe în regiunea dumneavoastră. Nu putem garanta că oricare dintre acestea va funcționa pe un anumit dispozitiv.
• Nu orice metodă de plată este disponibilă în fiecare plan sau în fiecare versiune a aplicației. Ceea ce vă este disponibil este afișat în aplicație.

Indiferent de varianta pe care o utilizați, vânzarea vă aparține. Nu suntem niciodată comerciantul înregistrat.

6. Disponibilitate — vă rugăm să citiți această secțiune

Nu garantăm că HatchGrab va fi disponibil, neîntrerupt sau fără erori. Furnizăm serviciul „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”. Nu oferim un acord privind nivelul serviciului sau un angajament privind timpul de funcționare.

Depunem eforturi susținute pentru a menține serviciul în funcțiune, dar acesta depinde de factori aflați în afara controlului nostru — acoperirea internetului și a rețelei mobile, dispozitivele dumneavoastră și furnizori terți, inclusiv servicii de găzduire, baze de date, e-mail și plăți. Food truck-urile vând adesea în locuri cu conectivitate slabă.

Trebuie să puteți vinde și fără noi. HatchGrab este un instrument, nu un substitut pentru capacitatea de a prelua comenzi și plăți în alt mod. Sunteți responsabil să aveți o soluție de rezervă — preluarea comenzilor la food truck, utilizarea propriului terminal de plată sau ținerea unei evidențe pe hârtie — și să o utilizați dacă serviciul nu este disponibil.

Putem suspenda serviciul pentru întreținere, actualizări sau pentru a proteja securitatea ori integritatea platformei. Atunci când putem, vă vom notifica în prealabil; uneori nu vom putea face acest lucru.

Putem modifica, completa sau elimina funcții. Atunci când o modificare reduce în mod semnificativ funcționalitatea pe care vă bazați, vă vom notifica cu un termen rezonabil.

7. Răspunderea noastră

Nimic din acești termeni nu limitează și nu exclude răspunderea noastră pentru:

• deces sau vătămare corporală cauzate de neglijența noastră;
• fraudă sau declarații false frauduloase;
• orice altceva care nu poate fi limitat sau exclus în mod legal.

Sub rezerva celor de mai sus:

(a) Nu răspundem pentru pierderi indirecte sau consecutive. Acestea includ, fie că sunt directe, fie indirecte: pierderea profitului, pierderea vânzărilor sau a veniturilor, pierderea afacerilor sau a oportunităților de afaceri, pierderea economiilor anticipate, pierderea clientelei sau a reputației, cheltuielile sau timpul de lucru al personalului irosite, precum și pierderea sau coruperea datelor.

(b) Nu răspundem pentru pierderi rezultate din indisponibilitatea serviciului, din întreruperea sau pierderea conectivității, din defectarea dispozitivelor sau din faptul că v-ați bazat pe serviciu atunci când aveați la dispoziție o soluție de rezervă.

(c) Nu răspundem pentru nimic din ceea ce ține de responsabilitatea dumneavoastră conform secțiunii 3 — inclusiv exactitatea și caracterul complet al meniului, al informațiilor despre ingrediente și alergeni, prețurile dumneavoastră, onorarea comenzilor și relațiile cu clienții dumneavoastră. Acest lucru se aplică indiferent dacă informațiile au fost introduse de dumneavoastră sau au fost generate de un import automat ori asistat de IA pe care l-ați publicat.

(d) Nu răspundem pentru serviciile terților. Procesarea plăților, livrarea e-mailurilor, mesageria, serviciile de hărți și găzduirea sunt furnizate de terți. Îi alegem cu grijă, dar nu îi controlăm.

(e) Răspunderea noastră totală față de dumneavoastră pentru toate pretențiile apărute în orice perioadă de 12 luni, fie în temeiul contractului, al răspunderii civile delictuale (inclusiv neglijență), al încălcării unei obligații legale sau în alt mod, este limitată la cea mai mare dintre următoarele sume: totalul taxelor pe care ni le-ați plătit în cele 12 luni anterioare apariției pretenției sau £100 (ori echivalentul acesteia în moneda dumneavoastră locală).

(f) Ne veți despăgubi pentru pretențiile formulate de terți (inclusiv de clienții dumneavoastră) care decurg din alimentele dumneavoastră, din informațiile dumneavoastră despre ingrediente sau alergeni, din orice reacție alergică sau îmbolnăvire legată de alimentele pe care le furnizați, din onorarea comenzilor de către dumneavoastră sau din încălcarea de către dumneavoastră a acestor termeni.

Aceste limite reflectă prețul serviciului, faptul că planurile sunt disponibile gratuit și faptul că dumneavoastră controlați părțile activității care implică cel mai mare risc.

8. Proprietate intelectuală

• Suntem proprietarii HatchGrab, Village Foodie și ai întregului software, al tuturor designurilor și elementelor de brand din acestea. Primiți un drept neexclusiv și netransferabil de a utiliza serviciul cât timp contul dumneavoastră este activ. Nimic altceva nu vă este transferat.
• Vă păstrați dreptul de proprietate asupra propriului conținut — meniul, imaginile, logoul, denumirea comercială și informațiile despre afacere. Ne acordați o licență de a-l găzdui, afișa și prelucra în măsura necesară pentru funcționarea serviciului, inclusiv pentru afișarea informațiilor dumneavoastră comerciale pe Village Foodie.
• Nu aveți voie să copiați, să decompilați (reverse engineering), să revindeți sau să comercializați sub propria marcă (white-label) serviciul și nici să îl utilizați pentru a construi un produs concurent.
• Putem utiliza date anonimizate și agregate despre modul în care este utilizat serviciul pentru a-l opera și îmbunătăți. Acestea nu vă vor identifica niciodată pe dumneavoastră sau pe clienții dumneavoastră.
• Nu vom utiliza denumirea comercială sau logoul dumneavoastră în comunicările noastre de marketing fără să vă întrebăm mai întâi. Dacă dorim să vă prezentăm, vă vom contacta pentru a obține permisiunea, iar dumneavoastră sunteți liber să refuzați sau să vă retrageți permisiunea ulterior.

9. Închiderea contului

Dumneavoastră vă puteți închide contul în orice moment din cadrul serviciului sau trimițându-ne un e-mail.

Noi putem restricționa sau închide contul dumneavoastră dacă încălcați în mod semnificativ acești termeni, dacă legea ne obligă sau dacă utilizarea de către dumneavoastră amenință securitatea ori stabilitatea platformei. Cu excepția cazului în care încălcarea este gravă sau suntem obligați prin lege să acționăm imediat, vă vom informa mai întâi și vă vom oferi o șansă rezonabilă de a remedia situația.

Putem înceta furnizarea serviciului, cu o notificare prealabilă de cel puțin 60 de zile. În acest caz, vă vom rambursa orice taxe pe care le-ați plătit pentru perioada de după încetarea acestuia.

La încetare: accesul dumneavoastră încetează, iar noi gestionăm datele dumneavoastră conform Politicii noastre de confidențialitate și secțiunii 10 de mai jos. Exportați tot ce aveți nevoie înainte de a vă închide contul.

10. Protecția datelor

Această secțiune reprezintă un acord de prelucrare a datelor în temeiul articolului 28 din UK GDPR (Regulamentul general privind protecția datelor al Regatului Unit). Aceasta se aplică atât timp cât prelucrăm date cu caracter personal în numele dumneavoastră.

10.1 Rolurile noastre. Pentru datele cu caracter personal privind clienții dumneavoastră pe care le colectați prin HatchGrab — nume, date de contact și informații despre comenzi — dumneavoastră sunteți operatorul, iar noi suntem persoana împuternicită de operator. Pentru datele propriului dumneavoastră cont, suntem operator în nume propriu, iar Politica noastră de confidențialitate explică acest lucru.

10.2 Obiectul și durata. Prelucrăm datele cu caracter personal ale clienților dumneavoastră pentru a furniza funcțiile de comandă, de notificare și de gestionare a comenzilor ale HatchGrab, cât timp contul dumneavoastră este activ și pe durata perioadelor de păstrare stabilite în Politica noastră de confidențialitate.

10.3 Natura și scopul. Colectarea comenzilor, stocarea acestora, afișarea lor pentru dumneavoastră și angajații dumneavoastră, trimiterea notificărilor de confirmare a comenzii și a celor care anunță că o comandă este gata, precum și furnizarea de rapoarte.

10.4 Tipurile de date și categoriile de persoane vizate. Nume, adrese de e-mail, numere de telefon, conținutul comenzilor și orice observații adăugate de un client, inclusiv informații despre dietă sau alergii pe care acesta alege să le furnizeze. Persoanele vizate sunt clienții dumneavoastră.

10.5 Obligațiile noastre. Ne angajăm:

• să prelucrăm datele cu caracter personal ale clienților dumneavoastră numai pe baza instrucțiunilor dumneavoastră documentate, pe care le constituie acești termeni și utilizarea serviciului de către dumneavoastră, cu excepția cazului în care legea ne obligă să procedăm altfel (caz în care vă vom informa, cu excepția situației în care legea interzice acest lucru);
• să ne asigurăm că persoanele autorizate să prelucreze datele s-au angajat să respecte confidențialitatea;
• să punem în aplicare măsuri tehnice și organizatorice de securitate adecvate, conform cerințelor articolului 32;
• să vă asistăm, în măsura în care este posibil în mod rezonabil, la soluționarea cererilor clienților dumneavoastră care își exercită drepturile;
• să vă asistăm în îndeplinirea obligațiilor privind securitatea, notificarea încălcărilor și evaluările impactului asupra protecției datelor, ținând seama de informațiile pe care le cunoaștem și de cele de care dispunem;
• să vă informăm fără întârzieri nejustificate dacă luăm cunoștință de o încălcare a securității datelor cu caracter personal care afectează datele clienților dumneavoastră;
• la încetare, să ștergem sau să returnăm datele în conformitate cu perioadele de păstrare din Politica noastră de confidențialitate, cu excepția cazului în care legea ne obligă să le păstrăm;
• să punem la dispoziție informațiile necesare în mod rezonabil pentru a demonstra respectarea acestei secțiuni și să permitem audituri — cu o notificare prealabilă rezonabilă, cel mult o dată pe an, cu excepția cazului în care o încălcare sau o autoritate de reglementare impune altfel, pe cheltuiala dumneavoastră și sub rezerva confidențialității.

10.6 Sub-împuterniciți. Ne autorizați să utilizăm sub-împuterniciți pentru furnizarea serviciului. Sub-împuterniciții noștri actuali sunt enumerați în Politica noastră de confidențialitate. Vă vom notifica cu un termen rezonabil înainte de a adăuga sau a înlocui unul dintre aceștia, iar dumneavoastră vă puteți opune din motive rezonabile legate de protecția datelor — dacă nu putem soluționa obiecția dumneavoastră, puteți rezilia. Rămânem răspunzători față de dumneavoastră pentru modul în care sub-împuterniciții noștri își îndeplinesc obligațiile.

10.7 Transferuri. Atunci când un sub-împuternicit prelucrează date în afara Regatului Unit, ne vom asigura că există o garanție adecvată, cum ar fi International Data Transfer Agreement sau Addendum.

10.8 Obligațiile dumneavoastră. Trebuie să aveți un temei juridic pentru datele pe care le colectați prin HatchGrab, să le furnizați clienților dumneavoastră informațiile la care au dreptul și să nu ne dați instrucțiuni de a face ceva ce ar încălca legislația privind protecția datelor.

11. Modificări ale acestor termeni

Putem actualiza acești termeni. Dacă o modificare vă afectează în mod semnificativ, vă vom notifica cu cel puțin 30 de zile înainte, prin e-mail sau în cadrul serviciului, iar modificarea va intra în vigoare la sfârșitul acelei perioade. Dacă nu acceptați o modificare, puteți anula înainte ca aceasta să intre în vigoare. Continuarea utilizării serviciului după acel moment înseamnă că acceptați termenii actualizați.

12. Dispoziții generale

• Acordul integral. Acești termeni și Politica noastră de confidențialitate reprezintă întregul acord dintre noi cu privire la serviciu și înlocuiesc orice s-a spus sau s-a scris anterior.
• Fără drepturi pentru terți. Nicio altă persoană în afară de dumneavoastră și de noi nu are drepturi în temeiul acestor termeni. Clienții dumneavoastră nu au niciun drept în temeiul acestui acord.
• Cesiune. Nu vă puteți transfera drepturile care decurg din acești termeni fără consimțământul nostru scris. Ne putem transfera drepturile noastre în cadrul unei vânzări sau reorganizări a afacerii noastre.
• Divizibilitate. Dacă se constată că o prevedere nu este executorie, restul prevederilor continuă să se aplice.
• Fără renunțare. Dacă nu impunem imediat respectarea unei prevederi, putem totuși să o impunem ulterior.
• Evenimente aflate în afara controlului nostru. Nu suntem responsabili pentru neîndepliniri cauzate de evenimente aflate în afara controlului nostru rezonabil.
• Notificări. Vă vom contacta la adresa de e-mail asociată contului dumneavoastră. Ne puteți contacta la adresa de mai jos.
• Legea aplicabilă. Acești termeni sunt guvernați de legea Angliei și a Țării Galilor, iar instanțele din Anglia și Țara Galilor au competență exclusivă.

13. Contact

HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom hello@hatchgrab.com

Întrebări privind protecția datelor: privacy@hatchgrab.com