Gestion des commandes au comptoirPrenez et gérez les commandes au comptoir, encaissées sur votre propre TPE.
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Appli cuisine iPhone, iPad et AndroidLa façon la plus complète d’utiliser HatchGrab : un écran cuisine en direct, et le seul moyen de continuer à prendre des commandes quand vous perdez le réseau.
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Synchronisation cuisine multi-appareilsUtilisez plusieurs écrans — comptoir et cuisine — qui affichent tous les mêmes commandes en direct.
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Accès multi-utilisateursDonnez à votre équipe ses propres identifiants, avec le bon niveau d’accès.
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Protection des commandes hors ligneSi vous perdez le réseau, la commande en ligne se met en pause pour que les clients ne passent pas de commandes que vous ne verriez pas. L’app iPhone, iPad et Android vous permet de continuer à prendre des commandes hors ligne ; le tableau de bord web nécessite une connexion.
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Impression des tickets cuisine1Imprimez les tickets de commande sur une imprimante Bluetooth ou filaire en cuisine.
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Tableau de bord web universelGérez votre service depuis le navigateur de n’importe quel téléphone, tablette ou ordinateur portable.
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Formules et ventes additionnellesRegroupez des articles en formules et proposez des suppléments au moment du paiement pour augmenter le panier moyen.
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Passage en « épuisé » instantanéMarquez n’importe quel article comme épuisé en un geste — il est aussitôt grisé pour les clients.
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Décompte automatique des stocksDéfinissez un stock : il diminue à chaque commande, puis l’article passe automatiquement en épuisé.
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Suivi des bipeursAssociez un numéro de bipeur à une commande quand vous le remettez, pour savoir quel bipeur correspond à quelle commande.
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Documents et rappelsRangez vos certificats au même endroit : hygiène alimentaire, assurance, sécurité gaz… Nous vous prévenons avant toute expiration, et vous pouvez les envoyer en un geste à l’organisateur d’un événement ou d’un marché.
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Bénéfice par événementIndiquez ce que vous coûte chaque plat et voyez ce que vous avez réellement gagné à chaque événement, pas seulement votre chiffre d’affaires.
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Rapports pour votre comptableVentes, taxes et remboursements pour n’importe quel mois, trimestre ou exercice fiscal, prêts à télécharger pour votre comptable.
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Encaissement sur votre téléphoneAcceptez le paiement sans contact par carte sur un téléphone compatible, sans TPE séparé.
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Écran côté clientUn écran visible par les clients, qui affiche les numéros de commande et quand elles sont prêtes.
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Paiements en ligneEncaissez le paiement par carte dès la commande en ligne, via Stripe.
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Commander à l’avancePermettez aux clients de commander à l’avance pour une date ou une heure future, avant l’événement.
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Date limite de précommandeFixez une heure limite pour les articles qui demandent un délai.
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Choix du créneau de retrait par le clientLes clients choisissent un créneau de retrait, ce qui répartit la demande sur votre service.
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Capacité de la cuisine : limiter le nombre de commandes par créneauIndiquez combien votre cuisine peut préparer à la fois et en combien de temps. Une fois un créneau complet, les clients ne peuvent plus le choisir.
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Acceptation automatique des commandes en ligneLes commandes en ligne sont acceptées automatiquement — inutile de confirmer chacune d’elles.
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Événements privésAjoutez des événements privés qui n’apparaissent pas sur le plan, avec leur propre lien de commande privé et leur QR code.
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Page planning sur votre propre site webAffichez vos prochaines dates sur votre propre site web. Chacune renvoie directement à sa page de commande.
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QR codeUn QR code imprimable qui ouvre votre carte et votre page de commande.
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QR code à vos couleursAjoutez votre logo à votre QR code.
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Présence sur le plan de découverteVotre food truck apparaît sur le plan public HatchGrab pour que les clients à proximité vous trouvent.
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Import automatique du planningNous remplissons votre planning automatiquement — depuis votre site web ou une photo que vous publiez déjà sur Facebook. Vous n’avez qu’à vérifier et confirmer.
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Types d’événements et tarifs événementiels personnalisésCréez vos propres types d’événements, avec des prix et des réglages personnalisés pour les événements et festivals.
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Marketing et automatisation
Publications pour les réseaux sociauxImportez vos visuels — nous y ajoutons automatiquement vos dates, lieux et horaires pour chaque semaine et chaque événement.
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Réponses automatiques WhatsApp2Réponses automatiques WhatsApp aux demandes sur votre carte et votre planning.
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Réponses automatiques Messenger et InstagramComme les réponses automatiques WhatsApp, pour les demandes Messenger et Instagram.
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Alertes de commande par SMSPrévenez automatiquement les clients par SMS quand leur commande est prête.
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Cartes de fidélité à tampons numériquesRécompensez vos clients fidèles avec des cartes de fidélité numériques à tampons — collectés et utilisés automatiquement.
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