Biežāk uzdotie jautājumi

Katrs plāns tiek rēķināts par food truck mēnesī: Bez ikmēneša maksas 0 €, Pro 29 € un Neierobežots 69 €. Bez ikmēneša maksas gadījumā par tiešsaistes pasūtījumiem tiek ņemta maksa 0,99%. Pro ietver pirmos 4000 € no jūsu tiešsaistes pasūtījumiem katru mēnesi, pēc tam maksa ir 0,99%. Neierobežots gadījumā HatchGrab maksas par jūsu pasūtījumiem nav. Pasūtījumiem uz vietas HatchGrab maksas nekad nav.

Neko par pasūtījumiem uz vietas un vispār neko ar Neierobežots. Par pasūtījumiem tiešsaistē Bez ikmēneša maksas ņem 0,99%, bet Pro ņem 0,99%, kad mēnesī pārsniedzat 4000 €. Tiešsaistes maksājumiem ar karti ir arī kartes apstrādes maksa, pašlaik 1,5% + 0,25 €, kas nonāk pie Stripe, nevis pie mums.

Jā. Pirmie 3 mēn. ir bez maksas ar visām atbloķētajām funkcijām, un sākšanai karte nav vajadzīga. Kad izmēģinājuma periods beidzas, jūs pārejat uz plānu Bez ikmēneša maksas (0 € mēnesī). Ja vēlaties citu plānu, rakstiet mums e-pastā, un mēs to nomainīsim.

Līguma un minimālā termiņa nav. Jūs varat jebkurā laikā slēgt savu kontu iestatījumos vai uzrakstot mums e-pastu.

Bez ikmēneša maksas maksā 0 € mēnesī, tāpēc mēnešos, kad netirgojaties, jūs nemaksājat neko. 0,99% jūs maksājat tikai par tiešsaistes pasūtījumiem, ko saņemat.

Augšupielādējiet savas ēdienkartes fotoattēlu un redziet, kā tas darbojas, mazāk nekā 60 sekundēs. Kad esat gatavs, reģistrējieties, lai sāktu bezmaksas izmēģinājumu (3 mēn.), pārbaudiet ēdienkarti, pievienojiet, kur un kad tirgojaties, un pieslēdziet Stripe, lai klienti varētu maksāt tiešsaistē. Pēc tam mēs ieslēdzam jūsu pasūtījumu lapu.

Nē. HatchGrab darbojas tīmekļa pārlūkprogrammā jebkurā tālrunī, planšetdatorā vai klēpjdatorā. Labākai pieredzei iesakām planšetdatoru, taču tas darbojas arī tālrunī. Maksājumu terminālis nav vajadzīgs: klienti var samaksāt par iepriekšējiem pasūtījumiem tiešsaistē ar karti, bet pasūtījumiem uz vietas joprojām izmantojat termināli, kas jums jau ir. Ir arī iPad un Android lietotne, kas turpina pieņemt pasūtījumus uz vietas, ja pazūd signāls.

Nē. Klienti pasūta no tīmekļa lapas savā tālrunī, izmantojot jūsu saiti vai QR kodu. Nekas nav jālejupielādē un konts nav jāveido: jānorāda tikai vārds un e-pasts.

Jā. Augšupielādējiet savas ēdienkartes fotoattēlu, un HatchGrab no tā izveido darbojošos demo: jūs veicat pasūtījumu kā klients un redzat, kā tas parādās virtuves ekrānā. Nepieciešama tikai e-pasta adrese, bez kartes.

Maksājumi ar karti nonāk tieši jūsu paša Stripe kontā, un Stripe tos izmaksā uz jūsu bankas kontu pēc sava ierastā grafika jūsu valstī. HatchGrab nekad neglabā jūsu naudu.

Jā. Jūs norādāt HatchGrab, cik daudz varat pagatavot vienlaikus un cik ilgi tas aizņem, un, kad saņemšanas laiks ir aizpildīts, klienti to vairs nevar izvēlēties. Tiešsaistes pasūtījumus pasākuma laikā varat arī jebkurā brīdī apturēt.

Jā. Iepriekšējie pasūtījumi, tiešsaistes pasūtījumi un pasūtījumi, ko pieņemat pie lodziņa, visi tiek rādīti vienā virtuves ekrānā.

Ieslēdziet bezsaistes aizsardzību, un tiešsaistes pasūtīšana automātiski tiek apturēta, kad zaudējat signālu, lai klienti nevarētu veikt pasūtījumus, kurus jūs neredzēsiet. iPad un Android lietotne pieņem pasūtījumus uz vietas arī bez signāla un nosūta tos, kad atkal esat tiešsaistē; tīmekļa vadības panelim nepieciešams savienojums.

Klienti pasūtot izvēlas saņemšanas laiku, tāpēc zina, kad ierasties. Viņi saņem arī e-pastu ar pasūtījuma apstiprinājumu. Ja ieslēgsiet soli “pasūtījums gatavs”, viņi saņems vēl vienu e-pastu, kad atzīmēsiet pasūtījumu kā gatavu. Varat izmantot arī savus pagerus, un HatchGrab reģistrē katra pasūtījuma pagera numuru, vai izsaukt vārdu no čeka.

Jā. Iestatīšanas ceļvedis jūs izvedīs cauri katra ēdiena alergēniem, izmantojot jūsu valsts alergēnu sarakstu, un klienti tos redz, kad pasūta. Kur likums atļauj, varat tā vietā parādīt vienu alergēnu karti visai ēdienkartei.

Jā. Ēdienkarti varat mainīt jebkurā laikā sadaļā Manage › Menu. Darba laikā atzīmējiet pozīciju kā izpārdotu ar vienu pieskārienu savas informācijas paneļa krājumu sarakstā, un klienti to nevarēs pasūtīt. Pasākumam varat iestatīt arī krājumu limitu, un pozīcija pati kļūs izpārdota, kad tā beigsies.

Jā. Katrai jūsu gaidāmajai pieturai ir sava pasūtījumu saite jūsu grafika lapā, un klienti var pasūtīt, tiklīdz esat apstiprinājuši pieturu, izvēloties saņemšanas laiku. Pozīcijām, kam vajadzīgs laika rezervs, jūs izvēlaties, kad atveras iepriekšējie pasūtījumi (kad pietura tiek apstiprināta, noteiktu dienu skaitu iepriekš vai pašā dienā) un pasūtīšanas termiņu.

Jūsu grafika lapa parāda, kur un kad tirgojaties, ar pasūtīšanu katrā pieturā. Varat kopīgot tās saiti vai novietot to savā tīmekļa adresē.

Jā, ar Pro un Neierobežots. Tas automātiski atbild uz jautājumiem, piemēram, „Kur jūs šovakar esat?”, izmantojot jūsu ēdienkarti un grafiku. Savu WhatsApp Business numuru pievienojat iestatījumos, un Meta var iekasēt maksu par dažām ziņām.

Jā, pieejams: Pro un Neierobežots. Tas aizpilda jūsu paša dizainu ar jūsu atrašanās vietām nedēļai vai vienam pasākumam, gatavu lejupielādei. Publicējat jūs paši: nekas netiek publicēts automātiski.

Jā. Papildu transportlīdzekļus savam food truck varat pievienot paši iestatījumos. Katrs transportlīdzeklis papildus tiem, kas iekļauti jūsu plānā, maksā 0 € mēnesī plānā Bez ikmēneša maksas, 29 € plānā Pro un 69 € plānā Neierobežots. Katram transportlīdzeklim ir sava jauda, savi saņemšanas laiki un savi bezsaistes iestatījumi; ēdienkarte un maksājumi ir kopīgi.

HatchGrab ir pasūtījumu un virtuves ekrāna programmatūra, nevis kases sistēma. Tā pieņem iepriekšējos pasūtījumus, tiešsaistes pasūtījumus un pasūtījumus uz vietas un parāda tos virtuves ekrānā. Tā darbojas kopā ar maksājumu termināli, ko jau izmantojat.

Jūs tos kontrolējat. Jūsu klientu datu gadījumā jūs esat pārzinis, bet HatchGrab ir apstrādātājs: mēs tos izmantojam tikai jūsu pasūtījumu apstrādei, nekad savam mārketingam, un mēs tos nepārdodam un nedalāmies ar citiem food truck uzņēmumiem. Pasūtījumus ar klientu vārdiem varat eksportēt kā izklājlapu sadaļā Reports.

Rakstiet mums uz hello@hatchgrab.com vai nosūtiet ziņu no mūsu atbalsta lapas, un mēs atbildēsim pa e-pastu.