Цени
Всеки план е на фуд трък на месец: Без месечна такса 0 €, Pro 29 € и Неограничен 69 €. Без месечна такса взема 0,99% от онлайн поръчките. Pro включва първите 4000 € от вашите онлайн поръчки всеки месец, след което взема 0,99%. Неограничен няма такса на HatchGrab върху вашите поръчки. Поръчките на място никога нямат такса на HatchGrab.
Да. Първите 3 месеца са безплатни с отключени всички функции, а за начало не ви трябва карта. Когато пробният период приключи, преминавате към план Без месечна такса (0 € на месец). Ако искате друг план, пишете ни на имейл и ще ви го сменим.
Няма договор и минимален срок. Можете да закриете акаунта си по всяко време от настройките или като ни пишете на имейл.
Без месечна такса струва 0 € на месец, така че през месеците, когато не работите, не плащате нищо. Плащате 0,99% само за онлайн поръчките, които приемате.
Първи стъпки
Качете снимка на менюто си и го вижте в действие за под 60 секунди. Когато сте готови, регистрирайте се, за да започнете безплатния си пробен период (3 мес.), проверете менюто, добавете къде и кога продавате и свържете Stripe, за да могат клиентите да плащат онлайн. После включваме страницата ви за поръчки.
Не. HatchGrab работи в уеб браузър на всеки телефон, таблет или лаптоп. Препоръчваме таблет за най-добро преживяване, но работи и на телефон. ПОС терминал не ви трябва: клиентите могат да плащат предварителните поръчки онлайн с карта, а при поръчките на място продължавате да ползвате терминала, който вече имате. Има и приложение за iPad и Android, което продължава да приема поръчки на място, ако загубите сигнал.
Не. Клиентите поръчват от уеб страница на телефона си, през вашия линк или QR код. Няма нищо за изтегляне и не се създава акаунт: те само въвеждат името и имейла си.
Да. Качете снимка на менюто си и HatchGrab създава от нея работещо демо: правите поръчка като клиент и я виждате как пристига на кухненския екран. Нужен ви е само имейл адрес, без карта.
Поръчки и плащания
Плащанията с карта отиват директно в собствения ви акаунт в Stripe, а Stripe ги изплаща по банковата ви сметка по обичайния си график за вашата държава. HatchGrab никога не държи парите ви.
Да. Задавате в HatchGrab колко можете да приготвите наведнъж и колко време отнема, а щом даден час за вземане се запълни, клиентите вече не могат да го изберат. Можете също така по всяко време да спрете онлайн поръчките за дадено събитие.
Да. Предварителните поръчки, онлайн поръчките и поръчките, които приемате на гишето, се показват всички на един кухненски екран.
Включете защитата офлайн и онлайн поръчките се спират автоматично, когато загубите сигнал, така че клиентите да не могат да правят поръчки, които няма да видите. Приложението за iPad и Android приема поръчки на място и без сигнал и ги изпраща, щом отново сте онлайн; уеб таблото има нужда от връзка.
Клиентите избират часа за вземане, когато поръчват, така че знаят кога да дойдат. Получават и имейл с потвърждение на поръчката. Ако включите стъпката „поръчката е готова“, получават още един имейл, когато отбележите поръчката като готова. Можете да използвате и собствени пейджъри, а HatchGrab записва номера на пейджъра за всяка поръчка, или да извиквате името от бележката.
Да. Ръководство за настройка ви превежда през алергените във всяко ястие според списъка с алергени във вашата държава, а клиентите ги виждат при поръчка. Където законът позволява, можете вместо това да показвате една карта с алергени за цялото меню.
Да. Можете да променяте менюто по всяко време в Manage › Menu. По време на работа отбележете артикул като изчерпан с едно докосване от списъка с наличности в таблото си и клиентите няма да могат да го поръчат. Можете да зададете и лимит на наличността за събитие, а артикулът се изчерпва сам, когато свърши.
Да. Всяка ваша предстояща спирка има собствена връзка за поръчки на страницата с графика ви, а клиентите могат да поръчват, щом потвърдите спирката, като избират час за вземане. За артикули, които изискват предизвестие, вие избирате кога се отварят предварителните поръчки (при потвърждаване на спирката, определен брой дни преди или в самия ден) и краен срок за поръчка.
Достигане до клиентите
Страницата ви с графика показва къде и кога работите, с поръчки за всяка спирка. Можете да споделите линка ѝ или да я поставите на уеб адрес, който притежавате.
Да, с Pro и Неограничен. Отговаря автоматично на въпроси като „Къде сте тази вечер?“ с вашето меню и график. Свързвате собствения си WhatsApp Business номер в настройките, а Meta може да таксува някои съобщения.
Да, налично в: Pro и Неограничен. Попълва вашия собствен дизайн с вашите места, за седмицата или за едно събитие, готов за изтегляне. Публикувате сами: нищо не се публикува автоматично.
Да. Можете сами да добавяте превозни средства към вашия фуд трък от настройките. Всяко превозно средство над включените във вашия план струва 0 € на месец в план Без месечна такса, 29 € в план Pro и 69 € в план Неограничен. Всяко превозно средство има собствен капацитет, собствени часове за вземане и собствени офлайн настройки; менюто и плащанията са общи.
За HatchGrab
HatchGrab е софтуер за поръчки и кухненски екран, а не касова система. Приема предварителни поръчки, онлайн поръчки и поръчки на място и ги показва на кухненския екран. Работи заедно с ПОС терминала, който вече използвате.
Вие ги контролирате. За данните на вашите клиенти вие сте администраторът, а HatchGrab е обработващият: използваме ги само за обслужване на поръчките ви, никога за собствен маркетинг, и не ги продаваме, нито ги споделяме с други фуд тръкове. Можете да експортирате поръчките си с имената на клиентите като електронна таблица от Reports.
Пишете ни на hello@hatchgrab.com или ни изпратете съобщение от страницата ни за поддръжка и ще ви отговорим по имейл.