Cijene
Postoji jedan paket: Neograničeno, 54 BAM po food trucku mjesečno, bez HatchGrab naknade na vaše narudžbe. Narudžbe na licu mjesta nikad nemaju HatchGrab naknadu.
Ništa. Neograničeno nema nikakvu HatchGrab naknadu ni na jednoj narudžbi. Online plaćanja karticom imaju naknadu za obradu kartice, trenutačno 0 % + 0 BAM, koja ide tvrtki Stripe, a ne nama.
Da. Prvih 3 mj. je besplatno uz sve otključane funkcije, a za početak ne trebate karticu. Kad vaše probno razdoblje završi, plan Neograničeno košta 54 BAM mjesečno. Javit ćemo vam se prije toga kako bismo postavili plaćanje.
Nema ugovora ni minimalnog roka. Račun možete zatvoriti bilo kada u postavkama ili nam poslati e-poštu.
Prvi koraci
Prenesite fotografiju svog jelovnika i pogledajte kako radi za manje od 60 sekundi. Kad budete spremni, registrirajte se i pokrenite besplatno probno razdoblje (3 mj.), provjerite jelovnik, dodajte gdje i kada prodajete i povežite Stripe kako bi kupci mogli plaćati online. Zatim uključujemo vašu stranicu za narudžbe.
Ne. HatchGrab radi u web pregledniku na bilo kojem telefonu, tabletu ili prijenosnom računalu. Preporučujemo tablet za najbolje iskustvo, ali radi i na telefonu. POS uređaj vam ne treba: kupci prednarudžbe mogu platiti online karticom, a za narudžbe na licu mjesta i dalje koristite POS uređaj koji već imate. Postoji i aplikacija za iPad i Android, koja nastavlja primati narudžbe na licu mjesta ako izgubite signal.
Ne. Kupci naručuju s web-stranice na mobitelu, putem vaše poveznice ili QR koda. Nema ničega za preuzimanje ni računa za izradu: samo upišu ime i e-adresu.
Da. Učitajte fotografiju svojeg jelovnika i HatchGrab će iz nje izraditi radnu demo verziju: kao kupac zadate narudžbu i gledate kako stiže na kuhinjski zaslon. Treba vam samo adresa e-pošte, bez kartice.
Narudžbe i plaćanja
Plaćanja karticom idu izravno na vaš vlastiti Stripe račun, a Stripe ih isplaćuje na vaš bankovni račun prema svom uobičajenom rasporedu za vašu zemlju. HatchGrab nikada ne drži vaš novac.
Da. U HatchGrabu odredite koliko možete pripremiti odjednom i koliko to traje, a kad je neko vrijeme preuzimanja popunjeno, kupci ga više ne mogu odabrati. Online narudžbe za događaj možete i pauzirati u bilo kojem trenutku.
Da. Prednarudžbe, online narudžbe i narudžbe koje primate na prozorčiću prikazuju se na jednom kuhinjskom zaslonu.
Uključite zaštitu offline i online naručivanje automatski se pauzira kad izgubite signal, tako da kupci ne mogu poslati narudžbe koje nećete vidjeti. Aplikacija za iPad i Android prima narudžbe na licu mjesta i bez signala te ih šalje kad ponovno budete online; web nadzornoj ploči potrebna je veza.
Kupci pri narudžbi biraju vrijeme preuzimanja pa znaju kada doći. Dobiju i e-poruku s potvrdom narudžbe. Ako uključite korak „narudžba je gotova”, dobit će još jednu e-poruku kad narudžbu označite kao gotovu. Možete koristiti i vlastite pagere, a HatchGrab bilježi broj pagera uz svaku narudžbu, ili prozvati ime s listića.
Da. Vodič za postavljanje provest će vas kroz alergene u svakom jelu, prema popisu alergena vaše zemlje, a kupci ih vide kad naručuju. Gdje zakon dopušta, umjesto toga možete prikazati jednu karticu alergena za cijeli jelovnik.
Da. Jelovnik možete mijenjati u bilo kojem trenutku u Manage › Menu. Tijekom rada označite artikl kao rasprodan jednim dodirom na popisu zaliha na nadzornoj ploči, a kupci ga neće moći naručiti. Možete postaviti i ograničenje zaliha za događaj pa se artikl sam rasproda kad ga nestane.
Da. Svaka vaša nadolazeća lokacija ima vlastitu poveznicu za narudžbe na stranici s rasporedom, a kupci mogu naručivati čim potvrdite lokaciju, birajući vrijeme preuzimanja. Za artikle koji zahtijevaju najavu sami birate kada se prednarudžbe otvaraju (kad se lokacija potvrdi, određeni broj dana prije ili na sam dan) te rok za narudžbu.
Dopiranje do kupaca
Vaša stranica s rasporedom prikazuje gdje i kada prodajete, uz naručivanje za svako stajalište. Možete podijeliti njezinu poveznicu ili je postaviti na vlastitu web adresu.
Da, uz Neograničeno. Automatski odgovara na pitanja poput „Gdje ste večeras?” prema vašem jelovniku i rasporedu. Vlastiti WhatsApp Business broj povezujete u postavkama, a Meta može naplaćivati neke poruke.
Da, dostupno u: Neograničeno. Vaš vlastiti dizajn popunjava vašim lokacijama, za tjedan ili za jedan događaj, spreman za preuzimanje. Objavljujete sami: ništa se ne objavljuje automatski.
Da. Dodatna vozila možete sami dodati svom food trucku u postavkama. Svako vozilo povrh onih koje uključuje vaš plan košta 54 BAM mjesečno. Svako vozilo ima vlastiti kapacitet, vlastita vremena preuzimanja i vlastite offline postavke; jelovnik i plaćanja zajednički su.
O HatchGrab
HatchGrab je softver za narudžbe i kuhinjski zaslon, a ne blagajnički sustav. Prima prednarudžbe, online narudžbe i narudžbe na licu mjesta te ih prikazuje na kuhinjskom zaslonu. Radi uz POS uređaj koji već koristite.
Vi ih kontrolirate. Za podatke svojih kupaca vi ste voditelj obrade, a HatchGrab je izvršitelj obrade: koristimo ih samo za rad vaših narudžbi, nikad za vlastiti marketing, te ih ne prodajemo niti dijelimo s drugim food truckovima. Narudžbe s imenima kupaca možete izvesti kao proračunsku tablicu iz Reports.
Pišite nam na hello@hatchgrab.com ili nam pošaljite poruku sa stranice za podršku, a odgovorit ćemo e-poštom.