Harga
Hanya ada satu pelan: Tanpa had, RM69 bagi setiap food truck sebulan, tanpa yuran HatchGrab pada pesanan anda. Pesanan di tempat tidak pernah dikenakan yuran HatchGrab.
Ya. 3 bulan pertama anda percuma dengan semua ciri dibuka, dan anda tidak perlukan kad untuk bermula. Apabila percubaan anda tamat, pelan Tanpa had berharga RM69 sebulan. Kami akan menghubungi anda sebelum itu untuk menyediakan pembayaran.
Tiada kontrak dan tiada tempoh minimum. Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa melalui tetapan, atau dengan menghantar e-mel kepada kami.
Bermula
Muat naik foto menu anda dan lihat ia berfungsi dalam masa kurang daripada 60 saat. Apabila anda sudah sedia, daftar untuk memulakan percubaan percuma 3 bulan anda, semak menu anda, tambah di mana dan bila anda berniaga, dan sambungkan Stripe supaya pelanggan boleh membayar dalam talian. Kemudian kami akan mengaktifkan halaman pesanan anda.
Tidak. HatchGrab berjalan dalam pelayar web pada mana-mana telefon, tablet atau komputer riba. Kami mengesyorkan tablet untuk pengalaman terbaik, tetapi ia juga berfungsi pada telefon. Anda tidak perlukan terminal kad: pelanggan boleh membayar pra-pesanan dalam talian dengan kad, dan untuk pesanan di tempat anda terus menggunakan terminal kad yang sedia ada. Terdapat juga aplikasi iPad dan Android, yang terus menerima pesanan walk-in jika anda hilang isyarat.
Tidak. Pelanggan membuat pesanan daripada halaman web pada telefon mereka, melalui pautan atau kod QR anda. Tiada apa-apa untuk dimuat turun dan tiada akaun untuk dibuat: mereka hanya perlu memberikan nama dan e-mel.
Boleh. Muat naik foto menu anda dan HatchGrab akan membina demo yang berfungsi daripadanya: anda membuat pesanan sebagai pelanggan dan melihatnya sampai di skrin dapur. Anda hanya perlukan alamat e-mel, tanpa kad.
Pesanan dan pembayaran
Pembayaran kad terus masuk ke akaun Stripe anda sendiri, dan Stripe membayarnya ke bank anda mengikut jadual biasanya untuk negara anda. HatchGrab tidak pernah memegang wang anda.
Boleh. Anda beritahu HatchGrab berapa banyak yang boleh anda masak serentak dan berapa lama masanya. Apabila sesuatu masa ambil sudah penuh, pelanggan tidak boleh memilihnya. Anda juga boleh menjeda pesanan dalam talian untuk sesuatu acara pada bila-bila masa.
Ya. Pra-pesanan, pesanan dalam talian dan pesanan yang anda ambil di tingkap semuanya dipaparkan pada satu skrin dapur.
Hidupkan perlindungan luar talian dan pesanan dalam talian akan dijeda secara automatik apabila anda hilang isyarat, supaya pelanggan tidak boleh membuat pesanan yang anda tidak nampak. Aplikasi iPad dan Android terus menerima pesanan walk-in tanpa isyarat dan menghantarnya apabila anda kembali dalam talian; papan pemuka web memerlukan sambungan.
Pelanggan memilih masa ambil semasa membuat pesanan, jadi mereka tahu bila untuk datang. Mereka juga menerima e-mel yang mengesahkan pesanan. Jika anda menghidupkan langkah pesanan siap, mereka akan menerima e-mel lagi apabila anda menanda pesanan sebagai siap. Anda juga boleh menggunakan pager sendiri, dan HatchGrab merekodkan nombor pager bagi setiap pesanan, atau menyebut nama pada tiket.
Boleh. Panduan persediaan membimbing anda melalui alergen dalam setiap hidangan, menggunakan senarai alergen negara anda, dan pelanggan melihatnya semasa membuat pesanan. Jika undang-undang membenarkan, anda boleh memaparkan satu kad alergen untuk keseluruhan menu sebagai gantinya.
Boleh. Anda boleh mengubah menu pada bila-bila masa di Manage › Menu. Semasa berniaga, tandakan item sebagai habis dijual dengan satu ketikan daripada senarai stok papan pemuka anda, dan pelanggan tidak boleh memesannya. Anda juga boleh menetapkan had stok untuk sesuatu acara, dan item itu akan habis dijual dengan sendirinya apabila stok habis.
Boleh. Setiap hentian anda yang akan datang mempunyai pautan pesanan tersendiri pada halaman jadual anda, dan pelanggan boleh membuat pesanan sebaik sahaja anda mengesahkan hentian itu, sambil memilih masa ambil. Untuk item yang memerlukan notis awal, anda memilih bila pra-pesanan dibuka (apabila hentian disahkan, bilangan hari yang ditetapkan sebelumnya, atau pada hari itu) dan tarikh akhir pesanan.
Menjangkau pelanggan
Halaman jadual anda menunjukkan lokasi dan waktu anda berniaga, dengan pesanan untuk setiap perhentian. Anda boleh kongsi pautannya, atau letakkannya pada alamat web milik anda.
Ya, dengan Tanpa had. Ia membalas secara automatik soalan seperti “Anda di mana malam ini?” menggunakan menu dan jadual anda sendiri. Anda menyambungkan nombor WhatsApp Business anda sendiri dalam tetapan, dan Meta mungkin mengenakan caj untuk sesetengah mesej.
Ya, dengan Tanpa had. Ia mengisi reka bentuk anda sendiri dengan lokasi anda, untuk seminggu atau satu acara, siap untuk dimuat turun. Anda siarkan sendiri: tiada apa-apa disiarkan secara automatik.
Boleh. Anda boleh menambah van pada food truck anda sendiri dalam tetapan. Setiap van tambahan melebihi yang termasuk dalam pelan anda berharga RM69 sebulan. Setiap van mempunyai kapasiti, masa ambil dan tetapan luar talian tersendiri; menu dan pembayaran anda dikongsi.
Tentang HatchGrab
HatchGrab ialah perisian pesanan dan skrin dapur, bukan sistem POS. Ia menerima pra-pesanan, pesanan dalam talian dan pesanan di tempat serta memaparkannya pada skrin dapur anda. Ia berfungsi bersama terminal kad yang anda sudah gunakan.
Anda yang mengawalnya. Bagi maklumat pelanggan anda, anda ialah pengawal data dan HatchGrab ialah pemproses data: kami menggunakannya hanya untuk menjalankan pesanan anda, tidak pernah untuk pemasaran kami sendiri, dan kami tidak menjualnya atau berkongsinya dengan food truck lain. Anda boleh mengeksport pesanan anda, bersama nama pelanggan, sebagai hamparan data daripada Reports.
E-mel kami di hello@hatchgrab.com, atau hantar mesej kepada kami melalui halaman sokongan kami, dan kami akan membalas melalui e-mel.