Posebni pogoji za posamezne države

Zadnja posodobitev: 1. november 2026

Naši Pogoji storitve in Politika zasebnosti veljajo v vseh državah, v katerih se uporablja HatchGrab. Nekatere države imajo dodatna pravila. Ta stran jih navaja, za vsako državo posebej.

Kadar za vas velja kateri od spodnjih razdelkov, je del naših Pogojev storitve in naše Politike zasebnosti. Če določa kaj drugega kot ti dokumenti, za to državo velja ta stran.

Če vaše države ni na seznamu, dodatnih pravil ni: Pogoji storitve in Politika zasebnosti veljajo, kot so zapisani.

Združene države Amerike

Za operaterje food truckov

Prodajalec ste vi. Vi prodajate svojo hrano in ste prodajalec v evidenci (merchant of record) za svoja kartična plačila, kot določa razdelek 5 Pogojev storitve. Naročilo vaših strank je sklenjeno z vami, ne z nami.

Prometni davek. Vi določite stopnjo prometnega davka (sales tax), ki jo HatchGrab prišteje vašim naročilom. Cene na jedilniku so prikazane brez davka, davek pa je stranki prikazan v ločeni vrstici, preden plača. Odgovorni ste za pravilno registracijo za prometni davek ter za njegovo pravilno pobiranje in plačevanje povsod, kjer prodajate. Davek prištejemo po stopnji, ki jo določite. Tega ne preverjamo.

Dovoljenja, licence in pravila o hrani. Vaše odgovornosti iz razdelka 3 Pogojev storitve vključujejo zvezna, državna in lokalna pravila tam, kjer prodajate, vključno z dovoljenji, licencami, zahtevami zdravstvenih uradov in vsemi pravili o razkritju alergenov, ki veljajo za vas.

Napitnine. Napitnine, ki jih dodajo vaše stranke, so vaše. Plačajo se na vaš lastni račun Stripe skupaj z naročilom in od njih ne vzamemo deleža.

Pristojbine za spletno storitev. Spletno naročilo s kartico lahko vključuje pristojbino za storitev. Prikazana je na vašem jedilniku, preden stranka naroči, in ponovno v ločeni vrstici, preden plača. HatchGrab vam prikaže, katera vrsta velja za vaš račun: pristojbina, ki jo dodate sami, v mejah, prikazanih v HatchGrab, in je vaša; ali pristojbina, ki jo doda HatchGrab in je naša. Nekateri kraji imajo pravila o takšnih pristojbinah, kalifornijski zakon o prikazovanju celotne cene (all-in pricing) pa je en primer. Sporočite nam, če prodajate kje, kjer velja takšno pravilo, in ne dodajajte lastne pristojbine tam, kjer to ni dovoljeno.

Obračun v ameriških dolarjih. Računi v Združenih državah Amerike se obračunavajo v ameriških dolarjih. Vsak davek, ki ga moramo zaračunati na naše pristojbine, je prikazan, preden plačate.

Vaše pravice po lokalnem pravu. Nič v Pogojih storitve vam ne odvzema pravice, za katero pravo kraja, kjer imate sedež, določa, da je ni mogoče omejiti ali se ji odpovedati.

Podatki vaših strank. Po zakonih o zasebnosti zveznih držav ZDA pomeni razdelek 10 Pogojev storitve isto v njihovih izrazih: vi ste „business“ (podjetje), mi pa vaš „service provider“ (ponudnik storitev) ali „processor“ (obdelovalec). Osebne podatke vaših strank uporabljamo samo za delovanje storitve HatchGrab za vas. Ne prodajamo jih, ne delimo jih za medkontekstno vedenjsko oglaševanje in jih ne uporabljamo za noben drug namen, razen kolikor ti zakoni to dovoljujejo ponudniku storitev.

Zasebnost, za vse v Združenih državah Amerike

Kaj zbiramo in s kom to delimo. Enako, kot navaja Politika zasebnosti: podatke o računu in podjetju za operaterje food truckov; vaše ime, kontaktne podatke in podatke o naročilu, če naročite pri food trucku; ter osnovne tehnične podatke, če obiščete naša spletna mesta. Delimo jih s food truckom, pri katerem naročite, in s ponudniki storitev, navedenimi v razdelku 6 Politike zasebnosti, samo za delovanje storitve ali kadar to zahteva zakon. Obdelujejo se lahko v Združenem kraljestvu, Evropski uniji in Združenih državah Amerike.

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo in ne delimo. Osebnih podatkov ne prodajamo in jih ne delimo za medkontekstno vedenjsko oglaševanje.

Opombe o alergijah in prehrani. Če naročilu dodate opombe o alergijah ali prehrani, jih skupaj z naročilom posredujemo food trucku. Odstranimo jih, skupaj z vašim imenom in kontaktnimi podatki, 12 mesecev po naročilu, kot določa razdelek 7 Politike zasebnosti. Za nič drugega jih ne uporabljamo.

Vaše zahteve. Lahko nas vprašate, katere vaše osebne podatke hranimo, in zahtevate, da jih popravimo ali izbrišemo. Pišite na privacy@hatchgrab.com. Preden ukrepamo, bomo preverili, ali je zahteva pristna, odgovorili pa bomo v 45 dneh. Nekoga lahko prosite, da zahtevo vloži za vas. Zaradi vložitve zahteve vas ne bomo obravnavali drugače. Če ste naročili pri food trucku, lahko vašo zahtevo posredujemo temu food trucku, ker on odloča, kako se uporabljajo podatki vašega naročila. Če zahtevo zavrnemo, lahko z odgovorom na naš odgovor zaprosite, da jo ponovno preučimo.

Zakoni zveznih držav o zasebnosti. Nekateri zakoni zveznih držav o zasebnosti veljajo samo za podjetja nad določeno velikostjo in morda ne veljajo za nas. Zgornje zahteve vseeno upoštevamo za vse v Združenih državah Amerike.

Otroci. Naše storitve niso namenjene otrokom, mlajšim od 13 let, in njihovih osebnih podatkov zavestno ne zbiramo. Če menite, da nam je otrok posredoval svoje podatke, nam pišite in jih bomo izbrisali.

Trženjska e-poštna sporočila. Vsako trženjsko e-poštno sporočilo, ki ga pošljemo, vam pove, kako prenehati prejemati takšna sporočila, in vključuje naš poštni naslov. Če nas prosite, da prenehamo, bomo prenehali. E-poštna sporočila o naročilu ali vašem računu niso trženje.

Sporočila SMS. Če mi ali food truck ponujamo obvestila o naročilu po SMS, jih boste prejemali samo, če se s prejemanjem strinjate, ustavite pa jih lahko kadar koli.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com ali po pošti na naslov HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Irska

Za operaterje food truckov

Prodajalec ste vi. Vi prodajate svojo hrano in ste prodajalec v evidenci (merchant of record) za svoja kartična plačila, kot določa razdelek 5 Pogojev storitve. Naročilo vaših strank je sklenjeno z vami, ne z nami. Za vašo prodajo strankam velja irsko potrošniško pravo, vključno z Consumer Rights Act 2022 (zakon o pravicah potrošnikov), in vi ste odgovorni za njegovo izpolnjevanje. To vključuje, da strankam navedete ime svojega podjetja in kontaktne podatke, prikazujete cene z vključenim DDV ter obravnavate pritožbe, odpovedi in vračila denarja. HatchGrab je programska oprema, prek katere prodajate.

Plačila s kartico. Plačila s kartico vaših strank gredo na vaš lastni račun Stripe, ki je med postopkom vključitve nastavljen za Irsko, na vaše ime, v skladu z vašo lastno pogodbo s Stripom. Denar se tam poravna v evrih, Stripe pa ga izplača na vaš bančni račun. Mi ga nikoli ne hranimo. Stripove pristojbine za obdelavo za irske račune določa Stripe in so prikazane v HatchGrab ter med postopkom vključitve.

Alergeni. Podatke o alergenih morate navesti za vsako jed, kot zahtevata irsko pravo in pravo EU: 14 alergenov, navedenih v Uredbi (EU) št. 1169/2011, v skladu z irskimi pravili, katerih izvajanje nadzoruje Food Safety Authority of Ireland (S.I. No. 489 of 2014, kakor je bil spremenjen). Pri naročilih, oddanih na spletu, morajo biti ti podatki na voljo v pisni obliki, preden stranka naroči. Na Irskem HatchGrab prikazuje alergene pri vsaki jedi na vašem jedilniku. Kartico alergenov lahko naložite kot pomoč pri njihovem izpolnjevanju, vendar se kartica ne prikaže samostojno namesto njih. HatchGrab prikaže natanko to, kar vnesete, kot določa razdelek 3 Pogojev storitve. Tega ne preverjamo.

Vaše cene in DDV. Cene na vašem jedilniku so strankam prikazane z vključenim DDV. Odgovorni ste za pravilno registracijo za DDV ter za njegovo pravilno zaračunavanje in plačevanje. Če v HatchGrab nastavite stopnjo DDV, ga prikažemo po stopnji, ki jo nastavite. Tega ne preverjamo.

Naše cene. Računi na Irskem se obračunavajo v evrih. HatchGrab Ltd je družba iz Združenega kraljestva in ni registrirana za DDV. Če ste registrirani za DDV na Irskem, nam sporočite svojo identifikacijsko številko za DDV. Morebitni DDV na naše pristojbine nato obračunate sami, po sistemu obrnjene davčne obveznosti.

Vaše pravice po lokalnem pravu. Nič v Pogojih storitve vam ne odvzema pravice, za katero irsko pravo določa, da je ni mogoče omejiti ali se ji odpovedati.

Podatki vaših strank. V skladu s Splošno uredbo EU o varstvu podatkov (GDPR) je razdelek 10 Pogojev storitve naša pogodba o obdelavi podatkov z vami: vi ste upravljavec, mi pa obdelovalec, v enakem smislu kot v 28. členu GDPR.

Obvestila in veljavno pravo. Obvestila delujejo, kot določa razdelek 12 Pogojev storitve: z vami stopimo v stik na e-poštnem naslovu vašega računa, nas pa lahko dosežete na spodnjem naslovu. Za te pogoje velja pravo Anglije in Walesa, pristojna pa so sodišča Anglije in Walesa. To vam ne odvzema nobenega varstva, ki vam ga daje irsko pravo in ga ni mogoče izključiti s pogodbo.

Zasebnost, za vse na Irskem

Pravo, ki se uporablja. Kadar obdelujemo osebne podatke ljudi na Irskem, se uporablja Splošna uredba EU o varstvu podatkov (GDPR), poleg prava Združenega kraljestva, navedenega v naši Politiki zasebnosti. Pravice, navedene v razdelku 8 Politike zasebnosti, so tudi vaše pravice po GDPR.

Kje se hranijo vaši podatki. Vaši podatki se shranjujejo in obdelujejo v Združenem kraljestvu. Evropska komisija je odločila, da Združeno kraljestvo varuje osebne podatke po enakem standardu kot EU, zato za to ni potreben dodaten zaščitni ukrep. Kadar ponudnik storitev obdeluje podatke v Združenih državah Amerike (razdelek 6 Politike zasebnosti), je prenos zajet z zaščitnim ukrepom, ki ga priznava GDPR.

Opombe o alergijah in prehrani. Če naročilu dodate opombe o alergijah ali prehrani, jih skupaj z naročilom posredujemo food trucku. Odstranimo jih, skupaj z vašim imenom in kontaktnimi podatki, 12 mesecev po naročilu, kot določa razdelek 7 Politike zasebnosti. Za nič drugega jih ne uporabljamo.

Vaše zahteve. Lahko nas vprašate, katere vaše osebne podatke hranimo, in zahtevate, da jih popravimo, izbrišemo ali jih prenehamo uporabljati. Pišite na privacy@hatchgrab.com. Odgovorili bomo v enem mesecu. Če ste naročili pri food trucku, lahko vašo zahtevo posredujemo temu food trucku, ker on odloča, kako se uporabljajo podatki vašega naročila.

Pritožbe. Pritožite se lahko pri Data Protection Commission, irskem nadzornem organu za varstvo podatkov, na www.dataprotection.ie ali po pošti na naslov 6 Pembroke Row, Dublin 2, D02 X963. Cenili bi, če bi nam najprej dali priložnost, da stvari popravimo.

Trženjska e-poštna sporočila. Trženjska e-poštna sporočila pošiljamo samo, kadar to dovoljuje zakon. Vsako vam pove, kako prenehati prejemati takšna sporočila, in če nas prosite, da prenehamo, bomo prenehali. E-poštna sporočila o naročilu ali vašem računu niso trženje.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com ali po pošti na naslov HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Avstralija

Za operaterje food truckov

Prodajalec ste vi. Vi prodajate svojo hrano in ste prodajalec v evidenci (merchant of record) za svoja kartična plačila, kot določa razdelek 5 Pogojev storitve. Naročilo vaših strank je sklenjeno z vami, ne z nami. Za vašo prodajo strankam velja Australian Consumer Law (avstralsko potrošniško pravo), in vi ste odgovorni za njegovo izpolnjevanje. To vključuje potrošniška jamstva, ki jih ne morete odvzeti; prikazovanje vsake cene kot enega skupnega zneska; in izdajo dokazila o prodaji stranki, z imenom vašega podjetja in vašo številko ABN ali ACN, za prodajo nad $75 (brez GST) ali v 7 dneh, če stranka zanj zaprosi. E-poštna sporočila HatchGrab o naročilih ne prikazujejo številke ABN, zato mora to dokazilo priti od vas. HatchGrab je programska oprema, prek katere prodajate.

Doplačila za kartice. Od 1. oktobra 2026 pravila kartičnih shem ne dovoljujejo več doplačila za kartice eftpos, Mastercard ali Visa, American Express pa je doplačila prav tako odpravil. HatchGrab vašim naročilom ne prišteje doplačila za kartico. Sami ga ne dodajajte, tudi ne pod drugim imenom.

Plačila s kartico. Plačila s kartico vaših strank gredo na vaš lastni račun Stripe, ki je med postopkom vključitve nastavljen za Avstralijo, na vaše ime, v skladu z vašo lastno pogodbo s Stripom. Denar se tam poravna v avstralskih dolarjih, Stripe pa ga izplača na vaš bančni račun. Mi ga nikoli ne hranimo. Stripove pristojbine za obdelavo za avstralske račune določa Stripe in so prikazane v HatchGrab ter med postopkom vključitve. Številne avstralske debetne kartice nosijo tako eftpos kot Visa ali Mastercard, plačilo s takšno kartico pa se lahko obdela prek katerega koli od teh omrežij. Vaša blagajna to strankam pove, preden plačajo.

Alergeni. Podatke o alergenih za svojo hrano morate navesti, kot zahteva Australia New Zealand Food Standards Code (avstralsko-novozelandski kodeks standardov za živila), z uporabo imen, ki jih določa Standard 1.2.3, kot so „milk“, „egg“, „peanut“, „wheat“ in „crustacean“. Za hrano, ki ni pakirana in označena, kot je hrana iz food trucka, morajo biti podatki prikazani ob hrani ali dani stranki na zahtevo. V Avstraliji vam HatchGrab omogoča, da alergene prikažete pri vsaki jedi, prikažete svojo kartico alergenov ali oboje, in uporablja imena iz kodeksa. HatchGrab prikaže natanko to, kar vnesete, kot določa razdelek 3 Pogojev storitve. Tega ne preverjamo.

Vaše cene in GST. Cene na vašem jedilniku so polna cena, ki jo plačajo vaše stranke, vključno z morebitnim GST. HatchGrab davka ne prišteje dodatno. Odgovorni ste za pravilno registracijo za GST ter za njegovo pravilno zaračunavanje in plačevanje ter za izdajo davčnega računa z vašo številko ABN, kadar to zahteva zakon.

Naše cene. Računi v Avstraliji se obračunavajo v avstralskih dolarjih. HatchGrab Ltd je družba iz Združenega kraljestva in ni registrirana za GST. Če ste registrirani za GST, nam sporočite svojo številko ABN in nam povejte, da ste registrirani. Morebitni GST na naše pristojbine nato obračunate sami, kadar za vas velja obrnjena davčna obveznost.

Vaše pravice po lokalnem pravu. Nič v Pogojih storitve vam ne odvzema pravice, za katero avstralsko pravo določa, da je ni mogoče izključiti, omejiti ali spremeniti.

Podatki vaših strank. Razdelek 10 Pogojev storitve določa, kako za vas ravnamo z osebnimi podatki vaših strank. V Avstraliji pomeni isto: z njimi ravnamo samo za delovanje storitve HatchGrab za vas in po vaših navodilih, vi pa odločate, kako se uporabljajo. Če za vaše podjetje velja Privacy Act 1988 (zakon o zasebnosti), ste vi odgovorni za njegovo izpolnjevanje.

Obvestila in veljavno pravo. Obvestila delujejo, kot določa razdelek 12 Pogojev storitve: z vami stopimo v stik na e-poštnem naslovu vašega računa, nas pa lahko dosežete na spodnjem naslovu. Za te pogoje velja pravo Anglije in Walesa, pristojna pa so sodišča Anglije in Walesa. To vam ne odvzema nobenega varstva, ki vam ga daje avstralsko pravo in ga ni mogoče izključiti s pogodbo.

Zasebnost, za vse v Avstraliji

Pravo, ki se uporablja. Kadar obdelujemo osebne podatke ljudi v Avstraliji, upoštevamo Australian Privacy Principles (avstralska načela zasebnosti) iz Privacy Act 1988 (zakon o zasebnosti), poleg prava Združenega kraljestva, navedenega v naši Politiki zasebnosti.

Kje se hranijo vaši podatki. Vaši podatki se shranjujejo in obdelujejo v Združenem kraljestvu. Nekatere od njih obdelujejo ponudniki storitev v Evropski uniji in Združenih državah Amerike, kot določa razdelek 6 Politike zasebnosti.

Opombe o alergijah in prehrani. Če naročilu dodate opombe o alergijah ali prehrani, jih skupaj z naročilom posredujemo food trucku. Odstranimo jih, skupaj z vašim imenom in kontaktnimi podatki, 12 mesecev po naročilu, kot določa razdelek 7 Politike zasebnosti. Za nič drugega jih ne uporabljamo.

Vaše zahteve. Lahko nas vprašate, katere vaše osebne podatke hranimo, in zahtevate, da jih popravimo ali izbrišemo. Pišite na privacy@hatchgrab.com. Odgovorili bomo v 30 dneh. Če ste naročili pri food trucku, lahko vašo zahtevo posredujemo temu food trucku, ker on odloča, kako se uporabljajo podatki vašega naročila.

Pritožbe. Če niste zadovoljni s tem, kako smo ravnali z vašimi osebnimi podatki, nam to najprej sporočite na privacy@hatchgrab.com. Če z našim odgovorom niste zadovoljni ali v 30 dneh nismo odgovorili, se lahko pisno pritožite pri Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) na www.oaic.gov.au.

Trženjska e-poštna sporočila. Trženjska e-poštna sporočila pošiljamo samo, kadar to dovoljuje zakon. Vsako navaja, od koga je, in vam pove, kako prenehati prejemati takšna sporočila, in če nas prosite, da prenehamo, bomo prenehali. E-poštna sporočila o naročilu ali vašem računu niso trženje.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com ali po pošti na naslov HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Nova Zelandija

Za operaterje food truckov

Prodajalec ste vi. Vi prodajate svojo hrano in ste prodajalec v evidenci (merchant of record) za svoja kartična plačila, kot določa razdelek 5 Pogojev storitve. Naročilo vaših strank je sklenjeno z vami, ne z nami. Prodajate v okviru pridobitne dejavnosti, zato za vašo prodajo strankam veljata Fair Trading Act 1986 (zakon o pošteni trgovini) in Consumer Guarantees Act 1993 (zakon o potrošniških jamstvih), vi pa ste odgovorni za njuno izpolnjevanje. To vključuje potrošniška jamstva, ki jih s pogodbo ne morete izključiti, ko prodajate potrošnikom, in to, da strank ne zavajate glede svoje hrane ali njene cene. HatchGrab je programska oprema, prek katere prodajate.

Plačila s kartico. Plačila s kartico vaših strank gredo na vaš lastni račun Stripe, ki je med postopkom vključitve nastavljen za Novo Zelandijo, na vaše ime, v skladu z vašo lastno pogodbo s Stripom. Denar se tam poravna v novozelandskih dolarjih, Stripe pa ga izplača na vaš bančni račun. Mi ga nikoli ne hranimo. Stripove pristojbine za obdelavo za novozelandske račune določa Stripe in so prikazane v HatchGrab ter med postopkom vključitve. HatchGrab vašim naročilom ne prišteje doplačila za kartico.

Alergeni. Podatke o alergenih za svojo hrano morate navesti, kot zahteva Australia New Zealand Food Standards Code (avstralsko-novozelandski kodeks standardov za živila), z uporabo imen, ki jih določa Standard 1.2.3, kot so „milk“, „egg“, „peanut“, „wheat“ in „crustacean“. Za hrano, ki ni pakirana in označena, kot je hrana iz food trucka, morajo biti podatki prikazani ob hrani, na primer na vašem jedilniku, ali dani stranki na zahtevo. Na Novi Zelandiji vam HatchGrab omogoča, da alergene prikažete pri vsaki jedi, prikažete svojo kartico alergenov ali oboje, in uporablja imena iz kodeksa. HatchGrab prikaže natanko to, kar vnesete, kot določa razdelek 3 Pogojev storitve. Tega ne preverjamo.

Vaše cene in GST. Cene na vašem jedilniku so polna cena, ki jo plačajo vaše stranke, vključno z morebitnim GST. HatchGrab davka ne prišteje dodatno. Odgovorni ste za pravilno registracijo za GST ter za njegovo pravilno zaračunavanje in plačevanje.

Naše cene. Računi na Novi Zelandiji se obračunavajo v novozelandskih dolarjih. HatchGrab Ltd je družba iz Združenega kraljestva in na Novi Zelandiji ni registrirana za GST. Če ste registrirani za GST, nam sporočite svojo številko GST ali svojo New Zealand Business Number (NZBN), da lahko vaš račun obravnavamo kot registrirano podjetje. Morebitni GST na naše pristojbine nato obračunate sami, kadar za vas velja obrnjena davčna obveznost.

Poslovna uporaba. HatchGrab uporabljate za svoje podjetje. Oba se strinjava, da se Consumer Guarantees Act 1993 (zakon o potrošniških jamstvih) ne uporablja za storitev, ki vam jo zagotavlja HatchGrab, kot ta zakon dovoljuje med podjetji, ki se o tem pisno dogovorijo, in da je to pošteno in razumno.

Vaše pravice po lokalnem pravu. Nič v Pogojih storitve vam ne odvzema pravice, za katero novozelandsko pravo določa, da je ni mogoče izključiti ali omejiti.

Podatki vaših strank. Razdelek 10 Pogojev storitve določa, kako za vas ravnamo z osebnimi podatki vaših strank. Na Novi Zelandiji pomeni isto: v skladu s Privacy Act 2020 (zakon o zasebnosti) jih hranimo za vas, samo za delovanje storitve HatchGrab in po vaših navodilih, vi pa odločate, kako se uporabljajo. Vi ste odgovorni za izpolnjevanje tega zakona za svoje podjetje.

Obvestila in veljavno pravo. Obvestila delujejo, kot določa razdelek 12 Pogojev storitve: z vami stopimo v stik na e-poštnem naslovu vašega računa, nas pa lahko dosežete na spodnjem naslovu. Za te pogoje velja pravo Anglije in Walesa, pristojna pa so sodišča Anglije in Walesa. To vam ne odvzema nobenega varstva, ki vam ga daje novozelandsko pravo in ga ni mogoče izključiti s pogodbo.

Zasebnost, za vse na Novi Zelandiji

Pravo, ki se uporablja. Kadar obdelujemo osebne podatke ljudi na Novi Zelandiji, se uporablja Privacy Act 2020 (zakon o zasebnosti), poleg prava Združenega kraljestva, navedenega v naši Politiki zasebnosti. Za nas velja, ker poslujemo na Novi Zelandiji, čeprav imamo sedež v Združenem kraljestvu.

Kje se hranijo vaši podatki. Vaši podatki se shranjujejo in obdelujejo v Združenem kraljestvu. Nekatere od njih obdelujejo ponudniki storitev v Evropski uniji in Združenih državah Amerike, kot določa razdelek 6 Politike zasebnosti.

Opombe o alergijah in prehrani. Če naročilu dodate opombe o alergijah ali prehrani, jih skupaj z naročilom posredujemo food trucku. Odstranimo jih, skupaj z vašim imenom in kontaktnimi podatki, 12 mesecev po naročilu, kot določa razdelek 7 Politike zasebnosti. Za nič drugega jih ne uporabljamo.

Vaše zahteve. Lahko nas zaprosite za osebne podatke, ki jih hranimo o vas, in zahtevate, da jih popravimo. Pišite na privacy@hatchgrab.com. Odgovorili bomo, kakor hitro bo razumno mogoče, in v 20 delovnih dneh. Če ste naročili pri food trucku, lahko vašo zahtevo posredujemo temu food trucku, ker on odloča, kako se uporabljajo podatki vašega naročila.

Pritožbe. Če niste zadovoljni s tem, kako smo ravnali z vašimi osebnimi podatki, nam to najprej sporočite na privacy@hatchgrab.com. Privacy Commissioner (pooblaščenec za zasebnost) vas prosi, da to storite, preden vložite pritožbo. Če z našim odgovorom niste zadovoljni, se lahko pritožite pri Office of the Privacy Commissioner na www.privacy.org.nz, na telefonski številki 0800 803 909 ali po pošti na naslov PO Box 10 094, Wellington 6140.

Kršitve zasebnosti. Če je kršitev zasebnosti, ki zadeva vaše osebne podatke, povzročila ali bo verjetno povzročila resno škodo, Privacy Act 2020 (zakon o zasebnosti) zahteva, da sta Privacy Commissioner in vi o tem obveščena, kakor hitro je izvedljivo. To bomo storili mi ali, pri naročilu, ki ste ga oddali pri food trucku, food trucku pomagali, da to stori.

Trženjska e-poštna sporočila. Trženjska e-poštna sporočila pošiljamo samo, kadar to dovoljuje zakon. Vsako navaja, od koga je, in vam pove, kako prenehati prejemati takšna sporočila, in če nas prosite, da prenehamo, bomo prenehali. E-poštna sporočila o naročilu ali vašem računu niso trženje.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com ali po pošti na naslov HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Kanada

Za operaterje food truckov

Prodajalec ste vi. Vi prodajate svojo hrano in ste prodajalec v evidenci (merchant of record) za svoja kartična plačila, kot določa razdelek 5 Pogojev storitve. Naročilo vaših strank je sklenjeno z vami, ne z nami. Za vašo prodajo velja pravo varstva potrošnikov province ali teritorija, kjer prodajate, in vi ste odgovorni za njegovo izpolnjevanje. HatchGrab je programska oprema, prek katere prodajate.

Cene. Cene na vašem jedilniku so prikazane brez davka, davek pa se ob zaključku nakupa prišteje v ločeni vrstici. Vsak fiksni strošek, ki ga mora stranka plačati, razen davka, mora biti vključen v ceno, ki jo stranka vidi najprej. Zato HatchGrab v Kanadi ne ponuja pristojbine za spletno storitev. Napitnine so neobvezne in so vaše.

Prometni davek. HatchGrab izpolni prometni davek province ali teritorija, v katerem imate sedež (GST, HST ali GST in PST), in ga navede na računu. Namesto tega lahko nastavite svojo stopnjo. Odgovorni ste za pravilno registracijo za GST/HST in morebitni provincialni prometni davek ter za njuno pravilno zaračunavanje in plačevanje. Če prodajate izdelke, obdavčene po drugi stopnji, kot so brezalkoholne pijače ali alkohol v Britanski Kolumbiji, nastavite svojo stopnjo ustrezno.

Plačila s kartico. Plačila s kartico vaših strank gredo na vaš lastni račun Stripe, ki je med postopkom vključitve nastavljen za Kanado, na vaše ime, v skladu z vašo lastno pogodbo s Stripom. Denar se tam poravna v kanadskih dolarjih, Stripe pa ga izplača na vaš bančni račun. Mi ga nikoli ne hranimo. HatchGrab vašim naročilom ne prišteje doplačila za kartico.

Alergeni. Kanadska pravila o označevanju alergenov veljajo za predpakirana živila. HatchGrab vam omogoča, da prednostne alergene po Health Canada prikažete pri vsaki jedi, prikažete svojo kartico alergenov ali oboje. HatchGrab prikaže natanko to, kar vnesete, kot določa razdelek 3 Pogojev storitve. Tega ne preverjamo.

Quebec, Saskatchewan in Manitoba. HatchGrab še ni na voljo food truckom s sedežem v Quebecu, ker kanadska francoska različica še ni na voljo, niti food truckom s sedežem v Saskatchewanu ali Manitobi, ker najprej dodajamo ločeni vrstici za GST in PST.

Naše cene. Računi v Kanadi se obračunavajo v kanadskih dolarjih. HatchGrab Ltd je družba iz Združenega kraljestva. Če ste registrirani za GST/HST, nam sporočite svojo registracijsko številko.

Vaše pravice po lokalnem pravu. Nič v Pogojih storitve vam ne odvzema pravice, za katero pravo kraja, kjer imate sedež, določa, da je ni mogoče omejiti ali se ji odpovedati.

Obvestila in veljavno pravo. Obvestila delujejo, kot določa razdelek 12 Pogojev storitve: z vami stopimo v stik na e-poštnem naslovu vašega računa, nas pa lahko dosežete na spodnjem naslovu. Za te pogoje velja pravo Anglije in Walesa, pristojna pa so sodišča Anglije in Walesa. To vam ne odvzema nobenega varstva, ki vam ga daje pravo vaše province ali teritorija in ga ni mogoče izključiti s pogodbo.

Zasebnost, za vse v Kanadi

Pravo, ki se uporablja. Kadar obdelujemo osebne podatke ljudi v Kanadi, se uporablja Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) (zakon o varstvu osebnih podatkov in elektronskih dokumentih), v Britanski Kolumbiji in Alberti pa njuni lastni zakoni o zasebnosti za zasebni sektor, poleg prava Združenega kraljestva, navedenega v naši Politiki zasebnosti.

Kje se hranijo vaši podatki. Vaši podatki se shranjujejo in obdelujejo v Združenem kraljestvu, nekatere pa obdelujejo ponudniki storitev v Evropski uniji in Združenih državah Amerike (razdelek 6 Politike zasebnosti), kjer je do njih mogoče dostopati na podlagi zakonov teh držav.

Vaše zahteve. Lahko zaprosite za osebne podatke, ki jih hranimo o vas, in zahtevate, da jih popravimo. Pišite na privacy@hatchgrab.com. Odgovorili bomo v 30 dneh.

Pritožbe. Najprej nam to sporočite na privacy@hatchgrab.com. Če niste zadovoljni, se lahko pritožite pri Office of the Privacy Commissioner of Canada na www.priv.gc.ca ali na telefonski številki 1-800-282-1376.

Kršitve. Če kršitev varnostnih ukrepov, ki zadeva vaše podatke, ustvari dejansko tveganje znatne škode, jo bomo prijavili pooblaščencu za zasebnost (Privacy Commissioner) in vas o njej obvestili, kakor hitro bo izvedljivo.

Trženjska e-poštna sporočila. Trženjska e-poštna sporočila pošiljamo samo z vašo privolitvijo, kot zahteva kanadski zakon proti neželeni pošti. Vsako navaja, od koga je in kako se odjaviti, odjavo pa upoštevamo v 10 delovnih dneh.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com ali po pošti na naslov HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Francija

Za operaterje food truckov

Prodajalec ste vi. Vi prodajate svojo hrano in ste prodajalec v evidenci (merchant of record) za svoja kartična plačila, kot določa razdelek 5 Pogojev storitve. Naročilo vaših strank je sklenjeno z vami, ne z nami. Za vašo prodajo strankam velja francosko potrošniško pravo, vključno s Code de la consommation (zakonik o potrošništvu), in vi ste odgovorni za njegovo izpolnjevanje. To vključuje, da strankam pred naročilom navedete ime svojega podjetja in kontaktne podatke, prikazujete cene v evrih, ki vključujejo TVA in vse druge obvezne stroške, jih obvestite, da pravica do odstopa od pogodbe ne velja za hrano, ki se lahko hitro pokvari, ali za gostinske storitve, opravljene na določen datum, jim ponudite brezplačen dostop do potrošniškega mediatorja in navedete podatke mediatorja ter obravnavate pritožbe, odpovedi in vračila denarja. HatchGrab je programska oprema, prek katere prodajate.

Gumb za naročilo. Francosko pravo zahteva, da gumb, s katerim se odda naročilo, jasno navaja, da naročilo pomeni plačilo. V Franciji gumbi za naročilo v HatchGrab to navajajo („Payer …“ za plačilo s kartico, „Commander et payer au retrait“ za plačilo pri food trucku).

Plačila s kartico. Plačila s kartico vaših strank gredo na vaš lastni račun Stripe, ki je med postopkom vključitve nastavljen za Francijo, na vaše ime, v skladu z vašo lastno pogodbo s Stripom. Denar se tam poravna v evrih, Stripe pa ga izplača na vaš bančni račun. Mi ga nikoli ne hranimo. Kadar stranka uporablja kartico, ki nosi tako znamko Cartes Bancaires kot drugo znamko, ji plačilni obrazec omogoča, da izbere, katera znamka izvede plačilo, kot zahteva pravo EU. Francosko pravo ne dovoljuje zaračunavanja stroška za plačilo z določenim načinom, zato HatchGrab v Franciji ne prišteje doplačila za kartico. Stripove pristojbine za obdelavo za francoske račune določa Stripe in so prikazane v HatchGrab ter med postopkom vključitve.

Alergeni. Podatke o alergenih morate navesti za vsako jed, kot zahtevata francosko pravo in pravo EU: 14 alergenov, navedenih v Uredbi (EU) št. 1169/2011, v skladu s francoskimi pravili v členih R. 412-12 do R. 412-16 Code de la consommation. Podatki morajo biti v pisni obliki in stranki na voljo, preden naroči. V Franciji vam HatchGrab omogoča, da alergene prikažete pri vsaki jedi ali z eno kartico alergenov, ki zajema celoten jedilnik, ali oboje. Če uporabljate kartico, mora navesti vsako jed in njene alergene. HatchGrab prikaže natanko to, kar vnesete, kot določa razdelek 3 Pogojev storitve. Tega ne preverjamo.

Vaše cene in TVA. Cene na vašem jedilniku so strankam prikazane z vključenim TVA. Odgovorni ste za pravilno registracijo za TVA ter za njegovo pravilno zaračunavanje in plačevanje. HatchGrab na potrdilih in listkih prikaže TVA, vključen v vsako naročilo, po stopnji 10 %, razen če nastavite svojo stopnjo. 10 % je stopnja za toplo hrano in pijače, prodane za s seboj. Hrana, prodana v zaprti embalaži za poznejše uživanje, in alkohol so obdavčeni po drugih stopnjah. Stopnje ne preverjamo. HatchGrab v Franciji ne prišteje pristojbine za storitev, ker mora biti obvezen strošek vključen v ceno, ki jo vidi stranka.

Jezik. V Franciji morajo biti informacije za potrošnike v francoščini. Strani HatchGrab za vaše stranke so v francoščini. Odgovorni ste za besedila, ki jih napišete sami, kot so vaš jedilnik in vaše opombe.

Naše cene. Računi v Franciji se obračunavajo v evrih. HatchGrab Ltd je družba iz Združenega kraljestva in ni registrirana za DDV. Če ste v Franciji registrirani za TVA, nam sporočite svojo identifikacijsko številko za DDV za transakcije znotraj Skupnosti. Morebitni DDV na naše pristojbine nato obračunate sami, po sistemu obrnjene davčne obveznosti.

Vaše pravice po lokalnem pravu. Nič v Pogojih storitve vam ne odvzema pravice, za katero francosko pravo določa, da je ni mogoče omejiti ali se ji odpovedati.

Podatki vaših strank. V skladu s Splošno uredbo EU o varstvu podatkov (GDPR) je razdelek 10 Pogojev storitve naša pogodba o obdelavi podatkov z vami: vi ste upravljavec, mi pa obdelovalec, v enakem smislu kot v 28. členu GDPR.

Obvestila in veljavno pravo. Obvestila delujejo, kot določa razdelek 12 Pogojev storitve: z vami stopimo v stik na e-poštnem naslovu vašega računa, nas pa lahko dosežete na spodnjem naslovu. Za te pogoje velja pravo Anglije in Walesa, pristojna pa so sodišča Anglije in Walesa. To vam ne odvzema nobenega varstva, ki vam ga daje francosko pravo in ga ni mogoče izključiti s pogodbo.

Zasebnost, za vse v Franciji

Pravo, ki se uporablja. Kadar obdelujemo osebne podatke ljudi v Franciji, se uporabljata Splošna uredba EU o varstvu podatkov (GDPR) in francoski zakon o varstvu podatkov (loi Informatique et Libertés), poleg prava Združenega kraljestva, navedenega v naši Politiki zasebnosti. Pravice, navedene v razdelku 8 Politike zasebnosti, so tudi vaše pravice po GDPR.

Kje se hranijo vaši podatki. Vaši podatki se shranjujejo in obdelujejo v Združenem kraljestvu. Evropska komisija je odločila, da Združeno kraljestvo varuje osebne podatke po enakem standardu kot EU, zato za to ni potreben dodaten zaščitni ukrep. Kadar ponudnik storitev obdeluje podatke v Združenih državah Amerike (razdelek 6 Politike zasebnosti), je prenos zajet z zaščitnim ukrepom, ki ga priznava GDPR.

Opombe o alergijah in prehrani. Če naročilu dodate opombe o alergijah ali prehrani, jih skupaj z naročilom posredujemo food trucku. Odstranimo jih, skupaj z vašim imenom in kontaktnimi podatki, 12 mesecev po naročilu, kot določa razdelek 7 Politike zasebnosti. Za nič drugega jih ne uporabljamo.

Vaše zahteve. Lahko nas vprašate, katere vaše osebne podatke hranimo, in zahtevate, da jih popravimo, izbrišemo ali jih prenehamo uporabljati. Pišite na privacy@hatchgrab.com. Odgovorili bomo v enem mesecu. Če ste naročili pri food trucku, lahko vašo zahtevo posredujemo temu food trucku, ker on odloča, kako se uporabljajo podatki vašega naročila.

Pritožbe. Pritožite se lahko pri CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés), francoskem nadzornem organu za varstvo podatkov, na www.cnil.fr ali po pošti na naslov CNIL, Service des plaintes, 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris. Cenili bi, če bi nam najprej dali priložnost, da stvari popravimo.

Trženjska e-poštna sporočila. Trženjska e-poštna sporočila pošiljamo samo, kadar to dovoljuje francosko pravo. Vsako vam pove, kako prenehati prejemati takšna sporočila, in če nas prosite, da prenehamo, bomo prenehali. E-poštna sporočila o naročilu ali vašem računu niso trženje.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com ali po pošti na naslov HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Evropski gospodarski prostor in Švica

Ta razdelek velja v vseh državah Evropskega gospodarskega prostora, ki zgoraj nimajo lastnega razdelka, in v Švici: Avstrija, Belgija, Bolgarija, Hrvaška, Ciper, Češka, Danska, Estonija, Finska, Nemčija, Grčija, Madžarska, Italija, Latvija, Lihtenštajn, Litva, Luksemburg, Malta, Nizozemska, Norveška, Poljska, Portugalska, Romunija, Slovaška, Slovenija, Španija, Švedska in Švica.

Za operaterje food truckov

Prodajalec ste vi. Vi prodajate svojo hrano in ste prodajalec v evidenci (merchant of record) za svoja kartična plačila, kot določa razdelek 5 Pogojev storitve. Naročilo vaših strank je sklenjeno z vami, ne z nami. Za vašo prodajo strankam velja potrošniško pravo vaše države, in vi ste odgovorni za njegovo izpolnjevanje. To vključuje, da strankam pred naročilom navedete ime svojega podjetja in kontaktne podatke, prikazujete cene v valuti svoje države, ki vključujejo DDV in vse druge obvezne stroške, jih obvestite, da pravica do odstopa od pogodbe ne velja za hrano, ki se lahko hitro pokvari, ali za gostinske storitve, opravljene na določen datum, ponudite dostop do reševanja sporov, kadar to zahteva vaša država, ter obravnavate pritožbe, odpovedi in vračila denarja. HatchGrab je programska oprema, prek katere prodajate.

Plačila s kartico. Plačila s kartico vaših strank gredo na vaš lastni račun Stripe, ki je med postopkom vključitve nastavljen za vašo državo, na vaše ime, v skladu z vašo lastno pogodbo s Stripom. Denar se tam poravna v valuti vaše države, Stripe pa ga izplača na vaš bančni račun. Mi ga nikoli ne hranimo. Kadar v Evropskem gospodarskem prostoru stranka uporablja kartico, ki nosi dve znamki, ji plačilni obrazec omogoča, da izbere, katera znamka izvede plačilo, kot zahteva pravo EU. Pravo EU ne dovoljuje zaračunavanja stroška za plačilo s potrošniško kartico, zato HatchGrab v teh državah ne prišteje doplačila za kartico. Stripove pristojbine za obdelavo za vašo državo določa Stripe in so prikazane v HatchGrab ter med postopkom vključitve.

Brez pristojbine za storitev. Cena, ki jo vidi vaša stranka, mora biti skupni znesek, ki ga plača, z vključenimi vsemi obveznimi stroški. HatchGrab v teh državah ne prišteje pristojbine za storitev.

Alergeni. Podatke o alergenih morate navesti za vsako jed, kot zahteva pravo vaše države: 14 alergenov, navedenih v Uredbi (EU) št. 1169/2011, v Evropskem gospodarskem prostoru in istih 14 po Swiss Ordinance on Food Information (švicarska uredba o informacijah o živilih) v Švici, v skladu z nacionalnimi pravili, katerih izvajanje nadzoruje vaš organ za hrano. Nekatere države dovoljujejo, da se podatki posredujejo ustno, če je to navedeno v pisnem obvestilu; druge zahtevajo pisno obliko. Pri naročilih, oddanih na spletu, morajo biti podatki na voljo, preden stranka naroči. HatchGrab vam omogoča, da alergene prikažete pri vsaki jedi ali z eno kartico alergenov, ki zajema celoten jedilnik, kadar to dovoljuje vaša država, ali oboje. Če uporabljate kartico, mora navesti vsako jed in njene alergene. HatchGrab prikaže natanko to, kar vnesete, kot določa razdelek 3 Pogojev storitve. Tega ne preverjamo.

Vaše cene in DDV. Cene na vašem jedilniku so strankam prikazane z vključenim DDV. Odgovorni ste za pravilno registracijo za DDV ter za njegovo pravilno zaračunavanje in plačevanje. HatchGrab na potrdilih in listkih prikaže DDV, vključen v vsako naročilo, po stopnji vaše države za toplo hrano, prodano za s seboj, razen če nastavite svojo stopnjo. Pijače, alkohol in hrana, prodana za poznejše uživanje, so lahko obdavčeni po drugih stopnjah. Stopnje ne preverjamo.

Jezik. Nekatere države zahtevajo, da so informacije za potrošnike v njihovem uradnem jeziku ali uradnih jezikih. Na Malti so strani HatchGrab za vaše stranke v angleščini, enem od uradnih jezikov Malte. Odgovorni ste za besedila, ki jih napišete sami, kot so vaš jedilnik in vaše opombe.

Naše cene. Računi se obračunavajo v valuti vaše države: v evrih v euroobmočju, drugod pa v švicarskih frankih, čeških kronah, danskih kronah, madžarskih forintih, norveških kronah, poljskih zlotih, romunskih levih ali švedskih kronah. HatchGrab Ltd je družba iz Združenega kraljestva in v vaši državi ni registrirana za DDV. Če ste registrirani za DDV, nam sporočite svojo identifikacijsko številko za DDV. Morebitni DDV na naše pristojbine nato obračunate sami, po sistemu obrnjene davčne obveznosti.

Vaše pravice po lokalnem pravu. Nič v Pogojih storitve vam ne odvzema pravice, za katero pravo vaše države določa, da je ni mogoče omejiti ali se ji odpovedati.

Podatki vaših strank. V skladu s Splošno uredbo EU o varstvu podatkov (GDPR) v Evropskem gospodarskem prostoru in s Swiss Federal Act on Data Protection (švicarski zvezni zakon o varstvu podatkov) v Švici je razdelek 10 Pogojev storitve naša pogodba o obdelavi podatkov z vami: vi ste upravljavec, mi pa obdelovalec, v enakem smislu kot v 28. členu GDPR.

Obvestila in veljavno pravo. Obvestila delujejo, kot določa razdelek 12 Pogojev storitve: z vami stopimo v stik na e-poštnem naslovu vašega računa, nas pa lahko dosežete na spodnjem naslovu. Za te pogoje velja pravo Anglije in Walesa, pristojna pa so sodišča Anglije in Walesa. To vam ne odvzema nobenega varstva, ki vam ga daje pravo vaše države in ga ni mogoče izključiti s pogodbo.

Zasebnost, za vse v Evropskem gospodarskem prostoru in Švici

Pravo, ki se uporablja. Kadar obdelujemo osebne podatke ljudi v Evropskem gospodarskem prostoru, se uporabljata Splošna uredba EU o varstvu podatkov (GDPR) in pravo varstva podatkov njihove države; v Švici pa Federal Act on Data Protection (zvezni zakon o varstvu podatkov). Uporablja se tudi pravo Združenega kraljestva, navedeno v naši Politiki zasebnosti. Pravice, navedene v razdelku 8 Politike zasebnosti, so tudi vaše pravice po teh zakonih.

Kje se hranijo vaši podatki. Vaši podatki se shranjujejo in obdelujejo v Združenem kraljestvu. Evropska komisija in Švica sta vsaka zase odločili, da Združeno kraljestvo zagotavlja ustrezno raven varstva osebnih podatkov, zato za to ni potreben dodaten zaščitni ukrep. Kadar ponudnik storitev obdeluje podatke v Združenih državah Amerike (razdelek 6 Politike zasebnosti), je prenos zajet z zaščitnim ukrepom, ki ga priznavata GDPR in švicarsko pravo.

Opombe o alergijah in prehrani. Če naročilu dodate opombe o alergijah ali prehrani, jih skupaj z naročilom posredujemo food trucku. Odstranimo jih, skupaj z vašim imenom in kontaktnimi podatki, 12 mesecev po naročilu, kot določa razdelek 7 Politike zasebnosti. Za nič drugega jih ne uporabljamo.

Vaše zahteve. Lahko nas vprašate, katere vaše osebne podatke hranimo, in zahtevate, da jih popravimo, izbrišemo ali jih prenehamo uporabljati. Pišite na privacy@hatchgrab.com. Odgovorili bomo v enem mesecu. Če ste naročili pri food trucku, lahko vašo zahtevo posredujemo temu food trucku, ker on odloča, kako se uporabljajo podatki vašega naročila.

Pritožbe. Pritožite se lahko pri organu za varstvo podatkov države, v kateri živite ali delate. Evropski odbor za varstvo podatkov navaja vse organe v Evropskem gospodarskem prostoru na www.edpb.europa.eu (About EDPB › Members). V Švici je to Federal Data Protection and Information Commissioner (zvezni pooblaščenec za varstvo podatkov in informacije), www.edoeb.admin.ch. Cenili bi, če bi nam najprej dali priložnost, da stvari popravimo.

Trženjska e-poštna sporočila. Trženjska e-poštna sporočila pošiljamo samo, kadar to dovoljuje pravo vaše države. Vsako vam pove, kako prenehati prejemati takšna sporočila, in če nas prosite, da prenehamo, bomo prenehali. E-poštna sporočila o naročilu ali vašem računu niso trženje.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com ali po pošti na naslov HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Gibraltar

Za operaterje food truckov

Prodajalec ste vi. Vi prodajate svojo hrano in ste prodajalec v evidenci (merchant of record) za svoja kartična plačila, kot določa razdelek 5 Pogojev storitve. Naročilo vaših strank je sklenjeno z vami, ne z nami. Za vašo prodajo strankam velja potrošniško pravo Gibraltarja, in vi ste odgovorni za njegovo izpolnjevanje. To vključuje, da strankam pred naročilom navedete ime svojega podjetja in kontaktne podatke, prikazujete cene, ki vključujejo vse obvezne stroške, ter obravnavate pritožbe, odpovedi in vračila denarja. HatchGrab je programska oprema, prek katere prodajate.

Plačila s kartico. Plačila s kartico vaših strank gredo na vaš lastni račun Stripe, ki je med postopkom vključitve nastavljen za Gibraltar, na vaše ime, v skladu z vašo lastno pogodbo s Stripom. Denar se tam poravna v funtih šterlingih, Stripe pa ga izplača na vaš bančni račun. Mi ga nikoli ne hranimo. HatchGrab na Gibraltarju ne prišteje doplačila za kartico niti pristojbine za storitev. Stripove pristojbine za obdelavo za gibraltarske račune določa Stripe in so prikazane v HatchGrab ter med postopkom vključitve. Stripe lahko za kartice, izdane zunaj Gibraltarja, vključno s karticami iz Združenega kraljestva, zaračuna drugačno pristojbino.

Alergeni. Podatke o alergenih morate navesti za vsako jed, kot zahteva pravo Gibraltarja, za 14 alergenov, navedenih v Uredbi (EU) št. 1169/2011. Pri naročilih, oddanih na spletu, morajo biti podatki na voljo, preden stranka naroči. HatchGrab vam omogoča, da alergene prikažete pri vsaki jedi ali z eno kartico alergenov, ki zajema celoten jedilnik, ali oboje. Če uporabljate kartico, mora navesti vsako jed in njene alergene. HatchGrab prikaže natanko to, kar vnesete, kot določa razdelek 3 Pogojev storitve. Tega ne preverjamo.

Vaše cene in davki. Gibraltar nima DDV, zato HatchGrab na potrdilih in listkih ne prikaže vrstice z davkom, razen če stopnjo nastavite sami. Odgovorni ste za vse davke, ki veljajo za vaše podjetje.

Jezik. Strani HatchGrab za vaše stranke na Gibraltarju so v angleščini. Odgovorni ste za besedila, ki jih napišete sami, kot so vaš jedilnik in vaše opombe.

Naše cene. Računi na Gibraltarju se obračunavajo v funtih šterlingih.

Vaše pravice po lokalnem pravu. Nič v Pogojih storitve vam ne odvzema pravice, za katero pravo Gibraltarja določa, da je ni mogoče omejiti ali se ji odpovedati.

Podatki vaših strank. V skladu s pravom Gibraltarja o varstvu podatkov, ki vključuje Splošno uredbo EU o varstvu podatkov (GDPR), kot se uporablja na Gibraltarju, je razdelek 10 Pogojev storitve naša pogodba o obdelavi podatkov z vami: vi ste upravljavec, mi pa obdelovalec, v enakem smislu kot v 28. členu GDPR.

Obvestila in veljavno pravo. Obvestila delujejo, kot določa razdelek 12 Pogojev storitve: z vami stopimo v stik na e-poštnem naslovu vašega računa, nas pa lahko dosežete na spodnjem naslovu. Za te pogoje velja pravo Anglije in Walesa, pristojna pa so sodišča Anglije in Walesa. To vam ne odvzema nobenega varstva, ki vam ga daje pravo Gibraltarja in ga ni mogoče izključiti s pogodbo.

Zasebnost, za vse na Gibraltarju

Pravo, ki se uporablja. Kadar obdelujemo osebne podatke ljudi na Gibraltarju, se uporablja pravo Gibraltarja o varstvu podatkov, vključno s Splošno uredbo EU o varstvu podatkov (GDPR), kot se uporablja tam, poleg prava Združenega kraljestva, navedenega v naši Politiki zasebnosti. Pravice, navedene v razdelku 8 Politike zasebnosti, so tudi vaše pravice po tem pravu.

Kje se hranijo vaši podatki. Vaši podatki se shranjujejo in obdelujejo v Združenem kraljestvu. Kadar ponudnik storitev obdeluje podatke v Združenih državah Amerike (razdelek 6 Politike zasebnosti), je prenos zajet z zaščitnim ukrepom, ki ga priznava pravo.

Opombe o alergijah in prehrani. Če naročilu dodate opombe o alergijah ali prehrani, jih skupaj z naročilom posredujemo food trucku. Odstranimo jih, skupaj z vašim imenom in kontaktnimi podatki, 12 mesecev po naročilu, kot določa razdelek 7 Politike zasebnosti. Za nič drugega jih ne uporabljamo.

Vaše zahteve. Lahko nas vprašate, katere vaše osebne podatke hranimo, in zahtevate, da jih popravimo, izbrišemo ali jih prenehamo uporabljati. Pišite na privacy@hatchgrab.com. Odgovorili bomo v enem mesecu. Če ste naročili pri food trucku, lahko vašo zahtevo posredujemo temu food trucku, ker on odloča, kako se uporabljajo podatki vašega naročila.

Pritožbe. Pritožite se lahko pri Gibraltar Regulatory Authority, gibraltarskem nadzornem organu za varstvo podatkov, na www.gra.gi. Cenili bi, če bi nam najprej dali priložnost, da stvari popravimo.

Trženjska e-poštna sporočila. Trženjska e-poštna sporočila pošiljamo samo, kadar to dovoljuje pravo Gibraltarja. Vsako vam pove, kako prenehati prejemati takšna sporočila, in če nas prosite, da prenehamo, bomo prenehali. E-poštna sporočila o naročilu ali vašem računu niso trženje.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com ali po pošti na naslov HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Brazilija

Za operaterje food truckov

Prodajalec ste vi. Vi prodajate svojo hrano in ste prodajalec v evidenci (merchant of record) za svoja kartična plačila, kot določa razdelek 5 Pogojev storitve. Naročilo vaših strank je sklenjeno z vami, ne z nami. Za vašo prodajo strankam velja brazilsko potrošniško pravo, vključno z zakonikom o varstvu potrošnikov (Código de Defesa do Consumidor, zakon št. 8.078 iz leta 1990) in pravili za spletno prodajo v odloku št. 7.962 iz leta 2013, in vi ste odgovorni za njegovo izpolnjevanje. To vključuje, da strankam pred naročilom navedete ime svojega podjetja, svojo številko CNPJ ali CPF in svoj naslov, prikazujete cene v realih ter obravnavate pritožbe, odpovedi in vračila denarja. Ali pravica do odstopa od nakupa, opravljenega zunaj vaših poslovnih prostorov (člen 49 zakonika), velja za hrano, ki ste jo pripravili, morate preveriti sami. HatchGrab je programska oprema, prek katere prodajate.

Plačila s kartico. Plačila s kartico vaših strank gredo na vaš lastni račun Stripe, ki je med postopkom vključitve nastavljen za Brazilijo, na vaše ime, v skladu z vašo lastno pogodbo s Stripom. Denar se tam poravna v brazilskih realih, Stripe pa ga izplača na vaš bančni račun. Mi ga nikoli ne hranimo. HatchGrab v Braziliji ne prišteje doplačila za kartico niti pristojbine za storitev. Stripove pristojbine za obdelavo za brazilske račune določa Stripe in so prikazane v HatchGrab ter med postopkom vključitve.

Alergeni. Brazilska pravila o označevanju alergenov (resolucija ANVISA RDC št. 26 iz leta 2015 in pravila o laktozi v RDC št. 136 iz leta 2017) so napisana za pakirana živila. V Braziliji vam HatchGrab omogoča, da alergene, ki jih navajajo ta pravila, prikažete pri vsaki jedi, prikažete svojo kartico alergenov ali oboje. HatchGrab prikaže natanko to, kar vnesete, kot določa razdelek 3 Pogojev storitve. Tega ne preverjamo.

Vaše cene in davki. Cene na vašem jedilniku so strankam prikazane kot polna cena, ki jo plačajo, vključno z davki. HatchGrab za vas ne nastavi nobene davčne stopnje. Odgovorni ste za pravilno registracijo za svoje davke ter za njihovo pravilno zaračunavanje in plačevanje, za vse davčne podatke, ki jih zakon zahteva na vaših potrdilih, in za izdajo davčnega računa (nota fiscal), kadar ga zakon zahteva.

Jezik. V Braziliji so strani HatchGrab za vaše stranke v brazilski portugalščini. Odgovorni ste za besedila, ki jih napišete sami, kot so vaš jedilnik in vaše opombe.

Naš paket v Braziliji. V Braziliji ponujamo en paket. Ima mesečno ceno in nobene pristojbine HatchGrab za spletna naročila ter je paket, ki je za Brazilijo prikazan na naši strani s cenami. V Braziliji ni paketa brez mesečne naročnine. Ko se vaše brezplačno preizkusno obdobje konča, se vaš račun prestavi na ta paket, pred koncem preizkusnega obdobja pa vas bomo kontaktirali, da uredimo plačilo.

Naše cene. Računi v Braziliji se obračunavajo v brazilskih realih. HatchGrab Ltd je družba iz Združenega kraljestva. Za plačila storitev iz tujine lahko veljajo brazilski davki, za katere je odgovoren plačnik. Kadar za naše pristojbine velja davek, vas bomo o tem obvestili, preden se prišteje, kot določa razdelek 4 Pogojev storitve.

Vaše pravice po lokalnem pravu. Nič v Pogojih storitve vam ne odvzema pravice, za katero brazilsko pravo določa, da je ni mogoče omejiti ali se ji odpovedati.

Podatki vaših strank. Po brazilskem splošnem zakonu o varstvu podatkov (Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD, zakon št. 13.709 iz leta 2018) pomeni razdelek 10 Pogojev storitve isto v njegovih izrazih: vi ste upravljavec, mi pa operater, z osebnimi podatki vaših strank pa ravnamo samo za delovanje storitve HatchGrab za vas in po vaših navodilih.

Obvestila in veljavno pravo. Obvestila delujejo, kot določa razdelek 12 Pogojev storitve: z vami stopimo v stik na e-poštnem naslovu vašega računa, nas pa lahko dosežete na spodnjem naslovu. Za te pogoje velja pravo Anglije in Walesa, pristojna pa so sodišča Anglije in Walesa. To vam ne odvzema nobenega varstva, ki vam ga daje brazilsko pravo in ga ni mogoče izključiti s pogodbo.

Zasebnost, za vse v Braziliji

Pravo, ki se uporablja. Kadar obdelujemo osebne podatke ljudi v Braziliji, se uporablja splošni zakon o varstvu podatkov (LGPD), poleg prava Združenega kraljestva, navedenega v naši Politiki zasebnosti. Pravice, navedene v razdelku 8 Politike zasebnosti, so tudi vaše pravice po LGPD.

Kje se hranijo vaši podatki. Vaši podatki se shranjujejo in obdelujejo v Združenem kraljestvu, nekatere od njih pa obdelujejo ponudniki storitev v Evropski uniji in Združenih državah Amerike, kot določa razdelek 6 Politike zasebnosti. Prenašamo jih samo na podlagi, ki jo dovoljuje LGPD.

Opombe o alergijah in prehrani. Če naročilu dodate opombe o alergijah ali prehrani, jih skupaj z naročilom posredujemo food trucku. Odstranimo jih, skupaj z vašim imenom in kontaktnimi podatki, 12 mesecev po naročilu, kot določa razdelek 7 Politike zasebnosti. Za nič drugega jih ne uporabljamo.

Vaše zahteve. Lahko nas prosite, da potrdimo, ali hranimo osebne podatke o vas, in zaprosite za njihovo kopijo ali zahtevate, da jih popravimo, izbrišemo ali jih prenehamo uporabljati. Pišite na privacy@hatchgrab.com. Odgovorili bomo v 15 dneh. Če ste naročili pri food trucku, lahko vašo zahtevo posredujemo temu food trucku, ker on odloča, kako se uporabljajo podatki vašega naročila.

Pritožbe. Najprej nam to sporočite na privacy@hatchgrab.com. Pritožite se lahko tudi pri nacionalnem organu za varstvo podatkov (Autoridade Nacional de Proteção de Dados, ANPD) na www.gov.br/anpd.

Trženjska e-poštna sporočila. Trženjska e-poštna sporočila pošiljamo samo, kadar to dovoljuje brazilsko pravo. Vsako vam pove, kako prenehati prejemati takšna sporočila, in če nas prosite, da prenehamo, bomo prenehali. E-poštna sporočila o naročilu ali vašem računu niso trženje.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com ali po pošti na naslov HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Mehika

Za operaterje food truckov

Prodajalec ste vi. Vi prodajate svojo hrano in ste prodajalec v evidenci (merchant of record) za svoja kartična plačila, kot določa razdelek 5 Pogojev storitve. Naročilo vaših strank je sklenjeno z vami, ne z nami. Za vašo prodajo strankam velja mehiško potrošniško pravo, vključno z zveznim zakonom o varstvu potrošnikov (Ley Federal de Protección al Consumidor), in vi ste odgovorni za njegovo izpolnjevanje. To vključuje, da strankam navedete ime svojega podjetja in kontaktne podatke, pred naročilom prikažete skupno ceno, ki jo plačajo, vključno z davki, ter obravnavate pritožbe, odpovedi in vračila denarja. HatchGrab je programska oprema, prek katere prodajate.

Plačila s kartico. Plačila s kartico vaših strank gredo na vaš lastni račun Stripe, ki je med postopkom vključitve nastavljen za Mehiko, na vaše ime, v skladu z vašo lastno pogodbo s Stripom. Denar se tam poravna v mehiških pesih, Stripe pa ga izplača na vaš bančni račun. Mi ga nikoli ne hranimo. HatchGrab v Mehiki ne prišteje doplačila za kartico niti pristojbine za storitev. Stripove pristojbine za obdelavo za mehiške račune določa Stripe in so prikazane v HatchGrab ter med postopkom vključitve.

Alergeni. Mehiška pravila o označevanju alergenov (NOM-051-SCFI/SSA1-2010) so napisana za pakirana živila in sledijo mednarodnemu seznamu Codex. V Mehiki vam HatchGrab omogoča, da alergene s seznama Codex prikažete pri vsaki jedi, prikažete svojo kartico alergenov ali oboje. HatchGrab prikaže natanko to, kar vnesete, kot določa razdelek 3 Pogojev storitve. Tega ne preverjamo.

Vaše cene in IVA. Cene na vašem jedilniku so strankam prikazane z vključenim IVA. HatchGrab na potrdilih in listkih prikaže IVA, vključen v vsako naročilo, po stopnji 16 %, razen če nastavite svojo stopnjo. Odgovorni ste za pravilno registracijo za IVA ter za njegovo pravilno zaračunavanje in plačevanje ter za izdajo davčnega računa (CFDI), kadar ga stranka zahteva. Stopnje ne preverjamo.

Jezik. V Mehiki so strani HatchGrab za vaše stranke v španščini. Odgovorni ste za besedila, ki jih napišete sami, kot so vaš jedilnik in vaše opombe.

Naš paket v Mehiki. V Mehiki ponujamo en paket. Ima mesečno ceno in nobene pristojbine HatchGrab za spletna naročila ter je paket, ki je za Mehiko prikazan na naši strani s cenami. V Mehiki ni paketa brez mesečne naročnine. Ko se vaše brezplačno preizkusno obdobje konča, se vaš račun prestavi na ta paket, pred koncem preizkusnega obdobja pa vas bomo kontaktirali, da uredimo plačilo.

Naše cene. Računi v Mehiki se obračunavajo v mehiških pesih. HatchGrab Ltd je družba iz Združenega kraljestva. Kadar za naše pristojbine velja davek, vas bomo o tem obvestili, preden se prišteje, kot določa razdelek 4 Pogojev storitve.

Vaše pravice po lokalnem pravu. Nič v Pogojih storitve vam ne odvzema pravice, za katero mehiško pravo določa, da je ni mogoče omejiti ali se ji odpovedati.

Podatki vaših strank. Po mehiškem zveznem zakonu o varstvu osebnih podatkov v posesti zasebnih oseb pomeni razdelek 10 Pogojev storitve isto v njegovih izrazih: vi ste upravljavec, mi pa vaš obdelovalec (encargado), z osebnimi podatki vaših strank pa ravnamo samo za delovanje storitve HatchGrab za vas in po vaših navodilih. Za svoje obvestilo o zasebnosti (aviso de privacidad) svojim strankam ste odgovorni vi.

Obvestila in veljavno pravo. Obvestila delujejo, kot določa razdelek 12 Pogojev storitve: z vami stopimo v stik na e-poštnem naslovu vašega računa, nas pa lahko dosežete na spodnjem naslovu. Za te pogoje velja pravo Anglije in Walesa, pristojna pa so sodišča Anglije in Walesa. To vam ne odvzema nobenega varstva, ki vam ga daje mehiško pravo in ga ni mogoče izključiti s pogodbo.

Zasebnost, za vse v Mehiki

Pravo, ki se uporablja. Kadar obdelujemo osebne podatke ljudi v Mehiki, se uporablja zvezni zakon o varstvu osebnih podatkov v posesti zasebnih oseb, poleg prava Združenega kraljestva, navedenega v naši Politiki zasebnosti. Ta stran in Politika zasebnosti skupaj sta naše obvestilo o zasebnosti za ljudi v Mehiki.

Kje se hranijo vaši podatki. Vaši podatki se shranjujejo in obdelujejo v Združenem kraljestvu, nekatere od njih pa obdelujejo ponudniki storitev v Evropski uniji in Združenih državah Amerike, kot določa razdelek 6 Politike zasebnosti, samo za delovanje storitve.

Opombe o alergijah in prehrani. Če naročilu dodate opombe o alergijah ali prehrani, jih skupaj z naročilom posredujemo food trucku. Odstranimo jih, skupaj z vašim imenom in kontaktnimi podatki, 12 mesecev po naročilu, kot določa razdelek 7 Politike zasebnosti. Za nič drugega jih ne uporabljamo.

Vaše zahteve. Lahko zaprosite za dostop do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, in zahtevate, da jih popravimo, izbrišemo ali jih prenehamo uporabljati (vaše pravice ARCO). Pišite na privacy@hatchgrab.com. Odgovorili bomo v 20 delovnih dneh. Če ste naročili pri food trucku, lahko vašo zahtevo posredujemo temu food trucku, ker on odloča, kako se uporabljajo podatki vašega naročila.

Pritožbe. Najprej nam to sporočite na privacy@hatchgrab.com. Če niste zadovoljni, se lahko pritožite pri organu Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (Sekretariat za boj proti korupciji in dobro upravljanje), ki izvršuje mehiški zvezni zakon o varstvu osebnih podatkov v posesti zasebnih subjektov (velja od 21. marca 2025).

Trženjska e-poštna sporočila. Trženjska e-poštna sporočila pošiljamo samo, kadar to dovoljuje mehiško pravo. Vsako vam pove, kako prenehati prejemati takšna sporočila, in če nas prosite, da prenehamo, bomo prenehali. E-poštna sporočila o naročilu ali vašem računu niso trženje.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com ali po pošti na naslov HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Japonska

Za operaterje food truckov

Prodajalec ste vi. Vi prodajate svojo hrano in ste prodajalec v evidenci (merchant of record) za svoja kartična plačila, kot določa razdelek 5 Pogojev storitve. Naročilo vaših strank je sklenjeno z vami, ne z nami. Za vašo prodajo strankam velja japonsko potrošniško pravo, in vi ste odgovorni za njegovo izpolnjevanje. To vključuje podatke o prodajalcu, ki jih za spletno prodajo zahteva Act on Specified Commercial Transactions (特定商取引法) (zakon o določenih trgovinskih poslih), kot so vaše ime, naslov in telefonska številka; prikazovanje cen, ki vključujejo potrošniški davek; ter obravnavo pritožb, odpovedi in vračil denarja. HatchGrab je programska oprema, prek katere prodajate.

Zaslon za naročilo. Preden stranka odda naročilo, ji HatchGrab na enem zaslonu prikaže, kaj naroča, ceno, kako plača in kdaj naj prevzame.

Plačila s kartico. Plačila s kartico vaših strank gredo na vaš lastni račun Stripe, ki je med postopkom vključitve nastavljen za Japonsko, na vaše ime, v skladu z vašo lastno pogodbo s Stripom. Denar se tam poravna v japonskih jenih, Stripe pa ga izplača na vaš bančni račun. Mi ga nikoli ne hranimo. HatchGrab na Japonskem ne prišteje doplačila za kartico niti pristojbine za storitev. Stripove pristojbine za obdelavo za japonske račune določa Stripe in so prikazane v HatchGrab ter med postopkom vključitve.

Alergeni. Japonska pravila o označevanju alergenov (Food Labeling Standards (standardi za označevanje živil) agencije Consumer Affairs Agency) so napisana za pakirana živila, gostinstvu pa jim ni treba slediti. Na Japonskem vam HatchGrab omogoča, da alergene, ki jih navajajo ta pravila, osem, ki jih je treba označiti, in dvajset, ki se priporočajo, prikažete pri vsaki jedi, prikažete svojo kartico alergenov ali oboje. HatchGrab prikaže natanko to, kar vnesete, kot določa razdelek 3 Pogojev storitve. Tega ne preverjamo.

Vaše cene in potrošniški davek. Cene na vašem jedilniku so strankam prikazane z vključenim potrošniškim davkom. HatchGrab na potrdilih in listkih prikaže potrošniški davek, vključen v vsako naročilo, po stopnji 8 % (znižana stopnja za hrano za s seboj), razen če nastavite svojo stopnjo. Hrana, zaužita na mestu ob sedežih, ki jih zagotovite, je lahko obdavčena po stopnji 10 %. Odgovorni ste za pravilno registracijo za potrošniški davek ter za njegovo pravilno zaračunavanje in plačevanje ter za izdajo kvalificiranega računa, kadar ga zakon zahteva. Stopnje ne preverjamo.

Jezik. Na Japonskem so strani HatchGrab za vaše stranke v japonščini. Odgovorni ste za besedila, ki jih napišete sami, kot so vaš jedilnik in vaše opombe.

Naše cene. Računi na Japonskem se obračunavajo v japonskih jenih. HatchGrab Ltd je družba iz Združenega kraljestva. Če ste podjetje, boste morda morali potrošniški davek na naše pristojbine obračunati sami, po sistemu obrnjene davčne obveznosti. Kadar za naše pristojbine velja davek, vas bomo o tem obvestili, preden se prišteje, kot določa razdelek 4 Pogojev storitve.

Vaše pravice po lokalnem pravu. Nič v Pogojih storitve vam ne odvzema pravice, za katero japonsko pravo določa, da je ni mogoče omejiti ali se ji odpovedati.

Podatki vaših strank. Po japonskem Act on the Protection of Personal Information (個人情報保護法) (zakon o varstvu osebnih podatkov) pomeni razdelek 10 Pogojev storitve isto v njegovih izrazih: osebne podatke svojih strank nam zaupate, mi pa z njimi ravnamo samo za delovanje storitve HatchGrab za vas in po vaših navodilih.

Obvestila in veljavno pravo. Obvestila delujejo, kot določa razdelek 12 Pogojev storitve: z vami stopimo v stik na e-poštnem naslovu vašega računa, nas pa lahko dosežete na spodnjem naslovu. Za te pogoje velja pravo Anglije in Walesa, pristojna pa so sodišča Anglije in Walesa. To vam ne odvzema nobenega varstva, ki vam ga daje japonsko pravo in ga ni mogoče izključiti s pogodbo.

Zasebnost, za vse na Japonskem

Pravo, ki se uporablja. Kadar obdelujemo osebne podatke ljudi na Japonskem, se uporablja Act on the Protection of Personal Information (zakon o varstvu osebnih podatkov), poleg prava Združenega kraljestva, navedenega v naši Politiki zasebnosti.

Kje se hranijo vaši podatki. Vaši podatki se shranjujejo in obdelujejo v Združenem kraljestvu, nekatere od njih pa obdelujejo ponudniki storitev v Evropski uniji in Združenih državah Amerike, kot določa razdelek 6 Politike zasebnosti. Japonska priznava, da Združeno kraljestvo in Evropska unija zagotavljata varstvo osebnih podatkov po japonskem standardu. Podatki, ki se obdelujejo v Združenih državah Amerike, so zaščiteni z našimi pogodbami s temi ponudniki.

Opombe o alergijah in prehrani. Če naročilu dodate opombe o alergijah ali prehrani, jih skupaj z naročilom posredujemo food trucku. Odstranimo jih, skupaj z vašim imenom in kontaktnimi podatki, 12 mesecev po naročilu, kot določa razdelek 7 Politike zasebnosti. Za nič drugega jih ne uporabljamo.

Vaše zahteve. Lahko nas prosite, da razkrijemo osebne podatke, ki jih hranimo o vas, in zahtevate, da jih popravimo, izbrišemo ali jih prenehamo uporabljati. Pišite na privacy@hatchgrab.com. Odgovorili bomo brez odlašanja. Če ste naročili pri food trucku, lahko vašo zahtevo posredujemo temu food trucku, ker on odloča, kako se uporabljajo podatki vašega naročila.

Pritožbe. Najprej nam to sporočite na privacy@hatchgrab.com. Obrnete se lahko tudi na Personal Information Protection Commission na www.ppc.go.jp.

Trženjska e-poštna sporočila. Trženjska e-poštna sporočila pošiljamo samo ljudem, ki so se strinjali s prejemanjem. Vsako navaja, od koga je in kako prenehati prejemati takšna sporočila, in če nas prosite, da prenehamo, bomo prenehali. E-poštna sporočila o naročilu ali vašem računu niso trženje.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com ali po pošti na naslov HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Singapur

Za operaterje food truckov

Prodajalec ste vi. Vi prodajate svojo hrano in ste prodajalec v evidenci (merchant of record) za svoja kartična plačila, kot določa razdelek 5 Pogojev storitve. Naročilo vaših strank je sklenjeno z vami, ne z nami. Za vašo prodajo strankam velja singapursko potrošniško pravo, vključno s Consumer Protection (Fair Trading) Act (zakon o varstvu potrošnikov (pošteno trgovanje)), in vi ste odgovorni za njegovo izpolnjevanje. To vključuje prikazovanje polne cene, ki jo plačajo vaše stranke, ter obravnavo pritožb, odpovedi in vračil denarja. HatchGrab je programska oprema, prek katere prodajate.

Plačila s kartico. Plačila s kartico vaših strank gredo na vaš lastni račun Stripe, ki je med postopkom vključitve nastavljen za Singapur, na vaše ime, v skladu z vašo lastno pogodbo s Stripom. Denar se tam poravna v singapurskih dolarjih, Stripe pa ga izplača na vaš bančni račun. Mi ga nikoli ne hranimo. HatchGrab v Singapurju ne prišteje doplačila za kartico niti pristojbine za storitev. Stripove pristojbine za obdelavo za singapurske račune določa Stripe in so prikazane v HatchGrab ter med postopkom vključitve.

Alergeni. Singapurska pravila o označevanju alergenov v Food Regulations (predpisi o živilih) so napisana za pakirana živila in sledijo mednarodnemu seznamu Codex. V Singapurju vam HatchGrab omogoča, da alergene s seznama Codex prikažete pri vsaki jedi, prikažete svojo kartico alergenov ali oboje. HatchGrab prikaže natanko to, kar vnesete, kot določa razdelek 3 Pogojev storitve. Tega ne preverjamo.

Vaše cene in GST. Cene na vašem jedilniku so strankam prikazane kot polna cena, ki jo plačajo. Če ste registrirani za GST, morajo vaše cene vključevati GST: nastavite stopnjo GST v HatchGrab, mi pa na potrdilih in listkih prikažemo GST, vključen v vsako naročilo. Odgovorni ste za pravilno registracijo za GST ter za njegovo pravilno zaračunavanje in plačevanje. Stopnje ne preverjamo.

Jezik. V Singapurju so strani HatchGrab za vaše stranke v angleščini. Odgovorni ste za besedila, ki jih napišete sami, kot so vaš jedilnik in vaše opombe.

Naš paket v Singapurju. V Singapurju ponujamo en paket. Ima mesečno ceno in nobene pristojbine HatchGrab za spletna naročila ter je paket, ki je za Singapur prikazan na naši strani s cenami. V Singapurju ni paketa brez mesečne naročnine. Ko se vaše brezplačno preizkusno obdobje konča, se vaš račun prestavi na ta paket, pred koncem preizkusnega obdobja pa vas bomo kontaktirali, da uredimo plačilo.

Naše cene. Računi v Singapurju se obračunavajo v singapurskih dolarjih. HatchGrab Ltd je družba iz Združenega kraljestva. Če ste registrirani za GST, boste morda morali GST na naše pristojbine obračunati sami, po sistemu obrnjene davčne obveznosti. Kadar za naše pristojbine velja davek, vas bomo o tem obvestili, preden se prišteje, kot določa razdelek 4 Pogojev storitve.

Vaše pravice po lokalnem pravu. Nič v Pogojih storitve vam ne odvzema pravice, za katero singapursko pravo določa, da je ni mogoče omejiti ali se ji odpovedati.

Podatki vaših strank. Po singapurskem Personal Data Protection Act 2012 (PDPA) (zakon o varstvu osebnih podatkov) pomeni razdelek 10 Pogojev storitve isto v njegovih izrazih: smo vaš posrednik podatkov (data intermediary), z osebnimi podatki vaših strank pa ravnamo samo za delovanje storitve HatchGrab za vas in po vaših navodilih.

Obvestila in veljavno pravo. Obvestila delujejo, kot določa razdelek 12 Pogojev storitve: z vami stopimo v stik na e-poštnem naslovu vašega računa, nas pa lahko dosežete na spodnjem naslovu. Za te pogoje velja pravo Anglije in Walesa, pristojna pa so sodišča Anglije in Walesa. To vam ne odvzema nobenega varstva, ki vam ga daje singapursko pravo in ga ni mogoče izključiti s pogodbo.

Zasebnost, za vse v Singapurju

Pravo, ki se uporablja. Kadar obdelujemo osebne podatke ljudi v Singapurju, se uporablja Personal Data Protection Act 2012 (PDPA) (zakon o varstvu osebnih podatkov), poleg prava Združenega kraljestva, navedenega v naši Politiki zasebnosti.

Kje se hranijo vaši podatki. Vaši podatki se shranjujejo in obdelujejo v Združenem kraljestvu, nekatere od njih pa obdelujejo ponudniki storitev v Evropski uniji in Združenih državah Amerike, kot določa razdelek 6 Politike zasebnosti. Zagotavljamo, da so povsod, kjer so, zaščiteni po standardu, primerljivem s standardom PDPA.

Opombe o alergijah in prehrani. Če naročilu dodate opombe o alergijah ali prehrani, jih skupaj z naročilom posredujemo food trucku. Odstranimo jih, skupaj z vašim imenom in kontaktnimi podatki, 12 mesecev po naročilu, kot določa razdelek 7 Politike zasebnosti. Za nič drugega jih ne uporabljamo.

Vaše zahteve. Lahko zaprosite za osebne podatke, ki jih hranimo o vas, in za informacije o tem, kako so bili uporabljeni, ter zahtevate, da jih popravimo. Prav tako lahko prekličete svojo privolitev v našo uporabo teh podatkov. Pišite na privacy@hatchgrab.com. Odgovorili bomo v 30 dneh. Če ste naročili pri food trucku, lahko vašo zahtevo posredujemo temu food trucku, ker on odloča, kako se uporabljajo podatki vašega naročila.

Pritožbe. Najprej nam to sporočite na privacy@hatchgrab.com. Če niste zadovoljni, se lahko pritožite pri Personal Data Protection Commission na www.pdpc.gov.sg.

Trženjska sporočila. Trženjska e-poštna sporočila pošiljamo samo, kadar to dovoljuje singapursko pravo. Vsako vam pove, kako prenehati prejemati takšna sporočila, in če nas prosite, da prenehamo, bomo prenehali. Trženjskih klicev ali sporočil SMS ne pošiljamo na številke, vpisane v singapurski register Do Not Call Registry. E-poštna sporočila o naročilu ali vašem računu niso trženje.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com ali po pošti na naslov HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Hongkong

Za operaterje food truckov

Prodajalec ste vi. Vi prodajate svojo hrano in ste prodajalec v evidenci (merchant of record) za svoja kartična plačila, kot določa razdelek 5 Pogojev storitve. Naročilo vaših strank je sklenjeno z vami, ne z nami. Za vašo prodajo strankam velja hongkonško potrošniško pravo, vključno s Trade Descriptions Ordinance (odlok o trgovskih opisih), in vi ste odgovorni za njegovo izpolnjevanje. To vključuje točen opis vaše hrane in njene cene ter obravnavo pritožb, odpovedi in vračil denarja. Za upoštevanje svoje licence, ki jo izda Food and Environmental Hygiene Department, in njenih pogojev ste odgovorni sami. HatchGrab je programska oprema, prek katere prodajate.

Plačila s kartico. Plačila s kartico vaših strank gredo na vaš lastni račun Stripe, ki je med postopkom vključitve nastavljen za Hongkong, na vaše ime, v skladu z vašo lastno pogodbo s Stripom. Denar se tam poravna v hongkonških dolarjih, Stripe pa ga izplača na vaš bančni račun. Mi ga nikoli ne hranimo. HatchGrab v Hongkongu ne prišteje doplačila za kartico niti pristojbine za storitev. Stripove pristojbine za obdelavo za hongkonške račune določa Stripe in so prikazane v HatchGrab ter med postopkom vključitve.

Alergeni. Hongkonška pravila o označevanju alergenov so napisana za pakirana živila in sledijo mednarodnemu seznamu Codex. V Hongkongu vam HatchGrab omogoča, da alergene s seznama Codex prikažete pri vsaki jedi, prikažete svojo kartico alergenov ali oboje. HatchGrab prikaže natanko to, kar vnesete, kot določa razdelek 3 Pogojev storitve. Tega ne preverjamo.

Vaše cene in davki. Hongkong nima prometnega davka ali DDV, zato HatchGrab na potrdilih in listkih ne prikaže vrstice z davkom, razen če stopnjo nastavite sami. Odgovorni ste za vse davke, ki veljajo za vaše podjetje.

Jezik. V Hongkongu so strani HatchGrab za vaše stranke v tradicionalni kitajščini. Odgovorni ste za besedila, ki jih napišete sami, kot so vaš jedilnik in vaše opombe.

Naše cene. Računi v Hongkongu se obračunavajo v hongkonških dolarjih.

Vaše pravice po lokalnem pravu. Nič v Pogojih storitve vam ne odvzema pravice, za katero hongkonško pravo določa, da je ni mogoče omejiti ali se ji odpovedati.

Podatki vaših strank. Po hongkonškem Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap. 486) (odlok o osebnih podatkih (zasebnost)) pomeni razdelek 10 Pogojev storitve isto v njegovih izrazih: vi ste uporabnik podatkov (data user), mi pa vaš obdelovalec podatkov (data processor), z osebnimi podatki vaših strank pa ravnamo samo za delovanje storitve HatchGrab za vas in po vaših navodilih ter jih ne hranimo dlje, kot je za to potrebno.

Obvestila in veljavno pravo. Obvestila delujejo, kot določa razdelek 12 Pogojev storitve: z vami stopimo v stik na e-poštnem naslovu vašega računa, nas pa lahko dosežete na spodnjem naslovu. Za te pogoje velja pravo Anglije in Walesa, pristojna pa so sodišča Anglije in Walesa. To vam ne odvzema nobenega varstva, ki vam ga daje hongkonško pravo in ga ni mogoče izključiti s pogodbo.

Zasebnost, za vse v Hongkongu

Pravo, ki se uporablja. Kadar obdelujemo osebne podatke ljudi v Hongkongu, se uporablja Personal Data (Privacy) Ordinance (odlok o osebnih podatkih (zasebnost)), poleg prava Združenega kraljestva, navedenega v naši Politiki zasebnosti.

Kje se hranijo vaši podatki. Vaši podatki se shranjujejo in obdelujejo v Združenem kraljestvu, nekatere od njih pa obdelujejo ponudniki storitev v Evropski uniji in Združenih državah Amerike, kot določa razdelek 6 Politike zasebnosti.

Opombe o alergijah in prehrani. Če naročilu dodate opombe o alergijah ali prehrani, jih skupaj z naročilom posredujemo food trucku. Odstranimo jih, skupaj z vašim imenom in kontaktnimi podatki, 12 mesecev po naročilu, kot določa razdelek 7 Politike zasebnosti. Za nič drugega jih ne uporabljamo.

Vaše zahteve. Lahko zaprosite za kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, in zahtevate, da jih popravimo. Pišite na privacy@hatchgrab.com. Odgovorili bomo v 40 dneh. Če ste naročili pri food trucku, lahko vašo zahtevo posredujemo temu food trucku, ker on odloča, kako se uporabljajo podatki vašega naročila.

Pritožbe. Najprej nam to sporočite na privacy@hatchgrab.com. Če niste zadovoljni, se lahko pritožite pri Office of the Privacy Commissioner for Personal Data na www.pcpd.org.hk.

Trženjska sporočila. Vaše osebne podatke za neposredno trženje uporabljamo samo z vašo privolitvijo, vsako trženjsko sporočilo pa vam pove, kako prenehati prejemati takšna sporočila. Če nas prosite, da prenehamo, bomo prenehali, brezplačno. E-poštna sporočila o naročilu ali vašem računu niso trženje.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com ali po pošti na naslov HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Malezija

Za operaterje food truckov

Prodajalec ste vi. Vi prodajate svojo hrano in ste prodajalec v evidenci (merchant of record) za svoja kartična plačila, kot določa razdelek 5 Pogojev storitve. Naročilo vaših strank je sklenjeno z vami, ne z nami. Za vašo prodajo strankam velja malezijsko potrošniško pravo, vključno s Consumer Protection Act 1999 (zakon o varstvu potrošnikov) in njegovimi predpisi za elektronsko trgovanje, in vi ste odgovorni za njegovo izpolnjevanje. To vključuje, da strankam navedete ime svojega podjetja, registracijsko številko in kontaktne podatke, jasno prikazujete svoje cene ter obravnavate pritožbe, odpovedi in vračila denarja. HatchGrab je programska oprema, prek katere prodajate.

Plačila s kartico. Plačila s kartico vaših strank gredo na vaš lastni račun Stripe, ki je med postopkom vključitve nastavljen za Malezijo, na vaše ime, v skladu z vašo lastno pogodbo s Stripom. Denar se tam poravna v ringitih, Stripe pa ga izplača na vaš bančni račun. Mi ga nikoli ne hranimo. HatchGrab v Maleziji ne prišteje doplačila za kartico niti pristojbine za storitev. Stripove pristojbine za obdelavo za malezijske račune določa Stripe in so prikazane v HatchGrab ter med postopkom vključitve.

Alergeni. Malezijska pravila o označevanju alergenov v Food Regulations 1985 (predpisi o živilih) so napisana za pakirana živila in sledijo mednarodnemu seznamu Codex. V Maleziji vam HatchGrab omogoča, da alergene s seznama Codex prikažete pri vsaki jedi, prikažete svojo kartico alergenov ali oboje. HatchGrab prikaže natanko to, kar vnesete, kot določa razdelek 3 Pogojev storitve. Tega ne preverjamo.

Vaše cene in SST. Cene na vašem jedilniku so prikazane brez davka. Če ste registrirani za davek na storitve, nastavite svojo stopnjo v HatchGrab, mi pa ga vsakemu naročilu prištejemo v ločeni vrstici, preden stranka plača. Odgovorni ste za pravilno registracijo za prometni davek in davek na storitve (SST) ter za njegovo pravilno zaračunavanje in plačevanje. Stopnje ne preverjamo.

Jezik. V Maleziji so strani HatchGrab za vaše stranke v malajščini. Odgovorni ste za besedila, ki jih napišete sami, kot so vaš jedilnik in vaše opombe.

Naš paket v Maleziji. V Maleziji ponujamo en paket. Ima mesečno ceno in nobene pristojbine HatchGrab za spletna naročila ter je paket, ki je za Malezijo prikazan na naši strani s cenami. V Maleziji ni paketa brez mesečne naročnine. Ko se vaše brezplačno preizkusno obdobje konča, se vaš račun prestavi na ta paket, pred koncem preizkusnega obdobja pa vas bomo kontaktirali, da uredimo plačilo.

Naše cene. Računi v Maleziji se obračunavajo v ringitih. HatchGrab Ltd je družba iz Združenega kraljestva. Če ste podjetje, boste morda morali davek na storitve na naše pristojbine obračunati sami, kot davek na storitve za uvožene storitve. Kadar za naše pristojbine velja davek, vas bomo o tem obvestili, preden se prišteje, kot določa razdelek 4 Pogojev storitve.

Vaše pravice po lokalnem pravu. Nič v Pogojih storitve vam ne odvzema pravice, za katero malezijsko pravo določa, da je ni mogoče omejiti ali se ji odpovedati.

Podatki vaših strank. Po malezijskem Personal Data Protection Act 2010 (PDPA) (zakon o varstvu osebnih podatkov) pomeni razdelek 10 Pogojev storitve isto v njegovih izrazih: vi ste upravljavec podatkov, mi pa vaš obdelovalec podatkov, z osebnimi podatki vaših strank pa ravnamo samo za delovanje storitve HatchGrab za vas in po vaših navodilih.

Obvestila in veljavno pravo. Obvestila delujejo, kot določa razdelek 12 Pogojev storitve: z vami stopimo v stik na e-poštnem naslovu vašega računa, nas pa lahko dosežete na spodnjem naslovu. Za te pogoje velja pravo Anglije in Walesa, pristojna pa so sodišča Anglije in Walesa. To vam ne odvzema nobenega varstva, ki vam ga daje malezijsko pravo in ga ni mogoče izključiti s pogodbo.

Zasebnost, za vse v Maleziji

Pravo, ki se uporablja. Kadar obdelujemo osebne podatke ljudi v Maleziji, se uporablja Personal Data Protection Act 2010 (PDPA) (zakon o varstvu osebnih podatkov), poleg prava Združenega kraljestva, navedenega v naši Politiki zasebnosti.

Kje se hranijo vaši podatki. Vaši podatki se shranjujejo in obdelujejo v Združenem kraljestvu, nekatere od njih pa obdelujejo ponudniki storitev v Evropski uniji in Združenih državah Amerike, kot določa razdelek 6 Politike zasebnosti. Prenašamo jih samo, kadar to dovoljuje PDPA.

Opombe o alergijah in prehrani. Če naročilu dodate opombe o alergijah ali prehrani, jih skupaj z naročilom posredujemo food trucku. Odstranimo jih, skupaj z vašim imenom in kontaktnimi podatki, 12 mesecev po naročilu, kot določa razdelek 7 Politike zasebnosti. Za nič drugega jih ne uporabljamo.

Vaše zahteve. Lahko zaprosite za osebne podatke, ki jih hranimo o vas, in zahtevate, da jih popravimo ali jih prenehamo uporabljati. Pišite na privacy@hatchgrab.com. Odgovorili bomo v 21 dneh. Če ste naročili pri food trucku, lahko vašo zahtevo posredujemo temu food trucku, ker on odloča, kako se uporabljajo podatki vašega naročila.

Pritožbe. Najprej nam to sporočite na privacy@hatchgrab.com. Če niste zadovoljni, se lahko pritožite pri Personal Data Protection Commissioner na www.pdp.gov.my.

Trženjska e-poštna sporočila. Trženjska e-poštna sporočila pošiljamo samo, kadar to dovoljuje malezijsko pravo. Vsako vam pove, kako prenehati prejemati takšna sporočila, in če nas prosite, da prenehamo, bomo prenehali. E-poštna sporočila o naročilu ali vašem računu niso trženje.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com ali po pošti na naslov HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Tajska

Za operaterje food truckov

Prodajalec ste vi. Vi prodajate svojo hrano in ste prodajalec v evidenci (merchant of record) za svoja kartična plačila, kot določa razdelek 5 Pogojev storitve. Naročilo vaših strank je sklenjeno z vami, ne z nami. Za vašo prodajo strankam velja tajsko potrošniško pravo, vključno s Consumer Protection Act B.E. 2522 (zakon o varstvu potrošnikov), in vi ste odgovorni za njegovo izpolnjevanje. To vključuje jasno prikazovanje vaših cen ter obravnavo pritožb, odpovedi in vračil denarja. HatchGrab je programska oprema, prek katere prodajate.

Plačila s kartico. Plačila s kartico vaših strank gredo na vaš lastni račun Stripe, ki je med postopkom vključitve nastavljen za Tajsko, na vaše ime, v skladu z vašo lastno pogodbo s Stripom. Denar se tam poravna v tajskih bahtih, Stripe pa ga izplača na vaš bančni račun. Mi ga nikoli ne hranimo. HatchGrab na Tajskem ne prišteje doplačila za kartico niti pristojbine za storitev. Stripove pristojbine za obdelavo za tajske račune določa Stripe in so prikazane v HatchGrab ter med postopkom vključitve.

Alergeni. Tajska pravila o označevanju alergenov so napisana za pakirana živila in sledijo mednarodnemu seznamu Codex. Na Tajskem vam HatchGrab omogoča, da alergene s seznama Codex prikažete pri vsaki jedi, prikažete svojo kartico alergenov ali oboje. HatchGrab prikaže natanko to, kar vnesete, kot določa razdelek 3 Pogojev storitve. Tega ne preverjamo.

Vaše cene in DDV. Cene na vašem jedilniku so strankam prikazane kot polna cena, ki jo plačajo. Če ste registrirani za DDV, vaše cene vključujejo DDV: nastavite stopnjo DDV v HatchGrab, mi pa na potrdilih in listkih prikažemo DDV, vključen v vsako naročilo. Odgovorni ste za pravilno registracijo za DDV ter za njegovo pravilno zaračunavanje in plačevanje ter za izdajo davčnega računa, kadar ga zakon zahteva. Stopnje ne preverjamo.

Jezik. Na Tajskem so strani HatchGrab za vaše stranke v tajščini. Odgovorni ste za besedila, ki jih napišete sami, kot so vaš jedilnik in vaše opombe.

Naš paket na Tajskem. Na Tajskem ponujamo en paket. Ima mesečno ceno in nobene pristojbine HatchGrab za spletna naročila ter je paket, ki je za Tajsko prikazan na naši strani s cenami. Na Tajskem ni paketa brez mesečne naročnine. Ko se vaše brezplačno preizkusno obdobje konča, se vaš račun prestavi na ta paket, pred koncem preizkusnega obdobja pa vas bomo kontaktirali, da uredimo plačilo.

Naše cene. Računi na Tajskem se obračunavajo v tajskih bahtih. HatchGrab Ltd je družba iz Združenega kraljestva. Če ste registrirani za DDV, boste morda morali DDV na naše pristojbine obračunati sami, po sistemu obrnjene davčne obveznosti. Kadar za naše pristojbine velja davek, vas bomo o tem obvestili, preden se prišteje, kot določa razdelek 4 Pogojev storitve.

Vaše pravice po lokalnem pravu. Nič v Pogojih storitve vam ne odvzema pravice, za katero tajsko pravo določa, da je ni mogoče omejiti ali se ji odpovedati.

Podatki vaših strank. V skladu s tajskim Personal Data Protection Act B.E. 2562 (PDPA) (zakon o varstvu osebnih podatkov) je razdelek 10 Pogojev storitve naša pogodba o obdelavi podatkov z vami: vi ste upravljavec podatkov, mi pa vaš obdelovalec podatkov, z osebnimi podatki vaših strank pa ravnamo samo za delovanje storitve HatchGrab za vas in po vaših navodilih.

Obvestila in veljavno pravo. Obvestila delujejo, kot določa razdelek 12 Pogojev storitve: z vami stopimo v stik na e-poštnem naslovu vašega računa, nas pa lahko dosežete na spodnjem naslovu. Za te pogoje velja pravo Anglije in Walesa, pristojna pa so sodišča Anglije in Walesa. To vam ne odvzema nobenega varstva, ki vam ga daje tajsko pravo in ga ni mogoče izključiti s pogodbo.

Zasebnost, za vse na Tajskem

Pravo, ki se uporablja. Kadar obdelujemo osebne podatke ljudi na Tajskem, se uporablja Personal Data Protection Act B.E. 2562 (PDPA) (zakon o varstvu osebnih podatkov), poleg prava Združenega kraljestva, navedenega v naši Politiki zasebnosti. Pravice, navedene v razdelku 8 Politike zasebnosti, so tudi vaše pravice po PDPA.

Kje se hranijo vaši podatki. Vaši podatki se shranjujejo in obdelujejo v Združenem kraljestvu, nekatere od njih pa obdelujejo ponudniki storitev v Evropski uniji in Združenih državah Amerike, kot določa razdelek 6 Politike zasebnosti. Prenašamo jih samo na podlagi, ki jo dovoljuje PDPA.

Opombe o alergijah in prehrani. Če naročilu dodate opombe o alergijah ali prehrani, jih skupaj z naročilom posredujemo food trucku. Odstranimo jih, skupaj z vašim imenom in kontaktnimi podatki, 12 mesecev po naročilu, kot določa razdelek 7 Politike zasebnosti. Za nič drugega jih ne uporabljamo.

Vaše zahteve. Lahko zaprosite za kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, in zahtevate, da jih popravimo, izbrišemo ali jih prenehamo uporabljati. Pišite na privacy@hatchgrab.com. Odgovorili bomo v 30 dneh. Če ste naročili pri food trucku, lahko vašo zahtevo posredujemo temu food trucku, ker on odloča, kako se uporabljajo podatki vašega naročila.

Pritožbe. Najprej nam to sporočite na privacy@hatchgrab.com. Pritožite se lahko tudi pri Personal Data Protection Committee na www.pdpc.or.th.

Trženjska e-poštna sporočila. Trženjska e-poštna sporočila pošiljamo samo, kadar to dovoljuje tajsko pravo. Vsako vam pove, kako prenehati prejemati takšna sporočila, in če nas prosite, da prenehamo, bomo prenehali. E-poštna sporočila o naročilu ali vašem računu niso trženje.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com ali po pošti na naslov HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Združeni arabski emirati

Za operaterje food truckov

Prodajalec ste vi. Vi prodajate svojo hrano in ste prodajalec v evidenci (merchant of record) za svoja kartična plačila, kot določa razdelek 5 Pogojev storitve. Naročilo vaših strank je sklenjeno z vami, ne z nami. Za vašo prodajo strankam velja potrošniško pravo ZAE, vključno s Federal Law No. 15 of 2020 on Consumer Protection (zvezni zakon o varstvu potrošnikov), in vi ste odgovorni za njegovo izpolnjevanje. To vključuje, da strankam navedete ime svojega podjetja in kontaktne podatke, prikazujete cene v dirhamih, ki vključujejo DDV, posredujete informacije v arabščini ter obravnavate pritožbe, odpovedi in vračila denarja. HatchGrab je programska oprema, prek katere prodajate.

Plačila s kartico. Plačila s kartico vaših strank gredo na vaš lastni račun Stripe, ki je med postopkom vključitve nastavljen za Združene arabske emirate, na vaše ime, v skladu z vašo lastno pogodbo s Stripom. Denar se tam poravna v dirhamih ZAE, Stripe pa ga izplača na vaš bančni račun. Mi ga nikoli ne hranimo. HatchGrab v Združenih arabskih emiratih ne prišteje doplačila za kartico niti pristojbine za storitev. Stripove pristojbine za obdelavo za račune v ZAE določa Stripe in so prikazane v HatchGrab ter med postopkom vključitve.

Alergeni. Pravila ZAE o označevanju alergenov so napisana za pakirana živila in sledijo mednarodnemu seznamu Codex. V Združenih arabskih emiratih vam HatchGrab omogoča, da alergene s seznama Codex prikažete pri vsaki jedi, prikažete svojo kartico alergenov ali oboje. HatchGrab prikaže natanko to, kar vnesete, kot določa razdelek 3 Pogojev storitve. Tega ne preverjamo.

Vaše cene in DDV. Cene na vašem jedilniku so strankam prikazane kot polna cena, ki jo plačajo. Če ste registrirani za DDV, vaše cene vključujejo DDV: nastavite stopnjo DDV v HatchGrab, mi pa na potrdilih in listkih prikažemo DDV, vključen v vsako naročilo. Odgovorni ste za pravilno registracijo za DDV ter za njegovo pravilno zaračunavanje in plačevanje ter za izdajo davčnega računa, kadar ga zakon zahteva. Stopnje ne preverjamo.

Jezik. V Združenih arabskih emiratih so strani HatchGrab za vaše stranke v arabščini. Odgovorni ste za besedila, ki jih napišete sami, kot so vaš jedilnik in vaše opombe.

Naše cene. Računi v Združenih arabskih emiratih se obračunavajo v dirhamih ZAE. HatchGrab Ltd je družba iz Združenega kraljestva. Če ste registrirani za DDV, DDV na naše pristojbine obračunate sami, po sistemu obrnjene davčne obveznosti. Kadar za naše pristojbine velja drug davek, vas bomo o tem obvestili, preden se prišteje, kot določa razdelek 4 Pogojev storitve.

Vaše pravice po lokalnem pravu. Nič v Pogojih storitve vam ne odvzema pravice, za katero pravo ZAE določa, da je ni mogoče omejiti ali se ji odpovedati.

Podatki vaših strank. Po Federal Decree-Law No. 45 of 2021 on the Protection of Personal Data (zvezni zakonski odlok o varstvu osebnih podatkov) ZAE pomeni razdelek 10 Pogojev storitve isto v njegovih izrazih: vi ste upravljavec, mi pa vaš obdelovalec, z osebnimi podatki vaših strank pa ravnamo samo za delovanje storitve HatchGrab za vas in po vaših navodilih.

Obvestila in veljavno pravo. Obvestila delujejo, kot določa razdelek 12 Pogojev storitve: z vami stopimo v stik na e-poštnem naslovu vašega računa, nas pa lahko dosežete na spodnjem naslovu. Za te pogoje velja pravo Anglije in Walesa, pristojna pa so sodišča Anglije in Walesa. To vam ne odvzema nobenega varstva, ki vam ga daje pravo ZAE in ga ni mogoče izključiti s pogodbo.

Zasebnost, za vse v Združenih arabskih emiratih

Pravo, ki se uporablja. Kadar obdelujemo osebne podatke ljudi v Združenih arabskih emiratih, se uporablja Federal Decree-Law No. 45 of 2021 on the Protection of Personal Data (zvezni zakonski odlok o varstvu osebnih podatkov), poleg prava Združenega kraljestva, navedenega v naši Politiki zasebnosti. Če ste v prosti coni z lastnim zakonom o varstvu podatkov, kot sta DIFC ali ADGM, se namesto tega uporablja ta zakon.

Kje se hranijo vaši podatki. Vaši podatki se shranjujejo in obdelujejo v Združenem kraljestvu, nekatere od njih pa obdelujejo ponudniki storitev v Evropski uniji in Združenih državah Amerike, kot določa razdelek 6 Politike zasebnosti. Prenašamo jih samo na podlagi, ki jo dovoljuje zakon.

Opombe o alergijah in prehrani. Če naročilu dodate opombe o alergijah ali prehrani, jih skupaj z naročilom posredujemo food trucku. Odstranimo jih, skupaj z vašim imenom in kontaktnimi podatki, 12 mesecev po naročilu, kot določa razdelek 7 Politike zasebnosti. Za nič drugega jih ne uporabljamo.

Vaše zahteve. Lahko zaprosite za osebne podatke, ki jih hranimo o vas, in zahtevate, da jih popravimo, izbrišemo ali jih prenehamo uporabljati. Pišite na privacy@hatchgrab.com. Odgovorili bomo v 30 dneh. Če ste naročili pri food trucku, lahko vašo zahtevo posredujemo temu food trucku, ker on odloča, kako se uporabljajo podatki vašega naročila.

Pritožbe. Najprej nam to sporočite na privacy@hatchgrab.com. Če niste zadovoljni, se lahko pritožite pri UAE Data Office.

Trženjska sporočila. Trženjska sporočila pošiljamo samo, kadar to dovoljuje pravo ZAE. Vsako vam pove, kako prenehati prejemati takšna sporočila, in če nas prosite, da prenehamo, bomo prenehali. E-poštna sporočila o naročilu ali vašem računu niso trženje.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com ali po pošti na naslov HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.