ข้อกำหนดเฉพาะประเทศ

อัปเดตล่าสุด: 1 พฤศจิกายน 2026

ข้อกำหนดการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราใช้บังคับในทุกประเทศที่มีการใช้ HatchGrab บางประเทศมีกฎเกณฑ์เพิ่มเติม หน้านี้กำหนดกฎเกณฑ์เหล่านั้นไว้ทีละประเทศ

ในกรณีที่หัวข้อใดด้านล่างใช้บังคับกับท่าน หัวข้อนั้นถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา หากหัวข้อนั้นระบุสิ่งใดแตกต่างจากข้อกำหนดการให้บริการหรือนโยบายความเป็นส่วนตัว ให้ใช้หน้านี้บังคับสำหรับประเทศนั้น

หากประเทศของท่านไม่ได้อยู่ในรายการ แสดงว่าไม่มีกฎเกณฑ์เพิ่มเติม: ข้อกำหนดการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัวใช้บังคับตามที่เขียนไว้

สหรัฐอเมริกา

สำหรับผู้ประกอบการฟู้ดทรัค

ท่านเป็นผู้ขาย ท่านเป็นผู้ขายอาหารของท่าน และท่านเป็นผู้ขายตามบันทึก (merchant of record) สำหรับการชำระเงินด้วยบัตรของท่าน ตามที่ข้อ 5 ของข้อกำหนดการให้บริการระบุไว้ คำสั่งซื้อของลูกค้าของท่านเป็นคำสั่งซื้อที่ทำกับท่าน มิใช่กับเรา

ภาษีการขาย ท่านเป็นผู้กำหนดอัตราภาษีการขายที่ HatchGrab เพิ่มในคำสั่งซื้อของท่าน ราคาในเมนูแสดงเป็นราคาก่อนภาษี และภาษีจะแสดงแก่ลูกค้าเป็นรายการแยกต่างหากก่อนที่ลูกค้าจะชำระเงิน ท่านเป็นผู้รับผิดชอบต่อการจดทะเบียน การเรียกเก็บ และการชำระภาษีการขายอย่างถูกต้องในทุกพื้นที่ที่ท่านออกร้าน เราเพิ่มภาษีตามอัตราที่ท่านกำหนด เราไม่ได้ตรวจสอบอัตรานั้น

ใบอนุญาต การอนุญาต และกฎเกณฑ์ด้านอาหาร ความรับผิดชอบของท่านตามข้อ 3 ของข้อกำหนดการให้บริการรวมถึงกฎเกณฑ์ระดับรัฐบาลกลาง ระดับมลรัฐ และระดับท้องถิ่นในพื้นที่ที่ท่านออกร้าน ซึ่งรวมถึงใบอนุญาต การอนุญาต ข้อกำหนดของหน่วยงานด้านสาธารณสุข และกฎเกณฑ์ใด ๆ เกี่ยวกับการเปิดเผยสารก่อภูมิแพ้ที่ใช้บังคับกับท่าน

ทิป ทิปที่ลูกค้าของท่านเพิ่มเป็นของท่าน ทิปจะชำระเข้าบัญชี Stripe ของท่านเองพร้อมกับคำสั่งซื้อ และเราไม่ได้รับส่วนแบ่งใด ๆ จากทิปนั้น

ค่าบริการออนไลน์ คำสั่งซื้อออนไลน์ที่ชำระด้วยบัตรอาจมีค่าบริการ ค่าบริการนั้นจะแสดงไว้ในเมนูของท่านก่อนที่ลูกค้าจะสั่งซื้อ และแสดงอีกครั้งเป็นรายการแยกต่างหากก่อนที่ลูกค้าจะชำระเงิน HatchGrab จะแสดงให้ท่านทราบว่าประเภทใดใช้บังคับกับบัญชีของท่าน: ค่าบริการที่ท่านเพิ่มเองภายในขีดจำกัดที่แสดงไว้ใน HatchGrab ซึ่งเป็นของท่าน หรือค่าบริการที่ HatchGrab เพิ่ม ซึ่งเป็นของเรา บางพื้นที่มีกฎเกณฑ์เกี่ยวกับค่าบริการลักษณะนี้ และกฎหมายของรัฐแคลิฟอร์เนียว่าด้วยการแสดงราคารวมทั้งหมดเป็นตัวอย่างหนึ่ง โปรดแจ้งให้เราทราบหากท่านออกร้านในพื้นที่ที่มีกฎเกณฑ์ลักษณะนี้ และอย่าเพิ่มค่าบริการของท่านเองในกรณีที่ไม่ได้รับอนุญาต

การเรียกเก็บเงินเป็นดอลลาร์สหรัฐ บัญชีในสหรัฐอเมริกาจะถูกเรียกเก็บเงินเป็นดอลลาร์สหรัฐ ภาษีใด ๆ ที่เราต้องเรียกเก็บจากค่าธรรมเนียมของเราจะแสดงไว้ก่อนที่ท่านจะชำระเงิน

สิทธิของท่านตามกฎหมายท้องถิ่น ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดการให้บริการที่ตัดสิทธิซึ่งกฎหมายในพื้นที่ที่ท่านตั้งอยู่กำหนดว่าไม่อาจจำกัดหรือสละได้

ข้อมูลลูกค้าของท่าน ภายใต้กฎหมายความเป็นส่วนตัวของมลรัฐต่าง ๆ ในสหรัฐอเมริกา ข้อ 10 ของข้อกำหนดการให้บริการมีความหมายเช่นเดียวกันตามถ้อยคำของกฎหมายเหล่านั้น: ท่านเป็น "ธุรกิจ" ("business") และเราเป็น "ผู้ให้บริการ" ("service provider") หรือ "ผู้ประมวลผล" ("processor") ของท่าน เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าของท่านเพียงเพื่อดำเนินการ HatchGrab ให้แก่ท่านเท่านั้น เราไม่ขายข้อมูลนั้น เราไม่แบ่งปันข้อมูลนั้นเพื่อการโฆษณาตามพฤติกรรมข้ามบริบท (cross-context behavioral advertising) และเราไม่ใช้ข้อมูลนั้นเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด เว้นแต่ตามที่กฎหมายเหล่านั้นอนุญาตให้ผู้ให้บริการกระทำได้

ความเป็นส่วนตัว สำหรับทุกคนในสหรัฐอเมริกา

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมและบุคคลที่เราแบ่งปันข้อมูลด้วย เป็นไปตามที่นโยบายความเป็นส่วนตัวระบุไว้: รายละเอียดบัญชีและธุรกิจสำหรับผู้ประกอบการฟู้ดทรัค ชื่อ รายละเอียดการติดต่อ และรายละเอียดคำสั่งซื้อของท่านหากท่านสั่งซื้อจากฟู้ดทรัค และข้อมูลทางเทคนิคพื้นฐานหากท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา เราแบ่งปันข้อมูลดังกล่าวกับฟู้ดทรัคที่ท่านสั่งซื้อและกับผู้ให้บริการที่ระบุไว้ในข้อ 6 ของนโยบายความเป็นส่วนตัว เพียงเพื่อดำเนินการบริการหรือในกรณีที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น ข้อมูลดังกล่าวอาจได้รับการประมวลผลในสหราชอาณาจักร สหภาพยุโรป และสหรัฐอเมริกา

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล และเราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อการโฆษณาตามพฤติกรรมข้ามบริบท

หมายเหตุเกี่ยวกับการแพ้และอาหาร หากท่านเพิ่มหมายเหตุเกี่ยวกับการแพ้หรืออาหารในคำสั่งซื้อ เราจะส่งต่อหมายเหตุนั้นให้แก่ฟู้ดทรัคพร้อมกับคำสั่งซื้อของท่าน เราจะลบหมายเหตุนั้นพร้อมกับชื่อและรายละเอียดการติดต่อของท่านเมื่อครบ 12 เดือนหลังจากคำสั่งซื้อ ตามที่ข้อ 7 ของนโยบายความเป็นส่วนตัวระบุไว้ เราไม่ใช้หมายเหตุนั้นเพื่อการอื่นใด

คำขอของท่าน ท่านสามารถขอทราบว่าเราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลใดเกี่ยวกับท่าน และขอให้เราแก้ไขหรือลบข้อมูลนั้นได้ โปรดส่งอีเมลไปที่ privacy@hatchgrab.com เราจะตรวจสอบว่าคำขอนั้นเป็นคำขอที่แท้จริงก่อนดำเนินการ และเราจะตอบกลับภายใน 45 วัน ท่านสามารถให้บุคคลอื่นยื่นคำขอแทนท่านได้ เราจะไม่ปฏิบัติต่อท่านแตกต่างไปเพราะการยื่นคำขอ หากท่านสั่งซื้อจากฟู้ดทรัค เราอาจส่งต่อคำขอของท่านไปยังฟู้ดทรัคนั้น เนื่องจากฟู้ดทรัคเป็นผู้กำหนดวิธีการใช้รายละเอียดคำสั่งซื้อของท่าน หากเราปฏิเสธคำขอ ท่านสามารถขอให้เราพิจารณาคำขอนั้นอีกครั้งโดยตอบกลับคำตอบของเรา

กฎหมายความเป็นส่วนตัวของมลรัฐ กฎหมายความเป็นส่วนตัวของบางมลรัฐใช้บังคับเฉพาะกับธุรกิจที่มีขนาดเกินกว่าที่กำหนด และอาจไม่ใช้บังคับกับเรา อย่างไรก็ตาม เราดำเนินการตามคำขอข้างต้นจากบุคคลใดก็ตามในสหรัฐอเมริกา

เด็ก บริการของเราไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี และเราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กเหล่านั้นโดยรู้อยู่ หากท่านเชื่อว่าเด็กได้ให้ข้อมูลของตนแก่เรา โปรดติดต่อเรา และเราจะลบข้อมูลนั้น

อีเมลการตลาด อีเมลการตลาดทุกฉบับที่เราส่งจะแจ้งวิธีหยุดรับอีเมลดังกล่าวและระบุที่อยู่ทางไปรษณีย์ของเรา หากท่านขอให้เราหยุด เราจะหยุด อีเมลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อหรือบัญชีของท่านไม่ถือเป็นการตลาด

ข้อความ SMS หากเราหรือฟู้ดทรัคเสนอการแจ้งความคืบหน้าของคำสั่งซื้อทางข้อความ SMS ท่านจะได้รับข้อความดังกล่าวก็ต่อเมื่อท่านตกลงรับเท่านั้น และท่านสามารถหยุดรับได้ทุกเมื่อ

การติดต่อ privacy@hatchgrab.com หรือทางไปรษณีย์ถึง HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom

ไอร์แลนด์

สำหรับผู้ประกอบการฟู้ดทรัค

ท่านเป็นผู้ขาย ท่านเป็นผู้ขายอาหารของท่าน และท่านเป็นผู้ขายตามบันทึก (merchant of record) สำหรับการชำระเงินด้วยบัตรของท่าน ตามที่ข้อ 5 ของข้อกำหนดการให้บริการระบุไว้ คำสั่งซื้อของลูกค้าของท่านเป็นคำสั่งซื้อที่ทำกับท่าน มิใช่กับเรา กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของไอร์แลนด์ รวมถึง Consumer Rights Act 2022 (พระราชบัญญัติสิทธิผู้บริโภค) ใช้บังคับกับการขายของท่านให้แก่ลูกค้าของท่าน และท่านเป็นผู้รับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายดังกล่าว ซึ่งรวมถึงการให้ชื่อธุรกิจและรายละเอียดการติดต่อของท่านแก่ลูกค้า การแสดงราคาที่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม และการจัดการข้อร้องเรียน การยกเลิก และการคืนเงิน HatchGrab เป็นซอฟต์แวร์ที่ท่านใช้ในการขาย

การชำระเงินด้วยบัตร การชำระเงินด้วยบัตรจากลูกค้าของท่านจะเข้าสู่บัญชี Stripe ของท่านเอง ซึ่งตั้งค่าสำหรับไอร์แลนด์ในระหว่างขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งาน ในชื่อของท่านเอง ภายใต้ข้อตกลงของท่านเองกับ Stripe เงินจะชำระเข้าบัญชีนั้นเป็นสกุลเงินยูโร และ Stripe จะโอนเงินออกไปยังบัญชีธนาคารของท่าน เราไม่เคยถือเงินนั้น ค่าธรรมเนียมการประมวลผลของ Stripe สำหรับบัญชีในไอร์แลนด์กำหนดโดย Stripe และแสดงไว้ใน HatchGrab และในระหว่างขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งาน

สารก่อภูมิแพ้ ท่านต้องให้ข้อมูลสารก่อภูมิแพ้สำหรับรายการอาหารทุกรายการตามที่กฎหมายของไอร์แลนด์และสหภาพยุโรปกำหนด ได้แก่ สารก่อภูมิแพ้ 14 ชนิดที่ระบุไว้ใน Regulation (EU) No 1169/2011 ภายใต้กฎเกณฑ์ของไอร์แลนด์ที่ Food Safety Authority of Ireland (สำนักงานความปลอดภัยด้านอาหารแห่งไอร์แลนด์) บังคับใช้ (S.I. No. 489 of 2014 ตามที่แก้ไขเพิ่มเติม) สำหรับคำสั่งซื้อที่ทำทางออนไลน์ ข้อมูลดังกล่าวต้องมีให้เป็นลายลักษณ์อักษรก่อนที่ลูกค้าของท่านจะสั่งซื้อ ในไอร์แลนด์ HatchGrab แสดงสารก่อภูมิแพ้ไว้กับรายการอาหารแต่ละรายการในเมนูของท่าน ท่านสามารถอัปโหลดการ์ดสารก่อภูมิแพ้เพื่อช่วยกรอกข้อมูลได้ แต่การ์ดนั้นจะไม่แสดงเพียงลำพังแทนข้อมูลดังกล่าว HatchGrab แสดงสิ่งที่ท่านป้อนตามที่ท่านป้อนทุกประการ ตามที่ข้อ 3 ของข้อกำหนดการให้บริการระบุไว้ เราไม่ได้ตรวจสอบข้อมูลดังกล่าว

ราคาและภาษีมูลค่าเพิ่มของท่าน ราคาในเมนูของท่านแสดงแก่ลูกค้าเป็นราคาที่รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว ท่านเป็นผู้รับผิดชอบต่อการจดทะเบียน การเรียกเก็บ และการชำระภาษีมูลค่าเพิ่มอย่างถูกต้อง หากท่านกำหนดอัตราภาษีมูลค่าเพิ่มใน HatchGrab เราจะแสดงภาษีตามอัตราที่ท่านกำหนด เราไม่ได้ตรวจสอบอัตรานั้น

ราคาของเรา บัญชีในไอร์แลนด์จะถูกเรียกเก็บเงินเป็นสกุลเงินยูโร HatchGrab Ltd เป็นบริษัทของสหราชอาณาจักรและไม่ได้จดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม หากท่านจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มในไอร์แลนด์ โปรดแจ้งหมายเลขภาษีมูลค่าเพิ่มของท่านแก่เรา จากนั้นท่านจะเป็นผู้ดำเนินการทางบัญชีสำหรับภาษีมูลค่าเพิ่มใด ๆ จากค่าธรรมเนียมของเราเอง ภายใต้กลไกการเรียกเก็บภาษีย้อนกลับ (reverse charge)

สิทธิของท่านตามกฎหมายท้องถิ่น ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดการให้บริการที่ตัดสิทธิซึ่งกฎหมายไอร์แลนด์กำหนดว่าไม่อาจจำกัดหรือสละได้

ข้อมูลลูกค้าของท่าน ภายใต้ระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไปของสหภาพยุโรป (GDPR) ข้อ 10 ของข้อกำหนดการให้บริการเป็นข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลระหว่างเรากับท่าน: ท่านเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลและเราเป็นผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ในความหมายเดียวกับมาตรา 28 ของ GDPR

การบอกกล่าวและกฎหมายที่ใช้บังคับ การบอกกล่าวเป็นไปตามที่ข้อ 12 ของข้อกำหนดการให้บริการระบุไว้: เราติดต่อท่านที่ที่อยู่อีเมลในบัญชีของท่าน และท่านสามารถติดต่อเราได้ที่ที่อยู่ด้านล่าง ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายอังกฤษและเวลส์ และศาลของอังกฤษและเวลส์มีเขตอำนาจ ทั้งนี้ ไม่ตัดความคุ้มครองใด ๆ ที่กฎหมายไอร์แลนด์ให้แก่ท่านและไม่อาจยกเว้นได้โดยข้อตกลง

ความเป็นส่วนตัว สำหรับทุกคนในไอร์แลนด์

กฎหมายที่ใช้บังคับ เมื่อเราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลในไอร์แลนด์ ระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไปของสหภาพยุโรป (GDPR) ใช้บังคับ นอกเหนือจากกฎหมายของสหราชอาณาจักรที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา สิทธิที่ระบุไว้ในข้อ 8 ของนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นสิทธิของท่านตาม GDPR ด้วย

สถานที่เก็บข้อมูลของท่าน ข้อมูลของท่านจัดเก็บและประมวลผลในสหราชอาณาจักร คณะกรรมาธิการยุโรปได้วินิจฉัยว่าสหราชอาณาจักรคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในมาตรฐานเดียวกับสหภาพยุโรป จึงไม่จำเป็นต้องมีมาตรการคุ้มครองเพิ่มเติมสำหรับเรื่องดังกล่าว ในกรณีที่ผู้ให้บริการจัดการข้อมูลในสหรัฐอเมริกา (ข้อ 6 ของนโยบายความเป็นส่วนตัว) การโอนนั้นอยู่ภายใต้มาตรการคุ้มครองที่ GDPR รับรอง

หมายเหตุเกี่ยวกับการแพ้และอาหาร หากท่านเพิ่มหมายเหตุเกี่ยวกับการแพ้หรืออาหารในคำสั่งซื้อ เราจะส่งต่อหมายเหตุนั้นให้แก่ฟู้ดทรัคพร้อมกับคำสั่งซื้อของท่าน เราจะลบหมายเหตุนั้นพร้อมกับชื่อและรายละเอียดการติดต่อของท่านเมื่อครบ 12 เดือนหลังจากคำสั่งซื้อ ตามที่ข้อ 7 ของนโยบายความเป็นส่วนตัวระบุไว้ เราไม่ใช้หมายเหตุนั้นเพื่อการอื่นใด

คำขอของท่าน ท่านสามารถขอทราบว่าเราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลใดเกี่ยวกับท่าน และขอให้เราแก้ไข ลบ หรือหยุดใช้ข้อมูลนั้นได้ โปรดส่งอีเมลไปที่ privacy@hatchgrab.com เราจะตอบกลับภายในหนึ่งเดือน หากท่านสั่งซื้อจากฟู้ดทรัค เราอาจส่งต่อคำขอของท่านไปยังฟู้ดทรัคนั้น เนื่องจากฟู้ดทรัคเป็นผู้กำหนดวิธีการใช้รายละเอียดคำสั่งซื้อของท่าน

การร้องเรียน ท่านสามารถร้องเรียนต่อ Data Protection Commission (คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูล) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลของไอร์แลนด์ ได้ที่ www.dataprotection.ie หรือทางไปรษณีย์ถึง 6 Pembroke Row, Dublin 2, D02 X963 เราจะขอบคุณหากท่านให้โอกาสเราแก้ไขเรื่องดังกล่าวก่อน

อีเมลการตลาด เราส่งอีเมลการตลาดเฉพาะในกรณีที่กฎหมายอนุญาตเท่านั้น อีเมลทุกฉบับจะแจ้งวิธีหยุดรับอีเมลดังกล่าว และหากท่านขอให้เราหยุด เราจะหยุด อีเมลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อหรือบัญชีของท่านไม่ถือเป็นการตลาด

การติดต่อ privacy@hatchgrab.com หรือทางไปรษณีย์ถึง HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom

ออสเตรเลีย

สำหรับผู้ประกอบการฟู้ดทรัค

ท่านเป็นผู้ขาย ท่านเป็นผู้ขายอาหารของท่าน และท่านเป็นผู้ขายตามบันทึก (merchant of record) สำหรับการชำระเงินด้วยบัตรของท่าน ตามที่ข้อ 5 ของข้อกำหนดการให้บริการระบุไว้ คำสั่งซื้อของลูกค้าของท่านเป็นคำสั่งซื้อที่ทำกับท่าน มิใช่กับเรา Australian Consumer Law (กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของออสเตรเลีย) ใช้บังคับกับการขายของท่านให้แก่ลูกค้าของท่าน และท่านเป็นผู้รับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายดังกล่าว ซึ่งรวมถึงการรับประกันสำหรับผู้บริโภค (consumer guarantees) ซึ่งท่านไม่อาจตัดออกได้ การแสดงราคาแต่ละรายการเป็นตัวเลขยอดรวมเพียงตัวเลขเดียว และการให้หลักฐานการขายแก่ลูกค้าของท่าน โดยระบุชื่อธุรกิจและ ABN หรือ ACN ของท่าน สำหรับการขายที่มีมูลค่าเกิน $75 (ไม่รวม GST) หรือภายใน 7 วันหากลูกค้าร้องขอ อีเมลคำสั่งซื้อของ HatchGrab ไม่แสดง ABN ดังนั้นหลักฐานดังกล่าวต้องมาจากท่าน HatchGrab เป็นซอฟต์แวร์ที่ท่านใช้ในการขาย

ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการชำระด้วยบัตร ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2026 กฎของเครือข่ายบัตรไม่อนุญาตให้เรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม (surcharge) สำหรับบัตร eftpos, Mastercard หรือ Visa อีกต่อไป และ American Express ได้ยกเลิกการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมแล้วเช่นกัน HatchGrab ไม่เพิ่มค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการชำระด้วยบัตรในคำสั่งซื้อของท่าน ท่านต้องไม่เพิ่มค่าธรรมเนียมดังกล่าวเอง รวมถึงภายใต้ชื่ออื่น

การชำระเงินด้วยบัตร การชำระเงินด้วยบัตรจากลูกค้าของท่านจะเข้าสู่บัญชี Stripe ของท่านเอง ซึ่งตั้งค่าสำหรับออสเตรเลียในระหว่างขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งาน ในชื่อของท่านเอง ภายใต้ข้อตกลงของท่านเองกับ Stripe เงินจะชำระเข้าบัญชีนั้นเป็นสกุลเงินดอลลาร์ออสเตรเลีย และ Stripe จะโอนเงินออกไปยังบัญชีธนาคารของท่าน เราไม่เคยถือเงินนั้น ค่าธรรมเนียมการประมวลผลของ Stripe สำหรับบัญชีในออสเตรเลียกำหนดโดย Stripe และแสดงไว้ใน HatchGrab และในระหว่างขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งาน บัตรเดบิตจำนวนมากในออสเตรเลียมีทั้ง eftpos และ Visa หรือ Mastercard และการชำระเงินด้วยบัตรดังกล่าวสามารถประมวลผลผ่านเครือข่ายใดเครือข่ายหนึ่งก็ได้ หน้าชำระเงินของท่านจะแจ้งเรื่องนี้แก่ลูกค้าของท่านก่อนที่ลูกค้าจะชำระเงิน

สารก่อภูมิแพ้ ท่านต้องให้ข้อมูลสารก่อภูมิแพ้สำหรับอาหารของท่านตามที่ Australia New Zealand Food Standards Code (ประมวลมาตรฐานอาหารออสเตรเลีย นิวซีแลนด์) กำหนด โดยใช้ชื่อที่ประมวลดังกล่าวกำหนดไว้ใน Standard 1.2.3 เช่น "milk" (นม) "egg" (ไข่) "peanut" (ถั่วลิสง) "wheat" (ข้าวสาลี) และ "crustacean" (สัตว์น้ำที่มีเปลือกแข็ง) สำหรับอาหารที่ไม่ได้บรรจุหีบห่อและติดฉลาก เช่น อาหารจากฟู้ดทรัค ข้อมูลดังกล่าวต้องแสดงไว้พร้อมกับอาหาร หรือให้แก่ลูกค้าของท่านเมื่อร้องขอ ในออสเตรเลีย HatchGrab ให้ท่านแสดงสารก่อภูมิแพ้ไว้กับรายการอาหารแต่ละรายการ แสดงการ์ดสารก่อภูมิแพ้ของท่าน หรือทั้งสองอย่าง และใช้ชื่อตามประมวลดังกล่าว HatchGrab แสดงสิ่งที่ท่านป้อนตามที่ท่านป้อนทุกประการ ตามที่ข้อ 3 ของข้อกำหนดการให้บริการระบุไว้ เราไม่ได้ตรวจสอบข้อมูลดังกล่าว

ราคาและ GST ของท่าน ราคาในเมนูของท่านเป็นราคาเต็มที่ลูกค้าของท่านชำระ ซึ่งรวม GST ใด ๆ แล้ว HatchGrab ไม่เพิ่มภาษีเพิ่มเติม ท่านเป็นผู้รับผิดชอบต่อการจดทะเบียน การเรียกเก็บ และการชำระ GST อย่างถูกต้อง และต่อการออกใบกำกับภาษีที่ระบุ ABN ของท่านเมื่อกฎหมายกำหนด

ราคาของเรา บัญชีในออสเตรเลียจะถูกเรียกเก็บเงินเป็นสกุลเงินดอลลาร์ออสเตรเลีย HatchGrab Ltd เป็นบริษัทของสหราชอาณาจักรและไม่ได้จดทะเบียน GST หากท่านจดทะเบียน GST โปรดแจ้ง ABN ของท่านแก่เราและแจ้งให้เราทราบว่าท่านได้จดทะเบียนแล้ว จากนั้นท่านจะเป็นผู้ดำเนินการทางบัญชีสำหรับ GST ใด ๆ จากค่าธรรมเนียมของเราเอง ในกรณีที่กลไกการเรียกเก็บภาษีย้อนกลับ (reverse charge) ใช้บังคับกับท่าน

สิทธิของท่านตามกฎหมายท้องถิ่น ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดการให้บริการที่ตัดสิทธิซึ่งกฎหมายออสเตรเลียกำหนดว่าไม่อาจยกเว้น จำกัด หรือแก้ไขได้

ข้อมูลลูกค้าของท่าน ข้อ 10 ของข้อกำหนดการให้บริการกำหนดวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าของท่านแทนท่าน ในออสเตรเลีย ข้อดังกล่าวมีความหมายเช่นเดียวกัน: เราจัดการข้อมูลนั้นเพียงเพื่อดำเนินการ HatchGrab ให้แก่ท่านและตามคำสั่งของท่านเท่านั้น และท่านเป็นผู้กำหนดวิธีการใช้ข้อมูลนั้น หาก Privacy Act 1988 (พระราชบัญญัติความเป็นส่วนตัว) ใช้บังคับกับธุรกิจของท่าน ท่านเป็นผู้รับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายดังกล่าว

การบอกกล่าวและกฎหมายที่ใช้บังคับ การบอกกล่าวเป็นไปตามที่ข้อ 12 ของข้อกำหนดการให้บริการระบุไว้: เราติดต่อท่านที่ที่อยู่อีเมลในบัญชีของท่าน และท่านสามารถติดต่อเราได้ที่ที่อยู่ด้านล่าง ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายอังกฤษและเวลส์ และศาลของอังกฤษและเวลส์มีเขตอำนาจ ทั้งนี้ ไม่ตัดความคุ้มครองใด ๆ ที่กฎหมายออสเตรเลียให้แก่ท่านและไม่อาจยกเว้นได้โดยข้อตกลง

ความเป็นส่วนตัว สำหรับทุกคนในออสเตรเลีย

กฎหมายที่ใช้บังคับ เมื่อเราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลในออสเตรเลีย เราปฏิบัติตาม Australian Privacy Principles (หลักการความเป็นส่วนตัวของออสเตรเลีย) ใน Privacy Act 1988 นอกเหนือจากกฎหมายของสหราชอาณาจักรที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

สถานที่เก็บข้อมูลของท่าน ข้อมูลของท่านจัดเก็บและประมวลผลในสหราชอาณาจักร ข้อมูลบางส่วนได้รับการจัดการโดยผู้ให้บริการในสหภาพยุโรปและสหรัฐอเมริกา ตามที่ข้อ 6 ของนโยบายความเป็นส่วนตัวระบุไว้

หมายเหตุเกี่ยวกับการแพ้และอาหาร หากท่านเพิ่มหมายเหตุเกี่ยวกับการแพ้หรืออาหารในคำสั่งซื้อ เราจะส่งต่อหมายเหตุนั้นให้แก่ฟู้ดทรัคพร้อมกับคำสั่งซื้อของท่าน เราจะลบหมายเหตุนั้นพร้อมกับชื่อและรายละเอียดการติดต่อของท่านเมื่อครบ 12 เดือนหลังจากคำสั่งซื้อ ตามที่ข้อ 7 ของนโยบายความเป็นส่วนตัวระบุไว้ เราไม่ใช้หมายเหตุนั้นเพื่อการอื่นใด

คำขอของท่าน ท่านสามารถขอทราบว่าเราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลใดเกี่ยวกับท่าน และขอให้เราแก้ไขหรือลบข้อมูลนั้นได้ โปรดส่งอีเมลไปที่ privacy@hatchgrab.com เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน หากท่านสั่งซื้อจากฟู้ดทรัค เราอาจส่งต่อคำขอของท่านไปยังฟู้ดทรัคนั้น เนื่องจากฟู้ดทรัคเป็นผู้กำหนดวิธีการใช้รายละเอียดคำสั่งซื้อของท่าน

การร้องเรียน หากท่านไม่พอใจกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โปรดแจ้งเราก่อนที่ privacy@hatchgrab.com หากท่านไม่พอใจกับคำตอบของเรา หรือเราไม่ได้ตอบกลับภายใน 30 วัน ท่านสามารถร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรต่อ Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) (สำนักงานคณะกรรมาธิการข้อมูลข่าวสารแห่งออสเตรเลีย) ได้ที่ www.oaic.gov.au

อีเมลการตลาด เราส่งอีเมลการตลาดเฉพาะในกรณีที่กฎหมายอนุญาตเท่านั้น อีเมลทุกฉบับจะระบุว่าส่งมาจากผู้ใดและแจ้งวิธีหยุดรับอีเมลดังกล่าว และหากท่านขอให้เราหยุด เราจะหยุด อีเมลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อหรือบัญชีของท่านไม่ถือเป็นการตลาด

การติดต่อ privacy@hatchgrab.com หรือทางไปรษณีย์ถึง HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom

นิวซีแลนด์

สำหรับผู้ประกอบการฟู้ดทรัค

ท่านเป็นผู้ขาย ท่านเป็นผู้ขายอาหารของท่าน และท่านเป็นผู้ขายตามบันทึก (merchant of record) สำหรับการชำระเงินด้วยบัตรของท่าน ตามที่ข้อ 5 ของข้อกำหนดการให้บริการระบุไว้ คำสั่งซื้อของลูกค้าของท่านเป็นคำสั่งซื้อที่ทำกับท่าน มิใช่กับเรา ท่านขายในทางการค้า ดังนั้น Fair Trading Act 1986 (พระราชบัญญัติการค้าที่เป็นธรรม) และ Consumer Guarantees Act 1993 (พระราชบัญญัติการรับประกันสำหรับผู้บริโภค) จึงใช้บังคับกับการขายของท่านให้แก่ลูกค้าของท่าน และท่านเป็นผู้รับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายดังกล่าว ซึ่งรวมถึงการรับประกันสำหรับผู้บริโภค (consumer guarantees) ซึ่งท่านไม่อาจทำสัญญายกเว้นได้เมื่อท่านขายให้แก่ผู้บริโภค และการไม่ทำให้ลูกค้าของท่านเข้าใจผิดเกี่ยวกับอาหารของท่านหรือราคาของอาหารนั้น HatchGrab เป็นซอฟต์แวร์ที่ท่านใช้ในการขาย

การชำระเงินด้วยบัตร การชำระเงินด้วยบัตรจากลูกค้าของท่านจะเข้าสู่บัญชี Stripe ของท่านเอง ซึ่งตั้งค่าสำหรับนิวซีแลนด์ในระหว่างขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งาน ในชื่อของท่านเอง ภายใต้ข้อตกลงของท่านเองกับ Stripe เงินจะชำระเข้าบัญชีนั้นเป็นสกุลเงินดอลลาร์นิวซีแลนด์ และ Stripe จะโอนเงินออกไปยังบัญชีธนาคารของท่าน เราไม่เคยถือเงินนั้น ค่าธรรมเนียมการประมวลผลของ Stripe สำหรับบัญชีในนิวซีแลนด์กำหนดโดย Stripe และแสดงไว้ใน HatchGrab และในระหว่างขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งาน HatchGrab ไม่เพิ่มค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการชำระด้วยบัตร (surcharge) ในคำสั่งซื้อของท่าน

สารก่อภูมิแพ้ ท่านต้องให้ข้อมูลสารก่อภูมิแพ้สำหรับอาหารของท่านตามที่ Australia New Zealand Food Standards Code (ประมวลมาตรฐานอาหารออสเตรเลีย นิวซีแลนด์) กำหนด โดยใช้ชื่อที่ประมวลดังกล่าวกำหนดไว้ใน Standard 1.2.3 เช่น "milk" (นม) "egg" (ไข่) "peanut" (ถั่วลิสง) "wheat" (ข้าวสาลี) และ "crustacean" (สัตว์น้ำที่มีเปลือกแข็ง) สำหรับอาหารที่ไม่ได้บรรจุหีบห่อและติดฉลาก เช่น อาหารจากฟู้ดทรัค ข้อมูลดังกล่าวต้องแสดงไว้พร้อมกับอาหาร เช่น ในเมนูของท่าน หรือให้แก่ลูกค้าของท่านเมื่อร้องขอ ในนิวซีแลนด์ HatchGrab ให้ท่านแสดงสารก่อภูมิแพ้ไว้กับรายการอาหารแต่ละรายการ แสดงการ์ดสารก่อภูมิแพ้ของท่าน หรือทั้งสองอย่าง และใช้ชื่อตามประมวลดังกล่าว HatchGrab แสดงสิ่งที่ท่านป้อนตามที่ท่านป้อนทุกประการ ตามที่ข้อ 3 ของข้อกำหนดการให้บริการระบุไว้ เราไม่ได้ตรวจสอบข้อมูลดังกล่าว

ราคาและ GST ของท่าน ราคาในเมนูของท่านเป็นราคาเต็มที่ลูกค้าของท่านชำระ ซึ่งรวม GST ใด ๆ แล้ว HatchGrab ไม่เพิ่มภาษีเพิ่มเติม ท่านเป็นผู้รับผิดชอบต่อการจดทะเบียน การเรียกเก็บ และการชำระ GST อย่างถูกต้อง

ราคาของเรา บัญชีในนิวซีแลนด์จะถูกเรียกเก็บเงินเป็นสกุลเงินดอลลาร์นิวซีแลนด์ HatchGrab Ltd เป็นบริษัทของสหราชอาณาจักรและไม่ได้จดทะเบียน GST ในนิวซีแลนด์ หากท่านจดทะเบียน GST โปรดแจ้งหมายเลข GST หรือ New Zealand Business Number (NZBN) ของท่านแก่เรา เพื่อให้เราสามารถถือว่าบัญชีของท่านเป็นธุรกิจที่จดทะเบียนแล้ว จากนั้นท่านจะเป็นผู้ดำเนินการทางบัญชีสำหรับ GST ใด ๆ จากค่าธรรมเนียมของเราเอง ในกรณีที่กลไกการเรียกเก็บภาษีย้อนกลับ (reverse charge) ใช้บังคับกับท่าน

การใช้งานทางธุรกิจ ท่านใช้ HatchGrab เพื่อธุรกิจของท่าน เราทั้งสองฝ่ายตกลงกันว่า Consumer Guarantees Act 1993 ไม่ใช้บังคับกับบริการของ HatchGrab ที่ให้แก่ท่าน ตามที่พระราชบัญญัตินั้นอนุญาตไว้ระหว่างธุรกิจที่ตกลงกันเป็นลายลักษณ์อักษร และตกลงกันว่าการนี้เป็นธรรมและสมเหตุสมผล

สิทธิของท่านตามกฎหมายท้องถิ่น ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดการให้บริการที่ตัดสิทธิซึ่งกฎหมายนิวซีแลนด์กำหนดว่าไม่อาจยกเว้นหรือจำกัดได้

ข้อมูลลูกค้าของท่าน ข้อ 10 ของข้อกำหนดการให้บริการกำหนดวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าของท่านแทนท่าน ในนิวซีแลนด์ ข้อดังกล่าวมีความหมายเช่นเดียวกัน: ภายใต้ Privacy Act 2020 (พระราชบัญญัติความเป็นส่วนตัว) เราเก็บข้อมูลนั้นแทนท่าน เพียงเพื่อดำเนินการ HatchGrab และตามคำสั่งของท่านเท่านั้น และท่านเป็นผู้กำหนดวิธีการใช้ข้อมูลนั้น ท่านเป็นผู้รับผิดชอบในการปฏิบัติตามพระราชบัญญัตินั้นสำหรับธุรกิจของท่าน

การบอกกล่าวและกฎหมายที่ใช้บังคับ การบอกกล่าวเป็นไปตามที่ข้อ 12 ของข้อกำหนดการให้บริการระบุไว้: เราติดต่อท่านที่ที่อยู่อีเมลในบัญชีของท่าน และท่านสามารถติดต่อเราได้ที่ที่อยู่ด้านล่าง ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายอังกฤษและเวลส์ และศาลของอังกฤษและเวลส์มีเขตอำนาจ ทั้งนี้ ไม่ตัดความคุ้มครองใด ๆ ที่กฎหมายนิวซีแลนด์ให้แก่ท่านและไม่อาจยกเว้นได้โดยข้อตกลง

ความเป็นส่วนตัว สำหรับทุกคนในนิวซีแลนด์

กฎหมายที่ใช้บังคับ เมื่อเราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลในนิวซีแลนด์ Privacy Act 2020 ใช้บังคับ นอกเหนือจากกฎหมายของสหราชอาณาจักรที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา พระราชบัญญัตินั้นใช้บังคับกับเราเนื่องจากเราประกอบธุรกิจในนิวซีแลนด์ แม้ว่าเราจะตั้งอยู่ในสหราชอาณาจักรก็ตาม

สถานที่เก็บข้อมูลของท่าน ข้อมูลของท่านจัดเก็บและประมวลผลในสหราชอาณาจักร ข้อมูลบางส่วนได้รับการจัดการโดยผู้ให้บริการในสหภาพยุโรปและสหรัฐอเมริกา ตามที่ข้อ 6 ของนโยบายความเป็นส่วนตัวระบุไว้

หมายเหตุเกี่ยวกับการแพ้และอาหาร หากท่านเพิ่มหมายเหตุเกี่ยวกับการแพ้หรืออาหารในคำสั่งซื้อ เราจะส่งต่อหมายเหตุนั้นให้แก่ฟู้ดทรัคพร้อมกับคำสั่งซื้อของท่าน เราจะลบหมายเหตุนั้นพร้อมกับชื่อและรายละเอียดการติดต่อของท่านเมื่อครบ 12 เดือนหลังจากคำสั่งซื้อ ตามที่ข้อ 7 ของนโยบายความเป็นส่วนตัวระบุไว้ เราไม่ใช้หมายเหตุนั้นเพื่อการอื่นใด

คำขอของท่าน ท่านสามารถขอข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับท่าน และขอให้เราแก้ไขข้อมูลนั้นได้ โปรดส่งอีเมลไปที่ privacy@hatchgrab.com เราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุดเท่าที่เราสามารถทำได้ตามสมควร และภายใน 20 วันทำการ หากท่านสั่งซื้อจากฟู้ดทรัค เราอาจส่งต่อคำขอของท่านไปยังฟู้ดทรัคนั้น เนื่องจากฟู้ดทรัคเป็นผู้กำหนดวิธีการใช้รายละเอียดคำสั่งซื้อของท่าน

การร้องเรียน หากท่านไม่พอใจกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โปรดแจ้งเราก่อนที่ privacy@hatchgrab.com Privacy Commissioner (คณะกรรมาธิการความเป็นส่วนตัว) ขอให้ท่านดำเนินการดังกล่าวก่อนยื่นข้อร้องเรียน หากท่านไม่พอใจกับคำตอบของเรา ท่านสามารถร้องเรียนต่อ Office of the Privacy Commissioner (สำนักงานคณะกรรมาธิการความเป็นส่วนตัว) ได้ที่ www.privacy.org.nz ทางโทรศัพท์หมายเลข 0800 803 909 หรือทางไปรษณีย์ถึง PO Box 10 094, Wellington 6140

การละเมิดความเป็นส่วนตัว หากการละเมิดความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ก่อให้เกิด หรือมีแนวโน้มที่จะก่อให้เกิดความเสียหายร้ายแรง Privacy Act 2020 กำหนดให้ต้องแจ้ง Privacy Commissioner และท่านโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ เราจะดำเนินการดังกล่าว หรือสำหรับคำสั่งซื้อที่ท่านทำกับฟู้ดทรัค เราจะช่วยฟู้ดทรัคดำเนินการดังกล่าว

อีเมลการตลาด เราส่งอีเมลการตลาดเฉพาะในกรณีที่กฎหมายอนุญาตเท่านั้น อีเมลทุกฉบับจะระบุว่าส่งมาจากผู้ใดและแจ้งวิธีหยุดรับอีเมลดังกล่าว และหากท่านขอให้เราหยุด เราจะหยุด อีเมลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อหรือบัญชีของท่านไม่ถือเป็นการตลาด

การติดต่อ privacy@hatchgrab.com หรือทางไปรษณีย์ถึง HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom

แคนาดา

สำหรับผู้ประกอบการฟู้ดทรัค

ท่านเป็นผู้ขาย ท่านเป็นผู้ขายอาหารของท่าน และท่านเป็นผู้ขายตามบันทึก (merchant of record) สำหรับการชำระเงินด้วยบัตรของท่าน ตามที่ข้อ 5 ของข้อกำหนดการให้บริการระบุไว้ คำสั่งซื้อของลูกค้าของท่านเป็นคำสั่งซื้อที่ทำกับท่าน มิใช่กับเรา กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของรัฐหรือดินแดนที่ท่านขายใช้บังคับกับการขายของท่าน และท่านเป็นผู้รับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายดังกล่าว HatchGrab เป็นซอฟต์แวร์ที่ท่านใช้ในการขาย

ราคา ราคาในเมนูของท่านแสดงเป็นราคาก่อนภาษี และภาษีจะถูกเพิ่มเป็นรายการแยกต่างหากเมื่อชำระเงิน ค่าใช้จ่ายคงที่ใด ๆ ที่ลูกค้าต้องชำระ นอกเหนือจากภาษี ต้องรวมอยู่ในราคาที่ลูกค้าเห็นเป็นอันดับแรก ด้วยเหตุนี้ HatchGrab จึงไม่เสนอค่าบริการออนไลน์ในแคนาดา ทิปเป็นทางเลือกและเป็นของท่าน

ภาษีการขาย HatchGrab กรอกภาษีการขายของรัฐหรือดินแดนที่ท่านตั้งอยู่ (GST, HST หรือ GST และ PST) และระบุชื่อภาษีนั้นในใบเสร็จ ท่านสามารถกำหนดอัตราของท่านเองแทนได้ ท่านเป็นผู้รับผิดชอบต่อการจดทะเบียน การเรียกเก็บ และการชำระ GST/HST และภาษีการขายระดับรัฐใด ๆ อย่างถูกต้อง หากท่านขายสินค้าที่เสียภาษีในอัตราอื่น เช่น น้ำอัดลมหรือเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ในรัฐบริติชโคลัมเบีย โปรดกำหนดอัตราของท่านให้ตรงกัน

การชำระเงินด้วยบัตร การชำระเงินด้วยบัตรจากลูกค้าของท่านจะเข้าสู่บัญชี Stripe ของท่านเอง ซึ่งตั้งค่าสำหรับแคนาดาในระหว่างขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งาน ในชื่อของท่านเอง ภายใต้ข้อตกลงของท่านเองกับ Stripe เงินจะชำระเข้าบัญชีนั้นเป็นสกุลเงินดอลลาร์แคนาดา และ Stripe จะโอนเงินออกไปยังบัญชีธนาคารของท่าน เราไม่เคยถือเงินนั้น HatchGrab ไม่เพิ่มค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการชำระด้วยบัตร (surcharge) ในคำสั่งซื้อของท่าน

สารก่อภูมิแพ้ กฎเกณฑ์การติดฉลากสารก่อภูมิแพ้ของแคนาดามีไว้สำหรับอาหารบรรจุหีบห่อล่วงหน้า HatchGrab ให้ท่านแสดงสารก่อภูมิแพ้ที่ต้องให้ความสำคัญเป็นลำดับแรก (priority allergens) ของ Health Canada (กระทรวงสาธารณสุขแคนาดา) ไว้กับรายการอาหารแต่ละรายการ แสดงการ์ดสารก่อภูมิแพ้ของท่าน หรือทั้งสองอย่าง HatchGrab แสดงสิ่งที่ท่านป้อนตามที่ท่านป้อนทุกประการ ตามที่ข้อ 3 ของข้อกำหนดการให้บริการระบุไว้ เราไม่ได้ตรวจสอบข้อมูลดังกล่าว

ควิเบก ซัสแคตเชวัน และแมนิโทบา HatchGrab ยังไม่เปิดให้บริการแก่ฟู้ดทรัคที่ตั้งอยู่ในรัฐควิเบก เนื่องจากยังไม่มีฉบับภาษาฝรั่งเศสแบบแคนาดา หรือแก่ฟู้ดทรัคที่ตั้งอยู่ในรัฐซัสแคตเชวันหรือแมนิโทบา เนื่องจากเรากำลังเพิ่มรายการ GST และ PST แยกกันก่อน

ราคาของเรา บัญชีในแคนาดาจะถูกเรียกเก็บเงินเป็นสกุลเงินดอลลาร์แคนาดา HatchGrab Ltd เป็นบริษัทของสหราชอาณาจักร หากท่านจดทะเบียน GST/HST โปรดแจ้งหมายเลขทะเบียนของท่านแก่เรา

สิทธิของท่านตามกฎหมายท้องถิ่น ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดการให้บริการที่ตัดสิทธิซึ่งกฎหมายในพื้นที่ที่ท่านตั้งอยู่กำหนดว่าไม่อาจจำกัดหรือสละได้

การบอกกล่าวและกฎหมายที่ใช้บังคับ การบอกกล่าวเป็นไปตามที่ข้อ 12 ของข้อกำหนดการให้บริการระบุไว้: เราติดต่อท่านที่ที่อยู่อีเมลในบัญชีของท่าน และท่านสามารถติดต่อเราได้ที่ที่อยู่ด้านล่าง ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายอังกฤษและเวลส์ และศาลของอังกฤษและเวลส์มีเขตอำนาจ ทั้งนี้ ไม่ตัดความคุ้มครองใด ๆ ที่กฎหมายของรัฐหรือดินแดนของท่านให้แก่ท่านและไม่อาจยกเว้นได้โดยข้อตกลง

ความเป็นส่วนตัว สำหรับทุกคนในแคนาดา

กฎหมายที่ใช้บังคับ เมื่อเราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลในแคนาดา Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) (พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและเอกสารอิเล็กทรอนิกส์) ใช้บังคับ และในรัฐบริติชโคลัมเบียและอัลเบอร์ตา กฎหมายความเป็นส่วนตัวสำหรับภาคเอกชนของรัฐนั้นเองใช้บังคับ นอกเหนือจากกฎหมายของสหราชอาณาจักรที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

สถานที่เก็บข้อมูลของท่าน ข้อมูลของท่านจัดเก็บและประมวลผลในสหราชอาณาจักร และบางส่วนได้รับการจัดการโดยผู้ให้บริการในสหภาพยุโรปและสหรัฐอเมริกา (ข้อ 6 ของนโยบายความเป็นส่วนตัว) ซึ่งข้อมูลอาจถูกเข้าถึงได้ภายใต้กฎหมายของประเทศเหล่านั้น

คำขอของท่าน ท่านสามารถขอข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับท่าน และขอให้เราแก้ไขข้อมูลนั้นได้ โปรดส่งอีเมลไปที่ privacy@hatchgrab.com เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน

การร้องเรียน โปรดแจ้งเราก่อนที่ privacy@hatchgrab.com หากท่านไม่พอใจ ท่านสามารถร้องเรียนต่อ Office of the Privacy Commissioner of Canada (สำนักงานคณะกรรมาธิการความเป็นส่วนตัวแห่งแคนาดา) ได้ที่ www.priv.gc.ca หรือทางโทรศัพท์หมายเลข 1-800-282-1376

การละเมิด หากการละเมิดมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของท่านก่อให้เกิดความเสี่ยงที่แท้จริงต่อความเสียหายอย่างมีนัยสำคัญ เราจะรายงานต่อ Privacy Commissioner และแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้

อีเมลการตลาด เราส่งอีเมลการตลาดเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากท่านเท่านั้น ตามที่กฎหมายต่อต้านสแปมของแคนาดากำหนด อีเมลทุกฉบับจะระบุว่าส่งมาจากผู้ใดและวิธียกเลิกการรับ และเราจะดำเนินการตามคำขอยกเลิกการรับภายใน 10 วันทำการ

การติดต่อ privacy@hatchgrab.com หรือทางไปรษณีย์ถึง HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom

ฝรั่งเศส

สำหรับผู้ประกอบการฟู้ดทรัค

ท่านเป็นผู้ขาย ท่านเป็นผู้ขายอาหารของท่าน และท่านเป็นผู้ขายตามบันทึก (merchant of record) สำหรับการชำระเงินด้วยบัตรของท่าน ตามที่ข้อ 5 ของข้อกำหนดการให้บริการระบุไว้ คำสั่งซื้อของลูกค้าของท่านเป็นคำสั่งซื้อที่ทำกับท่าน มิใช่กับเรา กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของฝรั่งเศส รวมถึง Code de la consommation (ประมวลกฎหมายผู้บริโภค) ใช้บังคับกับการขายของท่านให้แก่ลูกค้าของท่าน และท่านเป็นผู้รับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายดังกล่าว ซึ่งรวมถึงการให้ชื่อธุรกิจและรายละเอียดการติดต่อของท่านแก่ลูกค้าก่อนที่ลูกค้าจะสั่งซื้อ การแสดงราคาเป็นสกุลเงินยูโรที่รวม TVA และค่าใช้จ่ายภาคบังคับอื่นทุกรายการ การแจ้งลูกค้าว่าสิทธิในการถอนตัวจากสัญญาไม่ใช้บังคับกับอาหารที่อาจเน่าเสียได้อย่างรวดเร็ว หรือกับการจัดเลี้ยงที่ให้บริการในวันที่กำหนด การเสนอให้ลูกค้าเข้าถึงผู้ไกล่เกลี่ยข้อพิพาทผู้บริโภคได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายและการให้รายละเอียดของผู้ไกล่เกลี่ยนั้น และการจัดการข้อร้องเรียน การยกเลิก และการคืนเงิน HatchGrab เป็นซอฟต์แวร์ที่ท่านใช้ในการขาย

ปุ่มสั่งซื้อ กฎหมายฝรั่งเศสกำหนดให้ปุ่มที่ใช้ทำคำสั่งซื้อต้องระบุอย่างชัดเจนว่าคำสั่งซื้อนั้นหมายถึงการชำระเงิน ในฝรั่งเศส ปุ่มสั่งซื้อของ HatchGrab ระบุไว้เช่นนั้น ("Payer …" สำหรับการชำระเงินด้วยบัตร และ "Commander et payer au retrait" สำหรับการชำระเงินที่ฟู้ดทรัค)

การชำระเงินด้วยบัตร การชำระเงินด้วยบัตรจากลูกค้าของท่านจะเข้าสู่บัญชี Stripe ของท่านเอง ซึ่งตั้งค่าสำหรับฝรั่งเศสในระหว่างขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งาน ในชื่อของท่านเอง ภายใต้ข้อตกลงของท่านเองกับ Stripe เงินจะชำระเข้าบัญชีนั้นเป็นสกุลเงินยูโร และ Stripe จะโอนเงินออกไปยังบัญชีธนาคารของท่าน เราไม่เคยถือเงินนั้น เมื่อบัตรของลูกค้ามีทั้งตราสินค้า Cartes Bancaires และตราสินค้าอื่น แบบฟอร์มการชำระเงินจะให้ลูกค้าเลือกได้ว่าจะชำระผ่านตราสินค้าใด ตามที่กฎหมายสหภาพยุโรปกำหนด กฎหมายฝรั่งเศสไม่อนุญาตให้เรียกเก็บค่าใช้จ่ายสำหรับการชำระเงินด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งโดยเฉพาะ ดังนั้น HatchGrab จึงไม่เพิ่มค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการชำระด้วยบัตร (surcharge) ในฝรั่งเศส ค่าธรรมเนียมการประมวลผลของ Stripe สำหรับบัญชีในฝรั่งเศสกำหนดโดย Stripe และแสดงไว้ใน HatchGrab และในระหว่างขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งาน

สารก่อภูมิแพ้ ท่านต้องให้ข้อมูลสารก่อภูมิแพ้สำหรับรายการอาหารทุกรายการตามที่กฎหมายของฝรั่งเศสและสหภาพยุโรปกำหนด ได้แก่ สารก่อภูมิแพ้ 14 ชนิดที่ระบุไว้ใน Regulation (EU) No 1169/2011 ภายใต้กฎเกณฑ์ของฝรั่งเศสในมาตรา R. 412-12 ถึง R. 412-16 ของ Code de la consommation ข้อมูลดังกล่าวต้องเป็นลายลักษณ์อักษรและมีให้ลูกค้าของท่านก่อนที่ลูกค้าจะสั่งซื้อ ในฝรั่งเศส HatchGrab ให้ท่านแสดงสารก่อภูมิแพ้ไว้กับรายการอาหารแต่ละรายการ หรือแสดงการ์ดสารก่อภูมิแพ้หนึ่งใบที่ครอบคลุมเมนูทั้งหมดของท่าน หรือทั้งสองอย่าง หากท่านใช้การ์ด การ์ดนั้นต้องระบุรายการอาหารทุกรายการและสารก่อภูมิแพ้ของรายการนั้น HatchGrab แสดงสิ่งที่ท่านป้อนตามที่ท่านป้อนทุกประการ ตามที่ข้อ 3 ของข้อกำหนดการให้บริการระบุไว้ เราไม่ได้ตรวจสอบข้อมูลดังกล่าว

ราคาและ TVA ของท่าน ราคาในเมนูของท่านแสดงแก่ลูกค้าเป็นราคาที่รวม TVA แล้ว ท่านเป็นผู้รับผิดชอบต่อการจดทะเบียน การเรียกเก็บ และการชำระ TVA อย่างถูกต้อง HatchGrab แสดง TVA ที่รวมอยู่ในแต่ละคำสั่งซื้อไว้ในใบเสร็จและตั๋ว ในอัตรา 10% เว้นแต่ท่านจะกำหนดอัตราของท่านเอง 10% เป็นอัตราสำหรับอาหารและเครื่องดื่มร้อนที่ขายแบบซื้อกลับบ้าน อาหารที่ขายในภาชนะปิดสนิทเพื่อรับประทานในภายหลัง และเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ เสียภาษีในอัตราอื่น เราไม่ได้ตรวจสอบอัตรานั้น HatchGrab ไม่เพิ่มค่าบริการในฝรั่งเศส เนื่องจากค่าใช้จ่ายภาคบังคับต้องรวมอยู่ในราคาที่ลูกค้าเห็น

ภาษา ในฝรั่งเศส ข้อมูลสำหรับผู้บริโภคต้องเป็นภาษาฝรั่งเศส หน้าของ HatchGrab สำหรับลูกค้าของท่านเป็นภาษาฝรั่งเศส ท่านเป็นผู้รับผิดชอบต่อถ้อยคำที่ท่านเขียนเอง เช่น เมนูและหมายเหตุของท่าน

ราคาของเรา บัญชีในฝรั่งเศสจะถูกเรียกเก็บเงินเป็นสกุลเงินยูโร HatchGrab Ltd เป็นบริษัทของสหราชอาณาจักรและไม่ได้จดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม หากท่านจดทะเบียน TVA ในฝรั่งเศส โปรดแจ้งหมายเลขภาษีมูลค่าเพิ่มภายในประชาคม (intra-community VAT number) ของท่านแก่เรา จากนั้นท่านจะเป็นผู้ดำเนินการทางบัญชีสำหรับภาษีมูลค่าเพิ่มใด ๆ จากค่าธรรมเนียมของเราเอง ภายใต้กลไกการเรียกเก็บภาษีย้อนกลับ (reverse charge)

สิทธิของท่านตามกฎหมายท้องถิ่น ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดการให้บริการที่ตัดสิทธิซึ่งกฎหมายฝรั่งเศสกำหนดว่าไม่อาจจำกัดหรือสละได้

ข้อมูลลูกค้าของท่าน ภายใต้ระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไปของสหภาพยุโรป (GDPR) ข้อ 10 ของข้อกำหนดการให้บริการเป็นข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลระหว่างเรากับท่าน: ท่านเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลและเราเป็นผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ในความหมายเดียวกับมาตรา 28 ของ GDPR

การบอกกล่าวและกฎหมายที่ใช้บังคับ การบอกกล่าวเป็นไปตามที่ข้อ 12 ของข้อกำหนดการให้บริการระบุไว้: เราติดต่อท่านที่ที่อยู่อีเมลในบัญชีของท่าน และท่านสามารถติดต่อเราได้ที่ที่อยู่ด้านล่าง ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายอังกฤษและเวลส์ และศาลของอังกฤษและเวลส์มีเขตอำนาจ ทั้งนี้ ไม่ตัดความคุ้มครองใด ๆ ที่กฎหมายฝรั่งเศสให้แก่ท่านและไม่อาจยกเว้นได้โดยข้อตกลง

ความเป็นส่วนตัว สำหรับทุกคนในฝรั่งเศส

กฎหมายที่ใช้บังคับ เมื่อเราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลในฝรั่งเศส ระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไปของสหภาพยุโรป (GDPR) และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของฝรั่งเศส (loi Informatique et Libertés) ใช้บังคับ นอกเหนือจากกฎหมายของสหราชอาณาจักรที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา สิทธิที่ระบุไว้ในข้อ 8 ของนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นสิทธิของท่านตาม GDPR ด้วย

สถานที่เก็บข้อมูลของท่าน ข้อมูลของท่านจัดเก็บและประมวลผลในสหราชอาณาจักร คณะกรรมาธิการยุโรปได้วินิจฉัยว่าสหราชอาณาจักรคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในมาตรฐานเดียวกับสหภาพยุโรป จึงไม่จำเป็นต้องมีมาตรการคุ้มครองเพิ่มเติมสำหรับเรื่องดังกล่าว ในกรณีที่ผู้ให้บริการจัดการข้อมูลในสหรัฐอเมริกา (ข้อ 6 ของนโยบายความเป็นส่วนตัว) การโอนนั้นอยู่ภายใต้มาตรการคุ้มครองที่ GDPR รับรอง

หมายเหตุเกี่ยวกับการแพ้และอาหาร หากท่านเพิ่มหมายเหตุเกี่ยวกับการแพ้หรืออาหารในคำสั่งซื้อ เราจะส่งต่อหมายเหตุนั้นให้แก่ฟู้ดทรัคพร้อมกับคำสั่งซื้อของท่าน เราจะลบหมายเหตุนั้นพร้อมกับชื่อและรายละเอียดการติดต่อของท่านเมื่อครบ 12 เดือนหลังจากคำสั่งซื้อ ตามที่ข้อ 7 ของนโยบายความเป็นส่วนตัวระบุไว้ เราไม่ใช้หมายเหตุนั้นเพื่อการอื่นใด

คำขอของท่าน ท่านสามารถขอทราบว่าเราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลใดเกี่ยวกับท่าน และขอให้เราแก้ไข ลบ หรือหยุดใช้ข้อมูลนั้นได้ โปรดส่งอีเมลไปที่ privacy@hatchgrab.com เราจะตอบกลับภายในหนึ่งเดือน หากท่านสั่งซื้อจากฟู้ดทรัค เราอาจส่งต่อคำขอของท่านไปยังฟู้ดทรัคนั้น เนื่องจากฟู้ดทรัคเป็นผู้กำหนดวิธีการใช้รายละเอียดคำสั่งซื้อของท่าน

การร้องเรียน ท่านสามารถร้องเรียนต่อ CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลของฝรั่งเศส ได้ที่ www.cnil.fr หรือทางไปรษณีย์ถึง CNIL, Service des plaintes, 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris เราจะขอบคุณหากท่านให้โอกาสเราแก้ไขเรื่องดังกล่าวก่อน

อีเมลการตลาด เราส่งอีเมลการตลาดเฉพาะในกรณีที่กฎหมายฝรั่งเศสอนุญาตเท่านั้น อีเมลทุกฉบับจะแจ้งวิธีหยุดรับอีเมลดังกล่าว และหากท่านขอให้เราหยุด เราจะหยุด อีเมลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อหรือบัญชีของท่านไม่ถือเป็นการตลาด

การติดต่อ privacy@hatchgrab.com หรือทางไปรษณีย์ถึง HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom

เขตเศรษฐกิจยุโรปและสวิตเซอร์แลนด์

หัวข้อนี้ใช้บังคับในทุกประเทศของเขตเศรษฐกิจยุโรปที่ไม่มีหัวข้อของตนเองข้างต้น และในสวิตเซอร์แลนด์ ได้แก่ ออสเตรีย เบลเยียม บัลแกเรีย โครเอเชีย ไซปรัส สาธารณรัฐเช็ก เดนมาร์ก เอสโตเนีย ฟินแลนด์ เยอรมนี กรีซ ฮังการี อิตาลี ลัตเวีย ลิกเตนสไตน์ ลิทัวเนีย ลักเซมเบิร์ก มอลตา เนเธอร์แลนด์ นอร์เวย์ โปแลนด์ โปรตุเกส โรมาเนีย สโลวาเกีย สโลวีเนีย สเปน สวีเดน และสวิตเซอร์แลนด์

สำหรับผู้ประกอบการฟู้ดทรัค

ท่านเป็นผู้ขาย ท่านเป็นผู้ขายอาหารของท่าน และท่านเป็นผู้ขายตามบันทึก (merchant of record) สำหรับการชำระเงินด้วยบัตรของท่าน ตามที่ข้อ 5 ของข้อกำหนดการให้บริการระบุไว้ คำสั่งซื้อของลูกค้าของท่านเป็นคำสั่งซื้อที่ทำกับท่าน มิใช่กับเรา กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของประเทศของท่านใช้บังคับกับการขายของท่านให้แก่ลูกค้าของท่าน และท่านเป็นผู้รับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายดังกล่าว ซึ่งรวมถึงการให้ชื่อธุรกิจและรายละเอียดการติดต่อของท่านแก่ลูกค้าก่อนที่ลูกค้าจะสั่งซื้อ การแสดงราคาเป็นสกุลเงินของประเทศของท่านที่รวมภาษีมูลค่าเพิ่มและค่าใช้จ่ายภาคบังคับอื่นทุกรายการ การแจ้งลูกค้าว่าสิทธิในการถอนตัวจากสัญญาไม่ใช้บังคับกับอาหารที่อาจเน่าเสียได้อย่างรวดเร็ว หรือกับการจัดเลี้ยงที่ให้บริการในวันที่กำหนด การเสนอช่องทางการระงับข้อพิพาทในกรณีที่ประเทศของท่านกำหนด และการจัดการข้อร้องเรียน การยกเลิก และการคืนเงิน HatchGrab เป็นซอฟต์แวร์ที่ท่านใช้ในการขาย

การชำระเงินด้วยบัตร การชำระเงินด้วยบัตรจากลูกค้าของท่านจะเข้าสู่บัญชี Stripe ของท่านเอง ซึ่งตั้งค่าสำหรับประเทศของท่านในระหว่างขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งาน ในชื่อของท่านเอง ภายใต้ข้อตกลงของท่านเองกับ Stripe เงินจะชำระเข้าบัญชีนั้นเป็นสกุลเงินของประเทศของท่าน และ Stripe จะโอนเงินออกไปยังบัญชีธนาคารของท่าน เราไม่เคยถือเงินนั้น ในเขตเศรษฐกิจยุโรป เมื่อบัตรของลูกค้ามีสองตราสินค้า แบบฟอร์มการชำระเงินจะให้ลูกค้าเลือกได้ว่าจะชำระผ่านตราสินค้าใด ตามที่กฎหมายสหภาพยุโรปกำหนด กฎหมายสหภาพยุโรปไม่อนุญาตให้เรียกเก็บค่าใช้จ่ายสำหรับการชำระเงินด้วยบัตรของผู้บริโภค ดังนั้น HatchGrab จึงไม่เพิ่มค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการชำระด้วยบัตร (surcharge) ในประเทศเหล่านี้ ค่าธรรมเนียมการประมวลผลของ Stripe สำหรับประเทศของท่านกำหนดโดย Stripe และแสดงไว้ใน HatchGrab และในระหว่างขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งาน

ไม่มีค่าบริการ ราคาที่ลูกค้าของท่านเห็นต้องเป็นยอดรวมที่ลูกค้าชำระ โดยรวมค่าใช้จ่ายภาคบังคับทุกรายการแล้ว HatchGrab ไม่เพิ่มค่าบริการในประเทศเหล่านี้

สารก่อภูมิแพ้ ท่านต้องให้ข้อมูลสารก่อภูมิแพ้สำหรับรายการอาหารทุกรายการตามที่กฎหมายของประเทศของท่านกำหนด ได้แก่ สารก่อภูมิแพ้ 14 ชนิดที่ระบุไว้ใน Regulation (EU) No 1169/2011 ในเขตเศรษฐกิจยุโรป และสารก่อภูมิแพ้ 14 ชนิดเดียวกันภายใต้ Swiss Ordinance on Food Information (กฎข้อบังคับว่าด้วยข้อมูลอาหารของสวิตเซอร์แลนด์) ในสวิตเซอร์แลนด์ ภายใต้กฎเกณฑ์ระดับประเทศที่หน่วยงานด้านอาหารของท่านบังคับใช้ บางประเทศอนุญาตให้ให้ข้อมูลด้วยวาจาได้หากมีประกาศเป็นลายลักษณ์อักษรระบุไว้เช่นนั้น บางประเทศกำหนดให้ต้องให้ข้อมูลเป็นลายลักษณ์อักษร สำหรับคำสั่งซื้อที่ทำทางออนไลน์ ข้อมูลดังกล่าวต้องมีให้ก่อนที่ลูกค้าของท่านจะสั่งซื้อ HatchGrab ให้ท่านแสดงสารก่อภูมิแพ้ไว้กับรายการอาหารแต่ละรายการ หรือแสดงการ์ดสารก่อภูมิแพ้หนึ่งใบที่ครอบคลุมเมนูทั้งหมดของท่านในกรณีที่ประเทศของท่านอนุญาต หรือทั้งสองอย่าง หากท่านใช้การ์ด การ์ดนั้นต้องระบุรายการอาหารทุกรายการและสารก่อภูมิแพ้ของรายการนั้น HatchGrab แสดงสิ่งที่ท่านป้อนตามที่ท่านป้อนทุกประการ ตามที่ข้อ 3 ของข้อกำหนดการให้บริการระบุไว้ เราไม่ได้ตรวจสอบข้อมูลดังกล่าว

ราคาและภาษีมูลค่าเพิ่มของท่าน ราคาในเมนูของท่านแสดงแก่ลูกค้าเป็นราคาที่รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว ท่านเป็นผู้รับผิดชอบต่อการจดทะเบียน การเรียกเก็บ และการชำระภาษีมูลค่าเพิ่มอย่างถูกต้อง HatchGrab แสดงภาษีมูลค่าเพิ่มที่รวมอยู่ในแต่ละคำสั่งซื้อไว้ในใบเสร็จและตั๋ว ในอัตราของประเทศของท่านสำหรับอาหารร้อนที่ขายแบบซื้อกลับบ้าน เว้นแต่ท่านจะกำหนดอัตราของท่านเอง เครื่องดื่ม เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ และอาหารที่ขายเพื่อรับประทานในภายหลัง อาจเสียภาษีในอัตราอื่น เราไม่ได้ตรวจสอบอัตรานั้น

ภาษา บางประเทศกำหนดให้ข้อมูลสำหรับผู้บริโภคต้องเป็นภาษาราชการของประเทศนั้น ในมอลตา หน้าของ HatchGrab สำหรับลูกค้าของท่านเป็นภาษาอังกฤษ ซึ่งเป็นภาษาราชการภาษาหนึ่งของมอลตา ท่านเป็นผู้รับผิดชอบต่อถ้อยคำที่ท่านเขียนเอง เช่น เมนูและหมายเหตุของท่าน

ราคาของเรา บัญชีจะถูกเรียกเก็บเงินเป็นสกุลเงินของประเทศของท่าน ได้แก่ สกุลเงินยูโรในเขตยูโร และฟรังก์สวิส โครูนาเช็ก โครนเดนมาร์ก ฟอรินต์ฮังการี โครนนอร์เวย์ ซวอตีโปแลนด์ (złoty) เลวโรมาเนีย หรือโครนาสวีเดนในประเทศอื่น HatchGrab Ltd เป็นบริษัทของสหราชอาณาจักรและไม่ได้จดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มในประเทศของท่าน หากท่านจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม โปรดแจ้งหมายเลขภาษีมูลค่าเพิ่มของท่านแก่เรา จากนั้นท่านจะเป็นผู้ดำเนินการทางบัญชีสำหรับภาษีมูลค่าเพิ่มใด ๆ จากค่าธรรมเนียมของเราเอง ภายใต้กลไกการเรียกเก็บภาษีย้อนกลับ (reverse charge)

สิทธิของท่านตามกฎหมายท้องถิ่น ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดการให้บริการที่ตัดสิทธิซึ่งกฎหมายของประเทศของท่านกำหนดว่าไม่อาจจำกัดหรือสละได้

ข้อมูลลูกค้าของท่าน ภายใต้ระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไปของสหภาพยุโรป (GDPR) ในเขตเศรษฐกิจยุโรป และ Swiss Federal Act on Data Protection (กฎหมายสหพันธรัฐว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลของสวิตเซอร์แลนด์) ในสวิตเซอร์แลนด์ ข้อ 10 ของข้อกำหนดการให้บริการเป็นข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลระหว่างเรากับท่าน: ท่านเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลและเราเป็นผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ในความหมายเดียวกับมาตรา 28 ของ GDPR

การบอกกล่าวและกฎหมายที่ใช้บังคับ การบอกกล่าวเป็นไปตามที่ข้อ 12 ของข้อกำหนดการให้บริการระบุไว้: เราติดต่อท่านที่ที่อยู่อีเมลในบัญชีของท่าน และท่านสามารถติดต่อเราได้ที่ที่อยู่ด้านล่าง ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายอังกฤษและเวลส์ และศาลของอังกฤษและเวลส์มีเขตอำนาจ ทั้งนี้ ไม่ตัดความคุ้มครองใด ๆ ที่กฎหมายของประเทศของท่านให้แก่ท่านและไม่อาจยกเว้นได้โดยข้อตกลง

ความเป็นส่วนตัว สำหรับทุกคนในเขตเศรษฐกิจยุโรปและสวิตเซอร์แลนด์

กฎหมายที่ใช้บังคับ เมื่อเราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลในเขตเศรษฐกิจยุโรป ระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไปของสหภาพยุโรป (GDPR) และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของประเทศของบุคคลนั้นใช้บังคับ ในสวิตเซอร์แลนด์ Federal Act on Data Protection (กฎหมายสหพันธรัฐว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูล) ใช้บังคับ กฎหมายของสหราชอาณาจักรที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราใช้บังคับด้วยเช่นกัน สิทธิที่ระบุไว้ในข้อ 8 ของนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นสิทธิของท่านตามกฎหมายเหล่านี้ด้วย

สถานที่เก็บข้อมูลของท่าน ข้อมูลของท่านจัดเก็บและประมวลผลในสหราชอาณาจักร คณะกรรมาธิการยุโรปและสวิตเซอร์แลนด์ต่างได้วินิจฉัยว่าสหราชอาณาจักรคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในมาตรฐานที่เพียงพอ จึงไม่จำเป็นต้องมีมาตรการคุ้มครองเพิ่มเติมสำหรับเรื่องดังกล่าว ในกรณีที่ผู้ให้บริการจัดการข้อมูลในสหรัฐอเมริกา (ข้อ 6 ของนโยบายความเป็นส่วนตัว) การโอนนั้นอยู่ภายใต้มาตรการคุ้มครองที่ GDPR และกฎหมายสวิตเซอร์แลนด์รับรอง

หมายเหตุเกี่ยวกับการแพ้และอาหาร หากท่านเพิ่มหมายเหตุเกี่ยวกับการแพ้หรืออาหารในคำสั่งซื้อ เราจะส่งต่อหมายเหตุนั้นให้แก่ฟู้ดทรัคพร้อมกับคำสั่งซื้อของท่าน เราจะลบหมายเหตุนั้นพร้อมกับชื่อและรายละเอียดการติดต่อของท่านเมื่อครบ 12 เดือนหลังจากคำสั่งซื้อ ตามที่ข้อ 7 ของนโยบายความเป็นส่วนตัวระบุไว้ เราไม่ใช้หมายเหตุนั้นเพื่อการอื่นใด

คำขอของท่าน ท่านสามารถขอทราบว่าเราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลใดเกี่ยวกับท่าน และขอให้เราแก้ไข ลบ หรือหยุดใช้ข้อมูลนั้นได้ โปรดส่งอีเมลไปที่ privacy@hatchgrab.com เราจะตอบกลับภายในหนึ่งเดือน หากท่านสั่งซื้อจากฟู้ดทรัค เราอาจส่งต่อคำขอของท่านไปยังฟู้ดทรัคนั้น เนื่องจากฟู้ดทรัคเป็นผู้กำหนดวิธีการใช้รายละเอียดคำสั่งซื้อของท่าน

การร้องเรียน ท่านสามารถร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของประเทศที่ท่านอาศัยอยู่หรือทำงาน คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลแห่งยุโรป (European Data Protection Board) ได้รวบรวมรายชื่อหน่วยงานทุกแห่งในเขตเศรษฐกิจยุโรปไว้ที่ www.edpb.europa.eu (About EDPB › Members) ในสวิตเซอร์แลนด์ หน่วยงานดังกล่าวคือ Federal Data Protection and Information Commissioner (ผู้ตรวจการด้านการคุ้มครองข้อมูลและข้อมูลข่าวสารแห่งสหพันธรัฐ) www.edoeb.admin.ch เราจะขอบคุณหากท่านให้โอกาสเราแก้ไขเรื่องดังกล่าวก่อน

อีเมลการตลาด เราส่งอีเมลการตลาดเฉพาะในกรณีที่กฎหมายของประเทศของท่านอนุญาตเท่านั้น อีเมลทุกฉบับจะแจ้งวิธีหยุดรับอีเมลดังกล่าว และหากท่านขอให้เราหยุด เราจะหยุด อีเมลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อหรือบัญชีของท่านไม่ถือเป็นการตลาด

การติดต่อ privacy@hatchgrab.com หรือทางไปรษณีย์ถึง HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom

ยิบรอลตาร์

สำหรับผู้ประกอบการฟู้ดทรัค

ท่านเป็นผู้ขาย ท่านเป็นผู้ขายอาหารของท่าน และท่านเป็นผู้ขายตามบันทึก (merchant of record) สำหรับการชำระเงินด้วยบัตรของท่าน ตามที่ข้อ 5 ของข้อกำหนดการให้บริการระบุไว้ คำสั่งซื้อของลูกค้าของท่านเป็นคำสั่งซื้อที่ทำกับท่าน มิใช่กับเรา กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของยิบรอลตาร์ใช้บังคับกับการขายของท่านให้แก่ลูกค้าของท่าน และท่านเป็นผู้รับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายดังกล่าว ซึ่งรวมถึงการให้ชื่อธุรกิจและรายละเอียดการติดต่อของท่านแก่ลูกค้าก่อนที่ลูกค้าจะสั่งซื้อ การแสดงราคาที่รวมค่าใช้จ่ายภาคบังคับทุกรายการ และการจัดการข้อร้องเรียน การยกเลิก และการคืนเงิน HatchGrab เป็นซอฟต์แวร์ที่ท่านใช้ในการขาย

การชำระเงินด้วยบัตร การชำระเงินด้วยบัตรจากลูกค้าของท่านจะเข้าสู่บัญชี Stripe ของท่านเอง ซึ่งตั้งค่าสำหรับยิบรอลตาร์ในระหว่างขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งาน ในชื่อของท่านเอง ภายใต้ข้อตกลงของท่านเองกับ Stripe เงินจะชำระเข้าบัญชีนั้นเป็นสกุลเงินปอนด์สเตอร์ลิง และ Stripe จะโอนเงินออกไปยังบัญชีธนาคารของท่าน เราไม่เคยถือเงินนั้น HatchGrab ไม่เพิ่มค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการชำระด้วยบัตร (surcharge) และไม่เพิ่มค่าบริการในยิบรอลตาร์ ค่าธรรมเนียมการประมวลผลของ Stripe สำหรับบัญชีในยิบรอลตาร์กำหนดโดย Stripe และแสดงไว้ใน HatchGrab และในระหว่างขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งาน Stripe อาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่แตกต่างกันสำหรับบัตรที่ออกนอกยิบรอลตาร์ รวมถึงบัตรของสหราชอาณาจักร

สารก่อภูมิแพ้ ท่านต้องให้ข้อมูลสารก่อภูมิแพ้สำหรับรายการอาหารทุกรายการตามที่กฎหมายของยิบรอลตาร์กำหนด สำหรับสารก่อภูมิแพ้ 14 ชนิดที่ระบุไว้ใน Regulation (EU) No 1169/2011 สำหรับคำสั่งซื้อที่ทำทางออนไลน์ ข้อมูลดังกล่าวต้องมีให้ก่อนที่ลูกค้าของท่านจะสั่งซื้อ HatchGrab ให้ท่านแสดงสารก่อภูมิแพ้ไว้กับรายการอาหารแต่ละรายการ หรือแสดงการ์ดสารก่อภูมิแพ้หนึ่งใบที่ครอบคลุมเมนูทั้งหมดของท่าน หรือทั้งสองอย่าง หากท่านใช้การ์ด การ์ดนั้นต้องระบุรายการอาหารทุกรายการและสารก่อภูมิแพ้ของรายการนั้น HatchGrab แสดงสิ่งที่ท่านป้อนตามที่ท่านป้อนทุกประการ ตามที่ข้อ 3 ของข้อกำหนดการให้บริการระบุไว้ เราไม่ได้ตรวจสอบข้อมูลดังกล่าว

ราคาและภาษีของท่าน ยิบรอลตาร์ไม่มีภาษีมูลค่าเพิ่ม ดังนั้น HatchGrab จึงไม่แสดงรายการภาษีในใบเสร็จและตั๋ว เว้นแต่ท่านจะกำหนดอัตราเอง ท่านเป็นผู้รับผิดชอบต่อภาษีใด ๆ ที่ใช้บังคับกับธุรกิจของท่าน

ภาษา หน้าของ HatchGrab สำหรับลูกค้าของท่านในยิบรอลตาร์เป็นภาษาอังกฤษ ท่านเป็นผู้รับผิดชอบต่อถ้อยคำที่ท่านเขียนเอง เช่น เมนูและหมายเหตุของท่าน

ราคาของเรา บัญชีในยิบรอลตาร์จะถูกเรียกเก็บเงินเป็นสกุลเงินปอนด์สเตอร์ลิง

สิทธิของท่านตามกฎหมายท้องถิ่น ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดการให้บริการที่ตัดสิทธิซึ่งกฎหมายของยิบรอลตาร์กำหนดว่าไม่อาจจำกัดหรือสละได้

ข้อมูลลูกค้าของท่าน ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลของยิบรอลตาร์ ซึ่งรวมถึงระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไปของสหภาพยุโรป (GDPR) ตามที่ใช้บังคับในยิบรอลตาร์ ข้อ 10 ของข้อกำหนดการให้บริการเป็นข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลระหว่างเรากับท่าน: ท่านเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลและเราเป็นผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ในความหมายเดียวกับมาตรา 28 ของ GDPR

การบอกกล่าวและกฎหมายที่ใช้บังคับ การบอกกล่าวเป็นไปตามที่ข้อ 12 ของข้อกำหนดการให้บริการระบุไว้: เราติดต่อท่านที่ที่อยู่อีเมลในบัญชีของท่าน และท่านสามารถติดต่อเราได้ที่ที่อยู่ด้านล่าง ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายอังกฤษและเวลส์ และศาลของอังกฤษและเวลส์มีเขตอำนาจ ทั้งนี้ ไม่ตัดความคุ้มครองใด ๆ ที่กฎหมายของยิบรอลตาร์ให้แก่ท่านและไม่อาจยกเว้นได้โดยข้อตกลง

ความเป็นส่วนตัว สำหรับทุกคนในยิบรอลตาร์

กฎหมายที่ใช้บังคับ เมื่อเราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลในยิบรอลตาร์ กฎหมายคุ้มครองข้อมูลของยิบรอลตาร์ใช้บังคับ ซึ่งรวมถึงระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไปของสหภาพยุโรป (GDPR) ตามที่ใช้บังคับในยิบรอลตาร์ นอกเหนือจากกฎหมายของสหราชอาณาจักรที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา สิทธิที่ระบุไว้ในข้อ 8 ของนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นสิทธิของท่านตามกฎหมายนั้นด้วย

สถานที่เก็บข้อมูลของท่าน ข้อมูลของท่านจัดเก็บและประมวลผลในสหราชอาณาจักร ในกรณีที่ผู้ให้บริการจัดการข้อมูลในสหรัฐอเมริกา (ข้อ 6 ของนโยบายความเป็นส่วนตัว) การโอนนั้นอยู่ภายใต้มาตรการคุ้มครองที่กฎหมายรับรอง

หมายเหตุเกี่ยวกับการแพ้และอาหาร หากท่านเพิ่มหมายเหตุเกี่ยวกับการแพ้หรืออาหารในคำสั่งซื้อ เราจะส่งต่อหมายเหตุนั้นให้แก่ฟู้ดทรัคพร้อมกับคำสั่งซื้อของท่าน เราจะลบหมายเหตุนั้นพร้อมกับชื่อและรายละเอียดการติดต่อของท่านเมื่อครบ 12 เดือนหลังจากคำสั่งซื้อ ตามที่ข้อ 7 ของนโยบายความเป็นส่วนตัวระบุไว้ เราไม่ใช้หมายเหตุนั้นเพื่อการอื่นใด

คำขอของท่าน ท่านสามารถขอทราบว่าเราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลใดเกี่ยวกับท่าน และขอให้เราแก้ไข ลบ หรือหยุดใช้ข้อมูลนั้นได้ โปรดส่งอีเมลไปที่ privacy@hatchgrab.com เราจะตอบกลับภายในหนึ่งเดือน หากท่านสั่งซื้อจากฟู้ดทรัค เราอาจส่งต่อคำขอของท่านไปยังฟู้ดทรัคนั้น เนื่องจากฟู้ดทรัคเป็นผู้กำหนดวิธีการใช้รายละเอียดคำสั่งซื้อของท่าน

การร้องเรียน ท่านสามารถร้องเรียนต่อ Gibraltar Regulatory Authority (หน่วยงานกำกับดูแลยิบรอลตาร์) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลของยิบรอลตาร์ ได้ที่ www.gra.gi เราจะขอบคุณหากท่านให้โอกาสเราแก้ไขเรื่องดังกล่าวก่อน

อีเมลการตลาด เราส่งอีเมลการตลาดเฉพาะในกรณีที่กฎหมายของยิบรอลตาร์อนุญาตเท่านั้น อีเมลทุกฉบับจะแจ้งวิธีหยุดรับอีเมลดังกล่าว และหากท่านขอให้เราหยุด เราจะหยุด อีเมลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อหรือบัญชีของท่านไม่ถือเป็นการตลาด

การติดต่อ privacy@hatchgrab.com หรือทางไปรษณีย์ถึง HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom

บราซิล

สำหรับผู้ประกอบการฟู้ดทรัค

ท่านเป็นผู้ขาย ท่านเป็นผู้ขายอาหารของท่าน และท่านเป็นผู้ขายตามบันทึก (merchant of record) สำหรับการชำระเงินด้วยบัตรของท่าน ตามที่ข้อ 5 ของข้อกำหนดการให้บริการระบุไว้ คำสั่งซื้อของลูกค้าของท่านเป็นคำสั่งซื้อที่ทำกับท่าน มิใช่กับเรา กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของบราซิล รวมถึงประมวลกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค (Código de Defesa do Consumidor, Law No. 8,078 of 1990) และกฎเกณฑ์สำหรับการขายออนไลน์ใน Decree No. 7,962 of 2013 ใช้บังคับกับการขายของท่านให้แก่ลูกค้าของท่าน และท่านเป็นผู้รับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายดังกล่าว ซึ่งรวมถึงการให้ชื่อธุรกิจ หมายเลข CNPJ หรือ CPF และที่อยู่ของท่านแก่ลูกค้าก่อนที่ลูกค้าจะสั่งซื้อ การแสดงราคาเป็นสกุลเงินเรอัล และการจัดการข้อร้องเรียน การยกเลิก และการคืนเงิน ท่านเป็นผู้ตรวจสอบเองว่าสิทธิในการถอนตัวจากการซื้อที่ทำนอกสถานประกอบการของท่าน (มาตรา 49 ของประมวลกฎหมายดังกล่าว) ใช้บังคับกับอาหารที่ท่านได้ปรุงแล้วหรือไม่ HatchGrab เป็นซอฟต์แวร์ที่ท่านใช้ในการขาย

การชำระเงินด้วยบัตร การชำระเงินด้วยบัตรจากลูกค้าของท่านจะเข้าสู่บัญชี Stripe ของท่านเอง ซึ่งตั้งค่าสำหรับบราซิลในระหว่างขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งาน ในชื่อของท่านเอง ภายใต้ข้อตกลงของท่านเองกับ Stripe เงินจะชำระเข้าบัญชีนั้นเป็นสกุลเงินเรอัลบราซิล และ Stripe จะโอนเงินออกไปยังบัญชีธนาคารของท่าน เราไม่เคยถือเงินนั้น HatchGrab ไม่เพิ่มค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการชำระด้วยบัตร (surcharge) และไม่เพิ่มค่าบริการในบราซิล ค่าธรรมเนียมการประมวลผลของ Stripe สำหรับบัญชีในบราซิลกำหนดโดย Stripe และแสดงไว้ใน HatchGrab และในระหว่างขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งาน

สารก่อภูมิแพ้ กฎเกณฑ์การติดฉลากสารก่อภูมิแพ้ของบราซิล (ANVISA Resolution RDC No. 26 of 2015 และกฎเกณฑ์เกี่ยวกับแล็กโทสใน RDC No. 136 of 2017) กำหนดไว้สำหรับอาหารบรรจุหีบห่อ ในบราซิล HatchGrab ให้ท่านแสดงสารก่อภูมิแพ้ที่กฎเกณฑ์ดังกล่าวระบุไว้กับรายการอาหารแต่ละรายการ แสดงการ์ดสารก่อภูมิแพ้ของท่าน หรือทั้งสองอย่าง HatchGrab แสดงสิ่งที่ท่านป้อนตามที่ท่านป้อนทุกประการ ตามที่ข้อ 3 ของข้อกำหนดการให้บริการระบุไว้ เราไม่ได้ตรวจสอบข้อมูลดังกล่าว

ราคาและภาษีของท่าน ราคาในเมนูของท่านแสดงแก่ลูกค้าเป็นราคาเต็มที่ลูกค้าชำระ ซึ่งรวมภาษีแล้ว HatchGrab ไม่ได้กำหนดอัตราภาษีให้แก่ท่าน ท่านเป็นผู้รับผิดชอบต่อการจดทะเบียน การเรียกเก็บ และการชำระภาษีของท่านอย่างถูกต้อง ต่อข้อมูลทางภาษีใด ๆ ที่กฎหมายกำหนดให้ต้องระบุในใบเสร็จของท่าน และต่อการออกใบกำกับภาษี (nota fiscal) เมื่อกฎหมายกำหนด

ภาษา ในบราซิล หน้าของ HatchGrab สำหรับลูกค้าของท่านเป็นภาษาโปรตุเกสแบบบราซิล ท่านเป็นผู้รับผิดชอบต่อถ้อยคำที่ท่านเขียนเอง เช่น เมนูและหมายเหตุของท่าน

แพ็กเกจของเราในบราซิล ในบราซิล เราเสนอแพ็กเกจเดียว แพ็กเกจนี้มีราคารายเดือนและไม่มีค่าธรรมเนียมของ HatchGrab สำหรับคำสั่งซื้อออนไลน์ และเป็นแพ็กเกจที่แสดงไว้สำหรับบราซิลในหน้าราคาของเรา ในบราซิลไม่มีแพ็กเกจที่ไม่มีค่าบริการรายเดือน เมื่อช่วงทดลองใช้ฟรีของท่านสิ้นสุดลง บัญชีของท่านจะย้ายไปยังแพ็กเกจนั้น และเราจะติดต่อท่านก่อนที่ช่วงทดลองใช้ของท่านจะสิ้นสุดลงเพื่อตั้งค่าการชำระเงิน

ราคาของเรา บัญชีในบราซิลจะถูกเรียกเก็บเงินเป็นสกุลเงินเรอัลบราซิล HatchGrab Ltd เป็นบริษัทของสหราชอาณาจักร การชำระค่าบริการจากต่างประเทศอาจมีภาษีของบราซิลที่ผู้ชำระเงินเป็นผู้รับผิดชอบ ในกรณีที่มีภาษีใช้บังคับกับค่าธรรมเนียมของเรา เราจะแจ้งให้ท่านทราบก่อนที่จะเพิ่มภาษีนั้น ตามที่ข้อ 4 ของข้อกำหนดการให้บริการระบุไว้

สิทธิของท่านตามกฎหมายท้องถิ่น ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดการให้บริการที่ตัดสิทธิซึ่งกฎหมายบราซิลกำหนดว่าไม่อาจจำกัดหรือสละได้

ข้อมูลลูกค้าของท่าน ภายใต้กฎหมายทั่วไปว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลของบราซิล (Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD, Law No. 13,709 of 2018) ข้อ 10 ของข้อกำหนดการให้บริการมีความหมายเช่นเดียวกันตามถ้อยคำของกฎหมายนั้น: ท่านเป็นผู้ควบคุมข้อมูล (controller) และเราเป็นผู้ดำเนินการ (operator) และเราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าของท่านเพียงเพื่อดำเนินการ HatchGrab ให้แก่ท่านและตามคำสั่งของท่านเท่านั้น

การบอกกล่าวและกฎหมายที่ใช้บังคับ การบอกกล่าวเป็นไปตามที่ข้อ 12 ของข้อกำหนดการให้บริการระบุไว้: เราติดต่อท่านที่ที่อยู่อีเมลในบัญชีของท่าน และท่านสามารถติดต่อเราได้ที่ที่อยู่ด้านล่าง ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายอังกฤษและเวลส์ และศาลของอังกฤษและเวลส์มีเขตอำนาจ ทั้งนี้ ไม่ตัดความคุ้มครองใด ๆ ที่กฎหมายบราซิลให้แก่ท่านและไม่อาจยกเว้นได้โดยข้อตกลง

ความเป็นส่วนตัว สำหรับทุกคนในบราซิล

กฎหมายที่ใช้บังคับ เมื่อเราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลในบราซิล กฎหมายทั่วไปว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูล (LGPD) ใช้บังคับ นอกเหนือจากกฎหมายของสหราชอาณาจักรที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา สิทธิที่ระบุไว้ในข้อ 8 ของนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นสิทธิของท่านตาม LGPD ด้วย

สถานที่เก็บข้อมูลของท่าน ข้อมูลของท่านจัดเก็บและประมวลผลในสหราชอาณาจักร และบางส่วนได้รับการจัดการโดยผู้ให้บริการในสหภาพยุโรปและสหรัฐอเมริกา ตามที่ข้อ 6 ของนโยบายความเป็นส่วนตัวระบุไว้ เราโอนข้อมูลดังกล่าวโดยอาศัยฐานที่ LGPD อนุญาตเท่านั้น

หมายเหตุเกี่ยวกับการแพ้และอาหาร หากท่านเพิ่มหมายเหตุเกี่ยวกับการแพ้หรืออาหารในคำสั่งซื้อ เราจะส่งต่อหมายเหตุนั้นให้แก่ฟู้ดทรัคพร้อมกับคำสั่งซื้อของท่าน เราจะลบหมายเหตุนั้นพร้อมกับชื่อและรายละเอียดการติดต่อของท่านเมื่อครบ 12 เดือนหลังจากคำสั่งซื้อ ตามที่ข้อ 7 ของนโยบายความเป็นส่วนตัวระบุไว้ เราไม่ใช้หมายเหตุนั้นเพื่อการอื่นใด

คำขอของท่าน ท่านสามารถขอให้เรายืนยันว่าเราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับท่านหรือไม่ และขอสำเนาข้อมูลนั้น หรือขอให้เราแก้ไข ลบ หรือหยุดใช้ข้อมูลนั้นได้ โปรดส่งอีเมลไปที่ privacy@hatchgrab.com เราจะตอบกลับภายใน 15 วัน หากท่านสั่งซื้อจากฟู้ดทรัค เราอาจส่งต่อคำขอของท่านไปยังฟู้ดทรัคนั้น เนื่องจากฟู้ดทรัคเป็นผู้กำหนดวิธีการใช้รายละเอียดคำสั่งซื้อของท่าน

การร้องเรียน โปรดแจ้งเราก่อนที่ privacy@hatchgrab.com ท่านยังสามารถร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลแห่งชาติ (Autoridade Nacional de Proteção de Dados, ANPD) ได้ที่ www.gov.br/anpd

อีเมลการตลาด เราส่งอีเมลการตลาดเฉพาะในกรณีที่กฎหมายบราซิลอนุญาตเท่านั้น อีเมลทุกฉบับจะแจ้งวิธีหยุดรับอีเมลดังกล่าว และหากท่านขอให้เราหยุด เราจะหยุด อีเมลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อหรือบัญชีของท่านไม่ถือเป็นการตลาด

การติดต่อ privacy@hatchgrab.com หรือทางไปรษณีย์ถึง HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom

เม็กซิโก

สำหรับผู้ประกอบการฟู้ดทรัค

ท่านเป็นผู้ขาย ท่านเป็นผู้ขายอาหารของท่าน และท่านเป็นผู้ขายตามบันทึก (merchant of record) สำหรับการชำระเงินด้วยบัตรของท่าน ตามที่ข้อ 5 ของข้อกำหนดการให้บริการระบุไว้ คำสั่งซื้อของลูกค้าของท่านเป็นคำสั่งซื้อที่ทำกับท่าน มิใช่กับเรา กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของเม็กซิโก รวมถึงกฎหมายสหพันธรัฐว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภค (Ley Federal de Protección al Consumidor) ใช้บังคับกับการขายของท่านให้แก่ลูกค้าของท่าน และท่านเป็นผู้รับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายดังกล่าว ซึ่งรวมถึงการให้ชื่อธุรกิจและรายละเอียดการติดต่อของท่านแก่ลูกค้า การแสดงราคารวมทั้งหมดที่ลูกค้าชำระ ซึ่งรวมภาษีแล้ว ก่อนที่ลูกค้าจะสั่งซื้อ และการจัดการข้อร้องเรียน การยกเลิก และการคืนเงิน HatchGrab เป็นซอฟต์แวร์ที่ท่านใช้ในการขาย

การชำระเงินด้วยบัตร การชำระเงินด้วยบัตรจากลูกค้าของท่านจะเข้าสู่บัญชี Stripe ของท่านเอง ซึ่งตั้งค่าสำหรับเม็กซิโกในระหว่างขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งาน ในชื่อของท่านเอง ภายใต้ข้อตกลงของท่านเองกับ Stripe เงินจะชำระเข้าบัญชีนั้นเป็นสกุลเงินเปโซเม็กซิโก และ Stripe จะโอนเงินออกไปยังบัญชีธนาคารของท่าน เราไม่เคยถือเงินนั้น HatchGrab ไม่เพิ่มค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการชำระด้วยบัตร (surcharge) และไม่เพิ่มค่าบริการในเม็กซิโก ค่าธรรมเนียมการประมวลผลของ Stripe สำหรับบัญชีในเม็กซิโกกำหนดโดย Stripe และแสดงไว้ใน HatchGrab และในระหว่างขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งาน

สารก่อภูมิแพ้ กฎเกณฑ์การติดฉลากสารก่อภูมิแพ้ของเม็กซิโก (NOM-051-SCFI/SSA1-2010) กำหนดไว้สำหรับอาหารบรรจุหีบห่อ และเป็นไปตามรายการ Codex ระหว่างประเทศ ในเม็กซิโก HatchGrab ให้ท่านแสดงสารก่อภูมิแพ้ตามรายการ Codex ไว้กับรายการอาหารแต่ละรายการ แสดงการ์ดสารก่อภูมิแพ้ของท่าน หรือทั้งสองอย่าง HatchGrab แสดงสิ่งที่ท่านป้อนตามที่ท่านป้อนทุกประการ ตามที่ข้อ 3 ของข้อกำหนดการให้บริการระบุไว้ เราไม่ได้ตรวจสอบข้อมูลดังกล่าว

ราคาและ IVA ของท่าน ราคาในเมนูของท่านแสดงแก่ลูกค้าเป็นราคาที่รวม IVA แล้ว HatchGrab แสดง IVA ที่รวมอยู่ในแต่ละคำสั่งซื้อไว้ในใบเสร็จและตั๋ว ในอัตรา 16% เว้นแต่ท่านจะกำหนดอัตราของท่านเอง ท่านเป็นผู้รับผิดชอบต่อการจดทะเบียน การเรียกเก็บ และการชำระ IVA อย่างถูกต้อง และต่อการออกใบกำกับภาษี (CFDI) เมื่อลูกค้าร้องขอ เราไม่ได้ตรวจสอบอัตรานั้น

ภาษา ในเม็กซิโก หน้าของ HatchGrab สำหรับลูกค้าของท่านเป็นภาษาสเปน ท่านเป็นผู้รับผิดชอบต่อถ้อยคำที่ท่านเขียนเอง เช่น เมนูและหมายเหตุของท่าน

แพ็กเกจของเราในเม็กซิโก ในเม็กซิโก เราเสนอแพ็กเกจเดียว แพ็กเกจนี้มีราคารายเดือนและไม่มีค่าธรรมเนียมของ HatchGrab สำหรับคำสั่งซื้อออนไลน์ และเป็นแพ็กเกจที่แสดงไว้สำหรับเม็กซิโกในหน้าราคาของเรา ในเม็กซิโกไม่มีแพ็กเกจที่ไม่มีค่าบริการรายเดือน เมื่อช่วงทดลองใช้ฟรีของท่านสิ้นสุดลง บัญชีของท่านจะย้ายไปยังแพ็กเกจนั้น และเราจะติดต่อท่านก่อนที่ช่วงทดลองใช้ของท่านจะสิ้นสุดลงเพื่อตั้งค่าการชำระเงิน

ราคาของเรา บัญชีในเม็กซิโกจะถูกเรียกเก็บเงินเป็นสกุลเงินเปโซเม็กซิโก HatchGrab Ltd เป็นบริษัทของสหราชอาณาจักร ในกรณีที่มีภาษีใช้บังคับกับค่าธรรมเนียมของเรา เราจะแจ้งให้ท่านทราบก่อนที่จะเพิ่มภาษีนั้น ตามที่ข้อ 4 ของข้อกำหนดการให้บริการระบุไว้

สิทธิของท่านตามกฎหมายท้องถิ่น ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดการให้บริการที่ตัดสิทธิซึ่งกฎหมายเม็กซิโกกำหนดว่าไม่อาจจำกัดหรือสละได้

ข้อมูลลูกค้าของท่าน ภายใต้กฎหมายสหพันธรัฐว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่อยู่ในความครอบครองของภาคเอกชนของเม็กซิโก ข้อ 10 ของข้อกำหนดการให้บริการมีความหมายเช่นเดียวกันตามถ้อยคำของกฎหมายนั้น: ท่านเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลและเราเป็นผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (encargado) ของท่าน และเราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าของท่านเพียงเพื่อดำเนินการ HatchGrab ให้แก่ท่านและตามคำสั่งของท่านเท่านั้น ท่านเป็นผู้รับผิดชอบต่อประกาศความเป็นส่วนตัว (aviso de privacidad) ของท่านเองที่ให้แก่ลูกค้าของท่าน

การบอกกล่าวและกฎหมายที่ใช้บังคับ การบอกกล่าวเป็นไปตามที่ข้อ 12 ของข้อกำหนดการให้บริการระบุไว้: เราติดต่อท่านที่ที่อยู่อีเมลในบัญชีของท่าน และท่านสามารถติดต่อเราได้ที่ที่อยู่ด้านล่าง ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายอังกฤษและเวลส์ และศาลของอังกฤษและเวลส์มีเขตอำนาจ ทั้งนี้ ไม่ตัดความคุ้มครองใด ๆ ที่กฎหมายเม็กซิโกให้แก่ท่านและไม่อาจยกเว้นได้โดยข้อตกลง

ความเป็นส่วนตัว สำหรับทุกคนในเม็กซิโก

กฎหมายที่ใช้บังคับ เมื่อเราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลในเม็กซิโก กฎหมายสหพันธรัฐว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่อยู่ในความครอบครองของภาคเอกชนใช้บังคับ นอกเหนือจากกฎหมายของสหราชอาณาจักรที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา หน้านี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวรวมกันเป็นประกาศความเป็นส่วนตัวของเราสำหรับบุคคลในเม็กซิโก

สถานที่เก็บข้อมูลของท่าน ข้อมูลของท่านจัดเก็บและประมวลผลในสหราชอาณาจักร และบางส่วนได้รับการจัดการโดยผู้ให้บริการในสหภาพยุโรปและสหรัฐอเมริกา ตามที่ข้อ 6 ของนโยบายความเป็นส่วนตัวระบุไว้ เพียงเพื่อดำเนินการบริการเท่านั้น

หมายเหตุเกี่ยวกับการแพ้และอาหาร หากท่านเพิ่มหมายเหตุเกี่ยวกับการแพ้หรืออาหารในคำสั่งซื้อ เราจะส่งต่อหมายเหตุนั้นให้แก่ฟู้ดทรัคพร้อมกับคำสั่งซื้อของท่าน เราจะลบหมายเหตุนั้นพร้อมกับชื่อและรายละเอียดการติดต่อของท่านเมื่อครบ 12 เดือนหลังจากคำสั่งซื้อ ตามที่ข้อ 7 ของนโยบายความเป็นส่วนตัวระบุไว้ เราไม่ใช้หมายเหตุนั้นเพื่อการอื่นใด

คำขอของท่าน ท่านสามารถขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับท่าน และขอให้เราแก้ไข ลบ หรือหยุดใช้ข้อมูลนั้นได้ (สิทธิ ARCO ของท่าน) โปรดส่งอีเมลไปที่ privacy@hatchgrab.com เราจะตอบกลับภายใน 20 วันทำการ หากท่านสั่งซื้อจากฟู้ดทรัค เราอาจส่งต่อคำขอของท่านไปยังฟู้ดทรัคนั้น เนื่องจากฟู้ดทรัคเป็นผู้กำหนดวิธีการใช้รายละเอียดคำสั่งซื้อของท่าน

การร้องเรียน โปรดแจ้งเราก่อนที่ privacy@hatchgrab.com หากท่านไม่พอใจ ท่านสามารถร้องเรียนต่อ Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (สำนักเลขาธิการต่อต้านการทุจริตและธรรมาภิบาล) ซึ่งบังคับใช้กฎหมายสหพันธรัฐของเม็กซิโกว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่อยู่ในความครอบครองของภาคเอกชน (มีผลใช้บังคับตั้งแต่วันที่ 21 มีนาคม 2025)

อีเมลการตลาด เราส่งอีเมลการตลาดเฉพาะในกรณีที่กฎหมายเม็กซิโกอนุญาตเท่านั้น อีเมลทุกฉบับจะแจ้งวิธีหยุดรับอีเมลดังกล่าว และหากท่านขอให้เราหยุด เราจะหยุด อีเมลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อหรือบัญชีของท่านไม่ถือเป็นการตลาด

การติดต่อ privacy@hatchgrab.com หรือทางไปรษณีย์ถึง HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom

ญี่ปุ่น

สำหรับผู้ประกอบการฟู้ดทรัค

ท่านเป็นผู้ขาย ท่านเป็นผู้ขายอาหารของท่าน และท่านเป็นผู้ขายตามบันทึก (merchant of record) สำหรับการชำระเงินด้วยบัตรของท่าน ตามที่ข้อ 5 ของข้อกำหนดการให้บริการระบุไว้ คำสั่งซื้อของลูกค้าของท่านเป็นคำสั่งซื้อที่ทำกับท่าน มิใช่กับเรา กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของญี่ปุ่นใช้บังคับกับการขายของท่านให้แก่ลูกค้าของท่าน และท่านเป็นผู้รับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายดังกล่าว ซึ่งรวมถึงข้อมูลผู้ขายที่ Act on Specified Commercial Transactions (特定商取引法) (กฎหมายว่าด้วยธุรกรรมทางการค้าเฉพาะประเภท) กำหนดสำหรับการขายออนไลน์ เช่น ชื่อ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ของท่าน การแสดงราคาที่รวมภาษีการบริโภค และการจัดการข้อร้องเรียน การยกเลิก และการคืนเงิน HatchGrab เป็นซอฟต์แวร์ที่ท่านใช้ในการขาย

หน้าจอสั่งซื้อ ก่อนที่ลูกค้าของท่านจะทำคำสั่งซื้อ HatchGrab จะแสดงสิ่งที่ลูกค้ากำลังสั่ง ราคา วิธีชำระเงิน และเวลารับอาหาร ไว้ในหน้าจอเดียว

การชำระเงินด้วยบัตร การชำระเงินด้วยบัตรจากลูกค้าของท่านจะเข้าสู่บัญชี Stripe ของท่านเอง ซึ่งตั้งค่าสำหรับญี่ปุ่นในระหว่างขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งาน ในชื่อของท่านเอง ภายใต้ข้อตกลงของท่านเองกับ Stripe เงินจะชำระเข้าบัญชีนั้นเป็นสกุลเงินเยนญี่ปุ่น และ Stripe จะโอนเงินออกไปยังบัญชีธนาคารของท่าน เราไม่เคยถือเงินนั้น HatchGrab ไม่เพิ่มค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการชำระด้วยบัตร (surcharge) และไม่เพิ่มค่าบริการในญี่ปุ่น ค่าธรรมเนียมการประมวลผลของ Stripe สำหรับบัญชีในญี่ปุ่นกำหนดโดย Stripe และแสดงไว้ใน HatchGrab และในระหว่างขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งาน

สารก่อภูมิแพ้ กฎเกณฑ์การติดฉลากสารก่อภูมิแพ้ของญี่ปุ่น (Food Labeling Standards (มาตรฐานการแสดงฉลากอาหาร) ของ Consumer Affairs Agency (สำนักงานกิจการผู้บริโภค)) กำหนดไว้สำหรับอาหารบรรจุหีบห่อ และธุรกิจบริการอาหารไม่จำเป็นต้องปฏิบัติตาม ในญี่ปุ่น HatchGrab ให้ท่านแสดงสารก่อภูมิแพ้ที่กฎเกณฑ์ดังกล่าวระบุไว้ ได้แก่ แปดรายการที่ต้องติดฉลากและยี่สิบรายการที่แนะนำให้ติดฉลาก ไว้กับรายการอาหารแต่ละรายการ แสดงการ์ดสารก่อภูมิแพ้ของท่าน หรือทั้งสองอย่าง HatchGrab แสดงสิ่งที่ท่านป้อนตามที่ท่านป้อนทุกประการ ตามที่ข้อ 3 ของข้อกำหนดการให้บริการระบุไว้ เราไม่ได้ตรวจสอบข้อมูลดังกล่าว

ราคาและภาษีการบริโภคของท่าน ราคาในเมนูของท่านแสดงแก่ลูกค้าเป็นราคาที่รวมภาษีการบริโภคแล้ว HatchGrab แสดงภาษีการบริโภคที่รวมอยู่ในแต่ละคำสั่งซื้อไว้ในใบเสร็จและตั๋ว ในอัตรา 8% (อัตราลดหย่อนสำหรับอาหารแบบซื้อกลับบ้าน) เว้นแต่ท่านจะกำหนดอัตราของท่านเอง อาหารที่รับประทาน ณ สถานที่โดยใช้ที่นั่งที่ท่านจัดไว้อาจเสียภาษีในอัตรา 10% ท่านเป็นผู้รับผิดชอบต่อการจดทะเบียน การเรียกเก็บ และการชำระภาษีการบริโภคอย่างถูกต้อง และต่อการออกใบกำกับภาษีที่มีคุณสมบัติตามกฎหมาย (qualified invoice) เมื่อกฎหมายกำหนด เราไม่ได้ตรวจสอบอัตรานั้น

ภาษา ในญี่ปุ่น หน้าของ HatchGrab สำหรับลูกค้าของท่านเป็นภาษาญี่ปุ่น ท่านเป็นผู้รับผิดชอบต่อถ้อยคำที่ท่านเขียนเอง เช่น เมนูและหมายเหตุของท่าน

ราคาของเรา บัญชีในญี่ปุ่นจะถูกเรียกเก็บเงินเป็นสกุลเงินเยนญี่ปุ่น HatchGrab Ltd เป็นบริษัทของสหราชอาณาจักร หากท่านเป็นธุรกิจ ท่านอาจต้องเป็นผู้ดำเนินการทางบัญชีสำหรับภาษีการบริโภคจากค่าธรรมเนียมของเราเอง ภายใต้กลไกการเรียกเก็บภาษีย้อนกลับ (reverse charge) ในกรณีที่มีภาษีใช้บังคับกับค่าธรรมเนียมของเรา เราจะแจ้งให้ท่านทราบก่อนที่จะเพิ่มภาษีนั้น ตามที่ข้อ 4 ของข้อกำหนดการให้บริการระบุไว้

สิทธิของท่านตามกฎหมายท้องถิ่น ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดการให้บริการที่ตัดสิทธิซึ่งกฎหมายญี่ปุ่นกำหนดว่าไม่อาจจำกัดหรือสละได้

ข้อมูลลูกค้าของท่าน ภายใต้ Act on the Protection of Personal Information (個人情報保護法) (กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของญี่ปุ่น) ข้อ 10 ของข้อกำหนดการให้บริการมีความหมายเช่นเดียวกันตามถ้อยคำของกฎหมายนั้น: ท่านมอบหมายข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าของท่านให้แก่เรา และเราจัดการข้อมูลนั้นเพียงเพื่อดำเนินการ HatchGrab ให้แก่ท่านและตามคำสั่งของท่านเท่านั้น

การบอกกล่าวและกฎหมายที่ใช้บังคับ การบอกกล่าวเป็นไปตามที่ข้อ 12 ของข้อกำหนดการให้บริการระบุไว้: เราติดต่อท่านที่ที่อยู่อีเมลในบัญชีของท่าน และท่านสามารถติดต่อเราได้ที่ที่อยู่ด้านล่าง ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายอังกฤษและเวลส์ และศาลของอังกฤษและเวลส์มีเขตอำนาจ ทั้งนี้ ไม่ตัดความคุ้มครองใด ๆ ที่กฎหมายญี่ปุ่นให้แก่ท่านและไม่อาจยกเว้นได้โดยข้อตกลง

ความเป็นส่วนตัว สำหรับทุกคนในญี่ปุ่น

กฎหมายที่ใช้บังคับ เมื่อเราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลในญี่ปุ่น Act on the Protection of Personal Information ใช้บังคับ นอกเหนือจากกฎหมายของสหราชอาณาจักรที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

สถานที่เก็บข้อมูลของท่าน ข้อมูลของท่านจัดเก็บและประมวลผลในสหราชอาณาจักร และบางส่วนได้รับการจัดการโดยผู้ให้บริการในสหภาพยุโรปและสหรัฐอเมริกา ตามที่ข้อ 6 ของนโยบายความเป็นส่วนตัวระบุไว้ ญี่ปุ่นรับรองว่าสหราชอาณาจักรและสหภาพยุโรปมีการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในมาตรฐานเดียวกับญี่ปุ่น ข้อมูลที่จัดการในสหรัฐอเมริกาได้รับการคุ้มครองโดยข้อตกลงของเรากับผู้ให้บริการเหล่านั้น

หมายเหตุเกี่ยวกับการแพ้และอาหาร หากท่านเพิ่มหมายเหตุเกี่ยวกับการแพ้หรืออาหารในคำสั่งซื้อ เราจะส่งต่อหมายเหตุนั้นให้แก่ฟู้ดทรัคพร้อมกับคำสั่งซื้อของท่าน เราจะลบหมายเหตุนั้นพร้อมกับชื่อและรายละเอียดการติดต่อของท่านเมื่อครบ 12 เดือนหลังจากคำสั่งซื้อ ตามที่ข้อ 7 ของนโยบายความเป็นส่วนตัวระบุไว้ เราไม่ใช้หมายเหตุนั้นเพื่อการอื่นใด

คำขอของท่าน ท่านสามารถขอให้เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับท่าน และขอให้เราแก้ไข ลบ หรือหยุดใช้ข้อมูลนั้นได้ โปรดส่งอีเมลไปที่ privacy@hatchgrab.com เราจะตอบกลับโดยไม่ชักช้า หากท่านสั่งซื้อจากฟู้ดทรัค เราอาจส่งต่อคำขอของท่านไปยังฟู้ดทรัคนั้น เนื่องจากฟู้ดทรัคเป็นผู้กำหนดวิธีการใช้รายละเอียดคำสั่งซื้อของท่าน

การร้องเรียน โปรดแจ้งเราก่อนที่ privacy@hatchgrab.com ท่านยังสามารถติดต่อ Personal Information Protection Commission (คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของญี่ปุ่น) ได้ที่ www.ppc.go.jp

อีเมลการตลาด เราส่งอีเมลการตลาดเฉพาะแก่บุคคลที่ได้ตกลงรับอีเมลดังกล่าวเท่านั้น อีเมลทุกฉบับจะระบุว่าส่งมาจากผู้ใดและวิธีหยุดรับอีเมลดังกล่าว และหากท่านขอให้เราหยุด เราจะหยุด อีเมลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อหรือบัญชีของท่านไม่ถือเป็นการตลาด

การติดต่อ privacy@hatchgrab.com หรือทางไปรษณีย์ถึง HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom

สิงคโปร์

สำหรับผู้ประกอบการฟู้ดทรัค

ท่านเป็นผู้ขาย ท่านเป็นผู้ขายอาหารของท่าน และท่านเป็นผู้ขายตามบันทึก (merchant of record) สำหรับการชำระเงินด้วยบัตรของท่าน ตามที่ข้อ 5 ของข้อกำหนดการให้บริการระบุไว้ คำสั่งซื้อของลูกค้าของท่านเป็นคำสั่งซื้อที่ทำกับท่าน มิใช่กับเรา กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของสิงคโปร์ รวมถึง Consumer Protection (Fair Trading) Act (พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค (การค้าที่เป็นธรรม)) ใช้บังคับกับการขายของท่านให้แก่ลูกค้าของท่าน และท่านเป็นผู้รับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายดังกล่าว ซึ่งรวมถึงการแสดงราคาเต็มที่ลูกค้าของท่านชำระ และการจัดการข้อร้องเรียน การยกเลิก และการคืนเงิน HatchGrab เป็นซอฟต์แวร์ที่ท่านใช้ในการขาย

การชำระเงินด้วยบัตร การชำระเงินด้วยบัตรจากลูกค้าของท่านจะเข้าสู่บัญชี Stripe ของท่านเอง ซึ่งตั้งค่าสำหรับสิงคโปร์ในระหว่างขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งาน ในชื่อของท่านเอง ภายใต้ข้อตกลงของท่านเองกับ Stripe เงินจะชำระเข้าบัญชีนั้นเป็นสกุลเงินดอลลาร์สิงคโปร์ และ Stripe จะโอนเงินออกไปยังบัญชีธนาคารของท่าน เราไม่เคยถือเงินนั้น HatchGrab ไม่เพิ่มค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการชำระด้วยบัตร (surcharge) และไม่เพิ่มค่าบริการในสิงคโปร์ ค่าธรรมเนียมการประมวลผลของ Stripe สำหรับบัญชีในสิงคโปร์กำหนดโดย Stripe และแสดงไว้ใน HatchGrab และในระหว่างขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งาน

สารก่อภูมิแพ้ กฎเกณฑ์การติดฉลากสารก่อภูมิแพ้ของสิงคโปร์ใน Food Regulations (กฎข้อบังคับด้านอาหาร) กำหนดไว้สำหรับอาหารบรรจุหีบห่อ และเป็นไปตามรายการ Codex ระหว่างประเทศ ในสิงคโปร์ HatchGrab ให้ท่านแสดงสารก่อภูมิแพ้ตามรายการ Codex ไว้กับรายการอาหารแต่ละรายการ แสดงการ์ดสารก่อภูมิแพ้ของท่าน หรือทั้งสองอย่าง HatchGrab แสดงสิ่งที่ท่านป้อนตามที่ท่านป้อนทุกประการ ตามที่ข้อ 3 ของข้อกำหนดการให้บริการระบุไว้ เราไม่ได้ตรวจสอบข้อมูลดังกล่าว

ราคาและ GST ของท่าน ราคาในเมนูของท่านแสดงแก่ลูกค้าเป็นราคาเต็มที่ลูกค้าชำระ หากท่านจดทะเบียน GST ราคาของท่านต้องรวม GST: โปรดกำหนดอัตรา GST ของท่านใน HatchGrab แล้วเราจะแสดง GST ที่รวมอยู่ในแต่ละคำสั่งซื้อไว้ในใบเสร็จและตั๋ว ท่านเป็นผู้รับผิดชอบต่อการจดทะเบียน การเรียกเก็บ และการชำระ GST อย่างถูกต้อง เราไม่ได้ตรวจสอบอัตรานั้น

ภาษา ในสิงคโปร์ หน้าของ HatchGrab สำหรับลูกค้าของท่านเป็นภาษาอังกฤษ ท่านเป็นผู้รับผิดชอบต่อถ้อยคำที่ท่านเขียนเอง เช่น เมนูและหมายเหตุของท่าน

แพ็กเกจของเราในสิงคโปร์ ในสิงคโปร์ เราเสนอแพ็กเกจเดียว แพ็กเกจนี้มีราคารายเดือนและไม่มีค่าธรรมเนียมของ HatchGrab สำหรับคำสั่งซื้อออนไลน์ และเป็นแพ็กเกจที่แสดงไว้สำหรับสิงคโปร์ในหน้าราคาของเรา ในสิงคโปร์ไม่มีแพ็กเกจที่ไม่มีค่าบริการรายเดือน เมื่อช่วงทดลองใช้ฟรีของท่านสิ้นสุดลง บัญชีของท่านจะย้ายไปยังแพ็กเกจนั้น และเราจะติดต่อท่านก่อนที่ช่วงทดลองใช้ของท่านจะสิ้นสุดลงเพื่อตั้งค่าการชำระเงิน

ราคาของเรา บัญชีในสิงคโปร์จะถูกเรียกเก็บเงินเป็นสกุลเงินดอลลาร์สิงคโปร์ HatchGrab Ltd เป็นบริษัทของสหราชอาณาจักร หากท่านจดทะเบียน GST ท่านอาจต้องเป็นผู้ดำเนินการทางบัญชีสำหรับ GST จากค่าธรรมเนียมของเราเอง ภายใต้กลไกการเรียกเก็บภาษีย้อนกลับ (reverse charge) ในกรณีที่มีภาษีใช้บังคับกับค่าธรรมเนียมของเรา เราจะแจ้งให้ท่านทราบก่อนที่จะเพิ่มภาษีนั้น ตามที่ข้อ 4 ของข้อกำหนดการให้บริการระบุไว้

สิทธิของท่านตามกฎหมายท้องถิ่น ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดการให้บริการที่ตัดสิทธิซึ่งกฎหมายสิงคโปร์กำหนดว่าไม่อาจจำกัดหรือสละได้

ข้อมูลลูกค้าของท่าน ภายใต้ Personal Data Protection Act 2012 (PDPA) (พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล) ของสิงคโปร์ ข้อ 10 ของข้อกำหนดการให้บริการมีความหมายเช่นเดียวกันตามถ้อยคำของกฎหมายนั้น: เราเป็นตัวกลางข้อมูล (data intermediary) ของท่าน และเราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าของท่านเพียงเพื่อดำเนินการ HatchGrab ให้แก่ท่านและตามคำสั่งของท่านเท่านั้น

การบอกกล่าวและกฎหมายที่ใช้บังคับ การบอกกล่าวเป็นไปตามที่ข้อ 12 ของข้อกำหนดการให้บริการระบุไว้: เราติดต่อท่านที่ที่อยู่อีเมลในบัญชีของท่าน และท่านสามารถติดต่อเราได้ที่ที่อยู่ด้านล่าง ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายอังกฤษและเวลส์ และศาลของอังกฤษและเวลส์มีเขตอำนาจ ทั้งนี้ ไม่ตัดความคุ้มครองใด ๆ ที่กฎหมายสิงคโปร์ให้แก่ท่านและไม่อาจยกเว้นได้โดยข้อตกลง

ความเป็นส่วนตัว สำหรับทุกคนในสิงคโปร์

กฎหมายที่ใช้บังคับ เมื่อเราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลในสิงคโปร์ Personal Data Protection Act 2012 (PDPA) ใช้บังคับ นอกเหนือจากกฎหมายของสหราชอาณาจักรที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

สถานที่เก็บข้อมูลของท่าน ข้อมูลของท่านจัดเก็บและประมวลผลในสหราชอาณาจักร และบางส่วนได้รับการจัดการโดยผู้ให้บริการในสหภาพยุโรปและสหรัฐอเมริกา ตามที่ข้อ 6 ของนโยบายความเป็นส่วนตัวระบุไว้ เราดำเนินการให้ข้อมูลดังกล่าวได้รับการคุ้มครองในมาตรฐานที่เทียบเคียงได้กับมาตรฐานของ PDPA ไม่ว่าข้อมูลนั้นจะอยู่ที่ใด

หมายเหตุเกี่ยวกับการแพ้และอาหาร หากท่านเพิ่มหมายเหตุเกี่ยวกับการแพ้หรืออาหารในคำสั่งซื้อ เราจะส่งต่อหมายเหตุนั้นให้แก่ฟู้ดทรัคพร้อมกับคำสั่งซื้อของท่าน เราจะลบหมายเหตุนั้นพร้อมกับชื่อและรายละเอียดการติดต่อของท่านเมื่อครบ 12 เดือนหลังจากคำสั่งซื้อ ตามที่ข้อ 7 ของนโยบายความเป็นส่วนตัวระบุไว้ เราไม่ใช้หมายเหตุนั้นเพื่อการอื่นใด

คำขอของท่าน ท่านสามารถขอข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับท่านและวิธีที่ข้อมูลนั้นถูกใช้ และขอให้เราแก้ไขข้อมูลนั้นได้ ท่านยังสามารถถอนความยินยอมให้เราใช้ข้อมูลนั้นได้ โปรดส่งอีเมลไปที่ privacy@hatchgrab.com เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน หากท่านสั่งซื้อจากฟู้ดทรัค เราอาจส่งต่อคำขอของท่านไปยังฟู้ดทรัคนั้น เนื่องจากฟู้ดทรัคเป็นผู้กำหนดวิธีการใช้รายละเอียดคำสั่งซื้อของท่าน

การร้องเรียน โปรดแจ้งเราก่อนที่ privacy@hatchgrab.com หากท่านไม่พอใจ ท่านสามารถร้องเรียนต่อ Personal Data Protection Commission (คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสิงคโปร์) ได้ที่ www.pdpc.gov.sg

ข้อความการตลาด เราส่งอีเมลการตลาดเฉพาะในกรณีที่กฎหมายสิงคโปร์อนุญาตเท่านั้น อีเมลทุกฉบับจะแจ้งวิธีหยุดรับอีเมลดังกล่าว และหากท่านขอให้เราหยุด เราจะหยุด เราไม่โทรศัพท์หรือส่งข้อความ SMS เพื่อการตลาดไปยังหมายเลขที่อยู่ใน Do Not Call Registry (ทะเบียนห้ามโทร) ของสิงคโปร์ อีเมลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อหรือบัญชีของท่านไม่ถือเป็นการตลาด

การติดต่อ privacy@hatchgrab.com หรือทางไปรษณีย์ถึง HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom

ฮ่องกง

สำหรับผู้ประกอบการฟู้ดทรัค

ท่านเป็นผู้ขาย ท่านเป็นผู้ขายอาหารของท่าน และท่านเป็นผู้ขายตามบันทึก (merchant of record) สำหรับการชำระเงินด้วยบัตรของท่าน ตามที่ข้อ 5 ของข้อกำหนดการให้บริการระบุไว้ คำสั่งซื้อของลูกค้าของท่านเป็นคำสั่งซื้อที่ทำกับท่าน มิใช่กับเรา กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของฮ่องกง รวมถึง Trade Descriptions Ordinance (กฎหมายว่าด้วยคำบรรยายทางการค้า) ใช้บังคับกับการขายของท่านให้แก่ลูกค้าของท่าน และท่านเป็นผู้รับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายดังกล่าว ซึ่งรวมถึงการบรรยายอาหารของท่านและราคาของอาหารนั้นอย่างถูกต้อง และการจัดการข้อร้องเรียน การยกเลิก และการคืนเงิน ใบอนุญาตของท่านจาก Food and Environmental Hygiene Department (กรมอนามัยอาหารและสิ่งแวดล้อม) และเงื่อนไขของใบอนุญาตนั้น เป็นสิ่งที่ท่านต้องปฏิบัติตามเอง HatchGrab เป็นซอฟต์แวร์ที่ท่านใช้ในการขาย

การชำระเงินด้วยบัตร การชำระเงินด้วยบัตรจากลูกค้าของท่านจะเข้าสู่บัญชี Stripe ของท่านเอง ซึ่งตั้งค่าสำหรับฮ่องกงในระหว่างขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งาน ในชื่อของท่านเอง ภายใต้ข้อตกลงของท่านเองกับ Stripe เงินจะชำระเข้าบัญชีนั้นเป็นสกุลเงินดอลลาร์ฮ่องกง และ Stripe จะโอนเงินออกไปยังบัญชีธนาคารของท่าน เราไม่เคยถือเงินนั้น HatchGrab ไม่เพิ่มค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการชำระด้วยบัตร (surcharge) และไม่เพิ่มค่าบริการในฮ่องกง ค่าธรรมเนียมการประมวลผลของ Stripe สำหรับบัญชีในฮ่องกงกำหนดโดย Stripe และแสดงไว้ใน HatchGrab และในระหว่างขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งาน

สารก่อภูมิแพ้ กฎเกณฑ์การติดฉลากสารก่อภูมิแพ้ของฮ่องกงกำหนดไว้สำหรับอาหารบรรจุหีบห่อ และเป็นไปตามรายการ Codex ระหว่างประเทศ ในฮ่องกง HatchGrab ให้ท่านแสดงสารก่อภูมิแพ้ตามรายการ Codex ไว้กับรายการอาหารแต่ละรายการ แสดงการ์ดสารก่อภูมิแพ้ของท่าน หรือทั้งสองอย่าง HatchGrab แสดงสิ่งที่ท่านป้อนตามที่ท่านป้อนทุกประการ ตามที่ข้อ 3 ของข้อกำหนดการให้บริการระบุไว้ เราไม่ได้ตรวจสอบข้อมูลดังกล่าว

ราคาและภาษีของท่าน ฮ่องกงไม่มีภาษีการขายหรือภาษีมูลค่าเพิ่ม ดังนั้น HatchGrab จึงไม่แสดงรายการภาษีในใบเสร็จและตั๋ว เว้นแต่ท่านจะกำหนดอัตราเอง ท่านเป็นผู้รับผิดชอบต่อภาษีใด ๆ ที่ใช้บังคับกับธุรกิจของท่าน

ภาษา ในฮ่องกง หน้าของ HatchGrab สำหรับลูกค้าของท่านเป็นภาษาจีนตัวเต็ม ท่านเป็นผู้รับผิดชอบต่อถ้อยคำที่ท่านเขียนเอง เช่น เมนูและหมายเหตุของท่าน

ราคาของเรา บัญชีในฮ่องกงจะถูกเรียกเก็บเงินเป็นสกุลเงินดอลลาร์ฮ่องกง

สิทธิของท่านตามกฎหมายท้องถิ่น ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดการให้บริการที่ตัดสิทธิซึ่งกฎหมายฮ่องกงกำหนดว่าไม่อาจจำกัดหรือสละได้

ข้อมูลลูกค้าของท่าน ภายใต้ Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap. 486) (กฎหมายว่าด้วยข้อมูลส่วนบุคคล (ความเป็นส่วนตัว)) ของฮ่องกง ข้อ 10 ของข้อกำหนดการให้บริการมีความหมายเช่นเดียวกันตามถ้อยคำของกฎหมายนั้น: ท่านเป็นผู้ใช้ข้อมูล (data user) และเราเป็นผู้ประมวลผลข้อมูล (data processor) ของท่าน และเราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าของท่านเพียงเพื่อดำเนินการ HatchGrab ให้แก่ท่านและตามคำสั่งของท่านเท่านั้น และไม่เก็บรักษาข้อมูลนั้นไว้นานเกินกว่าที่จำเป็นสำหรับการดังกล่าว

การบอกกล่าวและกฎหมายที่ใช้บังคับ การบอกกล่าวเป็นไปตามที่ข้อ 12 ของข้อกำหนดการให้บริการระบุไว้: เราติดต่อท่านที่ที่อยู่อีเมลในบัญชีของท่าน และท่านสามารถติดต่อเราได้ที่ที่อยู่ด้านล่าง ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายอังกฤษและเวลส์ และศาลของอังกฤษและเวลส์มีเขตอำนาจ ทั้งนี้ ไม่ตัดความคุ้มครองใด ๆ ที่กฎหมายฮ่องกงให้แก่ท่านและไม่อาจยกเว้นได้โดยข้อตกลง

ความเป็นส่วนตัว สำหรับทุกคนในฮ่องกง

กฎหมายที่ใช้บังคับ เมื่อเราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลในฮ่องกง Personal Data (Privacy) Ordinance ใช้บังคับ นอกเหนือจากกฎหมายของสหราชอาณาจักรที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

สถานที่เก็บข้อมูลของท่าน ข้อมูลของท่านจัดเก็บและประมวลผลในสหราชอาณาจักร และบางส่วนได้รับการจัดการโดยผู้ให้บริการในสหภาพยุโรปและสหรัฐอเมริกา ตามที่ข้อ 6 ของนโยบายความเป็นส่วนตัวระบุไว้

หมายเหตุเกี่ยวกับการแพ้และอาหาร หากท่านเพิ่มหมายเหตุเกี่ยวกับการแพ้หรืออาหารในคำสั่งซื้อ เราจะส่งต่อหมายเหตุนั้นให้แก่ฟู้ดทรัคพร้อมกับคำสั่งซื้อของท่าน เราจะลบหมายเหตุนั้นพร้อมกับชื่อและรายละเอียดการติดต่อของท่านเมื่อครบ 12 เดือนหลังจากคำสั่งซื้อ ตามที่ข้อ 7 ของนโยบายความเป็นส่วนตัวระบุไว้ เราไม่ใช้หมายเหตุนั้นเพื่อการอื่นใด

คำขอของท่าน ท่านสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับท่าน และขอให้เราแก้ไขข้อมูลนั้นได้ โปรดส่งอีเมลไปที่ privacy@hatchgrab.com เราจะตอบกลับภายใน 40 วัน หากท่านสั่งซื้อจากฟู้ดทรัค เราอาจส่งต่อคำขอของท่านไปยังฟู้ดทรัคนั้น เนื่องจากฟู้ดทรัคเป็นผู้กำหนดวิธีการใช้รายละเอียดคำสั่งซื้อของท่าน

การร้องเรียน โปรดแจ้งเราก่อนที่ privacy@hatchgrab.com หากท่านไม่พอใจ ท่านสามารถร้องเรียนต่อ Office of the Privacy Commissioner for Personal Data (สำนักงานคณะกรรมาธิการความเป็นส่วนตัวด้านข้อมูลส่วนบุคคล) ได้ที่ www.pcpd.org.hk

ข้อความการตลาด เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อการตลาดแบบตรงเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากท่านเท่านั้น และข้อความการตลาดทุกฉบับจะแจ้งวิธีหยุดรับข้อความดังกล่าว หากท่านขอให้เราหยุด เราจะหยุดโดยไม่มีค่าใช้จ่าย อีเมลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อหรือบัญชีของท่านไม่ถือเป็นการตลาด

การติดต่อ privacy@hatchgrab.com หรือทางไปรษณีย์ถึง HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom

มาเลเซีย

สำหรับผู้ประกอบการฟู้ดทรัค

ท่านเป็นผู้ขาย ท่านเป็นผู้ขายอาหารของท่าน และท่านเป็นผู้ขายตามบันทึก (merchant of record) สำหรับการชำระเงินด้วยบัตรของท่าน ตามที่ข้อ 5 ของข้อกำหนดการให้บริการระบุไว้ คำสั่งซื้อของลูกค้าของท่านเป็นคำสั่งซื้อที่ทำกับท่าน มิใช่กับเรา กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของมาเลเซีย รวมถึง Consumer Protection Act 1999 (พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค) และกฎข้อบังคับว่าด้วยการค้าทางอิเล็กทรอนิกส์ภายใต้พระราชบัญญัตินั้น ใช้บังคับกับการขายของท่านให้แก่ลูกค้าของท่าน และท่านเป็นผู้รับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายดังกล่าว ซึ่งรวมถึงการให้ชื่อธุรกิจ เลขทะเบียน และรายละเอียดการติดต่อของท่านแก่ลูกค้า การแสดงราคาของท่านอย่างชัดเจน และการจัดการข้อร้องเรียน การยกเลิก และการคืนเงิน HatchGrab เป็นซอฟต์แวร์ที่ท่านใช้ในการขาย

การชำระเงินด้วยบัตร การชำระเงินด้วยบัตรจากลูกค้าของท่านจะเข้าสู่บัญชี Stripe ของท่านเอง ซึ่งตั้งค่าสำหรับมาเลเซียในระหว่างขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งาน ในชื่อของท่านเอง ภายใต้ข้อตกลงของท่านเองกับ Stripe เงินจะชำระเข้าบัญชีนั้นเป็นสกุลเงินริงกิต และ Stripe จะโอนเงินออกไปยังบัญชีธนาคารของท่าน เราไม่เคยถือเงินนั้น HatchGrab ไม่เพิ่มค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการชำระด้วยบัตร (surcharge) และไม่เพิ่มค่าบริการในมาเลเซีย ค่าธรรมเนียมการประมวลผลของ Stripe สำหรับบัญชีในมาเลเซียกำหนดโดย Stripe และแสดงไว้ใน HatchGrab และในระหว่างขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งาน

สารก่อภูมิแพ้ กฎเกณฑ์การติดฉลากสารก่อภูมิแพ้ของมาเลเซียใน Food Regulations 1985 (กฎข้อบังคับด้านอาหาร) กำหนดไว้สำหรับอาหารบรรจุหีบห่อ และเป็นไปตามรายการ Codex ระหว่างประเทศ ในมาเลเซีย HatchGrab ให้ท่านแสดงสารก่อภูมิแพ้ตามรายการ Codex ไว้กับรายการอาหารแต่ละรายการ แสดงการ์ดสารก่อภูมิแพ้ของท่าน หรือทั้งสองอย่าง HatchGrab แสดงสิ่งที่ท่านป้อนตามที่ท่านป้อนทุกประการ ตามที่ข้อ 3 ของข้อกำหนดการให้บริการระบุไว้ เราไม่ได้ตรวจสอบข้อมูลดังกล่าว

ราคาและ SST ของท่าน ราคาในเมนูของท่านแสดงเป็นราคาก่อนภาษี หากท่านจดทะเบียนภาษีบริการ โปรดกำหนดอัตราของท่านใน HatchGrab แล้วเราจะเพิ่มภาษีนั้นในแต่ละคำสั่งซื้อเป็นรายการแยกต่างหากก่อนที่ลูกค้าของท่านจะชำระเงิน ท่านเป็นผู้รับผิดชอบต่อการจดทะเบียน การเรียกเก็บ และการชำระภาษีการขายและภาษีบริการ (SST) อย่างถูกต้อง เราไม่ได้ตรวจสอบอัตรานั้น

ภาษา ในมาเลเซีย หน้าของ HatchGrab สำหรับลูกค้าของท่านเป็นภาษามลายู ท่านเป็นผู้รับผิดชอบต่อถ้อยคำที่ท่านเขียนเอง เช่น เมนูและหมายเหตุของท่าน

แพ็กเกจของเราในมาเลเซีย ในมาเลเซีย เราเสนอแพ็กเกจเดียว แพ็กเกจนี้มีราคารายเดือนและไม่มีค่าธรรมเนียมของ HatchGrab สำหรับคำสั่งซื้อออนไลน์ และเป็นแพ็กเกจที่แสดงไว้สำหรับมาเลเซียในหน้าราคาของเรา ในมาเลเซียไม่มีแพ็กเกจที่ไม่มีค่าบริการรายเดือน เมื่อช่วงทดลองใช้ฟรีของท่านสิ้นสุดลง บัญชีของท่านจะย้ายไปยังแพ็กเกจนั้น และเราจะติดต่อท่านก่อนที่ช่วงทดลองใช้ของท่านจะสิ้นสุดลงเพื่อตั้งค่าการชำระเงิน

ราคาของเรา บัญชีในมาเลเซียจะถูกเรียกเก็บเงินเป็นสกุลเงินริงกิต HatchGrab Ltd เป็นบริษัทของสหราชอาณาจักร หากท่านเป็นธุรกิจ ท่านอาจต้องเป็นผู้ดำเนินการทางบัญชีสำหรับภาษีบริการจากค่าธรรมเนียมของเราเอง ในฐานะภาษีบริการสำหรับบริการนำเข้า ในกรณีที่มีภาษีใช้บังคับกับค่าธรรมเนียมของเรา เราจะแจ้งให้ท่านทราบก่อนที่จะเพิ่มภาษีนั้น ตามที่ข้อ 4 ของข้อกำหนดการให้บริการระบุไว้

สิทธิของท่านตามกฎหมายท้องถิ่น ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดการให้บริการที่ตัดสิทธิซึ่งกฎหมายมาเลเซียกำหนดว่าไม่อาจจำกัดหรือสละได้

ข้อมูลลูกค้าของท่าน ภายใต้ Personal Data Protection Act 2010 (PDPA) (พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล) ของมาเลเซีย ข้อ 10 ของข้อกำหนดการให้บริการมีความหมายเช่นเดียวกันตามถ้อยคำของกฎหมายนั้น: ท่านเป็นผู้ควบคุมข้อมูล (data controller) และเราเป็นผู้ประมวลผลข้อมูล (data processor) ของท่าน และเราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าของท่านเพียงเพื่อดำเนินการ HatchGrab ให้แก่ท่านและตามคำสั่งของท่านเท่านั้น

การบอกกล่าวและกฎหมายที่ใช้บังคับ การบอกกล่าวเป็นไปตามที่ข้อ 12 ของข้อกำหนดการให้บริการระบุไว้: เราติดต่อท่านที่ที่อยู่อีเมลในบัญชีของท่าน และท่านสามารถติดต่อเราได้ที่ที่อยู่ด้านล่าง ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายอังกฤษและเวลส์ และศาลของอังกฤษและเวลส์มีเขตอำนาจ ทั้งนี้ ไม่ตัดความคุ้มครองใด ๆ ที่กฎหมายมาเลเซียให้แก่ท่านและไม่อาจยกเว้นได้โดยข้อตกลง

ความเป็นส่วนตัว สำหรับทุกคนในมาเลเซีย

กฎหมายที่ใช้บังคับ เมื่อเราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลในมาเลเซีย Personal Data Protection Act 2010 (PDPA) ใช้บังคับ นอกเหนือจากกฎหมายของสหราชอาณาจักรที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

สถานที่เก็บข้อมูลของท่าน ข้อมูลของท่านจัดเก็บและประมวลผลในสหราชอาณาจักร และบางส่วนได้รับการจัดการโดยผู้ให้บริการในสหภาพยุโรปและสหรัฐอเมริกา ตามที่ข้อ 6 ของนโยบายความเป็นส่วนตัวระบุไว้ เราโอนข้อมูลดังกล่าวเฉพาะในกรณีที่ PDPA อนุญาตเท่านั้น

หมายเหตุเกี่ยวกับการแพ้และอาหาร หากท่านเพิ่มหมายเหตุเกี่ยวกับการแพ้หรืออาหารในคำสั่งซื้อ เราจะส่งต่อหมายเหตุนั้นให้แก่ฟู้ดทรัคพร้อมกับคำสั่งซื้อของท่าน เราจะลบหมายเหตุนั้นพร้อมกับชื่อและรายละเอียดการติดต่อของท่านเมื่อครบ 12 เดือนหลังจากคำสั่งซื้อ ตามที่ข้อ 7 ของนโยบายความเป็นส่วนตัวระบุไว้ เราไม่ใช้หมายเหตุนั้นเพื่อการอื่นใด

คำขอของท่าน ท่านสามารถขอข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับท่าน และขอให้เราแก้ไขหรือหยุดใช้ข้อมูลนั้นได้ โปรดส่งอีเมลไปที่ privacy@hatchgrab.com เราจะตอบกลับภายใน 21 วัน หากท่านสั่งซื้อจากฟู้ดทรัค เราอาจส่งต่อคำขอของท่านไปยังฟู้ดทรัคนั้น เนื่องจากฟู้ดทรัคเป็นผู้กำหนดวิธีการใช้รายละเอียดคำสั่งซื้อของท่าน

การร้องเรียน โปรดแจ้งเราก่อนที่ privacy@hatchgrab.com หากท่านไม่พอใจ ท่านสามารถร้องเรียนต่อ Personal Data Protection Commissioner (กรรมาธิการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของมาเลเซีย) ได้ที่ www.pdp.gov.my

อีเมลการตลาด เราส่งอีเมลการตลาดเฉพาะในกรณีที่กฎหมายมาเลเซียอนุญาตเท่านั้น อีเมลทุกฉบับจะแจ้งวิธีหยุดรับอีเมลดังกล่าว และหากท่านขอให้เราหยุด เราจะหยุด อีเมลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อหรือบัญชีของท่านไม่ถือเป็นการตลาด

การติดต่อ privacy@hatchgrab.com หรือทางไปรษณีย์ถึง HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom

ประเทศไทย

สำหรับผู้ประกอบการฟู้ดทรัค

ท่านเป็นผู้ขาย ท่านเป็นผู้ขายอาหารของท่าน และท่านเป็นผู้ขายตามบันทึก (merchant of record) สำหรับการชำระเงินด้วยบัตรของท่าน ตามที่ข้อ 5 ของข้อกำหนดการให้บริการระบุไว้ คำสั่งซื้อของลูกค้าของท่านเป็นคำสั่งซื้อที่ทำกับท่าน มิใช่กับเรา กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของไทย รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 ใช้บังคับกับการขายของท่านให้แก่ลูกค้าของท่าน และท่านเป็นผู้รับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายดังกล่าว ซึ่งรวมถึงการแสดงราคาของท่านอย่างชัดเจน และการจัดการข้อร้องเรียน การยกเลิก และการคืนเงิน HatchGrab เป็นซอฟต์แวร์ที่ท่านใช้ในการขาย

การชำระเงินด้วยบัตร การชำระเงินด้วยบัตรจากลูกค้าของท่านจะเข้าสู่บัญชี Stripe ของท่านเอง ซึ่งตั้งค่าสำหรับประเทศไทยในระหว่างขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งาน ในชื่อของท่านเอง ภายใต้ข้อตกลงของท่านเองกับ Stripe เงินจะชำระเข้าบัญชีนั้นเป็นสกุลเงินบาท และ Stripe จะโอนเงินออกไปยังบัญชีธนาคารของท่าน เราไม่เคยถือเงินนั้น HatchGrab ไม่เพิ่มค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการชำระด้วยบัตร (surcharge) และไม่เพิ่มค่าบริการในประเทศไทย ค่าธรรมเนียมการประมวลผลของ Stripe สำหรับบัญชีในประเทศไทยกำหนดโดย Stripe และแสดงไว้ใน HatchGrab และในระหว่างขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งาน

สารก่อภูมิแพ้ กฎเกณฑ์การติดฉลากสารก่อภูมิแพ้ของประเทศไทยกำหนดไว้สำหรับอาหารบรรจุหีบห่อ และเป็นไปตามรายการ Codex ระหว่างประเทศ ในประเทศไทย HatchGrab ให้ท่านแสดงสารก่อภูมิแพ้ตามรายการ Codex ไว้กับรายการอาหารแต่ละรายการ แสดงการ์ดสารก่อภูมิแพ้ของท่าน หรือทั้งสองอย่าง HatchGrab แสดงสิ่งที่ท่านป้อนตามที่ท่านป้อนทุกประการ ตามที่ข้อ 3 ของข้อกำหนดการให้บริการระบุไว้ เราไม่ได้ตรวจสอบข้อมูลดังกล่าว

ราคาและภาษีมูลค่าเพิ่มของท่าน ราคาในเมนูของท่านแสดงแก่ลูกค้าเป็นราคาเต็มที่ลูกค้าชำระ หากท่านจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม ราคาของท่านจะรวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว: โปรดกำหนดอัตราภาษีมูลค่าเพิ่มของท่านใน HatchGrab แล้วเราจะแสดงภาษีมูลค่าเพิ่มที่รวมอยู่ในแต่ละคำสั่งซื้อไว้ในใบเสร็จและตั๋ว ท่านเป็นผู้รับผิดชอบต่อการจดทะเบียน การเรียกเก็บ และการชำระภาษีมูลค่าเพิ่มอย่างถูกต้อง และต่อการออกใบกำกับภาษีเมื่อกฎหมายกำหนด เราไม่ได้ตรวจสอบอัตรานั้น

ภาษา ในประเทศไทย หน้าของ HatchGrab สำหรับลูกค้าของท่านเป็นภาษาไทย ท่านเป็นผู้รับผิดชอบต่อถ้อยคำที่ท่านเขียนเอง เช่น เมนูและหมายเหตุของท่าน

แพ็กเกจของเราในประเทศไทย ในประเทศไทย เราเสนอแพ็กเกจเดียว แพ็กเกจนี้มีราคารายเดือนและไม่มีค่าธรรมเนียมของ HatchGrab สำหรับคำสั่งซื้อออนไลน์ และเป็นแพ็กเกจที่แสดงไว้สำหรับประเทศไทยในหน้าราคาของเรา ในประเทศไทยไม่มีแพ็กเกจที่ไม่มีค่าบริการรายเดือน เมื่อช่วงทดลองใช้ฟรีของท่านสิ้นสุดลง บัญชีของท่านจะย้ายไปยังแพ็กเกจนั้น และเราจะติดต่อท่านก่อนที่ช่วงทดลองใช้ของท่านจะสิ้นสุดลงเพื่อตั้งค่าการชำระเงิน

ราคาของเรา บัญชีในประเทศไทยจะถูกเรียกเก็บเงินเป็นสกุลเงินบาท HatchGrab Ltd เป็นบริษัทของสหราชอาณาจักร หากท่านจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม ท่านอาจต้องเป็นผู้ดำเนินการทางบัญชีสำหรับภาษีมูลค่าเพิ่มจากค่าธรรมเนียมของเราเอง ภายใต้กลไกการเรียกเก็บภาษีย้อนกลับ (reverse charge) ในกรณีที่มีภาษีใช้บังคับกับค่าธรรมเนียมของเรา เราจะแจ้งให้ท่านทราบก่อนที่จะเพิ่มภาษีนั้น ตามที่ข้อ 4 ของข้อกำหนดการให้บริการระบุไว้

สิทธิของท่านตามกฎหมายท้องถิ่น ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดการให้บริการที่ตัดสิทธิซึ่งกฎหมายไทยกำหนดว่าไม่อาจจำกัดหรือสละได้

ข้อมูลลูกค้าของท่าน ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ข้อ 10 ของข้อกำหนดการให้บริการเป็นข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลระหว่างเรากับท่าน: ท่านเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลและเราเป็นผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และเราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าของท่านเพียงเพื่อดำเนินการ HatchGrab ให้แก่ท่านและตามคำสั่งของท่านเท่านั้น

การบอกกล่าวและกฎหมายที่ใช้บังคับ การบอกกล่าวเป็นไปตามที่ข้อ 12 ของข้อกำหนดการให้บริการระบุไว้: เราติดต่อท่านที่ที่อยู่อีเมลในบัญชีของท่าน และท่านสามารถติดต่อเราได้ที่ที่อยู่ด้านล่าง ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายอังกฤษและเวลส์ และศาลของอังกฤษและเวลส์มีเขตอำนาจ ทั้งนี้ ไม่ตัดความคุ้มครองใด ๆ ที่กฎหมายไทยให้แก่ท่านและไม่อาจยกเว้นได้โดยข้อตกลง

ความเป็นส่วนตัว สำหรับทุกคนในประเทศไทย

กฎหมายที่ใช้บังคับ เมื่อเราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลในประเทศไทย พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ใช้บังคับ นอกเหนือจากกฎหมายของสหราชอาณาจักรที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา สิทธิที่ระบุไว้ในข้อ 8 ของนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นสิทธิของท่านตาม PDPA ด้วย

สถานที่เก็บข้อมูลของท่าน ข้อมูลของท่านจัดเก็บและประมวลผลในสหราชอาณาจักร และบางส่วนได้รับการจัดการโดยผู้ให้บริการในสหภาพยุโรปและสหรัฐอเมริกา ตามที่ข้อ 6 ของนโยบายความเป็นส่วนตัวระบุไว้ เราโอนข้อมูลดังกล่าวโดยอาศัยฐานที่ PDPA อนุญาตเท่านั้น

หมายเหตุเกี่ยวกับการแพ้และอาหาร หากท่านเพิ่มหมายเหตุเกี่ยวกับการแพ้หรืออาหารในคำสั่งซื้อ เราจะส่งต่อหมายเหตุนั้นให้แก่ฟู้ดทรัคพร้อมกับคำสั่งซื้อของท่าน เราจะลบหมายเหตุนั้นพร้อมกับชื่อและรายละเอียดการติดต่อของท่านเมื่อครบ 12 เดือนหลังจากคำสั่งซื้อ ตามที่ข้อ 7 ของนโยบายความเป็นส่วนตัวระบุไว้ เราไม่ใช้หมายเหตุนั้นเพื่อการอื่นใด

คำขอของท่าน ท่านสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับท่าน และขอให้เราแก้ไข ลบ หรือหยุดใช้ข้อมูลนั้นได้ โปรดส่งอีเมลไปที่ privacy@hatchgrab.com เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน หากท่านสั่งซื้อจากฟู้ดทรัค เราอาจส่งต่อคำขอของท่านไปยังฟู้ดทรัคนั้น เนื่องจากฟู้ดทรัคเป็นผู้กำหนดวิธีการใช้รายละเอียดคำสั่งซื้อของท่าน

การร้องเรียน โปรดแจ้งเราก่อนที่ privacy@hatchgrab.com ท่านยังสามารถร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่ www.pdpc.or.th

อีเมลการตลาด เราส่งอีเมลการตลาดเฉพาะในกรณีที่กฎหมายไทยอนุญาตเท่านั้น อีเมลทุกฉบับจะแจ้งวิธีหยุดรับอีเมลดังกล่าว และหากท่านขอให้เราหยุด เราจะหยุด อีเมลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อหรือบัญชีของท่านไม่ถือเป็นการตลาด

การติดต่อ privacy@hatchgrab.com หรือทางไปรษณีย์ถึง HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom

สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์

สำหรับผู้ประกอบการฟู้ดทรัค

ท่านเป็นผู้ขาย ท่านเป็นผู้ขายอาหารของท่าน และท่านเป็นผู้ขายตามบันทึก (merchant of record) สำหรับการชำระเงินด้วยบัตรของท่าน ตามที่ข้อ 5 ของข้อกำหนดการให้บริการระบุไว้ คำสั่งซื้อของลูกค้าของท่านเป็นคำสั่งซื้อที่ทำกับท่าน มิใช่กับเรา กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ รวมถึง Federal Law No. 15 of 2020 on Consumer Protection (กฎหมายสหพันธรัฐว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภค) ใช้บังคับกับการขายของท่านให้แก่ลูกค้าของท่าน และท่านเป็นผู้รับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายดังกล่าว ซึ่งรวมถึงการให้ชื่อธุรกิจและรายละเอียดการติดต่อของท่านแก่ลูกค้า การแสดงราคาเป็นสกุลเงินดีแรห์มที่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม การให้ข้อมูลเป็นภาษาอาหรับ และการจัดการข้อร้องเรียน การยกเลิก และการคืนเงิน HatchGrab เป็นซอฟต์แวร์ที่ท่านใช้ในการขาย

การชำระเงินด้วยบัตร การชำระเงินด้วยบัตรจากลูกค้าของท่านจะเข้าสู่บัญชี Stripe ของท่านเอง ซึ่งตั้งค่าสำหรับสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ในระหว่างขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งาน ในชื่อของท่านเอง ภายใต้ข้อตกลงของท่านเองกับ Stripe เงินจะชำระเข้าบัญชีนั้นเป็นสกุลเงินดีแรห์มสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ และ Stripe จะโอนเงินออกไปยังบัญชีธนาคารของท่าน เราไม่เคยถือเงินนั้น HatchGrab ไม่เพิ่มค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการชำระด้วยบัตร (surcharge) และไม่เพิ่มค่าบริการในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ค่าธรรมเนียมการประมวลผลของ Stripe สำหรับบัญชีในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์กำหนดโดย Stripe และแสดงไว้ใน HatchGrab และในระหว่างขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งาน

สารก่อภูมิแพ้ กฎเกณฑ์การติดฉลากสารก่อภูมิแพ้ของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์กำหนดไว้สำหรับอาหารบรรจุหีบห่อ และเป็นไปตามรายการ Codex ระหว่างประเทศ ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ HatchGrab ให้ท่านแสดงสารก่อภูมิแพ้ตามรายการ Codex ไว้กับรายการอาหารแต่ละรายการ แสดงการ์ดสารก่อภูมิแพ้ของท่าน หรือทั้งสองอย่าง HatchGrab แสดงสิ่งที่ท่านป้อนตามที่ท่านป้อนทุกประการ ตามที่ข้อ 3 ของข้อกำหนดการให้บริการระบุไว้ เราไม่ได้ตรวจสอบข้อมูลดังกล่าว

ราคาและภาษีมูลค่าเพิ่มของท่าน ราคาในเมนูของท่านแสดงแก่ลูกค้าเป็นราคาเต็มที่ลูกค้าชำระ หากท่านจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม ราคาของท่านจะรวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว: โปรดกำหนดอัตราภาษีมูลค่าเพิ่มของท่านใน HatchGrab แล้วเราจะแสดงภาษีมูลค่าเพิ่มที่รวมอยู่ในแต่ละคำสั่งซื้อไว้ในใบเสร็จและตั๋ว ท่านเป็นผู้รับผิดชอบต่อการจดทะเบียน การเรียกเก็บ และการชำระภาษีมูลค่าเพิ่มอย่างถูกต้อง และต่อการออกใบกำกับภาษีเมื่อกฎหมายกำหนด เราไม่ได้ตรวจสอบอัตรานั้น

ภาษา ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ หน้าของ HatchGrab สำหรับลูกค้าของท่านเป็นภาษาอาหรับ ท่านเป็นผู้รับผิดชอบต่อถ้อยคำที่ท่านเขียนเอง เช่น เมนูและหมายเหตุของท่าน

ราคาของเรา บัญชีในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์จะถูกเรียกเก็บเงินเป็นสกุลเงินดีแรห์มสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ HatchGrab Ltd เป็นบริษัทของสหราชอาณาจักร หากท่านจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม ท่านเป็นผู้ดำเนินการทางบัญชีสำหรับภาษีมูลค่าเพิ่มจากค่าธรรมเนียมของเราเอง ภายใต้กลไกการเรียกเก็บภาษีย้อนกลับ (reverse charge) ในกรณีที่มีภาษีอื่นใช้บังคับกับค่าธรรมเนียมของเรา เราจะแจ้งให้ท่านทราบก่อนที่จะเพิ่มภาษีนั้น ตามที่ข้อ 4 ของข้อกำหนดการให้บริการระบุไว้

สิทธิของท่านตามกฎหมายท้องถิ่น ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดการให้บริการที่ตัดสิทธิซึ่งกฎหมายของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์กำหนดว่าไม่อาจจำกัดหรือสละได้

ข้อมูลลูกค้าของท่าน ภายใต้ Federal Decree-Law No. 45 of 2021 on the Protection of Personal Data (กฎหมายกฤษฎีกาสหพันธรัฐว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล) ของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ข้อ 10 ของข้อกำหนดการให้บริการมีความหมายเช่นเดียวกันตามถ้อยคำของกฎหมายนั้น: ท่านเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลและเราเป็นผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และเราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าของท่านเพียงเพื่อดำเนินการ HatchGrab ให้แก่ท่านและตามคำสั่งของท่านเท่านั้น

การบอกกล่าวและกฎหมายที่ใช้บังคับ การบอกกล่าวเป็นไปตามที่ข้อ 12 ของข้อกำหนดการให้บริการระบุไว้: เราติดต่อท่านที่ที่อยู่อีเมลในบัญชีของท่าน และท่านสามารถติดต่อเราได้ที่ที่อยู่ด้านล่าง ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายอังกฤษและเวลส์ และศาลของอังกฤษและเวลส์มีเขตอำนาจ ทั้งนี้ ไม่ตัดความคุ้มครองใด ๆ ที่กฎหมายของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ให้แก่ท่านและไม่อาจยกเว้นได้โดยข้อตกลง

ความเป็นส่วนตัว สำหรับทุกคนในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์

กฎหมายที่ใช้บังคับ เมื่อเราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ Federal Decree-Law No. 45 of 2021 on the Protection of Personal Data ใช้บังคับ นอกเหนือจากกฎหมายของสหราชอาณาจักรที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา หากท่านอยู่ในเขตเศรษฐกิจเสรี (free zone) ที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของตนเอง เช่น DIFC หรือ ADGM กฎหมายนั้นจะใช้บังคับแทน

สถานที่เก็บข้อมูลของท่าน ข้อมูลของท่านจัดเก็บและประมวลผลในสหราชอาณาจักร และบางส่วนได้รับการจัดการโดยผู้ให้บริการในสหภาพยุโรปและสหรัฐอเมริกา ตามที่ข้อ 6 ของนโยบายความเป็นส่วนตัวระบุไว้ เราโอนข้อมูลดังกล่าวโดยอาศัยฐานที่กฎหมายอนุญาตเท่านั้น

หมายเหตุเกี่ยวกับการแพ้และอาหาร หากท่านเพิ่มหมายเหตุเกี่ยวกับการแพ้หรืออาหารในคำสั่งซื้อ เราจะส่งต่อหมายเหตุนั้นให้แก่ฟู้ดทรัคพร้อมกับคำสั่งซื้อของท่าน เราจะลบหมายเหตุนั้นพร้อมกับชื่อและรายละเอียดการติดต่อของท่านเมื่อครบ 12 เดือนหลังจากคำสั่งซื้อ ตามที่ข้อ 7 ของนโยบายความเป็นส่วนตัวระบุไว้ เราไม่ใช้หมายเหตุนั้นเพื่อการอื่นใด

คำขอของท่าน ท่านสามารถขอข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับท่าน และขอให้เราแก้ไข ลบ หรือหยุดใช้ข้อมูลนั้นได้ โปรดส่งอีเมลไปที่ privacy@hatchgrab.com เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน หากท่านสั่งซื้อจากฟู้ดทรัค เราอาจส่งต่อคำขอของท่านไปยังฟู้ดทรัคนั้น เนื่องจากฟู้ดทรัคเป็นผู้กำหนดวิธีการใช้รายละเอียดคำสั่งซื้อของท่าน

การร้องเรียน โปรดแจ้งเราก่อนที่ privacy@hatchgrab.com หากท่านไม่พอใจ ท่านสามารถร้องเรียนต่อ UAE Data Office (สำนักงานข้อมูลแห่งสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์)

ข้อความการตลาด เราส่งข้อความการตลาดเฉพาะในกรณีที่กฎหมายของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์อนุญาตเท่านั้น ข้อความทุกฉบับจะแจ้งวิธีหยุดรับข้อความดังกล่าว และหากท่านขอให้เราหยุด เราจะหยุด อีเมลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อหรือบัญชีของท่านไม่ถือเป็นการตลาด

การติดต่อ privacy@hatchgrab.com หรือทางไปรษณีย์ถึง HatchGrab Ltd, Rosedale, Bury Road, Wickham Street, CB8 8PD, United Kingdom