Korduma kippuvad küsimused

Iga pakett maksab toiduauto kohta kuus: Kuutasuta 0 €, Pro 29 € ja Piiramatu 69 €. Kuutasuta puhul on veebitellimuste tasu 0,99%. Pro sisaldab igas kuus sinu veebitellimuste esimest 4000 €, pärast seda on tasu 0,99%. Piiramatu puhul ei ole sinu tellimustelt HatchGrabi tasu. Kohapealsetelt tellimustelt ei võeta kunagi HatchGrabi tasu.

Mitte midagi kohapealsete tellimuste eest ja üldse mitte midagi paketiga Piiramatu. Veebitellimuste puhul võtab Kuutasuta 0,99% ja Pro võtab 0,99%, kui ületad kuus 4000 €. Veebis kaardimaksetel on lisaks kaardimakse töötlustasu, praegu 1,5% + 0,25 €, mis läheb ettevõttele Stripe, mitte meile.

Jah. Esimesed 3 kuud on tasuta kõigi funktsioonidega ja alustamiseks ei vaja kaarti. Prooviperioodi lõppedes lähed üle paketile Kuutasuta (0 € kuus). Kui eelistad teist paketti, saada meile e-kiri ja vahetame selle ära.

Lepingut ega miinimumperioodi ei ole. Saad konto igal ajal seadetest sulgeda või meile e-kirja saata.

Kuutasuta maksab 0 € kuus, nii et kuudel, mil sa ei müü, ei maksa sa midagi. Tasud 0,99% ainult veebitellimuste eest, mille vastu võtad.

Laadi üles foto oma menüüst ja näe seda tööd tegemas alla 60 sekundiga. Kui oled valmis, registreeru, et alustada 3 kuu tasuta prooviperioodi, kontrolli menüüd, lisa, kus ja millal müüd, ja ühenda Stripe, et kliendid saaksid veebis maksta. Seejärel lülitame sinu tellimislehe sisse.

Ei. HatchGrab töötab veebibrauseris igas telefonis, tahvelarvutis või sülearvutis. Parima kogemuse jaoks soovitame tahvelarvutit, aga see töötab ka telefonis. Makseterminali sul vaja ei ole: kliendid saavad ettetellimuste eest veebis kaardiga maksta ning kohapealsete tellimuste jaoks kasutad edasi oma olemasolevat makseterminali. Olemas on ka iPadi ja Androidi rakendus, mis võtab kohapealseid tellimusi vastu ka siis, kui levi kaob.

Ei. Kliendid tellivad telefonis veebilehelt sinu lingi või QR-koodi kaudu. Midagi pole vaja alla laadida ega kontot luua: nad sisestavad vaid oma nime ja e-posti aadressi.

Jah. Lae üles foto oma menüüst ja HatchGrab teeb sellest töötava demo: esitad tellimuse kliendina ja näed, kuidas see köögiekraanile jõuab. Vaja on ainult e-posti aadressi, kaarti pole vaja.

Kaardimaksed lähevad otse sinu enda Stripe'i kontole ja Stripe maksab need sinu pangakontole välja oma tavapärase graafiku järgi, mis sinu riigis kehtib. HatchGrab ei hoia kunagi sinu raha.

Jah. Sa määrad HatchGrabis, kui palju suudad korraga valmistada ja kui kaua see aega võtab. Kui kättesaamise aeg on täis, ei saa kliendid seda enam valida. Samuti saad ürituse ajaks veebitellimused igal ajal peatada.

Jah. Ettetellimused, veebitellimused ja luugi juures vastu võetud tellimused kuvatakse kõik ühel köögiekraanil.

Lülita sisse võrguühenduseta kaitse, siis jäävad veebitellimused automaatselt pausile, kui kaotad leviala. Nii ei saa kliendid teha tellimusi, mida sa ei näe. iPadi ja Androidi rakendus võtab kohapealseid tellimusi vastu ka ilma levita ja saadab need, kui oled taas võrgus; veebitöölaud vajab ühendust.

Kliendid valivad tellimisel kättesaamise aja, nii et nad teavad, millal tulla. Nad saavad ka e-kirja tellimuse kinnituseks. Kui lülitad sisse sammu „tellimus valmis”, saavad nad uue e-kirja, kui märgid tellimuse valmis olevaks. Võid kasutada ka oma piipareid ja HatchGrab salvestab iga tellimuse piiparinumbri, või hüüda välja tšekil oleva nime.

Jah. Seadistusjuhend viib sind läbi iga roa allergeenid sinu riigi allergeenide nimekirja alusel ja kliendid näevad neid tellides. Kus seadus seda lubab, saad selle asemel näidata ühte allergeenikaarti kogu menüü jaoks.

Jah. Saad menüüd igal ajal muuta jaotises Manage › Menu. Teeninduse ajal märgid toote ühe puudutusega otsa saanuks oma töölaua laoseisu loendist ja kliendid ei saa seda enam tellida. Sündmuse jaoks võid seada ka laopiiri ning toode märgitakse ise otsa saanuks, kui see otsa lõppeb.

Jah. Igal sinu tulevasel peatuskohal on oma tellimuslink sinu ajakavalehel ning kliendid saavad tellida, kui oled peatuse kinnitanud, valides kättesaamise aja. Toodete jaoks, mis vajavad ette teatamist, valid ise, millal ettetellimused avanevad (peatuse kinnitamisel, kindel arv päevi enne või samal päeval) ja tellimise tähtaja.

Sinu ajakavaleht näitab, kus ja millal müüd, ning iga peatuse juures saab tellida. Saad selle lingi jagada või panna lehe enda omandis olevale veebiaadressile.

Jah: Pro ja Piiramatu. Ta vastab automaatselt küsimustele nagu „Kus te täna õhtul olete?“, kasutades sinu enda menüüd ja ajakava. Ühendad oma WhatsApp Businessi numbri seadetes ning Meta võib mõne sõnumi eest tasu võtta.

Jah, saadaval: Pro ja Piiramatu. See täidab sinu enda kujunduse sinu müügikohtadega, nädala või ühe ürituse kohta, allalaadimiseks valmis. Postitad ise: midagi ei postitata automaatselt.

Jah. Saad sõidukeid oma toiduauto juurde ise seadetes lisada. Iga sõiduk lisaks nendele, mis sinu paketis sisalduvad, maksab 0 € kuus paketis Kuutasuta, 29 € paketis Pro ja 69 € paketis Piiramatu. Igal sõidukil on oma võimsus, oma kättesaamise ajad ja oma offline-seaded; menüü ja maksed on ühised.

HatchGrab on tellimis- ja köögiekraanitarkvara, mitte kassasüsteem. See võtab vastu ettetellimusi, veebitellimusi ja tellimusi kohapeal ning kuvab need köögiekraanil. See töötab koos makseterminaliga, mida juba kasutad.

Sina kontrollid neid. Su klientide andmete puhul oled sina vastutav töötleja ja HatchGrab on volitatud töötleja: kasutame neid ainult sinu tellimuste käitamiseks, mitte kunagi oma turunduseks, ega müü neid ega jaga teiste toiduautodega. Tellimusi saad koos klientide nimedega tabelina eksportida jaotisest Reports.

Kirjuta meile aadressil hello@hatchgrab.com või saada sõnum meie tugilehelt ja vastame e-posti teel.