Prețuri
Există un singur plan: Nelimitat, 549 MDL per food truck, pe lună, fără comision HatchGrab la comenzile dumneavoastră. Comenzile la fața locului nu au niciodată comision HatchGrab.
Da. Primele 3 luni sunt gratuite, cu toate funcțiile deblocate, iar pentru a începe nu aveți nevoie de card. La sfârșitul perioadei de probă, planul Nelimitat costă 549 MDL pe lună. Vă vom contacta înainte pentru a configura plata.
Nu există contract și nici perioadă minimă. Vă puteți închide contul oricând din setări sau trimițându-ne un e-mail.
Primii pași
Încărcați o fotografie a meniului și vedeți-l în funcțiune în mai puțin de 60 de secunde. Când sunteți gata, înregistrați-vă pentru a începe perioada de probă gratuită de 3 luni, verificați meniul, adăugați unde și când vindeți și conectați Stripe, ca să poată clienții plăti online. După aceea, activăm pagina dumneavoastră de comenzi.
Nu. HatchGrab funcționează în browserul web pe orice telefon, tabletă sau laptop. Recomandăm o tabletă pentru cea mai bună experiență, dar funcționează și pe telefon. Nu aveți nevoie de un terminal de plată: clienții pot plăti online cu cardul precomenzile, iar pentru comenzile la fața locului continuați să folosiți terminalul pe care îl aveți deja. Există și o aplicație pentru iPad și Android, care continuă să preia comenzile la fața locului dacă pierdeți semnalul.
Nu. Clienții comandă dintr-o pagină web de pe telefon, prin linkul sau codul QR al dumneavoastră. Nu e nimic de descărcat și niciun cont de creat: introduc doar numele și adresa de e-mail.
Da. Încărcați o fotografie a meniului dumneavoastră, iar HatchGrab creează pe baza ei o demonstrație funcțională: plasați o comandă ca un client și o vedeți ajungând pe ecranul de bucătărie. Aveți nevoie doar de o adresă de e-mail, fără card.
Comenzi și plăți
Plățile cu cardul ajung direct în propriul dumneavoastră cont Stripe, iar Stripe le virează în contul dumneavoastră bancar conform programului său obișnuit pentru țara dumneavoastră. HatchGrab nu deține niciodată banii dumneavoastră.
Da. Îi spuneți HatchGrab cât puteți găti deodată și cât durează, iar când o oră de ridicare s-a umplut, clienții nu o mai pot alege. De asemenea, puteți opri oricând comenzile online pe durata unui eveniment.
Da. Precomenzile, comenzile online și comenzile pe care le primiți la ghișeu apar toate pe un singur ecran de bucătărie.
Activați protecția offline, iar comenzile online se opresc automat când pierdeți semnalul, astfel încât clienții să nu poată plasa comenzi pe care dumneavoastră nu le veți vedea. Aplicația pentru iPad și Android preia comenzile la fața locului și fără semnal și le trimite când reveniți online; panoul de control web are nevoie de conexiune.
Clienții aleg ora de ridicare când comandă, așa că știu când să vină. Primesc și un e-mail de confirmare a comenzii. Dacă activați pasul „comandă gata”, primesc un nou e-mail când marcați comanda ca fiind gata. Puteți folosi și propriile pagere, iar HatchGrab înregistrează numărul pagerului pentru fiecare comandă, sau puteți striga numele de pe bon.
Da. Un ghid de configurare vă îndrumă prin alergenii din fiecare preparat, pe baza listei de alergeni din țara dumneavoastră, iar clienții îi văd când comandă. Acolo unde legea permite, puteți afișa în schimb o singură fișă de alergeni pentru întregul meniu.
Da. Puteți modifica meniul oricând din Manage › Menu. În timpul serviciului, marcați un produs ca epuizat dintr-o singură atingere, din lista de stoc din tabloul de bord, iar clienții nu îl mai pot comanda. Puteți seta și o limită de stoc pentru un eveniment, iar produsul se epuizează singur când se termină.
Da. Fiecare dintre următoarele dumneavoastră opriri are propriul link de comandă pe pagina de program, iar clienții pot comanda după ce ați confirmat oprirea, alegând o oră de ridicare. Pentru produsele care necesită preaviz, alegeți dumneavoastră când se deschid precomenzile (la confirmarea opririi, cu un anumit număr de zile înainte sau chiar în ziua respectivă) și un termen limită de comandă.
Cum ajungeți la clienți
Pagina dumneavoastră de program arată unde și când vindeți, cu comandă pentru fiecare oprire. Puteți distribui linkul acesteia sau o puteți pune pe o adresă web proprie.
Da, cu Nelimitat. Răspunde automat la întrebări precum „Unde sunteți diseară?”, folosind propriul meniu și programul dumneavoastră. Conectați propriul număr WhatsApp Business din setări, iar Meta poate taxa unele mesaje.
Da, disponibil în: Nelimitat. Completează designul dumneavoastră cu locațiile dumneavoastră, pentru săptămână sau pentru un singur eveniment, gata de descărcat. Dumneavoastră postați singur: nimic nu este postat automat.
Da. Puteți adăuga chiar dumneavoastră vehicule la food truck-ul dumneavoastră din setări. Fiecare vehicul peste cele incluse în planul dumneavoastră costă 549 MDL pe lună. Fiecare vehicul are propria capacitate, propriile ore de ridicare și propriile setări offline; meniul și plățile sunt comune.
Despre HatchGrab
HatchGrab este un software de comenzi și ecran de bucătărie, nu un sistem POS. Primește precomenzi, comenzi online și comenzi la fața locului și le afișează pe ecranul de bucătărie. Funcționează alături de terminalul de plată pe care îl folosiți deja.
Dumneavoastră le controlați. Pentru datele clienților dumneavoastră, sunteți operator, iar HatchGrab este persoană împuternicită de operator: le folosim doar pentru a gestiona comenzile dumneavoastră, niciodată pentru propriul marketing, și nu le vindem și nu le partajăm cu alte food truck-uri. Puteți exporta comenzile, cu numele clienților, ca foaie de calcul din Reports.
Scrieți-ne la hello@hatchgrab.com sau trimiteți-ne un mesaj de pe pagina noastră de asistență și vă vom răspunde prin e-mail.