Käyttöehdot

Päivitetty viimeksi: 1. marraskuuta 2026

Nämä ehdot koskevat HatchGrabin käyttöäsi. Lue ne — luomalla tilin tai käyttämällä palvelua hyväksyt ne.

HatchGrab Ltd, yritystunnus 17381557, rekisteröity Englannissa ja Walesissa, osoite Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom (”me”, ”meitä”, ”meidän”).

1. Mitä nämä ehdot koskevat

HatchGrab on ohjelmisto, jonka avulla ruokarekkayrittäjät voivat vastaanottaa ja hallinnoida tilauksia. Village Foodie on julkinen hakemistomme, joka auttaa ihmisiä löytämään lähellään myyviä ruokarekkoja.

Nämä ehdot ovat meidän ja sinun, HatchGrabia käyttävän yrityksen, välisiä. Ne eivät koske asiakkaitasi — ihmisiä, jotka tilaavat ruokaa sinulta. Näillä ihmisillä on oma suhteensa sinuun, ja tietosuojaselosteessamme kerrotaan, miten heidän tietojaan käsitellään.

HatchGrab on tarkoitettu ainoastaan liiketoimintakäyttöön. Hyväksymällä nämä ehdot vahvistat, että toimit elinkeino- tai liiketoimintaasi liittyvissä tarkoituksissa etkä kuluttajana.

Joissakin maissa sovelletaan lisäsääntöjä. Jos ne koskevat sinua, ne löytyvät sivultamme Maakohtaiset ehdot, joka on osa näitä ehtoja.

2. Tilisi

• Sinun on annettava paikkansapitävät tilitiedot ja pidettävä ne ajan tasalla.
• Vastaat kaikesta, mitä tilisi kautta tapahtuu, mukaan lukien kaikesta, mitä henkilöstösi tekee. Pidä salasanat turvassa ja ilmoita meille viipymättä, jos epäilet jonkun muun päässeen tilillesi.
• Voit kutsua henkilöstöäsi tilillesi. Vastaat heidän palvelun käytöstään ja käyttöoikeuden poistamisesta, kun he lähtevät.
• Sinun on oltava vähintään 18-vuotias.

3. Mistä sinä vastaat

Sinä harjoitat elintarvikeliiketoimintaa. Me tarjoamme ohjelmiston. Tämä työnjako on tärkeä, joten se kannattaa todeta selvästi.

Elintarviketurvallisuus, allergeenit ja pakkausmerkinnät. Sinä olet elintarvikealan toimija. Vastaat yksin ruokalistasi, ainesosa- ja allergeenitietojesi paikkansapitävyydestä sekä siitä, että noudatat myyntipaikkasi elintarviketurvallisuutta ja elintarviketietoja koskevaa lainsäädäntöä, mukaan lukien allergeenien ilmoittamista koskevat vaatimukset, sekä tarvitsemistasi luvista ja lisensseistä.

🔴 Emme tarkista allergeeni- tai ainesosatietoja. Emme pysty siihen emmekä yritä sitä. HatchGrab näyttää täsmälleen sen, minkä syötät, muuttamattomana. Mitään palvelussa ei pidä tulkita tarkistukseksi, hyväksynnäksi tai vahvistukseksi siitä, että syöttämäsi tiedot ovat oikeita tai täydellisiä.

Sinun vastuullasi on tarkistaa ja varmentaa kaikki julkaisemasi tiedot, mukaan lukien:

• jokainen ainesosa ja allergeeni jokaisen tuotteen ja jokaisen lisävalinnan osalta;
• että tiedot pysyvät oikeina, kun muutat reseptiä, vaihdat toimittajaa tai korvaat ainesosan toisella;
• että tiedoissa otetaan huomioon ristikontaminaation riski keittiössäsi;
• että tiedot tarkistetaan uudelleen aina, kun annoksessa muuttuu jotakin.

Kun HatchGrab auttaa sinua laatimaan ruokalistan — mukaan lukien automaattinen tai tekoälyavusteinen ruokalistan tuonti tai tietojen poiminta — tulos on luonnos, joka sinun on tarkistettava, eikä varmennettu tietue. Palvelu edellyttää, että vahvistat kunkin tuotteen allergeenitiedot ennen niiden julkaisemista, ja tämä vahvistus on sinun: se tarkoittaa, että olet tarkistanut tiedot sen perusteella, mitä todellisuudessa valmistat, eikä sitä, että me olisimme tarkistaneet mitään. Kaikki vahvistamasi ja julkaisemasi virheet ovat sinun vastuullasi.

Jos allergeeni- tai ainesosatietosi ovat virheellisiä, puutteellisia tai vanhentuneita, se on sinun vastuullasi eikä meidän.

Hintasi ja verosi. Sinä määrität hintasi. Vastaat oikeiden summien veloittamisesta, arvonlisäverosta, myyntiverosta tai vastaavista veroista, kun niitä sovelletaan, sekä omista veroasioistasi.

Tilauksesi. Vastaat tilausten hyväksymisestä, valmistamisesta ja toimittamisesta sekä kaikista hyvityksistä, peruutuksista ja riidoista asiakkaidesi kanssa.

Sisältösi. Vastaat ruokalistasi kuvauksista, kuvista, toiminimestä ja logosta, ja vahvistat, että sinulla on oikeus käyttää niitä.

Asiakkaidesi tiedot. Sinä päätät, mitä asiakastietoja keräät HatchGrabin kautta ja mitä teet niillä. Kohdassa 10 kerrotaan, miten käsittelemme näitä tietoja puolestasi.

Lainmukainen käyttö. Et saa käyttää HatchGrabia lain rikkomiseen, kenenkään oikeuksien loukkaamiseen, ei-toivotun markkinoinnin lähettämiseen, luvattoman pääsyn yrittämiseen järjestelmiimme tai palvelun häiritsemiseen muiden käyttäjien osalta.

4. Paketit, maksut ja kokeilujaksot

Ei sopimussidonnaisuutta, peru milloin tahansa. Vähimmäissopimuskautta tai irtisanomisaikaa ei ole. Et ole koskaan sidottu.

• Paketit. Pakettimme, niiden kuukausihinnat, kuhunkin sisältyvä verkkotilausten arvo ja kunkin veloittama maksu näytetään verkkosivustollamme ja sovelluksessa. Tarjoamamme paketit riippuvat maastasi, ja useimmissa maissa yhdessä niistä ei ole kuukausimaksua. Hinnat ovat paikallisessa valuutassasi. Emme ole arvonlisäverovelvollisten rekisterissä, joten maksuihimme ei lisätä arvonlisäveroa. Jos sinuun sovelletaan jotakin muuta paikallista veroa, ilmoitamme siitä sinulle ennen kuin se lisätään.
• Ilmainen kokeilujakso. Uudet tilit aloittavat ilmaisella kokeilujaksolla, jonka aikana kaikki ominaisuudet ovat käytössä. Sen pituus näytetään verkkosivustollamme ja sovelluksessa rekisteröityessäsi. Et tarvitse korttia aloittaaksesi. Kokeilujakson päättyessä tilisi siirtyy hinnoittelusivullamme maallesi näytettävään pakettiin, ellet ole valinnut toista pakettia. Useimmissa maissa kyseisessä paketissa ei ole kuukausimaksua. Muistutamme sinua sovelluksessa ennen kokeilujaksosi päättymistä.
• Maksetaan etukäteen, ei palauteta. Pakettien kuukausimaksut laskutetaan kuukausi etukäteen. Jo maksettuja maksuja ei palauteta, myöskään silloin, kun perut kesken kuukauden tai lopetat palvelun käytön. Tämä on vastine sille, ettei sopimussidonnaisuutta tai vähimmäissopimuskautta ole. Mikään tässä ei vaikuta oikeuksiisi, joita ei voida lain mukaan sulkea pois.
• Peruuttaminen. Voit perua milloin tahansa ottamalla meihin yhteyttä tai palvelun kautta. Peruuttaminen estää seuraavan maksun; se ei palauta meneillään olevan kuukauden maksua. Säilytät täydet käyttöoikeudet maksamasi jakson loppuun asti, minkä jälkeen siirryt hinnoittelusivullamme maallesi näytettävään pakettiin, jossa useimmissa maissa ei ole kuukausimaksua.
• HatchGrabin maksut verkkokorttitilauksista. Paketistasi riippuen veloitamme ilmoitetun prosenttiosuuden niiden verkkotilausten arvosta, jotka asiakkaasi maksavat kortilla — koko arvosta, siitä arvosta, joka ylittää pakettiisi kuukausittain sisältyvän määrän, tai emme lainkaan. Emme veloita maksua Maksu noudettaessa -tilauksista emmekä tilauksista paikan päällä.
• Korttimaksujen käsittely. Verkkokorttitilausten korttimaksujen käsittelymaksut veloittaa maksupalveluntarjoajamme (Stripe), ne maksetaan sille eikä meille, ja ne ovat erillisiä meidän maksuistamme. Tilaukset paikan päällä vastaanotetaan omalla maksupäätteelläsi oman, sen tarjoajan kanssa tekemäsi sopimuksen mukaisesti.
• Hintamuutokset. Voimme muuttaa hintojamme, maksujamme tai sitä, mitä paketti sisältää. Ilmoitamme sinulle vähintään 30 päivää ennen kuin muutos vaikuttaa sinuun, ja voit vaihtaa pakettia tai perua ennen kuin muutos tulee voimaan.

Jos maksua ei suoriteta

Jos maksu epäonnistuu tai jää suorittamatta, tilisi siirtyy hinnoittelusivullamme maallesi näytettävään pakettiin, jossa useimmissa maissa ei ole kuukausimaksua. Emme sulje sinua palvelun ulkopuolelle.

• Jos maksua ei suoriteta 7 päivän kuluessa eräpäivästä, tilisi siirtyy kyseiseen pakettiin. Säilytät tilisi, ruokalistasi, tilauksesi ja tietosi, ja voit jatkaa tilausten vastaanottamista sekä keittiönäytön ja ohjauspaneelin käyttöä. Menetät ominaisuudet, joita kyseiseen pakettiin ei sisälly, ja verkkokorttitilauksiin sovelletaan kyseisen paketin maksua, jos sellainen on.
• Erääntyneen summan maksaminen palauttaa pakettisi.
• Paketin vaihtuminen ei oikeuta jo maksettujen maksujen palautukseen, ja olet edelleen vastuussa kyseiseen päivään mennessä erääntyneistä summista.

⚠️ Varaudu tähän. Jotkin ominaisuudet, joista palvelusi on riippuvainen, sisältyvät vain maksullisiin paketteihin. Pidä tilisi laskutusyhteystietona osoite, jota seuraat, ja pidä korttitietosi ajan tasalla.

5. Maksujen vastaanottaminen asiakkailtasi

Jos pakettiisi sisältyvät korttimaksut, käytämme Stripe Connectia. Tämä koskee sekä verkkotilauksia että, jos mahdollista, paikan päällä luukulla vastaanotettuja maksuja.

🔴 Asiakkaidesi rahat menevät suoraan sinulle. Maksut tilitetään omalle, omissa nimissäsi olevalle Stripe-tilillesi. Emme koskaan säilytä, vastaanota tai hallitse myyntituottojasi, emmekä ole myyntiesi kauppiasosapuoli (merchant of record) — sinä olet.

• Sinun on suoritettava Stripen käyttöönotto- ja henkilöllisyyden tarkistusprosessi, ja teet Stripen oman sopimuksen suoraan Stripen kanssa. Emme ole sen osapuoli.
• Otamme ainoastaan pakettiasi varten sovitun alustamaksun, joka vähennetään maksutapahtuman yhteydessä. Kaikki muu on sinun.
• Stripen korttimaksujen käsittelymaksut ovat erillisiä, ja ne veloittaa Stripe, emme me. Sen voimassa olevat hinnat näytetään käyttöönoton aikana.
• Hyvitykset, takaisinperinnät ja riidat ovat sinun vastuullasi, riippumatta siitä, vastaanotettiinko maksu verkossa vai paikan päällä. Sinä päätät, milloin hyvität asiakkaalle, ja vastaat kaikkien takaisinperintöjen kustannuksista ja kaikista Stripen niistä veloittamista maksuista. Emme rahoita hyvityksiä tai takaisinperintöjä puolestasi, emmekä palauta alustamaksuamme hyvitetystä tai takaisin peritystä maksutapahtumasta, ellemme toisin kirjallisesti ilmoita.
• Tilitysten ajoituksesta, pidätyksistä ja varauksista päättää Stripe sen kanssa tekemäsi sopimuksen mukaisesti. Emme voi vapauttaa, nopeuttaa tai ohittaa niitä.
• Jos Stripe jäädyttää tai rajoittaa tiliäsi, mahdollisuutesi vastaanottaa verkkomaksuja HatchGrabin kautta päättyy, kunnes ratkaiset asian Stripen kanssa. Se on vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella.

Miten voit vastaanottaa maksun luukulla

Sinä valitset. Vaihtoehtoja on kaksi, ja ne toimivat eri tavoin:

Oma maksupääte tai käteinen. Ei liity meihin mitenkään. Emme ole osallisina, emme veloita maksua, eivätkä rahat koskaan kulje järjestelmiemme tai HatchGrabiin liitetyn Stripe-tilisi kautta. Maksupäätteesi tarjoajan maksut ja ehdot ovat sinun ja sen välinen asia.

HatchGrabin kautta Stripeä käyttäen. Jos pakettisi ja laitteesi tukevat sitä, voit vastaanottaa korttimaksuja paikan päällä sovelluksen kautta — kortinlukijalaitteella, lähimaksuna tuetulla laitteella tai vastaanottamalla maksun puhelimitse. Nämä ovat Stripe-maksuja, ja niihin sovelletaan kaikkea tässä kohdassa todettua: rahat tilitetään suoraan omalle Stripe-tilillesi, Stripen käsittelymaksuja sovelletaan, ja otamme ainoastaan pakettiisi kyseiselle tilaustyypille ilmoitetun alustamaksun, joka voi olla nolla.

• Emme toimita kortinlukijalaitteita. Jos päätät käyttää kortinlukijaa, ostat, omistat ja huollat sen itse, ja siihen sovelletaan sen valmistajan takuuta ja ehtoja. Kerromme, mitkä mallit ovat tuettuja.
• Lähimaksut ja puhelinmaksut riippuvat laitteestasi, käyttöjärjestelmäsi versiosta ja Stripen saatavuudesta alueellasi. Emme voi taata, että mikään näistä toimii tietyllä laitteella.
• Kaikki maksutavat eivät ole saatavilla jokaisessa paketissa tai sovelluksen jokaisessa versiossa. Se, mitä sinulla on käytettävissäsi, näytetään sovelluksessa.

Kumpaa vaihtoehtoa käytätkin, myynti on sinun. Emme ole koskaan kauppiasosapuoli (merchant of record).

6. Saatavuus — lue tämä kohta

Emme takaa, että HatchGrab on saatavilla, toimii keskeytyksettä tai on virheetön. Tarjoamme palvelun sellaisena kuin se on (”as is”) ja sellaisena kuin se on saatavilla (”as available”). Emme tarjoa palvelutasosopimusta emmekä käytettävyyssitoumusta.

Teemme kovasti töitä palvelun pitämiseksi toiminnassa, mutta se on riippuvainen tekijöistä, joihin emme voi vaikuttaa — internet- ja matkapuhelinverkon kattavuudesta, laitteistasi sekä kolmansista palveluntarjoajista, mukaan lukien ylläpito-, tietokanta-, sähköposti- ja maksupalvelut. Ruokarekat myyvät usein paikoissa, joissa yhteydet ovat heikot.

Sinun on pystyttävä myymään ilman meitä. HatchGrab on työkalu, ei korvike sille, että pystyt vastaanottamaan tilauksia ja maksuja muulla tavoin. Vastaat siitä, että sinulla on varajärjestely — tilausten vastaanottaminen luukulla, oman maksupäätteen käyttäminen tai paperikirjanpito — ja että käytät sitä, jos palvelu ei ole käytettävissä.

Voimme keskeyttää palvelun huoltoa tai päivityksiä varten tai alustan turvallisuuden tai eheyden suojaamiseksi. Ilmoitamme siitä etukäteen, kun voimme; joskus emme pysty siihen.

Voimme muuttaa ominaisuuksia, lisätä niitä tai poistaa niitä. Jos muutos vähentää olennaisesti toiminnallisuutta, johon luotat, ilmoitamme siitä sinulle kohtuullisessa ajassa etukäteen.

7. Vastuumme

Mikään näissä ehdoissa ei rajoita tai sulje pois vastuutamme:

• huolimattomuudestamme aiheutuneesta kuolemasta tai henkilövahingosta;
• petoksesta tai vilpillisestä harhaanjohtamisesta;
• mistään muusta, mitä ei voida lain mukaan rajoittaa tai sulkea pois.

Edellä todetun estämättä:

(a) Emme vastaa välillisistä vahingoista tai seurannaisvahingoista. Tähän kuuluvat, olivatpa ne välittömiä tai välillisiä: voittojen menetys, myynnin tai tulojen menetys, liiketoiminnan tai liiketoimintamahdollisuuksien menetys, odotettujen säästöjen menetys, liikearvon tai maineen menetys, hukkaan menneet kulut tai henkilöstön työaika sekä tietojen menetys tai vioittuminen.

(b) Emme vastaa menetyksistä, jotka johtuvat palvelun käyttökatkoksesta, katkenneista tai menetetyistä yhteyksistä, laitevioista tai siitä, että luotit palveluun, vaikka käytettävissäsi oli varajärjestely.

(c) Emme vastaa mistään, mistä sinä vastaat kohdan 3 mukaisesti — mukaan lukien ruokalistasi, ainesosa- ja allergeenitietojesi paikkansapitävyys ja täydellisyys, hintasi, tilausten toimittaminen ja asioinnit asiakkaidesi kanssa. Tätä sovelletaan riippumatta siitä, syötitkö tiedot itse vai syntyivätkö ne julkaisemasi automaattisen tai tekoälyavusteisen tuonnin tuloksena.

(d) Emme vastaa kolmansien osapuolten palveluista. Maksujen käsittelyn, sähköpostien toimittamisen, viestinnän, karttapalvelut ja ylläpidon tarjoavat kolmannet osapuolet. Valitsemme ne huolellisesti, mutta emme hallitse niitä.

(e) Kokonaisvastuumme sinua kohtaan kaikista minkä tahansa 12 kuukauden jakson aikana syntyvistä vaatimuksista, perustuivatpa ne sopimukseen, sopimuksen ulkopuoliseen vastuuseen (mukaan lukien huolimattomuus), lakisääteisen velvollisuuden rikkomiseen tai muuhun, rajoittuu suurempaan seuraavista: meille vaatimuksen syntymistä edeltäneiden 12 kuukauden aikana maksamiesi maksujen kokonaismäärä tai £100 (tai sitä vastaava määrä paikallisessa valuutassasi).

(f) Sinä korvaat meille ja pidät meidät vastuusta vapaana kolmansien osapuolten (mukaan lukien asiakkaidesi) esittämien vaatimusten osalta, jotka johtuvat ruoastasi, ainesosa- tai allergeenitiedoistasi, toimittamaasi ruokaan liittyvästä allergisesta reaktiosta tai sairastumisesta, tilausten toimittamisesta tai näiden ehtojen rikkomisesta.

Nämä rajoitukset heijastavat palvelun hintaa, sitä, että paketteja on saatavilla maksutta, sekä sitä, että sinä hallitset niitä toiminnan osia, joihin liittyy suurin riski.

8. Immateriaalioikeudet

• Me omistamme HatchGrabin, Village Foodien sekä kaikki niihin sisältyvät ohjelmistot, suunnitelmat ja tuotemerkit. Saat ei-yksinomaisen, ei-siirrettävän oikeuden käyttää palvelua, kun tilisi on aktiivinen. Mitään muuta ei siirry sinulle.
• Säilytät omistusoikeuden omaan sisältöösi — ruokalistaan, kuviin, logoon, toiminimeen ja yritystietoihin. Myönnät meille käyttöoikeuden ylläpitää, näyttää ja käsitellä sitä palvelun tarjoamisen edellyttämällä tavalla, mukaan lukien myyntitietojesi näyttäminen Village Foodiessa.
• Et saa kopioida palvelua, purkaa sitä takaisinmallinnusta (reverse engineering) varten, myydä sitä edelleen tai tarjota sitä omalla tuotemerkilläsi (white-label) etkä käyttää sitä kilpailevan tuotteen rakentamiseen.
• Voimme käyttää anonymisoituja, yhdisteltyjä tietoja palvelun käytöstä palvelun ylläpitämiseen ja kehittämiseen. Niistä ei koskaan voida tunnistaa sinua tai asiakkaitasi.
• Emme käytä toiminimeäsi tai logoasi markkinoinnissamme kysymättä sinulta ensin. Jos haluamme esitellä sinut, pyydämme sinulta luvan, ja voit vapaasti kieltäytyä tai peruuttaa luvan myöhemmin.

9. Tilisi sulkeminen

Sinä voit sulkea tilisi milloin tahansa palvelun kautta tai lähettämällä meille sähköpostia.

Me voimme rajoittaa tiliäsi tai sulkea sen, jos rikot näitä ehtoja olennaisesti, jos laki meitä siihen velvoittaa tai jos käyttösi vaarantaa alustan turvallisuuden tai vakauden. Paitsi jos rikkomus on vakava tai meillä on lakisääteinen velvollisuus toimia välittömästi, ilmoitamme sinulle ensin ja annamme sinulle kohtuullisen mahdollisuuden korjata tilanne.

Voimme lopettaa palvelun ilmoittamalla siitä sinulle vähintään 60 päivää etukäteen. Jos teemme niin, palautamme maksamasi maksut siltä osin kuin ne kattavat palvelun päättymisen jälkeisen ajan.

Sopimuksen päättyessä: käyttöoikeutesi päättyy, ja käsittelemme tietojasi tietosuojaselosteessamme ja jäljempänä kohdassa 10 kuvatulla tavalla. Vie kaikki tarvitsemasi tiedot ennen kuin suljet tilisi.

10. Tietosuoja

Tämä kohta on UK GDPR:n (Yhdistyneen kuningaskunnan yleinen tietosuoja-asetus) 28 artiklan mukainen henkilötietojen käsittelysopimus. Sitä sovelletaan niin kauan kuin käsittelemme henkilötietoja puolestasi.

10.1 Roolimme. Niiden asiakkaitasi koskevien henkilötietojen osalta, jotka keräät HatchGrabin kautta — nimet, yhteystiedot ja tilaustiedot — sinä olet rekisterinpitäjä ja me olemme henkilötietojen käsittelijä. Omien tilitietojesi osalta olemme itsenäinen rekisterinpitäjä, ja tietosuojaselosteessamme kerrotaan siitä.

10.2 Käsittelyn kohde ja kesto. Käsittelemme asiakkaidesi henkilötietoja tarjotaksemme HatchGrabin tilaus-, ilmoitus- ja tilaustenhallintatoiminnot niin kauan kuin tilisi on aktiivinen sekä tietosuojaselosteessamme määritettyjen säilytysaikojen ajan.

10.3 Käsittelyn luonne ja tarkoitus. Tilausten vastaanottaminen, niiden tallentaminen, niiden näyttäminen sinulle ja henkilöstöllesi, tilausvahvistusten ja tilaus valmis -ilmoitusten lähettäminen sekä raportoinnin tarjoaminen sinulle.

10.4 Henkilötietotyypit ja rekisteröityjen ryhmät. Nimet, sähköpostiosoitteet, puhelinnumerot, tilausten sisältö ja asiakkaan lisäämät huomautukset, mukaan lukien ruokavalio- tai allergiatiedot, jotka asiakas päättää antaa. Rekisteröityjä ovat asiakkaasi.

10.5 Velvoitteemme. Me:

• käsittelemme asiakkaidesi henkilötietoja ainoastaan dokumentoitujen ohjeidesi mukaisesti, jotka muodostuvat näistä ehdoista ja palvelun käytöstäsi, ellei laki velvoita meitä toimimaan toisin (jolloin ilmoitamme siitä sinulle, ellei laki sitä kiellä);
• varmistamme, että tietojen käsittelyyn valtuutettuja henkilöitä sitoo salassapitovelvollisuus;
• toteutamme 32 artiklan edellyttämät asianmukaiset tekniset ja organisatoriset turvatoimet;
• avustamme sinua, siinä määrin kuin se on kohtuudella mahdollista, vastaamaan oikeuksiaan käyttävien asiakkaidesi pyyntöihin;
• avustamme sinua tietoturvaan, tietoturvaloukkauksista ilmoittamiseen ja tietosuojaa koskeviin vaikutustenarviointeihin liittyvien velvoitteidesi täyttämisessä ottaen huomioon sen, mitä tiedämme ja mitä meillä on käytettävissämme;
• ilmoitamme sinulle ilman aiheetonta viivytystä, jos saamme tietää asiakkaidesi tietoihin vaikuttavasta henkilötietojen tietoturvaloukkauksesta;
• sopimuksen päättyessä poistamme tai palautamme tiedot tietosuojaselosteessamme määritettyjen säilytysaikojen mukaisesti, paitsi jos laki velvoittaa meidät säilyttämään ne;
• asetamme saataville tiedot, jotka ovat kohtuudella tarpeen tämän kohdan noudattamisen osoittamiseksi, ja sallimme auditoinnit — kohtuullisella ennakkoilmoituksella, enintään kerran vuodessa, ellei tietoturvaloukkaus tai valvontaviranomainen edellytä muuta, sinun kustannuksellasi ja salassapitovelvollisuuden alaisina.

10.6 Alihankkijat. Valtuutat meidät käyttämään alihankkijoina toimivia henkilötietojen käsittelijöitä palvelun tarjoamiseen. Nykyiset alihankkijamme luetellaan tietosuojaselosteessamme. Ilmoitamme sinulle kohtuullisessa ajassa ennen alihankkijan lisäämistä tai vaihtamista, ja voit vastustaa sitä kohtuullisin tietosuojaan liittyvin perustein — jos emme pysty ratkaisemaan vastustustasi, voit irtisanoa sopimuksen. Vastaamme edelleen sinulle alihankkijoidemme toiminnasta.

10.7 Siirrot. Jos alihankkija käsittelee tietoja Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolella, varmistamme, että käytössä on asianmukainen suojatoimi, kuten International Data Transfer Agreement -sopimus tai Addendum-lisäys (kansainvälistä tiedonsiirtoa koskeva sopimus tai lisäys).

10.8 Velvoitteesi. Sinulla on oltava oikeusperuste HatchGrabin kautta keräämillesi tiedoille, sinun on annettava asiakkaillesi tiedot, joihin heillä on oikeus, etkä saa ohjeistaa meitä tekemään mitään, mikä rikkoisi tietosuojalainsäädäntöä.

11. Näiden ehtojen muutokset

Voimme päivittää näitä ehtoja. Jos muutos vaikuttaa sinuun olennaisesti, ilmoitamme siitä vähintään 30 päivää etukäteen sähköpostitse tai palvelussa, ja muutos tulee voimaan kyseisen ajan päättyessä. Jos et hyväksy muutosta, voit perua ennen kuin se tulee voimaan. Jos jatkat palvelun käyttöä sen jälkeen, hyväksyt päivitetyt ehdot.

12. Yleiset ehdot

• Koko sopimus. Nämä ehdot ja tietosuojaselosteemme muodostavat koko välisemme sopimuksen palvelusta, ja ne korvaavat kaiken aiemmin suullisesti tai kirjallisesti esitetyn.
• Ei kolmansien osapuolten oikeuksia. Kenelläkään muulla kuin sinulla ja meillä ei ole oikeuksia näiden ehtojen nojalla. Asiakkaillasi ei ole oikeuksia tämän sopimuksen nojalla.
• Siirtäminen. Et saa siirtää näiden ehtojen mukaisia oikeuksiasi ilman kirjallista suostumustamme. Me voimme siirtää omamme osana liiketoimintamme myyntiä tai uudelleenjärjestelyä.
• Ehtojen erillisyys. Jos jokin määräys todetaan täytäntöönpanokelvottomaksi, muita määräyksiä sovelletaan edelleen.
• Ei luopumista oikeuksista. Jos emme vaadi jonkin ehdon noudattamista heti, voimme silti vaatia sitä myöhemmin.
• Vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuoliset tapahtumat. Emme vastaa laiminlyönneistä, jotka johtuvat kohtuullisten vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevista tapahtumista.
• Ilmoitukset. Otamme sinuun yhteyttä tilissäsi olevaan sähköpostiosoitteeseen. Voit tavoittaa meidät alla olevasta osoitteesta.
• Sovellettava laki. Näihin ehtoihin sovelletaan Englannin ja Walesin lakia, ja Englannin ja Walesin tuomioistuimilla on yksinomainen toimivalta.

13. Yhteystiedot

HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom hello@hatchgrab.com

Tietosuojaa koskevat kysymykset: privacy@hatchgrab.com