Toto je preklad. Ak sa líši od anglickej verzie, platí anglická verzia.

Podmienky pre jednotlivé krajiny

Naposledy aktualizované: 1. novembra 2026

Naše Podmienky používania a Zásady ochrany osobných údajov platia v každej krajine, v ktorej sa HatchGrab používa. V niektorých krajinách platia dodatočné pravidlá. Táto stránka ich uvádza, krajinu po krajine.

Ak sa na vás niektorý z oddielov nižšie vzťahuje, je súčasťou našich Podmienok používania a našich Zásad ochrany osobných údajov. Ak v ňom je uvedené niečo iné ako v nich, pre danú krajinu platí táto stránka.

Ak vaša krajina nie je uvedená, žiadne dodatočné pravidlá neplatia: Podmienky používania a Zásady ochrany osobných údajov sa uplatňujú tak, ako sú napísané.

Spojené štáty

Pre prevádzkovateľov food truckov

Daň z predaja. Sadzbu dane z predaja (sales tax), ktorú HatchGrab pripočítava k vašim objednávkam, stanovujete vy. Ceny v jedálnom lístku sa zobrazujú bez dane a daň sa zákazníkovi zobrazí ako samostatný riadok pred zaplatením. Zodpovedáte za správnu registráciu, výber a odvod dane z predaja všade, kde predávate. Daň pripočítavame vo výške sadzby, ktorú stanovíte. Nekontrolujeme ju.

Povolenia, licencie a pravidlá pre potraviny. Vaša zodpovednosť podľa oddielu 3 Podmienok používania zahŕňa federálne, štátne a miestne pravidlá v mieste, kde predávate, vrátane povolení, licencií, požiadaviek zdravotných úradov a všetkých pravidiel uvádzania alergénov, ktoré sa na vás vzťahujú.

Prepitné. Prepitné, ktoré vaši zákazníci pridajú, patrí vám. Vypláca sa na váš vlastný účet Stripe spolu s objednávkou a nič si z neho neberieme.

Online servisné poplatky. K online objednávke s platbou kartou môže byť pripočítaný servisný poplatok. Zobrazuje sa vo vašom jedálnom lístku predtým, než si zákazník objedná, a znova ako samostatný riadok pred zaplatením. HatchGrab vám ukazuje, ktorý druh sa na váš účet vzťahuje: poplatok, ktorý pripočítavate sami v rámci limitov zobrazených v HatchGrab a ktorý patrí vám; alebo poplatok, ktorý pripočítava HatchGrab a ktorý patrí nám. Na niektorých miestach platia pre takéto poplatky pravidlá, a jedným z príkladov je kalifornský zákon o uvádzaní konečných cien. Ak predávate niekde, kde platí takéto pravidlo, oznámte nám to a nepripočítavajte vlastný poplatok tam, kde to nie je povolené.

Fakturácia v amerických dolároch. Účty v Spojených štátoch sa fakturujú v amerických dolároch. Každá daň, ktorú musíme k našim poplatkom účtovať, sa zobrazí pred zaplatením.

Vaše práva podľa miestneho práva. Nič v Podmienkach používania vám neodníma právo, ktoré podľa práva miesta, kde máte sídlo, nemožno obmedziť ani sa ho vzdať.

Údaje vašich zákazníkov. Podľa zákonov jednotlivých štátov USA o ochrane súkromia znamená oddiel 10 Podmienok používania to isté v ich pojmoch: vy ste „podnik“ a my sme váš „poskytovateľ služieb“ alebo „sprostredkovateľ“. Osobné informácie vašich zákazníkov používame len na prevádzku HatchGrab pre vás. Nepredávame ich, nezdieľame ich na medzikontextovú behaviorálnu reklamu a nepoužívame ich na žiadny iný účel, okrem prípadov, keď to tieto zákony poskytovateľovi služieb dovoľujú.

Ochrana súkromia pre všetkých v Spojených štátoch

Čo zhromažďujeme a s kým to zdieľame. To isté, čo uvádzajú Zásady ochrany osobných údajov: údaje o účte a podniku pri prevádzkovateľoch food truckov; vaše meno, kontaktné údaje a údaje o objednávke, ak si objednáte z food trucku; a základné technické údaje, ak navštívite naše webové stránky. Zdieľame ich s food truckom, u ktorého si objednávate, a s poskytovateľmi služieb uvedenými v oddiele 6 Zásad ochrany osobných údajov, a to len na prevádzku služby alebo tam, kde to vyžaduje zákon. Môžu sa spracúvať v Spojenom kráľovstve, v Európskej únii a v Spojených štátoch.

Vaše osobné informácie nepredávame ani nezdieľame. Osobné informácie nepredávame a nezdieľame ich na medzikontextovú behaviorálnu reklamu.

Poznámky o alergiách a stravovaní. Ak k objednávke doplníte poznámky o alergiách alebo stravovaní, odovzdáme ich food trucku spolu s vašou objednávkou. Spolu s vaším menom a kontaktnými údajmi ich odstránime 12 mesiacov po objednávke, ako uvádza oddiel 7 Zásad ochrany osobných údajov. Na nič iné ich nepoužívame.

Vaše žiadosti. Môžete nás požiadať o informáciu, aké osobné informácie o vás uchovávame, a požiadať nás o ich opravu alebo vymazanie. Napíšte na privacy@hatchgrab.com. Pred vybavením žiadosti overíme, či je pravá, a odpovieme do 45 dní. Žiadosť za vás môže podať aj iná osoba, ktorú o to požiadate. Za podanie žiadosti s vami nebudeme zaobchádzať inak. Ak ste si objednali z food trucku, môžeme vašu žiadosť postúpiť tomuto food trucku, pretože ten rozhoduje o tom, ako sa údaje o vašej objednávke používajú. Ak žiadosť zamietneme, môžete nás požiadať o jej opätovné posúdenie odpoveďou na našu odpoveď.

Zákony štátov o ochrane súkromia. Niektoré zákony štátov o ochrane súkromia sa vzťahujú len na podniky nad určitou veľkosťou a na nás sa vzťahovať nemusia. Žiadosti uvedené vyššie aj tak vybavujeme každému v Spojených štátoch.

Deti. Naše služby nie sú určené deťom mladším ako 13 rokov a vedome nezhromažďujeme ich osobné informácie. Ak sa domnievate, že nám dieťa poskytlo svoje informácie, kontaktujte nás a my ich vymažeme.

Marketingové e-maily. Každý marketingový e-mail, ktorý pošleme, vám povie, ako ich prestať dostávať, a obsahuje našu poštovú adresu. Ak nás požiadate, aby sme prestali, prestaneme. E-maily o objednávke alebo vašom účte nie sú marketingom.

Textové správy. Ak my alebo food truck ponúkame informácie o objednávke prostredníctvom textových správ, dostanete ich, len ak s ich prijímaním súhlasíte, a kedykoľvek ich môžete zastaviť.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com alebo poštou na adresu HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Írsko

Pre prevádzkovateľov food truckov

Platby kartou. Platby kartou od vašich zákazníkov idú na váš vlastný účet Stripe, ktorý sa počas registrácie zriadi pre Írsko, na vaše meno, na základe vašej vlastnej zmluvy so Stripe. Peniaze sa tam pripíšu v eurách a Stripe ich vyplatí na váš bankový účet. Nikdy ich nedržíme. Poplatky Stripe za spracovanie platieb pre írske účty určuje Stripe a zobrazujú sa v HatchGrab a počas registrácie.

Alergény. Informácie o alergénoch musíte uvádzať pri každom jedle tak, ako to vyžaduje írske právo a právo EÚ: 14 alergénov uvedených v nariadení (EÚ) č. 1169/2011, podľa írskych pravidiel, ktorých dodržiavanie presadzuje Food Safety Authority of Ireland (S.I. No. 489 of 2014 v znení neskorších predpisov). Pri objednávkach zadaných online musia byť tieto informácie k dispozícii v písomnej forme predtým, než si zákazník objedná. V Írsku HatchGrab zobrazuje alergény pri každom jedle vo vašom jedálnom lístku. Na ich vyplnenie môžete nahrať kartu alergénov, karta sa však namiesto nich samostatne nezobrazuje. HatchGrab zobrazuje presne to, čo zadáte, ako uvádza oddiel 3 Podmienok používania. Nekontrolujeme to.

Vaše ceny a DPH. Ceny vo vašom jedálnom lístku sa zákazníkom zobrazujú vrátane DPH. Zodpovedáte za správnu registráciu pre DPH, jej účtovanie a odvod. Ak v HatchGrab nastavíte sadzbu DPH, zobrazujeme ju vo výške, ktorú nastavíte. Nekontrolujeme ju.

Naše ceny. Účty v Írsku sa fakturujú v eurách. HatchGrab Ltd je spoločnosť zo Spojeného kráľovstva a nie je registrovaná pre DPH. Ak ste v Írsku registrovaní pre DPH, uveďte nám svoje IČ DPH. DPH z našich poplatkov potom odvádzate sami v režime prenesenia daňovej povinnosti.

Vaše práva podľa miestneho práva. Nič v Podmienkach používania vám neodníma právo, ktoré podľa írskeho práva nemožno obmedziť ani sa ho vzdať.

Údaje vašich zákazníkov. Podľa všeobecného nariadenia EÚ o ochrane údajov (GDPR) je oddiel 10 Podmienok používania našou zmluvou o spracúvaní údajov s vami: vy ste prevádzkovateľ a my sme sprostredkovateľ, v rovnakom zmysle ako v článku 28 GDPR.

Oznámenia a rozhodné právo. Oznámenia fungujú tak, ako uvádza oddiel 12 Podmienok používania: kontaktujeme vás na e-mailovej adrese uvedenej vo vašom účte a vy nás môžete kontaktovať na adrese nižšie. Tieto podmienky sa riadia právom Anglicka a Walesu a právomoc majú súdy Anglicka a Walesu. Tým nie je dotknutá žiadna ochrana, ktorú vám poskytuje írske právo a ktorú nemožno vylúčiť dohodou.

Ochrana súkromia pre všetkých v Írsku

Uplatniteľné právo. Keď spracúvame osobné údaje osôb v Írsku, uplatňuje sa všeobecné nariadenie EÚ o ochrane údajov (GDPR), ako aj právo Spojeného kráľovstva uvedené v našich Zásadách ochrany osobných údajov. Práva uvedené v oddiele 8 Zásad ochrany osobných údajov sú aj vašimi právami podľa GDPR.

Kde sú vaše údaje uložené. Vaše údaje sa ukladajú a spracúvajú v Spojenom kráľovstve. Európska komisia rozhodla, že Spojené kráľovstvo chráni osobné údaje na rovnakej úrovni ako EÚ, preto na to nie je potrebná žiadna dodatočná záruka. Ak poskytovateľ služieb spracúva údaje v Spojených štátoch (oddiel 6 Zásad ochrany osobných údajov), prenos je pokrytý zárukou, ktorú GDPR uznáva.

Vaše žiadosti. Môžete nás požiadať o informáciu, aké osobné údaje o vás uchovávame, a požiadať nás o ich opravu, vymazanie alebo o ukončenie ich používania. Napíšte na privacy@hatchgrab.com. Odpovieme do jedného mesiaca. Ak ste si objednali z food trucku, môžeme vašu žiadosť postúpiť tomuto food trucku, pretože ten rozhoduje o tom, ako sa údaje o vašej objednávke používajú.

Sťažnosti. Sťažnosť môžete podať írskemu dozornému orgánu pre ochranu údajov Data Protection Commission na www.dataprotection.ie alebo poštou na adresu 6 Pembroke Row, Dublin 2, D02 X963. Ocenili by sme, keby sme mali možnosť vec najprv napraviť sami.

Marketingové e-maily. Marketingové e-maily posielame len tam, kde to zákon dovoľuje. Každý z nich vám povie, ako ich prestať dostávať, a ak nás požiadate, aby sme prestali, prestaneme. E-maily o objednávke alebo vašom účte nie sú marketingom.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com alebo poštou na adresu HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Austrália

Pre prevádzkovateľov food truckov

Predávajúcim ste vy. Predávate svoje jedlo a pri svojich platbách kartou ste obchodníkom zodpovedným za predaj (merchant of record), ako uvádza oddiel 5 Podmienok používania. Objednávka vašich zákazníkov je uzavretá s vami, nie s nami. Na vaše predaje zákazníkom sa vzťahuje Australian Consumer Law (austrálske spotrebiteľské právo) a za jeho dodržiavanie zodpovedáte vy. Patria sem spotrebiteľské záruky, ktoré nemôžete vylúčiť; uvádzanie každej ceny ako jedinej celkovej sumy; a poskytnutie dokladu o predaji zákazníkovi s obchodným názvom vášho podniku a vaším ABN alebo ACN pri predaji nad $75 (bez GST) alebo do 7 dní, ak oň zákazník požiada. E-maily HatchGrab k objednávkam ABN nezobrazujú, preto tento doklad musí pochádzať od vás. HatchGrab je softvér, prostredníctvom ktorého predávate.

Príplatky za platbu kartou. Od 1. októbra 2026 pravidlá kartových sietí už nedovoľujú príplatok za karty eftpos, Mastercard ani Visa a príplatky zrušila aj spoločnosť American Express. HatchGrab k vašim objednávkam nepripočítava príplatok za platbu kartou. Nepripočítavajte ho ani vy, a to ani pod iným názvom.

Platby kartou. Platby kartou od vašich zákazníkov idú na váš vlastný účet Stripe, ktorý sa počas registrácie zriadi pre Austráliu, na vaše meno, na základe vašej vlastnej zmluvy so Stripe. Peniaze sa tam pripíšu v austrálskych dolároch a Stripe ich vyplatí na váš bankový účet. Nikdy ich nedržíme. Poplatky Stripe za spracovanie platieb pre austrálske účty určuje Stripe a zobrazujú sa v HatchGrab a počas registrácie. Mnohé austrálske debetné karty nesú súčasne eftpos a Visa alebo Mastercard a platbu takouto kartou možno spracovať cez ktorúkoľvek z týchto sietí. Vaša pokladňa to vašim zákazníkom oznámi pred zaplatením.

Alergény. Informácie o alergénoch vo vašich jedlách musíte uvádzať tak, ako to vyžaduje Australia New Zealand Food Standards Code, s použitím názvov, ktoré stanovuje jeho Standard 1.2.3, napríklad „milk“, „egg“, „peanut“, „wheat“ a „crustacean“. Pri jedle, ktoré nie je balené a označené, napríklad pri jedle z food trucku, musia byť tieto informácie zobrazené pri jedle alebo poskytnuté zákazníkovi na požiadanie. V Austrálii vám HatchGrab umožňuje zobraziť alergény pri každom jedle, zobraziť vašu kartu alergénov alebo oboje a používa názvy podľa tohto kódexu. HatchGrab zobrazuje presne to, čo zadáte, ako uvádza oddiel 3 Podmienok používania. Nekontrolujeme to.

Vaše ceny a GST. Ceny vo vašom jedálnom lístku sú plnou cenou, ktorú vaši zákazníci platia, vrátane prípadnej GST. HatchGrab k nim daň nepripočítava. Zodpovedáte za správnu registráciu pre GST, jej účtovanie a odvod a za vystavenie daňovej faktúry s vaším ABN, keď to zákon vyžaduje.

Naše ceny. Účty v Austrálii sa fakturujú v austrálskych dolároch. HatchGrab Ltd je spoločnosť zo Spojeného kráľovstva a nie je registrovaná pre GST. Ak ste registrovaní pre GST, uveďte nám svoje ABN a oznámte nám, že ste registrovaní. GST z našich poplatkov potom odvádzate sami, ak sa na vás vzťahuje režim prenesenia daňovej povinnosti.

Vaše práva podľa miestneho práva. Nič v Podmienkach používania vám neodníma právo, ktoré podľa austrálskeho práva nemožno vylúčiť, obmedziť ani zmeniť.

Údaje vašich zákazníkov. Oddiel 10 Podmienok používania opisuje, ako pre vás spracúvame osobné informácie vašich zákazníkov. V Austrálii to znamená to isté: spracúvame ich len na prevádzku HatchGrab pre vás a podľa vašich pokynov a o ich používaní rozhodujete vy. Ak sa na váš podnik vzťahuje Privacy Act 1988 (zákon o ochrane súkromia), za jeho dodržiavanie zodpovedáte vy.

Ochrana súkromia pre všetkých v Austrálii

Uplatniteľné právo. Keď spracúvame osobné informácie osôb v Austrálii, dodržiavame Australian Privacy Principles (austrálske zásady ochrany súkromia) podľa Privacy Act 1988, ako aj právo Spojeného kráľovstva uvedené v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Kde sú vaše informácie uložené. Vaše informácie sa ukladajú a spracúvajú v Spojenom kráľovstve. Časť z nich spracúvajú poskytovatelia služieb v Európskej únii a v Spojených štátoch, ako uvádza oddiel 6 Zásad ochrany osobných údajov.

Vaše žiadosti. Môžete nás požiadať o informáciu, aké osobné informácie o vás uchovávame, a požiadať nás o ich opravu alebo vymazanie. Napíšte na privacy@hatchgrab.com. Odpovieme do 30 dní. Ak ste si objednali z food trucku, môžeme vašu žiadosť postúpiť tomuto food trucku, pretože ten rozhoduje o tom, ako sa údaje o vašej objednávke používajú.

Sťažnosti. Ak nie ste spokojní s tým, ako sme s vašimi osobnými informáciami naložili, oznámte nám to najprv na privacy@hatchgrab.com. Ak nie ste spokojní s našou odpoveďou alebo sme neodpovedali do 30 dní, môžete podať písomnú sťažnosť úradu Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) na www.oaic.gov.au.

Marketingové e-maily. Marketingové e-maily posielame len tam, kde to zákon dovoľuje. Každý z nich uvádza, od koho je, a povie vám, ako ich prestať dostávať, a ak nás požiadate, aby sme prestali, prestaneme. E-maily o objednávke alebo vašom účte nie sú marketingom.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com alebo poštou na adresu HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Nový Zéland

Pre prevádzkovateľov food truckov

Predávajúcim ste vy. Predávate svoje jedlo a pri svojich platbách kartou ste obchodníkom zodpovedným za predaj (merchant of record), ako uvádza oddiel 5 Podmienok používania. Objednávka vašich zákazníkov je uzavretá s vami, nie s nami. Predávate v rámci podnikania, preto sa na vaše predaje zákazníkom vzťahujú Fair Trading Act 1986 (zákon o poctivom obchode) a Consumer Guarantees Act 1993 (zákon o spotrebiteľských zárukách) a za ich dodržiavanie zodpovedáte vy. Patria sem spotrebiteľské záruky, ktoré pri predaji spotrebiteľom nemôžete zmluvne vylúčiť, a povinnosť neuvádzať zákazníkov do omylu, pokiaľ ide o vaše jedlo alebo jeho cenu. HatchGrab je softvér, prostredníctvom ktorého predávate.

Platby kartou. Platby kartou od vašich zákazníkov idú na váš vlastný účet Stripe, ktorý sa počas registrácie zriadi pre Nový Zéland, na vaše meno, na základe vašej vlastnej zmluvy so Stripe. Peniaze sa tam pripíšu v novozélandských dolároch a Stripe ich vyplatí na váš bankový účet. Nikdy ich nedržíme. Poplatky Stripe za spracovanie platieb pre novozélandské účty určuje Stripe a zobrazujú sa v HatchGrab a počas registrácie. HatchGrab k vašim objednávkam nepripočítava príplatok za platbu kartou.

Alergény. Informácie o alergénoch vo vašich jedlách musíte uvádzať tak, ako to vyžaduje Australia New Zealand Food Standards Code, s použitím názvov, ktoré stanovuje jeho Standard 1.2.3, napríklad „milk“, „egg“, „peanut“, „wheat“ a „crustacean“. Pri jedle, ktoré nie je balené a označené, napríklad pri jedle z food trucku, musia byť tieto informácie zobrazené pri jedle, napríklad vo vašom jedálnom lístku, alebo poskytnuté zákazníkovi na požiadanie. Na Novom Zélande vám HatchGrab umožňuje zobraziť alergény pri každom jedle, zobraziť vašu kartu alergénov alebo oboje a používa názvy podľa tohto kódexu. HatchGrab zobrazuje presne to, čo zadáte, ako uvádza oddiel 3 Podmienok používania. Nekontrolujeme to.

Naše ceny. Účty na Novom Zélande sa fakturujú v novozélandských dolároch. HatchGrab Ltd je spoločnosť zo Spojeného kráľovstva a na Novom Zélande nie je registrovaná pre GST. Ak ste registrovaní pre GST, uveďte nám svoje číslo GST alebo svoje New Zealand Business Number (NZBN), aby sme mohli s vaším účtom zaobchádzať ako s účtom registrovaného podniku. GST z našich poplatkov potom odvádzate sami, ak sa na vás vzťahuje režim prenesenia daňovej povinnosti.

Podnikateľské používanie. HatchGrab používate pre svoj podnik. Obaja súhlasíme, že Consumer Guarantees Act 1993 sa na službu, ktorú vám HatchGrab poskytuje, nevzťahuje, ako to tento zákon dovoľuje medzi podnikmi, ktoré sa na tom písomne dohodnú, a že je to spravodlivé a primerané.

Vaše práva podľa miestneho práva. Nič v Podmienkach používania vám neodníma právo, ktoré podľa novozélandského práva nemožno vylúčiť ani obmedziť.

Údaje vašich zákazníkov. Oddiel 10 Podmienok používania opisuje, ako pre vás spracúvame osobné informácie vašich zákazníkov. Na Novom Zélande to znamená to isté: podľa Privacy Act 2020 (zákon o ochrane súkromia) ich pre vás uchovávame len na prevádzku HatchGrab a podľa vašich pokynov a o ich používaní rozhodujete vy. Za dodržiavanie tohto zákona vo vašom podniku zodpovedáte vy.

Ochrana súkromia pre všetkých na Novom Zélande

Uplatniteľné právo. Keď spracúvame osobné informácie osôb na Novom Zélande, uplatňuje sa Privacy Act 2020, ako aj právo Spojeného kráľovstva uvedené v našich Zásadách ochrany osobných údajov. Vzťahuje sa na nás preto, že na Novom Zélande podnikáme, hoci sídlime v Spojenom kráľovstve.

Vaše žiadosti. Môžete nás požiadať o osobné informácie, ktoré o vás uchovávame, a požiadať nás o ich opravu. Napíšte na privacy@hatchgrab.com. Odpovieme hneď, ako to bude primerane možné, a do 20 pracovných dní. Ak ste si objednali z food trucku, môžeme vašu žiadosť postúpiť tomuto food trucku, pretože ten rozhoduje o tom, ako sa údaje o vašej objednávke používajú.

Sťažnosti. Ak nie ste spokojní s tým, ako sme s vašimi osobnými informáciami naložili, oznámte nám to najprv na privacy@hatchgrab.com. Privacy Commissioner vás žiada, aby ste tak urobili pred podaním sťažnosti. Ak nie ste spokojní s našou odpoveďou, môžete podať sťažnosť úradu Office of the Privacy Commissioner na www.privacy.org.nz, na čísle 0800 803 909 alebo poštou na adresu PO Box 10 094, Wellington 6140.

Porušenia ochrany súkromia. Ak porušenie ochrany súkromia týkajúce sa vašich osobných informácií spôsobilo alebo pravdepodobne spôsobí vážnu ujmu, Privacy Act 2020 vyžaduje, aby o tom boli Privacy Commissioner aj vy informovaní hneď, ako je to možné. Urobíme to my, alebo pri objednávke, ktorú ste zadali u food trucku, pomôžeme food trucku urobiť to.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com alebo poštou na adresu HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Kanada

Pre prevádzkovateľov food truckov

Ceny. Ceny vo vašom jedálnom lístku sa zobrazujú bez dane a daň sa pripočíta pri platbe ako samostatný riadok. Každý pevný poplatok, ktorý musí zákazník zaplatiť, okrem dane, musí byť zahrnutý v cene, ktorú vidí ako prvú. Preto HatchGrab v Kanade neponúka online servisný poplatok. Prepitné je dobrovoľné a patrí vám.

Daň z predaja. HatchGrab vyplní daň z predaja provincie alebo teritória, kde máte sídlo (GST, HST alebo GST a PST), a uvedie jej názov na účte. Namiesto toho si môžete nastaviť vlastnú sadzbu. Zodpovedáte za správnu registráciu, účtovanie a odvod GST/HST a každej provinčnej dane z predaja. Ak predávate položky zdaňované inou sadzbou, napríklad nealkoholické nápoje alebo alkohol v Britskej Kolumbii, nastavte sadzbu tak, aby tomu zodpovedala.

Platby kartou. Platby kartou od vašich zákazníkov idú na váš vlastný účet Stripe, ktorý sa počas registrácie zriadi pre Kanadu, na vaše meno, na základe vašej vlastnej zmluvy so Stripe. Peniaze sa tam pripíšu v kanadských dolároch a Stripe ich vyplatí na váš bankový účet. Nikdy ich nedržíme. HatchGrab k vašim objednávkam nepripočítava príplatok za platbu kartou.

Alergény. Kanadské pravidlá označovania alergénov sa vzťahujú na balené potraviny. HatchGrab vám umožňuje zobraziť prioritné alergény podľa Health Canada pri každom jedle, zobraziť vašu kartu alergénov alebo oboje. HatchGrab zobrazuje presne to, čo zadáte, ako uvádza oddiel 3 Podmienok používania. Nekontrolujeme to.

Quebec, Saskatchewan a Manitoba. HatchGrab zatiaľ nie je dostupný pre food trucky so sídlom v Quebecu, pretože ešte nie je dostupná kanadská francúzska verzia, ani pre food trucky so sídlom v Saskatchewane alebo Manitobe, pretože najprv dopĺňame samostatné riadky pre GST a PST.

Naše ceny. Účty v Kanade sa fakturujú v kanadských dolároch. HatchGrab Ltd je spoločnosť zo Spojeného kráľovstva. Ak ste registrovaní pre GST/HST, uveďte nám svoje registračné číslo.

Vaše práva podľa miestneho práva. Nič v Podmienkach používania vám neodníma právo, ktoré podľa práva miesta, kde máte sídlo, nemožno obmedziť ani sa ho vzdať.

Ochrana súkromia pre všetkých v Kanade

Uplatniteľné právo. Keď spracúvame osobné informácie osôb v Kanade, uplatňuje sa Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA; zákon o ochrane osobných informácií a elektronických dokumentoch) a v Britskej Kolumbii a Alberte ich vlastné zákony o ochrane súkromia v súkromnom sektore, ako aj právo Spojeného kráľovstva uvedené v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Vaše žiadosti. Môžete požiadať o osobné informácie, ktoré o vás uchovávame, a požiadať nás o ich opravu. Napíšte na privacy@hatchgrab.com. Odpovieme do 30 dní.

Sťažnosti. Oznámte nám to najprv na privacy@hatchgrab.com. Ak nie ste spokojní, môžete podať sťažnosť úradu Office of the Privacy Commissioner of Canada na www.priv.gc.ca alebo na čísle 1-800-282-1376.

Porušenia. Ak porušenie bezpečnostných záruk týkajúce sa vašich informácií vytvorí skutočné riziko závažnej ujmy, nahlásime ho úradu Privacy Commissioner a informujeme vás hneď, ako to bude možné.

Marketingové e-maily. Marketingové e-maily posielame len s vaším súhlasom, ako to vyžaduje kanadský zákon proti spamu. Každý z nich uvádza, od koho je a ako sa z odberu odhlásiť, a odhlásenie vybavíme do 10 pracovných dní.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com alebo poštou na adresu HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Francúzsko

Pre prevádzkovateľov food truckov

Predávajúcim ste vy. Predávate svoje jedlo a pri svojich platbách kartou ste obchodníkom zodpovedným za predaj (merchant of record), ako uvádza oddiel 5 Podmienok používania. Objednávka vašich zákazníkov je uzavretá s vami, nie s nami. Na vaše predaje zákazníkom sa vzťahuje francúzske spotrebiteľské právo vrátane zákonníka Code de la consommation a za jeho dodržiavanie zodpovedáte vy. Patrí sem poskytnutie obchodného názvu a kontaktných údajov vášho podniku zákazníkom predtým, než si objednajú, uvádzanie cien v eurách vrátane TVA a všetkých ostatných povinných poplatkov, informovanie zákazníkov, že právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na jedlo, ktoré môže rýchlo podliehať skaze, ani na stravovacie služby poskytované v stanovený deň, ponúknutie bezplatného prístupu k spotrebiteľskému mediátorovi a uvedenie údajov o mediátorovi a vybavovanie sťažností, zrušení a vrátení peňazí. HatchGrab je softvér, prostredníctvom ktorého predávate.

Tlačidlo objednávky. Francúzske právo vyžaduje, aby tlačidlo, ktorým sa zadáva objednávka, jasne uvádzalo, že objednávka znamená povinnosť zaplatiť. Vo Francúzsku to tlačidlá objednávky HatchGrab uvádzajú („Payer …“ pri platbe kartou, „Commander et payer au retrait“ pri platbe pri food trucku).

Platby kartou. Platby kartou od vašich zákazníkov idú na váš vlastný účet Stripe, ktorý sa počas registrácie zriadi pre Francúzsko, na vaše meno, na základe vašej vlastnej zmluvy so Stripe. Peniaze sa tam pripíšu v eurách a Stripe ich vyplatí na váš bankový účet. Nikdy ich nedržíme. Ak karta zákazníka nesie značku Cartes Bancaires aj inú značku, platobný formulár mu umožní vybrať si, ktorou značkou zaplatí, ako to vyžaduje právo EÚ. Francúzske právo nedovoľuje účtovať poplatok za platbu konkrétnym spôsobom, preto HatchGrab vo Francúzsku nepripočítava žiadny príplatok za platbu kartou. Poplatky Stripe za spracovanie platieb pre francúzske účty určuje Stripe a zobrazujú sa v HatchGrab a počas registrácie.

Alergény. Informácie o alergénoch musíte uvádzať pri každom jedle tak, ako to vyžaduje francúzske právo a právo EÚ: 14 alergénov uvedených v nariadení (EÚ) č. 1169/2011, podľa francúzskych pravidiel v článkoch R. 412-12 až R. 412-16 zákonníka Code de la consommation. Informácie musia byť v písomnej forme a k dispozícii zákazníkovi predtým, než si objedná. Vo Francúzsku vám HatchGrab umožňuje zobraziť alergény pri každom jedle alebo jednu kartu alergénov pre celý jedálny lístok, alebo oboje. Ak používate kartu, musí uvádzať každé jedlo a jeho alergény. HatchGrab zobrazuje presne to, čo zadáte, ako uvádza oddiel 3 Podmienok používania. Nekontrolujeme to.

Vaše ceny a TVA. Ceny vo vašom jedálnom lístku sa zákazníkom zobrazujú vrátane TVA. Zodpovedáte za správnu registráciu pre TVA, jej účtovanie a odvod. HatchGrab zobrazuje TVA zahrnutú v každej objednávke na účtenkách a bločkoch, a to vo výške 10 %, pokiaľ si nenastavíte vlastnú sadzbu. 10 % je sadzba pre teplé jedlá a nápoje predávané so sebou. Jedlo predávané v uzavretom obale na neskoršiu konzumáciu a alkohol sa zdaňujú inými sadzbami. Sadzbu nekontrolujeme. HatchGrab vo Francúzsku nepripočítava žiadny servisný poplatok, pretože povinný poplatok musí byť zahrnutý v cene, ktorú zákazník vidí.

Jazyk. Vo Francúzsku musia byť informácie pre spotrebiteľov vo francúzštine. Stránky HatchGrab pre vašich zákazníkov sú vo francúzštine. Za texty, ktoré píšete sami, napríklad váš jedálny lístok a vaše poznámky, zodpovedáte vy.

Naše ceny. Účty vo Francúzsku sa fakturujú v eurách. HatchGrab Ltd je spoločnosť zo Spojeného kráľovstva a nie je registrovaná pre DPH. Ak ste vo Francúzsku registrovaní pre TVA, uveďte nám svoje IČ DPH pre transakcie v rámci Spoločenstva. DPH z našich poplatkov potom odvádzate sami v režime prenesenia daňovej povinnosti.

Vaše práva podľa miestneho práva. Nič v Podmienkach používania vám neodníma právo, ktoré podľa francúzskeho práva nemožno obmedziť ani sa ho vzdať.

Ochrana súkromia pre všetkých vo Francúzsku

Uplatniteľné právo. Keď spracúvame osobné údaje osôb vo Francúzsku, uplatňuje sa všeobecné nariadenie EÚ o ochrane údajov (GDPR) a francúzsky zákon o ochrane údajov (loi Informatique et Libertés), ako aj právo Spojeného kráľovstva uvedené v našich Zásadách ochrany osobných údajov. Práva uvedené v oddiele 8 Zásad ochrany osobných údajov sú aj vašimi právami podľa GDPR.

Sťažnosti. Sťažnosť môžete podať francúzskemu dozornému orgánu pre ochranu údajov CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) na www.cnil.fr alebo poštou na adresu CNIL, Service des plaintes, 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris. Ocenili by sme, keby sme mali možnosť vec najprv napraviť sami.

Marketingové e-maily. Marketingové e-maily posielame len tam, kde to francúzske právo dovoľuje. Každý z nich vám povie, ako ich prestať dostávať, a ak nás požiadate, aby sme prestali, prestaneme. E-maily o objednávke alebo vašom účte nie sú marketingom.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com alebo poštou na adresu HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Európsky hospodársky priestor a Švajčiarsko

Tento oddiel sa uplatňuje v každej krajine Európskeho hospodárskeho priestoru, ktorá nemá vyššie vlastný oddiel, a vo Švajčiarsku: v Rakúsku, Belgicku, Bulharsku, Chorvátsku, na Cypre, v Českej republike, Dánsku, Estónsku, Fínsku, Nemecku, Grécku, Maďarsku, Taliansku, Lotyšsku, Lichtenštajnsku, Litve, Luxembursku, na Malte, v Holandsku, Nórsku, Poľsku, Portugalsku, Rumunsku, na Slovensku, v Slovinsku, Španielsku, Švédsku a Švajčiarsku.

Pre prevádzkovateľov food truckov

Predávajúcim ste vy. Predávate svoje jedlo a pri svojich platbách kartou ste obchodníkom zodpovedným za predaj (merchant of record), ako uvádza oddiel 5 Podmienok používania. Objednávka vašich zákazníkov je uzavretá s vami, nie s nami. Na vaše predaje zákazníkom sa vzťahuje spotrebiteľské právo vašej krajiny a za jeho dodržiavanie zodpovedáte vy. Patrí sem poskytnutie obchodného názvu a kontaktných údajov vášho podniku zákazníkom predtým, než si objednajú, uvádzanie cien v mene vašej krajiny vrátane DPH a všetkých ostatných povinných poplatkov, informovanie zákazníkov, že právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na jedlo, ktoré môže rýchlo podliehať skaze, ani na stravovacie služby poskytované v stanovený deň, ponúknutie prístupu k riešeniu sporov tam, kde to vaša krajina vyžaduje, a vybavovanie sťažností, zrušení a vrátení peňazí. HatchGrab je softvér, prostredníctvom ktorého predávate.

Platby kartou. Platby kartou od vašich zákazníkov idú na váš vlastný účet Stripe, ktorý sa počas registrácie zriadi pre vašu krajinu, na vaše meno, na základe vašej vlastnej zmluvy so Stripe. Peniaze sa tam pripíšu v mene vašej krajiny a Stripe ich vyplatí na váš bankový účet. Nikdy ich nedržíme. Ak v Európskom hospodárskom priestore karta zákazníka nesie dve značky, platobný formulár mu umožní vybrať si, ktorou značkou zaplatí, ako to vyžaduje právo EÚ. Právo EÚ nedovoľuje účtovať poplatok za platbu spotrebiteľskou kartou, preto HatchGrab v týchto krajinách nepripočítava žiadny príplatok za platbu kartou. Poplatky Stripe za spracovanie platieb pre vašu krajinu určuje Stripe a zobrazujú sa v HatchGrab a počas registrácie.

Žiadny servisný poplatok. Cena, ktorú zákazník vidí, musí byť celkovou sumou, ktorú zaplatí, vrátane všetkých povinných poplatkov. HatchGrab v týchto krajinách nepripočítava žiadny servisný poplatok.

Alergény. Informácie o alergénoch musíte uvádzať pri každom jedle tak, ako to vyžaduje právo vašej krajiny: v Európskom hospodárskom priestore 14 alergénov uvedených v nariadení (EÚ) č. 1169/2011 a vo Švajčiarsku tých istých 14 podľa švajčiarskeho nariadenia o informáciách o potravinách, a to podľa vnútroštátnych pravidiel, ktorých dodržiavanie presadzuje váš potravinový úrad. Niektoré krajiny dovoľujú poskytnúť informácie ústne, ak to uvádza písomné oznámenie; iné vyžadujú písomnú formu. Pri objednávkach zadaných online musia byť informácie k dispozícii predtým, než si zákazník objedná. HatchGrab vám umožňuje zobraziť alergény pri každom jedle alebo jednu kartu alergénov pre celý jedálny lístok, ak to vaša krajina dovoľuje, alebo oboje. Ak používate kartu, musí uvádzať každé jedlo a jeho alergény. HatchGrab zobrazuje presne to, čo zadáte, ako uvádza oddiel 3 Podmienok používania. Nekontrolujeme to.

Vaše ceny a DPH. Ceny vo vašom jedálnom lístku sa zákazníkom zobrazujú vrátane DPH. Zodpovedáte za správnu registráciu pre DPH, jej účtovanie a odvod. HatchGrab zobrazuje DPH zahrnutú v každej objednávke na účtenkách a bločkoch, a to v sadzbe vašej krajiny pre teplé jedlá predávané so sebou, pokiaľ si nenastavíte vlastnú sadzbu. Nápoje, alkohol a jedlo predávané na neskoršiu konzumáciu sa môžu zdaňovať inými sadzbami. Sadzbu nekontrolujeme.

Jazyk. Niektoré krajiny vyžadujú, aby informácie pre spotrebiteľov boli v ich úradnom jazyku alebo úradných jazykoch. Na Malte sú stránky HatchGrab pre vašich zákazníkov v angličtine, jednom z úradných jazykov Malty. Za texty, ktoré píšete sami, napríklad váš jedálny lístok a vaše poznámky, zodpovedáte vy.

Naše ceny. Účty sa fakturujú v mene vašej krajiny: v eurách v eurozóne a inde vo švajčiarskych frankoch, českých korunách, dánskych korunách, maďarských forintoch, nórskych korunách, poľských zlotých, rumunských lei alebo švédskych korunách. HatchGrab Ltd je spoločnosť zo Spojeného kráľovstva a vo vašej krajine nie je registrovaná pre DPH. Ak ste registrovaní pre DPH, uveďte nám svoje IČ DPH. DPH z našich poplatkov potom odvádzate sami v režime prenesenia daňovej povinnosti.

Vaše práva podľa miestneho práva. Nič v Podmienkach používania vám neodníma právo, ktoré podľa práva vašej krajiny nemožno obmedziť ani sa ho vzdať.

Údaje vašich zákazníkov. Podľa všeobecného nariadenia EÚ o ochrane údajov (GDPR) v Európskom hospodárskom priestore a podľa švajčiarskeho spolkového zákona o ochrane údajov vo Švajčiarsku je oddiel 10 Podmienok používania našou zmluvou o spracúvaní údajov s vami: vy ste prevádzkovateľ a my sme sprostredkovateľ, v rovnakom zmysle ako v článku 28 GDPR.

Ochrana súkromia pre všetkých v Európskom hospodárskom priestore a vo Švajčiarsku

Uplatniteľné právo. Keď spracúvame osobné údaje osôb v Európskom hospodárskom priestore, uplatňuje sa všeobecné nariadenie EÚ o ochrane údajov (GDPR) a právo ich krajiny v oblasti ochrany údajov; vo Švajčiarsku spolkový zákon o ochrane údajov. Uplatňuje sa aj právo Spojeného kráľovstva uvedené v našich Zásadách ochrany osobných údajov. Práva uvedené v oddiele 8 Zásad ochrany osobných údajov sú aj vašimi právami podľa týchto predpisov.

Kde sú vaše údaje uložené. Vaše údaje sa ukladajú a spracúvajú v Spojenom kráľovstve. Európska komisia aj Švajčiarsko rozhodli, že Spojené kráľovstvo chráni osobné údaje na primeranej úrovni, preto na to nie je potrebná žiadna dodatočná záruka. Ak poskytovateľ služieb spracúva údaje v Spojených štátoch (oddiel 6 Zásad ochrany osobných údajov), prenos je pokrytý zárukou, ktorú uznáva GDPR aj švajčiarske právo.

Sťažnosti. Sťažnosť môžete podať dozornému orgánu pre ochranu údajov v krajine, kde žijete alebo pracujete. Európsky výbor pre ochranu údajov uvádza všetky dozorné orgány v Európskom hospodárskom priestore na www.edpb.europa.eu (About EDPB › Members). Vo Švajčiarsku je ním Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (spolkový komisár pre ochranu údajov a informácií), www.edoeb.admin.ch. Ocenili by sme, keby sme mali možnosť vec najprv napraviť sami.

Krajina	Dozorný orgán pre ochranu údajov
Rakúsko	dsb.gv.at
Belgicko	autoriteprotectiondonnees.be
Bulharsko	cpdp.bg
Chorvátsko	azop.hr
Cyprus	dataprotection.gov.cy
Česká republika	uoou.gov.cz
Dánsko	datatilsynet.dk
Estónsko	aki.ee
Fínsko	tietosuoja.fi
Nemecko	dozorný orgán vašej spolkovej krajiny (spolkový: bfdi.bund.de)
Grécko	dpa.gr
Maďarsko	naih.hu
Taliansko	garanteprivacy.it
Lotyšsko	dvi.gov.lv
Lichtenštajnsko	datenschutzstelle.li
Litva	vdai.lrv.lt
Luxembursko	cnpd.lu
Malta	idpc.org.mt
Holandsko	autoriteitpersoonsgegevens.nl
Nórsko	datatilsynet.no
Poľsko	uodo.gov.pl
Portugalsko	cnpd.pt
Rumunsko	dataprotection.ro
Slovensko	dataprotection.gov.sk
Slovinsko	ip-rs.si
Španielsko	aepd.es
Švédsko	imy.se
Švajčiarsko	Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (FDPIC), edoeb.admin.ch

Marketingové e-maily. Marketingové e-maily posielame len tam, kde to právo vašej krajiny dovoľuje. Každý z nich vám povie, ako ich prestať dostávať, a ak nás požiadate, aby sme prestali, prestaneme. E-maily o objednávke alebo vašom účte nie sú marketingom.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com alebo poštou na adresu HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Gibraltár

Pre prevádzkovateľov food truckov

Platby kartou. Platby kartou od vašich zákazníkov idú na váš vlastný účet Stripe, ktorý sa počas registrácie zriadi pre Gibraltár, na vaše meno, na základe vašej vlastnej zmluvy so Stripe. Peniaze sa tam pripíšu v librách šterlingov a Stripe ich vyplatí na váš bankový účet. Nikdy ich nedržíme. HatchGrab na Gibraltári nepripočítava žiadny príplatok za platbu kartou ani servisný poplatok. Poplatky Stripe za spracovanie platieb pre gibraltárske účty určuje Stripe a zobrazujú sa v HatchGrab a počas registrácie. Stripe môže účtovať iný poplatok za karty vydané mimo Gibraltáru vrátane kariet zo Spojeného kráľovstva.

Alergény. Informácie o alergénoch musíte uvádzať pri každom jedle tak, ako to vyžaduje právo Gibraltáru, pre 14 alergénov uvedených v nariadení (EÚ) č. 1169/2011. Pri objednávkach zadaných online musia byť informácie k dispozícii predtým, než si zákazník objedná. HatchGrab vám umožňuje zobraziť alergény pri každom jedle alebo jednu kartu alergénov pre celý jedálny lístok, alebo oboje. Ak používate kartu, musí uvádzať každé jedlo a jeho alergény. HatchGrab zobrazuje presne to, čo zadáte, ako uvádza oddiel 3 Podmienok používania. Nekontrolujeme to.

Vaše ceny a dane. Gibraltár nemá DPH, preto HatchGrab na účtenkách a bločkoch nezobrazuje žiadny daňový riadok, pokiaľ si sadzbu nenastavíte sami. Za všetky dane, ktoré sa na váš podnik vzťahujú, zodpovedáte vy.

Jazyk. Stránky HatchGrab pre vašich zákazníkov na Gibraltári sú v angličtine. Za texty, ktoré píšete sami, napríklad váš jedálny lístok a vaše poznámky, zodpovedáte vy.

Naše ceny. Účty na Gibraltári sa fakturujú v librách šterlingov.

Vaše práva podľa miestneho práva. Nič v Podmienkach používania vám neodníma právo, ktoré podľa práva Gibraltáru nemožno obmedziť ani sa ho vzdať.

Údaje vašich zákazníkov. Podľa práva Gibraltáru v oblasti ochrany údajov, ktoré zahŕňa všeobecné nariadenie EÚ o ochrane údajov (GDPR) v podobe, v akej sa uplatňuje na Gibraltári, je oddiel 10 Podmienok používania našou zmluvou o spracúvaní údajov s vami: vy ste prevádzkovateľ a my sme sprostredkovateľ, v rovnakom zmysle ako v článku 28 GDPR.

Ochrana súkromia pre všetkých na Gibraltári

Uplatniteľné právo. Keď spracúvame osobné údaje osôb na Gibraltári, uplatňuje sa právo Gibraltáru v oblasti ochrany údajov vrátane všeobecného nariadenia EÚ o ochrane údajov (GDPR) v podobe, v akej sa tam uplatňuje, ako aj právo Spojeného kráľovstva uvedené v našich Zásadách ochrany osobných údajov. Práva uvedené v oddiele 8 Zásad ochrany osobných údajov sú aj vašimi právami podľa tohto práva.

Kde sú vaše údaje uložené. Vaše údaje sa ukladajú a spracúvajú v Spojenom kráľovstve. Ak poskytovateľ služieb spracúva údaje v Spojených štátoch (oddiel 6 Zásad ochrany osobných údajov), prenos je pokrytý zárukou, ktorú právo uznáva.

Sťažnosti. Sťažnosť môžete podať gibraltárskemu dozornému orgánu pre ochranu údajov Gibraltar Regulatory Authority na www.gra.gi. Ocenili by sme, keby sme mali možnosť vec najprv napraviť sami.

Marketingové e-maily. Marketingové e-maily posielame len tam, kde to právo Gibraltáru dovoľuje. Každý z nich vám povie, ako ich prestať dostávať, a ak nás požiadate, aby sme prestali, prestaneme. E-maily o objednávke alebo vašom účte nie sú marketingom.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com alebo poštou na adresu HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Brazília

Pre prevádzkovateľov food truckov

Predávajúcim ste vy. Predávate svoje jedlo a pri svojich platbách kartou ste obchodníkom zodpovedným za predaj (merchant of record), ako uvádza oddiel 5 Podmienok používania. Objednávka vašich zákazníkov je uzavretá s vami, nie s nami. Na vaše predaje zákazníkom sa vzťahuje brazílske spotrebiteľské právo vrátane Kódexu na ochranu spotrebiteľa (Código de Defesa do Consumidor, zákon č. 8 078 z roku 1990) a pravidiel pre online predaj v dekréte č. 7 962 z roku 2013 a za jeho dodržiavanie zodpovedáte vy. Patrí sem poskytnutie obchodného názvu vášho podniku, vášho CNPJ alebo CPF a vašej adresy zákazníkom predtým, než si objednajú, uvádzanie cien v realoch a vybavovanie sťažností, zrušení a vrátení peňazí. Či sa právo odstúpiť od kúpy uskutočnenej mimo vašich prevádzkových priestorov (článok 49 kódexu) vzťahuje na jedlo, ktoré ste pripravili, si musíte overiť vy. HatchGrab je softvér, prostredníctvom ktorého predávate.

Platby kartou. Platby kartou od vašich zákazníkov idú na váš vlastný účet Stripe, ktorý sa počas registrácie zriadi pre Brazíliu, na vaše meno, na základe vašej vlastnej zmluvy so Stripe. Peniaze sa tam pripíšu v brazílskych realoch a Stripe ich vyplatí na váš bankový účet. Nikdy ich nedržíme. HatchGrab v Brazílii nepripočítava žiadny príplatok za platbu kartou ani servisný poplatok. Poplatky Stripe za spracovanie platieb pre brazílske účty určuje Stripe a zobrazujú sa v HatchGrab a počas registrácie.

Alergény. Brazílske pravidlá označovania alergénov (rezolúcia ANVISA RDC č. 26 z roku 2015 a pravidlá týkajúce sa laktózy v RDC č. 136 z roku 2017) sú určené pre balené potraviny. V Brazílii vám HatchGrab umožňuje zobraziť alergény, ktoré tieto pravidlá uvádzajú, pri každom jedle, zobraziť vašu kartu alergénov alebo oboje. HatchGrab zobrazuje presne to, čo zadáte, ako uvádza oddiel 3 Podmienok používania. Nekontrolujeme to.

Vaše ceny a dane. Ceny vo vašom jedálnom lístku sa zákazníkom zobrazujú ako plná cena, ktorú platia, vrátane daní. HatchGrab vám nestanovuje žiadnu daňovú sadzbu. Zodpovedáte za správnu registráciu, účtovanie a odvod svojich daní, za všetky daňové údaje, ktoré zákon vyžaduje na vašich účtenkách, a za vystavenie daňového dokladu (nota fiscal), keď to zákon vyžaduje.

Jazyk. V Brazílii sú stránky HatchGrab pre vašich zákazníkov v brazílskej portugalčine. Za texty, ktoré píšete sami, napríklad váš jedálny lístok a vaše poznámky, zodpovedáte vy.

Náš plán v Brazílii. V Brazílii ponúkame jeden plán. Má mesačnú cenu a žiadny poplatok HatchGrab za online objednávky a je to plán uvedený pre Brazíliu na našej stránke s cenami. V Brazílii neexistuje plán bez mesačného poplatku. Keď sa vaše bezplatné skúšobné obdobie skončí, váš účet sa presunie na tento plán a pred koncom skúšobného obdobia vás budeme kontaktovať, aby sme nastavili platbu.

Naše ceny. Účty v Brazílii sa fakturujú v brazílskych realoch. HatchGrab Ltd je spoločnosť zo Spojeného kráľovstva. Platby za služby zo zahraničia môžu podliehať brazílskym daniam, za ktoré zodpovedá platiteľ. Ak sa na naše poplatky vzťahuje daň, oznámime vám to skôr, než ju pripočítame, ako uvádza oddiel 4 Podmienok používania.

Vaše práva podľa miestneho práva. Nič v Podmienkach používania vám neodníma právo, ktoré podľa brazílskeho práva nemožno obmedziť ani sa ho vzdať.

Údaje vašich zákazníkov. Podľa brazílskeho všeobecného zákona o ochrane údajov (Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD, zákon č. 13 709 z roku 2018) znamená oddiel 10 Podmienok používania to isté v jeho pojmoch: vy ste prevádzkovateľ a my sme operátor a osobné údaje vašich zákazníkov spracúvame len na prevádzku HatchGrab pre vás a podľa vašich pokynov.

Ochrana súkromia pre všetkých v Brazílii

Uplatniteľné právo. Keď spracúvame osobné údaje osôb v Brazílii, uplatňuje sa všeobecný zákon o ochrane údajov (LGPD), ako aj právo Spojeného kráľovstva uvedené v našich Zásadách ochrany osobných údajov. Práva uvedené v oddiele 8 Zásad ochrany osobných údajov sú aj vašimi právami podľa LGPD.

Kde sú vaše údaje uložené. Vaše údaje sa ukladajú a spracúvajú v Spojenom kráľovstve a časť z nich spracúvajú poskytovatelia služieb v Európskej únii a v Spojených štátoch, ako uvádza oddiel 6 Zásad ochrany osobných údajov. Prenášame ich len na základe, ktorý LGPD dovoľuje.

Vaše žiadosti. Môžete nás požiadať o potvrdenie, či o vás uchovávame osobné údaje, a požiadať o ich kópiu alebo nás požiadať o ich opravu, vymazanie alebo o ukončenie ich používania. Napíšte na privacy@hatchgrab.com. Odpovieme do 15 dní. Ak ste si objednali z food trucku, môžeme vašu žiadosť postúpiť tomuto food trucku, pretože ten rozhoduje o tom, ako sa údaje o vašej objednávke používajú.

Sťažnosti. Oznámte nám to najprv na privacy@hatchgrab.com. Sťažnosť môžete podať aj národnému úradu na ochranu údajov (Autoridade Nacional de Proteção de Dados, ANPD) na www.gov.br/anpd.

Marketingové e-maily. Marketingové e-maily posielame len tam, kde to brazílske právo dovoľuje. Každý z nich vám povie, ako ich prestať dostávať, a ak nás požiadate, aby sme prestali, prestaneme. E-maily o objednávke alebo vašom účte nie sú marketingom.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com alebo poštou na adresu HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Mexiko

Pre prevádzkovateľov food truckov

Predávajúcim ste vy. Predávate svoje jedlo a pri svojich platbách kartou ste obchodníkom zodpovedným za predaj (merchant of record), ako uvádza oddiel 5 Podmienok používania. Objednávka vašich zákazníkov je uzavretá s vami, nie s nami. Na vaše predaje zákazníkom sa vzťahuje mexické spotrebiteľské právo vrátane federálneho zákona o ochrane spotrebiteľa (Ley Federal de Protección al Consumidor) a za jeho dodržiavanie zodpovedáte vy. Patrí sem poskytnutie obchodného názvu a kontaktných údajov vášho podniku zákazníkom, uvádzanie celkovej ceny, ktorú zaplatia, vrátane daní, predtým, než si objednajú, a vybavovanie sťažností, zrušení a vrátení peňazí. HatchGrab je softvér, prostredníctvom ktorého predávate.

Platby kartou. Platby kartou od vašich zákazníkov idú na váš vlastný účet Stripe, ktorý sa počas registrácie zriadi pre Mexiko, na vaše meno, na základe vašej vlastnej zmluvy so Stripe. Peniaze sa tam pripíšu v mexických pesách a Stripe ich vyplatí na váš bankový účet. Nikdy ich nedržíme. HatchGrab v Mexiku nepripočítava žiadny príplatok za platbu kartou ani servisný poplatok. Poplatky Stripe za spracovanie platieb pre mexické účty určuje Stripe a zobrazujú sa v HatchGrab a počas registrácie.

Alergény. Mexické pravidlá označovania alergénov (NOM-051-SCFI/SSA1-2010) sú určené pre balené potraviny a vychádzajú z medzinárodného zoznamu Codex. V Mexiku vám HatchGrab umožňuje zobraziť alergény podľa zoznamu Codex pri každom jedle, zobraziť vašu kartu alergénov alebo oboje. HatchGrab zobrazuje presne to, čo zadáte, ako uvádza oddiel 3 Podmienok používania. Nekontrolujeme to.

Vaše ceny a IVA. Ceny vo vašom jedálnom lístku sa zákazníkom zobrazujú vrátane IVA. HatchGrab zobrazuje IVA zahrnutú v každej objednávke na účtenkách a bločkoch, a to vo výške 16 %, pokiaľ si nenastavíte vlastnú sadzbu. Zodpovedáte za správnu registráciu pre IVA, jej účtovanie a odvod a za vystavenie daňovej faktúry (CFDI), keď o ňu zákazník požiada. Sadzbu nekontrolujeme.

Jazyk. V Mexiku sú stránky HatchGrab pre vašich zákazníkov v španielčine. Za texty, ktoré píšete sami, napríklad váš jedálny lístok a vaše poznámky, zodpovedáte vy.

Náš plán v Mexiku. V Mexiku ponúkame jeden plán. Má mesačnú cenu a žiadny poplatok HatchGrab za online objednávky a je to plán uvedený pre Mexiko na našej stránke s cenami. V Mexiku neexistuje plán bez mesačného poplatku. Keď sa vaše bezplatné skúšobné obdobie skončí, váš účet sa presunie na tento plán a pred koncom skúšobného obdobia vás budeme kontaktovať, aby sme nastavili platbu.

Naše ceny. Účty v Mexiku sa fakturujú v mexických pesách. HatchGrab Ltd je spoločnosť zo Spojeného kráľovstva. Ak sa na naše poplatky vzťahuje daň, oznámime vám to skôr, než ju pripočítame, ako uvádza oddiel 4 Podmienok používania.

Vaše práva podľa miestneho práva. Nič v Podmienkach používania vám neodníma právo, ktoré podľa mexického práva nemožno obmedziť ani sa ho vzdať.

Údaje vašich zákazníkov. Podľa mexického federálneho zákona o ochrane osobných údajov v držbe súkromných osôb znamená oddiel 10 Podmienok používania to isté v jeho pojmoch: vy ste prevádzkovateľ a my sme váš sprostredkovateľ (encargado) a osobné údaje vašich zákazníkov spracúvame len na prevádzku HatchGrab pre vás a podľa vašich pokynov. Za vlastné oznámenie o ochrane súkromia (aviso de privacidad) pre vašich zákazníkov zodpovedáte vy.

Ochrana súkromia pre všetkých v Mexiku

Uplatniteľné právo. Keď spracúvame osobné údaje osôb v Mexiku, uplatňuje sa federálny zákon o ochrane osobných údajov v držbe súkromných osôb, ako aj právo Spojeného kráľovstva uvedené v našich Zásadách ochrany osobných údajov. Táto stránka spolu so Zásadami ochrany osobných údajov tvorí naše oznámenie o ochrane súkromia pre osoby v Mexiku.

Vaše žiadosti. Môžete nás požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame, a požiadať nás o ich opravu, vymazanie alebo o ukončenie ich používania (vaše práva ARCO). Napíšte na privacy@hatchgrab.com. Odpovieme do 20 pracovných dní. Ak ste si objednali z food trucku, môžeme vašu žiadosť postúpiť tomuto food trucku, pretože ten rozhoduje o tom, ako sa údaje o vašej objednávke používajú.

Sťažnosti. Oznámte nám to najprv na privacy@hatchgrab.com. Ak nie ste spokojní, môžete podať sťažnosť Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (Sekretariátu pre boj proti korupcii a dobrú správu vecí verejných), ktorý presadzuje mexický federálny zákon o ochrane osobných údajov v držbe súkromných subjektov (účinný od 21. marca 2025).

Marketingové e-maily. Marketingové e-maily posielame len tam, kde to mexické právo dovoľuje. Každý z nich vám povie, ako ich prestať dostávať, a ak nás požiadate, aby sme prestali, prestaneme. E-maily o objednávke alebo vašom účte nie sú marketingom.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com alebo poštou na adresu HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Japonsko

Pre prevádzkovateľov food truckov

Predávajúcim ste vy. Predávate svoje jedlo a pri svojich platbách kartou ste obchodníkom zodpovedným za predaj (merchant of record), ako uvádza oddiel 5 Podmienok používania. Objednávka vašich zákazníkov je uzavretá s vami, nie s nami. Na vaše predaje zákazníkom sa vzťahuje japonské spotrebiteľské právo a za jeho dodržiavanie zodpovedáte vy. Patria sem údaje o predávajúcom, ktoré Act on Specified Commercial Transactions (特定商取引法; zákon o určitých obchodných transakciách) vyžaduje pri online predaji, napríklad vaše meno, adresa a telefónne číslo; uvádzanie cien vrátane dane zo spotreby; a vybavovanie sťažností, zrušení a vrátení peňazí. HatchGrab je softvér, prostredníctvom ktorého predávate.

Obrazovka objednávky. Predtým, než zákazník zadá objednávku, mu HatchGrab na jednej obrazovke zobrazí, čo si objednáva, cenu, ako zaplatí a kedy si objednávku vyzdvihne.

Platby kartou. Platby kartou od vašich zákazníkov idú na váš vlastný účet Stripe, ktorý sa počas registrácie zriadi pre Japonsko, na vaše meno, na základe vašej vlastnej zmluvy so Stripe. Peniaze sa tam pripíšu v japonských jenoch a Stripe ich vyplatí na váš bankový účet. Nikdy ich nedržíme. HatchGrab v Japonsku nepripočítava žiadny príplatok za platbu kartou ani servisný poplatok. Poplatky Stripe za spracovanie platieb pre japonské účty určuje Stripe a zobrazujú sa v HatchGrab a počas registrácie.

Alergény. Japonské pravidlá označovania alergénov (Food Labeling Standards úradu Consumer Affairs Agency) sú určené pre balené potraviny a stravovacie služby ich dodržiavať nemusia. V Japonsku vám HatchGrab umožňuje zobraziť alergény, ktoré tieto pravidlá uvádzajú, teda osem, ktoré sa musia uvádzať, a dvadsať, ktoré sa odporúčajú, pri každom jedle, zobraziť vašu kartu alergénov alebo oboje. HatchGrab zobrazuje presne to, čo zadáte, ako uvádza oddiel 3 Podmienok používania. Nekontrolujeme to.

Vaše ceny a daň zo spotreby. Ceny vo vašom jedálnom lístku sa zákazníkom zobrazujú vrátane dane zo spotreby. HatchGrab zobrazuje daň zo spotreby zahrnutú v každej objednávke na účtenkách a bločkoch, a to vo výške 8 % (znížená sadzba pre jedlo so sebou), pokiaľ si nenastavíte vlastnú sadzbu. Jedlo konzumované na mieste pri sedení, ktoré poskytujete, môže byť zdanené sadzbou 10 %. Zodpovedáte za správnu registráciu pre daň zo spotreby, jej účtovanie a odvod a za vystavenie kvalifikovanej faktúry, keď to zákon vyžaduje. Sadzbu nekontrolujeme.

Jazyk. V Japonsku sú stránky HatchGrab pre vašich zákazníkov v japončine. Za texty, ktoré píšete sami, napríklad váš jedálny lístok a vaše poznámky, zodpovedáte vy.

Naše ceny. Účty v Japonsku sa fakturujú v japonských jenoch. HatchGrab Ltd je spoločnosť zo Spojeného kráľovstva. Ak ste podnik, možno budete musieť daň zo spotreby z našich poplatkov odviesť sami v režime prenesenia daňovej povinnosti. Ak sa na naše poplatky vzťahuje daň, oznámime vám to skôr, než ju pripočítame, ako uvádza oddiel 4 Podmienok používania.

Vaše práva podľa miestneho práva. Nič v Podmienkach používania vám neodníma právo, ktoré podľa japonského práva nemožno obmedziť ani sa ho vzdať.

Údaje vašich zákazníkov. Podľa japonského zákona Act on the Protection of Personal Information (個人情報保護法; zákon o ochrane osobných informácií) znamená oddiel 10 Podmienok používania to isté v jeho pojmoch: zverujete nám osobné informácie svojich zákazníkov a my ich spracúvame len na prevádzku HatchGrab pre vás a podľa vašich pokynov.

Ochrana súkromia pre všetkých v Japonsku

Uplatniteľné právo. Keď spracúvame osobné informácie osôb v Japonsku, uplatňuje sa Act on the Protection of Personal Information, ako aj právo Spojeného kráľovstva uvedené v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Kde sú vaše informácie uložené. Vaše informácie sa ukladajú a spracúvajú v Spojenom kráľovstve a časť z nich spracúvajú poskytovatelia služieb v Európskej únii a v Spojených štátoch, ako uvádza oddiel 6 Zásad ochrany osobných údajov. Japonsko uznáva, že Spojené kráľovstvo a Európska únia chránia osobné informácie na japonskej úrovni. Informácie spracúvané v Spojených štátoch chránia naše zmluvy s týmito poskytovateľmi.

Vaše žiadosti. Môžete nás požiadať o sprístupnenie osobných informácií, ktoré o vás uchovávame, a požiadať nás o ich opravu, vymazanie alebo o ukončenie ich používania. Napíšte na privacy@hatchgrab.com. Odpovieme bez odkladu. Ak ste si objednali z food trucku, môžeme vašu žiadosť postúpiť tomuto food trucku, pretože ten rozhoduje o tom, ako sa údaje o vašej objednávke používajú.

Sťažnosti. Oznámte nám to najprv na privacy@hatchgrab.com. Môžete sa obrátiť aj na Personal Information Protection Commission na www.ppc.go.jp.

Marketingové e-maily. Marketingové e-maily posielame len osobám, ktoré s ich prijímaním súhlasili. Každý z nich uvádza, od koho je a ako ich prestať dostávať, a ak nás požiadate, aby sme prestali, prestaneme. E-maily o objednávke alebo vašom účte nie sú marketingom.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com alebo poštou na adresu HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Singapur

Pre prevádzkovateľov food truckov

Platby kartou. Platby kartou od vašich zákazníkov idú na váš vlastný účet Stripe, ktorý sa počas registrácie zriadi pre Singapur, na vaše meno, na základe vašej vlastnej zmluvy so Stripe. Peniaze sa tam pripíšu v singapurských dolároch a Stripe ich vyplatí na váš bankový účet. Nikdy ich nedržíme. HatchGrab v Singapure nepripočítava žiadny príplatok za platbu kartou ani servisný poplatok. Poplatky Stripe za spracovanie platieb pre singapurské účty určuje Stripe a zobrazujú sa v HatchGrab a počas registrácie.

Alergény. Singapurské pravidlá označovania alergénov vo Food Regulations (predpisy o potravinách) sú určené pre balené potraviny a vychádzajú z medzinárodného zoznamu Codex. V Singapure vám HatchGrab umožňuje zobraziť alergény podľa zoznamu Codex pri každom jedle, zobraziť vašu kartu alergénov alebo oboje. HatchGrab zobrazuje presne to, čo zadáte, ako uvádza oddiel 3 Podmienok používania. Nekontrolujeme to.

Vaše ceny a GST. Ceny vo vašom jedálnom lístku sa zákazníkom zobrazujú ako plná cena, ktorú platia. Ak ste registrovaní pre GST, vaše ceny ju musia zahŕňať: nastavte si sadzbu GST v HatchGrab a my zobrazíme GST zahrnutú v každej objednávke na účtenkách a bločkoch. Zodpovedáte za správnu registráciu pre GST, jej účtovanie a odvod. Sadzbu nekontrolujeme.

Jazyk. V Singapure sú stránky HatchGrab pre vašich zákazníkov v angličtine. Za texty, ktoré píšete sami, napríklad váš jedálny lístok a vaše poznámky, zodpovedáte vy.

Náš plán v Singapure. V Singapure ponúkame jeden plán. Má mesačnú cenu a žiadny poplatok HatchGrab za online objednávky a je to plán uvedený pre Singapur na našej stránke s cenami. V Singapure neexistuje plán bez mesačného poplatku. Keď sa vaše bezplatné skúšobné obdobie skončí, váš účet sa presunie na tento plán a pred koncom skúšobného obdobia vás budeme kontaktovať, aby sme nastavili platbu.

Naše ceny. Účty v Singapure sa fakturujú v singapurských dolároch. HatchGrab Ltd je spoločnosť zo Spojeného kráľovstva. Ak ste registrovaní pre GST, možno budete musieť GST z našich poplatkov odviesť sami v režime prenesenia daňovej povinnosti. Ak sa na naše poplatky vzťahuje daň, oznámime vám to skôr, než ju pripočítame, ako uvádza oddiel 4 Podmienok používania.

Vaše práva podľa miestneho práva. Nič v Podmienkach používania vám neodníma právo, ktoré podľa singapurského práva nemožno obmedziť ani sa ho vzdať.

Údaje vašich zákazníkov. Podľa singapurského zákona Personal Data Protection Act 2012 (PDPA; zákon o ochrane osobných údajov) znamená oddiel 10 Podmienok používania to isté v jeho pojmoch: sme vaším dátovým sprostredkovateľom (data intermediary) a osobné údaje vašich zákazníkov spracúvame len na prevádzku HatchGrab pre vás a podľa vašich pokynov.

Ochrana súkromia pre všetkých v Singapure

Uplatniteľné právo. Keď spracúvame osobné údaje osôb v Singapure, uplatňuje sa Personal Data Protection Act 2012 (PDPA), ako aj právo Spojeného kráľovstva uvedené v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Kde sú vaše údaje uložené. Vaše údaje sa ukladajú a spracúvajú v Spojenom kráľovstve a časť z nich spracúvajú poskytovatelia služieb v Európskej únii a v Spojených štátoch, ako uvádza oddiel 6 Zásad ochrany osobných údajov. Zabezpečujeme, aby boli všade chránené na úrovni porovnateľnej s úrovňou PDPA.

Vaše žiadosti. Môžete požiadať o osobné údaje, ktoré o vás uchovávame, a o informáciu, ako boli použité, a požiadať nás o ich opravu. Môžete tiež odvolať svoj súhlas s tým, aby sme ich používali. Napíšte na privacy@hatchgrab.com. Odpovieme do 30 dní. Ak ste si objednali z food trucku, môžeme vašu žiadosť postúpiť tomuto food trucku, pretože ten rozhoduje o tom, ako sa údaje o vašej objednávke používajú.

Sťažnosti. Oznámte nám to najprv na privacy@hatchgrab.com. Ak nie ste spokojní, môžete podať sťažnosť úradu Personal Data Protection Commission na www.pdpc.gov.sg.

Marketingové správy. Marketingové e-maily posielame len tam, kde to singapurské právo dovoľuje. Každý z nich vám povie, ako ich prestať dostávať, a ak nás požiadate, aby sme prestali, prestaneme. Marketingové hovory ani textové správy neposielame na čísla zapísané v singapurskom registri Do Not Call Registry. E-maily o objednávke alebo vašom účte nie sú marketingom.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com alebo poštou na adresu HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Hongkong

Pre prevádzkovateľov food truckov

Predávajúcim ste vy. Predávate svoje jedlo a pri svojich platbách kartou ste obchodníkom zodpovedným za predaj (merchant of record), ako uvádza oddiel 5 Podmienok používania. Objednávka vašich zákazníkov je uzavretá s vami, nie s nami. Na vaše predaje zákazníkom sa vzťahuje hongkonské spotrebiteľské právo vrátane predpisu Trade Descriptions Ordinance (nariadenie o obchodných opisoch) a za jeho dodržiavanie zodpovedáte vy. Patrí sem presný opis vášho jedla a jeho ceny a vybavovanie sťažností, zrušení a vrátení peňazí. Za dodržiavanie vašej licencie od úradu Food and Environmental Hygiene Department a jej podmienok zodpovedáte vy. HatchGrab je softvér, prostredníctvom ktorého predávate.

Platby kartou. Platby kartou od vašich zákazníkov idú na váš vlastný účet Stripe, ktorý sa počas registrácie zriadi pre Hongkong, na vaše meno, na základe vašej vlastnej zmluvy so Stripe. Peniaze sa tam pripíšu v hongkonských dolároch a Stripe ich vyplatí na váš bankový účet. Nikdy ich nedržíme. HatchGrab v Hongkongu nepripočítava žiadny príplatok za platbu kartou ani servisný poplatok. Poplatky Stripe za spracovanie platieb pre hongkonské účty určuje Stripe a zobrazujú sa v HatchGrab a počas registrácie.

Alergény. Hongkonské pravidlá označovania alergénov sú určené pre balené potraviny a vychádzajú z medzinárodného zoznamu Codex. V Hongkongu vám HatchGrab umožňuje zobraziť alergény podľa zoznamu Codex pri každom jedle, zobraziť vašu kartu alergénov alebo oboje. HatchGrab zobrazuje presne to, čo zadáte, ako uvádza oddiel 3 Podmienok používania. Nekontrolujeme to.

Vaše ceny a dane. Hongkong nemá daň z predaja ani DPH, preto HatchGrab na účtenkách a bločkoch nezobrazuje žiadny daňový riadok, pokiaľ si sadzbu nenastavíte sami. Za všetky dane, ktoré sa na váš podnik vzťahujú, zodpovedáte vy.

Jazyk. V Hongkongu sú stránky HatchGrab pre vašich zákazníkov v tradičnej čínštine. Za texty, ktoré píšete sami, napríklad váš jedálny lístok a vaše poznámky, zodpovedáte vy.

Naše ceny. Účty v Hongkongu sa fakturujú v hongkonských dolároch.

Vaše práva podľa miestneho práva. Nič v Podmienkach používania vám neodníma právo, ktoré podľa hongkonského práva nemožno obmedziť ani sa ho vzdať.

Údaje vašich zákazníkov. Podľa hongkonského predpisu Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap. 486; nariadenie o osobných údajoch a súkromí) znamená oddiel 10 Podmienok používania to isté v jeho pojmoch: vy ste používateľ údajov a my sme váš spracovateľ údajov a osobné údaje vašich zákazníkov spracúvame len na prevádzku HatchGrab pre vás a podľa vašich pokynov a neuchovávame ich dlhšie, ako je na to potrebné.

Ochrana súkromia pre všetkých v Hongkongu

Uplatniteľné právo. Keď spracúvame osobné údaje osôb v Hongkongu, uplatňuje sa Personal Data (Privacy) Ordinance, ako aj právo Spojeného kráľovstva uvedené v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Vaše žiadosti. Môžete požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a požiadať nás o ich opravu. Napíšte na privacy@hatchgrab.com. Odpovieme do 40 dní. Ak ste si objednali z food trucku, môžeme vašu žiadosť postúpiť tomuto food trucku, pretože ten rozhoduje o tom, ako sa údaje o vašej objednávke používajú.

Sťažnosti. Oznámte nám to najprv na privacy@hatchgrab.com. Ak nie ste spokojní, môžete podať sťažnosť úradu Office of the Privacy Commissioner for Personal Data na www.pcpd.org.hk.

Marketingové správy. Vaše osobné údaje používame na priamy marketing len s vaším súhlasom a každá marketingová správa vám povie, ako ich prestať dostávať. Ak nás požiadate, aby sme prestali, prestaneme, a to bezplatne. E-maily o objednávke alebo vašom účte nie sú marketingom.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com alebo poštou na adresu HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Malajzia

Pre prevádzkovateľov food truckov

Predávajúcim ste vy. Predávate svoje jedlo a pri svojich platbách kartou ste obchodníkom zodpovedným za predaj (merchant of record), ako uvádza oddiel 5 Podmienok používania. Objednávka vašich zákazníkov je uzavretá s vami, nie s nami. Na vaše predaje zákazníkom sa vzťahuje malajzijské spotrebiteľské právo vrátane zákona Consumer Protection Act 1999 (zákon o ochrane spotrebiteľa) a jeho predpisov pre elektronický obchod a za jeho dodržiavanie zodpovedáte vy. Patrí sem poskytnutie obchodného názvu vášho podniku, registračného čísla a kontaktných údajov zákazníkom, jasné uvádzanie vašich cien a vybavovanie sťažností, zrušení a vrátení peňazí. HatchGrab je softvér, prostredníctvom ktorého predávate.

Platby kartou. Platby kartou od vašich zákazníkov idú na váš vlastný účet Stripe, ktorý sa počas registrácie zriadi pre Malajziu, na vaše meno, na základe vašej vlastnej zmluvy so Stripe. Peniaze sa tam pripíšu v ringgitoch a Stripe ich vyplatí na váš bankový účet. Nikdy ich nedržíme. HatchGrab v Malajzii nepripočítava žiadny príplatok za platbu kartou ani servisný poplatok. Poplatky Stripe za spracovanie platieb pre malajzijské účty určuje Stripe a zobrazujú sa v HatchGrab a počas registrácie.

Alergény. Malajzijské pravidlá označovania alergénov vo Food Regulations 1985 (predpisy o potravinách) sú určené pre balené potraviny a vychádzajú z medzinárodného zoznamu Codex. V Malajzii vám HatchGrab umožňuje zobraziť alergény podľa zoznamu Codex pri každom jedle, zobraziť vašu kartu alergénov alebo oboje. HatchGrab zobrazuje presne to, čo zadáte, ako uvádza oddiel 3 Podmienok používania. Nekontrolujeme to.

Vaše ceny a SST. Ceny vo vašom jedálnom lístku sa zobrazujú bez dane. Ak ste registrovaní pre daň zo služieb (service tax), nastavte si sadzbu v HatchGrab a my ju pripočítame ku každej objednávke ako samostatný riadok predtým, než zákazník zaplatí. Zodpovedáte za správnu registráciu, účtovanie a odvod dane z predaja a služieb (SST). Sadzbu nekontrolujeme.

Jazyk. V Malajzii sú stránky HatchGrab pre vašich zákazníkov v malajčine. Za texty, ktoré píšete sami, napríklad váš jedálny lístok a vaše poznámky, zodpovedáte vy.

Náš plán v Malajzii. V Malajzii ponúkame jeden plán. Má mesačnú cenu a žiadny poplatok HatchGrab za online objednávky a je to plán uvedený pre Malajziu na našej stránke s cenami. V Malajzii neexistuje plán bez mesačného poplatku. Keď sa vaše bezplatné skúšobné obdobie skončí, váš účet sa presunie na tento plán a pred koncom skúšobného obdobia vás budeme kontaktovať, aby sme nastavili platbu.

Naše ceny. Účty v Malajzii sa fakturujú v ringgitoch. HatchGrab Ltd je spoločnosť zo Spojeného kráľovstva. Ak ste podnik, možno budete musieť daň zo služieb z našich poplatkov odviesť sami ako daň zo služieb z dovezených služieb. Ak sa na naše poplatky vzťahuje daň, oznámime vám to skôr, než ju pripočítame, ako uvádza oddiel 4 Podmienok používania.

Vaše práva podľa miestneho práva. Nič v Podmienkach používania vám neodníma právo, ktoré podľa malajzijského práva nemožno obmedziť ani sa ho vzdať.

Údaje vašich zákazníkov. Podľa malajzijského zákona Personal Data Protection Act 2010 (PDPA; zákon o ochrane osobných údajov) znamená oddiel 10 Podmienok používania to isté v jeho pojmoch: vy ste prevádzkovateľ údajov a my sme váš spracovateľ údajov a osobné údaje vašich zákazníkov spracúvame len na prevádzku HatchGrab pre vás a podľa vašich pokynov.

Ochrana súkromia pre všetkých v Malajzii

Uplatniteľné právo. Keď spracúvame osobné údaje osôb v Malajzii, uplatňuje sa Personal Data Protection Act 2010 (PDPA), ako aj právo Spojeného kráľovstva uvedené v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Vaše žiadosti. Môžete požiadať o osobné údaje, ktoré o vás uchovávame, a požiadať nás o ich opravu alebo o ukončenie ich používania. Napíšte na privacy@hatchgrab.com. Odpovieme do 21 dní. Ak ste si objednali z food trucku, môžeme vašu žiadosť postúpiť tomuto food trucku, pretože ten rozhoduje o tom, ako sa údaje o vašej objednávke používajú.

Sťažnosti. Oznámte nám to najprv na privacy@hatchgrab.com. Ak nie ste spokojní, môžete podať sťažnosť úradu Personal Data Protection Commissioner na www.pdp.gov.my.

Marketingové e-maily. Marketingové e-maily posielame len tam, kde to malajzijské právo dovoľuje. Každý z nich vám povie, ako ich prestať dostávať, a ak nás požiadate, aby sme prestali, prestaneme. E-maily o objednávke alebo vašom účte nie sú marketingom.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com alebo poštou na adresu HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Thajsko

Pre prevádzkovateľov food truckov

Platby kartou. Platby kartou od vašich zákazníkov idú na váš vlastný účet Stripe, ktorý sa počas registrácie zriadi pre Thajsko, na vaše meno, na základe vašej vlastnej zmluvy so Stripe. Peniaze sa tam pripíšu v thajských bahtoch a Stripe ich vyplatí na váš bankový účet. Nikdy ich nedržíme. HatchGrab v Thajsku nepripočítava žiadny príplatok za platbu kartou ani servisný poplatok. Poplatky Stripe za spracovanie platieb pre thajské účty určuje Stripe a zobrazujú sa v HatchGrab a počas registrácie.

Alergény. Thajské pravidlá označovania alergénov sú určené pre balené potraviny a vychádzajú z medzinárodného zoznamu Codex. V Thajsku vám HatchGrab umožňuje zobraziť alergény podľa zoznamu Codex pri každom jedle, zobraziť vašu kartu alergénov alebo oboje. HatchGrab zobrazuje presne to, čo zadáte, ako uvádza oddiel 3 Podmienok používania. Nekontrolujeme to.

Vaše ceny a DPH. Ceny vo vašom jedálnom lístku sa zákazníkom zobrazujú ako plná cena, ktorú platia. Ak ste registrovaní pre DPH, vaše ceny ju zahŕňajú: nastavte si sadzbu DPH v HatchGrab a my zobrazíme DPH zahrnutú v každej objednávke na účtenkách a bločkoch. Zodpovedáte za správnu registráciu pre DPH, jej účtovanie a odvod a za vystavenie daňovej faktúry, keď to zákon vyžaduje. Sadzbu nekontrolujeme.

Jazyk. V Thajsku sú stránky HatchGrab pre vašich zákazníkov v thajčine. Za texty, ktoré píšete sami, napríklad váš jedálny lístok a vaše poznámky, zodpovedáte vy.

Náš plán v Thajsku. V Thajsku ponúkame jeden plán. Má mesačnú cenu a žiadny poplatok HatchGrab za online objednávky a je to plán uvedený pre Thajsko na našej stránke s cenami. V Thajsku neexistuje plán bez mesačného poplatku. Keď sa vaše bezplatné skúšobné obdobie skončí, váš účet sa presunie na tento plán a pred koncom skúšobného obdobia vás budeme kontaktovať, aby sme nastavili platbu.

Naše ceny. Účty v Thajsku sa fakturujú v thajských bahtoch. HatchGrab Ltd je spoločnosť zo Spojeného kráľovstva. Ak ste registrovaní pre DPH, možno budete musieť DPH z našich poplatkov odviesť sami v režime prenesenia daňovej povinnosti. Ak sa na naše poplatky vzťahuje daň, oznámime vám to skôr, než ju pripočítame, ako uvádza oddiel 4 Podmienok používania.

Vaše práva podľa miestneho práva. Nič v Podmienkach používania vám neodníma právo, ktoré podľa thajského práva nemožno obmedziť ani sa ho vzdať.

Údaje vašich zákazníkov. Podľa thajského zákona Personal Data Protection Act B.E. 2562 (PDPA; zákon o ochrane osobných údajov) je oddiel 10 Podmienok používania našou zmluvou o spracúvaní údajov s vami: vy ste prevádzkovateľ údajov a my sme váš spracovateľ údajov a osobné údaje vašich zákazníkov spracúvame len na prevádzku HatchGrab pre vás a podľa vašich pokynov.

Ochrana súkromia pre všetkých v Thajsku

Uplatniteľné právo. Keď spracúvame osobné údaje osôb v Thajsku, uplatňuje sa Personal Data Protection Act B.E. 2562 (PDPA), ako aj právo Spojeného kráľovstva uvedené v našich Zásadách ochrany osobných údajov. Práva uvedené v oddiele 8 Zásad ochrany osobných údajov sú aj vašimi právami podľa PDPA.

Vaše žiadosti. Môžete požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a požiadať nás o ich opravu, vymazanie alebo o ukončenie ich používania. Napíšte na privacy@hatchgrab.com. Odpovieme do 30 dní. Ak ste si objednali z food trucku, môžeme vašu žiadosť postúpiť tomuto food trucku, pretože ten rozhoduje o tom, ako sa údaje o vašej objednávke používajú.

Sťažnosti. Oznámte nám to najprv na privacy@hatchgrab.com. Sťažnosť môžete podať aj úradu Personal Data Protection Committee na www.pdpc.or.th.

Marketingové e-maily. Marketingové e-maily posielame len tam, kde to thajské právo dovoľuje. Každý z nich vám povie, ako ich prestať dostávať, a ak nás požiadate, aby sme prestali, prestaneme. E-maily o objednávke alebo vašom účte nie sú marketingom.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com alebo poštou na adresu HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.

Spojené arabské emiráty

Pre prevádzkovateľov food truckov

Predávajúcim ste vy. Predávate svoje jedlo a pri svojich platbách kartou ste obchodníkom zodpovedným za predaj (merchant of record), ako uvádza oddiel 5 Podmienok používania. Objednávka vašich zákazníkov je uzavretá s vami, nie s nami. Na vaše predaje zákazníkom sa vzťahuje spotrebiteľské právo SAE vrátane zákona Federal Law No. 15 of 2020 on Consumer Protection (federálny zákon o ochrane spotrebiteľa) a za jeho dodržiavanie zodpovedáte vy. Patrí sem poskytnutie obchodného názvu a kontaktných údajov vášho podniku zákazníkom, uvádzanie cien v dirhamoch vrátane DPH, poskytovanie informácií v arabčine a vybavovanie sťažností, zrušení a vrátení peňazí. HatchGrab je softvér, prostredníctvom ktorého predávate.

Platby kartou. Platby kartou od vašich zákazníkov idú na váš vlastný účet Stripe, ktorý sa počas registrácie zriadi pre Spojené arabské emiráty, na vaše meno, na základe vašej vlastnej zmluvy so Stripe. Peniaze sa tam pripíšu v dirhamoch SAE a Stripe ich vyplatí na váš bankový účet. Nikdy ich nedržíme. HatchGrab v Spojených arabských emirátoch nepripočítava žiadny príplatok za platbu kartou ani servisný poplatok. Poplatky Stripe za spracovanie platieb pre účty v SAE určuje Stripe a zobrazujú sa v HatchGrab a počas registrácie.

Alergény. Pravidlá SAE pre označovanie alergénov sú určené pre balené potraviny a vychádzajú z medzinárodného zoznamu Codex. V Spojených arabských emirátoch vám HatchGrab umožňuje zobraziť alergény podľa zoznamu Codex pri každom jedle, zobraziť vašu kartu alergénov alebo oboje. HatchGrab zobrazuje presne to, čo zadáte, ako uvádza oddiel 3 Podmienok používania. Nekontrolujeme to.

Jazyk. V Spojených arabských emirátoch sú stránky HatchGrab pre vašich zákazníkov v arabčine. Za texty, ktoré píšete sami, napríklad váš jedálny lístok a vaše poznámky, zodpovedáte vy.

Naše ceny. Účty v Spojených arabských emirátoch sa fakturujú v dirhamoch SAE. HatchGrab Ltd je spoločnosť zo Spojeného kráľovstva. Ak ste registrovaní pre DPH, DPH z našich poplatkov odvádzate sami v režime prenesenia daňovej povinnosti. Ak sa na naše poplatky vzťahuje iná daň, oznámime vám to skôr, než ju pripočítame, ako uvádza oddiel 4 Podmienok používania.

Vaše práva podľa miestneho práva. Nič v Podmienkach používania vám neodníma právo, ktoré podľa práva SAE nemožno obmedziť ani sa ho vzdať.

Údaje vašich zákazníkov. Podľa predpisu SAE Federal Decree-Law No. 45 of 2021 on the Protection of Personal Data (federálny dekrét so silou zákona o ochrane osobných údajov) znamená oddiel 10 Podmienok používania to isté v jeho pojmoch: vy ste prevádzkovateľ a my sme váš sprostredkovateľ a osobné údaje vašich zákazníkov spracúvame len na prevádzku HatchGrab pre vás a podľa vašich pokynov.

Ochrana súkromia pre všetkých v Spojených arabských emirátoch

Uplatniteľné právo. Keď spracúvame osobné údaje osôb v Spojených arabských emirátoch, uplatňuje sa Federal Decree-Law No. 45 of 2021 on the Protection of Personal Data, ako aj právo Spojeného kráľovstva uvedené v našich Zásadách ochrany osobných údajov. Ak sa nachádzate v slobodnej zóne s vlastným zákonom o ochrane údajov, napríklad v DIFC alebo ADGM, uplatňuje sa namiesto neho tento zákon.

Vaše žiadosti. Môžete požiadať o osobné údaje, ktoré o vás uchovávame, a požiadať nás o ich opravu, vymazanie alebo o ukončenie ich používania. Napíšte na privacy@hatchgrab.com. Odpovieme do 30 dní. Ak ste si objednali z food trucku, môžeme vašu žiadosť postúpiť tomuto food trucku, pretože ten rozhoduje o tom, ako sa údaje o vašej objednávke používajú.

Sťažnosti. Oznámte nám to najprv na privacy@hatchgrab.com. Ak nie ste spokojní, môžete podať sťažnosť úradu UAE Data Office.

Marketingové správy. Marketingové správy posielame len tam, kde to právo SAE dovoľuje. Každá z nich vám povie, ako ich prestať dostávať, a ak nás požiadate, aby sme prestali, prestaneme. E-maily o objednávke alebo vašom účte nie sú marketingom.

Kontakt. privacy@hatchgrab.com alebo poštou na adresu HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom.