Cenik
Vsak paket velja na food truck na mesec: Brez mesečne naročnine 0 €, Pro 29 € in Neomejeno 69 €. Brez mesečne naročnine zaračuna 0,99 % za spletna naročila. Pro vključuje prvih 4000 € vaših spletnih naročil vsak mesec, nato zaračuna 0,99 %. Neomejeno nima nobene provizije HatchGrab za vaša naročila. Naročila na mestu nikoli nimajo provizije HatchGrab.
Nič pri naročilih na mestu in sploh nič z Neomejeno. Pri spletnih naročilih Brez mesečne naročnine zaračuna 0,99 %, Pro pa zaračuna 0,99 %, ko v mesecu presežete 4000 €. Spletna plačila s kartico imajo tudi strošek obdelave kartice, trenutno 1,5 % + 0,25 €, ki gre podjetju Stripe, ne nam.
Da. Prvih 3 mes. je brezplačnih z vsemi odklenjenimi funkcijami, za začetek pa kartice ne potrebujete. Ko preizkusno obdobje mine, preidete na paket Brez mesečne naročnine (0 € na mesec). Če želite drug paket, nam pišite po e-pošti in vas prestavimo.
Pogodbe ni in ni minimalnega obdobja. Račun lahko kadar koli zaprete v nastavitvah ali nam pišete po e-pošti.
Brez mesečne naročnine stane 0 € na mesec, zato v mesecih, ko ne poslujete, ne plačate nič. 0,99 % plačate le za spletna naročila, ki jih prejmete.
Prvi koraki
Naložite fotografijo svojega jedilnika in v manj kot 60 sekundah poglejte, kako deluje. Ko ste pripravljeni, se registrirajte in začnite brezplačno preizkusno obdobje (3 mes.), preverite jedilnik, dodajte, kje in kdaj prodajate, ter povežite Stripe, da bodo lahko kupci plačevali prek spleta. Nato vklopimo vašo stran za naročanje.
Ne. HatchGrab deluje v spletnem brskalniku na vsakem telefonu, tablici ali prenosniku. Za najboljšo izkušnjo priporočamo tablični računalnik, deluje pa tudi na telefonu. Plačilnega terminala ne potrebujete: kupci lahko prednaročila plačajo spletno s kartico, pri naročilih na mestu pa še naprej uporabljate terminal, ki ga že imate. Na voljo je tudi aplikacija za iPad in Android, ki še naprej sprejema naročila na mestu, če izgubite signal.
Ne. Kupci naročajo prek spletne strani na telefonu, z vašo povezavo ali kodo QR. Ničesar ni treba prenašati in ustvarjati računa: navedejo le ime in e-poštni naslov.
Da. Naložite fotografijo svojega jedilnika in HatchGrab iz nje ustvari delujoč demo: kot kupec oddate naročilo in gledate, kako prispe na kuhinjski zaslon. Potrebujete samo e-poštni naslov, brez kartice.
Naročila in plačila
Plačila s kartico gredo neposredno na vaš lastni račun Stripe, Stripe pa jih izplača na vaš bančni račun po svojem običajnem urniku za vašo državo. HatchGrab nikoli ne hrani vašega denarja.
Da. V HatchGrab nastavite, koliko lahko skuhate naenkrat in koliko časa to traja, ko je čas prevzema zaseden, ga kupci ne morejo izbrati. Spletna naročila za dogodek lahko tudi kadar koli začasno ustavite.
Da. Prednaročila, spletna naročila in naročila, ki jih sprejmete na okencu, so vsa prikazana na enem kuhinjskem zaslonu.
Vklopite zaščito brez povezave in spletno naročanje se samodejno začasno ustavi, ko izgubite signal, tako da kupci ne morejo oddati naročil, ki jih ne boste videli. Aplikacija za iPad in Android sprejema naročila na mestu tudi brez signala in jih pošlje, ko ste spet povezani; spletna nadzorna plošča potrebuje povezavo.
Kupci ob naročilu izberejo čas prevzema, zato vedo, kdaj priti. Prejmejo tudi e-pošto s potrditvijo naročila. Če vklopite korak »naročilo je pripravljeno«, prejmejo še eno e-sporočilo, ko naročilo označite kot pripravljeno. Uporabite lahko tudi lastne pozivnike, HatchGrab pa zabeleži številko pozivnika pri vsakem naročilu, ali pa pokličete ime z listka.
Da. Vodnik za nastavitev vas popelje skozi alergene v vsaki jedi na podlagi seznama alergenov vaše države, stranke pa jih vidijo ob naročanju. Kjer zakon dovoljuje, lahko namesto tega prikažete eno kartico alergenov za cel jedilnik.
Da. Jedilnik lahko kadar koli spremenite v Manage › Menu. Med delom artikel z enim dotikom označite kot razprodan na seznamu zalog na nadzorni plošči, kupci pa ga ne morejo naročiti. Nastavite lahko tudi omejitev zalog za dogodek, artikel pa se sam razproda, ko ga zmanjka.
Da. Vsaka vaša prihajajoča lokacija ima na strani z urnikom svojo povezavo za naročanje, kupci pa lahko naročajo, ko lokacijo potrdite, in izberejo čas prevzema. Za artikle, ki zahtevajo vnaprejšnjo najavo, izberete, kdaj se prednaročila odprejo (ob potrditvi lokacije, določeno število dni prej ali na sam dan), in rok za naročilo.
Doseg kupcev
Vaša stran z razporedom prikazuje, kje in kdaj prodajate, z naročanjem pri vsaki postaji. Delite lahko njeno povezavo ali jo postavite na spletni naslov, ki je vaš.
Da, z Pro in Neomejeno. Samodejno odgovarja na vprašanja, kot je »Kje ste nocoj?«, na podlagi vašega jedilnika in urnika. Svojo številko WhatsApp Business povežete v nastavitvah, Meta pa lahko za nekatera sporočila zaračuna.
Da, na voljo v: Pro in Neomejeno. Vaš lastni dizajn izpolni z vašimi lokacijami, za teden ali za en sam dogodek, pripravljen za prenos. Objavite ga sami: nič se ne objavi samodejno.
Da. Dodatna vozila lahko v nastavitvah sami dodate svojemu food trucku. Vsako vozilo povrh tistih, ki jih vključuje vaš paket, stane 0 € na mesec v paketu Brez mesečne naročnine, 29 € v paketu Pro in 69 € v paketu Neomejeno. Vsako vozilo ima svojo zmogljivost, svoje čase prevzema in svoje offline nastavitve; jedilnik in plačila so skupni.
O HatchGrab
HatchGrab je programska oprema za naročanje in kuhinjski zaslon, ne blagajniški sistem. Sprejema prednaročila, spletna naročila in naročila na mestu ter jih prikazuje na kuhinjskem zaslonu. Deluje poleg plačilnega terminala, ki ga že uporabljate.
Vi jih nadzirate. Pri podatkih svojih kupcev ste vi upravljavec, HatchGrab pa obdelovalec: uporabljamo jih samo za izvajanje vaših naročil, nikoli za lastno trženje, in jih ne prodajamo ter ne delimo z drugimi food trucki. Naročila z imeni kupcev lahko izvozite kot preglednico iz Reports.
Pišite nam na hello@hatchgrab.com ali nam pošljite sporočilo prek strani za podporo, odgovorili pa vam bomo po e-pošti.